信息技术和信息处理.ppt

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1、 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 信息技术与信息处理信息技术与信息处理 2.1 计算机和信息处理计算机和信息处理 2.2 数据库与数据库管理系统数据库与数据库管理系统 2.3 计算机网络与数据通信计算机网络与数据通信 2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2

2、.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 一、计算机硬件一、计算机硬件 二、计算机软件二、计算机软件 三、多媒体计算机三、多媒体计算机2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 一、计算机硬件一、计算机硬件1. 计算机分类计算机分类 大型机大型机 小型机小型机 微型机微型机 工作站工作站 还有笔记本及掌上计算机还有笔记本及掌上计算机2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息

3、息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 辅助辅助存储器存储器2. 计算机体系结构计算机体系结构CPU中央处理器中央处理器2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 3. 主存储器主存储器（1）位与位与字节字节 八位二进制数为一个

4、字节八位二进制数为一个字节(Byte) 1KB=1024KB 1MB=1024KB 1GB=1024MB（2）不同形式不同形式 随机存储器（随机存储器（RAM） 只读存储器（只读存储器（ROM） 高速缓冲器（高速缓冲器（CASH）2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 4 . 输入设备输入设备键盘键盘指示器指示器光光输入设备输入设备磁磁输入设备输入设备语音识别装置语音识别装置200

5、1年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 5 . 输出设备输出设备显示器输出设备显示器输出设备(不能输出纸张，暂时性不能输出纸张，暂时性) 打印输出设备打印输出设备 针打、喷墨针打、喷墨 、激光打印机、激光打印机语音输出装置语音输出装置绘图仪绘图仪微缩形式微缩形式图形输出图形输出2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理

6、培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理二、计算机软件二、计算机软件1.系统软件系统软件 操作系统操作系统基本功能：作业调度、管理硬件和软件资源、维护系基本功能：作业调度、管理硬件和软件资源、维护系统安全、使多个用户共享资源、处理中断、维护使统安全、使多个用户共享资源、处理中断、维护使用记录。用记录。 公用程序公用程序 程序设计语言程序设计语言机器语言、汇编程序、高级语言机器语言、汇编程序、高级语言(如何做如何做)、自然语言、自然语言(4GL、做什么做什么)2001年11月 开始开始结束结束后

7、退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理源程序源程序翻译翻译目标程序目标程序输入数据输入数据输出数据输出数据处理数据之前先翻译程序处理数据之前先翻译程序2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 2. 应用软件

8、应用软件 用户程序设计用户程序设计 现成程序包现成程序包 通用业务软件包通用业务软件包 行业专用软件包行业专用软件包 组织生产率软件包组织生产率软件包 个人软件包个人软件包2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 3. 用户友好界面用户友好界面 引导对话框引导对话框 菜单、填菜单、填 表技术表技术 上下文有关的帮助上下文有关的帮助 图形用户界面图形用户界面按钮按钮框和条框和条形象化图

9、标形象化图标2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 三、多媒体计算机三、多媒体计算机 1. 多媒体系统多媒体系统多媒体输入多媒体输入可视图像输入：软件包、摄像机、录像带、光盘或扫描仪可视图像输入：软件包、摄像机、录像带、光盘或扫描仪音频输入：麦克风、录音带、光盘音频输入：麦克风、录音带、光盘 多媒体输出多媒体输出 电视、音箱、受话器电视、音箱、受话器2001年11月 开始开始结束结

10、束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 2. 商业多媒体应用商业多媒体应用IS应用应用MIS和和DSS的应用的应用 虚拟办公室虚拟办公室 工作组计算：几个人共享同一计算机工作空间工作组计算：几个人共享同一计算机工作空间 桌面电视会议：与会者坐在自己的办公桌旁桌面电视会议：与会者坐在自己的办公桌旁知识库系统知识库系统2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(

11、海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理 3. 开发多媒体系统的步骤开发多媒体系统的步骤确定问题确定问题设计概念设计概念 设计内容设计内容书写脚本书写脚本设计图形设计图形产生系统产生系统指导用户测试指导用户测试使用系统使用系统维护系统维护系统2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数

12、据库与数据管理系统 一、数据管理一、数据管理1. 数据组织的层次数据组织的层次文件文件记录记录数据元素数据元素文件层次最高，数据元素最低。文件层次最高，数据元素最低。2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统2. 数据管理数据管理 数据收集数据收集 完整性与完整性验证完整性与完整性验证 存储存储 维护维护 安全安全 组织组织 检索检索2001年11月 开始开始结束结束后退后退前

13、进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 企业利用信息资源做什么？企业利用信息资源做什么？以事务处理的形式处理信息。以事务处理的形式处理信息。 联机事务处理（Online Transaction Processing，OLTP）在决策活动中，利用信息进行决策。在决策活动中，利用信息进行决策。 联机分析处理（Online Analytical Processing，OLAP） 在利用信息的过程中管理信息。在利用信息的过程中管理信息。 逻辑处理-无需了解存储信息的物理特

14、性 物理处理-涉及到信息的结构2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)物理组织物理组织比特字节字逻辑组织逻辑组织字符字段记录文件数据库数据仓库存储介质存储介质物理调用物理调用技术术语技术术语（物理的）（物理的）知识员工用知识员工用语（逻辑的）语（逻辑的）知识员工知识员工技术界面2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载

15、)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 传统文件的数据组织传统文件的数据组织顺顺序文件序文件序文件序文件组织组织 索引文件索引文件索引文件索引文件组织组织（多重索引文件（多重索引文件（多重索引文件（多重索引文件组织组织） 直接存取文件直接存取文件直接存取文件直接存取文件组织组织 倒排文档文件倒排文档文件倒排文档文件倒排文档文件组织组织（多属性（多属性（多属性（多属性检检索文件索文件索文件索文件组织组织）2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海

16、量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 顺序文件组织顺序文件组织Data StreamData Stream 顺序保存，序保存，顺序序读出出 大型数据批大型数据批处理理 数据数据备份与恢复份与恢复2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 索引文件组织索引文件组织索引区索引区 关关键字字 地址地址960012 1 960057 4 960058 96 960156 3 数据区数据区学号学号 姓名姓名 班班级 备注注

17、 1 96012 张山 2 96228 李思 3 96156 王武 4 96057 赵柳 96 96058 刘芹对分分查找法找法2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)倒排文档文件组织倒排文档文件组织-多属性检索多属性检索 以学号为序的文件学号 姓名 专业 年级 成绩 51 934200 张平平 MIS 1 85 52 935012 李刚 企管 2 92.5 53 935228 王娜 会计 2 95 54 936120 赵

18、津津 MIS 1 75 55 937431 柳明明 企管 3 72 56 938102 朱源源 MIS 1 83专业倒排索引专业 地址会计 53 企管 52,55 营销 MIS 51,54,56 年级倒排索引年级 地址 1 51,54,56 2 52,53 3 55 4成绩 地址=90 52,53成绩倒排索引2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)数据冗余数据冗余 数据的不一致性数据的不一致性 数据数据-程序的相依性程序的

19、相依性 缺乏灵活性缺乏灵活性 安全性差安全性差 不利于数据共享不利于数据共享 传统文件数据组织存在的问题传统文件数据组织存在的问题2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 现代数据库环境现代数据库环境什么是数据库？什么是数据库？什么是数据库？什么是数据库？有组织的数据有组织的数据集合集合，服务于多种应用。，服务于多种应用。 相关文件的相关文件的集合集合 。 计算机数据的计算机数据的集成集成（整合）。（整合）。 文件的文件的

20、集合集合。 相关文件的超级相关文件的超级集合集合。 数据库（数据库（Database）是一个信息的集合，在这是一个信息的集合，在这个集合中，可以按照信息的逻辑结构对其进行个集合中，可以按照信息的逻辑结构对其进行组织与存取。组织与存取。2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 数据库管理系统数据库管理系统DBMS（Database Management System）定义数据库逻辑结构，并对数据库进行存取的软件。 DBMS引

21、擎 数据定义语言 数据操作语言 数据字典 应用程序生成器2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)数据的物理视图与逻辑视图数据的物理视图与逻辑视图应用应用应用应用应用应用DBMSDBMS物理数据物理数据外模式外模式内模式内模式概念 模式DBMS与传统的文件组织之与传统的文件组织之间最大的区别就是间最大的区别就是DBMS的的数据数据逻辑视图逻辑视图与与物理视图物理视图是是彼此独立的。彼此独立的。2001年11月 开始开始结束结

22、束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)层次数据模型层次数据模型 网状数据模型网状数据模型 关系数据模型关系数据模型数据库的数据模型数据库的数据模型2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)层次数据库模型课程课程MISMIS会计学会计学 管理学管理学学生学生学生学生学生学生MIS 1

23、MIS 1 李老师李老师 201 8:00 201 8:00会计学会计学2 2 高老师高老师 304 2:00 304 2:00 课程课程 班级班级 教师教师 教室教室 时间时间课程记录课程记录学号学号 姓名姓名 班级班级 成绩成绩96012 96012 张山张山 1 85 1 8596213 96213 李思李思 1 92 1 9296521 96521 王武王武 1 74 1 74MIS-MIS-学生记录学生记录学号学号 姓名姓名 班级班级 成绩成绩95110 95110 魏名魏名 2 72 2 7295202 95202 张超张超 2 83 2 8395504 95504 柳莉柳莉 2

24、65 2 65会计学会计学-学生记录学生记录2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)网状数据模型课程课程1 1学生学生1 1学生学生2 2学生学生3 3学生学生4 4学生学生5 5课程课程2 2课程课程3 3A5101 A5101 课程课程1 801 80课程号课程号 课程名课程名 学时学时909085858080学生学生1 1学生学生2 2学生学生3 3学生学生4 4学生学生5 5A5102 A5102 课程课程2 60

25、2 6085857575A5103 A5103 课程课程3 1203 120909092922001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 三种数据库模型的比较三种数据库模型的比较数据数据库模型模型处理效率理效率灵活性灵活性用用户友好友好编程程层次模型层次模型 高 低 低 复杂网状模型网状模型 中、高 低、中 低、中 复杂关系模型关系模型 较低可改进 高 高 简单2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术

26、与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 建立应用数据库建立应用数据库确定实体和主关键字确定实体和主关键字确定实体和主关键字确定实体和主关键字 确定实体间的关系确定实体间的关系确定实体间的关系确定实体间的关系 为每个关系确定信息（字段）为每个关系确定信息（字段）为每个关系确定信息（字段）为每个关系确定信息（字段） 用数据定义语言创建数据库用数据定义语言创建数据库用数据定义语言创建数据库用数据定义语言创建数据库2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处

27、处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 创建数据库实例创建数据库实例-员工管理数据员工管理数据库库基本信息：基本信息：基本信息：基本信息： 每位员工只能被安排到一个部门 一个部门中可以拥有多名员工（也可以没有） 每位员工可被分派几项工作 每项工作可由多名员工共同完成雇雇员数据数据库样例例2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)

28、第一步：确定实体和关键字第一步：确定实体和关键字实体：实体：雇员雇员、部门部门、工作工作主关键字主关键字 雇员-雇员雇员ID部门-部门部门ID工作-工作工作ID2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)E-R E-R 图图举例举例n nE-R 图(Entity-Relationship Diagram) 实体实体 联系联系 属性属性订货订货货号货号订货编号订货编号数量数量订货日期订货日期交付日期交付日期金额金额订购订购货品货

29、品货号货号单价单价说明说明供货商编号供货商编号提供提供供应商供应商供货商编号供货商编号供货商地址供货商地址供货商名称供货商名称1 11 11 1MM 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) E-R图的规范化图的规范化消除重复组合或多对多消除重复组合或多对多（M:M）的关系的关系 确保一种关系中的每个字段仅依赖于该关系的主关键字确保一种关系中的每个字段仅依赖于该关系的主关键字 去掉各关系中的派生字段去掉各关系中的派生字段雇员雇员工作工作M:

30、M雇雇员ID1234 2345 5468 9087 8798工作工作ID 14 23 39 46在E-R图中，多对多关系代表了重复组合。要想去除重复，必须建立一个相互选择的关系2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 第三步：为每一个关系确定信息第三步：为每一个关系确定信息2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)h

31、ttp:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 第四步：创建数据库第四步：创建数据库用数据库定义语言创建数据库用数据库定义语言创建数据库 建立数据字典建立数据字典 输入数据输入数据 修改数据修改数据2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统 二、数据库系统二、数据库系统1. 数据库的崛起数据库的崛起 文件文件数据冗余、程序数据依赖、缺乏灵活性、安全性差、数据冗余

32、、程序数据依赖、缺乏灵活性、安全性差、缺少数据的共享性和有效性缺少数据的共享性和有效性 批处理批处理 数据更新差数据更新差 数据库数据库2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统2. 数据库概念数据库概念数据库是一个数据集，数据是以集中和低冗余的方式来数据库是一个数据集，数据是以集中和低冗余的方式来收集和组织以便有效地服务于应用程序。收集和组织以便有效地服务于应用程序。数据库的

33、两个主要目标是使数据冗余最小，并达到数据数据库的两个主要目标是使数据冗余最小，并达到数据独立性、共享性。独立性、共享性。如果公司采用数据库概念，则数据层次变为：如果公司采用数据库概念，则数据层次变为：数据库数据库 文件文件记录记录数据元素数据元素2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统2. 数据模型数据模型员工员工收入收入工作分配工作分配保健保健人身保险人身保险退休金退休金基

34、本工资基本工资奖金奖金福利福利层次模型层次模型2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统网状模型网状模型课程课程2课程课程1课程课程3学生学生1学生学生2学生学生3学生学生4学生学生52001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销

35、管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统关系模型关系模型行列记录二维关系表格示意图二维关系表格示意图数据元素字段名2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统 4. 数据库管理系统（数据库管理系统（DBMS）数据库管理系统（数据库管理系统（DBMS）是组软件，它允许组织集中是组软件，它允许组织集中并有效地管理数据以供应用程序访问。并有效地管理数据以供应用

36、程序访问。数据库管理系统包括：数据定义语言（数据库管理系统包括：数据定义语言（DDL）、）、数据操数据操作语言（作语言（DML）和数据字典（和数据字典（DD）2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)福利应用程序福利应用程序福利部福利部数据库环境数据库环境数据库管理系统数据库管理系统员工档案员工档案应用程序应用程序人事部人事部工资应用程序工资应用程序工资部工资部员工档案员工档案姓名姓名地址地址性别性别职务职务工资单工资单基础

37、工资基础工资奖金奖金交税交税其他支出其他支出实发工资实发工资福利福利人身保险人身保险养老金计划养老金计划保健计划保健计划退休保障退休保障2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理数据库与数据管理 系统系统 程序程序1程序程序2程序程序3数据定义语言数据定义语言数据操作语言数据操作语言物理物理数据库数据库数据字典数据字典DBMS的组成的组成2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术

38、术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2 数据库与数据管理系统数据库与数据管理系统优点优点：v减少数据冗余减少数据冗余 v实现数据独立性实现数据独立性v综合多个文件的数据综合多个文件的数据v快速检索数据和信息快速检索数据和信息v改进安全性改进安全性 4. 数据库管理系统的优缺点数据库管理系统的优缺点缺点：缺点：使用昂贵的软件使用昂贵的软件需要大型硬件配置需要大型硬件配置租用或雇佣租用或雇佣DBMS人员人员2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息

39、息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.3 计算机网络与数据通信计算机网络与数据通信一、计算机数据通信一、计算机数据通信1. 基本数据通信模型基本数据通信模型发送者发送者编码器编码器解码器解码器接收者接收者信道信道基本通信模型基本通信模型2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.3 计算机网络与数据通信计算机网络与数据通

40、信2. 计算机数据通信计算机数据通信调制调制解调器解调器调制调制解调器解调器计算机计算机终端终端信道信道基本数据通信示意图基本数据通信示意图2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.3 计算机网络与数据通信计算机网络与数据通信3. 网络类型网络类型 广域网广域网 局域网局域网 城域网城域网2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管

41、理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.4 电子商务电子商务一、电子商务一、电子商务电子商务源于英文电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为简写为EC。顾名思义，其顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。电子通讯方式来完成。2001年11

42、月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)二、二、电子商务的特性电子商务的特性普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式

43、完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；可以大大提高；整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；利用，也可以提高系统运行的严密性；安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重

44、要的核心问题，它要求网安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；动有着很大的不同；协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送

45、中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。商务的全过程是一气呵成的。2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.4 电子商务电子商务三、电子商务的产生和发展三、电子商务的产生和发展（1）电子商务产生和发展的条件）电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生于电子商务最早产生于60年代，发展于年代，发展于90年代，年代， （2）电子

46、商务发展的两个阶段）电子商务发展的两个阶段 60年代年代90年代：基于年代：基于EDI 的电子商务的电子商务 2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)电子商务的优势电子商务的优势 1）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜，）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜，一般来说，其费用不到一般来说，其费用不到VAN的四分之一，这一优势使得许多企业尤的四分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对

47、其非常感兴趣；其是中小企业对其非常感兴趣； 2）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件；线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件； 3）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等；行等； 4）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不

48、受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂或直接使用。或直接使用。2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.4 电子商务电子商务四、四、 电子商务对社会经济会产生哪些影响电子商务对社会经济会产生哪些影响（1）电子商务

49、将改变商务活动的方式。）电子商务将改变商务活动的方式。（2）电子商务将改变人们的消费方式。）电子商务将改变人们的消费方式。（3）电子商务将改变企业的生产方式。）电子商务将改变企业的生产方式。 （4）电子商务将对传统行业带来一场革命）电子商务将对传统行业带来一场革命。（5）电子商务将带来一个全新的金融业。）电子商务将带来一个全新的金融业。（6）电子商务将转变政府的行为。）电子商务将转变政府的行为。2001年11月 开始开始结束结束后退后退前进前进信信息息技技术术与与信信息息处处理理http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)http:/(海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 2001年11月