SYB创业培训第四步

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1、企？企？SYB创业培训第四步创业培训一般创业团队可以分为两类： 一类是由核心领导人物的创业团队，这种团队通常是有一个人想到了一个很好的商业点子，或者是找到了一个商业机会，他会以自己为核心组建团队； 一类是群体性的创业团队，成员主要是由于共同的经验、兴趣和友谊而结成的事业伙伴。SYB创业培训第四步创业培训群体和群体和团队的本的本质区区别创业团队不等同于群体，不等同于群体，团队中成中成员所作的所作的贡献是互献是互补的；而群体中成的；而群体中成员之之间的工作在很大程度上是互的工作在很大程度上是互换的的 SYB创业培训第四步创业培训团队成成员对是否完成是否完成团队目目标一起承担成一起承担成败责任并同任

2、并同时承担个人承担个人责任，而群体成任，而群体成员则只承担个人成只承担个人成败责任任One团队的目的目标实现需要成需要成员间彼此彼此协调且相互依存，而群且相互依存，而群体的目体的目标实现却不需要成却不需要成员间的相互依存性的相互依存性Three团队的的绩效效评估以估以团队整体整体表表现为依据，而群体的依据，而群体的绩效效评估估则以个人表以个人表现为依据依据Two团队较之群体在信息共享、之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面角色定位、参与决策等方面也也进了一步了一步Four群体与群体与团队SYB创业培训第四步创业培训4、通、通过成成员间的共同的共同协调、支援、合作和努力来完成共支援、合作和努

3、力来完成共同的目同的目标5、1+121、团队由两个及以上具有由两个及以上具有不同技能、知不同技能、知识和和经验的人的人所所组成；成；2、具有特定的工作目、具有特定的工作目标；3、成、成员间相相处愉快并愉快并乐于于一起工作、相互依一起工作、相互依赖、技能、技能互互补、成果共享、成果共享、责任共担任共担团队团队是群体的特殊形是群体的特殊形态态，是一种，是一种为为了了实现实现某一某一目目标标而由相互而由相互协协助依助依赖赖并共同承担并共同承担责责任的个体任的个体所所组组成的正式群体成的正式群体SYB创业培训第四步创业培训2 2、优秀秀团队的的特特征征明确的团队目标不同的团队角色共同的价值观和行为规范

4、有效授权良好的沟通归属感共享SYB创业培训第四步创业培训明确的明确的团队目目标一个好的团队一定要有一个明确的目标，这个目标是大家都认可的，是大家前进的方向和动力。SYB创业培训第四步创业培训 就在阿里巴巴就在阿里巴巴5 5周年周年庆的的时候，候，马云又提出了一个新目云又提出了一个新目标：阿里：阿里巴巴要做巴巴要做102102年的公司，年的公司，诞生于生于2020世世纪最后一年最后一年19991999年的阿里巴年的阿里巴巴，如果做巴，如果做满102102年，那么它将年，那么它将横跨三个世横跨三个世纪，阿里巴巴必将是，阿里巴巴必将是中国最中国最伟大的公司之一。大的公司之一。马云云为什么提出什么提出

5、102102年年这个数字？不个数字？不仅仅是是为了横跨了横跨3 3个世个世纪，他，他说：“在在102102年之前任何一个年之前任何一个时间我我失失败，就是我没有成功。，就是我没有成功。”他是他是在用在用102102去激励去激励团队奋发图强，做基做基业长青的企青的企业。 SYB创业培训第四步创业培训不同的不同的团队角色角色SYB创业培训第四步创业培训团队角角色色实干者干者协调者者完善者完善者推推进者者凝聚者凝聚者创新者新者监督者督者信息者信息者SYB创业培训第四步创业培训八种八种团队角色及其描述角色及其描述角色角色角色描述角色描述创新者新者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规凝聚者凝聚者成熟

6、，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理推推进者者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监督者督者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择协调者者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端实干者干者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完善者完善者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务信息者信息者目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验SYB创业培训第四步创业培训天气不天气不错，你走到体，你走到体育中心里，育中心里，发现有有一个可一个可爱的小女孩的小女孩手里拿着几个气

7、球，手里拿着几个气球，你感到眼前一切都你感到眼前一切都非常美好，突然女非常美好，突然女孩子手一松，气球孩子手一松，气球从她手中从她手中飞走了，走了，你你觉得气球最后会得气球最后会怎怎样？测测你的团队角色：小测试SYB创业培训第四步创业培训A会有一位大人帮她把气球追回来D飞到高空里不见了B被鸟啄破C挂在树枝上SYB创业培训第四步创业培训 选A A：选会有一位大人帮她把气球追回来的人常会扮演弟弟妹妹般会有一位大人帮她把气球追回来的人常会扮演弟弟妹妹般的角色，在集体里很受众人疼的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以。你可以继续发挥你的你的长处，让更多更多人喜人喜欢你。你。选B B：选被被鸟啄破的人平常

8、啄破的人平常虽不多不多话，但心思，但心思缜密，你只要一开口，密，你只要一开口，你的意你的意见就会很受重就会很受重视。建。建议你你继续保持保持优势，少，少说无无谓的的话，让自自己己显得更有得更有权威感。威感。选C C：选挂在挂在树枝上的人是枝上的人是领导者，你的高瞻者，你的高瞻远瞩瞩颇得众人信得众人信赖。相。相信我，你信我，你应该继续引引领大家走下去，因大家走下去，因为很多人都把你当作是一种依很多人都把你当作是一种依靠。靠。选D D：选飞到高空里不到高空里不见了的人很有了的人很有创意与灵感。在意与灵感。在团队中，你最好中，你最好去去负责企划方面的事企划方面的事务，你的想象力和，你的想象力和创造力

9、，将会造力，将会让别人大吃一惊。人大吃一惊。比较好的团队角色测试：北森团队角色测试、贝尔宾团队角色测试SYB创业培训第四步创业培训共同的价共同的价值观和行和行为规范范现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观。价值观对于企业，就像世界观对于个人一样，世界观指导个人的行为方式，企业的价值观指导整个企业员工的行为。企业的规章制度也就是企业的行为规范，约束着每一个员工的行为。SYB创业培训第四步创业培训有效授有效授权这是形成一个团队非常重要的因素，通过有效授权，才能够把成员之间的关系确定下来，形成良好的团队SYB创业培训第四步创业培训良好的沟通良好的沟通良好的团队首先能够进行良好的沟通，

10、成员之间公开并且诚实地表达自己的想法，主动沟通，并且尽量了解和接受别人。SYB创业培训第四步创业培训归属感属感归属感也是团队非常重要的一个特征，当成员产生对团队的归属感，他们就会自觉自愿地维护这个团队，愿意为团队做很多事情，不愿离开团队。归属感也是凝聚力。成员愿意属于这个团队，团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自觉自愿地多做工作。SYB创业培训第四步创业培训共享共享一个好的团队还具有的一个特征，就在于团队成员之间，能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息及时地在团队成员中间传递，以便大家共享经验和教训。SYB创业培训第四步创业培训【案例案例】六个苹果的故事：六个苹果的故事：有一个企业家

11、，他们班有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的，不给你也不能抢，但是从此同学留下一个印象，就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情，而那个吃苹果的同学还没有取得成功，就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量，说不能让他加盟，原因很简单，因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。 俞敏洪北大演讲SYB创业培训第四步创业培训3、创业团队的组建明确明确创业目目标制定制定创业计划划招募合适人招募合适人员职权划分划分构建制度体系构建制度体系团队调整整融融合合SYB创业培训第四步创业培训4、团队的管理的管

12、理（1）立即摆脱表现不佳的人；（2）团队目标与价值观；（3）定期与团队成员沟通交流，确保对团队成员情况的掌握；（4）信息公开透明；（5）先小人，后君子。 -好的好的团队，领导人是核心！人是核心！SYB创业培训第四步创业培训 一个有效的企一个有效的企业，必，必须有一支具有一支具备一定知一定知识和技和技能的能的员工工团队。企业人员组成 小小企企业人人员组成成顾 问若非必要，企若非必要，企若非必要，企若非必要，企业还业还是依靠是依靠是依靠是依靠自己从小做起。自己从小做起。自己从小做起。自己从小做起。若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好是是是是优势优

13、势互互互互补补，而且必，而且必，而且必，而且必须签须签订订合伙合伙合伙合伙协议协议。有必要有必要有必要有必要时时才聘用才聘用才聘用才聘用顾问顾问员员 工工工工合伙人合伙人合伙人合伙人企企企企业业主主主主顾顾 问问小小企企业的的人人员组成成SYB创业培训第四步创业培训业业主是企主是企主是企主是企业业的灵魂与核心的灵魂与核心的灵魂与核心的灵魂与核心企企企企业业家是社会最宝家是社会最宝家是社会最宝家是社会最宝贵贵的人才的人才的人才的人才在大多数小企在大多数小企在大多数小企在大多数小企业业中，中，中，中，业业主就是主就是主就是主就是经经理。理。理。理。业主本人主本人SYB创业培训第四步创业培训业主主的

14、的职责开开开开发创发创意，制定目意，制定目意，制定目意，制定目标标和行和行和行和行动计动计划划划划确保确保确保确保计计划的划的划的划的执执行，达到行，达到行，达到行，达到预预期目期目期目期目标标组织和和调动员工工实施行施行动计划划聘用聘用经经理理吗吗？ 耐心地耐心地耐心地耐心地发现发现、指、指、指、指导导、授、授、授、授权权他人来完成更多的工作，用他人来完成更多的工作，用他人来完成更多的工作，用他人来完成更多的工作，用他人的他人的他人的他人的时间时间来倍增你的来倍增你的来倍增你的来倍增你的时间时间，这这才是老板最才是老板最才是老板最才是老板最应该应该做的事情，做的事情，做的事情，做的事情，而不

15、是你而不是你而不是你而不是你亲亲自去干具体工作。自去干具体工作。自去干具体工作。自去干具体工作。SYB创业培训第四步创业培训工匠型工匠型工匠型工匠型 英雄型英雄型英雄型英雄型干干干干预预型型型型 策略家策略家策略家策略家 老板的老板的老板的老板的类类 型型型型你是？你是？SYB创业培训第四步创业培训慎重慎重选择合作伙伴合作伙伴1 1、了解人品，不是一路人，不、了解人品，不是一路人，不进一家一家门。2 2、他和你在一起工作、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个至少一年，不了解人品和个 性，性，经营出出现亏损，相互埋怨，易引起，相互埋怨，易引起纠纷。 3 3、他必、他必须是个能踏是个能踏实干

16、事、有干事、有责任心和真任心和真诚的人。的人。 ( (也可以把也可以把优秀的秀的员工工变为合伙人合伙人) )4 4、他考、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能个人利益。他没有能损害企害企业利益的劣根性。利益的劣根性。5 5、要性格互要性格互补、能力互、能力互补、财力互力互补。 SYB创业培训第四步创业培训选人考人考虑因素：因素：1 1、优秀；秀；2 2、性格；、性格；3 3、年、年龄适宜；适宜；4 4、工作、工作态度；度；5 5、学、学习力；力；6 6、队员资源；源；7 7、创新；新；8 8、目、目标/ /价价值观-上下同欲者上下同

17、欲者胜。 SYB创业培训第四步创业培训企企企企业业合伙人如何相合伙人如何相合伙人如何相合伙人如何相处处1 1、设置合理的股置合理的股权结构。构。2 2、管好一个合伙制企、管好一个合伙制企业，相互之，相互之间一定要公开、透一定要公开、透 明、明、诚肯、意肯、意见达成一致。达成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算、明算帐，要按，要按 企企业制度制度办事，按商事，按商业法法则处事。事。4 4、一定要、一定要签订书面合伙面合伙协议，约定好合伙人之定好合伙人之间各各 自的自的责任与任与义务，包括退出机制，要分工明确，各，包括退出机制，要分工明确，各负其其责。5

18、5、合伙人、合伙人相互之相互之间要容其短而要容其短而赏其其长，真正，真正实现优 势互互补。 SYB创业培训第四步创业培训 如果你没如果你没如果你没如果你没时间时间或能力把全部工或能力把全部工或能力把全部工或能力把全部工 作都包下来，那么你就要雇人，作都包下来，那么你就要雇人，作都包下来，那么你就要雇人，作都包下来，那么你就要雇人，为为雇到合适的雇到合适的雇到合适的雇到合适的员员工，要从以下五个方面考工，要从以下五个方面考工，要从以下五个方面考工，要从以下五个方面考虑虑：列出所有列出所有该做的工作做的工作项目；目； 自己不（能）做，需要雇人做的自己不（能）做，需要雇人做的项目（目（以以以以岗岗定

19、人）；定人）；定人）；定人）； 雇人来做的工作，要雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；明所需技能和其他要求； 决定完成每决定完成每项工作所需人数工作所需人数（以量定人）；（以量定人）；（以量定人）；（以量定人）； 要考要考虑如何支付雇如何支付雇员的工的工资。员 工工怎怎怎怎样样雇佣雇佣雇佣雇佣员员工工工工SYB创业培训第四步创业培训 ？如果把你所在的如果把你所在的团队比作西天取比作西天取经的的队伍伍, ,你你认为自己扮演角色是自己扮演角色是SYB创业培训第四步创业培训你你录用用员工的工的标准是什么？准是什么？课堂研堂研讨SYB创业培训第四步创业培训 录录用用员员工的工的标标准准要有健

20、康的身体要有健康的身体要有良好的要有良好的职业道德素道德素质 忠忠诚心、心、责任心、同情心、任心、同情心、宽容心容心要有要有较强的的专业技能（一技能（一专多能）多能）要有良好的沟通、要有良好的沟通、协调能力能力要有要有团队合作意合作意识和适和适应环境能力境能力 君子和而不同，小人同而不和君子和而不同，小人同而不和-孔子孔子SYB创业培训第四步创业培训经验身高身高人品人品能力能力长相相年年龄学学历没有完美的个人，只有完美的没有完美的个人，只有完美的团队！口才口才哪个条件哪个条件哪个条件哪个条件 更重要更重要更重要更重要背景背景态度度SYB创业培训第四步创业培训状况：状况：你的家俱企你的家俱企业办

21、业办得不得不错错。你想雇用一名。你想雇用一名销销售售经经理，理，以便你自己脱身出来管理生以便你自己脱身出来管理生产产。你的一个曾在当地政。你的一个曾在当地政府部府部门门做做过领导过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把要求，要你把这这份工作份工作给给他。你怎么他。你怎么办办？业业主：主：知道自己的知道自己的这这位位亲亲戚因戚因为为在工作中在工作中违违反反纪纪律已被律已被免免职职了一段了一段时间时间。若想用你的。若想用你的亲亲戚，戚，应应怎怎样样回答，提回答，提出什么要求；若不想用你的出什么要求；若不想用你的亲亲戚。你戚。你该该怎怎样样拒拒绝绝他的他的要

22、求呢？。要求呢？。亲亲戚：戚：手手头头非常拮据，需要非常拮据，需要钱钱送孩子上重点学校，又非送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必道的家伙。自己也知道必须须努力工作，而且已努力工作，而且已经经准准备备好了向他表明愿意努力工作的打算。好了向他表明愿意努力工作的打算。角色扮演角色扮演想到我的企想到我的企业来工作的来工作的亲戚戚SYB创业培训第四步创业培训要求要求: 每个小每个小组分分头准准备，讨论，然后，然后选派出角色派出角色一人当一人当经理招聘理招聘销售售经理；一人当理；一人当亲戚戚应聘。聘。 表演

23、小品表演小品 大家点大家点评 SYB创业培训第四步创业培训 点点评 要想求要想求职的人心情迫切、的人心情迫切、缠着不放。着不放。 要要想想办企企业生生意意就就是是生生意意，要要有有生生意意人人的的眼眼光、心光、心态，否，否则，会，会带来很大麻来很大麻烦。 第一，第一，选用雇用雇员要根据企要根据企业的需要；的需要； 第二，要雇用最能第二，要雇用最能满足足岗位需要的人位需要的人员； 第三，用人唯第三，用人唯贤、用人唯能而决不、用人唯能而决不“唯唯亲”； 第四，要学会婉第四，要学会婉转的拒的拒绝，但拒，但拒绝却是却是坚决的。决的。 不是找最不是找最优秀的秀的员工，而是找最合适的工，而是找最合适的员工

24、工SYB创业培训第四步创业培训 如何招聘新员工 一、空岗定位（定人定事）二、招聘程序二、招聘程序（一）（一）发布招聘信息布招聘信息（招聘启示、就业中介、媒体广告、自荐与他人推荐）（二）信息反（二）信息反馈并初步了解并初步了解应聘者聘者（看简历材料或听推荐等）（三）面（三）面试和技能和技能测试（备注：后可有等待期）（四）尽可能多的了解和核（四）尽可能多的了解和核实应聘者的信息聘者的信息（五）（五）岗前培前培训和上和上岗SYB创业培训第四步创业培训招聘招聘员工的方法工的方法 当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员：你原来在哪里工作，具体做什么工作？你原

25、来在哪里工作，具体做什么工作？你你为什么想来本企什么想来本企业工作？工作？你希望得到什么你希望得到什么职位？位？你你认为你有哪些你有哪些长处和弱点？和弱点？你怎么支配你怎么支配业余余时间？有什么？有什么兴趣趣爱好？好？你喜你喜欢和和别人在一起工作人在一起工作吗？当有人？当有人对你你态度不好度不好时，你会怎么反你会怎么反应？SYB创业培训第四步创业培训 1.程序程序：发布招聘信息 初审 面试复试等 2.特点特点：简单易操作，但对素质的全面性考察较弱。员工招聘的形式和技巧 （一）常（一）常见招聘形式招聘形式 （二）巧（二）巧设情境情境 暗中暗中观察察 1.模拟面试小品（考察主动性与灵活性） 2.程

26、序：设置情境 应试人员入场 观察分析 结合其他信息决定人选 3.特点：面试过程出其不意，但情境设置难度高SYB创业培训第四步创业培训（三）（三）绝对挑挑战压力招聘形式力招聘形式 1.程序：设置置项目目 宣布宣布规则 真真实环境有条件操作境有条件操作 按照按照实际效果决定人效果决定人选。 2.特点：真：真枪实弹，能力展示全面，但，能力展示全面，但时间有限、有限、地点地点选择等等问题要考要考虑。 3.压力面力面试游游戏（考察（考察实际能力）能力）员工招聘的形式和技巧SYB创业培训第四步创业培训42 有德有才有德有才 优先使用先使用 有德无才有德无才 培养使用培养使用 无德有才无德有才 限制使用限制

27、使用 无德无才无德无才 坚决不用决不用 蒙蒙牛牛的的用用人人原原则人品人品+ +素素质+ +技能技能SYB创业培训第四步创业培训 咨咨询意意见对所有所有业主都有意主都有意义。因。因为你不可能是所有企你不可能是所有企业事事务方面的万事通。方面的万事通。 在企在企业经营管理方面如果遇到管理方面如果遇到问题你可以去找有你可以去找有关关专家去咨家去咨询，如，如专业协会会会会员、会、会计师、银行信行信贷员、律、律师、企、企业咨咨询顾问和政府有关部和政府有关部门的的专家。家。 你你还可以考可以考虑从一些企从一些企业、贸易易单位或教育机构位或教育机构获得信息、咨得信息、咨询及培及培训方面的帮助。方面的帮助。

28、 顾 问你的企你的企你的企你的企业业聘聘聘聘请顾问请顾问了了了了吗吗SYB创业培训第四步创业培训二、设计企业组织结构大大大大多多多多数数数数微微微微小小小小企企企企业业雇雇雇雇员员不不不不算算算算多多多多，组组织织结结构构构构很很很很简简单单；大大大大一一一一些些些些或或或或复复复复杂杂一一一一些些些些的的的的企企企企业业也也也也许许要要要要建建建建立立立立若若若若干干干干部部部部门门，但但但但仍仍仍仍要要要要坚坚持持持持精精精精简简高高高高效效效效的的的的原原原原则则。生生生生产产销销售售售售行行行行政政政政管管管管理理理理老板（老板（老板（老板（经经理）理）理）理）财财务务SYB创业培训第

29、四步创业培训案例：案例：某广告公司始建于某广告公司始建于2000年，两年之后已年，两年之后已经是是该市广市广告界赫赫有名的公司。用告界赫赫有名的公司。用该公司老公司老总老莫的老莫的话来来说，创建之初的建之初的业务很好做，因很好做，因为公司招公司招揽的挺多的挺多创业人才，人才，很多客很多客户一听公司是一听公司是创作广告的，便作广告的，便对公司青眼有加，公司青眼有加，利利润高不高不说，还让人很有成就感。人很有成就感。2003年，年，该广告公司达到了有史以来的最大广告公司达到了有史以来的最大规模，模，员工接近工接近50人。回人。回忆起当起当时的的辉煌，老莫煌，老莫还津津有味：津津有味：“一一进办公室

30、，公室，员工左一句莫工左一句莫总，右一句莫，右一句莫总，让人很人很有有满足感！足感！”但是但是钱就在最就在最辉煌的煌的时候流出去了，候流出去了，总不不见效益。效益。为什么？因什么？因为规模一大，老莫管的事儿也就多模一大，老莫管的事儿也就多了，于是将公司的一部分管理了，于是将公司的一部分管理权交交给了一个在了一个在经营上上头头是道的是道的铁哥哥们儿打理。儿打理。三、员工管理 SYB创业培训第四步创业培训 而而这个人的管理水平个人的管理水平实在不敢在不敢让人恭人恭维。等老莫回。等老莫回过神神来的来的时候，公司已候，公司已经一片混乱了，剩下的一片混乱了，剩下的员工全是跟那工全是跟那人差不多的，不是夸

31、夸其人差不多的，不是夸夸其谈，就是喜好享，就是喜好享乐之之辈。遇到遇到经济危机，迫于生存和危机，迫于生存和发展展压力，老莫公司的力，老莫公司的规模模缩小到了只有小到了只有20人。人。这些人都是些人都是创业、设计方面的方面的好手。但是老莫在好手。但是老莫在这时候犯糊涂了。先是薪候犯糊涂了。先是薪资的保密制的保密制度差，几个差不多度差，几个差不多总监级别的人工的人工资有差有差别，一，一经流流传，工工资低的人就不干了，嚷着要么低的人就不干了，嚷着要么涨工工资要么走人。另外要么走人。另外就是内部管理缺乏就是内部管理缺乏严格制度，接私活的人很多，不但一格制度，接私活的人很多，不但一心二用，心二用，还用公

32、司的用公司的电脑做做图、打印等。老莫逐、打印等。老莫逐渐发现了了这种不利局面，但他种不利局面，但他还没来得及没来得及处理，很多理，很多员工就工就纷纷离离职了。此后，老莫在广告界一蹶不振。他撑了。此后，老莫在广告界一蹶不振。他撑过来最来最艰难的的时刻，却没撑刻，却没撑过辉煌后的煌后的发展展时期。期。SYB创业培训第四步创业培训思考：思考：1、公司人才甚至管理人才的安排和评定；2、集权和分权的关系；3、创业初期宽松和包容的管理氛围是否合适；4、怎样管理和留住公司的核心人才；5、怎样确保薪酬的保密体系和公司的良性运转。SYB创业培训第四步创业培训 要建立要建立员工管理制度工管理制度岗位位责任制。企任

33、制。企业一定一定要在要在岗位分工明确的基位分工明确的基础上确定上确定岗位位职责，建立管理，建立管理制度。制度比你会制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。，用制度管人是管理的精髓。这样做的好做的好处是：是：用系统替代人力建立制度 能能能能够够明确明确明确明确员员工的工的工的工的岗岗位及位及位及位及责责任、任、任、任、权权力与利益力与利益力与利益力与利益 提供提供提供提供绩绩效考效考效考效考评评的依据，的依据，的依据，的依据，调动员调动员工的工的工的工的积积极性极性极性极性SYB创业培训第四步创业培训确定确定员工的工的岗位与位与职责 西方人管理的精髓西方人管理的精髓建立建立“游游戏规则”。

34、企企业一定要建立制度，制度比你会一定要建立制度，制度比你会说话，要，要靠制度管人。靠制度管人。最常最常见的一种制度的一种制度岗位位责任任制。制。当你确定了你需要的当你确定了你需要的员工人数后，要将工人数后，要将每个每个员工从事的工作内容和工从事的工作内容和职责写出来，以写出来，以便：便： 1.1.员工确切知道企工确切知道企业需要他需要他们做什么做什么 2.2.为你你评价价员工的表工的表现确立确立标准准 SYB创业培训第四步创业培训建立工作制度建立工作制度明确明确员员工工作工工作职责职责与目与目标标考核考核考勤、考勤、请请假假 、休假、辞、休假、辞职职管理管理 制度制度员员工行工行为为准准则则

35、、奖惩奖惩 制度制度薪酬福利制度薪酬福利制度 SYB创业培训第四步创业培训公司管理案例公司管理案例公司管理案例公司管理案例 2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？ 公司公司A A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。 SYB创业培训第四步创业培训 公司公司公司公司B B B B：

36、九点九点钟上班，但不考勤。每人一个上班，但不考勤。每人一个办公室，公室，每个每个办公室可以根据个人的公室可以根据个人的爱好好进行布置；走廊的白行布置；走廊的白墙上，信手涂上，信手涂鸦不会有人制止；不会有人制止；饮料和水果免料和水果免费敞开供敞开供应；上班上班时间可以去理可以去理发、游泳。、游泳。 公司公司公司公司C C C C：想什么想什么时候来就什么候来就什么时候来；没有候来；没有专门的的制服，制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到到办公公室也可以；上班室也可以；上班时间去度假也不扣工去度假也不扣工资。 SYB创业培训第四步创业培训三家公司的真三家公司的

37、真实实身份身份 公司公司A:A:广广东东金正金正电电子有限公司。子有限公司。19971997年成立，是一家年成立，是一家集科研制造集科研制造为为一体的多元化高科技企一体的多元化高科技企业业。20052005年年7 7月因管月因管理不善申理不善申请请破破产产，生存期，生存期9 9年。年。 公司公司B:B:微微软软公司。公司。19751975年年创创立，立，现为现为全球最大的全球最大的软软件件公司和美国最有价公司和美国最有价值值的企的企业业，股票市，股票市值值28832883亿亿美元。美元。 公司公司C:GoogleC:Google公司。公司。19981998年由斯坦福大学的两名学生年由斯坦福大学

38、的两名学生创创立，目前每股股价立，目前每股股价402402美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了3 3倍，超越全倍，超越全球媒体巨人球媒体巨人时时代代华纳华纳，直逼百年老牌可口可，直逼百年老牌可口可乐乐，也是唯一，也是唯一一家能从微一家能从微软软帝国挖走人才的公司。帝国挖走人才的公司。SYB创业培训第四步创业培训 启 示 各国情况不一各国情况不一样，人，人员素素质也不同，也不同，管理方式更是不能管理方式更是不能简单模仿，但模仿，但这个案个案例例给人的启示是：人的启示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是约束人，而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。SYB创业培训第四步创业培训2024/8/155

39、思考：员工为什么要跳槽？分分组讨论组讨论十分十分钟钟；每每组组派一名学派一名学员讲员讲述述对对策。策。?SYB创业培训第四步创业培训员工跳槽的主要原因1 1、只加担子不加票子2 2、只给训斥不给面子3、只管员工不管自己4、只顾客户不顾员工5、只讲奉献不讲回报员员工看工看工看工看不到企不到企不到企不到企业业有什有什有什有什么么么么发发展展展展前前前前 景景景景老板老板老板老板缺乏缺乏缺乏缺乏人格人格人格人格魅魅魅魅 力力力力SYB创业培训第四步创业培训防止员工跳槽的对策1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。4、建立科学有效、

40、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。5、体制创新：建立共同的愿景。“谁也不也不会会给租来租来的汽的汽车上上蜡蜡”SYB创业培训第四步创业培训最佳雇主的做法 美国美国财财富富杂杂志日前公布了志日前公布了20072007年美国年美国100100家家“ “最佳雇主最佳雇主” ”，谷歌（即，谷歌（即googlegoogle）再次名列榜首。）再次名列榜首。 骑骑自行自行车车穿梭穿梭办办公区公区 包影院全体包影院全体员员工看大片工看大片 年年轻轻父母每年休假看孩子父母每年休假看孩子 内部网内部网赋赋予大家予大家“ “知情知情权权” ” 愚人愚人节恶节恶作作剧剧是是传统传统 免免费费零食屋随零食屋随处处可

41、可见见SYB创业培训第四步创业培训建立共建立共赢思想思想 曾当选“全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%的好处，自己只要留49%。长此以往就可以赢得他人的认同、尊重和信任。 成功的最佳捷径是成功的最佳捷径是让让人人们们知道，你的成功符合知道，你的成功符合大家的利益。大家的利益。SYB创业培训第四步创业培训强化化经营理理念念经营好你自己好你自己经营好家庭好家庭经营好好顾客客经营好好员工工 经营好人好人际关系关系SYB创业培训第四步创业培训 张华毕业于某名牌大学，经过多年的业余研究，他在室内环境污染治理方面取得了一项重要的技术突破，这项技术如果在实际

42、中得到应用，前景非常广阔。于是张华辞去原来的工作，准备自己创业。但由于多年的积蓄都用在了室内环境污染治理的研究上，在七拼八凑注册了一家公司后，已经无力再招聘员工、实验试验材料了。无奈之下，张华想到了风险投资基金，希望通过引入合作伙伴的方式解决困境。为此，他多次与一些风险投资机构或个人投资者接洽商谈，虽然张华反复强调他的技术多么先进，应用前景多好，并拍着胸脯保证投资他的公司回报绝对低不了，但总是难以令对方相信，而且他对于投资人问到的多数数据也没有办法提供，如市场需求量具体有多少？案例：案例：SYB创业培训第四步创业培训 一个月后，他就拿出了一份创业计划书初稿，经过几位相关专家的指点，又再次进行了修改和完善。凭着这份创业计划书，张华不久就与一家风险投资公司达成了投资协议，有了风险投资的支持，员工招聘问题也迎刃而解。现在，张华的公司经营得红红火火，年销售利润已达到500万元。回想往事，张华感慨地说：“创业计划书的编制与我搞的环境污染治理材料要求差不多，绝不是随便写一篇文章的事。编制计划书的过程就是我不断理清自己思路的过程。只有企业家自己思路清楚了，才有可能让投资人、员工相信你。”【思考与讨论】1为什么张华开始时拍着胸脯的保证无法令投资者相信，甚至连招聘技术骨干都很困难？2创业计划书对张华的创业成功起到了什么作用？SYB创业培训第四步创业培训