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1、三星市场营销案例分析报告三星市场营销案例分析报告 -三星电子三星电子Samsung 目录目录v1、三星集团简介与发展、三星集团简介与发展v2、三星集团的营销观念、三星集团的营销观念v3、三星集团的企业战略、三星集团的企业战略v4、三星集团营销环境分析、三星集团营销环境分析v5、三星集团顾客分析、三星集团顾客分析v6、三星集团竞争者分、三星集团竞争者分v7、三星集团目标市场营销、三星集团目标市场营销v8、三星集团的、三星集团的4P策略策略v9、三星集团的市场营销管理、三星集团的市场营销管理v10、总结、总结三星企业的简介三星企业的简介v三星集团是韩国最大的三星集团是韩国最大的企业集团，包括企业集
2、团，包括85个下个下属公司及若干其他法人属公司及若干其他法人机构，在近机构，在近70个国家和个国家和地区建立了近地区建立了近300个法个法人及办事处，员工总数人及办事处，员工总数30余万人，业务涉及电余万人，业务涉及电子、金融、机械、化学子、金融、机械、化学等众多领域。等众多领域。三星集团的发展三星集团的发展v1938 年 3 月 1 日，三星前任会长李秉喆先生以 3 万韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。v 1948 年，成立了“三星物产”公司。v1969年，三星电子正式成立 ，70年代初期，三星开始生产电视、录象机等家用电器并开始进入国际市场 。v1985年，三星数据系统公司（即今天的SD
3、S）成立。 v三星在88年将电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。 三星集团的营销观念v1、顾客至上v三星电子明确意识到公司未来的命运掌握在客户手中，客户是否满意是最重要的，因此，三星集团通过提供优质的产品和满意的服务为客户创造新的丰富多彩的生活，提高人们的生活品质。v2、技术创新为先 v“技术支撑了三星的品牌生命，”三星电子是集团下属最大的子公司，在其首席执行官尹钟龙看来，“公司未来增长的引擎将来自技术开发，而技术开发的关键因素是专利。”三星派出大批工程师到世界各国先进企业中学习。v3、以人才和技术为基础，创造出最佳的产品和服务，为人类社会做贡献。三星集团企业战略三星集团企业战略v1、世界一
4、流品牌的战略目标、世界一流品牌的战略目标赶超行业霸主赶超行业霸主索尼索尼v2、世界一流品牌的形象杠杆、世界一流品牌的形象杠杆规划高附加值规划高附加值产品识别产品识别 v3、世界一流品牌的助推火箭、世界一流品牌的助推火箭不惧风险推行不惧风险推行TOP赞助计划赞助计划 v4、世界一流品牌的营销策略、世界一流品牌的营销策略高层次的营销高层次的营销手段手段 三星投影机入市发布会三星投影机入市发布会三星业内首款万元以下三星业内首款万元以下1080p投影机投影机三星产品战略三星产品战略v1、拷版战略在较短的时间内，以较低的成本打入市场 。v2、模仿战略 消化吸收外来技术，努力提升自身产品、市场和技术匹配的
5、档次 。v3、紧跟技术领先者战略用先进技术开发处在生命周期导入阶段的新产品，占取中高端市场 。v4、技术领先战略引领尖端技术，占据高端市场 。SWOT分析v优势Strengthv技术世界领先 历史悠久、品牌信任度高 检测和信息系统比较完善 执行力强 企业多元化 设计东方v劣势Weakness v复杂的行业管理 复杂的产业线 产品个性化不突出 价格偏高、性价比低v机会Opportunitiesv消费者接受能力强 消费水平提高 消费需求提高 消费面更宽广v风险Threatv同类产品公司的竞争 消费者对产品要求越来越高 产品生产成本的增加 优秀人才不充足 技术发展日新月异三星集团的顾客分析v作为电子
6、产品,买方的需求量较大,并且随着消费水平提高,客户购买新产品的频率也越来越高,这就要求企业生产出差异化的产品,从而吸引消费群. v需求结构上,消费者对于产品的需求是多元化的,对于中高端的产品的需求随着生活水平的提高也不断呈上升的势头. v产品的差异化及技术含量的提升将刺激消费者的潜在购买力 v以前： 现在：三星集团的竞争者分析v由于电子产品行业的一大块应该是被比较大的企业所占领着的,因此竞争依然主要是集中在比较大的几个企业之间展开例如三星,松下。v三星的竞争.从中国市场看,开放的经济使得更多外资的进入由此导致产业内竞争强度的提高.VSv 如何选择目标市场：vA、市场选择：不同的消费市场群体有着
7、不同的需求，根据消费者的需求与不同喜好来选择销售区域。vB、三星采取了走高端路线的发展思路。v市场定位：对抗性定位，主要对手是苹果、摩托罗拉、HTCv三星之所以时尚白领消费人群作为其产品的消费定位，不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑，而是因为这部分群体在很大程度上代表了未来消费的价值取向，比较其他品牌侧重于价格战而言，三星则将一种价位策略转变为一种“价值策略”。v 市场细分：定位于中高端市场。v三星手机产品定位于22岁-35岁的高收入时尚人群，既有消费能力，又勇于尝试新事物 三星集团4P策略v1、产品策略v2、价格策略v3、渠道策略v4、促销策略v 产品策略v三星电子根据市场细分
8、原则，在选定的目标市场内，有针对性地研制开发多品种、多规格的各类产品，以满足不同层次消费者的需要v一、坚持总部研发全球销售模式v二、 “顶级产品战略”创新v三、 战略性的旗舰产品v三星的旗舰产品给大众最深刻的印象就是都被赋予了时尚与“个性化”、“人性化”的精神。三星一直坚持“惊奇、简约、亲和力”（Wow、Simple、Inclusive）的设计原则。产品策略产品策略v提到三星，您的第一印象是什么？三星集团成功轨迹三星集团成功轨迹v1、痛定思痛，实施高端品牌战略v2、高瞻远瞩的战略路径v3、孤注一掷的战略选择v4、全面推进学习型组织建设v5、持之以恒的质量管理v6、完备齐全的研发设计v7、大刀阔斧的结构调整v8、李建熙的领导v9、人才第一主义v10、独特的韩式企业文化韩国三星电子成功的经验韩国三星电子成功的经验v一、准确的品牌定位v二、准确的市场定位是三星得以成功的又一法宝 v三、对创新的独特理解三星成功转型对中国的启示三星成功转型对中国的启示v1、战略转型势在必行，自主创新理所应然v2、中国企业与韩国三星的昨天、今天与明天（技术、劳动力、市场、发展误区、生命周期）v3、扬弃韩国三星经验教训，自主创新推动战略转型（从低端做起，有战略野心；通过恰当途径，进行技术积累；不盲目多元化，坚持核心领域；借助强势品牌，打造自身品牌）THE END谢谢观赏谢谢观赏
