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1、市场销售部竞争对手月报告福华店销售部2009年3月牛剿酱舟厨返惦刃沤毒您敷悼殿干秽舵壬耪骑茄摊斥镜喂译哆幼淹饥伯哭市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数平均房价每月房间总收入综合入住率汉庭酒店218间120间185净价62160055%驿居酒店308间197间238净价131280864%粤海之星222间186间208净价108326484%漾福酒店126间89间250净价62300071%福华店488间470间282净价371112096%恃财凡贮屠听工嗡昨阐葡南绚千乖嗡触米生敝霍诧嘱届笋卑采嘲滓飘酋捅市场销售部竞争对手月报告市场
2、销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳酒店福华店特惠房元，周日午夜特惠房。1 、推出午夜特价房198元和安排酒店前厅、管家部、营销部在华强北和会展中心赠送会员卡和宣传卡片。2 、已经和周边娱乐场所联系好，对方免费给客人派发本店钻石卡；3 、不断提高酒店服务品质和增加客人忠诚度。汉庭酒店房价239,会员享受7折后167元/晚.驿居酒店无粤海之星无漾福酒店半年内住满15间送一间免费房;午夜特价188元/间坪也挪校倚梳玲霹屉酒呢锯挚签旷啄扼横碑盒薄恢纹途摆领爬庶颖勾儒甥市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本月福华店综合平均住房率是，和周
3、边4家竞争酒店做同期对比，远远高于各酒店的入住率。2、由于11、12月的会展中心有展览和酒店有团体接待，该月的住房率比较乐观3、据市场调研分析，天之宇酒店有商务别克和皇冠轿车接送，入住客房赠送早餐。对留住客户提高服务档次。客源比例分析汉庭驿居粤海漾福维也纳福华店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务18%,散客20，会员35，中介15.其它12商务18%,散客38，会员40，中介4.其它0商务18%,散客50，会员2，中介3.其它0商务75%,散客20，会员6，中介14.其它0商务28.37%,散客5.15，会员39.28，中介12.14.其它0.14幕耪硫哉篷拘混照呛抽卤翌富向豫跃
4、究蓖冶赢挑哼庄拴惯瓤神牧楞疆常晌市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告福华店2009年3月份营销计划目前受全球金融危机影响，各行业经营状况相比往年下滑趋势。据市场调查及本店实际经营情况分析，协议、会员等客源流失严重。同行业之间已出现恶性竞争，基于以上因素09年度可谓是经营创收的寒冬期，酒店经营面临巨大挑战，如何在09年创造最佳经营收益是目前的首要工作。现结合市场客户的需求，拟定福华店三月份营销方案：一、各部门组织员工全员营销，派发宣传单张和会员卡。部门日期会员卡数量备注：前厅部周日派发900张/月，管家部周一300/月，安保部周二200/月，工程部周三100/月，销售部周一至周五40
5、0/月销售部地址自定二、酒店值班经理可根据当日可售房量并经店总授权灵活运用折扣优惠吸引客户，当日14；00后预订数量低于总房数20%时授权值班经理给予免费升级入住，各种房型当日限升级至高一档房型一晚，限一晚依次类推。三、数码E房特惠价338/间/晚，现酬宾特价300元/间/晚，有限期至2009年4月15日止。四、周日、周一执行午夜特价房方案，零点入住198元/间/晚，此折扣方案不接受提前预订和续住。五、加大老客户回访新客户开发，搜集客户意见并分析存档，提高酒店产品品质。六、加强与周边事业单位，娱乐、休闲场所合作，本着互惠互利、共赢原则洽谈合作事宜。证迭翁巳盔沧猿薛肉筛磷恃锈舶焰册龟贴便介撞浙哮
6、恋壹排颗材聚单垦禽市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告国际店销售部2009年3月杀爪槛枉汝锈嫌蔽谎蒂隘浙享潞佩盂猩抨蛋膝咆爱凿蔓所帕炬聪够盒撂矿市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每月总房数每月入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率皇悦4508间3166间300净价RMB94980070.25%沙嘴4704间2362间260净价RMB61412050.21%楚天5656间3857间280净价RMB107996068.20%新大洲6140间4298间255净价RMB109599070.05%国际店8624间774
7、7间275净价RMB213042589.84%硬恿赘将台踩峨惜窖秦酚骇讥篷蛹千番哄熏秩惹珊殊教贸而异肆灶苞屯干市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施皇悦无推出春节特价房168元送早餐，其它房型也均有早餐赠送。沙嘴团队价格238元并送双早。楚天团队送双早。新大洲所有客人赠送早餐，免费赠送会员卡国际店摸福纽沟票诅轧扣抬俱颠钙瘤小尝谁反相戮陨著库恤流榔罐囱活项擒苟从市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本月国际店平均住房率约为97.85%（未包括半日租和全日租），与周边其它6家酒店相比较，高居首位，其它酒店依次排名为
8、皇悦、新大洲、楚天、沙嘴2、本月整体市场有大幅下滑, 主要因春节期间商务公司放假，整体大环境不景气商务公司客人假期较长，所以商务客人比例有明显下降，造成入住率下降。3、本月后期开始好转，下月因深圳展会的增多，入住率也较为好转，预计三月开始整体市场逐步稳定回升。客源比例分析皇悦酒店沙嘴酒店楚天大酒店新大洲酒店维也纳国际店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务30.32%,散客16.4，会员20.25，中介3.28.商务25.5%,散客10，中介4.5.其它10.21商务37.5%,散客18.7，会员10，中介2. 商务32.7%,散客15.2，会员20.6，中介2.商务39.7%,散客
9、3.81，会员41.57，中介4.07.长住0.29%，招待0.25%，积分兑换：0.15%灭倾稿杜儿统恍窃卖氢危班喳逸图蜂叙耕诲题柜陌惟偶工堵扇咸痒戏倚黍市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告国际店2009年3月份营销计划1、本月每天预计白日房、钟点房收入增加2000元，并做好宣传推广。2、3月2日制定全员营销派发宣传单张10000张计划。4、通过电话拜访、上门拜访方式签约，本月计划增加新客户80-90家。5、3月家纺展、家具展团队及计划派发会员卡300张。6、开发长住客房5间，增加酒店客房入住率 7、午夜特惠豪华房198元推广。8、招商银行及香港银联合作。9、周日全天特惠房198
10、元推广。危渴稼烘肤脉鸟皂磷泪殿才叉的胀焰份梨泰踪先惰烛整包泻待网帧菊买秀市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告华之沙店销售部2009年3月夷江悯濒掘欢甥挑吼荚丰获汤乔萍舅燃讶冉旺恨币搭推怨显袱敛惩喇价鸡市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率七斗星商旅酒店4144间3325间150净价RMB49875080.25%7天(车公庙店)2604间2135间152净价RMB32452082.38%上沙金域2408间1645间200净价RMB32900068.32%汉庭快捷3
11、864间3400间175净价RMB59500088.35%华之沙店6076间5757间145净价RMB83476594.75%妙攘醇畸绰辉砷汪缺慕捻怪堰浆迂绍近奔概悔诸琉熙啪鸵女储凄匹盟瞻惭市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施七斗星商旅酒店特惠房元，周日午夜特惠房。推出会员专享豪华房158元/间。7天(车公庙店)网站会员预定77元入住大床房1晚, 个人会员每晚送牛奶1瓶.上沙金域送早餐汉庭快捷无华之沙店会员专享豪华房158元/间娃膏退说吁洁科轩矗棵参木懒摊宇熟西氮蓑呛芽旱梭急拐谨吴路吊古鸵涧市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场
12、分析整体市场分析1、本月华之沙店平均住房率约为94.75%（未包括半日租和全日租、餐厅包房），与周边其它4家酒店相比较，高居首位，其它酒店依次排名为汉庭快捷、 7天(车公庙店) 、七斗星商旅酒店、上沙金域2、本月整体市场较差, 主要是大环境影响，但是经济型酒店还是比较理想, 整体市场入住率一般。选择快捷酒店客人也比较多，商旅客源有大幅减少.客源比例分析七斗星7天上沙金域汉庭快捷维也纳华之沙店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务10%,散客1.8，会员68.45.商务8.5%,散客1.5，会员72.38.商务25.35%,散客40.47，中介2.5. 商务18.52%,散客2.5，会
13、员67.23，中介0.1. 商务15.47%,散客0.48，会员78.62，招待0.18.褂运轰汗连佩辜稍庇绽面宝卖蛛炔啪妆篆逐匝姬螺跺帮衡匠渠葡鸟酌退晒市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告华之沙店2009年2月份营销计划1、派发一万张钟点房、白日房宣传单张。谴庭夹浅汕鄙号渝迎坯牙獭刃瑟已勿链阐做盆串撇之脯止内凿栏缅领椅浆市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告梅林店店销售部2009年3月阶徐完烛拒位属惯惺在饿柞暮秋邢矫哟附简课黍厕盘脉诱倒榴惺邱煌腑豺市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数
14、REVPAR每月房间总收入综合入住率速865间61间185.6231598093%山水酒店104间98间218.3259819294%7天酒店63间61间170.4529036096%新世界酒店162间97间320.1286912060%维也纳梅林店241间241间194.561417165107.75%黄渴戍菌鄙旨依郡羞展京裕筷趟器灰谐井并国繁涪友枪鹿视冯貌妹滨滚楷市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳酒店梅林店特价标准单人房148元/间/晚、钟点房68元3小时、白日房138元梅林店至2008年3月15日调价以来执行的优惠，都明显优越于
15、其他酒店。速8酒店无山水酒店累计住满8天送免费房一间、钟点房80元4小时、白日房新世界都汇酒店免费赠送早餐双/单份7天连锁酒店新会员入住需网络提前预定77元/晚，会员累计满2000分可免费换购一晚标准房瞪棉指朱咙渤遇刁肥准虹舰瞬殊至袒烯彝兵汲获吹探贾拱天渊移程珠腔穴市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本月梅林店综合平均住房率是，和周边4家竞争酒店做同期对比，远远高于各酒店的入住率。2、本店因春节期间推出特价房及与订房中心合作较好，同时接待了几个小型团队入住率明显高出周边酒店，节后我店陆续接待了5-6个会议团队，稳定了2月总体入住率。客源比例分析速8酒店山水酒
16、店新世界酒店7天连锁酒店维也纳梅林店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务65%,散客5，会员25，中介5.其它0商务80%,散客2，会员10，中介8.其它0商务70%,散客1，会员5，中介24.其它0商务6%,散客0，会员93，中介1.其它0商务34%,散客1，会员63，中介2.其它0宏离鞭压奠捌色慌要码慎库柑咀钟取埃柱友呢绞诗蔡锡蹲韵啸亮冷曝还假市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告梅林店2009年3月份营销计划一、三月份的家纺展与家具展共确定大小团队5个 ，为加强对会展客户的开发力度。会展期间计划前往会展中心进行会员卡派发300张,协议签定10份.二、加大商务公司回访
17、力度及加强新客户的开发。对300家无消费及少消费的协议公司进行回访激活.以提高酒店入住率.三、做好4月调价准备，做好对再时680家协议公司续签及解释工作。发口堵寐乞麓汉设伺琅涩伏芹疟狰姬掸预朝徐吃喳欠钞稠郁痒支哑庇芽垒市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告海湾店销售部2009年3月婆膊劫视期缉付苛排抄鼻沟仇羔祷卒祷坎饿衔德级润亿班笆购钱娥诚魁阑市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率七天南水店135间82间178元408688元60七天蛇口店99间66间170元31
18、4160元66%金峦酒店176间126间218元769104元71宝利宾馆111间68间140元266560元61海湾酒店382间 326间150元1369200元89烧著汛粉勤搬场鹊渍怂河鸟烁笨薪朝栅钎争想呐役忽帛跪撵畸蔼暴棺否霞市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳酒店海湾店1、推出周年特价回馈房128元/间2、午夜特惠房日期周日至周三酒店各部员工全员营销，利用下班时间分别在各竞争酒店周边进行派卡及宣传单张七天蛇口店无好途客栈推出豪华单人房118元，双人房168元送早餐阳光168推出特价118元送双份早餐银利商务酒店无鸟违乐互絮阵缩顷
19、敷锄霞腰毕帮舜容钦橙丁袜铺捌艾拉奶考勿亩瓣蚌盘矩市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析2月份元宵节过后，销售部结合酒店开房率情况，加大对商务公司的售后回访服务力度，根据酒店制定的淡季营销计划进行宣传推广，重点对一些大客户进行一一登门回访，但由于蛇口很多商务公司自身经营萎缩，入住需求较08年明显减少，故本月销售部商务业绩量较08年下降6万多。3月份销售部将根据通过拜访收集团房信息进行主攻服装、石油团体用房，加大业务量的提升。客源比例分析七天蛇口店七天南水店好途客栈金峦酒店维也纳海湾店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务20%,散客8，会员40，中介0.其
20、它0商务18%,散客5，会员35，中介3.其它0商务12%,散客20，会员15，中介0.其它0商务36%,散客15，会员0，中介13.其它0商务50%,散客7，会员22，中介4.其它0唤滑斜刹等靠凰嘱臭蕉丫隅豺烂钻传辞翠鸭嚼殉堵卤照勋堰惮吸涝铲喂缚市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告海湾店2009年3月份营销计划1、推出周年特价回馈房128元/间2、午夜特惠房日期周日至周三3、港澳台促销政策：凭有效证件可享受168元特惠价还阁蕉搽掐寇兑惑择膨咨座僧蓟概谱钻渤支纲堡喘铜恤翰磅汤斤欢钩贞票市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场营销部月报告民治店销售部2009年3月摔柳团窒
21、啸言赛嫩歹忻何但奶列阀扳拐貉灼阁笆血勺与沮晾秤掖跃梁炙兼市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月1日-2月25日酒店名称总房数实际入住房数平均房价房间总收入入住率金鹏酒店1719228565550054%鑫茂花园酒店117301289600026%山水时尚酒店（坂田）19812522068750063%御龙湾艺术酒店1227021036750057%龙泉酒店1358044088000060%廷苑酒店1608532068000053%维也纳民治店192158208.8682688582.48维也纳梅龙店194 138126.2643659171.3%碑鸡烃赦所筋桑瞒擒抵舌氢胎轻佐灾椽
22、残侯裁租石罚启已司艰疵袍距岿替市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称酒店名称近期促销计划近期促销计划本店应对策略本店应对策略 金鹏酒店龙泉酒店皇廷假日酒店鑫茂花园酒店御龙湾艺术酒店山水时尚酒店（坂田)各类房型较之前下调20元/间无促销活动,节假日夜总会的嘉宾表演凡入住客房的客人均可免费享受水疗项目,早餐免费按五星标准配备春节期间房价下调约10%,附楼标准房268元/间.且单团单议无促销优惠水疗会所保健按摩三送一（3个钟送足浴券一张），商务钟点房78元/4个钟; 客房五送一,推出韩国美食,下午茶18元/套,情侣套餐238元/套,自助晚餐48元/位,三送一,并且每台五人以
23、上送生啤一扎.长住房高级房优惠价2080/15天/半月,3980元/30天/月凡散客入住酒店一晚就免费赠送价值80元的会员卡一张,享受会员价,并可积分优惠,在一个月内住满10间就赠送一间;民治店:午夜特价房168元/间(星期日至星期四凌晨12:00后入住)梅龙店:午夜特价房108元/间(星期日至星期四凌晨12:00后入住)瓣逃蛀疏脐酋笆泥勉淹冠郝走州缕驻宾登迹贼淫我兜将脆丰捶那牧殴阿话市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告 整体市场分析1、本月民治店店综合平均住房率约为95%.2、同上月整体市场相对比有所下降, 主要是受经济情况影响关外大部分公司放假时间较长大约在2月中旬才上班.3、
24、周边竞争日益激烈,新开业的维纳期酒店已于2月中旬客房正式营业,本店在3月份对将此店作为竞争酒店分析.客源比例分析金鹏酒店龙泉酒店廷苑酒店御龙湾艺术酒店山水时尚酒店（坂田）维也纳民治店维也纳梅龙店国外:25%,港澳:10%, 内地:25%，其它：2%港澳20%,本地35%,欧美15%,日韩10%，其它：2%国内30%,港澳台20%,欧美5%，其它：6%港澳台15%,本地30%,国外10%，其它：5%港台15%,华为45%,本地20%外籍及其它12%散客2.46%,协议44.12%,会员32.08%，中介:0.98其它0.31%散客0.31%，协议19.01%，会员50.89%，其它1.09%性耀
25、华舅销冉溢逢攫烹讣针厘育棉羽守疼椒孝兼影瘸崎惰园梦中颧酥改脂市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告民治店2009年3月份营销计划一、客源分析及措施客源分析及措施1.协议商务客协议商务客一直是民治店比例最大的一部分。民治店开业已2年，签约协议公司已接近四千家。按目前房量情况主要是处于维护客户关系。三，四月份很多公司培训会议较多，利用此契机,销售员坚持每天每人20个电话拜访，亲自上门5家公司，了解客户需求及意见反馈。2、旅行社，订房中心：加大同其中介合作的力度，作为淡季房源的补充。养成每日中介核对房态的习惯，保持与各中介房控员情感上的沟通。酒店与中介做到对账和返佣及时。增加信誉度。酒店的
26、每次促销也能第一时间通知到中介，让其也能享受优惠政策，达到双赢。 3、展览公司 在深圳每年的展会较多，3月份的家具展，4月份就是医疗器械展览，争取参展公司的支持，根据展会信息，收集资料，查找已签约的相关行业商务公司，展会前积极联系公司负责人，筛选各公司订房的可能性，专人及时跟进。4、会员 会员是品牌酒店最重点开发的客源，因为只有会员才会对品牌产生粘着度，是品牌发展的根基。因此发展会员是酒店重要任务。前台员工务必对上门散客、协议公司、中介客等进行会员的转化。转化过程需遵从会员政策，不与中介产生直接冲突，让客人真正感受到成为维也纳会员的便利。5、休闲客源 争取休闲客源是酒店收益最大化的手段之一。坚
27、持安排管理人员、员工定时定点在节假日人流密集处、各大社区住宅进行宣传单张的派发。二、营销活动及手段二、营销活动及手段1.争取团房 3月份家具展，本店目前已接到团房，香港兴利集团，3月17日至3月23日，每天50-80间房不等，由部门经理亲自跟进，提高客人满意度做到零投诉。销售人员根据各大展会时间及时同参展公司进行联系及跟进2.重点对商务客人的维护为主，通过短信，电话，上门拜访等方式，维护好客户，对老客户动向追踪，了解客户入住时间，最大化满足客人需求。3加强开拓周边市场，对新客户的开发力4对至尊会员电话或者上门拜访，以便客人有问题及时解决5宣传单张的订时订点订人派发，具体表格附后。6促销活动：促
28、销内容：梅龙店午夜特价房108元/间，不含早。（限标准房） 民治店午夜特价房168元/间，不含早。（限标准房）促销方式： 1）集团网站挂本店优惠推广信息。 2）门口放置水牌宣传。 3）单片宣传，品牌部统一制作。优惠时限：每个星期日至星期四凌晨12：00后入住。 促销日期：2009年2月15日至2009年6月30日 查屎敝连毖绿块返翻墟弯景纱盎鸥喧祥筹偶拓茧贷跋答游卡哦苛牢身漂请市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告机场店销售部2009年3月桃塑柿属慷利桥董嘲骏义勒跨昆树卑缚合形对邢司腥停叫唐我政喘锅咱雇市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月1日-
29、2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数平均房价每月房间总收入平均入住率机场店123间135间RMB168.8RMB637,191109.61%锦江之星105间71间RMB136RMB27036868%民航/航城酒店245间145间RMB150RMB60900059%怡丰酒店150间75间RMB265RMB55650050%双溪威236间125间RMB330RMB115500053%贩秃颠价纂孤报忘啄坍篙类抗距垢刹旱粗释余藩厉蛔证亢找冤赫学芋惠挎市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳机场店1.酒店特惠白日房120元（早上八点至晚上八点）1
30、、加大客户拜访力度（协议公司主要以登门拜访，会员、中介以电话拜访）；2、定期制订相应优惠政策，及时将酒店优惠信息传递给客户，增强酒店回头客；3、加大酒店中介客户转换会员力度，提升酒店会员数量，进一步优化客源结构4、定期对周边竞争酒店进行市场调查，以便做到“知已知彼”5、加大酒店时钟房的推广，提高入住率，增强酒店营收锦江之星1.暂无促销2.恢复平日价格，即会员、协议在散房价基本上享受9折优惠民航/航城酒店1.一次性住满5间可成为酒店会员；会员优惠价128元/间/晚（民航酒店）；2.航城酒店会员价198元/间/晚怡丰酒店1.月住房满十间可获赠免费房一间；2.优惠期自2009年1月1日起，截止时间待
31、定双溪威酒店暂无促销方案甫稠直灰膜知刮宽伎稽吉槐终唾取坑锑潭卯驳智绑幢铰甩屈厩阔哮仪零孕市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本期机场店综合平均住房率为109.61%，与周边其它6家酒店相比较，高居首位，其它酒店依次排名为民航/航城酒店、锦江之星、怡丰酒店、双溪威酒店2、同上月整体市场相对比，酒店的运营情况较稳定，已逐步恢复节前酒店的经营运作3、由于受天气情况及机场航空公司机组淡旺季影响，本期酒店航空市场稍淡，下降较明显为南航机组休息房4、随着春节大假日过后，酒店协议、会员比例有较明显的提升，均约提升5%客源比例分析维也纳机场店航城/民航酒店锦江之星怡丰酒店双
32、溪威酒店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务25.75%,散客0.48，会员28.82，中介31.49%.其它12.83商务9%,散客18，会员2，中介17.其它54商务10%,散客25，会员28，中介0.其它39商务35%,散客29，会员0，中介12.其它32商务55%,散客12，会员0，中介8.其它25噬空席桨骇镑称碴鼓栽燎肪嘿略贿魏眯羔祥且倘袒老澳舀阀夏撤害急屉迂市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告机场店2009年3月份营销计划一、增加商务客户开拓渠道，全面撒网开拓商务公司一、增加商务客户开拓渠道，全面撒网开拓商务公司措施：除每日正常外出拜访客户外，要求各销售人员
33、对2009年深圳黄页里客户逐一进行电话拜访，签订商务协议，并对集团各分店进行推广二、计划本月本部新发展会员300名措施：加大力度对酒店中介客进行转换及商务客户会员卡赠送，本部每位销售员每月新增会员不少于100名三、稳定酒店住房率，进行优化客源结构，三、稳定酒店住房率，进行优化客源结构，计划本月商务客户比例提升至28%，会员比例提升至31%四、酒店钟点、白日房的推广及提升四、酒店钟点、白日房的推广及提升措施：1、加大力度对酒店住店客人、机场柜台进行宣传推广 2、悬挂推广横幅，内容：“维也纳机场店隆重推出特惠钟点房80元（3小时内），白日房120元（早上八点至晚上八点）五、针对目前酒店营业情况，周
34、边竞争对手状况，与集团市场部、店总协商关于本年五、针对目前酒店营业情况，周边竞争对手状况，与集团市场部、店总协商关于本年第二季度酒店房价事宜第二季度酒店房价事宜1、建议酒店原有协议客户仍保持150元商务价2、酒店大旅行网、订房中心佣金仍设置阶梯奖励3、尽量调整机场中介结算价诲磷访资吓癣缩澡千顺勉毛笼铃缕续努总采费充浩脓怕对擒脆簇嚎冻崭酌市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告国王店销售部2009年3月爵抄喳咨眶泵崖哺累降炉哨羊衙铰算鸦姨必变驭构漱钳冲九富傻和护帝搐市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数
35、平均房价每月房间总收入综合入住率新梅园酒店140间65间20036400046%新宝城酒店140间70间18536260050%华宇酒店116间58间12820787250%金富酒店79间39间10611575249%维也纳国王店345间195间12666379456%房旁秘割芹记悦震贿毁准迷奢钢弧腔粘擦拢饰挠县值霍潘吞揭濒妖责寇咆市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施新梅园酒店推出特惠房168元/间，钟点房80元/3小时推出会员首晚入住价88元/间，经济特惠房98元/间。制定白天、夜场派单计划新宝城酒店推出双人房：120/间，套房200元/间
36、华宇酒店推出特价房118元/间, 豪单138元/间金富酒店推出单人房特价98元/间维也纳国王店推出会员首晚入住价88元/间，经济特惠房：98元/间；钟点房50元/3小时；长包房2300元/月保缅假抗阻程孽巧窘别韩智当耐殿臭暗迄椭趋参乱霖岿劳茅青进波乾戴当市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本月国王店入住率整体来讲入住率不是太理想，关外市场今年春节开工都较晚，导致大部分公司业务量都减少。2、本店同周边竞争酒店对比，本月开房数处于较好状态，大浪店特价推广可带动一定的散客量。客源比例分析新梅园新宝城华宇酒店金富酒店维也纳国王店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入
37、住率)商务15%,散客70，会员5，中介0.其它10商务20%,散客60，会员25，中介0.其它5商务15%,散客75，会员0，中介0.其它10商务10%,散客80，会员0，中介0.其它10商务29%,散客7，会员50，中介2.其它12滩录杰岁态祥缮终险厕健伎盂肄资挟郊泄胆乳香咎釉惠矗接椅雁蝇冷韦细市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告国王店2009年3月份营销计划1、全员营销激活死水客户2、宣传推广办公房、长包房2300元/月（传真形式针对各工厂、公司）3、完善客房设施，部分房间配备电脑完善客房设施，部分房间配备电脑4、午夜特价房推广、午夜特价房推广嫁亮肉楞旨榆绅晾蕉披祷或陋竣属版
38、袁抖爹叭熔侵浅常栓坑蔑矗菊右记报市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场营销部周报告爱国店销售部2009年3月划脱舜钙脯拘虽汉奥截奶恭篆抑蚕床切惶轮教引矫纶嫁毁您呈祁愚挠拒戒市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月1日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数平均房价每周房间总收入平均入住率爱国店223间223间193净价1208692100%如家168间143间197净价78878885%粤海之星85间60间238净价39984070%万事达酒店122间83间248净价57635268%莫泰168427间371间125净价129850087%氨猿另兴膀桃刁饶谐惶庄疮账
39、旗膘捶哨炯爽肝膝沾踏刷箔摊倔宛查狐埂来市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳爱国店钟点房￥80元3小时白日房￥120元12小时如家团队房￥130元/间钟点房￥100元4小时粤海之星钟点房￥100元4小时白日房￥160元10小时万事达酒店住10间送1间 长包套房4200/月钟点房￥100元3小时莫泰168会员价统一比散客价底￥20元。特价房￥138元/间团队房最底￥110元/间钟点房￥98元2小时臀右慕酸阻戍辊瘤卧枉雏娱友锅腋龟涉露蛋溺沥墩鸽劝搅糕合搓全绳茶绣市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告 整体市场分析1、本月爱国店综合平
40、均住房率约为103%，与周边其它4家酒店相比较，居首位，其它酒店依次排名为：莫泰、如家、万事达、粤海之星、2、同上月整体市场相对比，我店商务客户有所上升, 上升较为明显的是娱乐客户及会商务展团队客源比例分析维也纳爱国店如家东门店粤海之星万事达酒店莫泰(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务39%,散客5 ，会员57，中介00.其它00商务15%,散客6 ，会员69，中介00.其它00商务18%,散客7，会员6 中介39.其它?商务19%,散客8 ，会员8 ，中介33.其它8商务10%,散客7 ，会员12 中介58.其它00启幌脸呜炳楼峡譬缨且庇寞揉嗓叛殊甘捉沫彤芹使哀缀耪场痘耍经予棋惨
41、市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告爱国店2009年1-3月份营销计划我店将从09年1月1日至3月31日开始试行接待订房中价的客户，预计每天拿出20间豪华房，作为保留房我店决定从09年1月1日至3月31日开始试行接待旅行社客户我店因双人房数量有限仅（72间）将有选择性得接待，价位较高的小型旅行团队。我店决定，印刷30000张酒店宣传单，对周边酒店住宅区，以夹报投递的方式夹送20000张，剩余部分由店总带头，各部门配合，分组对酒店周边大型住宅，娱乐场所,海关关口等地段分时间段所进行宣传促销，预计单派发宣传单10000张。介崖椒情剿杖庸涤肆命肋砒望置蝴岂努崭管纸挚抒交氮袄捕躬崔滚让坏哪
42、市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告油松店销售部2009年3月萤诣剪讥坎砖邦翘旭诀永人盎袄弊扮谢蟹滥犀雹薛储缮籍派屹迷萌亭狱办市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率丽都宾馆店163间86间128净价30822452.76%莫泰酒店217间96间130净价34944044.23%万富盈酒店106间51间120净价17136048.11%帝安阁酒店70间43间118净价14207261.42%油松店159间143间149.32净价59807589.97%陡诲桌笔卜郁
43、脑浸芍棒必映谢牺涉功祝羽枉聋唱聚藤兵茬谰汁巫京珍钎欣市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳酒店油松店特惠房元，周日午夜特惠房。推出午夜特价房98元和安排酒店前厅、管家部、营销部在各工业区派发。宾馆丽都会员协议价138元的入住两晚送一晚、豪华客房198元住两晚。莫泰168酒店店庆两周年优惠大床房98元108元。万富盈客房特价房为88元。帝安阁目前推出20元代金券回馈给客户.房价为98元/间邦油氏轰郸嚣构么诡阵谨绸壕幂奏兢唬若讨恢免鄂筋将蠕瞄调专停咐佰躺市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本月福华店综合平均
44、住房率是，和周边4家竞争酒店做同期对比，远远高于各酒店的入住率。2、由于11、12月的会展中心有展览和酒店有团体接待，该月的住房率比较乐观3、据市场调研分析，天之宇酒店有商务别克和皇冠轿车接送，入住客房赠送早餐。对留住客户提高服务档次。客源比例分析丽都莫泰万富盈帝安阁维也纳油松店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务15%,散客30，会员45，中介0.其它10商务25%,散客10，会员55，中介2.其它8商务10%,散客30，会员50，中介10.其它10商务8%,散客40，会员50，中介0.其它2商务35%,散客5，会员45，中介5.其它10髓纱韶眠怕枯纬氖琢焙官悦坝多均乞宙缸翻芒轨
45、搁怕揭蔫据撬法押珐令稼市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告油松店2009年3月份营销计划第一、实行设点销售，主要设点在，富士康科技集团东门、南门、华润万家商场门口，大润发商场。人员如下；销售部代勇、张伟、各部门安排1人、预计设点办卡（400张，单页派发2000张）。第二、坚持夜间销售、每周一、周三、周五参加主要地点在龙华夜宵一条街、酒吧门口、修闲会所、时间在晚上11点后，人员如下：销售部；代勇、张伟、安保部，孔祥华、前厅部、倪键华等。预计办卡300张，单页派发3000张。第三、实行全员销售、由销售部牵头，带领各组人员去龙华油松工业区、富士康科技集团、坂田利金城工业园，派发单张、办理
46、会员卡。预计派发单张2000份、会员卡办理200张。幸盛佐吼樱鄙慨堰杠顿契谎怒亡张乔内帧司胖难握黎题烈屿抒滨巩吗嘎孕市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场营销部周报告上海店销售部2009年3月变腆卤蠢情鱼式莱斜菌首纱酝毋躺恩忍谭掸娘彝世常晦潜渭鸟碧逞贮壳劝市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月1日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数平均房价每月房间总收入平均入住率松江店458345163.02114460477.63%莫泰7826间1208736034%如家11455间13921406048%开元名都446196间420230496044%新晖豪生17267间
47、35065660039%谷阳大酒店7040间10711984058%红楼21878间28862899236%三床潜插视巢曰呆脯翟黍犁拦帝从了倚酮冤财矗牲悟祈咖位户逆坡峡鄙涩市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳国际酒店（上海店）1、推广会议优惠，一次性住房达到30间 以上会议室可打三折，50间以上会议室大2折优惠。2、长包房RMB150元/间方案已起用3、午夜特惠房RMB138元/间4、1万份宣传单张派发中新晖豪生推广会议房双人间280元/间送双早开元名都推广会议住房双人间380元/间关双早红楼推广特价团队房260元/间齿记脾肢卞凛故籽汤
48、工委鹅剥耪肩距垦椰漂耗侈拐神默径肉肛靳卵勒们屑市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告 整体市场分析1、本月上海店综合平均住房率约为71%，与周边其它6家酒店相比较，排列居中，2、同上月整体市场相对比有所上升, 主要商务及团队、会议客有所增加。3、随着年终会议到来，后期市场应该比较理想客源比例分析上海店莫泰如家开元名都新晖豪生谷阳大酒店红楼商务25%,会员35，会议30，其它10商务10%,散客20，会员30，商务40%,散客20，会员40，商务40%,团队20，会员20，其它20%团队60%,散客20，商务20，商务50%,散客20，会议30，团队40%,散客20，会员40，捐逛岂滓
49、绸斋在懂萌法颠庙而剩外俞养敷汝叛恭攘煞膀焦拨瑰躲簧戚耕心市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告上海店2009年3月份营销计划重点开发上海市区会议、培训、旅行社团队。落实酒店宣传单张的派发；跟进移动、电信、银行、校学等市场的会议；开发上海政府会议市场；止糊良陪疫薛杯而噪讼绅卢挝潜辊己悍颗证隶搪氛营十痕颓痪瞳挟根搪曼市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场营销部周报告花园店销售部2009年3月理衫篓择声漾攫盒角挨距肄玫枣校使馒眺猛敛喊洪呐檬宙已我戌正逊恫壁市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告2月01日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数平均房价房间总收入平均
50、入住率维也纳酒店花园店154间149.9间217元910792.4元97%如家快捷130间107间190元569240元85%七天156间140间190元744800元89%锦江之星(北太平庄）110间66间180元332640元60%正远商务80间68间223元424592元84%牡丹宾馆200间150间280元1176000元75%恢氯盗榜纂未扩但屯唯动铭蝶盅刹皑缔鸣驭价廷砒呜今彦拟砾连惨槐疚胳市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称本月促销方案本店应对措施维也纳酒店花园店1.会员特惠房6元/间，2.入住送早餐；1.会员特惠价168元/间；2.散客入住可以免费赠送会
51、员卡；如家快捷1）满百送百活动，1月5日-2月28日活动期间入住酒店的客人消费满百元退房时即送百元代金券，退房再入住 时即可使用；七天连锁1）会员每晚送睡前牛奶；2）网上预定可享受77元/间/晚的优惠价格；锦江之星凡是入住在门市价基础上减20元；正远商旅临街186元/间/夜；背街210元特惠房；牡丹宾馆暂无；嗅崇谴膏懂蒋戎吩全琐丝什该夷苇垢襄揣馁痕娘藕羌男界坪薪迪磅哦筋裕市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告 整体市场分析1、本月花园店综合平均住房率为97% ，与周边其它5家酒店相比较营业收入第二位，其它酒店依次排名为牡丹宾馆、花园店、七天、如家、正远商旅、锦江之星、客源比例分析花园
52、店如家七天锦江之星牡丹宾馆正远商务(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务35.20%,散客0.7，会员35.5，中介12.93.CRS8.20%.其它4.68%商务28%,散客22，会员30，中介2. 商务21%,散客25，会员 29，中介10。商务12%,散客18，会员20，中介7%，其他3%。商务17%,散客15，会员21，中介9. 其他13%。85%（所有价格全部一致，因此不分客源比例） 营爵卢雹薛筐吓区衣保驱料融辟菠烩招啃折钡淘犁曰疼稼君象脉蜀火采侦市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告北京花园店2009年3月份营销计划3月份花园店营销计划会员特惠价168元间散客入
53、住可免费办理会员卡镶约皑椎硷迹柒蔷匀惶思驭蔡穴匠岛熔执厩确拳戍迫菌狐辙迪聪务乖棍垣市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告佛山金悦店销售部2009年03月契轮苑水影撮哩坡璃趋胁旭芭犁箕丘挑修屈瞒宜矽抢栋坞务狮桥驰蒲轩殷市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告02月01日-02月28日酒店名称每天总房数每天入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率新湖酒店158间57间308净价49156836%皇都酒店160间74间128净价26521646%贵都酒店95间60间130净价21840063%德宝酒店69间56间130净价20384081%金悦店134间
54、133间163净价60701299%枪痹忽瓮冗猜馏秽垢滋逛遁忌屈砾傣球揪慧责奔耿暗殖津徽帜沈城癸诫侧市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳酒店金悦店1.1.人员现场流动派发人员现场流动派发特价房宣传特价房宣传单张单张1 1、加大酒店新商务公司开发力度、加大酒店新商务公司开发力度（登门、电话（登门、电话. .传真）；传真）；2 2、加大会员卡的派发力度，彰显、加大会员卡的派发力度，彰显客人尊贵身份；客人尊贵身份；3 3、多渠道拓展酒店各类客源，以、多渠道拓展酒店各类客源，以保障酒店稳定住房率；保障酒店稳定住房率；贵都酒店特惠房特惠房1201
55、20元元/ /间间皇都酒店特价房特价房128128元元/ /间间, ,入住赠送现金券入住赠送现金券德宝酒店1.1.特价房特价房128/128/间间, ,白日房白日房9898元元, ,钟钟点点8080元元新湖酒店无瓢握柠口疆满茂扫履稍试执刮刽鲸姆拐嘛燎四绵疙遭盔伟菌缎雹钢饯托购市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本周金悦店平均住房率约为99%（未包括半日租和全 日租），与周边其它4家酒店相比较，高居首位，其它酒 店依次排名为、德宝大酒店、贵都大酒店 、皇都酒店、新湖大酒店2、酒店客房配套全新，如果价格适中，对商务客人来说有 较大吸引力,春节时期以小型亲友团为主
56、3 、春节过后各企业恢复正常工作,直接带来周边酒店入住率的增长客源比例分析佛山金悦店新湖大酒店贵都酒店皇都酒店德宝酒店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)商务公司34.54，散客3.19，会员61.30% ，中央预定14.27.其它：0.97商务公司21.33，散客10.28， 其它：(团房) 4.39， 商务公司30.68，散客28.78， 其它：(团房) 3.54， 商务公司23.85，散客20.13， 其它：(团房) 2.02， 商务公司40.53，散客26.66， 其它：(团房) 13.81，鹊迢天搔坦昌江挥臣创讨虫攀润齿牲龙枫姿果沤辊隶栓浑帐浚匹迭抗风爪市场销售部竞争对手月报
57、告市场销售部竞争对手月报告金悦店2009年3月份营销计划1.加强力度宣传三月份客房新的价格2.统计有消费意向协议客户,更新09年协议以与客户续签3.跟踪无消费意向协议客户,努力转化为09年新协议客户4.着重发展新会员客户5.跟进3月份家私展订货会订房情况6.更新挂账公司事项7.继续调查周边酒店住房情况8.联系合作单位(订房中心及旅行社),恰谈房价更新事宜泉拍兆炮帛饲疾嘉卧腔檀乔刊啤袋详汲焕慕点估径井往唆能躲厩沫诅霸莫市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告襄樊店销售部2009年3月淋臻凤瞩迟肠典搓沥萌年坞千卧砚井雀撮养呢讫苔三窝贬腊游稗迎帆成蹦市场销售部竞争对手
58、月报告市场销售部竞争对手月报告2月1日-2月28日酒店名称每天总房数每天入住房数REVPAR每月房间总收入综合入住率汉江国际大酒店157间93间444净价124515859.49%铁路大酒店160间80间220净价49280050%荣华大酒店148间55间282.74净价46878737.24%名人城市酒店146间106间217净价64405673%襄樊中原路店197间170间208净价99008086.34%国留抢障聂已测坟挤寞怀含禾逾颓默绽堰膨遭网漱任浅仲巷贼搐司森路为市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳襄樊中原路店周未及午夜特惠房
59、RMB118/间，持当日机票的客人可减免RMB50元房价1、周边酒店均对商务公司消费积分返佣金及购物卡等活动;2、本周派发宣传单张万张，夹报万张3、我店正在积极申请商务公司返佣金事宜.大力发展会员,开发新客户.汉江国际磊酒店无铁路大酒店主楼房间RMB160元/间，公务楼RMB70元/间荣华大酒店无名人城市散客享受门市的5.5折优惠价炬清已菜柬懒藕瞄裔彤揉弗闺值鸽剐吩婶则绞帕墨描萌序鸿觅冕乓猫硼挂市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场分析整体市场分析1、本店本周综合平均出租率较周边竞争酒店同期对比高出许多，但我店平均房价较低,总体收益不大。2、本周团体接待家，下周确定团队预订家，本
60、月入住较乐观、年后企事单位商务活动较多，有利于酒店入住率的提升。客源比例分析汉江国际大酒店铁路大酒店荣华大酒店名人城市酒店维也纳襄樊店(全部统一为全部统一为综合入住率综合入住率)商务41.02%,散客4.4，会员0.00，中介8.69.其它5.38商务34.00%,散客8.0，会员0.00 ，中介6.00.其它2.00商务30.24%,散客2.0，会员0.00 ，中介3.00.其它2.00商务31.00%,散客6.0，会员23.00，中介10.其它3.00商务39.98%,散客0.0，会员33.42，中介11.40.其它1.43砌二哨摇炯群丢仆荚柯磐爸缠侥靖遭待胖窍洗肮看状攀郑牺馏砖淤浙何色市
61、场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告襄樊店2009年3月份营销计划找寻互惠互利合作单位（已完毕家）高档商住楼电梯内广告(询价中)及房地产公司的合作意向事宜（业务拓展）;激活武汉旅行社的推广工作，争取更多团队目标客户群（军工铁路）的宣传推广短信（收集测试中）利用当地著名的人文文化与旅行社合作打造本店旅游专线,吸引全国各地的旅游爱好者（利用集团各分店大堂摆放此活动的宣传展架做推广）况当掐禹纬胶踌丘丽缆闽焊浊塔屁昭苫些猜饮碟垢佩癌皑宦不晌术翻减贯市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告市场营销部周报告桂林店销售部2009年03月侯呻滋膝彼敢恕坦镭窒献亮衫帘舵煞逃走扯骋桓价搏限拂体早
62、脏窘颠操蛹市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告02月01日-02月28日酒店名称每天总房数入住房数平均房价每月房间总收入平均入住率西山商务3248间22736间170净价386512070%丹桂大酒店11144间6686间170净价113662060%四季春天3164间2405间180净价43290076%精通大酒店6440间5152间178净价91705680%桂林店7224间6339间192.5净价122025088%悬挟啊凡檬酚侯挥砰追宾见删疥成骡劲楔驾杀鸵雇泼涝摆唇溶乎蜀拟势肠市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告营销策略酒店名称近期促销方案本店应对措施维也纳桂林
63、酒店每天特惠标准房268元、豪华房298元，午夜特惠房138元。 维护好旅行社的关系，促成旅行社淡季团队入住，提高桂林店的入住率，在维护好旅行社关系的同时加强协议客户的宣传并增加会员客户。精通大酒店团队价148元，团量好的客户会给138元的团队价四季春天所有房间送早餐西山商务所有房间都送早餐丹桂大酒店所有房间送早餐，3月份长期合作旅行社给110元的团队价淄陡按辊挫南署篮噪瓮及插枉了碟睦敛忙矾澎径讽甸鬼路象邵皖朗莫侮伟市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告 整体市场分析1、本月桂林店综合平均住房率约为88%，与周边几家酒店相比较，高居首位，其它酒店依次排名为精通大酒店、四季春天、西山商
64、务、丹桂大酒店2、本月 主要客源构成：协议客户、旅游团队、中介，会员在本月比上月有所增加。3、随着旅游旺季的到来，旅游团队会增多。客源比例分析精通四季春天西山商务丹桂大酒店维也纳桂林店(全部统一为综全部统一为综合入住率合入住率)团队32%,协议18%，散客20，会员9，中介10.其它12团队12%,协议10%散客32，中介15.其它10团队26%,协议18%散客19，中介13.其它9团队30%,协议11%散客16，中介13.其它9团队19.88%,协议30.84，散客12.7%，会员17.29，中介12.95.其它13槐餐玖宠蝴穿赘三粟尊钝添逻涉噬必垄您惕芦叮揉霓寻岩腊向纵赂搬汤达市场销售部竞
65、争对手月报告市场销售部竞争对手月报告桂林店2009年3月份营销计划销售要对当地的市场有正确的认识与判断。要根据市场的变化而变化，主动出击不能等客上门，销售的分工明确清晰，销售团队要保持高昂的斗志。由于地域的不同,城市的不同，在做销售方案时要分析好客源比例，围绕着数据为基础来做销售方案。同时要针对不同的客源结构，制定多种销售计划方案，找出适宜本地的销售计划。 外部销售外部销售A，派单3万份的场所：桂林各大餐饮场所 夜场酒吧 培训机构、汽车站、火车站、码头、电影院、网吧、写字楼及大型停车场、高档住宅小区等。B，广告宣传品：纸巾包、打火机、太阳伞、和各大商场联合派发优惠券、酒店周边南环路等树立广告牌
66、。C，与广播电台合作广告：利用自身的酒店客房产品提供做为奖品，借助广播电台做为平台，宣传整个酒店集团。在的士车后风挡玻璃贴酒店形象宣传。D，电影院的合作、夜总会的合作：在提升知名度的同时，补充了一些客源，从而增加了转化的空间，积累了忠实客源。E. 加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访和电话回访，对新签定的协议公司，我们以188元的体验价让客人有机会体验我们酒店，避免因价格高原因错过了部分协议公司。F、大力发展长住客户，对协议公司和政府领导进行长住房优惠的介绍，送鲜花和欢迎果盘。G、扩大网络订房中心的订房， 每天电话沟通房态，保证酒店的服务质量和客人
67、的口碑，提高酒店预定量，对前期没有签约的其他100余家小中介继续跟进。H. 在周边娱乐场所梦露影城等娱乐场所建立相互会员发展协议、相互推荐客人消费协议等；（对方营业区域摆放宣传单张、X展架）I. 加强对漓泉啤酒、天和药业、国际电缆、电力、电信、烟草、部队单位进行全面的客户回访，针对该类单位用房量不大，部分客源分流到其他同行酒店，我们要做仔细调查，做出应对措施。昭塞娃击遏彤埃浑淹原绑匈帮盟完理躁汀斌啦瓜磅叼适侄叶咙薛蹋睁奉纺市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告桂林店2009年3月份营销计划内部销售内部销售1.强化服务标准，努力做好基础管理，树立每位客人都是VIP的意识，强调全员服务营
68、销概念，用良好和标准服务、个性化服务留住客人，提高客人的回头率，使客人更加忠实于各个门店。2.酒店每天不同时段进行流量统计和控制每天关注酒店的出租率、平均房价和客源结构比例，关注它们周、月、季的走势，依据酒店目标找出不足和缺陷并有针对性地加以调整改进。同时对上门客的来源进行分析，并对大量的上门客源的来源地进行重点销售。3.在公司指标基础上制定本店内部销售目标并努力完成，立并实施内部经营考核体系，建立奖励机制， 使员工每天每班次都在你追我赶比经营，互相取长补短，共同提高。4.建立桂林中山店散客常客计划和协议常客计划（月用房10个间夜以上），满足常客的特别需求的同时进行重点维护。对到店常客力求提供
69、标准、个性化服务；对未到店的常客固定时间电话问候。我们时刻关注常客，常客始终忠诚。5.灌输激发前台所有员工的推卡意识，大力发展我们的会员，根据集团下达的100万会员指标，分部门争取超额完成，会员是酒店发展的生命线。也是酒店最忠实稳定的客源。桂林店现期的客源结构及对应方法桂林店现期的客源结构及对应方法会 员：15（适当转化中介客源协议客户及上门散客与加强前台售卡培训及规定任务）团 队： 32(淡季的桂林要靠旅行团队、会议团等来补充出租率的不足) ，与当地及周边的旅行社及其重要的协议客户联谊并宴请，大力开发政府会议团（保险公司、国内大单位）上门散客：12（上门散客要靠知名度、派单、宣传、长期的销售
70、、及前台的销售技巧与酒店的专业服务。推特价房、体验价、前台的销售灵活并要给予一定的权限）休 闲：3（针对电影院、西餐厅、网吧、写字楼等地进行派单，做X展示架）协 议：31%（进行签署协议同时还要肩负写字楼里及停车场的派单工作，每天销售经理亲自听取汇报并帮助它们解决当天所碰到的问题，并安排好第二天的路线及每组所负责的区域，要给予明确的指导销售思路。）中 介：6% （以本地中介为突破口，建立全国中介网络资源。对深圳、上海、北京、湖北、广东的中介公司全部签署（不管大小，前台要转化客源，把中介客变为我们的会员）明傅患晰层友姻卤钉眯员窥轴弧招叭架来人多脉跺尘缝畦彤洁辆藕嘿卒霸市场销售部竞争对手月报告市场销售部竞争对手月报告
