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1、企企业员工工执行力行力专题研究研究广西区党校广西区党校王介明王介明一、企业员工提升执行力的重大现实意一、企业员工提升执行力的重大现实意义义(一一)没有执行力，就没有竞争力没有执行力，就没有竞争力林正刚（思科全球副总裁）：林正刚（思科全球副总裁）：思科的成功之处并不在于技术，而思科的成功之处并不在于技术，而在于执行力。在于执行力。比尔比尔盖茨：盖茨：微软在未来十年内，所面临的挑战微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。就是执行力。周厚健（海信集团董事长）：周厚健（海信集团董事长）：与其说成功在决策上，不如说成功与其说成功在决策上，不如说成功在执行力上。在执行力上。执执行行力力确确实实太太重重要
2、要了了。我我们们制制定定了了那那么么多多远远大大的的战战略略、宏宏伟伟的的蓝蓝图图、提提出出了了那那么么多多好好的的思思路路，好好办办法法、如如果果不不能能得得到到坚坚定定的的执执行行，不不能能得得到到认认真真的的贯贯彻彻执执行行，又又有有什什么么意意义义？四川省委原书记张学忠四川省委原书记张学忠四川省领导干部人手一册四川省领导干部人手一册(二二)没有执行力再好的战略也只能是一句空没有执行力再好的战略也只能是一句空话话对于一个组织来说，制定明确的战略是对于一个组织来说，制定明确的战略是必要的，但更重要的是战略的执行。能否将必要的，但更重要的是战略的执行。能否将既定的战略有力地执行到位非常重要，
3、这是既定的战略有力地执行到位非常重要，这是一个组织生存、一个组织生存、发展乃至卓越的关键所在。发展乃至卓越的关键所在。美美保罗保罗托马斯、伯恩托马斯、伯恩执行力执行力杰出的策略必须加上杰出的执行才杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。没有杰出的执行，再好的策略能奏效。没有杰出的执行，再好的策略也只是空谈。也只是空谈。美美H格瑞斯格瑞斯特特海南省委书记卫留成海南省委书记卫留成海海南南的的发发展展不不缺缺少少好好的的思思路路、好好的的政政策策和和鼓鼓舞舞人人心心的的目目标标，缺缺少少的的是是强强烈烈的的执执行行理理念念和和狠狠抓抓工工作作落落实实的的精精神神。二、什么是执行力？二、什么是执行力？执
4、行力就是完成执行的手段和能力，执行力就是完成执行的手段和能力，是完成任务的态度和精神，是对目标和是完成任务的态度和精神，是对目标和方法的认真研究、执着跟进和责任明确方法的认真研究、执着跟进和责任明确的规则及程序。的规则及程序。有执行力的员工的特征：有执行力的员工的特征：自动自发（自动自发（20分）分）+注意细节注意细节（20分）分）+诚信负责（诚信负责（20分）分）+善善于分析（于分析（10分）分）+乐于学习（乐于学习（10分）分）+创新精神（创新精神（10分）分）+工作投入（工作投入（10分）分）+团队精神（团队精神（10分）分）=110分。分。不到不到90分：不能当总、副总经理。分：不能当
5、总、副总经理。不到不到80分：不能当经理、副经理分：不能当经理、副经理。不到不到70分：不能当主任、副主任。分：不能当主任、副主任。不到不到60分：任何干部都不能当。分：任何干部都不能当。（一）树立牢固的执行理念（一）树立牢固的执行理念中国决不缺少雄韬伟略的战略家，中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。折不扣的执行。汪中求汪中求细节决定成败细节决定成败三、企业员工提升执行力基本思路三、企业员工提升执行力基本思路1、坚决地抓好落实2、执行要有偏差感（二）保
6、持坚韧的执行精神（二）保持坚韧的执行精神1、有积极的心态、有积极的心态（1）自动自发）自动自发高效人士的第一个习惯：积极主动。积高效人士的第一个习惯：积极主动。积极的人是主动的改变者，他们依据原则作出极的人是主动的改变者，他们依据原则作出决定，敢于为自己的行为负责；而消极的人决定，敢于为自己的行为负责；而消极的人总是轻易说出总是轻易说出“我不行我不行”，这种语言完全体，这种语言完全体现出一种不负责任的态度，他们永远摆脱不现出一种不负责任的态度，他们永远摆脱不了环境的束缚。了环境的束缚。史蒂芬史蒂芬柯维柯维高效人士的七个习惯高效人士的七个习惯主动员工把每一次工作机会看成是主动员工把每一次工作机会
7、看成是一次学习锻炼的机会；一次学习锻炼的机会；被动员工把每一次工作机会看成是被动员工把每一次工作机会看成是一种工作负担。一种工作负担。著著名名电电视视主主持持人人、凤凤凰凰卫卫视视资资讯讯台台副副台台长长吴吴小小莉莉当你年过当你年过30岁，你永远不会岁，你永远不会再老了，你只会变得更智慧。再老了，你只会变得更智慧。成功的人很早就明白，什么事情都成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为要自己主动争取，并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功，只有你自负责。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。己。迈迪迈迪克里
8、斯克里斯像老板一样的优秀像老板一样的优秀主动意味着成功，被动意味着失败。主动意味着成功，被动意味着失败。对于职场人士来说，当遇到问题和困难对于职场人士来说，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找借口时，能否主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，这一点，对他在职场中能否成功回避责任，这一点，对他在职场中能否成功具有决定性作用。具有决定性作用。彼得彼得德鲁克德鲁克（2）感恩之心）感恩之心在现实生活中不乏缺少感恩之心的人。在现实生活中不乏缺少感恩之心的人。他们对于自然、社会和人们的帮助，是心他们对于自然、社会和人们的帮助，是心安理得、无动于衷、冷漠处之。更令人担安理得、无动于衷、冷漠处
9、之。更令人担忧的是，在新旧体制转轨过程中，缺乏感忧的是，在新旧体制转轨过程中，缺乏感恩之心的人还有增多的趋势。恩之心的人还有增多的趋势。缺乏感恩之缺乏感恩之心的人，必然是只知索取，而不是知恩图心的人，必然是只知索取，而不是知恩图报；必然是骄傲放纵，而不是谦虚谨慎；报；必然是骄傲放纵，而不是谦虚谨慎；必然是自私自利，而不是严于律己。必然是自私自利，而不是严于律己。你仍然在抱怨吗？你仍然在抱怨吗？Ifyouthinkyouareunhappy,lookatthem.如果你认为你不快乐，看看他们。如果你认为你不快乐，看看他们。Ifyouthinkyoursalaryislow,howabouther
10、?如果你认为你的收入低，那么她的呢？如果你认为你的收入低，那么她的呢？Ifyouthinkyoudonthavemanyfriends.如果你认为你没有很多朋友，那么他呢？如果你认为你没有很多朋友，那么他呢？Whenyoufeellikegivingup,thinkofthisman.当你感觉想要放弃，想想这个男人。当你感觉想要放弃，想想这个男人。Ifyouthinkyousufferinlife,doyousufferasmuchashedoes?如果你觉得你生活在痛苦之中，你的痛苦像如果你觉得你生活在痛苦之中，你的痛苦像他的一样多一样重吗？他的一样多一样重吗？（上）可以睡在床上不是很值得感
11、激的事情吗？（上）可以睡在床上不是很值得感激的事情吗？（下）他们情愿再也不用醒来。（下）他们情愿再也不用醒来。Ifyoucomplainaboutyourtransportsystem,howabouttheirs?如果你抱怨你的交通系统，那么他们的呢？如果你抱怨你的交通系统，那么他们的呢？Ifyoursocietyisunfairtoyou,howabouther?如果你的社会对你不公平，那么她的呢？如果你的社会对你不公平，那么她的呢？（上）学习使你烦恼吗？（下）他们没有（上）学习使你烦恼吗？（下）他们没有（上）痛恨蔬菜吗？（上）痛恨蔬菜吗？（下）他们忍饥挨饿。（下）他们忍饥挨饿。（左）你父
12、母的关心让你厌烦了吗？（左）你父母的关心让你厌烦了吗？（右）他们一无所有（右）他们一无所有。（左）某人没有给你耐克只给了你阿迪达斯吗？（左）某人没有给你耐克只给了你阿迪达斯吗？（右）他们只有这一种牌子。（右）他们只有这一种牌子。让我们抱怨更少，给予更多！让我们抱怨更少，给予更多！恩欲报，怨欲忘恩欲报，怨欲忘对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，感觉疲倦，感受迷惘？你是否意识到正是感觉疲倦，感受迷惘？你是否意识到正是工作单位给了我们梦想起飞的舞台，使我工作单位给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！们成长，成功！不懂得感恩，心里就会有积怨，会使人变不懂得感恩，
13、心里就会有积怨，会使人变得消极、痛苦，最终导致人脉涣散；当一得消极、痛苦，最终导致人脉涣散；当一个人懂得感恩，他心里的怨气将被化解，个人懂得感恩，他心里的怨气将被化解，就会快乐，就会充满力量！就会快乐，就会充满力量！罗斯福的感恩理由罗斯福的感恩理由一次，美国前总统罗斯福家失盗，被偷去一次，美国前总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为安慰我，我现在很平安。感谢上帝
14、：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。贼的是他，而不是我。” 鱼对水说：“我哭了，可是你看不见我的眼泪，因为我在水里。” 水对鱼说：“你哭了，我可以看见你的眼泪，因为你在我心里。” 鱼很纳闷，为什么自己总在水里，怎么游都游不出水的包围，虽然水让她那么轻松自在，但总归单调了些，透过水面看外面都是新鲜。日复一日，月复一月，鱼的思绪不再安静。 水啊，水啊，为什么在你的怀抱里我无法触摸到精彩，我多想远
15、离你的包围，去那另外的天地啊！我是一条美丽的鱼，不该如此寂寞。鱼的渴望深深刺痛水的心。鱼的渴望深深刺痛水的心。水的付出是永恒而且不求回报的，水的付出是永恒而且不求回报的，水的存在就是为了保护鱼。水的存在就是为了保护鱼。当水发现鱼不再需要他的胸膛，当水发现鱼不再需要他的胸膛，他感到了无名的恐慌。他感到了无名的恐慌。水清楚地知道鱼是离不开他的，水清楚地知道鱼是离不开他的，但却无法让鱼明白这个道理！但却无法让鱼明白这个道理！ 水终究是宽容大度的。他隐藏了自己的不安，包容的心依旧为着鱼跳动，深情的眼神固执地停留在鱼美丽的身影上。看着鱼欢快的游动，水会轻轻地叹息，默默地想着幸福的定义。是啊，平淡的幸福。
16、 而鱼的悠闲快乐，让鱼认为这是必然的。鱼不会想到因为水的爱她才如此悠闲，鱼任性地认为，她的快乐与水无关，水的存在反而限制了她的自由，她只想离开这个固定的环境。鱼不知道离开了水，她的生存也将毫无意义。 看似平静的水面已不再平静，她们的心越来越远，距离成了不可跨越的沟，沉默是她们惟一的交流！ 水无可奈何的消瘦，他明白这意味着什么。他默默地承受着生命的痛苦，如果这是必然的，请让他独自承担，他愿用生命的代价来换回鱼的感知。鱼太单纯，不懂得真爱的意义，轮回到来世，鱼肯定会一生一世恋着水。 鱼的喜悦日深一日，缩小的水域让她无比快乐，外面的世界越来越清晰，偶尔的呼吸困难被她视为兴奋的高点，她等待着，等待着
17、夕日美丽的眼里满是恐惧和绝望，暴烈的阳光企图带走残留在鱼身上的生命之水。鱼的灵魂在现实与梦幻之间游离，朦胧中鱼听到了水轻柔的呼唤。鱼的心被轻轻拨动着，她安静了，世界也停顿了，微笑浮上了鱼的脸。她知道水在什么地方等着她，他们将会团聚而且永远也不会分开。那一刻，鱼终于懂得了幸福的含义。2、拒绝借口、拒绝借口没有任何借口，只有想不到的原因，没有做不没有任何借口，只有想不到的原因，没有做不到的理由，体现了一种用脑、用心、用力干事的极到的理由，体现了一种用脑、用心、用力干事的极端负责态度，体现了一种锲而不舍、追求成功的执端负责态度，体现了一种锲而不舍、追求成功的执着敬业精神，核心是一种完美的执行力。着敬
18、业精神，核心是一种完美的执行力。郭声昆郭声昆世世界界第第六六大大畅畅销销书书合理的要求是训练，合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。不合理的要求是磨练。无论在哪个行业，决定一个人是不无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术，技术到是高手的根本因素都不是技术，技术到了一定程度，大家都一样，能分出高低了一定程度，大家都一样，能分出高低的是人的心的是人的心爱心、信心和责任心。爱心、信心和责任心。陈焕然陈焕然一个整形外科博士的一个整形外科博士的美丽告白美丽告白3、敢于负责的精神、敢于负责的精神（三）制定明确的战略目标（三）制定明确的战略目标1、制定目标的意义、制定目标的意义在团队领导中
19、，领导者不能将下属当作在团队领导中，领导者不能将下属当作是不理性的愚蠢的人，不要以为仅凭优厚的是不理性的愚蠢的人，不要以为仅凭优厚的待遇和严密的管理制度就能充分调动下属的待遇和严密的管理制度就能充分调动下属的工作热情。其实最能调动员工积极性的是团工作热情。其实最能调动员工积极性的是团队的远景目标。队的远景目标。崔华芳崔华芳务实型领导务实型领导有三个人要被关进监狱有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三三年，监狱长给他们三个人一个要求。个人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。个美丽的女子相伴。 而犹太人说
20、，他要一而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：茄，大喊道：“给我火，给我火！给我火，给我火！”原来他忘了要火了。原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与这三年来我每天与外界联系，我的生意不但
21、没有停顿，反而增长了外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！我送你一辆劳施莱斯！” 今天的生活状态不由今天今天的生活状态不由今天决定决定, ,它是我们过去生活目它是我们过去生活目标的结果标的结果; ;明天的生活状态明天的生活状态不由未来决定不由未来决定, ,它将是我们它将是我们今天生活目标的结果今天生活目标的结果! !哈佛大学的目标调查：哈佛大学的目标调查：27%27%的人的人 没有目标没有目标60%60%的人的人 目标模糊目标模糊10%10%的人的人 有清晰、但比较短期的目标有清晰、但比较短期的目标3%3%的人的人 有清晰且长期的目标
22、有清晰且长期的目标二十五年后二十五年后: :占占3%3%的人的人（有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标）社会各界的顶尖成功人士。如社会各界的顶尖成功人士。如白手创业者、行业领袖、社会白手创业者、行业领袖、社会精英。精英。占占10% 10% 的人的人（有清晰但比较短期的目标有清晰但比较短期的目标）社会的中上层各行业的专业人社会的中上层各行业的专业人士，如医生、律师、工程师、士，如医生、律师、工程师、高级主管。高级主管。占占60%60%的人的人（目标模糊目标模糊）社会的中下层面，安稳生社会的中下层面，安稳生活，没有什么特别的成绩。活，没有什么特别的成绩。占占27%27%的人的人（没有目标）（没有目
23、标）社会的最底层，生活过程不如社会的最底层，生活过程不如意，常常失业，靠社会救济，抱意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。怨他人，抱怨社会，抱怨世界。19991999年年目标目标30003000万万完成完成40004000万万20002000年年目标目标80008000万万完成完成2 2亿亿8 8千万千万20012001年年目标目标5 5亿亿6 6千万千万完成完成8 8亿亿5 5千万千万蒙牛的成长之路：目标设定蒙牛的成长之路：目标设定20022002年年目标目标1717亿亿完成完成2121亿亿20032003年年目标目标4242亿亿 （非典）（非典）完成完成5050亿亿200
24、42004年年目标目标100100亿亿第三季度可以完成第三季度可以完成2、萨盖定律萨盖定律戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。的人便不敢确定几点了。英国心理学家英国心理学家P萨盖萨盖萨盖定律启示：萨盖定律启示：执行力与目标的数量成执行力与目标的数量成反比，目标越多，执行力越弱；目标越少，反比，目标越多，执行力越弱；目标越少，执行力越强；但不能没有目标，目标为零执执行力越强；但不能没有目标，目标为零执行力也为零。行力也为零。领导干部制定的奋斗目标是领导干领导干部制定的奋斗目标是领导干部自己的目标，而职工参与制定的目标部自己的目标，
25、而职工参与制定的目标则是职工认可的目标，职工认可了，他则是职工认可的目标，职工认可了，他们就会为实现目标而奋斗。们就会为实现目标而奋斗。3、制定目标的重点是职工的共同参、制定目标的重点是职工的共同参与与（四）团队的理念（四）团队的理念1、没有完美的个人，只有完美的团队！、没有完美的个人，只有完美的团队！如果单纯拿布什与克里相比的话，无论是智如果单纯拿布什与克里相比的话，无论是智识水平，还是口才，布什都不是克里的对手，这一识水平，还是口才，布什都不是克里的对手，这一点从两人的辩论中就可以看出。但问题是，现代的点从两人的辩论中就可以看出。但问题是，现代的总统在一定程度上已经成为一种团队政治，一个领
26、总统在一定程度上已经成为一种团队政治，一个领导者的不足可以通过强有力的团队得到弥补，而一导者的不足可以通过强有力的团队得到弥补，而一个强有力的个人却可能因缺少强有力团队的支持而个强有力的个人却可能因缺少强有力团队的支持而落落寡欢。落落寡欢。林肯：宁愿让你的敌人站在你的帐篷内往外面林肯：宁愿让你的敌人站在你的帐篷内往外面撒尿，也不能让他们站在外边往帐篷里头撒尿。撒尿，也不能让他们站在外边往帐篷里头撒尿。价值Value支持Support能力Ability三圈理论三圈理论2、整体大于部分的简单相加、整体大于部分的简单相加组织成员关系：决定团队的整体效能组织成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补
27、短：发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：矛盾激化，互相拆台：110龟兔赛跑，最终谁赢？团队合作的白金法则团队合作的白金法则 “别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。” “优势理论之父”唐纳德克利夫顿 1979年2月2日,应邀访美的邓小平在休斯敦观看马术竞技表演 帽子外交：邓小平的牛仔帽和胡锦涛的棒球帽 播放胡锦涛参观美国波音公司的画面 连战在北大的演讲片断连战在北大的演讲片断 宋楚瑜在清华演讲的片断郑州市规划局副局长逯军郑州市规划局副局长逯军深圳
28、海事局党组书记、副局长林嘉祥深圳海事局党组书记、副局长林嘉祥 (五五)提高协调能力提高协调能力 相互协调的形成有一点点像编织一条相互协调的形成有一点点像编织一条挂毯。最终的结果是美丽的，但是工作挂毯。最终的结果是美丽的，但是工作却是谨小慎微，有时甚至是冗长乏味的。却是谨小慎微，有时甚至是冗长乏味的。 美美詹姆斯詹姆斯卢卡斯卢卡斯(一一)与上级关系协调的七条原则与上级关系协调的七条原则1、尊重你的上司、尊重你的上司让上司有尊严让上司有尊严尊重上司是一种天职尊重上司是一种天职尊重同事是一种本份尊重同事是一种本份尊重下级是一种美德尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重客户是一种常识尊重所有人是一种
29、教养尊重所有人是一种教养金正昆金正昆2、自动报告你的工作进度、自动报告你的工作进度让上司知道让上司知道3、对上司的询问，有问必答，而且清楚、对上司的询问，有问必答，而且清楚让上司放心让上司放心4、努力学习，充实自己，了解上司语言、努力学习，充实自己，了解上司语言让上司轻松让上司轻松5、接受批评，不犯同样两次错误、接受批评，不犯同样两次错误让上司省事让上司省事6、主动适应上司、主动适应上司让上司有效让上司有效希望遇上一个总是肯定自己、引导自己的上希望遇上一个总是肯定自己、引导自己的上司，这种想法简直是不现实的，甚至是愚蠢的。因司，这种想法简直是不现实的，甚至是愚蠢的。因为世界上与你合不来的上司远
30、远多于让你如意的上为世界上与你合不来的上司远远多于让你如意的上司。司。性格不适应就改变性格，这句话在任何时候性格不适应就改变性格，这句话在任何时候都适用。都适用。具有改变自己性格的能力的人，他可以克服具有改变自己性格的能力的人，他可以克服任何阻碍。任何阻碍。韩韩李明博李明博你可以改变自己，但改变不了老板。你可以改变自己，但改变不了老板。关注点应放在自己身上，因为这样才有积极关注点应放在自己身上，因为这样才有积极效果。效果。7、对自己的业务主动提出建议和对策、对自己的业务主动提出建议和对策让上司进步让上司进步（二）与上司关系协调切记的五个字（二）与上司关系协调切记的五个字（1）牢记一个）牢记一个“中中”字字（2）注意一个）注意一个“补补”字字（3）维护一个）维护一个“和和”字字（4）把握一个）把握一个“度度”字字（5）突出一个）突出一个“学学”字字
