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1、倍垒教育集团倍垒教育集团角色认知角色认知与与时间管理时间管理高效能的自我管理高效能的自我管理成功的五大障碍成功的五大障碍观念不对观念不对努力不足努力不足方法不对方法不对反应太慢反应太慢福气不够福气不够管理他人管理他人 与与 自我管理自我管理观念观念自自我我管管理理角色认知角色认知时间管理时间管理内部沟通内部沟通阳光心态阳光心态职业道德与职业素养职业道德与职业素养角色认知角色认知我们为何存在？我们为何存在？有需求，才有市场有需求，才有市场我们的角色是什么？我们的角色是什么？雇员雇员如何做一名优秀的雇员？如何做一名优秀的雇员？一、思维一、思维老板的想法：只要你好好干，我就给你加薪老板的想法：只要你
2、好好干，我就给你加薪员工的想法：只要你给我加薪，我就好好干员工的想法：只要你给我加薪，我就好好干老板：你做多少事，我就给你多少钱老板：你做多少事，我就给你多少钱员工：你给我多少钱，我就做多少事员工：你给我多少钱，我就做多少事思维决定行为，行为铸就结果思维决定行为，行为铸就结果如何做一名优秀的雇员？如何做一名优秀的雇员？二、天职二、天职上级意图，完美延伸，使之实现上级意图，完美延伸，使之实现商业版商业版西游记西游记观音观音唐僧唐僧猪八戒猪八戒白骨精白骨精如来佛祖如来佛祖唐王李世民唐王李世民老总老总中层干部中层干部员工员工竞争对手竞争对手供货商供货商客户客户作为下级的角色作为下级的角色一、上司意图
3、的传承者一、上司意图的传承者1、上司永远是对的上司永远是对的2、如果上司错了呢？如果上司错了呢？3、顾及上司的颜面、顾及上司的颜面4、不能让上司道歉、不能让上司道歉5、合理坚持，圆满沟通、合理坚持，圆满沟通6、站在上司的角度思考问题、站在上司的角度思考问题请参考第一条请参考第一条作为下级的角色作为下级的角色二、上司的替身和助手二、上司的替身和助手1、请上司做选择题、请上司做选择题2、替上司背黑锅、替上司背黑锅3、让上司当、让上司当“好人好人”，我们当，我们当“坏人坏人”4、说和做有时候是两码事、说和做有时候是两码事5、和上司保持合适的距离、和上司保持合适的距离6、不抢上司的风头、不抢上司的风头
4、不可喧宾夺主不可喧宾夺主不可表现得比上司更聪明不可表现得比上司更聪明作为上级的角色作为上级的角色1 1、人力资源经理、人力资源经理“简能而任之，择善而从之简能而任之，择善而从之，则智者尽其，则智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠；谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠；文武并用，垂拱而治。何必劳神苦思，代百司文武并用，垂拱而治。何必劳神苦思，代百司之职役哉？之职役哉？” （唐）魏征（唐）魏征谏太宗十思疏谏太宗十思疏一、把合适的人放到合适的岗位上一、把合适的人放到合适的岗位上小区旁边有家西餐厅：小区旁边有家西餐厅：毗邻欧洲，阅读欧洲毗邻欧洲，阅读欧洲小区旁边有条小河小区旁边有条小河 ：
5、一江春水，一种人生一江春水，一种人生小区旁边有所幼儿园：小区旁边有所幼儿园：您的身边，就是人生的起点您的身边，就是人生的起点小区在山顶小区在山顶 ：高人，只住有高度的房子高人，只住有高度的房子因地制宜，因人而异因地制宜，因人而异二、让合适的人与合适的人组成团队二、让合适的人与合适的人组成团队三、管理员工的忠诚与信仰三、管理员工的忠诚与信仰员工为何忠诚？员工为何忠诚？作为上级的角色作为上级的角色2 2、游戏规则的制定者和培训者、游戏规则的制定者和培训者规则：原则、规范、标准规则：原则、规范、标准流程流程（规章制度）（规章制度）作为上级的角色作为上级的角色3 3、教练、教练不孝有三，无后为大不孝有
6、三，无后为大上级最大的不仁，莫过于下属无成长上级最大的不仁，莫过于下属无成长作为上级的角色作为上级的角色4 4、发动机、发动机给我冲给我冲跟我上跟我上惩罚惩罚激励激励物质物质精神精神讲制度讲制度讲道理讲道理讲故事讲故事赞美赞美感动感动作为上级的角色作为上级的角色5 5、督导者、督导者人之初人之初 性本善？性本善？人性七宗罪：人性七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、色欲傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、色欲人性七美德：人性七美德：谦逊、宽容、温和、热心、慷慨、节制、贞洁谦逊、宽容、温和、热心、慷慨、节制、贞洁 花园城市花园城市新加坡新加坡作为上级的角色作为上级的角色6 6、意外情况的处
7、理者、意外情况的处理者身体比嘴大身体比嘴大作为上级的角色作为上级的角色7 7、负责人、负责人平行推、纵向推、向外推平行推、纵向推、向外推随时要有随时要有“背黑锅背黑锅”的觉悟的觉悟作为上级的角色作为上级的角色1、人力资源经理、人力资源经理2、游戏规则的制定者和培训者、游戏规则的制定者和培训者3、教练、教练4、发动机、发动机5、督导者、督导者6、意外情况的处理者、意外情况的处理者7、负责人、负责人作为平级的角色作为平级的角色有需求才有我们，所以同事是内部客户有需求才有我们，所以同事是内部客户如何服务好内部客户？如何服务好内部客户？1、挖掘客户需求、挖掘客户需求2、满足客户需求、满足客户需求3、让
8、客户满意、让客户满意与平级相处的原则与平级相处的原则面子第一，道理第二面子第一，道理第二高调做事，低调做人高调做事，低调做人有福同享，有难同当有福同享，有难同当 责任责任+委屈委屈荣誉荣誉+收入收入明事理，懂协调明事理，懂协调识时务，知进退识时务，知进退优秀的角色认知优秀的角色认知时间管理时间管理病人：病人：“医生，只要你治好我的病，医生，只要你治好我的病，我给你一亿美金。我给你一亿美金。”医生：医生：“你自己留着慢慢用吧。你自己留着慢慢用吧。”时间管理的核心：善待自己时间管理的核心：善待自己时间管理时间管理你把时间用在哪里，结果就在哪里你把时间用在哪里，结果就在哪里时间管理就是对自己的管理时
9、间管理就是对自己的管理用最有效的时间做最有价值的事用最有效的时间做最有价值的事时间时间=金钱？金钱？时间成本时间成本N=2*3A*B*T例：小王每月工资例：小王每月工资2200元，每月工作元，每月工作22天，则每天天，则每天工资工资100元，若每天工作元，若每天工作8小时，则每小时工资为小时，则每小时工资为12.5元。若他迟到元。若他迟到2小时，则时间成本为：小时，则时间成本为：N=2*3*12.5*2*1=150元元这两天贵单位这么多人来培训，时间成本是多少？这两天贵单位这么多人来培训，时间成本是多少？常见的时间浪费常见的时间浪费1、无价值的活动、无价值的活动2、无效沟通、无效沟通3、不良习
10、惯、不良习惯4、不能有效授权、不能有效授权5、干扰、干扰6、走神、走神7、不能严守期限、不能严守期限8、将时间化整为零、将时间化整为零时间管理工具：四象限法则时间管理工具：四象限法则不紧迫不紧迫重要重要紧迫紧迫不重要不重要重要且紧迫重要且紧迫重要但不紧迫重要但不紧迫不重要也不紧迫不重要也不紧迫紧迫但不重要紧迫但不重要不紧迫不紧迫重要重要紧迫紧迫不重要不重要限期的工作限期的工作严重生产事故严重生产事故顾客上门投诉顾客上门投诉设备故障导致停工设备故障导致停工技能提升技能提升问题调查问题调查团队建设团队建设制定工作计划制定工作计划处理下属的工作处理下属的工作某些交际应酬某些交际应酬某些文件处理某些文
11、件处理个人嗜好个人嗜好不速之客到访不速之客到访临时的邀约临时的邀约某些电话某些电话干扰干扰时间管理工具：四象限法则时间管理工具：四象限法则时间管理工具：甘特图时间管理工具：甘特图工程工程A-1工程工程A-2工程工程A-3工程工程B-1工程工程B-2工程工程B-3总工程合龙总工程合龙 3月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周末周末打卡机安装打卡机安装办理办理2月社保月社保分公司招聘分公司招聘总公司招聘总公司招聘招聘总结招聘总结新员工培训新员工培训日常工作日常工作倍垒公司人事部周工作计划表倍垒公司人事部周工作计划表项目项目时间时间请参照上表，
12、作出你下周请参照上表，作出你下周/月的工作计划表月的工作计划表A-A-当天最重要的工作当天最重要的工作B-B-比较重要的事情比较重要的事情C-C-当天可完成可不完成的当天可完成可不完成的1 1、先将要做的事情列出来、先将要做的事情列出来2 2、用、用A/B/CA/B/C标注重要性标注重要性3 3、在、在A/B/CA/B/C后标注先后顺序后标注先后顺序1 1、2 2、334 4、B/CB/C有些很容易完成的，就先做有些很容易完成的，就先做5 5、每做完一件事，做好标记、每做完一件事，做好标记每日工作的时间管理每日工作的时间管理 -ABC -ABC法则法则现场演练现场演练请将你下周一要做的事情列出
13、来请将你下周一要做的事情列出来在这些事情的后面写上在这些事情的后面写上A/B/C在在A/B/C的后面编号的后面编号1、2、3做出你下周一的工作安排做出你下周一的工作安排常用的时间管理常用的时间管理一、电话（手机）管理一、电话（手机）管理二、合理分配每日时间二、合理分配每日时间中国古代的习惯：中国古代的习惯：饭前教子饭前教子床前教妻床前教妻二、合理分配每日时间二、合理分配每日时间 身体机能：身体机能：0-4点：身体处于最低谷点：身体处于最低谷8-10点：智力最好点：智力最好12-14点：精力不济点：精力不济15-16点：工作效率最高点：工作效率最高18-19点：智力处于低谷点：智力处于低谷日常工
14、作日常工作二、合理分配每日时间二、合理分配每日时间早晨早晨上午上午中午中午下午下午晚上晚上思维清晰思维清晰干劲足干劲足疲倦疲倦思维思维迟钝迟钝冷静冷静思维清晰思维清晰PDCC、AP1.是否必须开会？什么时候适合开什么样的会？是否必须开会？什么时候适合开什么样的会？2.与会者的确定与会者的确定必须参与者，可选参与者必须参与者，可选参与者3.提前通知，提前通知，准备充分准备充分，严禁迟到、早退，严禁迟到、早退4.会议的议题与目标清晰明确会议的议题与目标清晰明确5.每人发言时间上限每人发言时间上限6.讨论完一个问题，再进入下一个讨论完一个问题，再进入下一个7.会议流程清晰会议流程清晰8.结束时做评价和总结结束时做评价和总结9.记录会议决定、建议和负责人记录会议决定、建议和负责人10.按照会议记录及时检查，落实进度，严守期限按照会议记录及时检查，落实进度，严守期限三、高效会议管理三、高效会议管理回避不速之客回避不速之客设定专门会见时间设定专门会见时间会见前准备会见前准备会见时间上限会见时间上限四、会见管理四、会见管理良好的自我管理良好的自我管理
