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1、第三章第三章 领导理论领导理论本组成员：李斌睿 200911003320091100292009110030企业外部环境分析社会环境的概念：是指那些对企业经营管理活动没有社会环境的概念：是指那些对企业经营管理活动没有直接作用而又能够经常对企业经营管理决策产生潜在直接作用而又能够经常对企业经营管理决策产生潜在影响的一般环境因素影响的一般环境因素，主要包含以下，主要包含以下5 5个方面个方面1.1.经济因素经济因素2.2.科学技术环境科学技术环境3.3.社会文化环境社会文化环境4.4.政治环境政治环境5.5.自然环境自然环境 一.诞生与发展企业外部环境分析经济环境1.宏观经济周期2.人均收入3.人
2、口因素4.价格因素5.在进行经济分析时，还要结合政治因素，财政政策，货币政策，国家经济规划产业政策等因素一起进行分析。企业外部环境分析任务环境概念：是指对企业服务其顾客的能力所任务环境概念：是指对企业服务其顾客的能力所受到直接影响的各种力量受到直接影响的各种力量，包括以下5种因素1.企业内部环境2.营销渠道企业3.顾客4.竞争者5.公众企业外部环境分析企业组企业组织内部织内部产业环境产业环境政治法政治法律力量律力量经济力量经济力量技术力量技术力量社会人社会人文力量文力量企业外部环境分析第二节第二节 企业所处的行业结构分析企业所处的行业结构分析行业的性质1.引入期2.成长期3.成熟期4.衰退期行
3、业发展动力分析1.行业长期增长率2.产品创新3.政府政策法规4.消费偏好企业外部环境分析第三节第三节 企业竞争态势分析企业竞争态势分析概念：实在行业分析的基础上，进一步分析企业中竞争压力的来源强度，从而做好竞争对手的防范。企业外部环境分析潜在的新进入者的威胁现有竞争者之间的竞争程度 1.行业进入门槛低 2.市场趋于饱和 3.产品差异性小 4.企业退出成本高替代产品的威胁 1.替代品售价 2.替代品进入 3.替代品竞争强度购买商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力 1.买房进货量 2.买房进货选择 3.差异性产品 4.后项一体化 5.市场信息不对称企业外部环境分析替代品威胁替代品在价格和性能上优于
4、该行业的产品替代品产自高收益行业企业外部环境分析决定新加入者的因素有哪些？规模经济产品差异优势资金需求转换成本销售渠道与规模无关的其他成本优势：如专利、独占的资源、占据有利的市场地位，政府补贴及限制等。企业外部环境分析在哪些情况下供应商们有较强的讨价还价能力？供应行业由几家公司控制供应商无需替代产品竞争对供应商来说，所供应的行业无关紧要对购买商来说，供应商的产品重要供应商的产品有差别，并且使购买商建立起很高的转换成本供应商对买主行业构成前向一体化的很大威胁企业外部环境分析讨价还价讨价还价能力能力替代产品替代产品供应商供应商购买商购买商新进入者威胁新进入者威胁替代产品或服务的威胁替代产品或服务的
5、威胁潜在进入者潜在进入者讨价还价讨价还价能力能力行业内现有竞争者行业内现有竞争者间的竞争间的竞争企业外部环境分析第四节第四节 企业外部环境分析方法企业外部环境分析方法竞争轮廓矩阵模型在描述企业战略地位的模型中波特的竞争力模型以其简洁实用的优点，被认为是最具有影响力的。而竞争轮廓矩阵则提供了一种用来识别企业主要竞争对手及其优劣的有效手段，建立竞争轮廓矩阵可以通过以下4步来完成，如表下表所示。企业外部环境分析1.关关键战略要素略要素的确定的确定通过对特定行业环境的研究，在企业决策者之间就企业成功密切相关的要素达成共识。该矩阵大致包括515个关键要素2确定确定权重重通过考察行业中成功的竞争者和不成功
6、的竞争者，确定每一个关键战略要素的权重。其值的限定在0.0（最不重要）1.0（最重要），各要素权值之和为1 3.战略要素略要素评价价对行业中各竞争者在每个战略要素上所表现的相对强弱进行评价，评价分值通常取1、2、3、4。其中1表示最弱，2表示较弱，3表示较强，4表示最强4.综合加合加权评价价值的的计算算将各战略要素的评价值与其相应的权重值相乘，得出加权评价值。再对每个竞争者在每一要素上所得的加权评价值进行加总，从而得到综合加权评价值企业外部环境分析列出外部环境中的关键战略要素，即企业所面临的主要机会和风险,通常在实际应用中，以列出1015个为宜为每个要素指定一个权重，权重的取值范围在0.0(不
7、重要)1.0(重要)之间,并且各要素权重之和为1用评分值1，2，3，4来代表相应的要素,对于企业来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会将每一要素的权重与相应的评分值相乘，从而得到每个要素的加权分值目录目录将每一要素的加权分值加总,求得企业外部机会与风险的综合加权评价值外部要素矩阵（EFE）模型 企业外部战略要素评价矩阵主要包括5个步骤，如下图所示。企业外部环境分析外部环境环境战略要素预测 外部环境关键战略要素的分析，需要大量关于未来事件与发展趋势的基础资料和信息。必须借助预测的方法和手段对这些要素的未来状况作出适当的判断 。预测的方法大致可以分为定性预测和定量预测两类。定性预测方法包括销
8、售人员法、执行主管判断法、币场调查法、情景分析法、德尔菲法、头脑风暴法等；定时预测主要包括经济计量模型法、回归分析法和趋势外推法等。 预测时所需遵循的基本步骤有：1.确定预测目标2.搜索与分析历史资体3.建立预测模型4.分析评价5.修正预测值企业外部环境分析预测过程中必须依据两个基本以则，即连续性原则与类推性原则，才能保证预测值的利学性和客观性。连续性原则：一切事物过去与现在的客观发展规律具有一定的连续性和持续性，只要能够了解历史的规律就可估计未来的发展趋势；类推性原则：相似体系的结构及其变化规律具有相似的模式，这样就可以利用己知的局部样本模型来估计推测总体模型。企业外部环境分析企企业应考考虑
9、：1、企业受到那些变化因素的影响？2、哪些因素的影响最为重要？3、这些影响因素的发展趋势如何？政治法律因素：政治法律因素：政府的稳定性税收政策产业政策社会福利政策环保法规劳动法规生产安全法规社会人文因素：社会人文因素：人口分布收入分配社会流动性生活方式的变化对待工作和休闲的态度消费者权益的保护运动教育程度经济因素：因素：经济周期国民总收入的变化趋势利率货币供应通货膨胀率失业率居民的可支配收入 技技术因素：因素：政府的研发投入政府和行业对技术发展的关注新技术的发明和发展科技成果转化速度技术更新的速度企业外部环境分析外部环境的特点外部环境的特点惟一性虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态
10、作用之中，但是对每个企业来说，它面对着自己唯一的外部条件。变化性任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变化的状态之中。复杂性外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。企业外部环境分析第二章小结第二章小结企业所面临的一个直接的和微观的外部环境是企业所在的产业。一个产业中的竞争远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即潜在的进入者、替代产品的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力和现有竞争者之间的竞争。上述五种力量的角斗决定着产业的竞争激烈程度。在一个产业或行业内，可以识别出一些具有相似战略特点、采用相似战略或者在相似的基础上进行竞争的企业，它们就构成一个战略集团。因此，产业中企业的竞争不仅体现于企业之间，而且也体现于不同的战略集团之间。竞争对手是一个企业经营行为最直接的影响者，因此，要了解竞争对手的长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手对产业环境的判断、竞争对手的资源和能力等。市场信号是竞争对手意图、动机、目标或内部情况的外在表现，是了解竞争对手的一个重要方面。一些市场信号是真实的，而有些市场信号是虚假的，用于迷惑对手。企业外部环境分析
