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1、项目经理能力评估及分析项目经理能力评估及分析（公安部信息通信局项目管理培训）（公安部信息通信局项目管理培训）北京大学管理与技术系（MOT）窦文章William Dou2007年7月于西宁Test 1 你做好当项目经理（领导）的准备了么？你做好当项目经理（领导）的准备了么？评分评分是否准备好做领导的得分：将第是否准备好做领导的得分：将第1项至第项至第5项圈出的数项圈出的数字相加：字相加：_领导方式得分：领导方式得分：重视任务：将第重视任务：将第7项和第项和第9项中你圈出的数字相加：项中你圈出的数字相加：_重视关系：将第重视关系：将第6项和第项和第8项中你圈出的数字相加：项中你圈出的数字相加：_任
2、务分数与关系分数的差值：任务分数与关系分数的差值：_适应性：第适应性：第10项中你圈出的数字：项中你圈出的数字：_解释解释是否做好领导。如果第是否做好领导。如果第1 1项至第项至第5 5项你的总分大于或等于项你的总分大于或等于2020，你可，你可能会喜欢作领导。如果小于或等于能会喜欢作领导。如果小于或等于1010，目前你对个人的成就更加，目前你对个人的成就更加感兴趣。如果分数居中，你的领导潜力可能向两个方向发展，继感兴趣。如果分数居中，你的领导潜力可能向两个方向发展，继续个人事业或者开始当领导，要根据具体情况而定。续个人事业或者开始当领导，要根据具体情况而定。领导方式。对第领导方式。对第6 6
3、项至第项至第1010项的回答表现出了你的领导方式。根据项的回答表现出了你的领导方式。根据下面的概述来确定你的领导方式是下面的概述来确定你的领导方式是任务导向的、关系导向的，还任务导向的、关系导向的，还是灵活多变的。是灵活多变的。重视任务的分数和重视关系的分数重视任务的分数和重视关系的分数，两者中哪一项分数高，你的，两者中哪一项分数高，你的领导方式就偏向于哪一种。两者分数的差值代表着你的领导方式领导方式就偏向于哪一种。两者分数的差值代表着你的领导方式偏向的程度。偏向的程度。适应性分数适应性分数显示了你的领导方式的适应性。显示了你的领导方式的适应性。4 4分或分或5 5分说明：在需分说明：在需要时
4、，你能够改变领导方式来适应当时的情况。要时，你能够改变领导方式来适应当时的情况。Test 1 Test 1 你做好当项目经理（领导）的准备了么？你做好当项目经理（领导）的准备了么？Test 2 Test 2 你会进行项目管理吗？你会进行项目管理吗？对于第1、2、4、6、7、9、10、11、13、14、16、17、18以及20题，如果你选择了ML，给自己打5分，SL4分，NS3分，SU2分，MU1分。对于第3、5、8、12、15以及19题，分数相反。也就是说，ML是1分，SL是2分，依次类推。计算你的总分。解释：解释：在以上评估中，总分得到100分是有可能的。得分在80-100分之间说明你已经具
5、备了成功项目经理(高管)所需的许多技巧能力。这也说明你非常渴望管理别人。得分在40-79分之间说明你已经具备了一些项目经理(高管)的技巧和能力，但是你需要进行提高。你可以学习新的管理技能以及实践“项目管理”方法。得分在40分以下说明你的管理技能没有被开发出来或者说你对管理他人不太感兴趣。如果有人想成为管理经理(高管) ，就应该特别关注自己认为欠佳的项目管理技能，能力以及方法。Test 2 Test 2 你会进行项目管理吗？你会进行项目管理吗？Test 3 Test 3 假设你是项目经理，你对他人的看法？假设你是项目经理，你对他人的看法？ 得分：将你所打得分数填在相对应的字母后面，并计算每一列的
6、总分。 X理论 Y理论 a_ b_ d_ c_ e_ f_ g_ h_ j_ i_ l_ k_ m_ n_ o_ p_ r_ q_ s_ t_ _总分 _总分 X理论的得分 Y理论的得分北京大学北京大学第 7 页X理论Y理论 员工通常是懒惰的，他们厌倦工作，希望尽量少的工作。 为了保证员工能够努力工作，管理者需要进行严密的监督。 管理者应该建立严格的工作制度，并实施一套完整的的报酬和惩罚系统以控制员工。 员工并不是天生懒惰的，如果给予机会，员工将会为组织作出贡献。 为使员工为组织利益而工作，管理者必须创造一种能够为员工提供发挥其创造性和自我导向的机会。 管理者应该把权力分配给员工，并确保员工拥
7、有实现目标的必要资源。行为管理（行为管理（behavioral managementbehavioral management）理论理论Douglas McGregor 你认为人们基本上是懒惰的、不负责任的或是勉强的、可信赖的？看看你的X理论及Y理论的得分。 哪项得分最高，现在，用你的(xy)最高分减去你的(xy)最低分。得出的数字越大，你就越支持得分较高的理论中的假设。 相反，得出的数字越低，你就表现出更多的灵活。也就是说，你对理论X和Y分别的评分越接近50分，你具有的人类行为的固有本性就越少。 你把一些人看作是努力工作并可以信赖的人，但是把其他的人看作是不负责任的并且需要指导的人。 如果你
8、只对X理论中的假设的评分很高（高于65分），说明你对他人没有信心这种态度表现在行为上就是不愿意领导并且过分严密地监控为你工作的人。如果你只对Y理论中的假设评高分，说明你很信任别人而且会走向极端，导致无效的管理。后果如何呢？领导过度，对下属业务的协调不适应，忽视应该引起注意的问题，这些都是由于员工不切实际的信任，可能会带来的不良后果。Test 3 Test 3 假设你是项目经理，你对他人的看法？假设你是项目经理，你对他人的看法？ 人们在成长过程中巩固其行为并培养出与别人沟通的习惯方式。可以通过观察你有多么人们在成长过程中巩固其行为并培养出与别人沟通的习惯方式。可以通过观察你有多么坦率或坦率或沉默
9、寡言以及多么直截了当或拐弯抹角沉默寡言以及多么直截了当或拐弯抹角来了解你的沟通类型。来了解你的沟通类型。为了确定你的坦率和直截了当的程度，把你在上面问卷中的得分添到小面的表中。然后，计算为了确定你的坦率和直截了当的程度，把你在上面问卷中的得分添到小面的表中。然后，计算O、S、D、I每列的总分。每列的总分。沟通类型评分表 O S D I 1A 1B 2B 2A 3B 3A 4A 4B 5A 5B 6B 6A 7B 7A 8A 8B 9A 9B 10B 10A 11B 11A 12A 12B 13A 13B 14B 14A 15B 15A 16A 16B 17A 17B 18B 18AO S D
10、I 总计总计_ 总计总计_ 总计总计_ 总计总计_对比对比O列和列和S列的总分，哪个较高？将较高的分数写在下面的横线上并在相应的字母上划圈：列的总分，哪个较高？将较高的分数写在下面的横线上并在相应的字母上划圈：_O S对比对比D列和列和I列的总分，哪个较高？将较高的分数写在下面的横线上并在相应的字母上划圈：列的总分，哪个较高？将较高的分数写在下面的横线上并在相应的字母上划圈：_D ITest 4 Test 4 你的管理沟通类型是什么你的管理沟通类型是什么适应不同的沟通类型适应不同的沟通类型a.社交者类型 以坦率的、直接的方式进行沟通 与之交流,建议：享受谈话，而非讨论b.领导者类型将感情深藏心
11、中，但是对期望的结果很直截了当与之交流,建议：准备充分，组织严谨，沟通准确，商业味浓一些c.思想家类型将感情深藏心中但并不直接关心任务完成的情况 与之交流,建议：详尽，解释性强，有系统d.健谈者类型不直接表现他们所渴望的事情但对感情很坦率与之交流, 建议：支持他们的感情并关心其论点，非正式的姿态Test 4 Test 4 你的管理沟通类型是什么你的管理沟通类型是什么Test 4 Test 4 你的管理沟通类型是什么你的管理沟通类型是什么 在沟通的时候，你是更坦率呢（在沟通的时候，你是更坦率呢（O O列的总分较高）列的总分较高）还是更沉默呢（还是更沉默呢（S S列的总分较高）？列的总分较高）？当
12、一个坦率的人进行沟通时，他或她倾向于人际当一个坦率的人进行沟通时，他或她倾向于人际关系，支持别人的需要并且愿意与别人分享感情。关系，支持别人的需要并且愿意与别人分享感情。一个沉默寡言的人倾向于工作，你的态度很冷淡一个沉默寡言的人倾向于工作，你的态度很冷淡并且不喜欢与别人分享感情。并且不喜欢与别人分享感情。 在沟通的时候，是更直截了当呢（在沟通的时候，是更直截了当呢（D D列的总分较高）列的总分较高）还是更拐弯抹角呢（还是更拐弯抹角呢（I I列的总分较高）？列的总分较高）？直截了当的人性格外向并且非常强烈地表达他们的思直截了当的人性格外向并且非常强烈地表达他们的思想和感情。拐弯抹角的人性格抑郁，
13、并且显得更加内想和感情。拐弯抹角的人性格抑郁，并且显得更加内向。向。直截了当的人十分果断甚至非常自信，而拐弯抹角的直截了当的人十分果断甚至非常自信，而拐弯抹角的人则相反，他们不太果断甚至很被动。人则相反，他们不太果断甚至很被动。Test 4 Test 4 你的管理沟通类型是什么你的管理沟通类型是什么这四种不同的沟通类型可以通过你得直截了当和这四种不同的沟通类型可以通过你得直截了当和坦率的程度辨别出来：坦率的程度辨别出来：如果你在直截了当和坦率这两方面得了最高分，如果你在直截了当和坦率这两方面得了最高分，你就是一个果断地并且倾向于人际关系的社交者。你就是一个果断地并且倾向于人际关系的社交者。如果
14、你在沉默寡言和直截了当方面得的分数最高，如果你在沉默寡言和直截了当方面得的分数最高，说明你是一个果断地并且倾向于工作的领导者。说明你是一个果断地并且倾向于工作的领导者。如果你在拐弯抹角和沉默寡言方面得分最高，说如果你在拐弯抹角和沉默寡言方面得分最高，说明你是一个倾向于工作但不够果断的思想家。明你是一个倾向于工作但不够果断的思想家。如果你在拐弯抹角和坦率方面得分最高，你就是如果你在拐弯抹角和坦率方面得分最高，你就是一个不够果断并且倾向于人际关系的健谈者。一个不够果断并且倾向于人际关系的健谈者。 Test 4 Test 4 你的管理沟通类型是什么你的管理沟通类型是什么Test 5 Test 5 项
15、目中工作任务设计项目中工作任务设计将你画圈的数字加起来得出你的总分。将你画圈的数字加起来得出你的总分。41-5041-50分分 你已经对工作以及员工对工作的反应你已经对工作以及员工对工作的反应具备了超常的直觉。具备了超常的直觉。30-3930-39分分 你对通过工作设计来激励人们的原则你对通过工作设计来激励人们的原则表现出适中的或较好的意识。表现出适中的或较好的意识。20-2920-29分分 你对工作的结果如何影响员工有些感你对工作的结果如何影响员工有些感觉，但是你还需要增加你的认识。觉，但是你还需要增加你的认识。0-190-19分分 你必须扩大你的认识并且在设计工作你必须扩大你的认识并且在设
16、计工作之前仔细观察你的兴奋点。之前仔细观察你的兴奋点。Test 6 Test 6 项目冲突与控制项目冲突与控制汇总你的选择，并将其分组。汇总你的选择，并将其分组。A组（组（14项）：项）： _B组（组（58项）：项）： _C组（组（912项）：项）： _D组（组（1316项）：项）： _E组（组（1720项）：项）： _A、B、C、D、E各组分别代表不同的解决冲各组分别代表不同的解决冲突的策略：突的策略：A=合作合作 我赢，你也赢。我赢，你也赢。B=妥协妥协 双方都赢一部分，输一部双方都赢一部分，输一部分。分。C=调和调和 我输，你赢。我输，你赢。D=竞争竞争/强制强制 我赢，你输。我赢，你输
17、。E=避免避免 我输，你也输。我输，你也输。Test 6 Test 6 项目冲突与控制项目冲突与控制根据各组的分数，确定你使用这些方法的频率。根据各组的分数，确定你使用这些方法的频率。17分，属高分。当与他人之间存在分歧时，你使用分，属高分。当与他人之间存在分歧时，你使用这些方法的次数比别人多。这些方法的次数比别人多。816分，属适中。当与他人之间存在分歧时，你使分，属适中。当与他人之间存在分歧时，你使用这些方法的次数与别人一样多。用这些方法的次数与别人一样多。7分，属低分。当与他人之间存在分歧时，你使用这分，属低分。当与他人之间存在分歧时，你使用这些方法的次数比别人少。些方法的次数比别人少。每个人都有自己偏向或习惯使用的一种解决冲突的方每个人都有自己偏向或习惯使用的一种解决冲突的方式。高分说明你使用这一组方法的次数最多。分数不式。高分说明你使用这一组方法的次数最多。分数不代表你是否精通这些方法。代表你是否精通这些方法。在分析解决方法时着重考虑：它是否适用于解决你日在分析解决方法时着重考虑：它是否适用于解决你日常遇到的冲突并能达到预期的结果。常遇到的冲突并能达到预期的结果。Test 6 Test 6 项目冲突与控制项目冲突与控制
