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1、第五讲第五讲 组织体系组织体系世纪高教世纪高教1 1一、组织构成（一）组织概念1从静态的意义上理解，组织是一个为达到一定目的而实现人员与要素之间共同协作与工作的社会单位。从动态的意义上理解，组织是按不同具体的目标、职能、区域等因素划分人群活动，并在整体上进行协调平衡的全部工作过程。第5章 组织体系2 2第5章 组织体系（二）构成要素1有形要素2无形要素（1 1 1 1）人员）人员）人员）人员（2 2 2 2）职务）职务）职务）职务（3 3 3 3）职位）职位）职位）职位（4 4 4 4）关系）关系）关系）关系（5 5 5 5）必要的物质）必要的物质）必要的物质）必要的物质和资金条件和资金条件和
2、资金条件和资金条件（1 1 1 1）共同的目标）共同的目标）共同的目标）共同的目标（2 2 2 2）协作的意愿）协作的意愿）协作的意愿）协作的意愿（3 3 3 3）人群意见的）人群意见的）人群意见的）人群意见的沟通沟通沟通沟通3 3n n（三）组织的具体含义l l1。组织是一个社会实体l l2。组织有明确的目标l l3。组织有精心设计的结构和协调的活动性系统l l4。组织与外部环境相联系第5章 组织体系4 4第5章 组织体系二、组织的职能（一）设置组织（1）职能分析和职务设计（2）部门划分和职位确定（3）选择组织形式（4）制定规章、建立制度（二）配备人员（三）组织变革：改良式和革命式（四）营造
3、良好的组织气氛 组织气氛组织气氛就是组织内部的一般人际环境，它是组织的文化、传统和工作方式等构成的一个整体环境氛围。它是企业的一项十分宝贵的财富。5 5第5章 组织体系三、组织的功能 优良组织的基本功能就是避免集合在一起的个体力量相互抵消，而寻求对个体力量进行汇聚和放大的效应。（一）组织的力量汇聚作用 1+1=2（二）组织的力量放大作用 1+12（三）个人与机构之间的交换作用 组织被称为除人、财、物三大要素之外的“第四大要素”。6 6第5章 组织体系个人组织组织个人利益或报酬利益或报酬 投入成本花费 贡献 个人要求：利益或报酬投入 组织要求：贡献成本花费个人与组织之间的交换关系示意图7 7n
4、n四、组织目标l l（一）含义l l一个组织在未来一定时间内实现的目一个组织在未来一定时间内实现的目的。它是与组织宗旨相联系的一个概的。它是与组织宗旨相联系的一个概念。念。l l组织宗旨表明了一个组织存在对于社组织宗旨表明了一个组织存在对于社会的意义，它是一个组织最基本的目会的意义，它是一个组织最基本的目的，需要通过目标的具体化才能成为的，需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。行动的指南。第5章 组织体系8 8l l（二）组织目标体系第5章 组织体系由上至下的方法由上至下的方法由下至上的方法由下至上的方法董事会高层管理人员中层管理人员低层管理人员目标的层次体系目标的层次体系组织的层次体系组织
5、的层次体系9 9l l（三）组织目标的作用n n1 1。集中力量和资源。集中力量和资源n n2 2。提供协调和沟通基础。提供协调和沟通基础n n3 3。为业绩考核提供标准和依据。为业绩考核提供标准和依据n n4 4。是组织的信息源和决策依据。是组织的信息源和决策依据n n5 5。影响组织结构。影响组织结构l l管理表现为实现组织目标的过程。组管理表现为实现组织目标的过程。组织目标是组织存在的前提，是组织开织目标是组织存在的前提，是组织开展工作的基础，决定组织未来的发展展工作的基础，决定组织未来的发展状态。状态。第5章 组织体系1010（四）目标管理1。定义：使组织中的上级和下级一起参与组织目标
6、的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。2。含义：（1）共同商定目标（参与）。（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)三层含义第5章 组织体系11113。实质（1）重视人的因素）重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。目标管理是一个参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一个个人需要与组织目标相结合的管理制度。创造一种积极参与的、团结进取的、朝气蓬勃的组织气氛。（2）建立目标层次体系和目标网络）建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来
7、实现对人的管理第5章 组织体系12124。目标管理的过程（1）目标制定（企业的整体目标和战略）原则：1. 经过充分协商经过充分协商 不表示企业在计划期限内的行动纲领，需要依靠每个人的自觉行动去完成，因此，上下级的充分协商和联合讨论使必要的。“V”; “M”。 2. 适度适度 (1)有一定的难度。 (2)经努力可完成。 3. 明确、具体、尽可能量化（可考核）明确、具体、尽可能量化（可考核） 4.由时间限定。由时间限定。第5章 组织体系1313动机目标目标导导向向行为满足需要行 为目标直直接接行为达到目标行为模式第5章 组织体系1414目标导向导向行为目标直接直接行为 交替使用目标导向行为和目标直
8、接行为（1）都要经过目标导向行为，但时间不能过长。（2）不能直接进入目标直接行为。（3）预定目标较高时，循环交替使用目标导向行为和目标直接行为，即“大目标，大目标，小步子小步子”的办法。第5章 组织体系1515（2）目标分解 A程序 B要求 1）详尽彻底 2）与总目标相结合 3）细致具体 4）尊重执行者的意见（3）目标授权（目标 = 权力） 第5章 组织体系1616（4）目标控制 A。积极地自我控制 B。有力地领导控制 1）控制中心 2）创造良好环境 3）及时准确反馈（5）目标成果评价 A自我评价 B上级评价 C结果与考核挂钩第5章 组织体系1717n n5。目标管理的优缺点l l（）优点（）
9、优点n n。目标管理是比较科学有效的管目标管理是比较科学有效的管理方法理方法n n。有助于改进组织结构和职责分有助于改进组织结构和职责分工工n n。可以进一步调动职工的主动性、可以进一步调动职工的主动性、积极性积极性n n4 4。促进意见交流，强调自我控制，促进意见交流，强调自我控制，自我调节，改善人际关系自我调节，改善人际关系第5章 组织体系1818l l（）缺点n n。有些目标难以确定。有些目标难以确定n n。目标管理的哲学假设不一定成。目标管理的哲学假设不一定成立立n n。相对费时。相对费时第5章 组织体系1919n n五、组织素质l l（一）定义和内涵（一）定义和内涵n n1 1。定义
10、。定义n n组织所具有的潜在的品质和能力。组织所具有的潜在的品质和能力。n n2 2。内涵。内涵n n（1 1）组织价值观）组织价值观n n（2 2）组织凝聚力）组织凝聚力n n（3 3）成员忠诚度）成员忠诚度n n（4 4）组织智商）组织智商n n（5 5）组织学习能力）组织学习能力n n（6 6）组织应变能力）组织应变能力第5章 组织体系2020l l（二）提高组织素质的途径n n1 1。建立学习型组织。建立学习型组织n n所谓学习型组织就是充分发挥每个员工所谓学习型组织就是充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体组织的学习气氛，凭借着学习，个
11、体体组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。高。l l自我超越：自我超越：不断理清个人的真正的不断理清个人的真正的愿望，集中精力，培养耐心，客观的愿望，集中精力，培养耐心，客观的观察现实。观察现实。l l改善心智模式：改善心智模式：有固定的思维模式；有固定的思维模式；我们个人不一定认识到；把镜子转向我们个人不一定认识到；把镜子转向自己，先修炼自己的心智模式。自己，先修炼自己的心智模式。第5章 组织体系2121 建立共同愿景：建立共同愿景：就是组织中人们所共同持就是组织中人们所共同持有的意向或景象，它创造出众人是一体的感有的意向或景
12、象，它创造出众人是一体的感觉，并遍布组织全部的活动中，而使各种不觉，并遍布组织全部的活动中，而使各种不同的活动融合起来。同的活动融合起来。 团队学习：团队学习：在组织中，团队成为学习最关在组织中，团队成为学习最关键的单位，团队学习是发展成员整体搭配与键的单位，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习从实现共同目标能力的过程。团队学习从“ “深深度汇谈度汇谈” ”开始。开始。 系统思考：系统思考：是看得见整体的一种修炼。它是看得见整体的一种修炼。它要求人们用系统的观点来看待组织，形成要求人们用系统的观点来看待组织，形成系系统观察，系统思考统观察，系统思考的能力，并以次来观察世的能力，并以次来观察世界，从而决定我们正确的行动。界，从而决定我们正确的行动。2 2。组织创新。组织创新第5章 组织体系2222本章结束，谢谢学习！本章结束，谢谢学习！23
