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1、0聚成华企在线商学院引爆思维潜能引爆思维潜能-员工创新思维技法修炼员工创新思维技法修炼 讲师：刘用讲师：刘用1回形针回形针的用途的用途？材质、重量、体积、长度、截面、韧性、颜色、弹性、硬度、直边、弧等信息点，用直线连成信息标x轴。然后，再把与曲别针有关的社会实践及知识能力分解为数学、文字、物理、化学、磁、电、音乐、美术等信息点，用直线连成另一个信息标(y轴)。2手带约会手带约会戴上“单身腕带”找对象 3创新创新的意义的意义？4企业竞争的大背景企业竞争的大背景改革开放30年：世界工厂称号我们的优势：土地、廉价劳动力、优惠政策引进模仿大人们再也不鼓励我们模仿、引进加入WTO，经济一体化， 信息化时
2、代核心竞争力在于企业自主创新能力5管理者的思维模式管理者的思维模式他们更加努力地工作，努力提高效率应该做的不是更加努力地工作，而是应该更加聪明的工作 走一条路走惯了，就不愿意改变唯唯诺诺，不敢越雷池一步上下思想僵化，无创新活力6我们要持续改善，更要不断创新！我们要持续改善，更要不断创新！7如何提升员工如何提升员工创造力创造力8课程目的课程目的1 1、认识创新思维的重要意义、认识创新思维的重要意义2 2、开发员工思维潜力、开发员工思维潜力3 3、倡导创造性的发现并解决问题的方法、倡导创造性的发现并解决问题的方法4 4、在团队内部创造积极的共同处理问题的氛围、在团队内部创造积极的共同处理问题的氛围
3、5 5、于无形中提升工作效率、于无形中提升工作效率9课程内容课程内容第一部分：打开思维的枷锁第一部分：打开思维的枷锁第二部分：列举思维法第二部分：列举思维法第三部分：联想思维法第三部分：联想思维法第四部分：逆向思维法第四部分：逆向思维法第五部分：发散思维法第五部分：发散思维法第六部分：七问思考法第六部分：七问思考法第七部分：检核表法第七部分：检核表法第八部分：和田十二法第八部分：和田十二法第九部分：头脑风暴法第九部分：头脑风暴法10第一部分：打开思维的枷锁第一部分：打开思维的枷锁思维定势思维定势思维定势的三把锁思维定势的三把锁创新测试创新测试8 8大思维创新技法大思维创新技法11思维定势的图思
4、维定势的图12两个位于中心的圆哪个大？两个位于中心的圆哪个大？13用尺量一下，这两条线是弯曲的吗？用尺量一下，这两条线是弯曲的吗？14 经验帮助我们来认知社会和生活，但是经经验帮助我们来认知社会和生活，但是经验也经常让我们自觉或不自觉的犯这样或那样验也经常让我们自觉或不自觉的犯这样或那样的错误。的错误。 这些图片告诉我们什么呢？这些图片告诉我们什么呢？15学创新就如学禅学创新就如学禅有位年轻人在一著名禅师处学禅，可他老找不到入门的路径。于是，禅师端起茶壶，往年轻人面前的碗里倒茶。茶碗已经斟满，禅师还在不停地倒。年轻人说：师傅，茶杯已经装不下了。老禅师这才停住手，慢悠悠地说道：“是啊，你已经满了
5、，怎么能再装呢？”学创新也一样。16创造力？创造力？创造发明的能力？ 换个角度看问题、新的可能性、找到新的东西.每个人都有无穷的创造力每个人都有无穷的创造力是什么让我们没有创造力了呢？是什么让我们没有创造力了呢？17经常听到的声音：经常听到的声音：我们从来没这么做过呀！为什么要改？以前运行得不错的。我们没有时间，我们还没准备好做这样的事。老狗学不来新把戏领导绝不会赞成的我们会变成别人的笑柄18企业思维的枷锁企业思维的枷锁 固守陈旧的作业方法，总认为旧的方法最好而不愿意革新。没有设定新的企业目标，决策带有很大的盲目性。制度主义过于根深蒂固，无法用宽松而有弹性的制度来适应日益变化的社会环境。反省思
6、考能力逐渐减退，整日纠缠于外部事物。19企业思维的枷锁企业思维的枷锁 进取的积极性逐渐消失，使得无数千载难逢的好机会从眼前溜走 。新人被老人的经验所束缚，新来的年轻人尽管敢闯能干，但却得不到升迁的机会，因为职位都被原来的“有经验的”人占据了。无法宽容批评，缺乏虚心接受不同意见的心胸。20何为思维定势何为思维定势思维定势就是过去经验对现有思维的影响。大脑里形成固有的思维习惯。好处在于处理类似问题省去许多麻烦，可少走弯路。但当我们面临新情况，如果还是死脑筋，就使我们打不开思路，会让我们误入歧途。21例例提高马拉车的效率VS汽车的出现煤气灯VS电灯打字机VS电子文档处理器CRT电视机VS液晶电视22
7、思维定势的三把锁思维定势的三把锁书本定势书本定势经验的定势经验的定势权威定势权威定势23书本定势书本定势书本上一加一等于二，现实中是不是都等于2？24书本定势书本定势书本上学到的知识，可以丰富我们的学识，陶冶情操但世间人事间变化是无穷的，而书是死的，如果只受到书本理论知识的束缚，则会一事无成。著名的心理学家说：知识本身并没有什么不好。在学习一门知识的同时，应保持思想的灵活性，注重学习基本原理而不是死记一些规则，这样知识才会有用。25有位拳师，熟读拳法，与人谈论拳术时，滔滔不绝，十里乡亲，都将子女送到他的门下习武。他也确实很厉害，但奇怪的是他打不过他老婆。问他为什么，他说：这个死婆娘，总不按套路
8、出拳，害得我的拳法派不上用场。26飞机的发明飞机的发明19世纪的发明，在世界范围内掀起了飞机的发明。但一些知识丰富的大科学家纷纷抵制，说要制造比空气重的机械装置到天上去飞是不行的，做了大量计算飞不上天，然而连大学未读过的莱特兄弟却凭着自己勇于创新的精神，制造除了飞机。27五层陶瓷瓶五层陶瓷瓶在电视上悬赏，谁制造出来给他一万的奖赏，但后来人家做出来了，他却不承认了。 28经验的定势经验的定势一个公安局长在茶馆里与一位老头下棋。跑来一个小孩对公安局长说：你爸爸和我爸爸吵起来了。这孩子是你什么人？老人问。是我的儿子。吵架的人是谁？29借助经验可以帮助我们处理很多日常工作问题，就如现在招聘要求熟手一样
9、的道理。但经验也会成为双刃剑。但经验定势会削弱我们的想象力、创造力。30权威定势形成权威定势形成方方和圆圆两个学生，老师课堂说：成熟水果会放出乙烯，具有催熟作用。半生不熟的柿子，熟苹果。两种不同做法两个人都得出：老师说的没错。31权威定势权威定势权威定势不是先天，而是后天环境形成常常我们会说：这是某某说的。按照他说的去做，保证没错。人们总相信权威人士，由于自己精力、知识的限制而将权威观点、做法，这可以节约时间但对新事物、新问题，权威却反倒成了思维枷锁。32创新测试创新测试你的组织有多大的创新性。为了检查你的创新水平，请试着回答与你的组织有关的这些问题。极其不同意一般不同意一般同意极其同意得分1
10、234 331.每个人都知道组织的整体目标和方向 2.新观点得到鼓励和试行 3.我们经常进行自由讨论或者其他创造性的讨论会 4.人们在创造力和创新方面得到了培训 5.人们因具有创造力而得到了表扬和奖赏 6.我们从我们领域之外自由地复制和采用好的观点 347.我们从不同的部门选拔人员组成一些团队来解决具体的问题 8.当我们着手解决一个问题的时候，我们会提出大量的观点，然后从中选择一个或两个试行 9.在一种新产品工艺投入运行前，我们经常建造模型或者进行测试来快速检验一种新观点 10.在解决一个部门的问题时我们常常需要来自其他部门的思想和帮助 3511.我们对当前即将报废或更新换代的产品和工序进行确
11、认 12.我们对包括引进新产品和新工序在内的创新设定目标 13.我们对来自外部的观点持“不是在这里发明”的态度 14.人们由于害怕失败而不愿意去冒太多的风险 3615.老板的意见占有最大的权重 16.我们过于忙于修补今天的问题而不能花费大量的时间对未来进行思考 17.如果新观点不在预算之中，那么它们不大可能得到执行 37前12个问题为正的分数，后5个问题为负的分数。因此，先把第1到第12个问题的分数加在一起，然后减去第13到第17个问题的分数。你的总分就是你的创新指数。 3833分以上：你在一个非常开明的组织中工作，这里的创新和交流水平很高。 2532分：有一个良好的创新气氛，新观点会受到欢迎
12、，但是仍然有提高的空间。 1824分：你比平均水平稍高一些，但是距离最佳组织的创新水平还有一段很长的距离。 1117分：你处于平均水平之下，需要继续工作来改善你的创新气氛和创造性的问题解决气氛。 510分：你的组织在处理变化或者适应新情况方面存在重大的障碍。这可能是危险的，需要实施一项重大的计划。 4分或者以下：你对变化有着根深蒂固的抵触情绪，新观点得不到鼓励或者奖赏。你的组织要想生存，它的文化就需要进行一项重大的、长期的变革计划。 39. .列举法列举法. .联想法联想法. .逆向法逆向法. .发散法发散法5.75.7问思考法问思考法6.6.检核法检核法7.7.禾田十二法禾田十二法8.8.头
13、脑风暴法头脑风暴法8 8大创新技法大创新技法40小结小结 思维定势思维定势 8大思维创新技法大思维创新技法41第二部分：列举思维法第二部分：列举思维法什么是列举思维法什么是列举思维法愿望列举法愿望列举法缺点列举法缺点列举法优点列举法优点列举法特征列举法特征列举法42列举法列举法按某种规则列举出创造对象的要素分别加以分析研究，以探求创造的落点和方案，这类技法叫做列举型创造技法。 43 愿望列举法愿望列举法 缺点列举法缺点列举法 优点列举法优点列举法 特征列举法特征列举法列举法类别列举法类别44. .愿望列举法愿望列举法定义：通过提出对问题或事物的希望或理想，使问题和事物的本来目的聚合成焦点来加以
14、考虑的技法。运用所学知识和经验，提出切实可行的办法，再脚踏实地去实现，这种创新技法称为愿望列举法格式：怎样的才理想？怎么样才会更好？45实施步骤实施步骤召开愿望列举会议，激发和收集人们的愿望整理并研究愿望点将筛选出来的愿望点实现 46例如，有一家制笔公司用希望点列举发明法产生出了一批改革钢笔的希望；希望钢笔出水顺利；希望绝对不漏水；希望一支笔可以写出两种以上的颜色；希望不沾污纸面；希望书写流利；希望能粗能细；希望小型化；希望笔尖不开裂；希望不用打墨水；希望省去笔套；希望落地时不损坏笔尖等等。这家制笔公司从中选出“希望省去笔套”这一条，研制出一种像圆珠笔一样可以伸缩的钢笔，从而省去了笔套。 47
15、. .缺点列举法缺点列举法定义：通过发现、发掘事物的缺陷，把它的具体缺点一一列举出来，然后，针对这些缺点，设想改革方案，进行创造发明。 格式： 尽可能多地列出的缺点 尽可能多地列出自己对的不满 尽可能多地列出产品的使用不方便之处48实施要领实施要领找出事物的缺点找出事物的缺点 分析缺点的原因分析缺点的原因 针对缺点原因提出解决办法针对缺点原因提出解决办法49 日本美津浓有限公司原是生产体育用品的一家小厂为了产品畅销世界各国，厂里的开发人员到市场上去调查。在调查中，他们发现，初学网球者在打球时不是打不到球，就是打一个“触框球”，把球碰偏了，十分头疼。很多人都想，要是球拍大一点，兴许不会出现上述毛
16、病。国际网联规定，球拍面积必须在710平方厘米之下。美津浓有限公司就专门做了一些比标准大30%的初学者球拍。这种球拍一上市果然畅销极了。后来他们又了解到初学者打网球时，手腕容易发生一种皮炎，这种病被人们称之为“网球腕”，发生的原因是因为腕力弱的人，在运动前没有，在打球时发生腕震而造成的。于是，该公司又发明了减震球拍。他们用发泡聚氨酯为材料，但是经过试验，发现打起球来软塌塌的，很容易疲劳。又重新进行了试验，终于制成了著名的“减震球拍”，产品打进了欧美各国。 50定义：抓住事和物的优点，把它们一个个摆出来，以此来确定创新目标的创新技法.格式：尽可能多地列出的优点. .优点列举法优点列举法51实施步
17、骤实施步骤1.决定主题决定主题2.列举主题的优点列举主题的优点3.选出所列举的优点选出所列举的优点4.根据选出的优点来考虑如何让优点扩大根据选出的优点来考虑如何让优点扩大52案例:温州如何选出租车的车型 选择什么车型做温州第三代出租车?温州市政府没有自己去决定,而是将这个问题让当地的新闻媒体讨论了两个月.为什么这么做呢?因为过去就是市长一句话,说什么车型就什么车型,但社会矛盾很大,老百姓的意见也很大.所以,这次我们发动新闻媒体讨论,让全市老百姓发表意见,由大家自己定,因为这关系到温州的城市品位和形象,关系到如何与温州社会的发展水平相适应的问题.讨论一段时间后,政府根据大家的意见制定标准:第一,
18、排气量必须是1.6升以上;第二环保必须达到国家标准;第三,必须得有IPS系统;第四,必须是三厢车等等,政府共订了六条标准.符合这六条标准的所有汽车厂家都可以参与竞争.这样富康,桑塔纳,捷达,奇瑞等厂家的老53板都来了,谁来我都请吃饭,我告诉他们,这顿饭请你们吃,就是请你们参与温州的竞争,表明我的态度,不要找我这个市长,要找市场. 于是,这些企业就拼命地在温州打广告.奇瑞的老板亲自请温州的出租车司机到上海去考察,详细介绍了自己的产品在价格,性能等方面的优势.这些厂家不但打广告,还把车开到温州,让大家试驾,一时在温州搞得很热闹.这时,由市政府出面开了一个新闻发布会,把政府的六条标准推了出去,这些销
19、售厂家和出租车司机展开了对话,什么用油,售后服务,价格,他们讨价还价,我们只是在旁边看看,听听,我们很轻松.最后司机主要选择了富康和捷达.现在外地人来温州,都说温州街上的出租车很漂亮.54定义：通过对事物的特性进行列举、分析,而产生创新设想的创新 技法。格式：尽可能多地列出的特性4 4. .特征列举法特征列举法55（1）名词特征指采用名词来表达的特征。如事物的全体、部分、材料、制造方法等。 （2）形容词特征指采用形容词来表达的特征。主要指事物的性质；如颜色、形状、大小等。 （3）动词特征指采用动词来表达的特征。主要指事物的功能，包括在使用时所涉及到的所有动作。 56【例】用特征点列举法革新水壶
20、列举水壶的特征点（1）名词特征。全体：水壶； 部分：壶柄、壶盖、壶身、壶底、壶口、蒸汽孔； 材料：铝质、铜质、不锈钢、铅质、搪瓷、陶瓷； 制造方法：焊接、冲压。 （2）形容词特征。 颜色：白色、银灰色、金黄色、古铜色； 形状：圆形、方形、椭圆形； 性质：轻、重、大、小等。（3）动词特征。 功能：装水、烧水、倒水、保温等。57依据所列特征点，利用发散思维依次提出创造性设想。例如，通过名词特征可提出：壶口的长度要不要改变?壶柄能否改用其他材料，以免烫手?壶柄的形状能否改变，使得倒水时不累人?壶盖与壶身的联结能否改变，使得倒水时壶盖不会掉出而烫手?壶盖上蒸汽孔能否改变位置?壶盖上能否加一个加水孔，使
21、得加水时不用打开壶盖?壶底的材料和形状能否改变，以增加与火焰的接触面提高热效率?壶身能否保温?壶身的颜色能否改变?水壶的大小能否改变?形状能否改变?材料能否改变? 58小组讨论与练习1、考虑一下自行车的特性及其改进办法。（如：样式、速度、元件、色彩、适用性等等）。 2、尽可能地列举出尽可能多地列出您公司某产品或服务的缺点 3、请尽量多地写出你的愿望：1）怎样的照相机才理想？ 2）怎样的教师才理想？ 4、尽可能多地列出竞争对手的产品存在的优点， 尽可能多地列出您公司的某个产品的卖点59小结小结愿望列举法愿望列举法缺点列举法缺点列举法优点列举法优点列举法特征列举法特征列举法60第三部分：联想思维法
22、第三部分：联想思维法什么是联想思维法联想的分类自由联想法强制联想法相似联想法相关联想法对比联想法联想思维综合运用61联想法联想法运用想象力，在不同事物或概念之间建立联系，进而诱发创造性设想的一类创造技法 62有一种说法：“如果大风吹起来，木桶店就会赚钱。”当大风吹起来的时候，砂石就会漫天飞舞，这会导致瞎子的增加，从而琵琶师傅会增多，越来越的人会以猫的毛代替弦，因而猫会减少，结果老鼠的数量大大增加，由于老鼠会咬破木桶，所以做木桶的店就会赚钱。63联想的分类联想的分类接近联想：天安门人民大会堂，端午粽子 相似联想：彩虹大桥巴金茅盾 对比联想：播种收获闭关锁国门户开放 因果联想：端午屈原闪电雷鸣 6
23、41.1.自由联想法自由联想法2.2.强制联想法强制联想法3.3.相似联想法相似联想法4.4.相关联想法相关联想法5.5.对比联想法对比联想法联想法类别联想法类别65定义：将任何两种看似无关的东西进行联想.由一个概念、想法想到另外的想法格式：. .自由联想法自由联想法66自由联想法自由联想法飞机：航空、机身、机翅、机尾、着陆装置、飞机原理、起飞、降落、鸟、飞船、火箭、飞行火车等67定义：通过某种方法（如建立二元坐标体系），将多种信息分别列出，进行交汇，强制性地从中相互联系，产生联想，进而诱发创造性设想的创造技法格式：汽车 手表 钢笔2 2. .强制联想法强制联想法68二元坐标图制作方法二元坐标
24、图制作方法1 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 56 7 8 9 10 1.钢笔2.汽车3.塑料4.铝合金5.液体6.彩色的7.发光8.变形69定义：通过开展特定类型的联想相似联想来建立事物之间联系，进而诱发创造性设想的联想法 . .相似联想法相似联想法70类型类型性质相似联想树干电线杆 结构相似联想蜂巢六边形建筑物 功能相似联想拳头锤子 原理相似联想蜂鸟直升飞机71定义：运用在时间或空间上接近的事物间的联想，而进行创新的一种创新技法.万事万物都不是独立存在的，都存在千丝万缕的联系。火山爆发你们会想到什么？能带来粮食产量下降。在1982年2月墨西哥爱尔。基
25、琼火山喷发，亿万吨火山灰直冲云霄，精明的美国政府已开始调整国内粮食政策，借机大赚了一笔。为什么？4.4.相关联想法相关联想法72定义：反向思维实际就是反过来想.它要求打破常规，从与习惯的思路相反的方向来探讨问题的一种创新技法. .反向联想法反向联想法73高矮，胖瘦，美丑鲍罗奇是专营中国食品的美国企业家，二战期间商标是一位中国胖墩形象，销路很好。后来，二战后销量大减，改成了“中国瘦条”形象。74联想思维综合运用联想思维综合运用心理学家曾经证明任何两个概念词语都可以经过四、五步建立起联想的关系。如高山与镜子。高山平地，平地平面，平面镜面，镜面镜子。再如，天空和茶。天空土地，土地水，水喝，喝茶。每个
26、词与10个词直接发生联系，第二步就有100次，第三次1000。联想为我们提供了无限广阔的天地！75.自由联想法：在纸上写上“火字”，联想与这个词有关的词语。2.反向联想法： 员工激励-？ 加薪-？ 升职-？3.强制联想法：招聘员工易经？小组讨论与练习76小结小结自由联想法自由联想法强制联想法强制联想法相似联想法相似联想法相关联想法相关联想法对比联想法对比联想法77第四部分：逆向思维法第四部分：逆向思维法什么是逆向思维法什么是逆向思维法反转型逆向思维法反转型逆向思维法转换型逆向思维法转换型逆向思维法缺点逆向思维法缺点逆向思维法78什么是逆向思考法什么是逆向思考法从事物的反面来探求，从构成成分中对
27、立的反面、结构空间位置的反面，或事物的相反功能来考虑，联想到事物的反面来寻找解决问题的办法。司马光砸缸的故事解铃还需系铃人（法眼和尚问与泰钦和尚答）山不过来，我就过去79. .反转型逆向思维法反转型逆向思维法. .转换型逆向思维法转换型逆向思维法. .缺点逆向思维法缺点逆向思维法逆向法类别逆向法类别80定义：从已知事物的相反方向（功能、结构、因果关系等三个方面）进行思考，产生构思的途径。. .反转型逆向思维法反转型逆向思维法例：无烟煎鱼锅、向下发射的钻井火箭、吸尘器（最早为吹尘器）8160年代中期，当时在福特一个分公司任副总经理的艾科卡正在寻求方法，改善公司业绩。他认定，达到该目的的灵丹妙药在
28、于推出一款设计大胆、能引起大众广泛兴趣的新型小汽车。以下是艾科卡如何从顾客着手，反向推回到设计一种新车的步骤：顾客买车的惟一途径是试车。要让潜在顾客试车，就必须把车放进汽车交易商的展室中。吸引交易商的办法是对新车进行大规模、富有吸引力的商业推广，使交易商本人对新车型热情高涨。说得实际点，他必须在营销活动开始前做好小汽车，送进交易商的展车室。为达到这一目的，他需要得到公司市场营销和生产部门百分之百的支持。同时，他也意识到生产汽车模型所需的厂商、人力、设备及原材料都得由公司的高级行政人员来决定。艾科卡一个不漏地确定了为达到目标必须征求同意的人员名单后，就将整个过程倒过来，从头向前推进。几个月后，艾
29、科卡的新型车，野马从流水线上生产出来了，并在60年代风行一时。它的成功也使艾科卡在福特公司一跃成为整个小汽车和卡车集团的副总裁。82定义：从解决灾一问题的手段受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角度思考，以使问题顺利解决的思维方法。. .转换型逆向思维法转换型逆向思维法例：小八路闯关、凤尾裙、无跟袜、洗衣机脱水缸转轴83定义：利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的思维发明方法。3.缺点逆向思维法缺点逆向思维法例：风力发电、氟氢酸用来在玻璃上刻花纹84小组讨论与练习1、在您周围认为好的同事身上找缺点，差的同事身上找优点，看有否意外的发现。2、业务员销售产品给顾客如何
30、让顾客成为您公司的业务员？3、请您列出现实工作急待解决的问题，并提出解决方法。85小结小结反转型逆向思维法反转型逆向思维法转换型逆向思维法转换型逆向思维法缺点逆向思维法缺点逆向思维法86第五部分：发散思维法第五部分：发散思维法什么是发散思维法什么是发散思维法组合发散法组合发散法侧向发散法侧向发散法立体发散法立体发散法信息交合发散法信息交合发散法87什么是发散思维法什么是发散思维法从尽量多的角度观察同一个问题，不受任何限制的思维方式就叫发散思维。例：红砖的用途：盖房子、建教室、修烟囱、铺路面、盖仓库、压纸、砸钉子、锻炼身体、画线、作红标志等 88发散法类别发散法类别1.组合发散法组合发散法2.侧
31、向发散法侧向发散法3.立体发散法立体发散法4.信息交合发散法信息交合发散法89定义：从某事物为出发，以此为发散点，尽可能地设想与其他事物连接成具有新价值、新事物的创新技法.1 1. .组合发散法组合发散法90钥匙圈可以同哪些事物组合在一起？小刀、指甲钳、小剪刀、纪念章、小玩具、小手电、开凭器、笔、手机等橡皮头铅笔的发明组合就是创新912 2. .侧向发散法侧向发散法定义：当遇到难以解决的问题时，正面无法解决，从侧面寻找突破口的创新技法.92例地质学家到赞比亚寻找铜矿小草开着不同的花，紫的，红的实验紫色花的小草含铜找紫色小草93定义：对事物从多角度、多方位、多层次考察研究，反映事物的整体以及和其
32、他周围事物构成的立体画面的一种创新技法.3 3. .立体发散法立体发散法94例在一块土地上种四棵树，怎样让他们距离相等？（从平面思维到立体思维）现代交通：地面、高架桥、人行天桥、地铁95定义：不同信息之间交叉组合的一种创新技法.如：你想起一个人，就会想到这个人的外貌，穿着，社会关系，性格4 4. .信息交合发散法信息交合发散法96信息交合发散法步骤信息交合发散法步骤第一步：定中心第一步：定中心 第二步：划标线第二步：划标线 第三步：注标点第三步：注标点 第四步：相交和第四步：相交和97茶杯设计茶杯陶瓷不透水纸不锈钢塑料玻璃紫砂搪瓷Z 材料Y 功能X 形态结构啤酒杯茶叶杯保温杯咖啡杯盛固杯盛液杯
33、无盖高矮有盖杯耳杯盖杯体98工艺笔架的制作99小组讨论与练习1、列举灯有什么样的功能？2、请运用信息交合扩散法列出椅子、筷子自行车等物品的用途3、以您公司的某项产品或服务为例，尽可能多的列出它可能的各种用途。4、尽可能多地列出客户投诉的原因，并分别找到解决方法100小结小结组合发散法组合发散法侧向发散法侧向发散法立体发散法立体发散法信息交合发散法信息交合发散法101第六部分：七问思考法第六部分：七问思考法什么是七问思考法什么是七问思考法运用运用102定义：从七个方面的设问中获得创造方案的思维方法.因为这七个方面的英文字头正好是5个W和2个H，故也叫5W2H法. 1.为什么（WHY） 2.做什么
34、（WHAT） 3.何地（WHERE） 4.何时（WHEN） 5.何人（WHO） 6.怎样做（HOW TO DO） 7.多少（HOW MUCH）七问思考法七问思考法103案例一：公司要求开发一个新市场WHY：为什么要开发这个市场？WHAT：应该准备些什么？WHERE：办公地点放在哪？目标客户在哪？WHEN：什么时机介入比较好？WHO：谁来执行？还需要些什么人？HOW TO DO：具体计划是什么？HOW MUCH：投入多少？目标利润多少？具体预算是什么？七问思考法七问思考法104案例二：公司要求提升服务品质WHY：为什么要提升服务品质？WHAT：应该准备些什么？WHERE：目标客户在哪？WHEN：
35、什么候开始？WHO：谁来执行？还需要些什么人？HOW TO DO：具体计划是什么？HOW MUCH：投入多少？计通过服务提高多少利润？105小组讨论与练习1.以降低工作、或产品成本为例，以七问思考法列出相关措施2.以现有新技术的采用或新品开发为例,运用七问思考法进行决策106第七部分：列表检查法第七部分：列表检查法 什么是列表检查法什么是列表检查法 检查法检查法7个要点个要点107定义：将基本的思考点预先列出表来，按表所述的要点，逐一刺激思考力，形成创造性设想的一种创造技法.列表检查法列表检查法108奥斯本检查一览表所列的要点1.转化：新方法、新用途。如皮革加工企业有毒气体转化为沼气.2.改变
36、：形状、方法、颜色、声音、味道改变.如圆珠笔颜色、形状，电话机环拨到按键式。3.放大（缩小）：增加功能、改变体积、强度、装置，如喇叭+电唱机=音响设备，钟到手表，眼镜到隐形4.借鉴（参考）：类似、模仿。玩具动物、汽车。5.替代：其它产品代替原有的产品.如铝合金门窗钢，氩气螺旋灯丝代替真空钨丝灯泡（改变发黑）6.颠倒：位置、作用、上下颠倒过来.老板变成顾客，煎锅下加热改为上7.组合：不同物体或部分重新组合。电动机+风扇+剃须 +切割器 列表检查法（列表检查法（奥斯本法）奥斯本法）109例：美国通用汽车公司为了开发每个职工的创造力工的检核目录如下：(1)为了提高工作效率，能不能利用其它适合的机械?
37、(2)现在使用的设备有无改进的余地?(3)改变滑板、传递装置等搬运设备的位置或顺序，是否改善操作?(4)为了同时进行各种操作，能不能利用某些特殊的工具或夹具?(5)改变操作顺序能提高零部件的质量吗?(6)能不能用更便宜的材料代替目前的材料?(7)改变一下材料的切割方法，能不能更经济地利用材料?(8)能不能使操作安全些?(9)能不能除掉无用的形式?(10)现在的操作能不能更简化?110小组讨论与练习小组讨论与练习1.列出目前工作流程、生产工艺中不足的地方，利用检核表法进行思考。2.统计公司一个月来产品不合格原因,并做出改进措施.111第八部分：和田第八部分：和田1212法法什么是和田什么是和田1
38、212法法加加加加减减减减扩一扩扩一扩缩一缩缩一缩变一变变一变改一改改一改联一联联一联学一学学一学代一代代一代搬一搬搬一搬定一定定一定112基本内容基本内容 根据12个动词提供的方向去设问，诱发创造性的设想。这12个动词是：加、减、扩、缩、变、改、联、学、代、搬、反、定。 113加加加加 在进行某种创造活动过程中，可以考虑在这件事物上还可以添加什么?把这件事物加长、加高、加厚、加宽一点行不行?或者将原物品在形状上、尺寸上、功能上有所“异样”、“更新”，以求实现创新的可能。 “加一加”可以说是创造发明中较为有效的方法之一。例如，如利略发明的望运镜就是“加一加”的典型例子。欧洲有一个磨镜片的工人，
39、有一次，他偶然把一块公透镜片与一块凹进镜片加在一起、他透过这两片镜片向远处一看，惊讶地发现运处的景物可以移到眼前来。这个发现，后来给科学家伽利略知道了，他对这个无意之中“加一加”而形成的事物进行了研究，终于发明了望远钱。后来，人们又在此基础上研制成了天文望远镜，用它来观察天象、发现了许多人们从未见过的宇宙天体，使天文学研究翻开了崭新的一页。114减减减减 现有事物能减去（简化）些什么？ 在原来的事物上还可以减去点什么? 如将原来的物品减少一点，缩短一点，降低一点，变窄一点，减薄一点，减轻一点等，这个事物能够变成什么新事物，它的功能、用途会发生什么变化?在操作过程中，减少时间、次数可以吗?这样做
40、又有什么效果？例如，如简化汉字；隐形眼镜就是将镜片减薄、减小，并减去了镜架而发明的。 115扩一扩扩一扩 现有物品在功能、结构等方面还可以扩展吗？放大一点，扩大一点，会使物品发生哪些变化？这件物品除了大家熟知的用途外，还可以扩展出哪些用途? 大家知道吹风机是吹头发的。但在日本，有人想利用吹风机去烘潮湿的被褥，扩展了它的用途。后来在此基础上发明了一种被褥烘干机，销路非常好。又如把一般望远镜扩成又长又大的天文望远锐。这种望远馈就像大炮般。有的口径就行1米。它的能见度是人肉眼的4万倍，放大率达3000倍。用这种望远镜看星空，38万公里远的月亮，就好像在128公里的近处一样。116缩一缩缩一缩 将原有
41、物品的体积缩小一点，长度缩短一点会怎样，可否据此开发出新的物品。 我国的微雕艺术是世界领先的，其实质也是“缩一缩”。它缩小的程度是惊人的头发丝上刻出伟人的头像、名人诗句等，成为一件件价值这城的珍品。 生活中的袖珍闻典、微型录音机、照相机、浓缩味精、浓缩洗衣剂一缩”的结果。 117变一变变一变 它是指改变原有物品的形状、尺寸、颜色、滋味、音响等，从而形成新的物品。它也可以从内部结构上，如成分、部件、材料、排列顺序、长度、密度、浓度和高度等方面去变化；还可以从使用对象、场合、时间、方式、用途、方便性和广泛性等方面变化；也可以从制造工艺、质量和数量，对事物的习惯性看法、处理办法及思维方式等方面去变化
42、。 “变一变”技巧带有主动性它表现在发明者要主动地对它进行各方面的变动，是这一事物能保持常新。变一变”对于思维灵活、善于创新的人较适合。 118改一改改一改 改一改是指从现有事物存在的缺点入手，发现该事物的不足之处，如不安全不美观的地方，然后针对这些不足寻找有效的改进措施，以进行发明和创新。 “改一改”技巧则带有被动型，它常常是事物缺点巳暴露出来或人们已发现该事物的缺点后，才为人们所利用的发明技巧，即通过消除某种缺点的方式进行创造。 “改一改”技巧对于初学者或较保守、不善于发现问题的人更适合，因为这一方法使人更容易发现问题和寻找创造对象。 “改一改”技巧的应用范围很广，如拔盘式电话机改为琴键式
43、电话机，手动抽水马桶改为自动感应式抽水马桶等。119联一联联一联 现有事物与其他事物有何联系，如干湿球温度表现有事物与其他事物有何联系，如干湿球温度表 120学一学学一学 对现有事物的模仿，如锯子对现有事物的模仿，如锯子 121代一代代一代 用其他事物来替代原有事物，如塑料、陶瓷用其他事物来替代原有事物，如塑料、陶瓷 122搬一搬搬一搬 现有事物移植到另处去应用，如哨子搬成鸽哨现有事物移植到另处去应用，如哨子搬成鸽哨 123反一反反一反 现在事物原理、方法、结构、用途等的颠倒，如现在事物原理、方法、结构、用途等的颠倒，如吹尘器反成吸尘器吹尘器反成吸尘器 124定一定定一定 对现有事物数量或程度
44、变化的量化，如噪声显示器对现有事物数量或程度变化的量化，如噪声显示器 125“和田十二法”案例126第九部分：头脑风暴法第九部分：头脑风暴法什么是头脑风暴法什么是头脑风暴法使用类别使用类别使用过程使用过程如何评估如何评估127什么是头脑风暴法什么是头脑风暴法是20世纪30年代由美国科学家A奥斯本提出的，其主要特点在于能够最大限度地挖掘思维的潜能，在无拘无束地状态表达自己关于某问题的意见和提案，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，一些有价值的新观点和新创意可能在“风暴”中产生。 128头脑风暴法的使用类别头脑风暴法的使用类别个人使用小组使用在制定因果表时预估可能的原因产生可能的解决问题
45、的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用BBS聊天室进行Brain Storming1291.1.确认要讨论的问题确认要讨论的问题目的或目标 解决的问题头脑风暴过程、创造性活动、练习和工具参加人员、技巧、经验、知识场所和环境 1302.2.会议准备会议准备A.一间温度适宜、安静、光线舒适的办公室或会议室.B.保持环境相对封闭性，严禁电话或其他事情干扰.C.有一架性能良好的录音机，对于重要的头脑风暴会议，尽可能将全过程录音D.一块白板纸夹板，以及相应的书写工具（每个人都应配备）.列出解决问题及大家的答案，公布在白板上，以让参会人员随时能看见.E.最好是让
46、参会成员预先知道并各自思考该问题，或在会议正式开始之前，让参会人员各自独立思考10分钟，并请他自我记录答案，以便分享.1311.面对围坐式面对围坐式2.背对围坐式背对围坐式3.头对围躺式头对围躺式4.室内自由式室内自由式5.室外自由式室外自由式头脑风暴座位方式头脑风暴座位方式人员的组成人员的组成 510人人 有主持人有主持人 有记录员有记录员1323.3.明确头脑风暴游戏规划明确头脑风暴游戏规划A.确定你的目的 B.设立一些规则，并坚持下去。不去评定任何一个创意 C.设立目标或者时间限制。如数量，时间。D.没有任何一个创意是愚蠢的。 133头脑风暴游戏规划头脑风暴游戏规划5.不要过早的分析创意
47、可行性6.要有激情 7.在别人创意的基础上加以改进 8.过程重数量而非质量9.运用创造性思维工具打破坚冰1344.4.组织头脑风暴进程组织头脑风暴进程A.选一到两位写字速度快的组员作记录B.写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案C.综合运用8大类所有创新技法，快速“蹦”出方案，快速记录D.对所有方案保持“只述不评”，无需解释，无需讨论，直到游戏进入“组合运用”阶段E.要求方案具体，越具体越有价值F.把每一个方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发新的方案G.鼓励参与，保持热烈的气氛，以助头脑“发热”起风暴 游戏时间：15分钟 收集方案量：100条以上1355. 创意评估与决策创意评估与决策
48、A.合并问题的同类项合并问题的同类项B.对问题进行排序对问题进行排序C.小组讨论分析创意可行性小组讨论分析创意可行性136六顶思考帽决策技巧六顶思考帽决策技巧蓝帽子:控制评估过程 黄帽子:创意优点黑帽子:创意缺点红帽子:考虑自己的直觉，感觉和情绪 白帽子:事实和数据绿帽子:二次组合创意137 评分法评分法首先将项目决策的支持程度总分计为十分，采用打分的方式，对每个备选方案打分，最后选出分值较高的来确定。138 加权指数法加权指数法确定各项评估要素，为每个要素确定加权指数根据各项要素值评估原始分值各项要素将原始分值*加权指数得到加权分数将各项加权分数相加，得到总分值。139必要目标A方案B方案充
49、足的电力与水资源 参考DT-035报告可参考FH-807报告可可用面积至少70亩现有120亩可约100亩可有联结道路已经建好25米道路可建设中（30米）道路可需要目标加权指数参考资料分数加权分数参考资料分数加权分数原料取得便利性9供应商充足1090供应商充足981原料取得便利性8平均吨成本1860864平均吨成本1920756金融机构便利性5一般840不太便利525总分678630140PMIPMI决策技巧决策技巧 正面Positive（积极的结果和益处）相对分数 负面Minus（消极方面和缺点）相对分数 关注点 Interesting1411 1. .确认讨论问题确认讨论问题2 2. .会议
50、前充分准备会议前充分准备3 3. .明确游戏规则明确游戏规则4 4. .组织头脑风暴进程组织头脑风暴进程5 5. .创意评估与决策创意评估与决策归纳归纳: :头脑风暴操作流程头脑风暴操作流程142小组讨论练习1.研讨主题2.参与对象3.参与人数4.组织时间5.方案数量143总结总结1.1.列举思维法列举思维法2.2.联想思维法联想思维法3.3.逆向思维法逆向思维法4.4.发散思维法发散思维法5.5.七问思考法七问思考法6.6.检核表法检核表法7.7.和田十二法和田十二法8.8.头脑风暴法头脑风暴法144结束语结束语v商场如战场，你的胜利往往是因为你比别人多想到了一点点。总是以创新的方式思考和行事，迎接你的将会是一片充满希望的新天地。
