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1、企业秘密企业秘密00天翼号百天翼号百-地图产品培训会材料地图产品培训会材料20092009年年3 3月月企业秘密企业秘密天翼号百天翼号百-地图产品汇报材料地图产品汇报材料1 总体介绍总体介绍 业务演示业务演示 营销推广营销推广企业秘密企业秘密2总体介绍总体介绍业务定义业务定义 号码百事通移动WAP地图服务是中国电信号码百事通移动WAP门户中的服务频道之一，其目的在于向用户提供包括地图浏览、兴趣点搜索、周边查询、驾车路线查询、公交换乘查询等功能在内的一系列基础位置服务。号百号百号百号百WAPWAP地图地图地图地图BBE EC CDDAA公交换乘查询地图浏览兴趣点搜索驾车路线查询周边查询企业秘密企
2、业秘密3总体介绍总体介绍-适用环境适用环境u基础接入条件EVDO、WLAN、1X。u适用范围不分新老终端, 支持WAP2.0的终端即可使用此业务.目前仅189用户可以使用地图服务,133和153用户需待集团平台3月底改造完成后开放.u目标客户目标客户目标客户自然及社会特点自然及社会特点需求分析需求分析白领、商务人士年龄在25-35岁之间，工作忙碌，出差频繁，对生活质量和生活效率要求较高兴趣点搜索、驾车路线查询、周边探索年轻、时尚的移动增值业务使用者，如学生等喜欢尝试新鲜事物，希望在丰富业务生活的同时节约生活成本兴趣点搜索、公交换乘查询、周边探索 企业秘密企业秘密4总体介绍总体介绍-资费及受理资
3、费及受理u资费和结算功能费5元/月,流量费按照标准资费正常收取,(0.5元/次需待集团平台改造完成后开放). 计费处理方式：直接通过ISMP进行计费采集，财务上列归“增值及综合信息应用服务-号百信息服务收入-信息搜索-移动搜索-地图位置标注”。u业务办理流程营业厅办理：用户可至营业厅办理业务，由前台营业员在BSS为用户订购/退订地图服务。 wap订购：用户登录互联星空wap门户，选择号码百事通地图服务即可自助订购/退订地图服务。对标电信移动联通功能位置查询、周边查询、自驾路线、公交路线、结合GPS的定位服务定位自己或他人、搜索地图信息、交通路线指引等地图浏览、路线规划、周边搜索、地点信息查询、
4、地图E-mail等信息服务资费功能费5元/月，0.5元/次功能费12元/月，0.3元/次功能费5元/月产品策略计划在3月试商用推出，4月正式商用推广移动已推出此业务，在网厅上也开放了业务介绍，但目前未规模推广。C网交接至电信后，此服务目前在联通并未开放。目前联通只推出了10191人工指路导航服务。企业秘密企业秘密5总体介绍总体介绍-运营模式运营模式集团公司集团公司各省各省分公司分公司信息审核由省号百信息中心专业的审核人员完成。信息采集信息采集各省号百对地市号百采集的信息进行审核和抽检。制定规范制定规范各省号百根据集团要求负责指定本省的业务规范。业务管理办法。整体营销方案的策划，活动策划和奖品准
5、备工作，及相关活动协调。客户服务客户服务汇总各地的客户投诉及问题转集团号百公司相应部门处理。平台建设平台建设集团号百统一建设GIS服务平台、开发WAP上的各类地图服务，如指路服务、周边查询、导航服务等。制定规范制定规范集团号百负责制定号百业务规范、业务管理办法、cp/sp及各省特色业务发布流程、用户管理办法等，以及号百业务实施相关的生产组织、营销统筹、业务培训等各项工作。 业务支撑业务支撑为前向用户提供地图服务入口,并通过后台采集记录、分析前向客户的搜索、消费行为信息，提供给各省号百作为定向营销、信息推送的参考依据。 WAP地图服务由集团号百与国内领先的两家导航电子地图厂商(北京高德和四维)合
6、作，由集团号百下属的畅行路子公司专业运营，按照集团规定SP管理策略进行运营，集团号百与地图厂商间进行比例分成。地市地市分公司分公司负责具体营销方案实施，宣传物料的发放、奖品发放、业务的营销推广等。信息采集信息采集各地市号百按照集团号百的数据规范，采集本地POI信息以及门址情况、公交路线变化情况等，提交到号百统一数据库。 客户服务客户服务各地市10000号受理，由各地号百公司转省号百，统一汇报至集团号百公司相应部门处理。开账收费开账收费企业秘密企业秘密6总体介绍总体介绍-平台建设方案平台建设方案发布平台地地图图数数据据地图数据第三方数据号号百百数数据据公交数据服务引擎应用数据库POI/门址数据地
7、图描画路径规划公交换乘WAP网网站站动态交通POI搜索计费及鉴权数据管理平台数据编译用户标注更新维护数据生产平台数据融合数据挖掘用户数据库黄页数据门址数据POI动态信息数据录入生产数据库动态交通信息WAP手机地图手机地图BREW手机地图呼叫中心(114/118/160)WEB网站地图其他终端(PND)原始资料库版本管理GPRSWEB网站CDMA 1XHTTP(TCP/IP)发布接口及通讯规范直接接口调用企业秘密企业秘密天翼号百天翼号百-地图产品汇报材料地图产品汇报材料7 总体介绍总体介绍 业务演示业务演示 营销推广营销推广企业秘密企业秘密8业务演示业务演示使用入口使用入口u天天翼翼定定制制终终
8、端端用用户户可可进进入入终终端端定定制制的的号号码码百百事事通通菜菜单单下下的的地地图图服服务务子子菜菜单单，便便捷捷使使用用天天翼翼地地图服务；图服务；u普普 通通 用用 户户 也也 可可 访访 问问，从从首首页页进进入入地地图图频频道道使使用用此项业务。此项业务。企业秘密企业秘密9业务演示业务演示-兴趣点搜索兴趣点搜索首页界面:输入兴趣点关键字选择匹配的兴趣点目标浏览目的地地图企业秘密企业秘密10业务演示业务演示-周边服务查询周边服务查询查询兴趣点周边服务获得周边服务列表浏览周边服务地图企业秘密企业秘密11业务演示业务演示-驾车路线查询驾车路线查询查询到目的地后输入出发地选择开车出行方式确
9、认出发地点获得行车路线企业秘密企业秘密12业务演示业务演示-公交换乘查询公交换乘查询查询到目的地后输入出发地选择公交出行方式确认出发地点获得换乘方案企业秘密企业秘密天翼号百天翼号百-地图产品汇报材料地图产品汇报材料13 总体介绍总体介绍 业务演示业务演示 营销推广营销推广企业秘密企业秘密14营销推广营销推广营销策略营销策略u终端l终端捆绑销售：出售终端时捆绑地图服务套餐。u渠道l套餐捆绑销售：天翼地图服务与天翼“商旅套餐”和“时尚套餐”进行组合营销。l 针对性营销：针对漫游用户进行号百地图服务产品营销，针对所有C网用户进行短信群发营销，筛选目标客户提供免费试用1个月。u宣传l宣传推广：在电信各
10、类网站进行广告宣传，与知名wap网站交换友链宣传等。l 用户回馈活动：活动期间使用地图服务并提出改进意见的用户将参与幸运抽奖，被抽中的用户将获得一定的奖品。u服务l业务咨询：10000号及118114承接。l业务办理：终端直接订购、营业厅开放、网站开通（即将）。l客户投诉处理：10000号承接后，提交给各地号百处理。企业秘密企业秘密15营销推广营销推广-市场切入策略市场切入策略u产品定位l融合图像、短信等多种服务方式为一体的商家信息展示平台，城市商旅客户和时尚人群的出行指南，商家和用户互动的新平台。u推广方式：以活动促体验，前期重点提升用户使用量。l错误信息有奖征集活动，使用抽奖活动。l体验软
11、文：征集用户使用故事。l地图寻宝：在地图上方式活动坐标，通过媒体合作提供搜索线索，针对时尚人群推广。l商户互动：用户搜索商户信息下发商户优惠券等。u产品展示l中心营业厅演示：提供演示手机终端访问天翼号百-地图服务，安放易拉宝等宣传稿。l 网厅业务演示：文字介绍及falsh动画演示。企业秘密企业秘密16推广计划推广计划时间点主要工作备注3月15日前穿越测试，集团数据补全，电信内部体验3月15日产品试商用，在南京、苏州等重点分公司，以用户主动申请的方式开通体验。同时电信内部员工开放试用。试商用用户体验期为1个月以上。4月10日开展体验营销，对新办理3G业务的用户均开放体验，并开展错误信息有奖征集、体验征文、地图寻宝、抽奖等活动，激发客户使用。体验营销开放周期为4月10日-5月17日。5月17日业务大规模推广，并通过举办前一阶段活动的总结活动正式上线业务。企业秘密企业秘密17谢谢！
