鱼骨图分析法专题讲座PPT

上传人:新** 文档编号:569824459 上传时间:2024-07-31 格式:PPT 页数:30 大小:2.78MB
返回 下载 相关 举报
鱼骨图分析法专题讲座PPT_第1页
第1页 / 共30页
鱼骨图分析法专题讲座PPT_第2页
第2页 / 共30页
鱼骨图分析法专题讲座PPT_第3页
第3页 / 共30页
鱼骨图分析法专题讲座PPT_第4页
第4页 / 共30页
鱼骨图分析法专题讲座PPT_第5页
第5页 / 共30页
点击查看更多>>
资源描述

《鱼骨图分析法专题讲座PPT》由会员分享,可在线阅读,更多相关《鱼骨图分析法专题讲座PPT(30页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、鱼骨图分析法鱼骨图分析法(Cause & Effect/Fishbone Diagram) -原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因低低客戶客戶 滿意度滿意度沒有得到沒有得到應有的服務應有的服務產品品質低劣產品品質低劣收費過高收費過高客服的回答錯誤收費結構客服電話等候的時間過久材料不好員工無法勝任設計拙劣行銷成效不彰 材料的成本 顧客滿意度偏低的原因顧客滿意度偏低的原因魚骨圖魚骨圖 例:兒童缺乏閱讀興趣例:兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱為何缺乏閱讀興趣讀興趣學生學生家庭家庭學校學校教學教學社會社會環境環境看不懂看不懂不想寫心得不想寫心得文字太多文字太多語文程度不足語

2、文程度不足懶惰懶惰升學升學取向取向教育程度低教育程度低太忙太忙父母不重視父母不重視經濟差經濟差離圖書離圖書館太遠館太遠缺乏缺乏讀物讀物影音刺影音刺激過度激過度外在外在誘因誘因電腦電腦漫畫書漫畫書電視電視新奇有趣新奇有趣的玩具的玩具五光十色五光十色的都市的都市缺乏獎勵政策缺乏獎勵政策圖書館設施不足圖書館設施不足班級圖書不足班級圖書不足行政效率行政效率低落低落同儕缺乏互動同儕缺乏互動教師引教師引導不佳導不佳原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因项目一项目一项目一项目一项目二项目二项目二项目二项目三

3、项目三项目三项目三项目五项目五项目五项目五项目四项目四项目四项目四负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*项目一项目一项目一项目一项目二项目二项目二项目二项目三项目三项目三项目三项目五项目五项目五项目五项目四项目四项目四项目四负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*项目一项目一项目一项目一项目二项目二项目二项目二项目三项目三项目三项目三项目五项目五项目五项目五项目四项目四项目四项目四负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*负责人:负责人:*TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT*手绘,可编辑定点TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 大杂烩/其它

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号