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1、教师心理健康的维护教师心理健康的维护江山市教师进修学校管梅娟一、教师的心理健康的意义n有利于教师的生理健康n有利于提高教师的工作效率n有利于教师的专业化发展n有利于促进学生心理的健康发展案例一案例二案例一n2006年9月20日下午，湖南省永州市第十二中学的历史教师28岁的李恒毅，在课堂上先用钢筋殴打一名11岁女学生章耀尹，然后亲手把她从4楼扔下并致其死亡。据目击者称，当时李恒毅将章耀尹的头往桌子上使劲撞，然后将她倒在地上，又用脚踩她的头，之后掏出一根钢筋使劲打她的头。章耀尹被打得不能动了，李恒毅把她抱起来，说了一句送医务室，然后走到窗子边，打开窗户，把她丢了下去。班里的学生被老师的行为吓得魂飞
2、魄散，全部跑出教室，事情很快惊动了学校。n他向警方交代的令人震惊：他当天发现女生拨弄手指甲，并把指甲里的东西弹到他身上，他就敲打该女生。当女生骂他“神经病”时，受到刺激的他就痛下杀手。他说：“打学生就是为了维持好课堂秩序。”同事反映他曾有过精神病史，拿着菜刀在大街上喊杀人，被警察抓进看守所后被强制送入了精神病院。但从精神病院出来后，学校又让他回来上课。但学校校长否认有此事。学校赔偿20万元。案例二n某初中的一名青年男教师失恋了，心情非常糟糕。一天，一位女生上课迟到了，看到老师在讲课，怕打扰老师，她就悄悄地走回到自己的座位，谁知这位男老师看到她后，马上勒令她站起来说明迟到原因，女生说，昨天睡晚了
3、，今天早上没起来。“你昨晚去哪儿鬼混？晚上不睡觉？”女生倍觉难堪。不巧，第二天上学路上，自行车链子掉了，女生又迟到了，这次她看到老师在上课，想到昨天的尴尬，就没敢回自己的座位，而是站在门口等，谁知老师看到她后，又沉着脸说：“来晚了还不快进来，你戳在那干吗”第三天，女生故意来晚，在这位男老师正上课时，她走进来对老师说：“你觉得我是应该在外面等，还是应该回座位？”男老师正觉得女生的口气有点奇怪，女生从书包里掏出一把菜刀，向老师砍了过去，最后老师连中三刀，住进了医院，女生也进了少管所。像这样因自身原因而迁怒学生的老师，在学校绝不是个别现象，只不过没有造成如此严重的后果而已。而对许多孩子仅仅因为一点点
4、轻微的过失就遭受到老师恶劣而又残暴的惩罚，这样的报道也常常见诸报端。人们不禁要问：一向被称为“人类灵魂的工程师”的教师到底怎么了？n美国全国教育联合会指出：“由于情绪不稳定的教师对儿童的决定性影响，就不该让他们留在学校里面，一个有不能自制的脾气、严重的抑郁、极度的偏见、凶恶不能容人、讽刺刻薄或习惯性谩骂的教师，其对于儿童心理健康的影响犹如肺结核或其他危险传染病对儿童身体健康的威胁一样严重。”二、健康与心理健康二、健康与心理健康 n健康的概念世界卫生组织（WHO）1946年成立时，在宪章中把健康概念定义为“健康乃是一种在身体上，心理上和社会上的完满状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。”1989
5、年世界卫生组织对健康给出了新的定义，即“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。”n健康的标志对于具体的健康标志，WHO提出：是除了众周知的没有病理改变和机能障碍外，还有以下方面：1、精力充沛，能从容不迫地担负日常工作和生活，而不感到疲劳和紧张；2、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔；3、精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好；4、自我控制能力强，善于排除干扰；5、应变能力强，能适应外界环境的各种变化；6、能抵抗普通感冒和传染病；7、体重得当，身体匀称而挺拔；8、眼睛炯炯有神，善于观察；9、牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象；10、头发有光泽，无头屑；11、肌肉
6、和皮肤富有弹性，步态轻松自如。在这11项标志中，其中第一项是对心理和生理两方面提出的要求，而第二、三、四、五都是对心理方面提出的要求。n心理健康的六条标准心理健康的六条标准 （目前比较认可的）（目前比较认可的）1、对现实的正确认识，看问题能持客观的态度。2、自知、自尊与自我接纳。即，能悦纳自己，悦纳他人，接受自然。能现实地评价自己，不过分地显示自己也不刻意地取悦别人，既接纳自己的优点也接纳自己的缺点，一个人如果连自己都不喜欢，又怎样谈得上喜欢别人。3、自我调控的能力，能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更高级目标。4、与人建立亲密关系的能力。关心他人
7、，善于合作，不为了满足自己的需要而苛求于人，这种人有知心的朋友，有亲密的家。而不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达到自己的目的。5、人格结构的稳定与协调。这种稳定与协调包括理想与现实差距的调适，包括认知与情感的协调。能承受欢乐和忧伤。6、生活热情与工作效率。人人都会有苦恼，但心理健康的人能从生活与工作中寻得乐趣。甚至每天的例行工作能经常保持兴趣。樊富珉给出了一个成功人士的“四Q”模式：在这里AQ指的是承受挫折的能力；IQ指的是智商；EQ指的是我们通常所说的情商，也就是自我觉察、自我激励、情绪的识别以及人际处理的能力等；CQ指的是创造智商，即创造能力、创新能力。其中IQ是基础，这个模式就
8、是说人要全面地发展，才是一个完整的人。AQIQEQ CQn教师心理健康的标准教师心理健康的标准是指教师在内外环境允许的条件下所保持的最佳心理状态。或：热爱教育事业，胜任教学工作；积极乐观的人生态度；健全的人格，良好的个性特点；较强的适应能力和活动能力；和谐的人际关系。1、能积极地悦纳自我能积极地悦纳自我即真正了解、正确评价、乐于接受并喜欢自己。承认人是有个体差异的，允许自己不如别人。2、有良好的教育认知水平有良好的教育认知水平能面对现实并积极地去适应环境与教育工作要求。例如，具有敏锐的观察力及客观了解学生的能力；具有获取信息、适宜地传递信息和有效运用信息的能力；具有创造性地进行教育教学活动的能
9、力。3、热爱教师职业，积极地爱学生热爱教师职业，积极地爱学生能从爱的教育中获得自我安慰与自我实现，从有成效的教育教学中得到成就感。4、具有稳定而积极的教育心境具有稳定而积极的教育心境教师的教育心理环境是否稳定、乐观、积极，将影响教师整个心理状态及行为，也关系到教育教学的工作效果。5、能自我控制各种情绪与情感能自我控制各种情绪与情感繁重艰巨的教育工作要求教师有良好的、坚强的意志品质，即教学工作中明确目的性和坚定性；处理问题时决策的果断性和坚持性；面对矛盾沉着冷静的自制力，以及给予爱和接受爱的能力。6、和谐的教育人际关系和谐的教育人际关系有健全的人格，在交往中能与他人和谐相处，积极态度(如尊重、真
10、诚、羡慕、信任、赞美等)多于消极态度(如畏惧、多疑、嫉妒、憎恶等)。7、能适应和改造教育环境能适应和改造教育环境能适应当前发展、改革与创新的教育环境，为积极改造不良教育环境、提高教学质量献计献策。正常人：平静、自信、乐观、积极。有心理问题（15%）：正常人进入特殊阶段，感觉、学习、生活和工作有了一些困难。 有心理疾病（精神病1%）：1、心因性精神病（反应性精神病），如神经症（恐惧症、抑郁症、强迫症、癔症）和变态人格都是在人格发展不成熟、不完善背景上，不良环境或人际关系发生作用的结果。治疗需要改变环境或人际关系，心理咨询与治疗为主、药物治疗为辅。2、内生性精神病，如精神分裂症等，原因是脑代谢异常
11、、外界不良诱因，抗精神病药物治疗为主，心理治疗和工娱治疗为辅 。 三、教师的心理健康问题及其成因n几项调查数据n教师常见的心理健康问题n成因分析几项调查数据n国家中小学心理健康教育课题组对辽宁省内168所城乡中小学的2292名教师进行检测，发现教师心理障碍发病率高达50%。69%的教师自卑心理严重，强迫症、人际关系敏感、忧郁以及偏执倾向都比一般人群高，31.51%的教师有轻度心理障碍，21%的教师已构成心理疾病，68%的教师感到压力大。其中，男教师的压力大于女教师，毕业班的教师和班主任的压力大于非毕业班和非班主任教师。女教师的焦虑高于男教师，中年教师的强迫症及紧迫感大于青年教师。近60%的教师
12、觉得在工作中烦恼多于快乐，70%的教师忍不住生气发火。还有个别教师已经承受不住心理压力，走向极端。（大连晚报）n武汉市教育局、市教科院组织的调查统计资料显示：武汉市教师心理异常状况比较严重，心理异常检出率为40.4%，心理问题涉及面比较广（躯体化、强迫症状、人际关系敏感、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病等不同程度地存在）。从结果对比来看，担任过班主任的教师的心理健康水平相对不如没有担任过班主任的教师。除了在恐怖因子上两者得分无差异外，其余各因子的得分班主任均比非班主任高。n另一些中小学教师心理健康状况的调查也发现，当班主任的教师相对没当班主任的教师的心理健康水平差。n由此可见，教师的心理健康状况
13、是相当令人担忧的，尤其是班主任。教师常见的心理健康问题n焦虑表现：对工作是否得到认可的担忧、对学生成绩的异常关注、与其它教师的竞争压力、职业前景的发展等，从而经常出现紧张、逃避、不耐烦、不愉快、恐惧、注意力不集中、健忘等症状。案例：某教师，给自己定了个目标，要在35周岁前获得中学高级教师任职资格，所以他对自己的学生特别高，规定学生在他所教的英语科上应该达到某一水平，每次学生考试前，他都心慌心跳，睡不着觉，结果是教学质量不如预期那样高。n抑郁表现：主要特征是情绪低落、丧失兴趣、悲观失望等。在抑郁影响下，一般自我评价比较低，自责愧疚，对未来比较悲观；在情绪上表现为沮丧、悲伤、闷闷不乐、绝望；在行为
14、反应上表现为萎靡不振、寡言少语、兴趣减弱、行动迟缓等。案例：某新教师，在大学里各方面表现优秀，还被评为优秀大学毕业生，毕业分配到一所重点学校。担任班主任及两个班的数学教学任务，发现大学里学的与现实的教学工作相差甚远，想干一些自己喜欢干的富有特色的教育活动，可马上招来身边一群具有多年教育经验的教师“指示”：这样做有什么什么不好，会导致什么什么后果。从此后这位教师干什么工作都有一种缩手缩脚之感，力求“规范”，工作半年后，就感到力不从心，情绪低落，对工作也变得没有兴趣，觉得自己没用，搞不好教学，管不了学生。n强迫表现：要求学生必须按照自己的方式来学习，否则觉得很别扭；不可遏制地担心学生会出什么问题，
15、以至严重影响自己的学习、工作和生活；对自己或身边的人包括学生要求尽善尽美，明知做不到还是希望自己努力去实现等。案例：某中学担任语文教学的王老师，最近总是遏制不住地让学生重抄作业，要求学生的作业整整齐齐，稍许有凌乱的感觉，她就异常难过，控制不住地想要学生重新做，自知没有必要，所以异常痛苦，学生们意见很大，一上语文课就感到恐惧，因为在语文作业上花费大量的时间，导致在其它功课上的时间减少，影响了其它科目的学习，搞得任课老师都对王老师有意见。n偏执表现：容易广泛猜疑，过分警惕与防卫，常将别人无意的、非恶意的甚至友好的行为误解为敌意或歧视，总觉得同事和学生的言行对自己是一种潜在的威胁。案例：有一次同学打
16、扫卫生时发现了一元钱，不知是哪个同学丢的，请示班主任陈教师，陈老师说做班费吧，这时有一个平时调皮不听话的同学看了陈老师一眼，陈老师觉得这位同学的眼神中有蔑视之意，内心可能想陈老师会贪污这个钱，怒不可遏，把这个同学大骂一顿还不罢休，又把该同学揪到教师办公室，狠狠批评，被该同学家长投诉。n躯体化表现：身体不适，包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统的主诉不适，头痛、背痛、肌肉酸痛等躯体表现。案例：某中学教师六年来总是感觉颈部酸痛，胃肠道表现各种各样的“症状”，在多家医院检查，均未发现器质性疾病，服用各种各样的药物均无明显效果，后在心理医生的帮助下，发现自己为了工作放弃了很多属于自己的东西，表面上很满足
17、，没有感觉到压力，实际上身体在抗议。n人际敏感表现：主要指某些个人不自在与自卑感，特别是与他人相比时更为突出。在人际交往中表现出自卑感、心神不宁、明显不自在。以及在人际交往中自我意识过强，消极等待等。案例：某教师在年终评比先进时，认为自己一直来在教学上勤勤恳恳，教学质量也可以，劳动纪律也遵守，为何评不上先进？认为是同事搞鬼，领导嫉妒她，因此在学校大吵大闹，搞得大家都很不愉快，人际关系更加紧张。n“工作狂”倾向表现：为了工作，忽略了自己的家人朋友，失去了人生的种种乐趣，产生了一定的不安定因素，背离了追求平安、健康、快乐、幸福、多彩人生的目标。案例：李老师是某重点中学重点班的班主任，工作十几年来，
18、为了搞好工作，总是早迎晨曦，晚披“昏纱”，在家庭学校两点一线间消耗青春年华，没有多少时间跟家人共渡，8岁的女儿由外婆带，孩子经常生病，她从来没有带孩子看过病，这次孩子因发烧住院十多天了，她竟然没有空到医院看女儿一眼。n职业倦怠感n概念：教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应，是教师伴随于长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。n八大特征：(l）生理耗竭。）生理耗竭。这是教师职业倦怠的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱；对疾病的抵抗力在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯或体重的突然改变等等，还包括
19、酗酒、过度抽烟等。(2）才智枯竭。）才智枯竭。这属于教师职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在：空虚感，有被掏空的感觉，会觉得自己的知识已经没有办法去去满足教学工作和课程改革的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去去适应知识的更新。据北京市社会科学联合会调查结果显示：30年以上教龄的老教师才智枯竭现象突出。有的教师甚至因为答不出学生的提问而自杀身亡。(3）情绪衰竭。）情绪衰竭。这属于教师职业倦怠教师职业倦怠的压力维度，也是教师职业教师职业倦怠倦怠最典型的表征。主要表现在：教师初入该行时满怀着的工作热情消失了，经常出现疲劳感，对自己任教的工作，时常觉得负荷沉重。尔后表现出许多情绪上的特
20、点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。(4）人格解体。）人格解体。人格解体是指个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待来访者。具体到教育、教学情境，教师常常表现为以消极、麻木的态度对待工作，以期减少情感的投入。总是试图减少接触或拒绝接纳学生，用带有侮蔑色彩的称谓称呼学生，用标签式的语言来描述每个学生，对学生表现出冷漠、厌烦的情绪。更严重的阶段表现为：易攻击别人，讽刺同事，对学生挖苦、谩骂，直至滥施惩罚。(5）低成就感。）低成就感。低成就感就是指个体自我评价的意义与价值的倾向降低。由于教师对工作失去去了兴趣与热情，他们已经逐渐感
21、觉自己的工作没有意义，即使做了对学生或同事的学习和工作也不会有多大帮助，因而对待周围人和事逐渐冷漠。加上教师职业给他们所带来的金钱、地位（实际上的，而非口头称誉上的）以及社会认可等回报少之又少，很多教师就产生了强烈的自卑感，并倾向于自我贬损。一段时间后教师会发现他（她）实际工作状态与原本的自我期望水平存在很大差距，因而自我的成就感降低，从而大大降低教师工作的驱动力。(6）价值衰落。）价值衰落。它属于教师职业倦怠教师职业倦怠的评价性维度。主要表现是：个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非
22、常机械化，然后出现一系列工作的问题。这种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。(7)“去人性化去人性化”。它属于教师职业倦怠教师职业倦怠的人际维度，会直接影响到人际交往质量。其特征是持有很消极的、否定的态度，即以冷漠的态度去去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或知心好友。这些倦怠的教师表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了批判性。(8）攻击行为。）攻击行为。攻击行为一般来说有两个方向。一是对学生或同事的攻击行为会增多，比如说与同事的人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜的学生。二是他的攻击不是指向外人，而是指向自身
23、，出现自残行为，甚至在极端的情况下出现自杀。教师心理健康问题的成因分析 n来自社会的压力。（社会对于教师的高期望和高标准，给教师带来太多的的心理压力。1、过渡宣传“无所不能”的教育功能使教师的成就感受到挫折。2、职业性质和社会舆论，使教师人格异常。3、社会对教师的高要求和高期望，还体现在对教师培养人才的质量上。）n来自家庭的压力。n来自职业的压力（1、教学任务，主要体现在工作时间长、项目多、任务重。2、教育重任。3、个人专业(一年入门,三年成型,五年成才,八年成器)4、岗位竞争。5、评价机制不合理。）n台湾心理学家何永钰教授曾提出一个心理健康公式：BPE。B指症状出现率；P指内外压力总和；E指
24、自我强度（个体对内外压力的承受能力）。他告诉我们，人的心理健康与内外压力和自我强度有关：心理健康程度与自我强度成正比；与内外压力成反比。四、教师心理健康的维护（一）用幸福心理学的观点武装自己 1、用愉悦充实自己的每一天2、多与他人交往3、投身于有意义有价值的工作（酸葡萄与甜柠檬）4、做事有计划5、不要担忧6、调整期望7、积极乐观地看着眼前（张怡筠的乐观三部曲：幸亏没有更糟，我最喜欢的是，我要利用这优势，做个乐观大师。学会调控职业压力正确应对压力）8、聚焦在当下9、培养健康性格（塑造良好的性格特征，包括道德品质、自尊、自信心、自我控制、挫折忍受力、独立和创新。发扬气质的积极面。完善能力结构。教师
25、角色的多重性要求教师必须具备相应的多方面的能力，而且，教师的能力素质越强，能力结构越完善，心理问题出现的几率就越小。）10、多微笑11、做你自己12、极力清除郁闷情绪(情绪的变化是心理健康状态的“晴雨表”张怡筠：性格决定情商，情商决定命运消除郁闷情绪的方法放松训练法/现实分析法/合理情绪疗法）13、发展亲近的和相爱的人生关系（张怡筠：“3A计划”：Attention/Affection/Appreciation）14、聚焦幸福（二）咨询辅导1求助咨询。首先，教师要有求助咨询辅导的意识。其次，信任咨询辅导。当教师对自己的心理健康状态有所怀疑时，应信任咨询辅导，积极地求助于咨询辅导，敢于将自己的基
26、本情况、存在的心理问题向咨询者描述，并对咨询辅导充满信心。2主动配合。在咨询辅导过程中，教师应该对咨询者说明来由，为之提供各种信息，使咨询者对自觉存在的问题进行分析和诊断，明确问题的类型、性质、程序等，以便确立目标，选择方法。如果教师本身对此有抵抗情绪。那么对其心理问题的治疗是很不利的。3切实实践。在咨询者对其心理问题对症下药后，教师就应该认真贯彻，这是咨询辅导中最关键、最有影响力、最根本的阶段。此阶段，教师要和咨询师共同制订方案，积极进行自我探索，产生正确的理解和领悟以克服不良情绪，开始新的有效行为，巩固一些新的生活方式。借此发生真实的转变。心理辅导案例及辅导建议学会调控职业压力学会调控职业
27、压力1、换位思考认同法正确认知压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考。2、推移时间遗忘法有时时间是解决问题的最好方法。积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念。不要让痛苦的过去牵制住你的未来。3、顺其自然自我解脱法学会自我放松，在适当的情况下想说便说(找自己信得过的人)，想休息便休息(劳逸结合)，想娱乐便娱乐(自我发泄)实在不想做事时可暂时放下，不追求十全十美(追求卓越并非追求完美)。4、注重过程淡化功利法建立合理的、客观的自我期望值。例如，对待学历、职称、职务、乃至人生，都应注重努力的过程而淡化结果。需注意
28、两点：一是你的奋斗目标要合理；二是有时做事可往最坏处着想，向最好处努力。5、众人面前理智法在众人面前最好多观察、思考，少盲目表现自己。人人都会有这样的心理体验：当自己在众人面前盲目表现之后，却后悔自己的言行举止有损自己的形象而忧心忡忡。6、更新环境自我调节法在压力太大、心情不佳时变换一下环境。例如室外观景、室内养花、美好事物的想象、恐怖事件的回避(耳不听、眼不见、心不烦)。7、音乐与生理保健法各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声、谩骂声等都会影响你的心态，因此，你可以多听一些优美的音乐，以缓解不愉快的心情。养成良好的生活与自我保健行为习惯极为重要。同时，创造和谐的家庭氛围更
29、不容忽视。8、自信自主激励法即相信自己是最好的、最可以依赖的。每桩伟业都是由信心开始。“狐狸与葡萄狐狸与葡萄”新说新说盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归。第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐狸想：“连个葡萄都吃
30、不到，活着还有什么意呀！”于是找个树滕上吊了。第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮”另有几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！生活中，谁又不想得到最诱人的果实？可是，在获取的过程中，感受更多的是来自身体的疲劳和精神的创伤，有的人无所适从，有的人心浮气躁，有的人牢骚满腹，有的人怨天尤人，有的人
31、身心惧疲，积劳成疾，更有的人积极乐观，聪明智慧所以，在困难面前，我们要学会应对！张怡筠：性格决定情商，情商决定命运n情商就是一个人自我情绪理解跟管理的能力，以及察言观色别人的情绪、与别人沟通跟相处的能力。即理解自己、管理自己，这两大能力就构成我们一个人的情商能力。n真正高情商的意思是指，能够在适当的时候用适当的方式来表达或处理自己的情绪状态。比如处理愤怒的情绪，自己对某个人很生气，对方不一定知道，可是自己却被气趴下，显然管理自己情绪的能力不是太高。情绪是一种决定，而不是一种反映。最糟的状况，就是马上反映发脾气，直接把情绪做出来，事实上最好的方法是表达自己的情绪，说我觉得很生气，这是一个很好的情
32、绪表达的方式。n人们在一般意义上对高情商也有一些认识上的误区，比如认为有城府心机重的人就一定是高情商。情商高不高跟是不是城府深，心机重，不见得有很大的关系，这往往是我们最大的误区之一，情商高的人会知道，虽然我心里面是这样的想法，可是我的看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也许就会直接表达，这样的表现是心理可能还不够成熟的表现。我们可以表达对别人不欣赏的地方，但是要换一种方式表达。因为你要知道，世界不是只有你一个人的角度。所以，如果一个人的心理不够成熟，不要假装自己是直脾气来伪装。n拥有较高的情商，不但可以帮助人们在职场上取得事业的成功，也可以帮助人们处理好生活中的各种问题，从而经营好
33、人们的婚姻。消除郁闷情绪的方法 n第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。n第二、适当表达自己的情绪。适当的表达自己的情绪是，用委婉的语气试着把因对方的行为所引起的自己的感受传达给对方。不适当的表达是指责对方，而这种方式势必会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想。n第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，可以痛哭一场、可以找好友诉苦、可以逛逛街、听听音乐、散散步或逼自己做别的事情来转移不愉快情绪，比较糟糕的方式是喝酒、飚
34、车，甚至自杀。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式放松训练法n身体放松训练。1972年，布格提出了一种放松方法，共分三步：深深地吸一口气，然后迅速吐出。这个过程能使肌肉很快地放松。不断暗示自己“放松、放松”。把注意力集中在有趣的事物上几分钟。完成这三步之后，患者可返回引起焦虑的问题，如果仍然感到焦虑，再重复这三个放松步骤，直至焦虑缓解。这个方
35、法十分简单，无论是在假想情景还是实际情景中，都可以多次重复练习。此外，张怡筠的舒压练习，以1：4：2的节律来进行呼吸，即以两拍吸气，八拍屏气，四拍呼气，如此循环，紧张情绪就会得到舒缓。n心理放松训练。呼吸调整法：当你情绪激动，就要大发雷霆时，可以先进行几次深呼吸，手同时不断按摩腹腔神经丛，直到呼吸慢慢变得平和为止。肌肉深度放松法：放松时选择你喜欢的坐或卧的姿势均可，头和背部保持正确的姿势，然后从上到下将身体每一部分的肌肉依次放松，顺序为颈部、背中、双臂、双腿和双脚，同时加上心理的暗示：松如果每天能坚持两至三次，每次五分钟，则心理的压力就会得到及时的缓解。冥想法：躺在床上，闭上眼睛，然后全身放松
36、，进行自由的联想，主要想象一些能使你感到轻松、愉悦的事情。比如幻想自己仰卧在松软的沙滩上，浑身舒适，耳旁响起一阵阵美妙的海涛拍岸之声，且沐浴于和煦的阳光下，这时心里的一切烦恼忧愁就会随风而逝，恢复好的心情。音乐引导法：现代“音乐心理学”认为。音乐对调整人的精神心理状态起着很大的作用，不同的心理疾病患者听一些有针对性的音乐，可以使病人的心理和精神恢复健康，提高生活质量。现实分析法n通过分析来消除一些消极观念达到消除消极情绪。n第一步清查不良观念。不良观念往往与“我必须”“我不能”“我只好”“我不可能”等词有关，用“尽量”“可能”“争取”“最好”等灵活性比较大的词代替上述词。n第二步充分体验自己的
37、情绪。要把否定情绪充分发泄出来，再去体验肯定情绪，即回忆人生中快乐的事情。n第三步付诸现实的行动。培养自信心，汇总自己的优点，准备一张卡片，每天记录自己的优点，想到一点记一点，连小事也记，连续记两个月，再每天看这些优点，以强化自己的自信心。合理情绪治疗（RationalEmotiveTherapy，简称RET）n20世纪50年代由阿尔伯特艾利斯（AElliS）在美国创立的。合理情绪治疗是认知心理治疗中的一种疗法。n基本理论主要是ABC理论，在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为结果。
38、通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应；而不合理的信念则相反，会导致不适当的情绪和行为反应。当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将会导致情绪障碍的产生。n完整的治疗模式由ABCDEF六个部分组成。A：activatingevents，指发生的事件。B：beliefs，指人们对事件所持的观念或信念。C：empotionalandbehavio
39、ralconsequences，指观念或信念所引起的情绪及行为后果。D：disputingirrationalbeliefs,指劝导干预，与不合理信念辩论。E：effect，指治疗或咨询效果.F：newfeeling，指治疗或咨询后的新感觉。合理情绪治疗操作模式n（1）找出使自己产生异常紧张情绪的诱发事件（A），例如当众讲话、考试、工作压力、人际关系等。n（2）分析挖掘自己对诱发事件的解释、评价和看法，即由它引起的信念（B），从理性的角度去审视这些信念，并且探讨这些信念与所产生的紧张情绪（C）之间的关系。从而认识到异常的紧张情绪之所以发生，是由于自己存在不合理的信念，这种失之偏颇的思维方式应当
40、由自己负责。n（3）扩展自己的思维角度，与自己的不合理信念进行辩论（D），动摇并最终放弃不合理信念，学会用合理的思维方式代替不合理的思维方式。还可以通过与他人讨论或实际验证的方法来辅助自己转变思维方式。n（4）随着不合理信念的消除，异常的紧张情绪开始减少或消除，并产生出更为合理、积极的行为方式。行为所带来的积极效果，又促进着合理信念的巩固与情绪的轻松愉快。最后，个人通过情绪与行为的成功转变，从根本上树立起合理的思维方式，不再受异常的紧张情绪的困扰（E）。n不合理信念：绝对，片面，静合理信念：相对，全面，发展。心理辅导案例及辅导建议n焦虑案例：某教师，给自己定了个目标，要在35周岁前获得中学高级
41、教师任职资格，所以他对自己的学生特别高，规定学生在他所教的英语科上应该达到某一水平，每次学生考试前，他都心慌心跳，睡不着觉，结果是教学质量不如预期那样高。n辅导建议：“退一步，海阔天空”，为自己找一个借口：“有多少人能在35周岁之前获得中学高级教师资格呢？”调整目标，学会放弃。n抑郁案例：某新教师，在大学里各方面表现优秀，还被评为优秀大学毕业生，毕业分配到一所重点学校。担任班主任及两个班的数学教学任务，发现大学里学的与现实的教学工作相差甚远，想干一些自己喜欢干的富有特色的教育活动，可马上招来身边一群具有多年教育经验的教师“指示”：这样做有什么什么不好，会导致什么什么后果。从此后这位教师干什么工
42、作都有一种缩手缩脚之感，力求“规范”，工作半年后，就感到力不从心，情绪低落，对工作也变得没有兴趣，觉得自己没用，搞不好教学，管不了学生。n辅导建议：努力适应新环境，不怨天忧人，在生活中保持稳定、乐观的自我体验等。找准位置，使自己的“抱负水准”更切合实际。n强迫案例：某中学担任语文教学的王老师，最近总是遏制不住地让学生重抄作业，要求学生的作业整整齐齐，稍许有凌乱的感觉，她就异常难过，控制不住地想主学生重新做，自知没有必要，所以异常痛苦，学生们意见很大，一上语文课就感到恐惧，因为在语文作业上花费大量的时间，导致在其它功课上的时间减少，影响了其它科目的学习，搞得任课老师都对王老师有意见。n辅导建议：
43、万事不必苛求尽善尽美，“世界上没有十全十美的人”。学会放松。可以采取棒喝法，当事人一般可以在即将进入强迫思维时采用自我命令的方式提醒自己n偏执案例：有一次同学打扫卫生时发现了一元钱，不知是哪个同学丢的，请示班主任陈教师，陈老师说做班费吧，这时有一个平时调皮不听话的同学看了陈老师一眼，陈老师觉得这位同学的眼神中有蔑视之意，内心可能想陈老师会贪污这个钱，怒不可遏，把这个同学大骂一顿还不罢休，又把该同学揪到教师办公室，狠狠批评，被该同学家长投诉，n辅导建议：礼貌对待学生，尊重学生。控制与疏导自己的情绪。对待学生要恰当使用表扬与批评。n躯体化案例：某大学教师六年来总是感觉颈部酸痛，胃肠道表现各种各样的
44、“症状”，在多家医院检查，均未发现器质性疾病，服用各种各样的药物均无明显效果，后在心理医生的帮助下，发现自己为了工作放弃了很多属于自己的东西，表面上很满足，没有感觉到压力，实际上身体在抗议。n辅导建议：多参加文体活动，培养业余爱好。自己为自己减压。n人际敏感案例：某教师在年终评比先进时，认为自己一直来在教学上勤勤恳恳，教学质量也可以，劳动纪律也遵守，为何评不上先进？认为是同事搞鬼，领导嫉妒她，因此在学校大吵大闹，搞得大家都很不愉快，人际关系更加紧张。n辅导建议：提高自己的认知水平，换个角度看问题，以去除原来看待事物的极端化、完美化以及过分关注。经常提醒、暗示自己不要陷于敌对心理的漩涡中。在交往
45、中，要明白真诚相见，以诚交心的道理，只有坦诚相待，才可能得到他人的认可。n工作狂案例：李老师是某重点中学重点班的班主任，工作十几年来，为了搞好工作，总是早迎晨曦，晚披“昏纱”，在家庭学校两点一线间消耗青春年华，没有多少时间跟家人共渡，8岁的女儿由外婆带，孩子经常生病，她从来没有带孩子看过病，这次孩子因发烧住院十多天了，她竟然没有空到医院看女儿一眼。n辅导建议：劳逸结合，“休息是为了更好的工作”。“常回家看看”，陪陪父母，关爱家人，享受家庭的温暖与乐趣。思维阻断疗法n思维阻断疗法又称思维停止疗法。主要用于治疗强迫性思维等症状，一般在求治者想象其强迫症状的思维过程中，通过外部控制的手段，人为地抑制
46、并中断其思维，经过多次重复促使不良症状消失。其理论基础为：如果人的外在行为能通过抑制来加以阻止，那么，内隐的行为也能通过抑制来阻止直至消失。n方法步骤：第一阶段：（1）指导求治者进入放松状态；（2）让求治者关注那些使自己烦恼的想法，念头或思维活动。（3）告诉求治者，当治疗者让他“停止”时，求治者也同时大声令自己“停止”，并停止想那些东西；（4）要求求治者当对自己的想法觉得很难受时竖起食指。（5）当求治者竖起食指时，治疗者大喝“停止”，求治者也随同施治者大声自己“停止”。（可用木头猛击桌子）（6）重复上述步骤（当从开始想东西到竖起指头时间明显延长时，可进入第二阶段）。第二阶段：与第一阶段程序大体
47、相同，只是在第（5）步中，治疗者大喝一声“停止”便重复进行，取得效果之后，进入第三阶段。第三阶段：第5步是治疗者不喊，只由求治者自己大喊“停止”。如果能思维停止，可进入第四阶段，这时求治者只需小声叫“停止”，达到思维停止之后，进入第五阶段。在第五阶段只需训练求治者心里暗说“停止”。每一阶段最好重复20次左右，达到效果再进入下一阶段。主要参考文献n尤红.教师常见心理问题及对策.红树林心理咨询网,2007-8-31n吕新强,郭芳.教师心理问题及矫正策略.河南教育学院学报(哲学社会科学版),2007,26(2):7476n张怡筠的相关讲座或文章chntzFLRW$-4agmrxDJPV!(28ekq
48、wBHNTZ*16ciouAGLRX%+5bgmsyEKQV!)39flqwCIOU#*17djpvAGMSY&05bhntzFKQW$-49flrNTZ*16ciouAFLRX%+5agmsyEKPV!)39fkqwCIOUZ*17djpuAGMSY&+5bhntzEKQW$-49flrxDJOU#(28ejpvBHNTY&06ciotzFLRX%-4agmsxDJPV!)28ekqwCHNTZ*17ciouAGMRX%+5bhmsyEKQW!)39flrwCIOU#(17djpvBGMSY&06bhntzFLQW$-4aglrxDJPV#(28ekpvBHNBGMSY&06bhntzFLQ
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