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1、1 1薪酬管理2 2第一节第一节 3 3第一单元第一单元 一、薪酬的内涵一、薪酬的内涵(一一)薪酬的概念：薪酬的概念：薪酬薪酬薪酬薪酬表彰嘉奖表彰嘉奖表彰嘉奖表彰嘉奖 荣誉称号荣誉称号荣誉称号荣誉称号 奖章授勋奖章授勋奖章授勋奖章授勋特殊津贴特殊津贴特殊津贴特殊津贴其他工资其他工资其他工资其他工资绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资基本工资基本工资基本工资基本工资员工福利员工福利员工福利员工福利社会保险社会保险社会保险社会保险其它补贴其它补贴其它补贴其它补贴货币形式货币形式货币形式货币形式非货币形式非货币形式非货币形式非货币形式直接形式直接形式直接形式直接形式间接形式间接形式间接形式间接形式知知知
2、知识识识识要要要要求求求求P209210P2092105 5一、薪酬的内涵一、薪酬的内涵知知知知识识识识要要要要求求求求（二）薪资的概念（二）薪资的概念（二）薪资的概念（二）薪资的概念n n薪资：薪资：薪资：薪资：n n薪金：薪金：薪金：薪金：n n工资：工资：工资：工资：（三）与薪酬相关的（三）与薪酬相关的（三）与薪酬相关的（三）与薪酬相关的其它概念其它概念其它概念其它概念报酬：报酬：报酬：报酬：收入：收入：收入：收入：薪给：薪给：薪给：薪给：福利：福利：福利：福利：分配：分配：分配：分配：P209210P2092106 6二、薪酬的实质二、薪酬的实质知知知知识识识识要要要要求求求求n n薪
3、酬：薪酬：薪酬：薪酬：是组织对员工的贡献，包括员工是组织对员工的贡献，包括员工是组织对员工的贡献，包括员工是组织对员工的贡献，包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回的态度、行为和业绩等所做出的各种回的态度、行为和业绩等所做出的各种回的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。既包括工资、奖金、休假等报。既包括工资、奖金、休假等报。既包括工资、奖金、休假等报。既包括工资、奖金、休假等外部回外部回外部回外部回报报报报，也包括参与决策、承担更大的责任，也包括参与决策、承担更大的责任，也包括参与决策、承担更大的责任，也包括参与决策、承担更大的责任等等等等内部回报内部回报内部回报内部回报。n n外部回报（
4、也称外部薪酬）：外部回报（也称外部薪酬）：外部回报（也称外部薪酬）：外部回报（也称外部薪酬）：n n直接薪酬（基本薪酬激励薪酬）直接薪酬（基本薪酬激励薪酬）直接薪酬（基本薪酬激励薪酬）直接薪酬（基本薪酬激励薪酬）n n间接薪酬（福利）间接薪酬（福利）间接薪酬（福利）间接薪酬（福利）n n内部回报：内部回报：内部回报：内部回报：n n员工薪酬实质上是一种交易或交换。员工薪酬实质上是一种交易或交换。员工薪酬实质上是一种交易或交换。员工薪酬实质上是一种交易或交换。P210211P210211三、影响员工薪酬水平的三、影响员工薪酬水平的主要因素主要因素知知知知识识识识要要要要求求求求影响员工薪酬的主要
5、因素影响员工薪酬的主要因素影响员工薪酬的主要因素影响员工薪酬的主要因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素劳劳劳劳动动动动绩绩绩绩效效效效职职职职务务务务或或或或岗岗岗岗位位位位技技技技术术术术和和和和培培培培训训训训水水水水平平平平工工工工作作作作 条条条条件件件件年年年年龄龄龄龄和和和和工工工工龄龄龄龄地地地地区区区区和和和和行行行行业业业业工工工工资资资资水水水水平平平平企企企企业业业业工工工工资资资资支支支支付付付付
6、水水水水平平平平企企企企业业业业的的的的薪薪薪薪酬酬酬酬策策策策略略略略工工工工会会会会的的的的力力力力量量量量产产产产品品品品的的的的需需需需求求求求弹弹弹弹性性性性劳劳劳劳动动动动力力力力市市市市场场场场供供供供求求求求状状状状况况况况生生生生活活活活费费费费用用用用和和和和物物物物价价价价水水水水平平平平P211P2118 8四、薪酬管理四、薪酬管理知知知知识识识识要要要要求求求求（一）企业员工薪酬管理的基本目标（一）企业员工薪酬管理的基本目标（一）企业员工薪酬管理的基本目标（一）企业员工薪酬管理的基本目标1.1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性
7、，吸引并留保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才住优秀人才住优秀人才住优秀人才2.2.充分肯定员工贡献，使员工及时得到相应的回报充分肯定员工贡献，使员工及时得到相应的回报充分肯定员工贡献，使员工及时得到相应的回报充分肯定员工贡献，使员工及时得到相应的回报3.3.控制人工成本，提高劳动生产率，增强产品竞争控制人工成本，提高劳动生产率，增强产品竞争控制人工成本，提高劳动生产率，增强产品竞争控制人工成本，提高劳动生产率，增强产品竞争4.4.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共确立薪酬激励机制，促进
8、公司与员工结成利益共确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共同体，谋求员工与企业共同发展同体，谋求员工与企业共同发展同体，谋求员工与企业共同发展同体，谋求员工与企业共同发展（二）企业薪酬管理的基本原则（二）企业薪酬管理的基本原则（二）企业薪酬管理的基本原则（二）企业薪酬管理的基本原则 1.1.对外具有竞争力对外具有竞争力对外具有竞争力对外具有竞争力 2.2.对内具有公正性对内具有公正性对内具有公正性对内具有公正性 3. 3.对员工具有激励性对员工具有激励性对员工具有激励性对员工具有激励性 4.4.对成本具有控制性对成本具有控制性对成本具有控制性对成本具有控制性P211212P211212四、
9、薪酬管理四、薪酬管理知知知知识识识识要要要要求求求求n n（三）企业薪酬管理的内容（三）企业薪酬管理的内容1、企业员工、企业员工工资总额管理工资总额管理工资总额计时工资计件工资奖金津工资总额计时工资计件工资奖金津贴和补贴加班加点工资特殊情况下支付贴和补贴加班加点工资特殊情况下支付的工资的工资2、企业员工、企业员工薪酬水平控制薪酬水平控制明确界定各类员工的薪酬水平，实现劳动力明确界定各类员工的薪酬水平，实现劳动力与企业之间公平的价值交换与企业之间公平的价值交换3、企业薪酬制度设、企业薪酬制度设计与完善计与完善包括工资结构设计、工资等级标准设计、薪包括工资结构设计、工资等级标准设计、薪酬支付形式设
10、计酬支付形式设计4、日常薪酬、日常薪酬管理工作管理工作开展薪酬调查，统计分析调查结果；开展薪酬调查，统计分析调查结果；制制定员工薪酬激励计划，统计分析计划执行情定员工薪酬激励计划，统计分析计划执行情况；况；了解员工薪酬状况，进行员工满意度了解员工薪酬状况，进行员工满意度调查；调查；核算人工成本，检查执行情况；核算人工成本，检查执行情况；根据薪酬制度要求，结合绩效目标，对薪酬根据薪酬制度要求，结合绩效目标，对薪酬进行调整进行调整P213P2131010五、企业薪酬制度设计的五、企业薪酬制度设计的基本要求基本要求知知知知识识识识要要要要求求求求n n1 1、体现三大职能：保障、激励、调节、体现三大
11、职能：保障、激励、调节、体现三大职能：保障、激励、调节、体现三大职能：保障、激励、调节n n2 2、体现三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态、体现三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态、体现三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态、体现三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态n n3 3、体现岗位的四大差别：技能、责任、体现岗位的四大差别：技能、责任、体现岗位的四大差别：技能、责任、体现岗位的四大差别：技能、责任、 强度、条件（环境）强度、条件（环境）强度、条件（环境）强度、条件（环境）n n4 4、建立劳动力市场的决定机制、建立劳动力市场的决定机制、建立劳动力市场的决定机制、建立劳动力市场的决
12、定机制n n5 5、合理确定薪资水平，处理好工资关系、合理确定薪资水平，处理好工资关系、合理确定薪资水平，处理好工资关系、合理确定薪资水平，处理好工资关系n n6 6、确定科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本、确定科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本、确定科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本、确定科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本n n7 7、构建相应的支持系统、构建相应的支持系统、构建相应的支持系统、构建相应的支持系统P214P2141111六、衡量薪酬制度的六、衡量薪酬制度的三项标准三项标准知知知知识识识识要要要要求求求求1 1、员工的认同度：体现多数的原则，、员工的认同度：体现多数的原
13、则，、员工的认同度：体现多数的原则，、员工的认同度：体现多数的原则， 90%90%以上员工能够接受以上员工能够接受以上员工能够接受以上员工能够接受2 2、员工的感知度：明确简化的原则、员工的感知度：明确简化的原则、员工的感知度：明确简化的原则、员工的感知度：明确简化的原则3 3、员工的满足度：等价交换的原则、员工的满足度：等价交换的原则、员工的满足度：等价交换的原则、员工的满足度：等价交换的原则P214P2141212制定企业薪酬管理制度的制定企业薪酬管理制度的基本依据基本依据能能能能力力力力要要要要求求求求n n1 1 1 1、薪酬调查、薪酬调查、薪酬调查、薪酬调查n n2 2 2 2、岗位
14、分析与评价、岗位分析与评价、岗位分析与评价、岗位分析与评价n n3 3 3 3、掌握企业劳动力供需关系、掌握企业劳动力供需关系、掌握企业劳动力供需关系、掌握企业劳动力供需关系n n4 4 4 4、掌握竞争对手的人工成本状况、掌握竞争对手的人工成本状况、掌握竞争对手的人工成本状况、掌握竞争对手的人工成本状况n n5 5 5 5、明确企业总体发展战略规划的目标要求、明确企业总体发展战略规划的目标要求、明确企业总体发展战略规划的目标要求、明确企业总体发展战略规划的目标要求n n6 6 6 6、明确企业的使命、价值观和经营理念、明确企业的使命、价值观和经营理念、明确企业的使命、价值观和经营理念、明确企
15、业的使命、价值观和经营理念n n7 7 7 7、掌握企业的财力状况、掌握企业的财力状况、掌握企业的财力状况、掌握企业的财力状况n n8 8 8 8、掌握企业经营特点与员工特点、掌握企业经营特点与员工特点、掌握企业经营特点与员工特点、掌握企业经营特点与员工特点P214215P214215第二单元第二单元 n n严格遵循国家和地方在薪酬和福利方面的政策法规严格遵循国家和地方在薪酬和福利方面的政策法规严格遵循国家和地方在薪酬和福利方面的政策法规严格遵循国家和地方在薪酬和福利方面的政策法规一、最低工资一、最低工资 二、最长二、最长工作时间工作时间知知知知识识识识要要要要求求求求最低工资最低工资最低工资
16、最低工资 确定和调整最低工资标确定和调整最低工资标确定和调整最低工资标确定和调整最低工资标准应参考的因素：准应参考的因素：准应参考的因素：准应参考的因素：l l劳动者本人及平均赡养劳动者本人及平均赡养劳动者本人及平均赡养劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用人口的最低生活费用人口的最低生活费用人口的最低生活费用l l社会平均工资水平社会平均工资水平社会平均工资水平社会平均工资水平l l劳动生产率增长率劳动生产率增长率劳动生产率增长率劳动生产率增长率l l劳动就业实际状况劳动就业实际状况劳动就业实际状况劳动就业实际状况l l地区之间经济发展水平地区之间经济发展水平地区之间经济发展水平地区之间经济
17、发展水平的差异的差异的差异的差异最长工作时间最长工作时间最长工作时间最长工作时间 8 8小时小时小时小时/ /日；日；日；日； 40 40小时小时小时小时/ /周周周周超过最长工作时间超过最长工作时间超过最长工作时间超过最长工作时间1.1.延长工作时间延长工作时间延长工作时间延长工作时间 工资的工资的工资的工资的1501502.2.休息日休息日休息日休息日 工资的工资的工资的工资的2002003.3.法定休假日法定休假日法定休假日法定休假日 工资的工资的工资的工资的300300P216P216一、单项工资管理制度制定的基本程序一、单项工资管理制度制定的基本程序明确界定作用对象和范围明确界定作用
18、对象和范围明确界定作用对象和范围明确界定作用对象和范围准确标明制度的名称准确标明制度的名称准确标明制度的名称准确标明制度的名称明确工资支付与计算标准明确工资支付与计算标准明确工资支付与计算标准明确工资支付与计算标准涵盖工资管理的工作内容涵盖工资管理的工作内容涵盖工资管理的工作内容涵盖工资管理的工作内容 工资总额计划工资总额计划工资总额计划工资总额计划与控制制度与控制制度与控制制度与控制制度 工资构成制度工资构成制度工资构成制度工资构成制度 奖金制度奖金制度奖金制度奖金制度 劳动分红制度劳动分红制度劳动分红制度劳动分红制度 长期激励制度长期激励制度长期激励制度长期激励制度支付原则支付原则支付原则
19、支付原则等级划分等级划分等级划分等级划分过渡办法过渡办法过渡办法过渡办法能能能能力力力力要要要要求求求求P217P217二、常用工资管理制度制定的基本程序二、常用工资管理制度制定的基本程序能能能能力力力力要要要要求求求求n n（一）岗位工资或能力工资的制定程序（一）岗位工资或能力工资的制定程序确确确确定定定定工工工工资资资资等等等等级级级级间间间间重重重重叠叠叠叠部部部部分分分分大大大大小小小小确确确确定定定定岗岗岗岗位位位位工工工工资资资资或或或或能能能能力力力力工工工工资资资资总总总总额额额额确确确确定定定定工工工工资资资资分分分分配配配配原原原原则则则则岗岗岗岗位位位位分分分分析析析析评
20、评评评价价价价或或或或员员员员工工工工能能能能力力力力评评评评价价价价确确确确定定定定工工工工资资资资等等等等级级级级数数数数量量量量及及及及划划划划分分分分等等等等级级级级工工工工资资资资调调调调查查查查与与与与结结结结果果果果分分分分析析析析了了了了解解解解企企企企业业业业财财财财务务务务支支支支付付付付能能能能力力力力确确确确定定定定各各各各工工工工资资资资等等等等级级级级的的的的等等等等中中中中点点点点确确确确定定定定工工工工资资资资等等等等级级级级之之之之间间间间的的的的工工工工资资资资差差差差距距距距确确确确定定定定每每每每个个个个工工工工资资资资等等等等级级级级的的的的工工工工资
21、资资资幅幅幅幅度度度度确确确确定定定定具具具具体体体体计计计计算算算算方方方方法法法法P217P2171717二、常用工资管理制度制定的基本二、常用工资管理制度制定的基本程序程序能能能能力力力力要要要要求求求求n n（二）奖金制度的制定程序（二）奖金制度的制定程序1.1.按照企业经营计划的实际完成按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额情况确定奖金总额2.2.根据企业战略、企业文化等确根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则定奖金分配原则3.3.确定奖金发放对象及范围确定奖金发放对象及范围4.4.确定个人奖金计算办法确定个人奖金计算办法P217P2171818第三单元第三单元 1919工资资
22、金调整的几种方式工资资金调整的几种方式知知知知识识识识要要要要求求求求n n1.1.奖励性调整奖励性调整奖励性调整奖励性调整n n个人奖金企业奖金总额个人奖金企业奖金总额个人奖金企业奖金总额个人奖金企业奖金总额个人应得的奖个人应得的奖个人应得的奖个人应得的奖金系数金系数金系数金系数n n2.2.生活指数调整生活指数调整生活指数调整生活指数调整n n通货膨胀的持续会导致减员通货膨胀的持续会导致减员通货膨胀的持续会导致减员通货膨胀的持续会导致减员n n3.3.工龄工资调整工龄工资调整工龄工资调整工龄工资调整n n多有体现年资或工龄多有体现年资或工龄多有体现年资或工龄多有体现年资或工龄n n4.4.
23、特殊调整特殊调整特殊调整特殊调整n n针对为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺针对为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺针对为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺针对为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才的岗位人才的岗位人才的岗位人才P218P2182020一、工资资金调整方案的一、工资资金调整方案的设计方法设计方法能能能能力力力力要要要要求求求求n n1.根据岗位评价结果、能力评价根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；结果或绩效考核结果给员工入级；n n2.按照新的工资奖金方案确定每按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和个员工的岗位工资、能力工资和奖金；奖金；n n3.
24、如果薪酬等级降低，原工资水如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持平高于调整后的方案，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；调整后的方案确定；n n4.如果薪酬等级没有降低，但调如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，以便重新调整；分析原因，以便重新调整；n n5.整理测算中出现的问题，以便整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。对调整方案进行完善。二、工资奖金调整方案的应用实例二、工资奖金调整方案的应用实例n n某公司员工提薪规定某公司员工提薪规定某公司员工提薪规定某公司员工提
25、薪规定P218222P2182222121第二节第二节 第一单元第一单元 2323一、工作岗位评价的基本理论一、工作岗位评价的基本理论知知知知识识识识要要要要求求求求P222P222（一）工作岗位评价的特点（一）工作岗位评价的特点（一）工作岗位评价的特点（一）工作岗位评价的特点1.1.评价的中心是客观存在的评价的中心是客观存在的评价的中心是客观存在的评价的中心是客观存在的“ “事事事事” ”和和和和“ “物物物物” ”2.2.评价的目的是对各类岗位的相评价的目的是对各类岗位的相评价的目的是对各类岗位的相评价的目的是对各类岗位的相对价值进行衡量，得出各个岗位对价值进行衡量，得出各个岗位对价值进行
26、衡量，得出各个岗位对价值进行衡量，得出各个岗位的价值量的价值量的价值量的价值量3.3.评价是对同类不同层级岗位的评价是对同类不同层级岗位的评价是对同类不同层级岗位的评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程，最后相对价值衡量评比的过程，最后相对价值衡量评比的过程，最后相对价值衡量评比的过程，最后评价结果是岗位分类分级的前提，评价结果是岗位分类分级的前提，评价结果是岗位分类分级的前提，评价结果是岗位分类分级的前提，是构建公平公正的薪资制度的基是构建公平公正的薪资制度的基是构建公平公正的薪资制度的基是构建公平公正的薪资制度的基础础础础（评价作用）（评价作用）（评价作用）（评价作用）一、工作岗
27、位评价的基本理论一、工作岗位评价的基本理论知知知知识识识识要要要要求求求求P223P223n n（二）工作岗位评价的原则（二）工作岗位评价的原则（二）工作岗位评价的原则（二）工作岗位评价的原则n n1.1.评价的是岗位而不是岗位中的员工评价的是岗位而不是岗位中的员工评价的是岗位而不是岗位中的员工评价的是岗位而不是岗位中的员工n n2.2.让员工积极地参与到评价工作中来，并认同评价结果让员工积极地参与到评价工作中来，并认同评价结果让员工积极地参与到评价工作中来，并认同评价结果让员工积极地参与到评价工作中来，并认同评价结果n n3.3.评价的结果应该公开评价的结果应该公开评价的结果应该公开评价的结
28、果应该公开（三）工作岗位评价的基本功能（三）工作岗位评价的基本功能（三）工作岗位评价的基本功能（三）工作岗位评价的基本功能1.1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据2.2.对岗位工作任务的繁简难易、责任权限、所需资格条对岗位工作任务的繁简难易、责任权限、所需资格条对岗位工作任务的繁简难易、责任权限、所需资格条对岗位工作任务的繁简难易、责任权限、所需资格条件，在定性分析的基础上进行定量测评件，在定性分析的基础上进行定量测评件，在定性分析的基础上进行定量测评件，在定性分析的基础上进行定量测
29、评3.3.使各个岗位之间能够在客观衡量自身价值量的基础上使各个岗位之间能够在客观衡量自身价值量的基础上使各个岗位之间能够在客观衡量自身价值量的基础上使各个岗位之间能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较进行横向纵向比较进行横向纵向比较进行横向纵向比较4.4.为岗位归级列等奠定基础为岗位归级列等奠定基础为岗位归级列等奠定基础为岗位归级列等奠定基础2525二、工作岗位评价的信息来源二、工作岗位评价的信息来源知知知知识识识识要要要要求求求求P223P223n n两个渠道：两个渠道：n n1 1、直接信息来源、直接信息来源、直接信息来源、直接信息来源n n2 2、间接信息来源、间接信息来源、间
30、接信息来源、间接信息来源n n绝大部分可以通过岗位调查、岗绝大部分可以通过岗位调查、岗绝大部分可以通过岗位调查、岗绝大部分可以通过岗位调查、岗位分析、岗位设计等环节获得，位分析、岗位设计等环节获得，位分析、岗位设计等环节获得，位分析、岗位设计等环节获得，特别是岗位分析的各种结果，如特别是岗位分析的各种结果，如特别是岗位分析的各种结果，如特别是岗位分析的各种结果，如工作说明书、岗位规范等是评价工作说明书、岗位规范等是评价工作说明书、岗位规范等是评价工作说明书、岗位规范等是评价所需信息的主要来源所需信息的主要来源所需信息的主要来源所需信息的主要来源三、工作岗位评价与薪酬等级三、工作岗位评价与薪酬等
31、级的关系的关系知知知知识识识识要要要要求求求求P224P224n n岗岗岗岗位位位位与与与与薪薪薪薪酬酬酬酬对对对对应应应应关关关关系系系系可可可可以以以以是是是是线线线线性性性性关关关关系系系系的的的的，也也也也可可可可以以以以是是是是非线性关系非线性关系非线性关系非线性关系薪薪薪薪酬酬酬酬水水水水平平平平岗位评价分数点岗位评价分数点岗位评价分数点岗位评价分数点BMA据图回答：据图回答：据图回答：据图回答：1 1、说明直线、说明直线、说明直线、说明直线A A、B B反映反映反映反映了岗位和薪酬之间的了岗位和薪酬之间的了岗位和薪酬之间的了岗位和薪酬之间的何种关系？何种关系？何种关系？何种关系？
32、2 2、曲线、曲线、曲线、曲线MM反映的岗位反映的岗位反映的岗位反映的岗位薪酬特点是什么？薪酬特点是什么？薪酬特点是什么？薪酬特点是什么？参考答案：参考答案：P224P224n n1 1、直直直直线线线线A A、B B说说说说明明明明岗岗岗岗位位位位和和和和薪薪薪薪酬酬酬酬之之之之间间间间的的的的对对对对应应应应关关关关系系系系是是是是线线线线性性性性关关关关系系系系，反反反反映映映映了了了了不不不不同同同同的的的的薪薪薪薪酬酬酬酬差差差差距距距距，直直直直线线线线A A比比比比直直直直线线线线B B的的的的岗岗岗岗位位位位之之之之间间间间薪薪薪薪酬酬酬酬差差差差距距距距大大大大，激激激激励作
33、用大。励作用大。励作用大。励作用大。2 2、曲线、曲线、曲线、曲线MM反映的岗位反映的岗位反映的岗位反映的岗位薪酬特点是：岗位与薪酬特点是：岗位与薪酬特点是：岗位与薪酬特点是：岗位与薪酬的对应关系是非薪酬的对应关系是非薪酬的对应关系是非薪酬的对应关系是非线性关系，岗位等级线性关系，岗位等级线性关系，岗位等级线性关系，岗位等级低的薪酬增长的速度低的薪酬增长的速度低的薪酬增长的速度低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，慢于岗位等级高的，慢于岗位等级高的，慢于岗位等级高的，表示岗位等级低的工表示岗位等级低的工表示岗位等级低的工表示岗位等级低的工资水平低，提高较少资水平低，提高较少资水平低，提高较少资水
34、平低，提高较少的工资就能产生激励的工资就能产生激励的工资就能产生激励的工资就能产生激励作用，而岗位等级高作用，而岗位等级高作用，而岗位等级高作用，而岗位等级高的，工资也高，需要的，工资也高，需要的，工资也高，需要的，工资也高，需要增加较多的工资才能增加较多的工资才能增加较多的工资才能增加较多的工资才能达到激励效果。达到激励效果。达到激励效果。达到激励效果。薪薪薪薪酬酬酬酬水水水水平平平平岗位评价分数点岗位评价分数点岗位评价分数点岗位评价分数点BMA一、工作岗位评价的主要步骤一、工作岗位评价的主要步骤能能能能力力力力要要要要求求求求P224225P224225将将将将全全全全部部部部岗岗岗岗位位
35、位位划划划划分分分分为为为为若若若若干干干干个个个个大大大大类类类类收收收收集集集集有有有有关关关关岗岗岗岗位位位位的的的的各各各各种种种种信信信信息息息息由由由由岗岗岗岗位位位位分分分分析析析析评评评评价价价价专专专专家家家家组组组组成成成成工工工工作作作作岗岗岗岗位位位位评评评评价价价价小小小小组组组组制制制制定定定定出出出出总总总总体体体体计计计计划划划划并并并并提提提提出出出出行行行行动动动动方方方方案案案案或或或或实实实实施施施施细细细细则则则则找找找找出出出出与与与与岗岗岗岗位位位位有有有有关关关关的的的的各各各各种种种种主主主主要要要要因因因因素素素素及及及及其其其其指指指指标标
36、标标构构构构建建建建指指指指标标标标体体体体系系系系/ /规规规规定定定定评评评评比比比比标标标标准准准准/ /设设设设计计计计问问问问卷卷卷卷量量量量表表表表抓抓抓抓几几几几个个个个主主主主要要要要岗岗岗岗位位位位试试试试点点点点，总总总总结结结结经经经经验验验验，发发发发现现现现问问问问题题题题全全全全面面面面落落落落实实实实评评评评价价价价计计计计划划划划，按按按按照照照照方方方方案案案案，逐逐逐逐步步步步实实实实施施施施对对对对工工工工作作作作岗岗岗岗位位位位评评评评价价价价工工工工作作作作进进进进行行行行全全全全面面面面总总总总结结结结撰撰撰撰写写写写各各各各个个个个层层层层级级级级
37、岗岗岗岗位位位位的的的的评评评评价价价价报报报报告告告告书书书书第二单元第二单元 3030一、工作岗位评价要素一、工作岗位评价要素和指标的内涵和指标的内涵知知知知识识识识要要要要求求求求P225226P225226（一）工作岗位评价要素的分类（一）工作岗位评价要素的分类（一）工作岗位评价要素的分类（一）工作岗位评价要素的分类1.主要因素：高度相关（相关系数主要因素：高度相关（相关系数在在0.8以上）或显著相关（相关系以上）或显著相关（相关系数在数在0.50.8）的要素）的要素2.一般因素：中度相关（相关系数一般因素：中度相关（相关系数在在0.40.5）的要素）的要素3.次要因素：低度相关（相关
38、系数次要因素：低度相关（相关系数在在0.30.4）的要素）的要素4.极次要因素：相关程度极低或无极次要因素：相关程度极低或无相关（相关系数在相关（相关系数在0.3以下）以下）n n确定评价要素时，先明确各要素确定评价要素时，先明确各要素的重要度，再决定要素的取舍。的重要度，再决定要素的取舍。次要因素或无相关因素不列入评次要因素或无相关因素不列入评价要素所属的指标体系。价要素所属的指标体系。3131一、工作岗位评价要素一、工作岗位评价要素和指标的内涵和指标的内涵知知知知识识识识要要要要求求求求P226227P226227（二）工作岗位评价指标的特点和构成（二）工作岗位评价指标的特点和构成（二）工
39、作岗位评价指标的特点和构成（二）工作岗位评价指标的特点和构成n n特点：特点：根据评价要求，分解影响岗位任务根据评价要求，分解影响岗位任务的诸要素，并转换为多维度的可测量、可的诸要素，并转换为多维度的可测量、可评比的评价指标，是指标名称和指标数值评比的评价指标，是指标名称和指标数值的统一。的统一。n n 指标名称：指标名称：概括影响岗位诸要素即概括影响岗位诸要素即“人人”“事事”“物物”的性质；的性质；n n指标数值：指标数值：反映反映“人人”“事事”“物物”存在存在的数量特征。的数量特征。一、工作岗位评价要素和指标的一、工作岗位评价要素和指标的内涵内涵知知知知识识识识要要要要求求求求P226
40、227P226227测测评评指指标标1.劳动强度要劳动强度要素素体力、工时利用率、姿势、紧张程度、工作班制体力、工时利用率、姿势、紧张程度、工作班制2.劳动环境要劳动环境要素素粉尘危害、高温危害、噪声危害、辐射热危害、其粉尘危害、高温危害、噪声危害、辐射热危害、其它有害因素危害它有害因素危害评评定定指指标标3.劳动责任要劳动责任要素素质量、产量、设备看管、安全、消耗、管理质量、产量、设备看管、安全、消耗、管理4.劳动技能要劳动技能要素素技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度品种质量难易程度、处理预防事故
41、复杂程度5.社会心理要社会心理要素素社会对某类岗位的舆论，对该岗位人员在心理上所社会对某类岗位的舆论，对该岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标产生的影响，主要采用人员流向指标3333二、确定工作岗位评价二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则要素和指标的基本原则知知知知识识识识要要要要求求求求P228P228n n1.1.少而精的原则少而精的原则少而精的原则少而精的原则n n2.2.界限清晰便于测量的原则界限清晰便于测量的原则界限清晰便于测量的原则界限清晰便于测量的原则n n3.3.综合性原则综合性原则综合性原则综合性原则n n4.4.可比性原则可比性原则可比性原则可比性原则三、
42、权重系数的基本理论三、权重系数的基本理论知知知知识识识识要要要要求求求求P228229P228229内内涵涵在加权算术平均数中，将各变量值出现的频数（次数）称在加权算术平均数中，将各变量值出现的频数（次数）称之为权数。既可用绝对数，也可用比重来表示。之为权数。既可用绝对数，也可用比重来表示。将不能相加的总体过渡到能够相加总体的因素，即同度量将不能相加的总体过渡到能够相加总体的因素，即同度量因素也称为权数。因素也称为权数。类类型型从一般形态划分：自重权数（绝对权数）、加重权数（相对权数）从一般形态划分：自重权数（绝对权数）、加重权数（相对权数）从数字特点划分：小数、百分数、整数从数字特点划分：小
43、数、百分数、整数从使用范围划分：总体加权（总分加权）、局部加权（结构加权）、从使用范围划分：总体加权（总分加权）、局部加权（结构加权）、要素指标（项目）加权要素指标（项目）加权作作用用反映岗位的性质和特点；便于评价结果的汇总；使同类岗反映岗位的性质和特点；便于评价结果的汇总；使同类岗位的不同要素可比；使不同类岗位的同一要素的得分可比；位的不同要素可比；使不同类岗位的同一要素的得分可比；使不同类岗位的不同要素的得分可比使不同类岗位的不同要素的得分可比3535四、测评误差的分类四、测评误差的分类知知知知识识识识要要要要求求求求P229230P229230n n（一）登记误差（一）登记误差（一）登记
44、误差（一）登记误差n n在进行数据处理中产生的误差。在进行数据处理中产生的误差。在进行数据处理中产生的误差。在进行数据处理中产生的误差。n n（二）代表性误差（二）代表性误差（二）代表性误差（二）代表性误差n n1.1.随机误差随机误差随机误差随机误差n n2.2.系统误差（偏差）系统误差（偏差）系统误差（偏差）系统误差（偏差）n n测评误差的调整：重点是系统误差，其测评误差的调整：重点是系统误差，其测评误差的调整：重点是系统误差，其测评误差的调整：重点是系统误差，其次是随机误差，最后是登记误差。次是随机误差，最后是登记误差。次是随机误差，最后是登记误差。次是随机误差，最后是登记误差。一、工作
45、岗位评价指标的分级标准一、工作岗位评价指标的分级标准一、工作岗位评价指标的分级标准一、工作岗位评价指标的分级标准能能能能力力力力要要要要求求求求P230234P230234n n工作岗位评价标准包括：分级标准、量化标准、方工作岗位评价标准包括：分级标准、量化标准、方工作岗位评价标准包括：分级标准、量化标准、方工作岗位评价标准包括：分级标准、量化标准、方法标准法标准法标准法标准劳动责任要劳动责任要素所属的工素所属的工作岗位评价作岗位评价指标的评价指标的评价标准标准质量责任指标的分级标准质量责任指标的分级标准表表5-1产量责任指标的分级标准产量责任指标的分级标准表表5-2看管责任指标的分级标准看管
46、责任指标的分级标准表表5-3安全责任指标的分级标准安全责任指标的分级标准表表5-4消耗责任指标的分级标准消耗责任指标的分级标准表表5-5管理责任指标的分级标准管理责任指标的分级标准表表5-6劳动技能要劳动技能要素所属的工素所属的工作岗位评价作岗位评价指标的评价指标的评价标准标准知识经验要求的分级标准知识经验要求的分级标准表表5-7操作复杂程度的分级标准操作复杂程度的分级标准表表5-8看管设备复杂程度的分级标准看管设备复杂程度的分级标准表表5-9产品质量难易程度的分级标准产品质量难易程度的分级标准表表5-10处理预防事故复杂程度的分级标准处理预防事故复杂程度的分级标准表表5-11一、工作岗位评价
47、指标的分级一、工作岗位评价指标的分级标准标准能能能能力力力力要要要要求求求求P234237P234237劳动强劳动强度、劳度、劳动环境、动环境、社会心社会心理要素理要素所属的所属的工作岗工作岗位评价位评价指标的指标的评价标评价标准准劳劳动动强强度度体力劳动强度的分级标准体力劳动强度的分级标准表表5-12工时利用率的分级标准工时利用率的分级标准表表5-13劳动姿势的分级标准劳动姿势的分级标准表表5-14劳动紧张程度的分级标准劳动紧张程度的分级标准表表5-15工作轮班制的分级标准工作轮班制的分级标准表表5-16劳劳动动环环境境粉尘危害程度的分级标准粉尘危害程度的分级标准表表5-17高温作业危害程度
48、的分级标准高温作业危害程度的分级标准表表5-18噪声危害程度的分级标准噪声危害程度的分级标准表表5-19辐射热危害程度的分级标准辐射热危害程度的分级标准表表5-20其它有害因素危害程度的分级标准其它有害因素危害程度的分级标准表表5-21表表5-22社会心理：人心向往程度指标分级标准社会心理：人心向往程度指标分级标准表表5-233838二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定能能能能力力力力要要要要求求求求P237P237n n（一）单一指标计分标准的制定（一）单一指标计分标准的制定（一）单一指标计分
49、标准的制定（一）单一指标计分标准的制定n n单一指标计分标准：自然数法（单单一指标计分标准：自然数法（单单一指标计分标准：自然数法（单单一指标计分标准：自然数法（单一自然数法、多个自然数法）、系一自然数法、多个自然数法）、系一自然数法、多个自然数法）、系一自然数法、多个自然数法）、系数法也称相乘法（函数法、常数法）数法也称相乘法（函数法、常数法）数法也称相乘法（函数法、常数法）数法也称相乘法（函数法、常数法）n n自然数法与系数法（相乘法）的根自然数法与系数法（相乘法）的根自然数法与系数法（相乘法）的根自然数法与系数法（相乘法）的根本区别本区别本区别本区别n n计分形式：直接记分、间接记分计分
50、形式：直接记分、间接记分计分形式：直接记分、间接记分计分形式：直接记分、间接记分二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定能能能能力力力力要要要要求求求求P237P237等等级级分级标准定义分级标准定义单一自单一自然数法然数法多个自然数法多个自然数法百分制百分制分组法分组法12345初中文化程度、初级技术水平初中文化程度、初级技术水平高中文化程度、中级技术水平高中文化程度、中级技术水平大专文化程度、高级技术水平大专文化程度、高级技术水平大专文化程度、技师技术水平大专文化程度、技师技术水平大专以上程度、
51、高级技师水平大专以上程度、高级技师水平1234560以下以下60-6970-7980-8990-1009以下以下09-1112-1415-1718-20表表表表5-245-24二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定二、工作岗位评价指标的计分标准制定能能能能力力力力要要要要求求求求P238239P238239n n（二）多种要素综合计分标准的制定（二）多种要素综合计分标准的制定（二）多种要素综合计分标准的制定（二）多种要素综合计分标准的制定n n1.1.简单相加法：简单相加法：简单相加法：简单相加法：将单一要素的自然分值相加计分。将
52、单一要素的自然分值相加计分。将单一要素的自然分值相加计分。将单一要素的自然分值相加计分。n n2.2.系数相乘法：系数相乘法：系数相乘法：系数相乘法：将单一要素的系数与指派的分值相将单一要素的系数与指派的分值相将单一要素的系数与指派的分值相将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出部分的方法。乘，然后合计出部分的方法。乘，然后合计出部分的方法。乘，然后合计出部分的方法。n n3.3.连乘积法（也称连续相乘法）：连乘积法（也称连续相乘法）：连乘积法（也称连续相乘法）：连乘积法（也称连续相乘法）：在单一要素计分在单一要素计分在单一要素计分在单一要素计分的基础上，将各个要素分值相乘之后得出总分。的
53、基础上，将各个要素分值相乘之后得出总分。的基础上，将各个要素分值相乘之后得出总分。的基础上，将各个要素分值相乘之后得出总分。n n4.4.百分比系数法：百分比系数法：百分比系数法：百分比系数法：先将各要素指标得分与对应的系先将各要素指标得分与对应的系先将各要素指标得分与对应的系先将各要素指标得分与对应的系数相乘，合计出本要素的得分，再将得分与总体的数相乘，合计出本要素的得分，再将得分与总体的数相乘，合计出本要素的得分，再将得分与总体的数相乘，合计出本要素的得分，再将得分与总体的系数相乘，累计得出总分系数相乘，累计得出总分系数相乘，累计得出总分系数相乘，累计得出总分。（表。（表。（表。（表5-2
54、55-25）三、评价指标权重三、评价指标权重三、评价指标权重三、评价指标权重标准的制定标准的制定标准的制定标准的制定能能能能力力力力要要要要求求求求P239241P239241四、工作岗位评价结四、工作岗位评价结四、工作岗位评价结四、工作岗位评价结果误差的调整果误差的调整果误差的调整果误差的调整n n评价指标权重标准的制评价指标权重标准的制定定是指各类权重系数的是指各类权重系数的设计。权重系数预先规设计。权重系数预先规定，尽量采用量化的方定，尽量采用量化的方法，将定量分析与定性法，将定量分析与定性分析有效结合，主要采分析有效结合，主要采用概率加权法，其具体用概率加权法，其具体步骤是步骤是:n
55、n第一步第一步:对各项指标的等对各项指标的等级系数（相对权数）的级系数（相对权数）的概率进行推断。概率进行推断。n n第二步第二步:将各等级的相对将各等级的相对权数与对应的概率值相权数与对应的概率值相乘，汇总出概率权数。乘，汇总出概率权数。n n第三步第三步:用各测定指标分用各测定指标分值乘以各自概率权数，值乘以各自概率权数，即可得出要素总分。即可得出要素总分。n n详见（表详见（表5-26）误差的调整方法误差的调整方法误差的调整方法误差的调整方法事先调整：通过加事先调整：通过加事先调整：通过加事先调整：通过加权来解决权来解决权来解决权来解决事后调整：多采用事后调整：多采用事后调整：多采用事后
56、调整：多采用平衡系数调整法平衡系数调整法平衡系数调整法平衡系数调整法（平衡系数可用于（平衡系数可用于（平衡系数可用于（平衡系数可用于调整总分调整总分调整总分调整总分, ,也可用也可用也可用也可用于调整各要素结构于调整各要素结构于调整各要素结构于调整各要素结构和各项目指标，适和各项目指标，适和各项目指标，适和各项目指标，适用于测评过程的各用于测评过程的各用于测评过程的各用于测评过程的各个阶段）个阶段）个阶段）个阶段）。五、岗位测评信度和效度检查五、岗位测评信度和效度检查能能能能力力力力要要要要求求求求P241P241n n（一）测评信度的（一）测评信度的概念和检查概念和检查n n信度信度信度信度
57、是指测评结果是指测评结果是指测评结果是指测评结果的前后一致性程度，的前后一致性程度，的前后一致性程度，的前后一致性程度，即测评得分可信赖即测评得分可信赖即测评得分可信赖即测评得分可信赖程度的大小。程度的大小。程度的大小。程度的大小。n n信度的检查：信度的检查：信度的检查：信度的检查：通过通过通过通过信度系数即两次测信度系数即两次测信度系数即两次测信度系数即两次测评得分的相关系数评得分的相关系数评得分的相关系数评得分的相关系数来完成。来完成。来完成。来完成。（二）测评效度的概念和（二）测评效度的概念和（二）测评效度的概念和（二）测评效度的概念和检查检查检查检查效度效度效度效度是指测评本身可能达
58、到是指测评本身可能达到是指测评本身可能达到是指测评本身可能达到期望目标的程度，即测评结期望目标的程度，即测评结期望目标的程度，即测评结期望目标的程度，即测评结果反映被评价对象的真实程果反映被评价对象的真实程果反映被评价对象的真实程果反映被评价对象的真实程度。度。度。度。效度分为：效度分为：效度分为：效度分为： 内容效度、统计效度内容效度、统计效度内容效度、统计效度内容效度、统计效度内容效度的检查：内容效度的检查：内容效度的检查：内容效度的检查：主要依靠主要依靠主要依靠主要依靠专家来完成。专家来完成。专家来完成。专家来完成。统计效度的检查：统计效度的检查：统计效度的检查：统计效度的检查：通过建立
59、通过建立通过建立通过建立一定指标一定指标一定指标一定指标（效标）（效标）（效标）（效标）来完成。来完成。来完成。来完成。也称也称也称也称经验效度经验效度经验效度经验效度。第三单元第三单元 各种工作岗位评价方法各种工作岗位评价方法知知知知识识识识要要要要求求求求P242243P242243各种岗位评价方法比较表各种岗位评价方法比较表各种岗位评价方法比较表各种岗位评价方法比较表表表表表5-275-27方方法法概概述述实施实施步骤步骤优优点点缺缺点点适用适用企业企业非非解解析析法法排列法排列法(岗位排列法岗位排列法/职位排序法职位排序法/排序排序法法)略略略略略略 略略略略分类法分类法（岗位分类法、
60、职位归类法）（岗位分类法、职位归类法）略略略略略略 略略略略解解析析法法因素比较法因素比较法（因子比较法、要素比较法）（因子比较法、要素比较法）略略略略略略 略略略略评分法评分法(点数法点数法/因子计分法因子计分法/要素计点要素计点法法)略略略略略略 略略略略一、排列法一、排列法能能能能力力力力要要要要求求求求P243244P243244n n（一）简单排列法（序列法）（一）简单排列法（序列法）（一）简单排列法（序列法）（一）简单排列法（序列法）n n组成评定小组组成评定小组收集有关资料和数据收集有关资料和数据事先确事先确定评判标准，对同类岗位的重要性逐级往下排定评判标准，对同类岗位的重要性逐
61、级往下排列列将经过评定的每个岗位的结果加以汇总，将经过评定的每个岗位的结果加以汇总，得到序号和后，由大到小或由小到大排列得到序号和后，由大到小或由小到大排列岗位编码岗位编码01010102010301040105评价人员评价人员A12345评价人员评价人员B32154评价人员评价人员C21435评价人员评价人员D41235评价人员评价人员E13254合计合计119122023岗位级别由高到低排序岗位级别由高到低排序21345一、排列法一、排列法能能能能力力力力要要要要求求求求P244245P244245（一）简单排列法（一）简单排列法（一）简单排列法（一）简单排列法 在实际应用过程中，采用多维
62、度的排列法，使岗在实际应用过程中，采用多维度的排列法，使岗在实际应用过程中，采用多维度的排列法，使岗在实际应用过程中，采用多维度的排列法，使岗位排序法的结果，在信度和效度上明显提高。位排序法的结果，在信度和效度上明显提高。位排序法的结果，在信度和效度上明显提高。位排序法的结果，在信度和效度上明显提高。岗位五岗位五项指标项指标初评结初评结果果评价指标评价指标岗位甲岗位甲岗位乙岗位乙岗位丙岗位丙岗位岗位丁丁岗位岗位戊戊岗位责任岗位责任12435知识经验知识经验21354技能要求技能要求32145劳动强度劳动强度43521劳动环境劳动环境25413合计合计1213171518岗位级别由高到低排序岗位
63、级别由高到低排序12435一、排列法一、排列法能能能能力力力力要要要要求求求求P244245P244245（二）选择排列法（交替排列法）：（二）选择排列法（交替排列法）：（二）选择排列法（交替排列法）：（二）选择排列法（交替排列法）：连续掐头去尾连续掐头去尾连续掐头去尾连续掐头去尾是简单排列法的进一步推广，其步骤是：按照岗位相对价是简单排列法的进一步推广，其步骤是：按照岗位相对价是简单排列法的进一步推广，其步骤是：按照岗位相对价是简单排列法的进一步推广，其步骤是：按照岗位相对价值的衡量指标，选择最突出或最重要的岗位，同时选出最值的衡量指标，选择最突出或最重要的岗位，同时选出最值的衡量指标，选择
64、最突出或最重要的岗位，同时选出最值的衡量指标，选择最突出或最重要的岗位，同时选出最低或最差的岗位，并将其代码填写在相应的序号位置上，低或最差的岗位，并将其代码填写在相应的序号位置上，低或最差的岗位，并将其代码填写在相应的序号位置上，低或最差的岗位，并将其代码填写在相应的序号位置上，依此类推完成岗位的排序工作。依此类推完成岗位的排序工作。依此类推完成岗位的排序工作。依此类推完成岗位的排序工作。排序排序123456789 10岗位岗位代码代码DACHFEGIJB一、排列法一、排列法能能能能力力力力要要要要求求求求P245P245n n（三）成对比较法（配对比较法、对子比较法、（三）成对比较法（配对
65、比较法、对子比较法、（三）成对比较法（配对比较法、对子比较法、（三）成对比较法（配对比较法、对子比较法、平行比较法、两两比较法）平行比较法、两两比较法）平行比较法、两两比较法）平行比较法、两两比较法）n n将每个岗位按照所有的评价要素与其它所有岗将每个岗位按照所有的评价要素与其它所有岗将每个岗位按照所有的评价要素与其它所有岗将每个岗位按照所有的评价要素与其它所有岗位一一进行对比位一一进行对比位一一进行对比位一一进行对比岗位代码岗位代码ABCDEF排序排序A06B04C02D03E05F01汇总汇总-5-1+3+1-3+5一、排列法一、排列法能能能能力力力力要要要要求求求求P246P246n n
66、（三）成对比较法（三）成对比较法（三）成对比较法（三）成对比较法n n再将各评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综再将各评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综再将各评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综再将各评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综合考评结果。（适于较小范围内的岗位评价工作）合考评结果。（适于较小范围内的岗位评价工作）合考评结果。（适于较小范围内的岗位评价工作）合考评结果。（适于较小范围内的岗位评价工作）工作岗位评价要素工作岗位评价要素ABCDEF岗位责任岗位责任642351劳动强度劳动强度561242知识水平知识水平654231技能要求技能要求546321劳动环境劳动环
67、境561432社会心理社会心理653241排序号汇总排序号汇总33301716218岗位级别由高到低排序岗位级别由高到低排序653241成成成成对对对对比比比比较较较较法法法法统统统统计计计计汇汇汇汇总总总总表表表表5050二、分类法二、分类法能能能能力力力力要要要要求求求求P246247P246247工作程序工作程序工作程序工作程序n n1.1.由由由由专专专专门门门门人人人人员员员员组组组组成成成成评评评评定定定定小小小小组组组组，收收收收集集集集有有有有关关关关资料资料资料资料n n2.2.按按按按照照照照岗岗岗岗位位位位的的的的作作作作用用用用和和和和特特特特征征征征，将将将将全全全全
68、部部部部岗岗岗岗位位位位分分分分成成成成几几几几个个个个大大大大的的的的系系系系统统统统，每每每每个个个个系系系系统统统统按按按按其其其其内内内内部部部部结构、特点再划分为若干子系统结构、特点再划分为若干子系统结构、特点再划分为若干子系统结构、特点再划分为若干子系统n n3.3.再再再再将将将将各各各各子子子子系系系系统统统统中中中中的的的的岗岗岗岗位位位位分分分分成成成成若若若若干干干干层层层层次次次次，最少最少最少最少5757档，最多档，最多档，最多档，最多11171117档档档档n n4.4.明明明明确确确确规规规规定定定定各各各各档档档档次次次次岗岗岗岗位位位位的的的的工工工工作作作作
69、内内内内容容容容、责责责责任和权限任和权限任和权限任和权限n n5.5.明确各系统、各档次岗位的资格要求明确各系统、各档次岗位的资格要求明确各系统、各档次岗位的资格要求明确各系统、各档次岗位的资格要求n n6.6.评评评评定定定定出出出出不不不不同同同同系系系系统统统统、不不不不同同同同岗岗岗岗位位位位间间间间的的的的相相相相对对对对价值和关系价值和关系价值和关系价值和关系n n适用于多种岗位的评价，但对不同系适用于多种岗位的评价，但对不同系适用于多种岗位的评价，但对不同系适用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）的岗位评比存在相当的主统（类型）的岗位评比存在相当的主统（类型）的岗位评比存在相
70、当的主统（类型）的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。观性，准确度较差。观性，准确度较差。观性，准确度较差。5151三、因素比较法三、因素比较法能能能能力力力力要要要要求求求求P247248P247248n n具体步骤：具体步骤：具体步骤：具体步骤：1.1.先从全部岗位中选出先从全部岗位中选出先从全部岗位中选出先从全部岗位中选出15201520个主要岗位（劳动报酬公平合个主要岗位（劳动报酬公平合个主要岗位（劳动报酬公平合个主要岗位（劳动报酬公平合理）理）理）理）2.2.选定各岗位共有的影响因素：选定各岗位共有的影响因素：选定各岗位共有的影响因素：选定各岗位共有的影响因素：智力条件、技能、责任
71、、身体条件、智力条件、技能、责任、身体条件、智力条件、技能、责任、身体条件、智力条件、技能、责任、身体条件、劳动环境条件劳动环境条件劳动环境条件劳动环境条件3.3.将每个主要岗位的将每个主要岗位的将每个主要岗位的将每个主要岗位的每个影响因素分别加以比较，按程度每个影响因素分别加以比较，按程度每个影响因素分别加以比较，按程度每个影响因素分别加以比较，按程度的高低进行排序（表的高低进行排序（表的高低进行排序（表的高低进行排序（表5-335-33）4.4.评定评定评定评定小组对每一岗位的工资总额按上述五小组对每一岗位的工资总额按上述五小组对每一岗位的工资总额按上述五小组对每一岗位的工资总额按上述五种
72、影响因素进行分解，找出对应的工种影响因素进行分解，找出对应的工种影响因素进行分解，找出对应的工种影响因素进行分解，找出对应的工资总额（表资总额（表资总额（表资总额（表5-345-34） 三、因素比较法三、因素比较法能能能能力力力力要要要要求求求求P248P248月度月度岗位岗位工资工资智力智力条件条件技能技能责任责任身体身体条件条件工作工作环境环境序序号号工资工资额额序序号号工资工资额额序序号号工资工资额额序序号号工资工资额额序序号号工资工资额额A会计会计125013201260236041603150B出纳出纳110022104200140051504140C文书文书100031803220
73、426031702170D司机司机1050450/902230328021901260E杂工杂工650590/5055059012001260三、因素比较法三、因素比较法能能能能力力力力要要要要求求求求P248P248n n5.5.找出尚未评定的其它岗位与现有的已评定完毕找出尚未评定的其它岗位与现有的已评定完毕找出尚未评定的其它岗位与现有的已评定完毕找出尚未评定的其它岗位与现有的已评定完毕的重要岗位对比，某岗位的某要素与主要岗位的某的重要岗位对比，某岗位的某要素与主要岗位的某的重要岗位对比，某岗位的某要素与主要岗位的某的重要岗位对比，某岗位的某要素与主要岗位的某要素相近，就按相近条件的岗位工资
74、分配计算工资，要素相近，就按相近条件的岗位工资分配计算工资，要素相近，就按相近条件的岗位工资分配计算工资，要素相近，就按相近条件的岗位工资分配计算工资，累计后就是本岗位的工资累计后就是本岗位的工资累计后就是本岗位的工资累计后就是本岗位的工资（表（表（表（表5-355-35） 工作岗位评价工作岗位评价指标指标与标准与标准对比对比工作岗位评价结果工作岗位评价结果工资额工资额智力条件智力条件与与B相似相似按按B工资额为工资额为210元元1050元元技能技能与与D相似相似按按D工资额为工资额为230元元责任责任与与A相似相似按按A工资额为工资额为360元元身体条件身体条件与与B相似相似按按B工资额为工
75、资额为150元元工作环境工作环境与与B相似相似按按B工资额为工资额为140元元5454四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P248249P248249n n也称点数法，也称点数法，首先选定岗位主要影首先选定岗位主要影响因素，分别用一定点数（分值）响因素，分别用一定点数（分值）表示，然后按预先规定的标准，对表示，然后按预先规定的标准，对现岗位的各因素逐一评比估价，求现岗位的各因素逐一评比估价，求得点数并加权求和，最后得到各岗得点数并加权求和，最后得到各岗位的总点数。位的总点数。n n具体步骤：具体步骤： 1.确定工作岗位评价的主要影响确定工作岗位评价的主要影响因素因素 岗位的复杂
76、难易程度；岗位的复杂难易程度；岗位的复杂难易程度；岗位的复杂难易程度；岗位的责任；岗位的责任；岗位的责任；岗位的责任；劳动强度与环境条件；劳动强度与环境条件；劳动强度与环境条件；劳动强度与环境条件；岗位作业紧张、岗位作业紧张、岗位作业紧张、岗位作业紧张、困难程度困难程度困难程度困难程度 2.根据岗位的性质和特征，确定根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目各类工作岗位评价的具体项目四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P249250P249250各生产岗位的各生产岗位的评价项目评价项目体力劳动的熟练程度；体力劳动的熟练程度；脑力劳动的熟练程度；脑力劳动的熟练程度；体力
77、和脑力劳动的劳动强度、紧张程度；体力和脑力劳动的劳动强度、紧张程度；劳劳动环境、条件对劳动者的影响程度；动环境、条件对劳动者的影响程度；工作危险工作危险性；性；对物、财、人，以及上级、下级的责任对物、财、人，以及上级、下级的责任职能科室职能科室各管理岗位的各管理岗位的评价项目评价项目受教育的程度；受教育的程度；工作经验、阅历；工作经验、阅历；工作复杂工作复杂程度；程度；工作责任；工作责任；组织、协调、创造能力；组织、协调、创造能力；工作条件；工作条件；监督职责监督职责普遍采用普遍采用的评价的评价项目项目劳动负荷量；劳动负荷量；工作危险性；工作危险性；劳动环境；劳动环境；脑脑力劳动紧张疲劳程度；
78、力劳动紧张疲劳程度；工作复杂繁简程度；工作复杂繁简程度；知知识水平；识水平；业务知识；业务知识；熟练程度；熟练程度；工作责任；工作责任；监督责任监督责任四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P250251P250251n n3.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值）定的点数（分值）n n4.将全部评价项目合并成一个总体，根据各将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性分别给定权个项目在总体中的地位和重要性分别给定权数（重要项目给较大权数，次要项目给较小数（重要项目给较大权数，次要项目给较小权数）权数）评价等级
79、评价等级（X）1234567评价内容评价内容极轻体极轻体力力较轻较轻体力体力重复重复连续连续坐下坐下重复重复连续连续站立站立重复重复连续连续较重较重重重体体力力极重极重体力体力点数（点数（Y）8101420283850Y=XY=X -X+8-X+8四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P251P251元素元素劳动生产要素劳动生产要素管理要素管理要素工作岗工作岗位位评价项评价项目目劳动劳动负荷负荷量量工作工作危险危险性性劳动劳动环境环境脑力脑力劳动劳动紧张紧张程度程度工作工作复杂复杂繁简繁简程度程度知知识识水水平平业业务务知知识识熟熟练练程程度度工作工作责任责任监督监督责任责任指标
80、权指标权重重07070707071207121717元素权元素权重重6634权数比权数比21某企业某类工作岗位评价的权数分配表某企业某类工作岗位评价的权数分配表某企业某类工作岗位评价的权数分配表某企业某类工作岗位评价的权数分配表表表表表5-375-37四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P251P251表表表表5-385-38项目项目序号序号12345678910合计合计评价评价点数点数1082010381014201010权数权数77777127121717100总点总点数数705614070266 120 98 240 170 1701400某企业某岗位某企业某岗位某企业某
81、岗位某企业某岗位1010个项目的评价结果个项目的评价结果个项目的评价结果个项目的评价结果四、评分法四、评分法能能能能力力力力要要要要求求求求P251P251n n5.5.将工作岗位评价的总点数分为若干级别，将相同将工作岗位评价的总点数分为若干级别，将相同将工作岗位评价的总点数分为若干级别，将相同将工作岗位评价的总点数分为若干级别，将相同岗位归入一定等级岗位归入一定等级岗位归入一定等级岗位归入一定等级表表表表5-395-391级级8006级级1201-130011级级1701-18002级级801-9007级级1301-140012级级1801-19003级级901-10008级级1401-15
82、0013级级1901-20004级级1001-11009级级1501-160014级级2001-21005级级1101-120010级级1601-170015级级2101-2200优点：优点：优点：优点：容易被人理解和接受，大大提高了评定的准确性容易被人理解和接受，大大提高了评定的准确性容易被人理解和接受，大大提高了评定的准确性容易被人理解和接受，大大提高了评定的准确性缺点：缺点：缺点：缺点：工作量大，较费时费力，在选定评价项目和给定权数时有工作量大，较费时费力，在选定评价项目和给定权数时有工作量大，较费时费力，在选定评价项目和给定权数时有工作量大，较费时费力，在选定评价项目和给定权数时有主观
83、性主观性主观性主观性适用于：适用于：适用于：适用于：生产过程复杂，岗位类别数目多、精度要求的大中型企生产过程复杂，岗位类别数目多、精度要求的大中型企生产过程复杂，岗位类别数目多、精度要求的大中型企生产过程复杂，岗位类别数目多、精度要求的大中型企事业单位事业单位事业单位事业单位6060第三节第三节 P252253P252253一、人工成本的概念及其构成一、人工成本的概念及其构成n n（一）人工成本（用人费、人工费、人事费用）的（一）人工成本（用人费、人工费、人事费用）的（一）人工成本（用人费、人工费、人事费用）的（一）人工成本（用人费、人工费、人事费用）的概念概念概念概念n n是指企业在生产经营
84、活动中用于和支付给员工的全部费是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。包括：从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福用。包括：从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福用。包括：从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福用。包括：从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用、其他人利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用、其他人利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用、其他人利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用、其他人工成本。工成本。工成本。工成本。n n（二
85、）人工成本的构成（二）人工成本的构成（二）人工成本的构成（二）人工成本的构成制造费用制造费用产品生产人员的工资、奖金、津贴、补贴、福产品生产人员的工资、奖金、津贴、补贴、福利费；生产单位管理人员的工资、福利费；劳利费；生产单位管理人员的工资、福利费；劳动保护费动保护费管理费用管理费用工厂管理人员的工资、福利费；员工教育经费；工厂管理人员的工资、福利费；员工教育经费；劳动保险费；失业保险费；工会经费劳动保险费；失业保险费；工会经费销售费用销售费用销售部门人员的工资、福利费销售部门人员的工资、福利费营业外支出营业外支出子弟学校经费；技工学校经费子弟学校经费；技工学校经费利润分配利润分配公益金公益金
86、员工集体福利设施费（员工福利费用可在工资员工集体福利设施费（员工福利费用可在工资总额基础上按规定的总额基础上按规定的14%计算）计算）知知知知识识识识要要要要求求求求P253254P253254一、人工成本的概念及其构成一、人工成本的概念及其构成n n（二）人工成本的构成（七个方面）（二）人工成本的构成（七个方面）（二）人工成本的构成（七个方面）（二）人工成本的构成（七个方面）l l1、从业人员劳动报酬：在岗员工工资总额、从业人员劳动报酬：在岗员工工资总额（基础、职务、级别、工龄及计件工资、奖（基础、职务、级别、工龄及计件工资、奖金、各种津贴和补贴等）、聘用、留有、挂金、各种津贴和补贴等）、聘
87、用、留有、挂靠关系、外籍及港澳台人员劳动报酬、靠关系、外籍及港澳台人员劳动报酬、不在不在岗员工生活费。岗员工生活费。l l2、社会保险费用：养老、医疗、失业、工伤、社会保险费用：养老、医疗、失业、工伤和生育保险费用。和生育保险费用。l l3、住房费用：住房补贴、住房公积金。、住房费用：住房补贴、住房公积金。l l4、福利费用：企业在、福利费用：企业在工资以外工资以外实际支付给单实际支付给单位使用的用于劳动力个人以及集体的福利费位使用的用于劳动力个人以及集体的福利费的总称。的总称。l l5、教育费用：企业为劳动力学习先进技术和、教育费用：企业为劳动力学习先进技术和提高文化水平而支付的培训费用。提
88、高文化水平而支付的培训费用。l l6、劳动保护费用：企业购买的劳动力实际享、劳动保护费用：企业购买的劳动力实际享用的劳动保险用品、清凉饮料和保健用品等用的劳动保险用品、清凉饮料和保健用品等费用支出。费用支出。l l7、其他人工成本：、其他人工成本：工会经费工会经费、招工招聘费用招工招聘费用、解聘辞退费用解聘辞退费用等。等。知知知知识识识识要要要要求求求求6363二、确定合理人工成本二、确定合理人工成本应考虑的因素应考虑的因素n n（一）企业的支付能力，影响因素（一）企业的支付能力，影响因素有：有：n n1.1.劳动生产率、劳动生产率、劳动生产率、劳动生产率、2.2.销货劳动生产率、销货劳动生产
89、率、销货劳动生产率、销货劳动生产率、3.3.人人人人工成本比率、工成本比率、工成本比率、工成本比率、4.4.劳动分配率、劳动分配率、劳动分配率、劳动分配率、5.5.附加价值附加价值附加价值附加价值劳动生产率、劳动生产率、劳动生产率、劳动生产率、6.6.单位制品费用、单位制品费用、单位制品费用、单位制品费用、7.7.损益分损益分损益分损益分歧点歧点歧点歧点n n（二）员工的生计费用（二）员工的生计费用n n随着物价水平和生活水平的变化（任一变随着物价水平和生活水平的变化（任一变随着物价水平和生活水平的变化（任一变随着物价水平和生活水平的变化（任一变化）而变化，是合理人工成本的下限，因化）而变化，
90、是合理人工成本的下限，因化）而变化，是合理人工成本的下限，因化）而变化，是合理人工成本的下限，因此，企业不能支付低于员工生计费用的工此，企业不能支付低于员工生计费用的工此，企业不能支付低于员工生计费用的工此，企业不能支付低于员工生计费用的工资。资。资。资。n n（三）工资的市场行情（也称市场（三）工资的市场行情（也称市场工资率）工资率）n n支付的薪酬低于其它同类企业，人才就会支付的薪酬低于其它同类企业，人才就会支付的薪酬低于其它同类企业，人才就会支付的薪酬低于其它同类企业，人才就会外流。也称同工同酬原则外流。也称同工同酬原则外流。也称同工同酬原则外流。也称同工同酬原则P254256P2542
91、56知知知知识识识识要要要要求求求求6464三、人工成本核算的意义三、人工成本核算的意义n n通过人工成本核算：通过人工成本核算：通过人工成本核算：通过人工成本核算： 企业可知道使用劳动力所付出的代价；企业可知道使用劳动力所付出的代价；企业可知道使用劳动力所付出的代价；企业可知道使用劳动力所付出的代价；可了解成本的支出方向；可及时、有可了解成本的支出方向；可及时、有可了解成本的支出方向；可及时、有可了解成本的支出方向；可及时、有效地监督、控制费用支出，改善费用效地监督、控制费用支出，改善费用效地监督、控制费用支出，改善费用效地监督、控制费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，支出结
92、构，节约成本，降低产品价格，支出结构，节约成本，降低产品价格，支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力；可寻找合适的人工提高市场竞争力；可寻找合适的人工提高市场竞争力；可寻找合适的人工提高市场竞争力；可寻找合适的人工成本的投入产出点，以最小的投入换成本的投入产出点，以最小的投入换成本的投入产出点，以最小的投入换成本的投入产出点，以最小的投入换取最大的经济效益，调动员工的积极取最大的经济效益，调动员工的积极取最大的经济效益，调动员工的积极取最大的经济效益，调动员工的积极性。性。性。性。P256P256知知知知识识识识要要要要求求求求6565一、人工成本核算程序一、人工成本核算程序n n（
93、一）核算人工成本的基本指标（一）核算人工成本的基本指标（一）核算人工成本的基本指标（一）核算人工成本的基本指标n n1.1.企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数n n2.2.企业从业人员年人均工作时数企业从业人员年人均工作时数企业从业人员年人均工作时数企业从业人员年人均工作时数n n3.3.企业销售收入（营业收入）企业销售收入（营业收入）企业销售收入（营业收入）企业销售收入（营业收入）n n4.4.企业增加值（纯收入）企业增加值（纯收入）企业增加值（纯收入）企业增加值（纯收入）=总产出总产出总产出总产出- -中间投中间投中间投中间投入入入入=
94、劳动者报酬劳动者报酬劳动者报酬劳动者报酬+固定资产折旧固定资产折旧固定资产折旧固定资产折旧+生产税净生产税净生产税净生产税净额额额额+营业盈余营业盈余营业盈余营业盈余n n5.5.企业利润总额：税前利润和税后利润企业利润总额：税前利润和税后利润企业利润总额：税前利润和税后利润企业利润总额：税前利润和税后利润n n6.6.企业成本（费用）总额企业成本（费用）总额企业成本（费用）总额企业成本（费用）总额n n7.7.企业人工成本总额企业人工成本总额企业人工成本总额企业人工成本总额=企业从业人员劳动报企业从业人员劳动报企业从业人员劳动报企业从业人员劳动报酬总额酬总额酬总额酬总额+社会保险费用社会保险
95、费用社会保险费用社会保险费用+福利费用福利费用福利费用福利费用+教育费教育费教育费教育费用用用用+劳动保护费用劳动保护费用劳动保护费用劳动保护费用+住房费用住房费用住房费用住房费用+其他人工成其他人工成其他人工成其他人工成本本本本P256257P256257能能能能力力力力要要要要求求求求6666一、人工成本核算程序一、人工成本核算程序n n（二）核算人工成本投入产出指标（二）核算人工成本投入产出指标（二）核算人工成本投入产出指标（二）核算人工成本投入产出指标n n1.1.销售收入（营业收入）与人工费销售收入（营业收入）与人工费销售收入（营业收入）与人工费销售收入（营业收入）与人工费用比率用比
96、率用比率用比率=人工费用人工费用人工费用人工费用/ /销售收入（营业收入）销售收入（营业收入）销售收入（营业收入）销售收入（营业收入） = =人工费用人工费用人工费用人工费用/ /员工总数员工总数员工总数员工总数/ /销售收入（营业收销售收入（营业收销售收入（营业收销售收入（营业收入）入）入）入） = =薪酬水平薪酬水平薪酬水平薪酬水平/ /单位员工销售收入（营业收单位员工销售收入（营业收单位员工销售收入（营业收单位员工销售收入（营业收入）入）入）入）n n2.2.劳动分配率劳动分配率劳动分配率劳动分配率=人工费用人工费用人工费用人工费用/ /增加值（纯增加值（纯增加值（纯增加值（纯收入）收入
97、）收入）收入）P257P257能能能能力力力力要要要要求求求求6767二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法n n1.1.劳动分配率基准法劳动分配率基准法劳动分配率基准法劳动分配率基准法n n指企业人工成本占企业附加价值的指企业人工成本占企业附加价值的指企业人工成本占企业附加价值的指企业人工成本占企业附加价值的比率，是以劳动分配率为基准，根比率，是以劳动分配率为基准，根比率，是以劳动分配率为基准，根比率，是以劳动分配率为基准，根据一定的目标人工成本，推算出所据一定的目标人工成本，推算出所据一定的目标人工成本，推算出所据一定的目标人工成本，推算出所必须达到的目标销货额；或根据一必须
98、达到的目标销货额；或根据一必须达到的目标销货额；或根据一必须达到的目标销货额；或根据一定的目标销货额，推算出可能支出定的目标销货额，推算出可能支出定的目标销货额，推算出可能支出定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅的人工成本及人工成本总额增长幅的人工成本及人工成本总额增长幅的人工成本及人工成本总额增长幅度。度。度。度。n n计算附加价值计算附加价值计算附加价值计算附加价值 (1)(1)扣除法：由销货净额扣除外购价扣除法：由销货净额扣除外购价扣除法：由销货净额扣除外购价扣除法：由销货净额扣除外购价值求出。值求出。值求出。值求出。 附加价值附加价值附加价值附加价值=销货（生产
99、）净额销货（生产）净额销货（生产）净额销货（生产）净额- -外购部外购部外购部外购部分分分分 = =销货净额销货净额销货净额销货净额- -当期进货成本当期进货成本当期进货成本当期进货成本（直接原材料（直接原材料（直接原材料（直接原材料+购入零配件购入零配件购入零配件购入零配件+外包加外包加外包加外包加工费工费工费工费+间接材料）间接材料）间接材料）间接材料） (2)(2)相加法：将形成附加价值的各项相加法：将形成附加价值的各项相加法：将形成附加价值的各项相加法：将形成附加价值的各项因素相加而得出。因素相加而得出。因素相加而得出。因素相加而得出。 附加价值附加价值附加价值附加价值=利润利润利润利
100、润+人工成本人工成本人工成本人工成本+其他形其他形其他形其他形附加价值的各项费用附加价值的各项费用附加价值的各项费用附加价值的各项费用=利润利润利润利润+人工成人工成人工成人工成本本本本+财务费用财务费用财务费用财务费用+租金租金租金租金+折旧折旧折旧折旧+税收税收税收税收P258P258能能能能力力力力要要要要求求求求熟记各公式及变形，注意各名称的不同说法！熟记各公式及变形，注意各名称的不同说法！熟记各公式及变形，注意各名称的不同说法！熟记各公式及变形，注意各名称的不同说法！二、合理确定人工成本二、合理确定人工成本的方法的方法n n1.1.劳动分配率基准法劳动分配率基准法劳动分配率基准法劳动
101、分配率基准法P258P258能能能能力力力力要要要要求求求求n n合理的人工费用率合理的人工费用率合理的人工费用率合理的人工费用率=人工费用人工费用人工费用人工费用 / / 销货额销货额销货额销货额 = =（净产值（净产值（净产值（净产值 / / 销货额）销货额）销货额）销货额）XX（人工费用（人工费用（人工费用（人工费用 / / 净产值）净产值）净产值）净产值） = =目标附加价值率目标附加价值率目标附加价值率目标附加价值率XX目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率n n应用劳动分配率基准法的步骤：应用劳动分配率基准法的步骤：应用劳动分配率基准法的步骤：应用劳动分配率基准法
102、的步骤：（1 1）用目标人工费用（也称计划人工费用）和目标净产值率）用目标人工费用（也称计划人工费用）和目标净产值率）用目标人工费用（也称计划人工费用）和目标净产值率）用目标人工费用（也称计划人工费用）和目标净产值率（也称计划净产值率）及目标劳动分配率（也称计划劳动分配（也称计划净产值率）及目标劳动分配率（也称计划劳动分配（也称计划净产值率）及目标劳动分配率（也称计划劳动分配（也称计划净产值率）及目标劳动分配率（也称计划劳动分配率）三项指标计算目标销售额（也称计划销售额）。率）三项指标计算目标销售额（也称计划销售额）。率）三项指标计算目标销售额（也称计划销售额）。率）三项指标计算目标销售额（也
103、称计划销售额）。目标销售额目标销售额目标销售额目标销售额=目标人工费用目标人工费用目标人工费用目标人工费用 / / 人工费用率人工费用率人工费用率人工费用率=目标人工费用目标人工费用目标人工费用目标人工费用 / /（目标净产值率（目标净产值率（目标净产值率（目标净产值率XX目标劳动分配率）目标劳动分配率）目标劳动分配率）目标劳动分配率）（2 2）运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度。具体办法：）运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度。具体办法：）运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度。具体办法：）运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度。具体办法：在计算上年度和确定本年度目标劳动分配率的基础上，根据本
104、在计算上年度和确定本年度目标劳动分配率的基础上，根据本在计算上年度和确定本年度目标劳动分配率的基础上，根据本在计算上年度和确定本年度目标劳动分配率的基础上，根据本年的目标销售额计算出本年目标人工费用，并计算出薪酬总额年的目标销售额计算出本年目标人工费用，并计算出薪酬总额年的目标销售额计算出本年目标人工费用，并计算出薪酬总额年的目标销售额计算出本年目标人工费用，并计算出薪酬总额的增长幅度。的增长幅度。的增长幅度。的增长幅度。n n目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率=目标人工费用目标人工费用目标人工费用目标人工费用 / / 目标净产值目标净产值目标净产值目标净产值6969例题
105、例题1：n n假设某公司目标净产值率为假设某公司目标净产值率为假设某公司目标净产值率为假设某公司目标净产值率为40%40%，目，目，目，目标劳动分配率为标劳动分配率为标劳动分配率为标劳动分配率为45%45%，目标人工成本，目标人工成本，目标人工成本，目标人工成本为为为为26002600万元，按人工费用率之基准计万元，按人工费用率之基准计万元，按人工费用率之基准计万元，按人工费用率之基准计算，其目标销售额为多少？算，其目标销售额为多少？算，其目标销售额为多少？算，其目标销售额为多少？P258P258解：解：解：解：目标销售额目标销售额目标销售额目标销售额=目标人工费用目标人工费用目标人工费用目标
106、人工费用 / / 人工费用率人工费用率人工费用率人工费用率 = =目标人工费用目标人工费用目标人工费用目标人工费用 / /（目标净产值率（目标净产值率（目标净产值率（目标净产值率XX目标目标目标目标劳动分配率）劳动分配率）劳动分配率）劳动分配率） =2600/40% X45% =2600/40% X45% =14444.44 =14444.44（万元）（万元）（万元）（万元） 答：该公司目标销售额为答：该公司目标销售额为答：该公司目标销售额为答：该公司目标销售额为14444.4414444.44万元万元万元万元例题例题2：n n某公司上年度人工成本为某公司上年度人工成本为某公司上年度人工成本为
107、某公司上年度人工成本为23822382万元，净产值为万元，净产值为万元，净产值为万元，净产值为87808780万元，本年度确定的目标净产值为万元，本年度确定的目标净产值为万元，本年度确定的目标净产值为万元，本年度确定的目标净产值为1097510975万元，目标万元，目标万元，目标万元，目标劳动分配率同上年，该企业本年度人工成本总额为多劳动分配率同上年，该企业本年度人工成本总额为多劳动分配率同上年，该企业本年度人工成本总额为多劳动分配率同上年，该企业本年度人工成本总额为多少？人工成本增长率为多少？少？人工成本增长率为多少？少？人工成本增长率为多少？少？人工成本增长率为多少？P258P258解：上
108、年度劳动分配率解：上年度劳动分配率解：上年度劳动分配率解：上年度劳动分配率 = =上年人工费用上年人工费用上年人工费用上年人工费用/ /增加值（纯收入或净产值）增加值（纯收入或净产值）增加值（纯收入或净产值）增加值（纯收入或净产值） =2382 /8780=27.13% =2382 /8780=27.13% 目标劳动分配率同上年，则：目标劳动分配率同上年，则：目标劳动分配率同上年，则：目标劳动分配率同上年，则： 目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率目标劳动分配率=目标人工费用率目标人工费用率目标人工费用率目标人工费用率 / / 目标净产值，目标净产值，目标净产值，目标净产值， 即：即：即
109、：即：27.13%=27.13%=目标人工费用率目标人工费用率目标人工费用率目标人工费用率/10975/10975，则：，则：，则：，则： 本年人工成本本年人工成本本年人工成本本年人工成本= 10975 X 27.13%=2977.52= 10975 X 27.13%=2977.52 （万元）（万元）（万元）（万元） 人工成本增长率人工成本增长率人工成本增长率人工成本增长率=2977.52/2382X100%-100%=2977.52/2382X100%-100% =25% =25% 答：该公司年度人工成本总额为答：该公司年度人工成本总额为答：该公司年度人工成本总额为答：该公司年度人工成本总额
110、为2977.522977.52万元万元万元万元 人工成本增长率为人工成本增长率为人工成本增长率为人工成本增长率为25%25%。二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法n n2.销售净额基准法销售净额基准法能能能能力力力力要要要要求求求求pp目标人工成本目标人工成本目标人工成本目标人工成本=本年计划平均人数本年计划平均人数本年计划平均人数本年计划平均人数XX上年平均薪酬上年平均薪酬上年平均薪酬上年平均薪酬XX（1+1+计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率）pp目标销售额目标销售额目标销售额目标销售额=目标人工成本目标人工成本目标人工成本目标人
111、工成本 / / 人工费用率人工费用率人工费用率人工费用率ppA.A.利用人工费用率（人工费用利用人工费用率（人工费用利用人工费用率（人工费用利用人工费用率（人工费用/ /销售额）计算销售人销售额）计算销售人销售额）计算销售人销售额）计算销售人员的目标销售额员的目标销售额员的目标销售额员的目标销售额pp销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标=推销人工费用推销人工费用推销人工费用推销人工费用 / / 推销员的推销员的推销员的推销员的人工费用率人工费用率人工费用率人工费用率ppB. B. 根据毛利率及人工费用率，计算推销员目标销售根据毛利率及人工费用率，计算
112、推销员目标销售根据毛利率及人工费用率，计算推销员目标销售根据毛利率及人工费用率，计算推销员目标销售毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例。毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例。毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例。毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例。pp推销人员人工费用率推销人员人工费用率推销人员人工费用率推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额 / / 毛毛毛毛利额利额利额利额pp目标销售毛利目标销售毛利目标销售毛利目标销售毛利=某推销员工资某推销员工资某推销员工资某推销员工资 / / 推销员人工费用率推销员人工费用率推销员人工费用
113、率推销员人工费用率P259P259例题例题3：n n某公司人工费用率为某公司人工费用率为某公司人工费用率为某公司人工费用率为18%18%，上年平均薪酬为，上年平均薪酬为，上年平均薪酬为，上年平均薪酬为66006600元，本年度计划平均人数为元，本年度计划平均人数为元，本年度计划平均人数为元，本年度计划平均人数为108108人，平均薪酬增长人，平均薪酬增长人，平均薪酬增长人，平均薪酬增长25%25%，本年销售额应为多少？，本年销售额应为多少？，本年销售额应为多少？，本年销售额应为多少？P258P258解：解：解：解：目标人工成本目标人工成本目标人工成本目标人工成本=本年计划平均人数本年计划平均人
114、数本年计划平均人数本年计划平均人数XX上年平均薪酬上年平均薪酬上年平均薪酬上年平均薪酬XX （1+1+计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率）计划平均薪酬增长率） =108 X 6600 X =108 X 6600 X （1+25%1+25%） =891000 =891000 （万元）（万元）（万元）（万元）目标销售额目标销售额目标销售额目标销售额=目标人工成本目标人工成本目标人工成本目标人工成本 / / 人工费用率人工费用率人工费用率人工费用率 = 891000 /18%=495 = 891000 /18%=495 （万元）（万元）（万元）（万元） 答：该公司本年销售额为
115、答：该公司本年销售额为答：该公司本年销售额为答：该公司本年销售额为495495万元。万元。万元。万元。 例题例题4：n n某公司推销人员人工费用率约为某公司推销人员人工费用率约为某公司推销人员人工费用率约为某公司推销人员人工费用率约为1.24%1.24%，月薪平均，月薪平均，月薪平均，月薪平均为为为为720720元（含奖金），且年度薪给共为元（含奖金），且年度薪给共为元（含奖金），且年度薪给共为元（含奖金），且年度薪给共为1313个月，该个月，该个月，该个月，该公司推销员年度销售目标为多少？公司推销员年度销售目标为多少？公司推销员年度销售目标为多少？公司推销员年度销售目标为多少？P258P25
116、8解：解：解：解：销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标销售人员年度销售目标 = =推销人工费用推销人工费用推销人工费用推销人工费用 / / 推销员的人工费用率推销员的人工费用率推销员的人工费用率推销员的人工费用率 =720 X 13 /1.24% =720 X 13 /1.24% =75.48 =75.48 （万元）（万元）（万元）（万元） 答：该公司推销员年度销售目标为答：该公司推销员年度销售目标为答：该公司推销员年度销售目标为答：该公司推销员年度销售目标为75.4875.48万元万元万元万元 例题例题5：n n某公司毛利金额为某公司毛利金额为某公司毛利金额为某公司毛
117、利金额为34003400万元，销售人工成本万元，销售人工成本万元，销售人工成本万元，销售人工成本600600万万万万元，公司中某销售人员工资为元，公司中某销售人员工资为元，公司中某销售人员工资为元，公司中某销售人员工资为860860元，每年薪给元，每年薪给元，每年薪给元，每年薪给1313个月，该推销员年度目标销售毛利多少？月目标销个月，该推销员年度目标销售毛利多少？月目标销个月，该推销员年度目标销售毛利多少？月目标销个月，该推销员年度目标销售毛利多少？月目标销售毛利多少？推销员销售毛利与其工资比是多少？售毛利多少？推销员销售毛利与其工资比是多少？售毛利多少？推销员销售毛利与其工资比是多少？售毛
118、利多少？推销员销售毛利与其工资比是多少？P258P258 解：解：解：解： 推销人员人工费用率推销人员人工费用率推销人员人工费用率推销人员人工费用率 = =推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额推销人员人工费用总额 / / 毛利额毛利额毛利额毛利额 =600 /3400=17.65% =600 /3400=17.65%年目标销售毛利年目标销售毛利年目标销售毛利年目标销售毛利=某推销员工资某推销员工资某推销员工资某推销员工资 / / 推销员人工费用率推销员人工费用率推销员人工费用率推销员人工费用率 =860 X 13 /17.65% =63343 =860 X 13 /17
119、.65% =63343（元）（元）（元）（元）月销售目标毛利月销售目标毛利月销售目标毛利月销售目标毛利=63343/12=5279=63343/12=5279（元）（元）（元）（元）销售毛利与其工资比销售毛利与其工资比销售毛利与其工资比销售毛利与其工资比=5279/860=6.14=5279/860=6.14 答：略答：略答：略答：略 二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法n n3.3.损益分歧点（损益平衡点、收支平衡点）基准法损益分歧点（损益平衡点、收支平衡点）基准法损益分歧点（损益平衡点、收支平衡点）基准法损益分歧点（损益平衡点、收支平衡点）基准法n n指在单位产品价格一定的
120、条件下与产品制造和销售指在单位产品价格一定的条件下与产品制造和销售指在单位产品价格一定的条件下与产品制造和销售指在单位产品价格一定的条件下与产品制造和销售及管理费用相等的销货额，或者说达到这一销货额及管理费用相等的销货额，或者说达到这一销货额及管理费用相等的销货额，或者说达到这一销货额及管理费用相等的销货额，或者说达到这一销货额的产品销售数量。可概括为企业利润为零时的销货的产品销售数量。可概括为企业利润为零时的销货的产品销售数量。可概括为企业利润为零时的销货的产品销售数量。可概括为企业利润为零时的销货额或销售量。可用公式表示为：额或销售量。可用公式表示为：额或销售量。可用公式表示为：额或销售量
121、。可用公式表示为：P260P260能能能能力力力力要要要要求求求求n n销售收入销售收入销售收入销售收入=制造成本制造成本制造成本制造成本+销售及管理费用销售及管理费用销售及管理费用销售及管理费用n n如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费用（也称固定成本、是指不随生产量多少而增减的费用（也称固定成本、是指不随生产量多少而增减的费用（也称固定成本、是指不随生产量多少而增减的费用（也称固定成本、是指不随生产量多少而增减的费用，如折旧费、房租、间接人工费
122、用等）和变动费用用，如折旧费、房租、间接人工费用等）和变动费用用，如折旧费、房租、间接人工费用等）和变动费用用，如折旧费、房租、间接人工费用等）和变动费用（也称变动成本，是指随产销数量变动而增减的费用，（也称变动成本，是指随产销数量变动而增减的费用，（也称变动成本，是指随产销数量变动而增减的费用，（也称变动成本，是指随产销数量变动而增减的费用，如材料费、保管费、直接人工费等）。则损益分歧点如材料费、保管费、直接人工费等）。则损益分歧点如材料费、保管费、直接人工费等）。则损益分歧点如材料费、保管费、直接人工费等）。则损益分歧点的销售收入的公式可改写为：的销售收入的公式可改写为：的销售收入的公式可
123、改写为：的销售收入的公式可改写为：n n销售收入销售收入销售收入销售收入=固定成本固定成本固定成本固定成本+变动成本变动成本变动成本变动成本二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法n n为便于表达，上式各因式可用符号表示：为便于表达，上式各因式可用符号表示：为便于表达，上式各因式可用符号表示：为便于表达，上式各因式可用符号表示： P P单位产品售价；单位产品售价；单位产品售价；单位产品售价；V V单位产品变动成本；单位产品变动成本；单位产品变动成本；单位产品变动成本； F F固定成本；固定成本；固定成本；固定成本； X X产量或销售量。产量或销售量。产量或销售量。产量或销售量。n
124、n损益分歧点可用代表式表示为：损益分歧点可用代表式表示为：损益分歧点可用代表式表示为：损益分歧点可用代表式表示为：PX=F+VXPX=F+VXn n在损益分歧点所要达到的销售量为：在损益分歧点所要达到的销售量为：在损益分歧点所要达到的销售量为：在损益分歧点所要达到的销售量为：X=F/X=F/（P-VP-V） 式中：式中：式中：式中：P-VP-V为每单位产品边际利益。为每单位产品边际利益。为每单位产品边际利益。为每单位产品边际利益。n n每单位产品的边际利益除以每单位的产品价格，为每单位产品的边际利益除以每单位的产品价格，为每单位产品的边际利益除以每单位的产品价格，为每单位产品的边际利益除以每单
125、位的产品价格，为边际利益率，公式为：边际利益率，公式为：边际利益率，公式为：边际利益率，公式为： 每单位产品边际利益率每单位产品边际利益率每单位产品边际利益率每单位产品边际利益率=（P-VP-V）/ P/ Pn n以销售金额表示的损益分歧点，用公式表示为：以销售金额表示的损益分歧点，用公式表示为：以销售金额表示的损益分歧点，用公式表示为：以销售金额表示的损益分歧点，用公式表示为： 损益分歧点之销售额损益分歧点之销售额损益分歧点之销售额损益分歧点之销售额=固定成本固定成本固定成本固定成本 / / 边际利益率边际利益率边际利益率边际利益率 PX=F/ PX=F/（P-VP-V）/ P = PF /
126、 P = PF /（P-VP-V）P260261P260261能能能能力力力力要要要要求求求求二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法n n损益分歧点图形（图损益分歧点图形（图5-4）P261P261能能能能力力力力要要要要求求求求S S总成本线总成本线总成本线总成本线销售收入线销售收入线销售收入线销售收入线变动费用变动费用变动费用变动费用固定费用固定费用固定费用固定费用生产与销售量生产与销售量生产与销售量生产与销售量损益损益损益损益分歧点分歧点分歧点分歧点危险危险危险危险分歧点分歧点分歧点分歧点安全安全安全安全盈利点盈利点盈利点盈利点成成成成本本本本（收收收收入入入入）利利利利盈
127、盈盈盈损损损损亏亏亏亏7878二、合理确定人工成本的方法二、合理确定人工成本的方法P261P261能能能能力力力力要要要要求求求求pp损益分歧点基准法可应用于三种目的：损益分歧点基准法可应用于三种目的：损益分歧点基准法可应用于三种目的：损益分歧点基准法可应用于三种目的：l l以损益分歧点为基准，以损益分歧点为基准，以损益分歧点为基准，以损益分歧点为基准， （1 1）计算一定人工成本总额下的损益分歧）计算一定人工成本总额下的损益分歧）计算一定人工成本总额下的损益分歧）计算一定人工成本总额下的损益分歧点之销售额及薪酬支付的最高限度。点之销售额及薪酬支付的最高限度。点之销售额及薪酬支付的最高限度。点
128、之销售额及薪酬支付的最高限度。 （2 2）计算损益分歧点之上危险盈利点所应）计算损益分歧点之上危险盈利点所应）计算损益分歧点之上危险盈利点所应）计算损益分歧点之上危险盈利点所应达到的销货额，并继而推算出薪酬支付的达到的销货额，并继而推算出薪酬支付的达到的销货额，并继而推算出薪酬支付的达到的销货额，并继而推算出薪酬支付的可能限度，即可能人工费用率。可能限度，即可能人工费用率。可能限度，即可能人工费用率。可能限度，即可能人工费用率。 （3 3）计算出损益分歧点之上剩余额保留点）计算出损益分歧点之上剩余额保留点）计算出损益分歧点之上剩余额保留点）计算出损益分歧点之上剩余额保留点之销货额，并进而推算出
129、人工费用支付的之销货额，并进而推算出人工费用支付的之销货额，并进而推算出人工费用支付的之销货额，并进而推算出人工费用支付的适当限度，即合理人工费用率（也称之为适当限度，即合理人工费用率（也称之为适当限度，即合理人工费用率（也称之为适当限度，即合理人工费用率（也称之为安全人工费用率）。安全人工费用率）。安全人工费用率）。安全人工费用率）。7979第四节第四节 8080第一单元第一单元 一、福利的本质一、福利的本质n n是一种补充性报酬，不以货币形式支付，而是以服是一种补充性报酬，不以货币形式支付，而是以服是一种补充性报酬，不以货币形式支付，而是以服是一种补充性报酬，不以货币形式支付，而是以服务或
130、实物的形式支付。如带薪休假、成本价住房、务或实物的形式支付。如带薪休假、成本价住房、务或实物的形式支付。如带薪休假、成本价住房、务或实物的形式支付。如带薪休假、成本价住房、子女教育津贴等子女教育津贴等子女教育津贴等子女教育津贴等知知知知识识识识要要要要求求求求P262P262福利的形式福利的形式全员性福利全员性福利特殊福利特殊福利困难补助困难补助全员性福利：全员性福利：全员性福利：全员性福利：针对所有员工，如子女教育津贴；针对所有员工，如子女教育津贴；针对所有员工，如子女教育津贴；针对所有员工，如子女教育津贴；特殊福利：特殊福利：特殊福利：特殊福利：针对某一些群体，如只给经理报销话费；针对某一
131、些群体，如只给经理报销话费；针对某一些群体，如只给经理报销话费；针对某一些群体，如只给经理报销话费；困难补助：困难补助：困难补助：困难补助：针对有特殊困难员工，如给重病员工发慰问金。针对有特殊困难员工，如给重病员工发慰问金。针对有特殊困难员工，如给重病员工发慰问金。针对有特殊困难员工，如给重病员工发慰问金。8282二、福利管理的主要内容二、福利管理的主要内容n n1.1.福利管理的主要内容福利管理的主要内容福利管理的主要内容福利管理的主要内容n n1 1、确定福利总额、确定福利总额、确定福利总额、确定福利总额n n2 2、明确实施福利的目标、明确实施福利的目标、明确实施福利的目标、明确实施福利
132、的目标n n3 3、确定福利的支付形式和对象、确定福利的支付形式和对象、确定福利的支付形式和对象、确定福利的支付形式和对象n n4 4、评价福利措施的实施效果、评价福利措施的实施效果、评价福利措施的实施效果、评价福利措施的实施效果n n2.2.福利管理的主要原则福利管理的主要原则福利管理的主要原则福利管理的主要原则n n1 1、合理性原则、合理性原则、合理性原则、合理性原则n n2 2、必要性原则、必要性原则、必要性原则、必要性原则n n3 3、计划性原则、计划性原则、计划性原则、计划性原则n n4 4、协调性原则、协调性原则、协调性原则、协调性原则知知知知识识识识要要要要求求求求P262P2
133、628383福利总额预算计划的制定福利总额预算计划的制定程序和内容程序和内容n n1 1、该项福利的性质：设施或服务、该项福利的性质：设施或服务、该项福利的性质：设施或服务、该项福利的性质：设施或服务n n2 2、该项福利的起始、执行日期，上年、该项福利的起始、执行日期，上年、该项福利的起始、执行日期，上年、该项福利的起始、执行日期，上年度的效果及评价分数度的效果及评价分数度的效果及评价分数度的效果及评价分数n n3 3、该项福利的受益者、覆盖面、上年、该项福利的受益者、覆盖面、上年、该项福利的受益者、覆盖面、上年、该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算度总支出和本年度预算度总支出
134、和本年度预算度总支出和本年度预算n n4 4、新增福利的名称、原因、受益者、新增福利的名称、原因、受益者、新增福利的名称、原因、受益者、新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果覆盖面、本年度预算、效果预测、效果覆盖面、本年度预算、效果预测、效果覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准评价标准评价标准评价标准n n5 5、根据薪酬总额计划和工资、奖金等、根据薪酬总额计划和工资、奖金等、根据薪酬总额计划和工资、奖金等、根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能计划，检查该项福利计划的成本是否能计划，检查该项福利计划的成本是否能计划，检查该项福利计划的
135、成本是否能控制在薪酬总额计划内控制在薪酬总额计划内控制在薪酬总额计划内控制在薪酬总额计划内能能能能力力力力要要要要求求求求P263P263第二单元第二单元 8585一、社会保障的基本概一、社会保障的基本概念念pp社会保障的三个层次社会保障的三个层次社会保障的三个层次社会保障的三个层次n n经济保障经济保障经济保障经济保障n n服务保障服务保障服务保障服务保障n n精神保障精神保障精神保障精神保障pp社会保障的三个要素社会保障的三个要素社会保障的三个要素社会保障的三个要素n n具有经济福利性具有经济福利性具有经济福利性具有经济福利性n n属于社会化行为属于社会化行为属于社会化行为属于社会化行为n
136、 n以保障和改善国民生活为根本目标以保障和改善国民生活为根本目标以保障和改善国民生活为根本目标以保障和改善国民生活为根本目标知知知知识识识识要要要要求求求求P263P263二、社会保障的构成二、社会保障的构成社会保障体系社会保障体系社会保险社会保险社会保险社会保险养老保险养老保险养老保险养老保险失业保险失业保险失业保险失业保险工伤保险工伤保险工伤保险工伤保险医疗保险医疗保险医疗保险医疗保险生育保险生育保险生育保险生育保险社会救济社会救济社会救济社会救济贫困户贫困户贫困户贫困户残疾人残疾人残疾人残疾人灾灾灾灾 民民民民社会福利社会福利社会福利社会福利公共设施公共设施公共设施公共设施财政补贴财政补
137、贴财政补贴财政补贴居民住房居民住房居民住房居民住房生活补贴生活补贴生活补贴生活补贴集体福利集体福利集体福利集体福利社会优抚社会优抚社会优抚社会优抚退休军人退休军人退休军人退休军人安置安置安置安置军人家属军人家属军人家属军人家属烈属抚恤烈属抚恤烈属抚恤烈属抚恤知知知知识识识识要要要要求求求求P264P2648787一、各类保险金的计算一、各类保险金的计算n n员工个人和企业按照各自的比例员工个人和企业按照各自的比例交纳养老保险等社会保险费。交纳养老保险等社会保险费。能能能能力力力力要要要要求求求求P264265P264265二、住房公积金的计算二、住房公积金的计算（一）住房公积金的有关制度规定（
138、一）住房公积金的有关制度规定单单单单位位位位2020日内日内日内日内银行：办理手续银行：办理手续银行：办理手续银行：办理手续设立帐户设立帐户设立帐户设立帐户转移封存转移封存转移封存转移封存3030日内日内日内日内中心：办理登记中心：办理登记中心：办理登记中心：办理登记缴存缴存缴存缴存变更变更变更变更注销注销注销注销审审审审核核核核文文文文件件件件P265P265二、住房公积金的计算二、住房公积金的计算（二）员工住房公积金的缴费（二）员工住房公积金的缴费（二）员工住房公积金的缴费（二）员工住房公积金的缴费n n月缴存额：月缴存额： 员工员工 本人本人上年度月均工资上年度月均工资员工员工住房公积金
139、缴住房公积金缴存比例存比例 单位单位 本人本人上年度月均工资上年度月均工资单位单位住房公积金缴住房公积金缴存比例存比例 新员工新员工 本人本人当月工资当月工资员工员工住房公积金缴存比住房公积金缴存比例例（次月缴存）（次月缴存）n n缴存比例：缴存比例：不得低于员工上年度月均工资的不得低于员工上年度月均工资的5%n n员工缴存方式：员工缴存方式：单位从工资中代扣代缴单位从工资中代扣代缴n n单位缴存期限：单位缴存期限：5日内汇缴到公积金专户内日内汇缴到公积金专户内n n缴存规定：缴存规定：1、不得逾期或少缴；、不得逾期或少缴；2、确有困难、确有困难可降低缴存比例或缓缴；可降低缴存比例或缓缴；3、
140、按规定利率计息；、按规定利率计息；4、发放有效凭证、发放有效凭证能能能能力力力力要要要要求求求求P265266P265266二、住房公积金的计算二、住房公积金的计算n n单位为员工缴存的住房公积金的列支规定单位为员工缴存的住房公积金的列支规定单位为员工缴存的住房公积金的列支规定单位为员工缴存的住房公积金的列支规定n n机关在预算中机关在预算中机关在预算中机关在预算中n n事业单位由财政部门核定收支后，在预算或费用中事业单位由财政部门核定收支后，在预算或费用中事业单位由财政部门核定收支后，在预算或费用中事业单位由财政部门核定收支后，在预算或费用中n n企业在成本中企业在成本中企业在成本中企业在成
141、本中n n可提取员工住房公积金帐户内的存储余额的情形可提取员工住房公积金帐户内的存储余额的情形可提取员工住房公积金帐户内的存储余额的情形可提取员工住房公积金帐户内的存储余额的情形n n买、建、修自住房买、建、修自住房买、建、修自住房买、建、修自住房n n离、退休离、退休离、退休离、退休n n丧失劳动能力并终止劳动关系丧失劳动能力并终止劳动关系丧失劳动能力并终止劳动关系丧失劳动能力并终止劳动关系n n户口迁出或出境定居户口迁出或出境定居户口迁出或出境定居户口迁出或出境定居n n偿还购房贷款偿还购房贷款偿还购房贷款偿还购房贷款n n房租超出收入的规定比例房租超出收入的规定比例房租超出收入的规定比例
142、房租超出收入的规定比例同同同同时时注注注注销帐户销帐户能能能能力力力力要要要要求求求求P266P266历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题n n1 1薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（ ） A A、2525点处点处点处点处 B B、5050点处点处点处点处 C C、7575点处点处点处点处 D D、9090点处点处点处点处n n2 2为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与为了保持企业产品的市场竞
143、争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（收益的比较，通过了解（收益的比较，通过了解（收益的比较，通过了解（ ）的人工成本状况，决定本）的人工成本状况，决定本）的人工成本状况，决定本）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。企业的薪酬水平。企业的薪酬水平。企业的薪酬水平。 A A、统计年鉴、统计年鉴、统计年鉴、统计年鉴 B B、国家机关、国家机关、国家机关、国家机关 C C、外资企业、外资企业、外资企业、外资企业 D D、竞争对手、竞争对手、竞争对手、竞争对手n n3 3劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况劳
144、动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（ ）。）。）。）。 A A、最低工资率、最低工资率、最低工资率、最低工资率 B B、最低工资、最低工资、最低工资、最低工资 C C、最低工资数额、最低工资数额、最低工资数额、最低工资数额 D D、最低工资制度、最低工资制度、最低工资制度、最低工资制度n n4 4、最低工资标准由（）规定。、最低工资标准由（）规定。、最低工资标准由（）规定。、最低工资标准由（）规定。 、企业自行、企业自行、企业自行、
145、企业自行 、国务院或人大常委会、国务院或人大常委会、国务院或人大常委会、国务院或人大常委会 、主管部门、主管部门、主管部门、主管部门 、各省、自治区、直辖市、各省、自治区、直辖市、各省、自治区、直辖市、各省、自治区、直辖市历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题n n5 5、以下表述不正确的是（、以下表述不正确的是（、以下表述不正确的是（、以下表述不正确的是（ ）。）。）。）。 、薪酬实质上是一种交易或交换、薪酬实质上是一种交易或交换、薪酬实质上是一种交易或交换、薪酬实质上是一种交易或交换、薪酬不包括实物性的报酬、薪酬不包括实物性的报酬、薪酬不包括实物性的报酬、薪酬不包括实物性的报酬 、薪酬应
146、体现效率与公平的原则、薪酬应体现效率与公平的原则、薪酬应体现效率与公平的原则、薪酬应体现效率与公平的原则、薪酬应服从市场交换规律、薪酬应服从市场交换规律、薪酬应服从市场交换规律、薪酬应服从市场交换规律n n6 6、( ( ) )是是是是对对对对企企企企业业业业各各各各类类类类岗岗岗岗位位位位的的的的性性性性质质质质、职职职职责责责责、权权权权力力力力、隶隶隶隶属属属属关关关关系系系系、工工工工作作作作条条条条件件件件和和和和工工工工作作作作环环环环境境境境，以以以以及及及及承承承承担担担担该该该该岗岗岗岗位位位位所所所所需需需需的的的的资资资资格格格格条条条条件件件件进进进进行行行行系系系系统
147、统统统研研研研究究究究，并并并并制制制制定定定定出出出出工工工工作作作作说说说说明明明明书书书书等文件的过程。等文件的过程。等文件的过程。等文件的过程。A A、薪酬调查、薪酬调查、薪酬调查、薪酬调查 B B、岗位评价、岗位评价、岗位评价、岗位评价 C C、薪酬管理、薪酬管理、薪酬管理、薪酬管理 D D、岗位分析、岗位分析、岗位分析、岗位分析n n7 7、根根根根据据据据员员员员工工工工实实实实际际际际贡贡贡贡献献献献付付付付酬酬酬酬，并并并并适适适适当当当当拉拉拉拉开开开开差差差差距距距距，使使使使业业业业绩绩绩绩好好好好的的的的员员员员工工工工得得得得到到到到鼓鼓鼓鼓励励励励，业业业业绩绩绩
148、绩差差差差的的的的员员员员工工工工，努努努努力力力力去去去去改改改改进业绩，这体现了薪酬管理的进业绩，这体现了薪酬管理的进业绩，这体现了薪酬管理的进业绩，这体现了薪酬管理的( )( )原则。原则。原则。原则。A A、竞争力、竞争力、竞争力、竞争力 B B、激励性激励性激励性激励性 C C、公正性、公正性、公正性、公正性 D D、经济性、经济性、经济性、经济性历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题n n8 8关于分类法的不正确描述是（关于分类法的不正确描述是（关于分类法的不正确描述是（关于分类法的不正确描述是（ ）。）。）。）。 A A、成本相对较高、成本相对较高、成本相对较高、成本相对较高
149、B B、适用于大企业管理岗位、适用于大企业管理岗位、适用于大企业管理岗位、适用于大企业管理岗位 C C、划分类别是关键、划分类别是关键、划分类别是关键、划分类别是关键 D D、对精度要求高对精度要求高对精度要求高对精度要求高n n9 9工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（ ）。）。）。）。 A A、绝对价值、绝对价值、绝对价值、绝对价值 B B、相对价值相对价值相对价值相对价值 C C、排列顺序、排列顺序、排列顺序、排列顺序 D D、实际价值、实际价值、实际价值
150、、实际价值n n1010在在在在岗岗岗岗位位位位评评评评价价价价时时时时，首首首首先先先先确确确确定定定定岗岗岗岗位位位位类类类类别别别别的的的的数数数数目目目目，然然然然后后后后明明明明确确确确定定定定义义义义岗岗岗岗位位位位的的的的各各各各个个个个级级级级别别别别，并并并并把把把把被被被被评评评评价价价价岗岗岗岗位位位位与与与与所所所所设设设设定定定定的的的的等等等等级级级级标标标标准准准准进进进进行行行行比比比比较较较较，将将将将其其其其定定定定位位位位在在在在合合合合适适适适的的的的类类类类别别别别上，据此设定薪酬等级。这种方法称为（上，据此设定薪酬等级。这种方法称为（上，据此设定薪酬
151、等级。这种方法称为（上，据此设定薪酬等级。这种方法称为（ ）。）。）。）。 A A、排列法、排列法、排列法、排列法 B B、岗位分类法岗位分类法岗位分类法岗位分类法 C C、要素比较法、要素比较法、要素比较法、要素比较法 D D、频率分析法、频率分析法、频率分析法、频率分析法 n n1111、不属于社会福利的项目是（、不属于社会福利的项目是（、不属于社会福利的项目是（、不属于社会福利的项目是（ ）。）。）。）。 (A)(A)财政补贴财政补贴财政补贴财政补贴 (B) (B) 生活补贴生活补贴生活补贴生活补贴 (C) (C) 公共设施公共设施公共设施公共设施 (D)(D) 养老保险养老保险养老保险
152、养老保险历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题1212、( )( )不属于福利范畴。不属于福利范畴。不属于福利范畴。不属于福利范畴。 (A)(A)奖金分红奖金分红奖金分红奖金分红 (B)(B)带薪休假带薪休假带薪休假带薪休假 (C) (C)带薪培训带薪培训带薪培训带薪培训 (D)(D)员工食堂员工食堂员工食堂员工食堂1313、单位新调入的员工，从（、单位新调入的员工，从（、单位新调入的员工，从（、单位新调入的员工，从（ ）开始缴存住房公积金。）开始缴存住房公积金。）开始缴存住房公积金。）开始缴存住房公积金。 (A)(A)调入之日调入之日调入之日调入之日 (B) (B) 调入第二个月调入第二个
153、月调入第二个月调入第二个月 (C) (C) 调入第三个月调入第三个月调入第三个月调入第三个月 (D)(D)调入单位发放工资之日调入单位发放工资之日调入单位发放工资之日调入单位发放工资之日 1414、员员员员工工工工和和和和单单单单位位位位住住住住房房房房公公公公积积积积金金金金的的的的缴缴缴缴存存存存比比比比例例例例均均均均不不不不得得得得低低低低于于于于员员员员工工工工上一年度月平均工资的上一年度月平均工资的上一年度月平均工资的上一年度月平均工资的( )( )。(A)2(A)2 (B)3(B)3 (C)5(C)5 (D)10(D)101515、在社会保障体系中，社会保险实施的对象是（、在社会
154、保障体系中，社会保险实施的对象是（、在社会保障体系中，社会保险实施的对象是（、在社会保障体系中，社会保险实施的对象是（ ）。）。）。）。 (A)(A)全体居民全体居民全体居民全体居民(B)(B)军烈属军烈属军烈属军烈属 (C)(C)劳动者劳动者劳动者劳动者(D)(D)贫困者贫困者贫困者贫困者1616、( )( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。形的待遇。形的待遇。形的待遇。 (A)(A)报酬报酬报酬报酬 (B)(B)奖励奖励奖励奖励 (C)(C)薪金薪金薪金
155、薪金 (D)(D)工资工资工资工资历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题1717、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的了企业薪酬管理的了企业薪酬管理的了企业薪酬管理的( )( )。 (A) (A)对外具有竞争力原则对外具有竞争力原则对外具有竞争力原则对外具有竞争力原则 (B)(B)对员工具有激励性原则对员工具有激励性原则对员工具有激励性原则对员工具有激励性原则 (C) (C)对内具有公正性原则对内具有公正性原则对内具有公正性原则对内
156、具有公正性原则 (D)(D)对成本具有控制性原则对成本具有控制性原则对成本具有控制性原则对成本具有控制性原则1818、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的低于标准工资的低于标准工资的低于标准工资的( )( )。 (A)100% (B)150% (C)200% (A)100% (B)150% (C)200% (D)(D)300%300%1919、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重、主
157、要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是系数类型是系数类型是系数类型是( )( )。 (A) (A)总体加权总体加权总体加权总体加权 (B)(B)局部加权局部加权局部加权局部加权 (C)(C)内部加权内部加权内部加权内部加权 (D)(D)外部加权外部加权外部加权外部加权2020、( )( )是通过建立一定指标是通过建立一定指标是通过建立一定指标是通过建立一定指标( (简称效标简称效标简称效标简称效标) )来检查岗位测评来检查岗位测评来检查岗位测评来检查岗位测评结果的效度结果的效度结果的效度结果的效度 (A) (A)内容效度内容效度内容效
158、度内容效度 (B)(B)统计效度统计效度统计效度统计效度 (C)(C)过程效度过程效度过程效度过程效度 (D)(D)结构效度结构效度结构效度结构效度2121、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是岗位相对价值的工作岗位评价方法是岗位相对价值的工作岗位评价方法是岗位相对价值的工作岗位评价方法是 ( )( )。 (A) (A)排列法排列法排列法排列法 (B)(B)分值法分值法分值法分值法 (C)(C)分类法分类法分类法分类法
159、 (D)(D)评分法评分法评分法评分法历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题2222、薪酬的非货币形式不包括（、薪酬的非货币形式不包括（、薪酬的非货币形式不包括（、薪酬的非货币形式不包括（ ）。）。）。）。 A A、员工福利员工福利员工福利员工福利 B B、表彰嘉奖、表彰嘉奖、表彰嘉奖、表彰嘉奖 C C、荣誉称号、荣誉称号、荣誉称号、荣誉称号 D D、奖章授予、奖章授予、奖章授予、奖章授予2323、薪酬水平低的企业应关注市场的薪酬点位为（、薪酬水平低的企业应关注市场的薪酬点位为（、薪酬水平低的企业应关注市场的薪酬点位为（、薪酬水平低的企业应关注市场的薪酬点位为（ ）。）。）。）。 A A、2
160、5% B25% B、50% C50% C、75% D75% D、90%90%2424、（、（、（、（ ）的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致）的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致）的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致）的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。实际收入的减少。实际收入的减少。实际收入的减少。 A A、特殊调整、特殊调整、特殊调整、特殊调整 B B、生活指数调整生活指数调整生活指数调整生活指数调整 C C、奖励性调整、奖励性调整、奖励性调整、奖励性调整 D D、工龄工资调整、工龄工资调整、工龄工资调整、工龄工资调整2525、在岗位评价中，劳动强度要素不包括（、在
161、岗位评价中，劳动强度要素不包括（、在岗位评价中，劳动强度要素不包括（、在岗位评价中，劳动强度要素不包括（ ）。）。）。）。 A A、工时利用率、工时利用率、工时利用率、工时利用率 B B、产量责任产量责任产量责任产量责任 C C、劳动紧张度、劳动紧张度、劳动紧张度、劳动紧张度 D D、工作班制、工作班制、工作班制、工作班制2626、（、（、（、（ ）是指岗位测评结果的前后一致程度。）是指岗位测评结果的前后一致程度。）是指岗位测评结果的前后一致程度。）是指岗位测评结果的前后一致程度。 A A、信度信度信度信度 B B、效度、效度、效度、效度 C C、准度、准度、准度、准度 D D、精度、精度、精
162、度、精度2727、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（个岗位进行评价的岗位评价方法是（个岗位进行评价的岗位评价方法是（个岗位进行评价的岗位评价方法是（ ）。）。）。）。 A A、排列法、排列法、排列法、排列法 B B、分值法、分值法、分值法、分值法 C C、因素比较法、因素比较法、因素比较法、因素比较法 D D、评分法评分法评分法评分法历年考题：单项选择题历年考题：单项选择题28、间接形式的薪酬不包括（、间接形式的薪酬
163、不包括（ ）P210 (A)利润分成利润分成 (B)其他补贴其他补贴 (C)社会保险社会保险 (D)员工福利员工福利29、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（ ）点处。）点处。P214 (A)25% (B)50% (C)75% (D) 95%30、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（ ）P222 (A)评价中心是现有的人员评价中心是现有的人员 (B)以岗位员工的工以岗位员工的工作活动为对象作活动为对象 (C)是工作岗位分析的延续是工作岗位分析的延续 (D)为岗位的分类分为岗位的分类分级提供了前提级提供了前提
164、31、（、（ ）是由于评定人员偏离标准和违反操作程）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。序而带来的测评结果的偏高或偏低。P230 (A)登记误差登记误差 (B)随机误差随机误差 (C)系统误差系统误差 (D)内部误差内部误差32、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（整法对评价总分进行（ ）调整。）调整。 (A)事前事前 (B)初始初始 (C)中期中期 (D)终结终结 P24133、在岗位评价的方法中，（、在岗位评价的方法中，（ ）最合适能随时掌）最合适能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。握较为详
165、细的薪酬调查资料的企业采用。P243 (A)排列法排列法 (B)分值法分值法 (C)因素比较法因素比较法 (D)评分法评分法历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题n n1 1下列计入工资总额的是（下列计入工资总额的是（下列计入工资总额的是（下列计入工资总额的是（ ）。）。）。）。 A A、计时工资、计时工资、计时工资、计时工资 B B、计件工资、计件工资、计件工资、计件工资 C C、奖金、奖金、奖金、奖金 D D、津贴或补贴、津贴或补贴、津贴或补贴、津贴或补贴 E E、独生子女补贴、独生子女补贴、独生子女补贴、独生子女补贴n n2 2在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企在明确了企业的薪
166、酬政策与目标之后，接下来企在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（业薪酬管理的基本程序还包括（业薪酬管理的基本程序还包括（业薪酬管理的基本程序还包括（ ）。）。）。）。 A A、工作岗位分析与评价、工作岗位分析与评价、工作岗位分析与评价、工作岗位分析与评价 B B、不同地区、行业、企业的薪酬调查、不同地区、行业、企业的薪酬调查、不同地区、行业、企业的薪酬调查、不同地区、行业、企业的薪酬调查 C C、企业薪酬制度结构的确定、企业薪酬制度结构的确定、企业薪酬制度结构的确定、企业薪酬制度结构的确定 D D、设置薪酬等级、设置薪酬
167、等级、设置薪酬等级、设置薪酬等级 E E、设置薪酬标准、设置薪酬标准、设置薪酬标准、设置薪酬标准n n3 3、薪酬管理的基本原则包括（、薪酬管理的基本原则包括（、薪酬管理的基本原则包括（、薪酬管理的基本原则包括（ ）。）。）。）。 A A、对外具有竞争力、对外具有竞争力、对外具有竞争力、对外具有竞争力 B B、对内具有公正性原则、对内具有公正性原则、对内具有公正性原则、对内具有公正性原则 C C、合理性原则、合理性原则、合理性原则、合理性原则 D D、对员工具有激励性原则、对员工具有激励性原则、对员工具有激励性原则、对员工具有激励性原则 E E、对成本具有控制性原则、对成本具有控制性原则、对成
168、本具有控制性原则、对成本具有控制性原则历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题n n4 4、薪酬可以包括（、薪酬可以包括（、薪酬可以包括（、薪酬可以包括（ ）。）。）。）。 A A、工资、工资、工资、工资 B B、奖金津贴、奖金津贴、奖金津贴、奖金津贴 C C、提成工资、提成工资、提成工资、提成工资 D D、劳动分红、劳动分红、劳动分红、劳动分红 E E、福利、福利、福利、福利n n5 5起草单项工资制度的程序包括（起草单项工资制度的程序包括（起草单项工资制度的程序包括（起草单项工资制度的程序包括（ ）。）。）。）。 A A、准确标注制度的名称、准确标注制度的名称、准确标注制度的名称、准确标注
169、制度的名称 B B、界定制度的作用对象与范围、界定制度的作用对象与范围、界定制度的作用对象与范围、界定制度的作用对象与范围 C C、明确工资支付与计算标准、明确工资支付与计算标准、明确工资支付与计算标准、明确工资支付与计算标准 D D、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容 E E、提交公司领导批准、提交公司领导批准、提交公司领导批准、提交公司领导批准n n6 6、日常薪酬管理工作的内容有（、日常薪酬管理工作的内容有（、日常薪酬管理工作的内容有（、日常薪酬管理工作的内容有（ ） A A、薪酬
170、调查薪酬调查薪酬调查薪酬调查 B B、统计分析调查结果统计分析调查结果统计分析调查结果统计分析调查结果 C C、薪酬调整薪酬调整薪酬调整薪酬调整 D D、适时计算员工薪酬适时计算员工薪酬适时计算员工薪酬适时计算员工薪酬 E E、制定薪酬计划制定薪酬计划制定薪酬计划制定薪酬计划历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题n n7 7岗位评价经常使用的方法有（岗位评价经常使用的方法有（岗位评价经常使用的方法有（岗位评价经常使用的方法有（ ）。）。）。）。 A A、排列法、排列法、排列法、排列法 B B、分类法、分类法、分类法、分类法 C C、因素比较法因素比较法因素比较法因素比较法 D D、评分法评分
171、法评分法评分法 E E、解析法、解析法、解析法、解析法n n8 8关于岗位分类法的正确描述是（关于岗位分类法的正确描述是（关于岗位分类法的正确描述是（关于岗位分类法的正确描述是（ ）。）。）。）。 A A、成本相对较高成本相对较高成本相对较高成本相对较高 B B、操作简单明了操作简单明了操作简单明了操作简单明了 C C、划分类别是关键划分类别是关键划分类别是关键划分类别是关键 D D、对精度要求高、对精度要求高、对精度要求高、对精度要求高 E E、适用于大企业管理岗位适用于大企业管理岗位适用于大企业管理岗位适用于大企业管理岗位n n9 9工作岗位评价指标的分级标准进行排顺的顺序为工作岗位评价指
172、标的分级标准进行排顺的顺序为工作岗位评价指标的分级标准进行排顺的顺序为工作岗位评价指标的分级标准进行排顺的顺序为（ ）。）。）。）。 A A、由高到低由高到低由高到低由高到低 B B、由大到小由大到小由大到小由大到小 C C、由优到劣由优到劣由优到劣由优到劣 D D、由难到易由难到易由难到易由难到易 E E、由上到下、由上到下、由上到下、由上到下历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题1010、福利管理的主要内容包括（、福利管理的主要内容包括（、福利管理的主要内容包括（、福利管理的主要内容包括（ ）。）。）。）。 (A)(A)确定福利总额确定福利总额确定福利总额确定福利总额 (B)(B) 确定
173、支付形式确定支付形式确定支付形式确定支付形式 (C)(C) 确定支付对象确定支付对象确定支付对象确定支付对象 (D)(D) 评价实施效果评价实施效果评价实施效果评价实施效果 (E)(E)明确福利目标明确福利目标明确福利目标明确福利目标1111、社会优抚的对象是（、社会优抚的对象是（、社会优抚的对象是（、社会优抚的对象是（ ）(A)(A)灾民灾民灾民灾民 (B)(B)贫困户贫困户贫困户贫困户 (C)(C)军属军属军属军属 (D)(D)退伍军人退伍军人退伍军人退伍军人 (E)(E)烈属烈属烈属烈属1212、员员员员工工工工在在在在（ ）情情情情况况况况下下下下，可可可可以以以以提提提提取取取取住住
174、住住房房房房公公公公积积积积金金金金账账账账户户户户的的的的存储余额。存储余额。存储余额。存储余额。 (A)(A)离休退休离休退休离休退休离休退休 (B)(B) 购买建造翻修自住房购买建造翻修自住房购买建造翻修自住房购买建造翻修自住房 (C)(C) 户口迁出所在的县市户口迁出所在的县市户口迁出所在的县市户口迁出所在的县市 (D)(D)偿还购房贷款偿还购房贷款偿还购房贷款偿还购房贷款(E)(E)与单位终止劳动关系与单位终止劳动关系与单位终止劳动关系与单位终止劳动关系1313、关于福利描述正确的是、关于福利描述正确的是、关于福利描述正确的是、关于福利描述正确的是( )( )。(A)(A)奖金是福利
175、的一部分奖金是福利的一部分奖金是福利的一部分奖金是福利的一部分 (B)(B)福利是一种补充性报酬福利是一种补充性报酬福利是一种补充性报酬福利是一种补充性报酬 (C)(C)福福福福利利利利会会会会增增增增加加加加企企企企业业业业投投投投入入入入 (D)(D)福福福福利利利利与与与与员员员员工工工工业业业业绩绩绩绩关关关关系系系系密密密密切切切切 (E)(E)大部分福利与员工业绩无关大部分福利与员工业绩无关大部分福利与员工业绩无关大部分福利与员工业绩无关历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题1414、外部薪酬包括、外部薪酬包括、外部薪酬包括、外部薪酬包括( )( )。(A)(A)基本工资基本工资
176、基本工资基本工资 (B)(B)绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资 (C)(C)社会保险社会保险社会保险社会保险 (D)(D)晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会 (E)(E)额外津贴额外津贴额外津贴额外津贴1515、日常薪酬管理工作具体包括、日常薪酬管理工作具体包括、日常薪酬管理工作具体包括、日常薪酬管理工作具体包括( )( )。(A)(A)开展薪酬的市场调查开展薪酬的市场调查开展薪酬的市场调查开展薪酬的市场调查 (B)(B)制定年度员工薪酬激励计划制定年度员工薪酬激励计划制定年度员工薪酬激励计划制定年度员工薪酬激励计划(C)(C)调查各类员工的薪酬状况调查各类员工的薪酬状况调查各类员工的薪酬状况调
177、查各类员工的薪酬状况 (D)(D)对员工的薪酬进行必要调整对员工的薪酬进行必要调整对员工的薪酬进行必要调整对员工的薪酬进行必要调整 (E)(E)对报告期内人工成本进行核算对报告期内人工成本进行核算对报告期内人工成本进行核算对报告期内人工成本进行核算1616、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( ( ) )。(A)(A)由高到低由高到低由高到低由高到低 (B)(B)由大到小由大到小由大到小由大到小 (C)(C)由优到劣由优到劣由优到劣由优到劣 (D)(D)由
178、难到易由难到易由难到易由难到易 (E)(E)由上到下由上到下由上到下由上到下1717、福利管理的主要内容包括福利管理的主要内容包括( )( )。(A)(A)确定福利薪酬确定福利薪酬确定福利薪酬确定福利薪酬 (B)(B)明确实施福利的目标明确实施福利的目标明确实施福利的目标明确实施福利的目标 (C)(C)确定福利对象确定福利对象确定福利对象确定福利对象 (D)(D)确定福利的支付形式确定福利的支付形式确定福利的支付形式确定福利的支付形式(E)(E)福利制度与绩效考评结合福利制度与绩效考评结合福利制度与绩效考评结合福利制度与绩效考评结合历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题1818、影响企业整体
179、薪酬水平的因素包括（、影响企业整体薪酬水平的因素包括（、影响企业整体薪酬水平的因素包括（、影响企业整体薪酬水平的因素包括（ ） A A、劳动绩效、劳动绩效、劳动绩效、劳动绩效 B B、劳动力市场供求状况劳动力市场供求状况劳动力市场供求状况劳动力市场供求状况 C C、企业的薪酬策略企业的薪酬策略企业的薪酬策略企业的薪酬策略 D D、生活费用与物价水平生活费用与物价水平生活费用与物价水平生活费用与物价水平 E E、企业工资支付能力企业工资支付能力企业工资支付能力企业工资支付能力1919、在薪酬方面，国家的主要政策法规有（、在薪酬方面，国家的主要政策法规有（、在薪酬方面，国家的主要政策法规有（、在薪
180、酬方面，国家的主要政策法规有（ ） A A、最低工资最低工资最低工资最低工资 B B、最长工作时间、最长工作时间、最长工作时间、最长工作时间 C C、经济补偿金经济补偿金经济补偿金经济补偿金 D D、超时工资支付、超时工资支付、超时工资支付、超时工资支付 E E、企业代缴的各类保险、企业代缴的各类保险、企业代缴的各类保险、企业代缴的各类保险2020、属于工作岗位评价的测评指标的有（、属于工作岗位评价的测评指标的有（、属于工作岗位评价的测评指标的有（、属于工作岗位评价的测评指标的有（ ） A A、劳动责任要素、劳动责任要素、劳动责任要素、劳动责任要素 B B、劳动技能要素、劳动技能要素、劳动技能
181、要素、劳动技能要素 C C、劳动强度要素劳动强度要素劳动强度要素劳动强度要素 D D、劳动环境要素劳动环境要素劳动环境要素劳动环境要素 E E、社会心理要素、社会心理要素、社会心理要素、社会心理要素2121、影响企业支付能力的因素有（、影响企业支付能力的因素有（、影响企业支付能力的因素有（、影响企业支付能力的因素有（ ） A A、劳动分配率劳动分配率劳动分配率劳动分配率 B B、销货劳动生产率销货劳动生产率销货劳动生产率销货劳动生产率 C C、损益分歧点损益分歧点损益分歧点损益分歧点 D D、实物劳动生产率实物劳动生产率实物劳动生产率实物劳动生产率 E E、税率水平高低、税率水平高低、税率水平
182、高低、税率水平高低历年考题：多项选择题历年考题：多项选择题2222、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。 P212P212 (A)(A)保证薪酬具有竞争性保证薪酬具有竞争性保证薪酬具有竞争性保证薪酬具有竞争性 (B)(B)吸引并留在优秀人才吸引并留在优秀人才吸引并留在优秀人才吸引并留在优秀人才 (C)(C)对员工贡献给予肯定对员工贡献给予肯定对员工贡献给予肯定对员工贡献给予肯定 (D)(D)使员工及时得到回报使员工及时得到回报使员工及时得到回报使员工及时得到回报 (E)(E)合理控
183、制企业人工成本合理控制企业人工成本合理控制企业人工成本合理控制企业人工成本2323、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有（）。要有（）。要有（）。要有（）。P216P216 (A) (A)最低工资最低工资最低工资最低工资 (B)(B)最长工作时间最长工作时间最长工作时间最长工作时间 (C)(C)经济补偿金经济补偿金经济补偿金经济补偿金 (D)(D)超时工资支付超时工资支付超时工资支付超时工资支付 (E)(E)企业代缴的各类保险企业代缴的各类保险企
184、业代缴的各类保险企业代缴的各类保险2424、劳动环境指标主要包括（）程度。、劳动环境指标主要包括（）程度。、劳动环境指标主要包括（）程度。、劳动环境指标主要包括（）程度。 P227P227 (A)(A)粉尘危害粉尘危害粉尘危害粉尘危害 (B)(B)高温危害高温危害高温危害高温危害 (C)(C)劳动紧张劳动紧张劳动紧张劳动紧张 (D)(D)噪音危害噪音危害噪音危害噪音危害 (E)(E)操作复杂操作复杂操作复杂操作复杂2525、核算人工成本的基本指标包括（）。、核算人工成本的基本指标包括（）。、核算人工成本的基本指标包括（）。、核算人工成本的基本指标包括（）。(A)(A)企业增加值企业增加值企业增
185、加值企业增加值 (B)(B)企业利润总额企业利润总额企业利润总额企业利润总额 (C)(C)企业年缴税总额企业年缴税总额企业年缴税总额企业年缴税总额 (D)(D)企业销售收入企业销售收入企业销售收入企业销售收入 (E)(E)企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数历年考题：简答题：历年考题：简答题：13分分（2007/05）l l简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。答案要点：答案要点：n n每项每项每项每项1 1分，共分，共分，共分，共1313分分分分n n（1 1）影响员工个人薪酬水平的）影响员工个人薪酬水平的
186、）影响员工个人薪酬水平的）影响员工个人薪酬水平的因素：因素：因素：因素：n n劳动绩效。劳动绩效。劳动绩效。劳动绩效。n n工作条件。工作条件。工作条件。工作条件。n n年龄与工龄。年龄与工龄。年龄与工龄。年龄与工龄。n n职务或岗位。职务或岗位。职务或岗位。职务或岗位。n n综合素质与技能。综合素质与技能。综合素质与技能。综合素质与技能。n n（2 2）影响企业整体薪酬水平）影响企业整体薪酬水平）影响企业整体薪酬水平）影响企业整体薪酬水平的因素：的因素：的因素：的因素：工会的力量。工会的力量。工会的力量。工会的力量。行业工资水平。行业工资水平。行业工资水平。行业工资水平。 地区工资水平地区工
187、资水平地区工资水平地区工资水平。产品的需求弹性。产品的需求弹性。产品的需求弹性。产品的需求弹性。企业的薪酬策略。企业的薪酬策略。企业的薪酬策略。企业的薪酬策略。企业工资支付能力。企业工资支付能力。企业工资支付能力。企业工资支付能力。生活费用与物价水平。生活费用与物价水平。生活费用与物价水平。生活费用与物价水平。劳动力市场供求状况。劳动力市场供求状况。劳动力市场供求状况。劳动力市场供求状况。P211P211历年考题：简答题：历年考题：简答题：15分分（2009/11）l l请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。 n n1.1.根据岗位评价结果、能力评
188、价结果或绩效考核结果给员工入级；根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；n n2.2.按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；n n3.3.如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资如果
189、薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；n n4.4.如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，以便重新调整；以便重新调整；以便重新调整；以便重新调整；n n
190、5.5.整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。P211P211历年考题：计算题历年考题：计算题 20分分n n某某某某企企企企业业业业决决决决定定定定采采采采用用用用薪薪薪薪点点点点工工工工资资资资制制制制，经经经经研研研研究究究究分分分分析析析析确确确确定定定定职职职职能能能能部部部部门门门门岗岗岗岗位位位位的的的的主主主主要要要要薪薪薪薪酬酬酬酬要要要要素素素素是是是是职职职职责责责责、对对对对策策策策能能能能力力力力、解解解解决决决决问问问问题
191、题题题的的的的能能能能力力力力和和和和知知知知识识识识经经经经验验验验。其其其其中中中中职职职职责责责责最最最最重重重重要要要要，对对对对策策策策能能能能力力力力的的的的重重重重要要要要度度度度是是是是职职职职责责责责的的的的8080，解解解解决决决决问问问问题题题题的的的的能能能能力力力力的的的的重重重重要要要要度度度度是是是是职职职职责责责责的的的的7070，知知知知识识识识经经经经验验验验的的的的重重重重要要要要度度度度是是是是职职职职责责责责的的的的6060。企企企企业业业业决决决决定定定定将将将将各各各各要要要要素素素素分分分分成成成成五五五五个个个个等等等等级级级级。该该该该企企企
192、企业业业业计计计计划划划划的总点值是的总点值是的总点值是的总点值是800800。每个薪点的工资为。每个薪点的工资为。每个薪点的工资为。每个薪点的工资为1010元。元。元。元。问题：问题：问题：问题： 现岗位现岗位现岗位现岗位A A的评价结果是：职责是第二等级，对策能的评价结果是：职责是第二等级，对策能的评价结果是：职责是第二等级，对策能的评价结果是：职责是第二等级，对策能力是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识力是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识力是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识力是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识经验是第四等级，问岗位经验是第四等级，问岗位经验是
193、第四等级，问岗位经验是第四等级，问岗位A A的薪资是多少的薪资是多少的薪资是多少的薪资是多少? ? 参考答案：参考答案：n n1 1 1 1、对对对对权权权权重重重重最最最最高高高高的的的的要要要要素素素素职职职职责责责责赋赋赋赋值值值值100100，则则则则对对对对策策策策能能能能力力力力为为为为8080，解决问题的能力为，解决问题的能力为，解决问题的能力为，解决问题的能力为7070，知识经验为，知识经验为，知识经验为，知识经验为6060。 各各各各要要要要素素素素的的的的赋赋赋赋值值值值总总总总和和和和：100100+80+80+70+70+60+60=310=310n n2 2 2 2、
194、求出各要素所占百分值：、求出各要素所占百分值：、求出各要素所占百分值：、求出各要素所占百分值： 职责：职责：职责：职责：100100310=32.26310=32.26 对策能力：对策能力：对策能力：对策能力：8080310=25.81310=25.81 解决问题的能力：解决问题的能力：解决问题的能力：解决问题的能力：7070310=22.58310=22.58 知识经验：知识经验：知识经验：知识经验：6060310=19.35310=19.35n n3 3 3 3、确确确确定定定定各各各各要要要要素素素素及及及及要要要要素素素素等等等等级级级级点点点点值值值值。该该该该企企企企业业业业计计计
195、计划划划划的的的的总总总总点点点点值为值为值为值为800800，企业要素分为五等级。，企业要素分为五等级。，企业要素分为五等级。，企业要素分为五等级。 职责的最高点值为：职责的最高点值为：职责的最高点值为：职责的最高点值为： 80080032.2632.26=258 =258 级级级级差差差差为为为为：2582585=51.65=51.6 对策能力的最高点值为：对策能力的最高点值为：对策能力的最高点值为：对策能力的最高点值为： 80080025.8125.81=206 =206 级级级级差差差差为为为为：2062065=41.25=41.2 解决问题的能力的最高点值为：解决问题的能力的最高点值
196、为：解决问题的能力的最高点值为：解决问题的能力的最高点值为： 80080022.5822.58=181 =181 级级级级差差差差为为为为：1811815=36.25=36.2 知识经验的最高点值为：知识经验的最高点值为：知识经验的最高点值为：知识经验的最高点值为： 80080019.3519.35=155 =155 级级级级差差差差为为为为：1551555=315=31参考答案：参考答案：n n4 4 4 4、得出要素评估等级表如下、得出要素评估等级表如下、得出要素评估等级表如下、得出要素评估等级表如下： 薪酬要素薪酬要素一等点一等点值值二等点二等点值值三等点三等点值值四等点四等点值值五等点
197、五等点值值职责职责52104104156208260对策能力对策能力4182123123164205解决能力解决能力3672108108144180知识经验知识经验316293124124155岗位岗位A的总点值为：的总点值为： 104+123+108+124=459岗位岗位A的薪资为：的薪资为： 459 10元元=4590元元 历年考题：计算题：历年考题：计算题：20分（分（2008/05）n n某公司上年度相关费用如表某公司上年度相关费用如表某公司上年度相关费用如表某公司上年度相关费用如表1 1所示。上一年度净产值为所示。上一年度净产值为所示。上一年度净产值为所示。上一年度净产值为9780
198、9780万元，本年万元，本年万元，本年万元，本年度确定目标净产值为度确定目标净产值为度确定目标净产值为度确定目标净产值为1297512975万元，目标劳动分配率同上一年。万元，目标劳动分配率同上一年。万元，目标劳动分配率同上一年。万元，目标劳动分配率同上一年。n n请根据上述资料，分别计算出企业本年度目标人工成本总额及其目标人请根据上述资料，分别计算出企业本年度目标人工成本总额及其目标人请根据上述资料，分别计算出企业本年度目标人工成本总额及其目标人请根据上述资料，分别计算出企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。工成本的增长率。工成本的增长率。工成本的增长率。表表表表1 1 某公司
199、上年度相关费用表（万元）某公司上年度相关费用表（万元）某公司上年度相关费用表（万元）某公司上年度相关费用表（万元）费费用用项项目目在岗员在岗员工工资工工资总额总额不在不在岗员岗员工工工工资总资总额额企业企业高管高管分红分红社会社会保险保险费用费用福利福利费用费用教教育育经经费费劳劳动动保保护护费费用用住房住房费用费用工工会会费费用用招招聘聘费费用用解解聘聘费费用用数数额额2300812606782194458127302221答案要点：答案要点：n n（1）由于：）由于：人工成本费用（总额）企业在人工成本费用（总额）企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额岗人员工资总额不在岗员工工资总额+社会社
200、会保险费用福利费用教育经费劳动保护费保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费用住房费用工会经费+招聘费用招聘费用+解聘费解聘费用用 （3分）分）n n（2）则上一年度人工成本费用总额）则上一年度人工成本费用总额 =2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（万元）（万元） （3分）分）n n（3）又因：）又因：劳动分配率人工费用总额劳动分配率人工费用总额/净产净产值，则：值，则： 上一年度劳动分配率上一年度劳动分配率3580978036.61 （3分）分） n n（4）根据已知条件，）根据已知条件，本年目标劳动分配率与本年目标劳动分配率与上一年相
201、同，则：上一年相同，则： 本年度目标劳动分配率本年度目标劳动分配率36.61 （3分）分）n n（5）由于：）由于：目标劳动分配率目标人工成本目标劳动分配率目标人工成本费用费用/目标净产值目标净产值 （2分）分） 即：即：36.61%目标人工费用目标人工费用/12975 则：本年度目标人工成本则：本年度目标人工成本1297536.614749.54 （万元）（万元）（3分）分）n n（6）本年度目标人工成本增长率）本年度目标人工成本增长率 4749.54358010032.67 （3分）分） 或（或（4749.543580 ） 3580 10032.67 历年考题：计算题：历年考题：计算题：（
202、2004/11） 某企业本月共有某企业本月共有某企业本月共有某企业本月共有A A、B B、C C、D D、E E五名员工，其中五名员工，其中五名员工，其中五名员工，其中D D为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，E E为本月新参加工作的员工。为本月新参加工作的员工。为本月新参加工作的员工。为本月新参加工作的员工。A A、B B、C C三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为15001500元，元，元，元，18001800元和元和元和元和20002000元，元
203、，元，元，D D本月的工资为本月的工资为本月的工资为本月的工资为20002000元，元，元，元，E E本月的工资为本月的工资为本月的工资为本月的工资为12001200元。元。元。元。n n1 1、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额积金金额积金金额积金金额( (该企业所在城市员工个人住房公积金的缴该企业所在城市员工个人住房公积金的缴该企业所在城市员工个人住房公积金的缴该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为存比例为存比例为存比例为8 8) )。n n2
204、2、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额存储余额存储余额存储余额? ?历年考题：计算题：历年考题：计算题：（2004/11）1 1、A A：1500815008=120(=120(元元元元) ) B B：1800818008=144(=144(元元元元) ) C C：2000820008=160(=160(元元元元) ) D D：2000820008=160(=160(元元元元) ) E E：1200812008=96(=96(元元元元) )（新参加工作的员
205、工从参加（新参加工作的员工从参加（新参加工作的员工从参加（新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金）工作的第二个月起开始缴存住房公积金）工作的第二个月起开始缴存住房公积金）工作的第二个月起开始缴存住房公积金）2 2、(1)(1)购买、建造、翻修、大修白住房的。购买、建造、翻修、大修白住房的。购买、建造、翻修、大修白住房的。购买、建造、翻修、大修白住房的。 (2) (2)离休退休的。离休退休的。离休退休的。离休退休的。 (3) (3)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。完全丧失劳动能力，并与
206、单位终止劳动关系的。 (4) (4)户口迁出所在的市、县或者出境定居的。户口迁出所在的市、县或者出境定居的。户口迁出所在的市、县或者出境定居的。户口迁出所在的市、县或者出境定居的。 (5) (5)偿还购房贷款本息的。偿还购房贷款本息的。偿还购房贷款本息的。偿还购房贷款本息的。 (6) (6)房租超出家庭工资收入的规定比例的。房租超出家庭工资收入的规定比例的。房租超出家庭工资收入的规定比例的。房租超出家庭工资收入的规定比例的。历年考题：计算题：历年考题：计算题：（2009/05）n n某公司毛利金额为某公司毛利金额为某公司毛利金额为某公司毛利金额为54005400万元，公司为推销人员所花费的总费
207、用如下表所万元，公司为推销人员所花费的总费用如下表所万元，公司为推销人员所花费的总费用如下表所万元，公司为推销人员所花费的总费用如下表所示。公司中某推销人员月工资为示。公司中某推销人员月工资为示。公司中某推销人员月工资为示。公司中某推销人员月工资为18001800元，每年发元，每年发元，每年发元，每年发1313个月工资。请问：个月工资。请问：个月工资。请问：个月工资。请问： n n(1)(1)该推销员年度目标销售毛利是多少？（该推销员年度目标销售毛利是多少？（该推销员年度目标销售毛利是多少？（该推销员年度目标销售毛利是多少？（1616分）分）分）分）n n(2)(2)该推销员的月目标销售毛利是
208、多少（该推销员的月目标销售毛利是多少（该推销员的月目标销售毛利是多少（该推销员的月目标销售毛利是多少（4 4分）分）分）分）费费用用项项目目员工员工工资工资总额总额社会社会保险保险费用费用福利福利费用费用教教育育经经费费住住房房费费用用招招聘聘费费用用解解聘聘费费用用数数额额532151591328107历年考题：计算题：历年考题：计算题：（2009/05）n n(1)由于：人工费用总额由于：人工费用总额=员工工资总额员工工资总额+社社会保险费用会保险费用+福利费用福利费用+教育经费教育经费+住房费用住房费用+招聘费用招聘费用+解聘费用解聘费用 (3分分) 则：推销人员人工费用总额则：推销人员
209、人工费用总额 =532+151+59+13+28+10+7=800(万万元元) (3分分)n n由于：人工费用率由于：人工费用率=人工费用总额毛利额人工费用总额毛利额 (3分分) 则：则： 人工费用率人工费用率=8005400=14.81 (3分分)n n因为：目标销售毛利：某推销员工资推销因为：目标销售毛利：某推销员工资推销人员人工费用率人员人工费用率 (2分分) 则：该推销员的年目标销售毛利：则：该推销员的年目标销售毛利： 1860 1314.81=163268(元元) (2分分)n n(2)该推销员的月目标销售毛利：该推销员的月目标销售毛利： =16326812=13605.67 (4分
210、分)历年考题历年考题-方案设计题：方案设计题：20分分（2005/05） 某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程设计生产等工作任务往往需要若干部门的工程设计生产等工作任务往往需要若干部门的工程设计生产等工作任务往往需要若干部门的工程设计生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作
211、量与效果难以区分往年配合完成，各部门的工作量与效果难以区分往年配合完成，各部门的工作量与效果难以区分往年配合完成，各部门的工作量与效果难以区分往年的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积家积极性的年终
212、奖金反而引起矛盾，影响员工的积家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。极性。极性。极性。 n n（1 1）请说明奖金分配方案的制定程序。）请说明奖金分配方案的制定程序。）请说明奖金分配方案的制定程序。）请说明奖金分配方案的制定程序。 （1212分）分）分）分）n n（2 2）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案 （8 8分）分）分）分）答案要点：答案要点：奖金分配方案制定程序：奖金分配方案制定程序：奖金分配方案制定程序：奖金分配方案制定程序：n n按照企业经营计划的实际完
213、成情况确定奖金总额按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额 （3 3分）分）分）分）n n根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。 （3 3分）分）分）分） n n确定奖金发放对象及范围。确定奖金发放对象及范围。确定奖金发放对象及范围。确定奖金发放对象及范围。 （3 3分）分）分）分）n n确定个人奖金计算办法。确定个人奖金计算办法。确定个人奖金计算办法。确定个人奖金计算办法。 （3
214、 3分）分）分）分）奖金分配方案设计：奖金分配方案设计：奖金分配方案设计：奖金分配方案设计：n n要明确绩效考核的指标，如销售额、回款率、销要明确绩效考核的指标，如销售额、回款率、销要明确绩效考核的指标，如销售额、回款率、销要明确绩效考核的指标，如销售额、回款率、销售费用、资金周转天数、市场占有率等。售费用、资金周转天数、市场占有率等。售费用、资金周转天数、市场占有率等。售费用、资金周转天数、市场占有率等。 （4 4分）分）分）分）n n有明确的具体管理办法，即审批人、发放时间等有明确的具体管理办法，即审批人、发放时间等有明确的具体管理办法，即审批人、发放时间等有明确的具体管理办法，即审批人、
215、发放时间等 （4 4分）分）分）分） 历年考题历年考题-综合分析题：综合分析题：20分分（2010/05）n n某公司成立于某公司成立于1999年，主要业务是生产销售年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工各式服装，目前公司有员工300余人，大多余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。第一。n n公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的
216、问题比较突出，而且企业是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。性就更谈不上。n n请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度才能制定出合理的薪
217、酬管理制度?(20分分)历年考题历年考题-综合分析题：综合分析题：20分分（2010/05）n n薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，手企业进行调查，因该企业支付能力不高，因此应关注因此应关注25%点处的薪酬水平。点处的薪酬水平。 (2分分)n n对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。岗位评价。 (2分分)n n明确掌握企业劳动力供给与需求关系。明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 (2分分)n n明确掌握竞争对手的人工成本的状况。明确掌握竞争对手的人工成本的状况。 (2分分)n
218、 n明确企业总体发展战略规划的目标和要求。明确企业总体发展战略规划的目标和要求。 (2分分)n n明确企业的使命、价值观和经营理念。明确企业的使命、价值观和经营理念。(2分分)n n掌握企业的财力状况。掌握企业的财力状况。 (2分分)n n掌握企业生产经营特点和员工特点。掌握企业生产经营特点和员工特点。 (2分分)n n明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资略低于市场平均工资;用量化指标考核员工生用量化指标考核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度产业绩，建立岗位绩效工资制度;依据每个员依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。工产品合格率有额外的
219、奖罚措施。 (4分分) 120120【解题思路】n n用（铅）笔划出题目中的关键词和重点。用（铅）笔划出题目中的关键词和重点。用（铅）笔划出题目中的关键词和重点。用（铅）笔划出题目中的关键词和重点。n n看看看看清清清清问问问问题题题题共共共共有有有有几几几几问问问问？问问问问题题题题之之之之间间间间有有有有什什什什么么么么联联联联系？怎样回答脉络清晰而且简洁？系？怎样回答脉络清晰而且简洁？系？怎样回答脉络清晰而且简洁？系？怎样回答脉络清晰而且简洁？n n对对对对各各各各个个个个问问问问题题题题主主主主要要要要应应应应回回回回答答答答哪哪哪哪几几几几个个个个要要要要点点点点？回回回回答要点之后
220、再怎样展开论述？答要点之后再怎样展开论述？答要点之后再怎样展开论述？答要点之后再怎样展开论述？n n题目联系到的书中的原理是在哪里？题目联系到的书中的原理是在哪里？题目联系到的书中的原理是在哪里？题目联系到的书中的原理是在哪里？n n答答答答题题题题方方方方法法法法：先先先先讲讲讲讲书书书书中中中中理理理理论论论论，再再再再由由由由理理理理论论论论联联联联系到题目实际进行发挥系到题目实际进行发挥系到题目实际进行发挥系到题目实际进行发挥n n二次归纳提升要点内涵二次归纳提升要点内涵二次归纳提升要点内涵二次归纳提升要点内涵121121复习方法提示复习方法提示vv多看书，制作卡片，随身随时记忆。多看
221、书，制作卡片，随身随时记忆。多看书，制作卡片，随身随时记忆。多看书，制作卡片，随身随时记忆。vv知知知知识识识识要要要要求求求求：记记记记忆忆忆忆和和和和掌掌掌掌握握握握概概概概念念念念、构构构构成成成成( (要要要要素素素素、内内内内容容容容) )、特特特特点点点点( (优优优优缺缺缺缺点点点点) )、要要要要求求求求( (原原原原则则则则) ) 、分分分分类类类类( (形形形形式式式式、格格格格式式式式) )、作作作作用用用用、内内内内容容容容、方方方方式式式式( (方方方方法法法法、模模模模式式式式、途途途途径径径径) )，并并并并将将将将这这这这些些些些原原原原理理理理综综综综合合合合运运运运用用用用于于于于案案案案例例例例分分分分析。析。析。析。vv能能能能力力力力要要要要求求求求：记记记记忆忆忆忆理理理理解解解解运运运运用用用用方方方方法法法法、步步步步骤骤骤骤( (程程程程序序序序) ) 、计计计计算算算算，把把把把握握握握注注注注意意意意事事事事项项项项，并用于案例分析及设计相关表格。并用于案例分析及设计相关表格。并用于案例分析及设计相关表格。并用于案例分析及设计相关表格。vv勤做练习，巩固加强。勤做练习，巩固加强。勤做练习，巩固加强。勤做练习，巩固加强。122122如有疑问，请联系我！如有疑问，请联系我！15902062607Rachel_
