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1、工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一工程師職之定義工程師職之定義如何扮演工程師角色如何扮演工程師角色工程師應具備的品質工程師應具備的品質工程師完全明白該做些什么工程師完全明白該做些什么自己有能力去做并讓人信服自己有能力去做并讓人信服 建立工程單位的專業權威建立工程單位的專業權威 日檢討日檢討時間的合理分配時間的合理分配工作目標工作目標工程師應具備的能力與精神工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一如何扮演工程師角色如何扮演工程師角色寫報告與寫報告與 show performance如何面對過失如何面對過失 生產線的良師益友生產線的良師益友 工程師應具備的能力與精神工程師訓練課程之一工程師訓練課程之
2、一工程師工程師1.能獨立完成上級布置工作能獨立完成上級布置工作2.能擔任助工及技朮員之老師能擔任助工及技朮員之老師3.能獨立規則能獨立規則產產品工藝品工藝/測試或分析解測試或分析解決品質問題決品質問題4.具有好的工作態度與觀念具有好的工作態度與觀念5. 具備預防及改善工作能力具備預防及改善工作能力扮扮演演角角色色工程師職位之定義工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一自信自信 我能尋找解決問題的方法我能尋找解決問題的方法 這個問題一定有更佳這個問題一定有更佳更有效的解決方法更有效的解決方法 這是走向成功的前提這是走向成功的前提主動積極主動積極 主動去了解生主動去了解生產產之問題及思考解決方式之問題
3、及思考解決方式 主動去生主動去生產產線發現問題線發現問題 積極學習與職業相關之知識積極學習與職業相關之知識工程師應注備的品質工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一尊重勞力尊重勞力能力與人性能力與人性以減少勞動強度以減少勞動強度勞動量與無效勞動為設計勞動量與無效勞動為設計/改善目標改善目標認真傾聽操作員和基層干部之建議與抱怨認真傾聽操作員和基層干部之建議與抱怨理解馬斯洛的需求層次理論理解馬斯洛的需求層次理論公平公平ME/PIE工程師是生工程師是生產產線與品保間的協調者之一線與品保間的協調者之一-站在站在公正與實事求事立場解決問題公正與實事求事立場解決問題IE工程師是生工程師是生產產線與線與ME技朮
4、員間爭議的協調者技朮員間爭議的協調者-以事以事實為依據實為依據,對事不對人對事不對人工程師應注備的品質仕奉與敬業仕奉與敬業邁向成功的品質之一邁向成功的品質之一責任心是對管理者的基本要求之一責任心是對管理者的基本要求之一生生產產線是公司之生命線線是公司之生命線-急生急生產產之所急之所急想生想生產產之所想之所想專業能力專業能力解決本職工作之技能與方法解決本職工作之技能與方法-工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一工程師應注備的品質追求誠信追求誠信(誠實守信誠實守信)承諾的事要盡你所能去達成承諾的事要盡你所能去達成不要給別人空承諾不要給別人空承諾以誠待人以誠待人以理服人以理服人華而不實華而不實光光說說
5、不做不做-誠信之天敵誠信之天敵不了解的情況盡管不了解的情況盡管說說我不知道我不知道不要蒙上欺下不要蒙上欺下團隊合作精神團隊合作精神記住你所在團隊的目的記住你所在團隊的目的-以達成團隊目標為思考出發點以達成團隊目標為思考出發點工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一工程師應注備的品質主動配合團隊中各成員分析和解決問題主動配合團隊中各成員分析和解決問題不能事不關不能事不關團隊中團隊中拋拋開部門壁壘開部門壁壘不將私人恩怨帶到工作中不將私人恩怨帶到工作中客客戶戶觀念觀念工程部門是服務單位工程部門是服務單位生生產產線及所有你職責所涉及的部門線及所有你職責所涉及的部門都是你的客都是你的客戶戶-客客戶戶滿意是你
6、的目標滿意是你的目標你的上司是你的客你的上司是你的客戶戶-讓你的上司臉上有光讓你的上司臉上有光以后你的以后你的 上司也會讓你的臉上有光上司也會讓你的臉上有光工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一已高高挂起已高高挂起工程師應注備的品質工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一關注細節關注細節差之毫厘差之毫厘謬之千里謬之千里即要關注制程中的粗技即要關注制程中的粗技更要掌握細葉更要掌握細葉關注細節有助于找到問題的本質關注細節有助于找到問題的本質工程師應注備的品質工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一深入理解本職之工作深入理解本職之工作內內容容對本職工作如何開展要有清楚的思路對本職工作如何開展要有清楚的思路在必
7、要的時候向前或向后一步在必要的時候向前或向后一步 詢間你前置工作進展如何詢間你前置工作進展如何?有何可以協助有何可以協助 詢問你后續工作有任困難詢問你后續工作有任困難?需不需自己進一步協助需不需自己進一步協助工程師應完全明白自己該做什么因為前后工作的進展與成效都會影響你的工作成效因為前后工作的進展與成效都會影響你的工作成效工程師應完全明白自己該做什么工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一例如例如172.27.0.13之專案工作之專案工作有許多工作都不是你的工作有許多工作都不是你的工作但但你是專案的你是專案的leader他們工作的成敗直接他們工作的成敗直接 影響你進度影響你進度進而影響的工作績效進
8、而影響的工作績效工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一自己有能力去做并讓人信服動手能力動手能力 熟練生熟練生產產線各種生線各種生產產治工具的使用治工具的使用 清楚每一台設備清楚每一台設備對發生之異常知道根本之所在并解決之對發生之異常知道根本之所在并解決之 對不正確動作能現演示以糾正對不正確動作能現演示以糾正 設想的具體化演示能力設想的具體化演示能力(身體力行身體力行)碰到問題如何辦碰到問題如何辦在處理事情上有兩種人在處理事情上有兩種人一種人碰到問題找一種人碰到問題找藉口藉口-注定是一注定是一個失敗者個失敗者一種人碰到問題找一種人碰到問題找方法突破方法突破-將是一個成功者將是一個成功者工程師訓練課
9、程之一工程師訓練課程之一工作計划與時間分配能力每天下班前計划下一天的工作每天下班前計划下一天的工作并在時間上作分配并在時間上作分配每件工作間要留有每件工作間要留有1015分鐘的時間分鐘的時間可用筆記本也可用可用筆記本也可用outlook記錄和安排你自己的工作記錄和安排你自己的工作對當天不能完成的工作要納入下一天工作計划對當天不能完成的工作要納入下一天工作計划日計划與周計划日計划與周計划 你時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一你時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想想問自己一些最基本的問題問自己一些最基本的問題 你正在做的事情對解決問題究競有何幫助你正在做的事情對解決問題究競有何幫助? 它是如何
10、推進你的思路的它是如何推進你的思路的? 這是不是你現在正在進行最重要的事情這是不是你現在正在進行最重要的事情? 如果它沒多大幫助如果它沒多大幫助你為什么還要做你為什么還要做? 今天的工作中有什么可以改正或需更進一步今天的工作中有什么可以改正或需更進一步?然后在接下來的工作記住你的問題然后在接下來的工作記住你的問題檢討自己的工作工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一全球優秀顧問全球優秀顧問-麥肯麥肯錫公司給你的提示錫公司給你的提示工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一建立工程單位的權威認清自己的目標認清自己的目標了解別人的目標了解別人的目標 -在工作執行中達到雙贏在工作執行中達到雙贏以專業角度評估各
11、層次給你提出的需求以專業角度評估各層次給你提出的需求在改善與解決問題時多問自己如下問題在改善與解決問題時多問自己如下問題需不需要如此做需不需要如此做?-如果不需要如果不需要要要說說服別人服別人有沒有更簡單有效的方法有沒有更簡單有效的方法?-有就用行動來証明有就用行動來証明這樣做能為生這樣做能為生產產解決什么問題解決什么問題?-如能保証品質或提高如能保証品質或提高 效率效率請堅持執行請堅持執行工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一一一 寫報告之原則寫報告之原則(1)時間性原則時間性原則 日報日報隔日隔日9:00前應提出前應提出 周報周報次周一早上應提出次周一早上應提出 月報月報次月次月3日前應提出
12、日前應提出(2)簡捷性原則簡捷性原則 要讓看報人能快速有效地理解報告的要讓看報人能快速有效地理解報告的內內容容 報告格式和程序應規范化報告格式和程序應規范化寫報告與show performance工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一寫報告與show performance(3) 數據化原則數據化原則 評估報告與績效報告盡量用數據與圖表來表示評估報告與績效報告盡量用數據與圖表來表示(4) 聯系原則聯系原則 報告須聯系的部門或人員須明示報告須聯系的部門或人員須明示比如呈送部門比如呈送部門會簽會簽 部門部門發送部門發送部門寫報告與show performance工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一二
13、二 部門使用報告及格式部門使用報告及格式(1)錫爐交接日報表錫爐交接日報表 錫爐白夜班工程師錫爐白夜班工程師/技朮員交接班用見技朮員交接班用見附表一附表一(2)工作周報工作周報 報告每周之工作狀況報告每周之工作狀況格式見格式見附表二附表二(3)評估改善報告評估改善報告 對新設備對新設備新制程新制程新作業方法新作業方法新材料之導入作評估新材料之導入作評估 用用樣式見樣式見附表三附表三格式不限格式不限但要清楚顯示結果但要清楚顯示結果寫報告與show performance工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一二二 部門使用報告及格式部門使用報告及格式(4) 提案改善報告提案改善報告 用于對各部門提出
14、的改善提案作出評估用于對各部門提出的改善提案作出評估見見附表四附表四(5) KPI月報月報(Key Performance Index) 用以在每月召開的品質月會上報告部門每月之績效指標用以在每月召開的品質月會上報告部門每月之績效指標 的達成狀況的達成狀況該報表是該報表是show部門之績效的報表部門之績效的報表,見見附表附表五五 工程師訓練課程之一工程師訓練課程之一寫報告與show performance寫評估報告時寫評估報告時要注意如下事項要注意如下事項1.配合相應的數據與圖片配合相應的數據與圖片2.對各個方案作出優缺點評價對各個方案作出優缺點評價3.不要過多的文字描述不要過多的文字描述4.
15、你所評估的結果要清楚的顯示出來你所評估的結果要清楚的顯示出來5.投資收益與成本要考慮投資收益與成本要考慮工程師訓練課程工程師訓練課程之一之一如何面對過失第一第一錯了就大膽的承認這件事我做錯了錯了就大膽的承認這件事我做錯了/做得不好做得不好不要怕不要怕 擔責任擔責任 要知道要知道一個怕擔責任的人往往會失掉負更大責任的機會一個怕擔責任的人往往會失掉負更大責任的機會第二第二有何補救方法有何補救方法?找方法補救找方法補救 冷靜思考這件事如何走到這一步的冷靜思考這件事如何走到這一步的?然后找方法改正然后找方法改正第三第三檢討自己以防下次再犯同樣錯誤檢討自己以防下次再犯同樣錯誤 失敗的事失敗的事不能光后悔
16、而已不能光后悔而已因為你已交了學費因為你已交了學費 要從你的過失要從你的過失/失敗中累積經驗失敗中累積經驗生產線的良師益友工程師訓練課程工程師訓練課程之一之一與本職相關生與本職相關生產產作作 業必須有良好的教導能力業必須有良好的教導能力傾聽和了解生傾聽和了解生產產線的疾苦并積極協助尋找擺線的疾苦并積極協助尋找擺脫脫疾苦的途徑疾苦的途徑對于生對于生產產線操作不規范之動作要堅決予以糾正線操作不規范之動作要堅決予以糾正有更好的方法要及時導入生有更好的方法要及時導入生產產中中工程師訓練課程工程師訓練課程之一之一寄后語經驗經驗+智慧智慧+決心決心是沖破難局是沖破難局達成目標的關鍵所在達成目標的關鍵所在THKS!
