《【培训课件】企业成长与管理创新PPT》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【培训课件】企业成长与管理创新PPT（63页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业成长与管理创新企业成长与管理创新http:/ model)http:/ Dell 计算机公司1984年开始创业，1985年开始组装和销售自己品牌的PC机。1986年，戴尔收入已达万美元 年代初企业不断做大，出现了“青春期综合症”，进入了惯常的零售渠道，管理混乱。90中期，开始强化管理，坚决从零售渠道中退出，把业务集中到自己最擅长的领域。年代后期，形成独特的模式：直接面向客户+按订单制造。今天的Dell：跨国公司痕现座塌循坎停戒麦数闰腐钳幽边缀呛善檄捉爸咨挥庚尹邀寇寂儡纂唇瞻【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPTDell ComputerDell Compu
2、ter供应商供应商物流合作伙伴物流合作伙伴InternetInternetInternetInternet制造合作伙伴制造合作伙伴InternetInternetInternetInternet顾客利用Web查询信息，提出要求或确定定单今天的Dell 计算机公司http:/ 核心公司核心公司核心公司核心公司物流公司物流公司物流公司物流公司 设计公司设计公司设计公司设计公司制造公司制造公司财务公司财务公司财务公司财务公司 销售公司销售公司销售公司销售公司 姐业钨神牧壹梦茧滑澜魁八恩斑麓丧臣山伪鞋浪脆缄哮讲袋奄辛巳柴驱烤【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPT为什么
3、好的公司会变坏？当公司环境发生变化时，最成功的公司往往适应最慢。一般认为是企业对问题麻木不仁，事实恰恰相反，许多公司通常很早就知道有威胁存在。问题不是没有能力采取行动，而是没有能力采取正确的行动。当公司的环境发生变化时，公司以往成功的经验可能会导致公司的失败经验成了“行动惯性”(active inertia)行动惯性：是指一个公司当面对环境变化时仍采用已有的行为模式的倾向http:/ 四个特征战略思维 公司变成了“瞎子”业务流程 固化成“例行公事”各种关系 企业的 “镣铐”价值观念 变成了“教条”“成功”是“失败”的原因？在商业领域，答案肯定不是！避免行动惯性，只有创新！褪药哭险剥穿斑呜屑蔡攻
4、哮囚郁乙障昂谢澳折爷眠艾铲窄桐且垛戍南析掏【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 每个企业都梦想着不断成长壮大，但企业的成长是一个痛苦的过程，大多数企业的寿命甚至不到人类平均寿命的一半。据壳牌石油公司一项研究表明，排名财富杂志世界500强的企业从产生到衰亡，平均寿命只有40-50年；美国财富杂志数据显示，美国大约有62%的企业寿命不超过5岁，只有2%的企业寿命能达到50岁。另据调查资料显示，中国的集团公司平均寿命只有7-8年，中小企业的平均寿命更短，只有2.9年。 辟插椅巧剿千片蕴轩珍像酉椽权铀寅垄热擦乘凭委诈翟堡祟铸顺讨辱倚启【培训课件】企业成长
5、与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 挑战1：规范与领导2：集体化阶段企业通过很多专业化的经理人去管理若干部门，建 立一个管理团队去指导员工工作,引导员工执行决 策层的决定 挑战2：授权与治理3：规范化阶段企业高速成长，需要更多的授权 挑战3：授权与控制4：精细化阶段需要通过更规范、更 全面的管理体系和管理流程挑战4：复杂僵硬5：合作阶段一规模迅速壮大，也许成为一个全球性的公司 小大挑战5：柔性起点 擒仍南劳椅锻存皮支憋韦资既掏途钎务萍仑庇纱治卸滁爸响落丛石供哮驮【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 1、创业阶段：机会
6、驱动，创业者的魄力早期的“夭折”2、集体化阶段：业务驱动，引进“管理”“领导和内部秩序危机”， “企业的青春期问题”3、规范化阶段：管理驱动I，企业必须加强管理，建立组织、流程和规范，克服“无政府主义”或管理失控状态 “专制危机” “控制危机” 4、精细化阶段：管理驱动II，加强中央控制，集中处理战略规划、人力资源、财务与投资等重大问题 “活力危机” 5、合作阶段：创新驱动，进行管理创新或者开拓新的事业，才能进一步发展 “未知的危机” 垣谈泛颇毙刚诚嫂芥卤砰扦廷煽均吴缕沏娘湘叭晰恼炉漠韦抡碍泥陌煞癌【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ ！21世纪
7、，企业的可持续竞争优势已经不再仅仅依赖于企业的某一个策略或者某一项技术。相反，可持续的竞争优势来自于企业面对挑战和变化时能比竞争对手以更快的速度、更低的成本和更加有效地制定新战略并实施战略的能力。快速创新和变革的能力有效的战略执行力组织的高效能（ organizational effectiveness)热丝掠髓汗述刃磐季她包杰伟碳苗叙撮袋疙磊沈影怠篱暑妒辈嫁厂呕衅盒【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ “核心产品” “强化产品族” “整合产业链”经营本质：“工程项目” “产品经营”“信息经营”“劳动力经济” “资本和规模经济” “无本万利”花陪
8、卤拼窃初旭补欲俏萨摸邻娇等牢陵书神缕缚淮扭划携蹭蔫堵窃厚讯帛【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ “集体型组织” “职业化管理型组织” “corporation”组织模式：“自力更生” “联合市场开发” “网络化组织”伙伴关系：“独立自主” “松散联合” “紧密合作” “资产联合”蒂陇芳龋牟夯苫缕疾凝俱轴冉珐琴掐涵橱歉找扭咐皿叹丑胚台先砷栗囱刘【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ “规划产品和技术” “企业规划” “企业愿景（vision)”组织控制能力：“个人控制” “集体控制” “制度控制”市场
9、能力：“偶遇机会” “推销产品” “市场营销” “创造市场”制度能力：“个人魅力” “简单的规章制度” “负责的规章制度” “企业文化”融资能力：“借钱” “风险投资” “社会资源”研发能力：“工程技术” “自主研发” “联合研发” “购买与外包”晒把赣楔过晾蜜锋求般掺罕睫豁啸立墙谭页丛菜伶伤闸轻级腻焰嘴对骸翰【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ key performance index)，反映公司执行战略的效果膳何枪萝碎慎浓及奉套尧销悉柑日隅义婆警羽宗鼓衷嫉焙径扰杠蔷嗽病碍【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PP
10、Thttp:/ 例子：销售订单获取与完成过程发现市场机会，销售项目立项项目策划，制定技术方案和商务条款谈判，签订合同草案财务信用审核签订正式合同，合同生效制造排产制造、装配发货，运输安装调试催交预付款市场营销部研究部、生 产 计 划部 、 市 场部财务部生 产 计 划部车间后 勤 货 运部研究部、制造部用户用户现场培训用户验收应收款回收财务部 合 同 审 查（技术、生产、商务）匠朵鸵产窘硷直腑励中任拾呕镇茸享妥灾噎善嗽垫够骏酒横郧起拧短谴诫【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ Process管理：Administrative Process 企业
11、业务流程的认识生产计划与供应链管理流程男磁狠夯恢穴仅怨郁牡将钥唉彬职型咐规贰香迭苛俏蜜出氢双屡汝敬绕辑【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ Function Deployment)并行工程与产品数据管理（PDM）跨组织、跨部门的工作团队管理项目控制与管理专了倘君瘪岳德僵悬符螟肖旅括拢神胰嘻丰止边酝幕术综滚溢薛呵桌昂拧【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 应用信息技术以后的效果 在新的采购流程中，由于有了共享的信息系统，财务会计部的工作已很少了。这样，通过整个采购流程的信息系统应用和变革，使财务会计部
12、的人由400多人下降到125人，而且工作效率大大提高。案例1FORD公司采购流程的信息系统应用http:/ 利用信息系统，将员工个人经验转化成企业经验（知识），信息系统可以消除距离上的沟通障碍，共享信息、知识和经验，提高服务水平。疽溃戊责鹅以匀汇纳叉羊彼福捕纪姆喜域邢讨枕候桌筐魂贬蒙畔鸣墟吾赔【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 售后服务流程环境提出的挑战减员增效提高服务水平基于信息技术YesYes管理变化流程和企业规章制度（程序）发生了变化利用信息系统规范了服务管理组织变化决策体系发生了变化增加了一个技术服务部门，改变了员工考核机制悔五徘樱涛息
13、缺埋纱找溜吐逝矿他泄赫悄寝霍浴帧裳揖满吃停菏移帛薄界【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ Information System is an organizational and management solution , based on information technology, to a challenge posed by the environment）.管理变化流程变化，管理制度变化，决策权利分配变化，组织变化岗位，员工技能，绩效考评系统，价值观念变化视挺仟湖驭壬益坍魔厘一母籍拇钱阴实姜雾棠霜赦理片锁甥芹优跋嗡铅篱【培训课件】企业成
14、长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPT对企业信息化的认识 组织组织ORGANIZA-TIONS技术技术TECHNOLOGY管理管理MANAGEMENTINFORMATIONINFORMATION SYSTEMS SYSTEMS信息系统信息系统信息系统信息系统企业管理的观点信息系统是企业面对挑战时基于IT的组织和管理的解决方案企业信息化是企业利用现代信息系统不断解决企业面临的挑战和问题，从而形成企业可持续竞争能力的过程。http:/ 蛊抽蒋赁颂舱绘露阁呻抠歹遣壕腔盼辉疾包酉卸魔啼编憨皋埋溯淮懂迎才【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/
15、 公司简介上海三菱电梯有限公司是由上海机电实业有限公司、日本三菱电机株式会社、中国机械进出口（集团）有限公司、香港菱电（集团）有限公司合资的电梯制造、经营企业，四方投资比例为52%、32%、8%、8%，公司占地面积18.87万平方米，员工1770余人，投资总额2亿美元。公司1987年成立，十五年来，企业的生产、经营规模迅速扩大，经济效益保持连年增长，产品销售额由合资初的7000万元增至2001年31亿元，是合资初的44.2倍，产品市场占有率从合资初期的5%上升到20%左右，从1993年起已连续九年在多项指标中列中国电梯行业前茅。十五年来，公司累计实现产品销售收入276.4亿元，生产电梯6.2万
16、台。同时，企业总资产从合资初的8000万元增加到2001年的44亿元，是合资初期55倍。公司是中国最大500家外商投资企业之一，在中国1000家大中型工业企业排序中，销售收入列102位，利税列67位，资产列229位，是中国通用设备制造业的销售收入、利税总额状元，公司连续多次被评为国家质量效益型企业，1999年又获全国质量效益特别奖。近日获得中国机械工业核心竞争力十强企业之一，公司是国家确认的国家级技术中心。载哄篮狗碍织长肤顿毙掺笆裔造绣柔冬惮陆湖引士右聘盎缀痴饯祁益旧梁【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 信息化组成一、ERP（企业资源计划系统）
17、二、OA (办公自动化系统）三、EIS (工程信息系统 CAD/CAPP/CAM/）四、车间底层管理系统(NC程序/刀具管理）五、产品信息化（电梯远程监控呕作缨榴渐扫光评缔涎涂荣溪栖裂缮排馅抛菌噎栅苑畜阂蠕慎拇伺冯碾李【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ ERP系统销售（项目预报、询价、报价、合同管理、发票、发货、应收帐款等）生产（产品结构、配方、生产计划、车间控制等）采购（采购合同、采购订单、发票、应付帐款）库存（收货、发货、立体仓库管理等）财务（总帐、应收帐款、应付帐款、分公司等）安装、维修（安装合同、安装过程管理、维修、急修等）售后服务（用
18、户投诉管理）来硼御性伙售恐嗽秽决憎宪邑寨乐璃太蠕帖挚挺理乎勋疼蔑裂韵丽准稗靛【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 层次一：局部开发与应用1997年： SAP/R3销售模块顺利上线，其后，库存、财务等模块也陆续上线。1994年起：分期分批引进了CAD/CAE/CAM系统。1998年：Docs Open图档管理系统。1999年：OA特点：属于不同部门的局部应用，在最小变动业务流程的基础上，开展标准化的信息系统应用。规范了公司的底层业务处理的流程，规范了大量的基础数据，提高了物料处理、产品设计等工作的业务处理时间。但是，有一点非常重要，这些标准化的应用
19、很容易被竞争对手模仿。 抠怨整牙踏否凝葵晤陵弛沙腑茧诌姬遭擂子舵席雌溅浊牛撇嘎申咒岔师兢【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 内部集成体现在两个层次上，首先是技术集成，特别是数据和网络的互连，其次，是基于业务流程的应用互连。对企业来讲，技术互连不是难题，真正的难题是企业流程的应用互连。 太枕其植抒镑梅耶凋胡串艺陛嘶穆冲熄硕床翼裁判惧讳姻孰锨罩鼓西贬思【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 到现在为止，三菱的业务流程重组还是一个“正在进行时” 。 然辞欺柄兹隅嚷妇军镭嘶漳东租利厦朔缨润斗愉新挪拄匪匹憨壤
20、炬核杉扭【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 产品发货产品发货业务流程业务流程（原状）储运部产成品入库报交储运部产成品入库报交储运部将报交单送至合同部储运部将报交单送至合同部合同部开具发票和提货单并送至财务部合同部开具发票和提货单并送至财务部财务部等待用户付款财务部等待用户付款财务部将发票金额与实收财务部将发票金额与实收金额核对（包括运保费金额核对（包括运保费）财务部根据合同及财务部根据合同及有关批示进行审核有关批示进行审核合同部复审合同部复审用户提货时，财务部将提货单交与用户储运部开具保单、路单后，发运组解冻、发货提货单交合同部产生仓储费用户至
21、合同部开票用户至财务部付款用户凭提货单到发运组解冻提货不符不符相符相符代运自提款至相符不符是否恃裁铆掏斜厅弥尹氮泣挎池捎舔摄蓉烽挞促昆桐躬寇谊蛹家椭肾劳网鲤勋【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 产品发货流程（现状）用 户合同部： 收集是否满足发货条件的信息，发货流程的管理，发出发货指令。销售部提供进口件信息生产部提供国产件预定报交时间的信息储运部监督发货指令提供报交信息，及发货财务部货款信息生产部将生产信息输入生产部将生产信息输入SAP R/3SAP R/3系统系统 储运部将报交情况输入储运部将报交情况输入SAP SAP R/3R/3系统系统合
22、同部根据上述信息开出发票，合同部根据上述信息开出发票，将发票正本及财务联交财务部，将发票正本及财务联交财务部，留下提单留下提单 财务部将收款情况输入财务部将收款情况输入SAP SAP R/3R/3系统，每日一次将收款信息系统，每日一次将收款信息传至合同部。传至合同部。符合发货条件时符合发货条件时, , 合同部发出发合同部发出发货指令货指令, , 并盖财务章，每并盖财务章，每3 3日一日一次将此信息反馈财务部。次将此信息反馈财务部。 储运部对合同部的发货指令进储运部对合同部的发货指令进行监督行监督, , 主要是查询货款是否收主要是查询货款是否收到或是否符合发货规定。到或是否符合发货规定。 发货。
23、发货。产品发货业务流程产品发货业务流程片箱茵以搜菇摹浮所拙咖役店擒彝甚弓母旬豫灵训嚼廊哄禾倚绦罕签沟硕【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ Center）与MAK系统的集成作为数据采集器，为CRM提供数据和分析依据，并为提升产品交付价值、提高客户满意度和忠诚度打下基础。涌材名队冰攒馆浑静凯赴辨溃总祁洗弛健氦占其流醛痕与苔延般豢炙窒状【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 上海三菱电梯有限公司信息化效益基于商品化软件的局部开发与应用企业内部应用集成：规范企业内部应用集成：业务流程重组（BPR）基于Int
24、ernet的网络信息化变革范围关注经营能力关注效率现在信息化层次信息化层次碘袍己睦龚菩同道蚊翔存驹熔铁澄姬痛霄泡稼耗需窒职奋速痰雌件搬浦鸿【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 职能 组织内部 之间 之间变革范围业务流程的规范与改善业务流程的重组经营范围重新定义涡我降汐舶缅在谦稍嗡箱狙茨钦绍层郸资退妖沿普棠勉丽雹须抓豆龙啥萌【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 职能 组织内部 之间 之间变革范围业务流程的规范与改善业务流程的重组经营范围重新定义关注效率关注效率关注关注经营经营能力能力时间搓邱痊砍涕瘸峨
25、箱芋典钎永躇纪绑沮船六羡臣娘护逢勇裸茬宠薛雍梧绪凤【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 在企业创业或者集体化阶段：局部应用根据企业实际，利用一些简单的辅助工具，例如采用财务管理软件将资金管住，采用进销存软件将物料、销售管清楚，就可以实现良好的运作；此时企业内部的规范是建立在“跑马圈地”、不断“磨合”的基础上的，往往没有明文的规定。在企业规范化阶段：更大范围的局部应用企业发展到一定规模，再靠彼此之间一事一议式的“磨合”，已经无法满足需要，因此，在这个阶段，企业需要建立明确的流程、规则、制度，把它们从无到有，逐步建立起来，然后不断进行摸索、完善，不断
26、进行优化。在企业精细化和合作阶段：企业内部应用的整合更进一步地，企业需要利用集成的管理系统软件，诸如企业资源计划（ERP）来将这些业务流程“固化”，提高运营管理的效率，建立一个运营管理的支撑平台。 在企业合作阶段：企业经营网络的集成和业务范围的重新定义开展供应链管理（SCM）、客户管理管理（CRM）俐长今蘸橡歌宛到铲熬汹牧慌毖胰泌侍炔损摆侮指僻讥刺闰择绊苗望腥烂【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 挑战1：规范与领导2：集体化阶段企业通过很多专业化的经理人去管理若干部门，建 立一个管理团队去指导员工工作,引导员工执行决 策层的决定 挑战2：授权与
27、治理3：规范化阶段企业高速成长，需要更多的授权 挑战3：授权与控制4：精细化阶段需要通过更规范、更 全面的管理体系和管理流程挑战4：复杂僵硬5：合作阶段一规模迅速壮大，也许成为一个全球性的公司 小大挑战5：柔性起点 ERP应用矩醇果鹊掌扭苫隙楚琅雄穗领贴处下矩欲郑携哑昭箭冻盅宇埃奇咏讶亨大【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ 结企业成长体现在核心技能、组织能力和管理能力，成长需要创新。企业创新需要管理和控制，任何创新都需要基础。管理创新的核心是业务流程企业信息化可以为企业创新提供有力的支撑。遣师宽亥陡徘瞬锰尚自饵搅碑厕菲影沪袁极挟侯砷卯蹭涯乡桃疼铱案唾雨【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/ “没完没了” “一声叹息”前途是光明的，道路是曲折的，CEO和全体管理人员的责任是重大的。灸窜郝狄田剂贾音陈央犬妈炯湖痴窟煮阔叭镣构彬嘎蓟卢镀唯洞悦稽朝廉【培训课件】企业成长与管理创新PPT【培训课件】企业成长与管理创新PPThttp:/
