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1、商标销售流程及技巧商标销售流程及技巧环球互易资讯集团环球互易资讯集团广东邦信知识产权服务有限公司广东邦信知识产权服务有限公司商标销售与技巧商标销售与技巧商标市场前景企业注册商标的必要性，紧迫性，危害性怎么开始商标销售签单流程中国企业商标申请状况中国企业商标申请状况目前全中国共计有约5600万家企业及数千万计个体工商户，每天全国还有7000多家企业成立开业。在中国商标局注册商标的企业截止到2006年底有1000多万家，也就是说尚有4000多万家企业及数千万个体商户未注册属于自己的商标，而已注册商标的企业必然还有新的类别的申请。一、中国商标市场一、中国商标市场国务院总理温家宝说：“世界未来的竞争就
2、是知识产权的竞争”注：商标是知识产权里面最核心的组成部分注：商标是知识产权里面最核心的组成部分二、国家政策二、国家政策国家政策及法律法规国家政策及法律法规鼓励中国企业注册保护并使用自己的商标国家通过相应的法律保护商标所有者的利益中华人民共和国国务院令（第358号）中华人民共和国商标法实施条例中华人民共和国商标法实施条例自2002年9月15日正式施行 总理 朱镕基企业注册商标的紧迫性企业注册商标的紧迫性1.我国我国我国我国商标法商标法商标法商标法规定：规定：规定：规定：“经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册商标注册商标注册商标注册人享有商标专用权，受法人享有商标专用权，受法人享有商标专用权
3、，受法人享有商标专用权，受法律保护律保护律保护律保护”。2.所以未注册商标始终处于一种无权利保障状态，随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被禁止使用禁止使用禁止使用禁止使用。3.企业经营者若想稳定地、有保障地使用某个商若想稳定地、有保障地使用某个商若想稳定地、有保障地使用某个商若想稳定地、有保障地使用某个商标最好将其注册标最好将其注册标最好将其注册标最好将其注册。4.4.注册人享有该注册商标的专用权，严禁任何组注册人享有该注册商标的专用权，严禁任何组注册人享有该注册
4、商标的专用权，严禁任何组注册人享有该注册商标的专用权，严禁任何组织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保护。护。护。护。四、用事实说话四、用事实说话商标案例商标案例 鸡年知识产权第一案：鸡年知识产权第一案： 千万元千万元“长城长城”商标官司商标官司年月日，北京市高级人民法院判决北京嘉裕公司等赔偿“长城”
5、葡萄酒商标所有人中粮集团多万元人民币。商标侵权必须付出高成本，这样的判决对不法企业有着很好的警示作用。 “梦特娇梦特娇”商标纠纷告终商标纠纷告终年月，北京市高级人民法院终审判决广州梦特娇公子贸易公司等商标侵权成立，驳回了其上诉。至此，“梦特娇”商标纠纷终告结束。年，“梦特娇”商标的权利人在北京和广州发现了假冒“梦特娇”产品，诉至法院，法院最终认定，这些产品构成对 “梦特娇”注册商标的侵犯，其装潢属于对知名商品特有装潢的仿冒，构成不正当竞争。 案例案例“蓝色风暴蓝色风暴”商标案宣判商标案宣判 百事可乐赔偿百事可乐赔偿300300万万（http:/http:/www.chinacourt.org/
6、public/detail.php?idwww.chinacourt.org/public/detail.php?id=248398=248398）20052005十大最值得关注的商标侵权（纠纷）案例十大最值得关注的商标侵权（纠纷）案例( (http:/ ) 天鹅天鹅 6 6 年年 5 5 上公堂上公堂 渝方赢得官司蓉方赚了市场渝方赢得官司蓉方赚了市场( (http:/ )中国中国1515知名商标国外遭抢注知名商标国外遭抢注 国际维权紧迫国际维权紧迫(http:/ (http:/ )海信西门子商标纠纷三年不解上演海信西门子商标纠纷三年不解上演( (http:/ )集体失语：当集体失语：当“四大
7、名著四大名著”被日企抢注之后被日企抢注之后( (http:/ )销售的流程销售的流程客户资料查找客户资料查找客户分析客户分析临门一脚临门一脚异议处理异议处理面谈面谈电话沟通电话沟通持续沟通持续沟通销销售售关关键键阶阶段段基基础础阶阶段段销售思路销售思路借助2007年中国商标节主题“加强商标保护,促进和谐经济发展 ”国家大力加强企业商标知识产权建设工作争取上门服务上门：引导商标保护的价值、必要性、严重性、危害性企业商标注册建议书临门一脚（新闻案例促成） 查找资料查找资料老客户新客: A 生产型，加工型，商场服务型，土特产，旅游景点，农业,个体户等等 B商标国际化：准备进军中国市场的外资或者台资,
8、港资公司(例如:银行,品牌)准备进军国外市场的中国企业查找客户后，分析客户的商标注册情况登陆查询网站：（http:/或http:/） 查询其商标相关的注册情况（如商标名称，注册的类别，注册期限，申请人）口语口语口语要求：口语切入的前三句话是最重要的，注意口语简单，明了地把事情说清楚，并且具有逻辑性，围绕中心思想争取约上门。自我介绍因为什么事，所以怎么怎么样，所以现在打这个电话给你。 （简洁，直接，吸引）案例：黄总，您好，我是互易的XX，现我商标知识产权公司注册机构，为保障企业网上网下商标的完整性和统一性，受国家工商行政总局商标局委托：在全国范围内开展商标注册工作，前期贵公司提交的“XXX”“和
9、XX域名”注册情况了解到，贵公司在网上知识产权部分已经得到充分的保护，为确保贵公司在商标知识产权专用权的利益，特建议贵公司将XXX，XXX作为贵公司的注册商标加以保护使用。（老客户版）口语二口语二业务：黄总，您好,我是环球邦信知识产权公司.XXX。由于我国一直出现商标侵权和折射事件，那么国家商标总局在2007年中国商标节强烈提出“加强商标保护,促进和谐经济发展 ”的工作，所以我司作为商标总局的授权单位：现特通知到贵单位关于你们 “品牌名称”商标的保护工作。您下午二点还是三点有时间？我将最新的资询送过去给你吧上门谈判演示上门谈判演示必带资料：合同，名片，发票，sale key（销售辅助材料）商标
10、名称注册情况，谈判的主要内容（假设客户会出现的问题）同行业情况谈单的思路1.直接切入主题：选商标名称，假设成交法2.讲故事，呈现国家文件政策方针，案例，新闻3.法律法规附件：sale key材料，新闻临门一脚临门一脚分析利弊法典型故事成交法（讲故事）促销，优惠假设成交法危机成交法以退为进法市场，前景，发展（带领客户展望未来）真诚，诚恳引导成交逼单的注意事项逼单的注意事项客户分析和判断揣摩客户的心理，假设成交假设否定是否不打算现在做；是否打算多对比几间公司，是否觉得太贵了是否觉得这不是他们公司现阶段的重点战略 只是小生意没意义，没必要，还不是时机* 如果客户有这些想法的话，我们该怎么引导签单流程
11、签单流程1.查询商标注册的情况2. 填写：商标代理委托书 ，营业执照复印件（个人身份证复印件），类似商品和服务确认单 商标代理委托合同（表格详见附件）表格详见附件）3.将所有相关的表格填写清楚、收齐交由财务部将所有相关的表格填写清楚、收齐交由财务部入单到入单到公司法务部初审公司法务部初审国家商标局申请处（形式审查）受理通知书国际商标局审查处（实质审查）商标初审公告异议期（3个月）发商标证注册时间：从申请到注册成功大约为30个月，从提交资料6个月内发商标局受理通知书，24个月内发初步审定公告，无异议发注册公告、颁证。签单交单流程签单交单流程1.商标代理委托书2.类似商品和服务确认单3.商标代理委
12、托合同4.营业执照复印件商标注册申请需要提交的材料商标注册申请需要提交的材料1.商标代理委托书一式两份，在章戳部分加盖公章 2、提交营业执照副本或身份证复印件（一式两份，必备）以公司名义申请注册商标的，营业执照副本复印件一式两份（可以是一份，需清晰）；以个人名义注册申请商标的，应当提供有效身份证复印件一式两份，个体工商户营业执照副本一式两份（可以是一份，需清晰）。 注意：该营业执照是否有效，是否年检（无最新年检的营业执照，递交申请注意：该营业执照是否有效，是否年检（无最新年检的营业执照，递交申请无效）无效）注意营业执照副本上是否加盖公章，公章与企业名称是否一致。注意营业执照副本上是否加盖公章，
13、公章与企业名称是否一致。注意身份证是否有效，个人名义必须与个体工商户营业执照上的负责人名义注意身份证是否有效，个人名义必须与个体工商户营业执照上的负责人名义保持一致。保持一致。申请人的名义公章应与申请人的名义公章应与营业执照营业执照上登记的企业名称完全一致。上登记的企业名称完全一致。 3 3、填写商品与服务确认单：、填写商品与服务确认单：可以指导客户任意选择商品和服务项目，但不可超过十个，超过十个项目，可以指导客户任意选择商品和服务项目，但不可超过十个，超过十个项目，每增加一个项目需要加收每增加一个项目需要加收100100元费用。元费用。按照客户要求，准确填写相关内容。客户要求确认确认单内容的
14、，确认完成按照客户要求，准确填写相关内容。客户要求确认确认单内容的，确认完成后，可以要求客户在相对应的位置签字或者盖章。后，可以要求客户在相对应的位置签字或者盖章。如何利用销售取胜如何利用销售取胜如何得到客户随时调换频道，蒋心比心营销的重点：关于做市场，世界上什么事最难，改变消费者固有的想法最难，比登太阳还难，作为一个厂商不要想着自不量力去改变消费者的想法，你只能因势利导，他有什么想法，你在想法上面往前导，导到你的产品上面，一定不能说消费者某一个观点是错的，如果说是错的，想改变过来，谁都改变不了。所以这个是做营销上面，做策划的时候要把握的原则，尽量利用消费者目前的知识，他的常识，然后导到你这个里面。谢谢谢谢 谢谢谢谢Thank YouThank You
