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1、第三章第三章 物流战略物流战略第一节第一节 物流战略管理概述物流战略管理概述第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析第四节第四节 企业物流战略的制定企业物流战略的制定第五节第五节 企业物流战略的实施与控制企业物流战略的实施与控制第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟理解企业物流战略联盟的概念理解企业物流战略联盟的概念掌握企业物流战略规划的方法掌握企业物流战略规划的方法掌握企业物流战略管理的特征和目标掌握企业物流战略管理的特征和目标掌握物流战略和战略管理的概念掌握物流战略和战略管理的概念本本章章目目标标学会对企业物流战略的环境进
2、行分析学会对企业物流战略的环境进行分析本章目标本章目标n3.1.1 物流战略管理物流战略管理p物流战略（logistics strategy ）第一节第一节 物流战略管理概述物流战略管理概述物流物流战略略 是是指指企业企业或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。n3.1.1 物流战略管理物流战略管理p物流战略管理（logistics strategy management）第一节
3、第一节 物流战略管理概述物流战略管理概述物流物流战略管理略管理 是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。物流的长期、可持续发展。n3.2.1 企业物流战略特征企业物流战略特征p根据企业物流战略的内涵 它具有以下特征第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略特征1.全局性全局性2.长远性长远性 3.竞合性竞合性 4.纲领性纲领性
4、5.相对稳定性相对稳定性n3.2.2 企业物流战略的管理目标企业物流战略的管理目标p反映企业竞争性内容的角度，可以把物流战略目标分为三大类：第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略物流社会化（物流联盟、第三方物流）目标物流社会化（物流联盟、第三方物流）目标物流信息（狭义、广义）化目标物流信息（狭义、广义）化目标物流系统化目标物流系统化目标n3.2.3 实现企业物流战略管理目标的要求实现企业物流战略管理目标的要求p企业企业物流战略管理具体要求表现在：物流战略管理具体要求表现在：1以提高顾客服务水平为首要目标以提高顾客服务水平为首要目标2遵循企业内外物流渠道的商品运动规律遵循企业内外物流渠道的商
5、品运动规律3实现企业经营战略最优化实现企业经营战略最优化4提高物流效率和效果提高物流效率和效果5以供应链管理为中心以供应链管理为中心 6推进提前期推进提前期(lead time)的物流战略管的物流战略管理理第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略3.2.3 实现企业物流战略管理目标的要求实现企业物流战略管理目标的要求第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略企业战略企业战略生产战略生产战略物流战略物流战略经营战略经营战略主体构成主体构成顾客顾客服务服务为目为目标标在库在库计划计划物流物流中心中心网络网络出货出货输送输送计划计划信息支持信息支持3.2.3 3.2.3 实现企业物流战略管理目标的
6、要求实现企业物流战略管理目标的要求p具体来讲，物流战略必须做到：具体来讲，物流战略必须做到：1 1. .物流战略中心网络的优化物流战略中心网络的优化2.2.物流战略主体的合理化物流战略主体的合理化3.3.物流信息战略的高度化，物流信息战略的高度化，4.4.物流作业战略物流作业战略( (职能化战略职能化战略) )的效率化的效率化第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略3.2.3 3.2.3 实现企业物流战略管理目标的要求实现企业物流战略管理目标的要求p企业企业物流战略管理具体要求表现在：物流战略管理具体要求表现在：1 1以提高顾客服务水平为首要目标以提高顾客服务水平为首要目标2 2遵循企业内外
7、物流渠道的商品运动规律遵循企业内外物流渠道的商品运动规律3 3实现企业经营战略最优化实现企业经营战略最优化4 4提高物流效率和效果提高物流效率和效果5 5以供应链管理为中心以供应链管理为中心 6 6推进提前期推进提前期(lead time)(lead time)的物流战略管的物流战略管理理第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略3.2.3 3.2.3 实现企业物流战略管理目标的要求实现企业物流战略管理目标的要求第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略输送输送保管保管装卸装卸物流信息物流信息流通加工流通加工包装包装供给战略供给战略生产战略生产战略物流战略物流战略经营战略经营战略销售战略销售战
8、略整体最优整体最优物流职能最优物流职能最优部门最优部门最优3.2.3 实现企业物流战略管理目标的要求实现企业物流战略管理目标的要求p追求企业经营整体最优化的正是现代物流战略 企业部门间的战略分布第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略供给战略供给战略（供应部）（供应部）生产战略生产战略（制造部门）（制造部门）物流战略物流战略（物流部门）（物流部门）销售战略销售战略（销售部门）（销售部门） 低价格购入低价格购入短时间购入短时间购入大订单单位大订单单位在库数量少在库数量少生产增加，生产合生产增加，生产合理化理化较长的生产循环较长的生产循环线线固定的生产计划固定的生产计划大量生产大量生产 降低成本
9、降低成本大订货单位大订货单位充裕的时间充裕的时间低在库水准低在库水准大量运输大量运输销售成本增加，市场份销售成本增加，市场份额扩大额扩大高在库水准高在库水准进货时间迅速，顾客进货时间迅速，顾客服务水准高服务水准高多品种多品种3.2.3 3.2.3 实实现现企企业业物物流流战战略略管管理理目目标标的的要要求求供应链管理的概念分析图供应链管理的概念分析图第二节第二节 企业的物流战略企业的物流战略非连锁化非连锁化物流物流信息信息连锁节点：软件连锁节点：软件信信息息共共有有、计计划划共共有有、在在库库风风险险承承担担共有，共同物流、共同配送共有，共同物流、共同配送联合运输、集装箱运输、包装统一等联合运
10、输、集装箱运输、包装统一等硬件硬件6.3.1 6.3.1 物流战略环境综合分析的内容物流战略环境综合分析的内容p企业外部环境存在的机会和风险分析：企业外部环境存在的机会和风险分析：1.1.企业外部环境存在着有利因素企业外部环境存在着有利因素机会机会2.2.企业外部环境存在的不利因素企业外部环境存在的不利因素风险风险（威胁威胁）p企业内部的优势和劣势分析企业内部的优势和劣势分析: :1.1.企业的长处企业的长处优势优势 2.2.企业的短处企业的短处劣势劣势 第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析6.3.2 6.3.2 企业物流战略环境综合分析方法企业物流战略环境综合分
11、析方法 p进行物流战略环境综合分析，可供选择的进行物流战略环境综合分析，可供选择的综合分析方法综合分析方法第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析机会（机会（O O）威胁（威胁（T T）外外部部环环境境1.A1.A省物流业务发展迅速，在全国位居省物流业务发展迅速，在全国位居前列。前列。2.2.公司地区公司地区GDPGDP连年来按两位数增长，连年来按两位数增长，人们的可支配收入增长快。人们的可支配收入增长快。3.3.公司地区物流业增长高于当地的公司地区物流业增长高于当地的GDPGDP增长。增长。4 4当地
12、政府出台了加快物流业发展的当地政府出台了加快物流业发展的政策政策o o5.5.随着人均收入的提高，物流配送需随着人均收入的提高，物流配送需求日益增加。求日益增加。6.6.随着物流新技术的发展电子商务随着物流新技术的发展电子商务物流信息宽带数据等业务在大中型企业物流信息宽带数据等业务在大中型企业有可观的潜在需求。有可观的潜在需求。1.1.当地竞争对手依托中国物流的品牌、当地竞争对手依托中国物流的品牌、技术资源、资金优势和邮政网，采用价技术资源、资金优势和邮政网，采用价格竞争方式，大量抢占公司固定物流业格竞争方式，大量抢占公司固定物流业务，尤其是大客户。务，尤其是大客户。2.2.竞争对手依托信息技
13、术，大力建设竞争对手依托信息技术，大力建设物流信息网，发展物流信息，吸引高端物流信息网，发展物流信息，吸引高端用户。用户。3. 3. 竞争对手依托更先进的物流配送网竞争对手依托更先进的物流配送网络体系发展络体系发展JITJIT配送，吸引高端用户。配送，吸引高端用户。第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析优势（优势（S S）劣势（劣势（W W）内内部部环环境境1.1.是本地区最先进入、最大是本地区最先进入、最大的物流公司，客户量大，品牌的物流公司，客户量大，品牌知名度高。知名度高。2.2.拥有比较完善、可控性强拥有比较完善、可控性强的纵向组织物流营销系统。的纵向组织物
14、流营销系统。3.3.技术基础好。技术基础好。4.4.员工敬业精神强，荣获员工敬业精神强，荣获“省级单位省级单位”称号。称号。1.1.历史包袱重，需要养起来历史包袱重，需要养起来的退休人员多，在职冗员多。的退休人员多，在职冗员多。2.2.在计划经济期间遗留下来在计划经济期间遗留下来的以及不断改组积成的不良资的以及不断改组积成的不良资产多。产多。3.3.员工紧迫感、危机感不足，员工紧迫感、危机感不足，市场观念淡薄。市场观念淡薄。4.4.营销方式不灵活，物流营营销方式不灵活，物流营销网络体系不太健全。销网络体系不太健全。5.5.在主要经营的物流业务上，在主要经营的物流业务上，定价缺乏自主权。定价缺乏
15、自主权。O O（机会）（机会）T T（威胁（威胁W W）W W（劣势）（劣势）WOWO战略战略（扭转型战略）（扭转型战略）1 1克劣补短战略克劣补短战略2 2业务转型战略业务转型战略WTWT战略战略（防御型战略）（防御型战略）1 1市场防御型战略市场防御型战略2 2业务防御型战略业务防御型战略3 3业务转型战略业务转型战略4 4市场转移战略市场转移战略STST战略战略（扬长避短战略）（扬长避短战略）1 1纵向一体化战略纵向一体化战略2横向一体化战略横向一体化战略3同心多样化战略同心多样化战略4符合多样化战略符合多样化战略SOSO战略战略（增长型战略）（增长型战略）1 1生产规模扩大化战略生产规
16、模扩大化战略2 2市场规模扩大化战略市场规模扩大化战略3 3内涵型发展战略内涵型发展战略4 4联合、兼并战略联合、兼并战略5 5多样化经营战略多样化经营战略S(S(优势优势) )第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析3.3.3 3.3.3 物流环境的新变化物流环境的新变化p推动物流发展和物流地位改变的环境要素推动物流发展和物流地位改变的环境要素有以下几个方面有以下几个方面 : :1.1.消费者行为的变化消费者行为的变化 2.2.生产经营方式的变化生产经营方式的变化 3.3.零售形式的多样化零售形式的多样化4 4. .无库存经营的倾向无库存经营的倾向 5 5. .信息
17、技术的革新信息技术的革新第三节第三节 企业物流战略管理的环境分析企业物流战略管理的环境分析3.4.1 3.4.1 制定企业物流战略的必要性制定企业物流战略的必要性p研究与制定企业物流战略，有利于长期、研究与制定企业物流战略，有利于长期、系统地解决物流问题系统地解决物流问题: :1.1.企业竞争加剧突出了物流战略的重要性企业竞争加剧突出了物流战略的重要性 2.2.经济可持续发展需要企业制定合理的物流战略经济可持续发展需要企业制定合理的物流战略 第四节第四节 企业物流战略的制定企业物流战略的制定3 3.4.2 .4.2 企业物流战略规划方式的选择企业物流战略规划方式的选择 p制定物流战略规划的方式
18、，一般有以下几制定物流战略规划的方式，一般有以下几种：种：1.1.自上而下的方式自上而下的方式 2.2.领导层挂帅与业务部门合作制定领导层挂帅与业务部门合作制定 3.3.邀请外部专家或咨询机构制定邀请外部专家或咨询机构制定 4.4.企业与咨询单位合作进行企业与咨询单位合作进行 第四节第四节 企业物流战略的制定企业物流战略的制定3.4.3 3.4.3 制定和选择物流战略方案制定和选择物流战略方案p按照物流竞争态势不同，可供企业选择的物流战略类型有：按照物流竞争态势不同，可供企业选择的物流战略类型有： 1.1.进攻战略进攻战略2.2.防御战略防御战略3.3.撤退战略撤退战略p按照物流服务的范围广度
19、和功能整合性不同按照物流服务的范围广度和功能整合性不同, ,物流战略类型有物流战略类型有: :1.1.先驱型物流战略先驱型物流战略2.2.功能结合型物流战略功能结合型物流战略3.3.运送代理型物流战略运送代理型物流战略4.4.缝隙型物流战略缝隙型物流战略第四节第四节 企业物流战略的制定企业物流战略的制定3.5.1 3.5.1 企业物流战略的实施企业物流战略的实施p物流战略实施的制约因素：物流战略实施的制约因素：1.1.人员系统人员系统2.2.组织结构系统组织结构系统3.3.企业文化系统企业文化系统p资源的分配资源的分配 p加强组织领导和激励，制定具体的行动计加强组织领导和激励，制定具体的行动计
20、划划第五节第五节 企业物流战略的实施与控制企业物流战略的实施与控制3.5.2 3.5.2 企业物流战略的控制企业物流战略的控制p物流战略控制的步骤：物流战略控制的步骤：1.1.确定物流战略控制标准确定物流战略控制标准 2.2.衡量实际绩效衡量实际绩效 3.3.纠正偏差纠正偏差 p物物流战略控制方法流战略控制方法：1.1.事前控制，又称前馈控制事前控制，又称前馈控制 2.2.事中控制，又称行或者不行的控制事中控制，又称行或者不行的控制 3. 3. 事后控制，又称后馈控制事后控制，又称后馈控制 第五节第五节 企业物流战略的实施与控制企业物流战略的实施与控制n物流战略联盟的含义与意义物流战略联盟的含
21、义与意义p物流战略联盟的含义 25第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟物流物流战略略联盟盟 物流战略联盟是为了达到比单独从事物流活物流战略联盟是为了达到比单独从事物流活物流战略联盟是为了达到比单独从事物流活物流战略联盟是为了达到比单独从事物流活动所取得的更好效果，企业间形成的相互信动所取得的更好效果，企业间形成的相互信动所取得的更好效果，企业间形成的相互信动所取得的更好效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系 。n物流战略联盟的含义与意义物流战略联盟的含义与意义p物
22、流战略联盟与第三方物流供应商26战略联盟战略联盟合同物流合同物流交易物流交易物流 复复杂杂性性增增加加 可可能能性性减减小小物流业务外包关系图谱物流业务外包关系图谱第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟n企业物流战略联盟的收益与风险企业物流战略联盟的收益与风险p收益收益1.1.降低成本，减少资本投入降低成本，减少资本投入 2.2.使企业得到先进的物流技术和管理经验使企业得到先进的物流技术和管理经验 3.3.有利于提高客户服务质量有利于提高客户服务质量 4.4.通过扩大市场等手段提高企业的竞争优势通过扩大市场等手段提高企业的竞争优势 5.5.获取信息能力的提高，有利于经营规划获取信息能力的提高，
23、有利于经营规划 6.6.减少风险和不确定因素减少风险和不确定因素 p企业也面临着很多风险，其中最主要的风险就企业也面临着很多风险，其中最主要的风险就是企业可能会对关键的物流活动失去控制是企业可能会对关键的物流活动失去控制 第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟n物流战略联盟决策物流战略联盟决策p是否组建物流战略联盟是否组建物流战略联盟？1.1.物流对于企业成功的关键程度物流对于企业成功的关键程度 2.2.企业管理物流的能力企业管理物流的能力 p组建物流联盟的条件组建物流联盟的条件1.1.合作各方的相互信任合作各方的相互信任 2.2.有利于促进物流运作的信息共享有利于促进物流运作的信息共享 3.
24、3.高于各自独立运营时水平的具体目标高于各自独立运营时水平的具体目标 4.4.合作伙伴共同制定并都要遵守的基本操作章程以合作伙伴共同制定并都要遵守的基本操作章程以及退出联盟的相关规定及退出联盟的相关规定 第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟n物流战略联盟管理物流战略联盟管理p选择合适的联盟伙伴选择合适的联盟伙伴 （“3C”“3C”原则原则 ）1.1.兼容性兼容性compatiblecompatible2.2.能力能力3.3.承诺承诺p确立联盟的治理结构确立联盟的治理结构 p创造合作的文化氛围创造合作的文化氛围 29第六节第六节 物流战略联盟物流战略联盟物物流流对对企企业业重重要要程程度度高高
25、低低低低高高寻求强有力的合作伙伴寻求强有力的合作伙伴自营物流自营物流外包外包 成为合作关系的领导者成为合作关系的领导者企业物流经营形式选择矩阵企业物流经营形式选择矩阵 企业企业管理物流能力管理物流能力 物流战略联盟管理物流战略联盟管理物流战略概念物流战略概念n概念：概念：p企业或其他组织为了适应未来环境变化，为了寻企业或其他组织为了适应未来环境变化，为了寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段二制定的长远性、全局性的规目标的途径与手段二制定的长远性、全局性的规划与谋略。划与谋略。n特征：特征：p目的性目的性p长期性长期性p竞争性竞争
26、性p系统性系统性物流战略的层次物流战略的层次n全局性战略全局性战略n结构性战略结构性战略n功能型战略功能型战略n基础性战略基础性战略物流战略下的物流活动提高企业竞物流战略下的物流活动提高企业竞争优势的基本途径：争优势的基本途径：n低成本低成本low costn卓越客户服务卓越客户服务service excellencen增值服务增值服务added value servicen灵活性（柔性）灵活性（柔性）flexibility：n自我更新自我更新self-renewaln红海战略（自由竞争）红海战略（自由竞争）-蓝海战略（差异化）蓝海战略（差异化）战略管理工具战略管理工具n易经：易经：p现实中发
27、现问题，历史中去寻找答案现实中发现问题，历史中去寻找答案p道生一，一生二，二生三，三生万物道生一，一生二，二生三，三生万物老老子子p一极生两仪，两仪生四象，四象生八卦一极生两仪，两仪生四象，四象生八卦p乾卦、坤卦乾卦、坤卦-卦辞：元、亨、利、贞卦辞：元、亨、利、贞乾坤二卦乾坤二卦n元：固本培元元：固本培元n亨：亨而通达亨：亨而通达n利：收获利：收获n贞：正当利益贞：正当利益乾卦乾卦n初九：潜龙勿用初九：潜龙勿用n九二：见龙在田，利见大人九二：见龙在田，利见大人n九三：君子终日乾乾，夕惕若九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎厉，无咎n九四：或跃在渊，无咎九四：或跃在渊，无咎n九五：飞龙在天，利见大人九五：飞龙在天，利见大人n上九：亢龙有悔上九：亢龙有悔坤卦坤卦n初六：履霜坚冰至初六：履霜坚冰至n六二：直方大，不习无不利六二：直方大，不习无不利n六三：含章可贞，或从王事，无成有终六三：含章可贞，或从王事，无成有终n六四：扩囊，无咎无誉六四：扩囊，无咎无誉n六五：黄裳，元吉六五：黄裳，元吉n上六：龙战于野，其血玄黄上六：龙战于野，其血玄黄
