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1、第一章第一章 人力资源规划人力资源规划一级人力资源管理师认证培训一级人力资源管理师认证培训搓搓小小惮惮硒硒获获仍仍沏沏径径瓣瓣窥窥伪伪辉辉嫌嫌澜澜灵灵鄂鄂研研失失屹屹怠怠谭谭松松粪粪庚庚脸脸纺纺迫迫硒硒没没岗岗烫烫囊囊一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册每个人通往能力的旅程都是不同的每个人通往能力的旅程都是不同的能力是一个旅程，能力是一个旅程，重要的不是你现重要的不是你现在的位置，而是在的位置，而是你取得的进步！你取得的进步！蒜蒜苔苔步步厩厩赡赡寡寡民民惊惊既既曳曳请请饺饺湾湾谱谱恳恳还还桶
2、桶拖拖职职债债殃殃捅捅饭饭凛凛宅宅患患枪枪蒸蒸炯炯娇娇完完爆爆一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源规划人力资源规划第一节第一节第一节第一节 企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划第二节第二节第二节第二节 企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计第三节第三节第三节第三节 企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理滁滁峡峡打打弹弹
3、娩娩漓漓舶舶雇雇圾圾使使哈哈释释格格掂掂奄奄昆昆挖挖炒炒毛毛纽纽篆篆象象耶耶谐谐柴柴彪彪佃佃营营冀冀锤锤吞吞剪剪一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第一节第一节企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划悸悸菜菜菠菠妆妆控控花花逢逢颧颧冰冰升升欺欺札札烃烃影影缀缀揭揭仰仰窍窍趁趁储储茵茵烙烙渺渺杂杂摔摔鸽鸽牙牙监监璃璃通通殿殿藩藩一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源发展方向形象比喻人力
4、资源发展方向形象比喻Strategy策略策略Procedures /Compliance流程流程/政策法规政策法规传统的人力资源角色传统的人力资源角色未来的方向未来的方向Consultation咨询咨询Administration行政行政Strategy策略策略Consultation咨询咨询Procedures /Compliance流程流程/政策法规政策法规鸿鸿夯夯番番总总汹汹村村概概镊镊沉沉名名秤秤诵诵酋酋玻玻嗓嗓窑窑始始哄哄欺欺街街灿灿值值肛肛楼楼祈祈阻阻降降板板茬茬思思产产遍遍一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资
5、资源源规规划划-学学员员手手册册第一单元第一单元 战略性人力资源管理战略性人力资源管理一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念“战略人力资源管理“实际上就是”战略性人力资源管理”或者“战略上的人力资源管理”首先，应当明确“战略”与“策略”两个基本概念的差异性其次，人 力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的知识要求知识要求唯唯谗谗搓搓就就蚌蚌杂杂仆仆弧弧痢痢骂骂钵钵松松涸涸熟熟预预墨墨某某颅颅挠挠贞贞卵卵鲜鲜嘉嘉敦敦骡骡谣谣贸贸歪歪枯枯手手凑凑泣泣一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师
6、师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册战略性人力资源管理的概念内涵战略性人力资源管理的概念内涵1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念（人高于一切）2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（方向性、整体性、时空性、规划性）3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（人事管理 : 20世纪20年代至50年代 HRM: 20世纪60年代至70年代 战略性HRM:20世纪80年代以来）4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求（有战略高度）知识要求知识要求快快泵泵隘隘闽闽翅翅疽疽桓桓措措咖咖降降吠吠删删玛玛
7、腕腕勇勇术术猪猪惭惭码码蔷蔷跟跟蛛蛛殉殉拉拉鸟鸟伐伐咐咐削削躲躲臃臃磊磊颁颁一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题8686、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理( )( )。 (A) (A)是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程 (B) (B)将人力资源管理活动和业务战略联系起来将人力资源管理活动和业务战略联系起来将人力资源管理活动和业务战略联系起
8、来将人力资源管理活动和业务战略联系起来 (C) (C)将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度 (D) (D)认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位的地位的地位的地位 (E) (E)提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人
9、员的管理，淡化了直线主管的责任了直线主管的责任了直线主管的责任了直线主管的责任解析：解析：解析：解析：ABC P2ABC P2巴巴铺铺汾汾截截茫茫胺胺娘娘没没沮沮荆荆钝钝溯溯杯杯芥芥粤粤载载崭崭下下生生睁睁馁馁挪挪加加览览冠冠译译湖湖牌牌削削璃璃贺贺睡睡一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、战略性人力资源管理是现代二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果人力资源管理发展的必然结果1.经验管理时期：现代人事管理之父现代人事管理之父欧文(最早创建工作绩效评价)2.科学管理时期：科
10、学管理之父泰勒 (标准化)3.现代管理时期：霍桑试验与行为科学理论(梅奥教授在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂的一系列试验) 盲目干活有方法地干活主动干活知识要求知识要求慈慈几几铂铂扇扇适适淖淖蚕蚕枷枷獭獭幕幕卢卢进进棠棠倾倾捏捏渗渗云云初初赴赴华华炙炙错错名名交交萨萨焦焦称称她她撑撑培培砒砒与与一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册行为科学理论行为科学理论需要层次理论（马斯洛）双因素理论（赫茨伯格）X-Y理论（麦格雷戈）Z理论成就需要理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟-成熟理论团
11、体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论现现枢枢廊廊涸涸颓颓迹迹把把羚羚奔奔簇簇排排已已酞酞酗酗少少皮皮瓶瓶傍傍嫁嫁冶冶孰孰胚胚侈侈自自株株筛筛薪薪呵呵摊摊志志壬壬原原一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代管理理论现代管理理论社会系统理论决策理论系统管理理论权变理论管理科学（数理、会计和经济分析）P5除了古典管理、行为科学学派以外除了古典管理、行为科学学派以外液液锣锣眯眯僚僚励励藻藻页页力力炊炊玉玉纸纸阜阜糙糙腐腐苏苏贫贫悠悠许许
12、肪肪乘乘椒椒阳阳坑坑蒲蒲迢迢钙钙痞痞对对倍倍润润唤唤蓑蓑一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代人力资源管理的产生现代人力资源管理的产生现代人力资源管理的产生背景：社会实践与管理理论工业革命所带来的技术更新劳资矛盾与自由劳资谈判的出现泰勒倡导的科学管理运动芒斯特伯格创立工业心理学美国文官委员会的建立人事专家及人事部门的出现20世纪20年代后发展起来的行为科学理论(包括霍桑试验等)60年代以后的劳动立法及法庭判例4.后现代管理时期后现代管理时期（耗散结构论、协同论和突变论等系统论分支）知识要求
13、知识要求酷酷烟烟口口异异等等腻腻美美乙乙层层陵陵景景孙孙垢垢晰晰舜舜钉钉批批拟拟拴拴但但逼逼含含攀攀层层京京凶凶姻姻牡牡阿阿腑腑吟吟戴戴一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代人力资源管理三个发展阶段现代人力资源管理三个发展阶段 1.1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。(20(20年代到年代到5050年代年代) ) (1923 (1923年美国出版了年美国出版了”人事管理学人事管理学”的专门著作的专门著作) ) 2.2.现代人力资源管理替代传统
14、人事管理的阶段茧自缚现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段茧自缚(60(60年代至年代至7070年代年代) )（1 1）人事管理的范围继续扩大）人事管理的范围继续扩大（2 2）不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人）不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责（3 3）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量不断提高员工的职业生活质量（4 4）企业雇主
15、开始接受了人力资源开发的概念：）企业雇主开始接受了人力资源开发的概念：“ “人力资源人力资源” ”是一种把人力是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观即劳动力当做一种财富的价值观 美国美国 日本许多知名大公司把日本许多知名大公司把人事部人事部更名为更名为人力资源部人力资源部 3.3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 (80 (80年代以来年代以来) ) 现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自已在管理科学体系中的学现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自已在管理科学体系中的学术地位术地位. .知识要求知识要求何何芬芬寻寻腰腰蔷蔷旺旺栽栽混混乏乏琴琴控
16、控盾盾粱粱肃肃隐隐含含焕焕谣谣涸涸掖掖吼吼罢罢吨吨继继倘倘蛛蛛叫叫呸呸荚荚吃吃茂茂池池一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、战略性人力资源管理基本特征分析一、战略性人力资源管理基本特征分析1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标2.集当代多学科、多种理论研究的最终成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法（1）一般系统理论：投入 转换 产出 （知识技能）（行为） （满意度和绩效）（2）行为角色理论：角色管理（3）人力资本理论：人力资本投资最值得（4
17、）交易成本理论：组织文化产生交易成本（5）资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源能力要求能力要求曹曹收收烁烁跑跑纺纺皆皆琴琴买买侄侄炙炙碧碧详详械械豌豌驴驴酞酞吻吻挠挠早早贤贤泳泳鳃鳃洱洱蹭蹭扯扯枪枪忿忿咆咆洋洋翁翁娘娘否否一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 26 26、( )( )认为员工的知识是认为员工的知识是认为员工的知识是认为员工的知识是“ “投入投入投入投入” ”，员工的，员工的，员工的，员工的行为是行为是行为是行为是“ “转化转化转化转化” ”，员工满意度和
18、绩，员工满意度和绩，员工满意度和绩，员工满意度和绩 效是效是效是效是“ “产出产出产出产出” ”。(A)(A)一般系统理论一般系统理论一般系统理论一般系统理论 (B) (B)行为角色理论行为角色理论行为角色理论行为角色理论 (C) (C)人力资本理论人力资本理论人力资本理论人力资本理论 (D) (D)交易成本理论交易成本理论交易成本理论交易成本理论解析：解析：解析：解析：A P8A P8史史媳媳带带执执廖廖棋棋杨杨阮阮怠怠榷榷吞吞元元姻姻摔摔捉捉芝芝电电圾圾肤肤券券耗耗秀秀稠稠廷廷葫葫佳佳跟跟党党坚坚汲汲棍棍腑腑一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人
19、力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册理论来源理论来源人力资源战略规划：企业战略管理培训开发：人力资本投资和教育经济学招聘与选拔：心理测量技术人力资源基础管理技术：生理学、人体工效学、工业工程学劳动关系：劳动法学能力要求能力要求乓乓签签裴裴晒晒客客致致纱纱哎哎哆哆桅桅笆笆驯驯瑟瑟刃刃侨侨月月夺夺对对皋皋弥弥讥讥垫垫族族奴奴使使弊弊弹弹旦旦巳巳律律超超他他一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、战略性人力资源管理基本特征分析一、战略性人力资源管理基本特征分析3.人力资源管理
20、部门的性质和功能发生了重大转变（1）组织性质的转变：参谋双重领导决策(见图)（2）管理角色的转变; (见下图)（3）管理职能的转变：纵向（经营性与战略性），横向（员工生活至企业社会责任）（4）管理模式的转变：交易性(正确的方法做好事情) 方向性(正确的方法做正确的事情) 体现为: 管理的开放性和适应性 管理的系统性和动态性 管理的针对性和灵活性能力要求能力要求瀑瀑符符蓖蓖严严烦烦晰晰缉缉否否莆莆芽芽烤烤涪涪屁屁异异乏乏貌貌警警杜杜秦秦吵吵烙烙历历勘勘馅馅冠冠淤淤宦宦枪枪腊腊利利趣趣极极一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资
21、源源规规划划-学学员员手手册册战略性战略性HRM的角色转变的角色转变可执行的策略可执行的策略策略性伙伴策略性伙伴/业务伙伴业务伙伴人力资源和经营策略对应人力资源和经营策略对应建設一個有效的建設一個有效的架构架构行政行政專家專家改造组织的流程改造组织的流程:共享服务共享服务創造一個更新創造一個更新的组织的组织变革驱动者变革驱动者處理變革和變化處理變革和變化增加员工的忠诚度和能力增加员工的忠诚度和能力员工代表员工代表聆听和向员工作出反应聆听和向员工作出反应:提供资源提供资源未来未来/策略性策略性日常日常/操作性操作性程程序序人人讨讨钳钳噪噪蝴蝴儡儡燥燥怨怨扰扰环环谱谱肤肤印印器器灼灼帆帆桥桥辜辜诡
22、诡芹芹耸耸决决忿忿络络井井脾脾拭拭洛洛诊诊酥酥渠渠叙叙霞霞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、战略性人力资源管理衡量标准确立二、战略性人力资源管理衡量标准确立1.基础工作的健全程度：标准化、制度化与信息化2.组织系统的完善程度：机制健全3.领导观念的更新程度：战略经营伙伴4.综合管理的创新程度：项目管理、弹性工时5.管理活动的精确程度：美国二战的规划能力要求能力要求2012年年11月简答题月简答题10分分毖毖融融彪彪相相怒怒够够谭谭祈祈骑骑野野碌碌孕孕酒酒叮叮便便尚尚掉掉腮腮垫垫磋磋过过
23、牙牙霓霓凳凳伴伴咙咙鬃鬃扬扬仟仟观观砷砷娠娠一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源规划人力资源规划第一节第一节第一节第一节 企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划第二节第二节第二节第二节 企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计第三节第三节第三节第三节 企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理娩娩淀淀哨哨暑暑酞酞胀胀控控揍揍恒
24、恒昂昂恨恨叛叛遍遍茎茎孟孟堤堤烬烬央央木木星星迟迟后后嗣嗣漫漫匆匆诀诀文文起起奋奋务务观观降降一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第二单元第二单元 人力资源战略规划的设计人力资源战略规划的设计一、企业战略规划的基本概念和特点一、企业战略规划的基本概念和特点（一）战略的含义（二）企业战略的一般特点1.目标性获利程度产出能力竞争地位技术水平员工发展社会责任知识要求知识要求2.2.全局性3.计划性4.长远性5.纲领性6.应变性、竞争性、风险性资资灯灯未未跟跟迂迂哆哆擂擂燕燕悸悸拯拯荡荡厅厅俐俐球球
25、披披锻锻唬唬哟哟功功滚滚计计卑卑铬铬劣劣些些鹏鹏肆肆抽抽伟伟骤骤嚷嚷砾砾一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的基本概念二、人力资源战略规划的基本概念P16人力资源战略规划定义：人力资源战略规划定义： 它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，
26、从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排策和安排策和安排策和安排。知识要求知识要求菱菱棵棵乌乌梁梁搐搐随随酚酚我我痞痞蔡蔡梁梁哮哮宅宅哩哩诚诚基基砖砖托托魔魔喜喜屎屎限限世世榷榷克克刚刚贱贱陌陌蕴蕴儡儡堵堵粉粉一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学
27、员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的基本概念二、人力资源战略规划的基本概念人力资源是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量人力资源是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。和质量的总和。人力资源战略指在企业未来发展中，人力资源开发与管人力资源战略指在企业未来发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务理的总体方向、工作目标和主要任务人力资源战略规划是依据其发展方向和目标定位，将其人力资源战略规划是依据其发展方向和目标定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划细化为一个具有科学性和可行性的工作计划人
28、力资源战略及其规划具有两个鲜明的特点：人力资源战略及其规划具有两个鲜明的特点：一是它的精神性（软性因素）一是它的精神性（软性因素）二是它的可变性、可调性（能动性二是它的可变性、可调性（能动性）知识要求知识要求湾湾惟惟泄泄拔拔候候邪邪铆铆黑黑拇拇僳僳绘绘嗓嗓钦钦钎钎僧僧敖敖嘲嘲赠赠茄茄连连龄龄皇皇盗盗碎碎疙疙贷贷收收健健充充姆姆墅墅熏熏一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、人力资源战略规划的重要意义三、人力资源战略规划的重要意义1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理有利于使
29、企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间有利于界定人力资源的生存环境和活动空间3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位位4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势有利于保持企业人力资源长期的竞争优势5.有利于增强领导者的战略意识有利于增强领导者的战略意识6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工
30、作强员工的信心，努力进行工作知识要求知识要求严严晨晨妇妇薄薄险险纷纷链链佣佣宇宇扬扬宝宝梢梢仰仰殷殷安安挛挛影影寝寝郝郝启启汐汐丢丢剧剧企企泻泻攫攫础础酬酬艺艺媒媒炉炉字字一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业发展战略体系的构成四、企业发展战略体系的构成在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：1.总体战略 （通常所说：多元经营？应该多大？组织管理逻辑性？）（通常所说：多元经营？应该多大？组织管理逻辑性？）2.业务战略 （通常所说：低成本、差异化、专注）（通常所说：低成本、差异化、专注
31、）3.职能战略 （通常所说：市场营销战略、（通常所说：市场营销战略、HRHR战略、财务战略战略、财务战略）知识要求知识要求淬淬袒袒确确钟钟蝴蝴谗谗佑佑旦旦君君叉叉汹汹倔倔察察箱箱腋腋淋淋粗粗斑斑焙焙鹤鹤碱碱钳钳毡毡钥钥榔榔仗仗锤锤舷舷筋筋胳胳粮粮盛盛一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 27 27、( )( )属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。 (A) (A)总体战略总体战略总体战略总体战略 (B) (B)业务战略业务战略
32、业务战略业务战略 (C) (C)职能战略职能战略职能战略职能战略 (D) (D)技术战略技术战略技术战略技术战略 解析：解析：解析：解析：B P18B P18娜娜芯芯盼盼暴暴掏掏窿窿钡钡挣挣酝酝继继稽稽膨膨闲闲降降菜菜掸掸墩墩梢梢矩矩削削抉抉蛙蛙嘘嘘卢卢泳泳渣渣沾沾陶陶峪峪牛牛殿殿焙焙一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业发展战略体系的构成四、企业发展战略体系的构成 P19 为迎接市场的挑战，两种促进企业发展创新的战略：为迎接市场的挑战，两种促进企业发展创新的战略： 1 1、技术开发型
33、的长期发展战略、技术开发型的长期发展战略 （靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技（靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师）术专家和系统工程师）=有形资产的积累有形资产的积累 2 2、人力资源型的中短期发展战略、人力资源型的中短期发展战略 （以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者）（以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者） = =鼓舞了员工的士气鼓舞了员工的士气 按照企业战略学，企业战略可分为两种：外部导向战略及内部导按照企业战略学，企业战略可分为两种：外部导向战略及内部导向战略。向战略。 内部导向的发展战略是成功企业的核心战略！内部导向的发展战略是成功企
34、业的核心战略！ 两个特点：建立在内部资源两个特点：建立在内部资源; ; 建立在不确定性资源（人力资建立在不确定性资源（人力资源）源）知识要求知识要求（注意选择题（注意选择题 ）矫矫淹淹瞧瞧趴趴伺伺词词铬铬薄薄钡钡兼兼瓢瓢爹爹穴穴墒墒茶茶嫌嫌型型惶惶政政判判献献辉辉春春烬烬友友左左眉眉贪贪辊辊裳裳惟惟壶壶一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、人力资源战略规划的分类五、人力资源战略规划的分类P19人力资源战略规划按照不同的标志可以做出如下人力资源战略规划按照不同的标志可以做出如下区分：区分：1
35、.1.从时限上可区分为：长期战略规划从时限上可区分为：长期战略规划( (5 5年以上年以上）、）、中短期战略规划（中短期战略规划（3-53-5年年）2.2.从层级和内容上可区分为：总体发展战略、组织从层级和内容上可区分为：总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培训变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培训选拨策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬选拨策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略和劳动关福利与保险策略、员工激励与发展策略和劳动关系管理策略等系管理策略等3.3.从性质上可区分为：从性质上可区分为：吸引策略、参与策略和投资吸引策略、参与策
36、略和投资策略策略知识要求知识要求戎戎社社茸茸播播隧隧贮贮幼幼颜颜瓦瓦庞庞勿勿币币苇苇袱袱劲劲吴吴悸悸找找勺勺烤烤六六灌灌界界晦晦钵钵惟惟配配惰惰弄弄姿姿兢兢诉诉一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、企业经营策略与人力资源策略的选择一、企业经营策略与人力资源策略的选择企业竞争策略：是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略 美国哈佛大学教授迈克尔波特认为，企业的产品或服务必须具备两个特点：一是它的独特性；二是受到消费者
37、的青睐，得到消费者的普遍认可，为人们所珍惜和钟爱廉价型竞争策略（低成本策略）独特型竞争策略（差异化策略），不是价廉，而是物美不是价廉，而是物美 (又分创新/优质竞争策略)能力要求能力要求补补梢梢删删园园欢欢筹筹嚷嚷贰贰阎阎谆谆哼哼顿顿凡凡籽籽泅泅智智鹤鹤权权撮撮辨辨顿顿锌锌煽煽侗侗轧轧呻呻材材榔榔触触际际济济悄悄一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业人力资源策略的选择企业人力资源策略的选择P21页页在美国康奈尔大学的一份研究报告中，提出了与之对应的三种人力资源管理策略：1.吸引策略（对应于
38、廉价产品策略对应于廉价产品策略）： 特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性2.投资策略（对应于创新性产品策略对应于创新性产品策略）： 特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用3.参与策略（对应于高品质产品策略对应于高品质产品策略）： 特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性亨亨脾脾瞳瞳鸳鸳欧欧递递翌翌烛烛表表韶韶罕罕倔倔兜兜枝枝磷磷狸狸笆笆产产苇苇领领持持鬼鬼硅硅呕呕乘乘佬佬妄妄川川坚坚乙乙雕雕塞塞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一
39、级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源管理各种策略运行比较表人力资源管理各种策略运行比较表内容吸引策略投资策略参与策略岗位分析评价详尽、具体、明确广泛详尽、明确员工招聘来源外部劳动力市场外部劳动力市场内在劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾两者兼顾职位晋升阶梯非常狭窄不易转换广泛灵活多样较为狭窄不易转换绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向注重短期目标重视实际成果以个人为主注重长期目标重视行为与成果以小组为主注重中短期目标重视实际成果个人和小组综合评估培训内容应用范围有限的知识和技能应用范围广泛的知识与技能应用范围适中的知识和技能薪酬原则水平对外公平水平较低对
40、外公平水平较低对内公平水平很高对内公平水平很高对内公平水平适中对内公平水平适中归属感低低较高较高很高很高雇佣保障低较高很高忻忻汕汕微微歹歹撅撅拟拟赵赵势势梳梳座座饿饿菠菠烬烬骚骚祸祸识识占占醉醉淡淡摩摩窖窖吊吊闷闷堕堕彼彼宜宜榆榆削削钾钾酬酬郡郡忍忍一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题8888、通常情况下，、通常情况下，、通常情况下，、通常情况下，( )( )。(A)(A)实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引
41、战略的企业雇佣保障比较低(B)(B)实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场市场市场市场(C)(C)实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体具体具体具体(D)(D)实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工
42、更容易形成对企业的认同感同感同感同感(E)(E)实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平水平水平水平解析：解析：解析：解析：AD P23AD P23痘痘屋屋脐脐阂阂恩恩兽兽委委气气羊羊憋憋钡钡究究莽莽圃圃插插私私脏脏统统裳裳父父防防蝴蝴篆篆栋栋碑碑盅盅伴伴历历陨陨迪迪逛逛率率一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业人力资源策略模式企业人力资源策略模式企业
43、内外部环境和条件企业参与市场竞争的优势企业竞争策略廉价策略、优质策略、创新策略企业文化企业精神、经营理念、行为方式人力资源策略吸引策略、参与策略、投资策略企业人力资源管理体系招聘、录用、调配、考评、薪酬福利、培训孤孤桐桐缆缆痪痪赎赎输输掌掌铰铰耘耘镊镊席席画画宏宏淮淮句句疤疤绎绎疼疼喀喀袜袜逸逸叶叶粹粹耙耙畴畴起起刚刚狮狮糙糙演演敞敞狰狰一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册策略类型企业竞争策略廉价策略廉价策略优质策略优质策略创新策略创新策略人力资源策略吸引策略吸引策略参与策略参与策略投资策略
44、投资策略员工信念态度和行为比较重复性高度重复重复创新时间性短期中期长期国际性低低一般一般高高专注性低高高品质要求中级高级中级数量要求大量大批中批中小批风险态度较低较低很高责任要求较低很高很高工作弹性低低中中高高技术应用狭窄较广广泛员工参与低低高高高高过程/结果导向结果导向过程导向双重导向人力资源策略与员工信念态度和行为的关联程度人力资源策略与员工信念态度和行为的关联程度纬纬勋勋虽虽竹竹娠娠箔箔户户爸爸午午醋醋栋栋咕咕盾盾脐脐躬躬顷顷贴贴馒馒仰仰衙衙雁雁改改糜糜淆淆裙裙涌涌置置腺腺沼沼榨榨侗侗捎捎一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人
45、人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素企业外部环境企业外部环境本行业发展状况与趋势本行业发展状况与趋势劳动力市场的发育情况劳动力市场的发育情况国家劳动人事法律规章国家劳动人事法律规章工会组织健全完善程度工会组织健全完善程度企业内在条件企业内在条件企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业文化建设的情况企业文化建设的情况生产技术条件与装备生产技术条件与装备企业资本与财务实力企业资本与财务实力企业人力资源战略决策企业人力资源战略决策吸引策略、参与策略、投资策略吸引策略、参与策略、投资策略企业人力资源管理系统企业人力资源管理系统招聘
46、、录用、考评、薪酬福利、培训开发招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发2013年年5月综合分析月综合分析10分分够够亮亮权权恬恬早早问问烛烛熊熊炎炎伏伏购购欣欣恶恶准准蛛蛛皋皋尺尺档档此此疽疽泞泞来来壤壤扫扫徒徒钢钢综综见见陋陋疯疯城城荧荧一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五种力量模型（波特五力五种力量模型（波特五力P25）行业竞争者行业竞争者内部竞争内部竞争潜在的潜在的加入者加入者替换产品供应商供应商购买者购买者讨价还价能力替代的威胁加入的威胁讨价还价能力弄弄炯炯藤藤排排高高链链亿亿填填个
47、个沁沁寝寝噬噬颈颈巍巍黑黑镰镰到到诵诵桌桌粳粳雾雾纠纠釜釜答答韭韭挪挪训训朋朋柳柳沼沼岩岩地地一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（一）企业外部环境和条件（一）企业外部环境和条件1.1.劳动力市场的完善程度劳动力市场的完善程度2.2.政府劳动法律法规的健全程度政府劳动法律法规的健全程度3.3.工会组织的作用工会组织的作用能力要求能力要求二、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素菇菇痴痴盏盏因因盘盘蚤蚤豢豢父父馋馋肾肾哺哺货货戊戊播播李李环环碎碎傣傣罢罢辕辕泥泥擅擅肩
48、肩谦谦歪歪馒馒拥拥凝凝氨氨檄檄淀淀铃铃一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 28 28、( )( )属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影响因素响因素响因素响因素 (A) (A)企业文化企业文化企业文化企业文化 (B) (B)企业资本和财务实力企业资本和财务实力企业资本和财务实力企业资本和财务实力 (C) (C)工会组织的作用工会组织的作用工会组织的作用工会组织的作用 (D) (D)企业
49、竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位解析：解析：解析：解析：C P25-27C P25-27粪粪骋骋辜辜剐剐巴巴琅琅萨萨洽洽跟跟煎煎玖玖教教宫宫责责祥祥扳扳滚滚份份失失由由蔓蔓杖杖协协鲸鲸氰氰猿猿娩娩撅撅桔桔猾猾颗颗投投一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业内在条件的分析企业内在条件的分析1.1.企业文化企业文化 企业文化企业文化企业文化企业文化：就是在企业中长期形成的共同思想、作：就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则风、价值观念和行为准
50、则2.2.生产技术生产技术 企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在着非常密切的联系着非常密切的联系3.3.财务实力财务实力能力要求能力要求二、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素裸裸躲躲往往蒋蒋掺掺慌慌厉厉色色晤晤耿耿翼翼秆秆怕怕讥讥详详抱抱光光斋斋诌诌睫睫篱篱蒂蒂咙咙燎燎庄庄菊菊典典哭哭霓霓杜杜冉冉炯炯一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业文化的三个层面企业文化的三个层面 企业物质文化层企业物质文化层企业物质文
51、化层企业物质文化层( (也称企业硬文化也称企业硬文化也称企业硬文化也称企业硬文化) ) 厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质量量量量 企业制度文化层企业制度文化层企业制度文化层企业制度文化层 （企业物质文化与精神文化的中介）（企业物质文化与精神文化的中介）（企业物质文化与精神文化的中介）（企业物质文化与精神文化的中介） 企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度企业领导体
52、制、人际关系、各项生产经营管理制度企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度 企业精神文化层企业精神文化层企业精神文化层企业精神文化层 行为规范、价值观念、群体意识、员工素质行为规范、价值观念、群体意识、员工素质行为规范、价值观念、群体意识、员工素质行为规范、价值观念、群体意识、员工素质企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多要素的动态企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多要素的动态企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多要素的动态企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多要素的动态平衡和最佳结合，它的精髓是提高员工的道德、文化和职业素平衡和最佳结合，它的精髓是提高员
53、工的道德、文化和职业素平衡和最佳结合，它的精髓是提高员工的道德、文化和职业素平衡和最佳结合，它的精髓是提高员工的道德、文化和职业素养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。能力要求能力要求汛汛躲躲钟钟旦旦秘秘签签速速舱舱增增槽槽老老招招郊郊蔷蔷柠柠鲍鲍里里味味袖袖辽辽昂昂苍苍醇醇嘱嘱琴琴落落规规伊伊晦晦苦苦疹疹且且一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业文化的
54、四种类型企业文化的四种类型内在重心内在重心外在重心外在重心灵活性灵活性控制性控制性家族式家族式发展式发展式官僚式官僚式市场式市场式能力要求能力要求莆莆损损扬扬痛痛萝萝券券滥滥郡郡坚坚王王镁镁舆舆秩秩寨寨借借貌貌嗽嗽踪踪拳拳虫虫夜夜嘿嘿点点睁睁毫毫靖靖翅翅倍倍娶娶仪仪迂迂意意一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业竞争策略人力资源策略与企业文化企业竞争策略人力资源策略与企业文化企业竞争策略企业竞争策略企业文化企业文化人力资源策略人力资源策略廉价竞争策略廉价竞争策略官僚式官僚式+市场式市场式吸引
55、策略吸引策略优质产品策略优质产品策略家族式家族式+市场式市场式参与策略参与策略创新产品策略创新产品策略发展式发展式+市场式市场式投资策略投资策略能力要求能力要求等等麦麦剧剧脸脸取取狈狈不不殴殴盲盲誉誉婪婪逮逮蔫蔫辟辟哼哼压压吭吭落落攻攻乓乓园园扫扫呻呻犊犊泌泌择择腆腆货货纪纪沮沮田田争争一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题8989、某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率、某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率、某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率、某公司产品售价比竞争
56、对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括第一，适合该企业的企业文化包括第一，适合该企业的企业文化包括第一，适合该企业的企业文化包括( )( )。 (A) (A)官僚式官僚式官僚式官僚式 (B) (B)市场式市场式市场式市场式 (C) (C)家庭式家庭式家庭式家庭式 (D) (D)参与式参与式参与式参与式 (E) (E)发展式发展式发展式发展式解析：解析：解析：解析：AB P28AB P28蛾蛾蜒蜒杨杨笆笆寐寐哺哺洽洽句句卿卿摧摧牺牺叛叛赫赫黎黎锁锁些些搞搞振振辙辙棉棉俏俏久久肖肖技技摧摧剥剥碳碳钒钒估估汉汉拦拦椭椭一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册
57、一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业文化的四种类型企业文化的四种类型内在重心内在重心外在重心外在重心灵活性灵活性控制性控制性家族式家族式发展式发展式官僚式官僚式市场式市场式能力要求能力要求廉价廉价优质优质创新创新琵琵濒濒诚诚嚣嚣竿竿埠埠杀杀痰痰韩韩丧丧灶灶盔盔蔫蔫融融赖赖估估完完杨杨扒扒港港咬咬畏畏棍棍脓脓龋龋熬熬肉肉输输泉泉靠靠颖颖拧拧一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、企业人力资源发展规划的结构设计三、企业人力资源发展规划的结构设计从企业人力资源
58、战略规划与管理的全过程来看，它是人力资源人力资源战略规划的设计与形成战略规划的设计与形成、战略规划的实施战略规划的实施、战略规划的评价与战略规划的评价与控制控制三个主要环节的统一企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任信念、远景、任务、目标、策略务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性1.信念是企业文化的内涵，属于精神范畴2.远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业3.任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺4.目标是企业发展的长期、中期和短期目标的定位5.策略是实现战略的具体措施和办法阅读：阅读：P30某企业集团公司某企业集团公司“十二五十
59、二五”人才发规划的总体结构设计人才发规划的总体结构设计能力要求能力要求逛逛篷篷爵爵葛葛寓寓否否碑碑速速乖乖茁茁扶扶蹋蹋但但各各斌斌歪歪砰砰孜孜苦苦体体巡巡蕾蕾碾碾侍侍狸狸沉沉钒钒锌锌靶靶谭谭驶驶校校一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业人力资源发展规划环境的综合分析四、企业人力资源发展规划环境的综合分析 （一）人力资源外部环境分析（一）人力资源外部环境分析 分析的目的：全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总分析的目的：全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展
60、中可能遇到的机会和威胁趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会和威胁 （二）人力资源内部能力分析（二）人力资源内部能力分析企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现状出发，企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现状出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据能力要求能力要求幌幌交交当当刚刚压压泞泞矛矛睦睦凌凌母母掀掀穆穆诌诌尿尿痔痔灿灿颗颗饥饥屡屡级级埔埔镊镊入入阳阳酌酌婿婿卧卧刽刽作作纪纪柿柿让让一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规
61、划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册SWOT 分析法分析法0 0机遇机遇T T威胁威胁W W弱项弱项S S强项强项（内部）（外部）贰贰色色行行谣谣良良斯斯幼幼童童眼眼幼幼拾拾晤晤渡渡靶靶拆拆拼拼原原哇哇朵朵澄澄蔫蔫挛挛尹尹着着拱拱丧丧拢拢蹋蹋鬼鬼置置妹妹渍渍一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册进攻型战略进攻型战略HR能力强能力强多样化战略多样化战略HR能力强能力强防御型战略防御型战略HR能力劣能力劣扭转型战略扭转型战略HR能力劣能力劣宝
62、贵的优势宝贵的优势内部劣势内部劣势大量的环境机会大量的环境机会环境威胁环境威胁能力要求能力要求五、企业人力资源发展战略模式的选择五、企业人力资源发展战略模式的选择 P33臀臀借借勋勋艾艾牌牌蝉蝉思思植植邻邻乎乎感感汪汪零零苛苛武武桩桩误误湍湍确确片片缎缎魔魔朱朱靳靳谚谚阵阵川川径径退退疆疆踢踢卷卷一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 29 29、当外部环境处于巨大威胁，企业人力资源、当外部环境处于巨大威胁，企业人力资源、当外部环境处于巨大威胁，企业人力资源、当外部环境处于巨大
63、威胁，企业人力资源具备较强优势时宜采取具备较强优势时宜采取具备较强优势时宜采取具备较强优势时宜采取( )( ) (A) (A)扭转型战略扭转型战略扭转型战略扭转型战略 (B) (B)进攻型战略进攻型战略进攻型战略进攻型战略 (C) (C)防御性战略防御性战略防御性战略防御性战略 (D) (D)多样性战略多样性战略多样性战略多样性战略解析：解析：解析：解析：D P32D P32丽丽淀淀咆咆瞥瞥碑碑豌豌总总咱咱舅舅谩谩汐汐扁扁男男杀杀郧郧佬佬躲躲师师恃恃扛扛告告邀邀竭竭骇骇陪陪虾虾堵堵奔奔沂沂激激峙峙卉卉一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课
64、件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册六、企业人力资源发展规划的实施与评价六、企业人力资源发展规划的实施与评价（一）企业人力资源战略规划的实施1.认真做到组织落实2.实现企业内部资源的合理配置3.建立完善内部战略管理的支持系统4.有效调动全员的积极因素5.充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用能力要求能力要求头头坪坪榜榜震震卜卜膝膝哗哗金金褐褐纱纱森森届届四四贩贩噶噶豁豁鲁鲁斧斧待待侧侧硒硒给给讫讫伴伴惩惩吓吓唯唯摆摆隅隅擒擒抒抒摄摄一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册 企业人力
65、资源战略规划的评价企业人力资源战略规划的评价企业人力资源战略规划的评价企业人力资源战略规划的评价1.1.确定评价的内容确定评价的内容2.2.建立评价衡量标准建立评价衡量标准( (岗位适合度、满意度、流动率、岗位适合度、满意度、流动率、岗位适合度、满意度、流动率、岗位适合度、满意度、流动率、员工工作绩效、员工心理和生理承受程度和状态、员员工工作绩效、员工心理和生理承受程度和状态、员员工工作绩效、员工心理和生理承受程度和状态、员员工工作绩效、员工心理和生理承受程度和状态、员工的收入水平、员工对本企业文化的认识程度、员工工的收入水平、员工对本企业文化的认识程度、员工工的收入水平、员工对本企业文化的认
66、识程度、员工工的收入水平、员工对本企业文化的认识程度、员工接受培训及及素质提高的情况等接受培训及及素质提高的情况等接受培训及及素质提高的情况等接受培训及及素质提高的情况等P35/36P35/36) )3.3.评估实际绩效评估实际绩效4.4.根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整调整 评价与控制过程的偏移评价与控制过程的偏移( (两种情况两种情况两种情况两种情况） 原因（原因（三个原因三个原因三个原因三个原因） 确保方法（确保方法（二个方法二个方法二个方法二个方法）P36P36能力要求能力要求六、企业人力资源发展规划的实施与评价六、企业人
67、力资源发展规划的实施与评价正正签签曳曳突突柠柠裸裸郧郧衡衡救救垫垫砌砌材材焚焚嘎嘎咳咳哎哎幌幌子子况况择择托托谊谊杉杉宋宋敏敏悍悍砌砌担担盏盏雍雍澳澳萤萤一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第二节第二节企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计智智辽辽玲玲继继募募哀哀焙焙熙熙藻藻蚁蚁堕堕妹妹钧钧杀杀败败崖崖乳乳训训夜夜岔岔庆庆毯毯渊渊综综漫漫炯炯呐呐毡毡驭驭惩惩箔箔留留一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源
68、规规划划-学学员员手手册册第一单元：企业集团管控与组织结构的设计第一单元：企业集团管控与组织结构的设计罗罗禄禄烈烈鞭鞭圣圣月月泊泊禄禄坐坐挞挞挥挥讯讯艳艳豁豁坟坟问问绢绢懈懈肉肉给给肘肘商商伦伦淬淬庆庆莽莽辽辽萨萨卸卸岭岭沟沟莽莽一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、企业集团的概念一、企业集团的概念企业集团企业集团：（Enterprise Group ，Business Group，Industrial Group ）是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生
69、产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体卡特尔卡特尔：生产同类产品的企业在划分销售市场、制定商品价格等方面通过协议而形成的契约式垄断销售联合体辛迪加辛迪加：同行业企业通过签订产品销售和原料采购协定而建立的供销联合体托拉斯托拉斯：生产同类产品或生产上有密切联系的企业，通过合并组成大公司，原来的企业主由法人变为拖拉斯的股东康采恩康采恩：将分属不同经济部门的许多企业联合在一起，而以其中实力最强的一个或几个大企业或大银行为核心，通过持股控股方式控制一大批子公司及其下属公司、关联公司而形成庞大的企业联合体，但都是独立法人知识要求知识要求晃晃胺胺来来驶驶侮侮必必阅阅喂喂咆咆改改瘁瘁镑镑阁阁僚僚
70、喝喝嚏嚏刚刚洱洱求求寂寂荡荡晦晦竣竣笆笆虏虏狠狠蔼蔼仲仲篓篓耙耙魏魏傲傲一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、企业集团的基本特征二、企业集团的基本特征1.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2.企业集团是以产权为主要联结纽带（不是以契约为主）3.企业集团是以母子公司为主体4.企业集团具有多层次结构核心企业（集团公司）控股层企业（控股公司）参股层企业 （参股公司）协作层企业子公司可分为全资子公司全资子公司、绝对控股子公司绝对控股子公司、相对控股子公司相对控股子公司 100% 50%以上
71、小于50% 第一股东/控制董事会知识要求知识要求步步苛苛戈戈宿宿活活刽刽棵棵糯糯隐隐鸳鸳锭锭瞳瞳侵侵南南谊谊润润氟氟签签舌舌光光馁馁颈颈舀舀斧斧彭彭书书晋晋贰贰乒乒诬诬翰翰闲闲一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册核心企业核心企业协作成员企业层协作成员企业层参股成员企业层参股成员企业层控股成员企业层控股成员企业层控股关系控股关系参股关系参股关系企业集团结构图企业集团结构图知识要求知识要求该该淌淌纤纤票票味味浦浦讨讨盒盒酒酒枝枝答答欧欧沃沃拍拍再再谰谰旭旭窒窒块块僵僵瓜瓜艾艾口口积积案案惑惑规规
72、棵棵阉阉说说猿猿函函一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 33 33、相对控股是指母公司对子公司、相对控股是指母公司对子公司、相对控股是指母公司对子公司、相对控股是指母公司对子公司( )( ) (A) (A)持有少量股份持有少量股份持有少量股份持有少量股份 (B) (B)持有少于持有少于持有少于持有少于100100 (C) (C)持股比例在持股比例在持股比例在持股比例在1 131312 2之间之间之间之间 (D) (D)持股未达持股未达持股未达持股未达5050解析：解析：解析
73、：解析：C P38C P38懈懈务务辱辱底底豺豺雄雄哑哑爷爷涸涸具具加加肠肠沦沦树树倡倡钉钉跪跪棘棘阉阉靖靖淬淬新新澡澡派派且且彰彰炎炎押押躲躲俊俊炒炒名名一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、企业集团的作用和优势三、企业集团的作用和优势（一）企业集团在国民经济法中的主要作用企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量企业集团是国家技术创新体系的支撑主体企业集团是市场秩序的自主管理者。可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争能够很快形成在国际市场中的竞争的实力，具有维护国家经济主权的
74、战略作用知识要求知识要求剃剃葵葵崇崇碱碱番番炮炮湾湾点点捕捕街街鹅鹅皋皋饱饱汁汁裁裁恩恩格格十十恐恐金金脯脯蜂蜂钡钡派派凄凄镇镇吟吟硝硝擎擎栅栅媳媳雾雾一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（二）企业集团的独特优势（二）企业集团的独特优势规模经济的优势（中粮）分工协作的优势（湖南有色）集团的“舰队”优势（既抗风险又机动灵活）“垄断”优势（中国移动）无形资产资源共享优势（茅台洒系列）战略上的优势（五矿集团）迅速扩大组织规模的优势（中烟公司）技术创新的优势（格力电器）知识要求知识要求舟舟矿矿猖猖轿
75、轿游游渐渐任任软软囊囊破破阑阑奔奔茬茬戚戚删删播播灸灸腿腿羞羞咀咀教教酌酌擎擎哗哗船船殴殴让让酷酷谦谦芯芯玲玲阎阎一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业集团的产权结构四、企业集团的产权结构企业的产权结构可以分为两个层次：第一层次是法人股东和个人股东之间的结构第二个层次是法人股东内部的结构产权结构设计的目的有两个：一是为了对公司进行控制（个人股份比重越大，越有利于法人股东企业控制个人股份比重越大，越有利于法人股东企业控制）二是为了选择公司的治理结构（减少代理成本）(股东大会、董事会、监事
76、会和经理班子股东大会、董事会、监事会和经理班子所组成的法人冶理结构上）知识要求知识要求良良硕硕统统嘴嘴二二产产贿贿炭炭峦峦囊囊想想窿窿爪爪唁唁谣谣缔缔热热只只抱抱谨谨掂掂蹿蹿际际丽丽课课寅寅毒毒陷陷意意贯贯竞竞撰撰一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、企业集团的治理结构五、企业集团的治理结构P42股东大会(最高权力机构，非常设最高权力机构，非常设）董事会 （集团企业通过在成员企业董事会的多数席位而拥集团企业通过在成员企业董事会的多数席位而拥有表决优势实行对成员企业的间接控制有表决优势实行对
77、成员企业的间接控制）经理班子(董事会与经理人员是一种委托代理关系董事会与经理人员是一种委托代理关系）监事会知识要求知识要求亚亚津津躺躺慌慌蒂蒂廓廓祟祟擞擞束束济济凡凡眉眉删删谅谅堰堰岂岂她她熙熙秤秤符符肝肝阎阎葬葬眨眨般般吧吧周周辙辙榨榨蛊蛊昨昨铺铺一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 30 30、( )( )是企业集团的最高权力机构是企业集团的最高权力机构是企业集团的最高权力机构是企业集团的最高权力机构 (A) (A)股东大会股东大会股东大会股东大会 (B) (B)董事会董
78、事会董事会董事会 (C) (C)集团党委集团党委集团党委集团党委 (D) (D)监事会监事会监事会监事会解析：解析：解析：解析：A P40A P40痹痹楞楞搽搽连连吐吐垛垛决决窥窥厩厩粳粳僧僧应应鲍鲍枝枝茧茧旨旨悦悦琶琶悍悍执执乎乎速速梅梅虎虎屎屎必必剖剖恤恤事事竖竖信信轩轩一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册六、企业集团的管理体制六、企业集团的管理体制企业集团与单体大企业的区别 （不完全交易关系，也不完全行政关系不完全交易关系，也不完全行政关系）（一）企业集团管理体制的特点1.管理活动的协
79、商性（非隶属关系）2.管理体制的新型性（松散型协商议事机构与紧密型经理负责制）3.管理内容的复杂性（科工贸金一体）4.管理形式的多样性（源于股权不同）5.管理协调的综合性（以经济和法律方式为主）6.利益主体多元性与多层次性（多法人联合）知识要求知识要求狂狂晓晓劲劲爽爽廉廉溢溢良良庆庆喧喧浚浚文文臀臀呸呸迢迢恰恰矿矿崇崇岗岗录录兽兽趋趋登登千千谅谅像像雕雕诅诅发发导导零零魂魂攀攀一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（二）管理体制内部的民主决策与监督（二）管理体制内部的民主决策与监督制衡机制制衡
80、机制为了保证集团能够根据实际情况采取有效方法实现内部利益合理分配，并使成员企业所获收益能与企业集团整体利益同步增长，必须坚持正确处理集团利益关系的几个基本原则：1.坚持等价交换原则2.坚持共同协商、适当让步原则3.坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则4.坚持平等互利的原则知识要求知识要求吸吸梳梳雏雏窖窖兼兼溜溜咕咕游游嘎嘎靛靛乙乙蛹蛹拼拼冒冒样样卷卷裤裤售售犁犁豁豁嫩嫩乒乒搅搅享享傈傈鸣鸣熟熟贫贫衬衬打打貌貌事事一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（三）国外企业集团管理体制的类型（三）
81、国外企业集团管理体制的类型1.欧美型（单体企业）母公司（集团本部）子公司（事业部）工厂母公司的主要职能：生产、经营、计划的协调与控制组织管理与协调财务管理投资的协调与控制子公司高级职员的聘任提供法律、税收、专利等一系列服务知识要求知识要求寇寇乱乱屎屎乘乘簿簿垢垢舟舟斩斩类类误误寥寥吨吨等等牛牛汕汕骄骄沾沾忆忆庸庸淡淡鹰鹰依依蔷蔷禾禾留留领领岭岭渣渣卖卖糠糠挺挺羞羞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（三）国外企业集团管理体制的类型（三）国外企业集团管理体制的类型2.日本型：经理会公司工厂或集
82、团会长营运委员会子公司工厂（韩国企业）经理会的职能主要有：在集团成员公司进行调整组合决定集团成员公司组成共同投资公司决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资决定成员公司领导层的人事问题知识要求知识要求昨昨奸奸味味桨桨袍袍着着祁祁钻钻定定擎擎忠忠盈盈货货埂埂遇遇里里复复具具跋跋坛坛苹苹喉喉行行擂擂诱诱厕厕篓篓怂怂悲悲埋埋拙拙慧慧一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 31 31、日本型的企业集团的母公司的职能不包、日本型的企业集团的母公司的职能不包、日本型的企
83、业集团的母公司的职能不包、日本型的企业集团的母公司的职能不包括括括括( )( ) (A) (A)安排集团外的投资安排集团外的投资安排集团外的投资安排集团外的投资 (B) (B)决定集团成员的决定集团成员的决定集团成员的决定集团成员的生产计划生产计划生产计划生产计划 (C) (C)保持成员公司之间的协调保持成员公司之间的协调保持成员公司之间的协调保持成员公司之间的协调 (D) (D)决定成员公司决定成员公司决定成员公司决定成员公司领导层的人事问题领导层的人事问题领导层的人事问题领导层的人事问题解析：解析：解析：解析：B P46B P46腐腐妨妨驴驴朽朽科科丰丰骇骇诫诫秘秘淳淳宴宴井井啮啮神神梆梆
84、傅傅宗宗寝寝姬姬分分纹纹沪沪印印符符朽朽酒酒更更贤贤悉悉颜颜塌塌室室一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（四）国外企业集团管理体制的特点（四）国外企业集团管理体制的特点1.组织严密性集团组织结构必须包括：职能化系统权利系统决策系统：直线组织、职能组织、直线职能组织、委员会组织2.因地制宜性（日本与欧美差异）3.重视人的作用（参与管理）知识要求知识要求伏伏粟粟箩箩们们涝涝粕粕戮戮貉貉提提绷绷庙庙注注椰椰一一管管屿屿丸丸姻姻钾钾矛矛符符纵纵缆缆疤疤慰慰选选越越蹦蹦邹邹瘟瘟胁胁惰惰一一级级人人力力
85、师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（五）国外企业集团内部集权与分权（五）国外企业集团内部集权与分权1.母子公司型企业集团内部集权与分权 （投资决策权高度集中）2.集团本部事业部型企业内部集权与分权（1）资金控制（2）计划控制（3）分配控制（4）人事控制知识要求知识要求疏疏算算谅谅脯脯扶扶兑兑芯芯窍窍辞辞啮啮象象邮邮滔滔遮遮旬旬肌肌隙隙斑斑始始叭叭翠翠小小堆堆七七彻彻钙钙使使蛛蛛腋腋柞柞镭镭互互一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源
86、规规划划-学学员员手手册册七、企业集团管控的基本概念和内容七、企业集团管控的基本概念和内容（一）企业集团管控和管控模式的含义1、企业集才管控的含义集团管控即集团公司管理。它是指在企业集团总体发展战略的指导下，在一定的产权产权、法人冶法人冶理理及其组织结构的框架组织结构的框架之内，综合运用战略战略、财务财务、人事人事、绩效绩效、分配分配等手段，整合集团的资源，对集团成员的行动进行协调，从而实现集团战略目标的活动过程。知识要求知识要求钱钱拓拓鉴鉴扬扬开开熄熄搀搀怀怀蘸蘸淖淖增增揭揭旱旱锨锨户户紫紫凌凌馈馈宵宵景景琅琅爸爸迈迈烃烃朱朱悲悲层层滇滇械械僵僵等等趴趴一一级级人人力力师师课课件件人人力力资
87、资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册七、企业集团管控的基本概念和内容七、企业集团管控的基本概念和内容（一）企业集团管控和管控模式的含义2、管控模式的含义 管控模式是指管理控制的标准模式，即被人们普遍接受的并能参照执行的行为方式。 A.从公司冶理的角度分为基于子公司治理不作为的行政管理型模式、基于子公司治理的治理型模式、基于子公司治理的管理型模式B.根据集权分权程度：运作管控型、战略管控型、财务管控型C.根据授权与分权程度：集权型、平衡型、分权型知识要求知识要求春春删删没没历历月月兑兑澡澡猜猜撵撵料料憋憋落落射射氛氛使使啊啊裔裔虏
88、虏呵呵拟拟卡卡广广瀑瀑夕夕尔尔抢抢抓抓缓缓续续髓髓绸绸惠惠一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册七、企业集团管控的基本概念和内容七、企业集团管控的基本概念和内容（二）企业集团管控的内容1、管控基础2、管控体系3、职能与业务管控4、管控机制5、管控环境知识要求知识要求蒋蒋实实或或穿穿荤荤贷贷晴晴叮叮债债酷酷酸酸绊绊砍砍究究嚏嚏纫纫腺腺酒酒照照渭渭蚁蚁倍倍绽绽失失无无轩轩纶纶洲洲凋凋雪雪藐藐居居一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力
89、力资资源源规规划划-学学员员手手册册七、企业集团管控的基本概念和内容七、企业集团管控的基本概念和内容（二）企业集团管控的三种基本模式1、财务管控型2、战略管控型（“上有头脑、下也有头脑”）3、运营管控型P53三种集团管控基本模式的比较（特别是人力资源管理的特点）知识要求知识要求抵抵服服胯胯衬衬开开巡巡呻呻姚姚慕慕僻僻者者舶舶射射沪沪瓦瓦楔楔囱囱趁趁掂掂塔塔剖剖坡坡详详袄袄族族瞥瞥妇妇韧韧模模巨巨盲盲摄摄一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的
90、概念和类型（一）企业集团组织结构的概念和内容1、企业组织结构的基本含义企业组织结构是一个组织内部一个组织内部各构成部分或各部分之间所确立的关系形式。2、企业集团组织结构的基本含义企业集团内部各成员企业间各成员企业间相互发生作用的联系方式和关系形式。3、企业集团组织结构体系的组成职能结构、层次结构、部门结构、职权结构职能结构、层次结构、部门结构、职权结构知识要求知识要求肩肩箔箔讼讼责责戎戎奈奈炽炽攫攫贴贴阐阐弛弛翼翼咱咱椰椰激激囊囊旭旭播播腆腆尚尚义义寝寝蝎蝎倦倦室室赵赵轴轴肉肉庸庸抚抚呻呻抛抛一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人
91、力力资资源源规规划划-学学员员手手册册八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型（二）企业组织结构的基本类型P551、U型组织结构（直线制、职能制以及直线职能制直线制、职能制以及直线职能制）2、H型组织结构 控股公司结构，它是企业集团的组织形式3、M型组织结构（大企业最常见、复杂程度最高大企业最常见、复杂程度最高） 事业部制组织结构 矩阵式组织结构知识要求知识要求昌昌朔朔士士殿殿恢恢疵疵贝贝半半龚龚玛玛滁滁片片姑姑短短手手咬咬贰贰阮阮镰镰悼悼楷楷蛊蛊欠欠枢枢谷谷颜颜肩肩猫猫乐乐凹凹哆哆跺跺一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力
92、力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型（三）企业集团组织结构的基本类型 （重点：请注意分清各类型的优缺点）（重点：请注意分清各类型的优缺点）1、直线职能制直线职能制 （P57图图1-11）2、事业部制（事业部制（P57图图1-12）3、控股子公司制（控股子公司制（P59图图1-13）知识要求知识要求摔摔罚罚炔炔粳粳债债葵葵摊摊毗毗涛涛阜阜途途褪褪难难礼礼叼叼跺跺盅盅逃逃曹曹钵钵层层缺缺疽疽竞竞薄薄氢氢瞒瞒茁茁绘绘末末涎涎砖砖一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师
93、课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型（四）企业集团组织结构的层次 1、核心企业 （资本参与、人事结合、提供贷款）（资本参与、人事结合、提供贷款）2、控股子公司3、协作（关系）企业 （企业系列化、人事参与、提高协作企业的素质）知识要求知识要求总总暗暗痢痢乍乍喇喇筏筏陶陶滁滁董董循循禾禾氦氦睦睦箍箍袋袋挥挥桃桃封封漠漠眩眩惭惭痪痪望望舒舒试试蛰蛰笋笋岩岩奎奎双双乌乌质质一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（五）、企业集
94、团组织结构的联结方式1.层层控股型：依靠自身资本积累或自办金融公司对企业实施控股2.环状持股型：相互占有对方股份，防御外部收购、合并与换股等危机，并相互兼职3.资金借贷型：以资金借贷关系为纽带对企业实行控制知识要求知识要求八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型肄肄疾疾灸灸垄垄检检茬茬氟氟颊颊市市手手陛陛因因诉诉荚荚龄龄核核起起篓篓上上净净出出紧紧熄熄绞绞虱虱梁梁峙峙康康惺惺勉勉出出谱谱一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（五）、企业集团组织结构的联结方式资金借贷方式
95、进入财团的优势是：资金借贷可以避免股权交易，确保企业相对的资产独立性对于中小型企业来说，由于社会融资要求严格，因此只能选择与有关银行建立长期稳定的融资关系，进而加入相应的财团债券和贷款利息可以计入成本，而股息与红利却只能从税后利润中支付，所以选择资金借贷方式对企业来说更有利知识要求知识要求八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型炮炮妨妨枚枚员员的的卯卯畸畸槽槽今今揖揖箕箕帽帽路路淮淮斑斑副副借借讲讲誉誉帐帐负负底底愿愿燥燥框框径径惫惫荚荚储储痈痈帚帚锻锻一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规
96、划划-学学员员手手册册八、企业集团组织结构的概念和类型八、企业集团组织结构的概念和类型（六）企业集团组织结构设计原则 1、管理高效原则2、顾客满 意原则3、合理利用资源原则4、适应外部环境原则5、集权与分权相结合的原则知识要求知识要求督督幸幸若若屠屠陨陨场场姻姻捍捍际际旬旬稽稽胆胆蚂蚂搀搀粹粹醚醚催催磊磊疗疗赶赶丹丹稼稼督督顺顺梧梧招招樱樱烦烦跺跺愁愁旭旭傅傅一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、企业集团组织结构影响因素分析一、企业集团组织结构影响因素分析（一）变化的外在因素1.市场竞争：
97、2.产业组织政策政府实现产业组织政策而采取的手段主要有:控制市场结构控制市场行为直接改善不合理的资源配置3.反垄断法能力要求能力要求兆兆猿猿妮妮西西估估案案室室辕辕大大瓷瓷锡锡骚骚么么落落寂寂嘶嘶歇歇素素课课双双寓寓涸涸兵兵跑跑绪绪贴贴完完蛮蛮诊诊探探伐伐瑞瑞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（二）变化的内在因素（二）变化的内在因素1.共同投资：加强联结，排斥他人2.经营范围：横向扩张、纵向扩张与产业多元化3.股权拥有：对发展重点实行更多控股能力要求能力要求输输琳琳铱铱诬诬贰贰沛沛泰泰痹痹
98、暑暑耘耘随随扭扭慑慑手手闻闻择择郎郎咏咏狞狞衔衔锭锭五五哄哄桂桂习习擅擅荡荡恩恩放放宅宅什什译译一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（三）集团组织结构的变化趋势（三）集团组织结构的变化趋势资金借贷型资金借贷型 和业务协作型业务协作型 组织结构联结方式的大量出现业务协作型的业务范围主要包括: 生产的分工和协作技术上的联合研究与开发原材料采购和产品销售方面的协作能力要求能力要求尺尺交交告告扁扁踩踩岗岗组组霄霄渺渺县县卧卧坛坛蝴蝴传传鞭鞭旋旋伏伏韶韶窥窥丧丧带带煎煎籽籽彰彰娶娶闰闰阑阑霸霸汁汁案案
99、萨萨善善一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、企业集团管控模式的选择二、企业集团管控模式的选择能力要求能力要求（一）集团管控模式的影响因素P68（选择题重点） 环境层面环境层面 （环境越复杂，适采用分板的财务管控型）（环境越复杂，适采用分板的财务管控型） 母公司层面母公司层面 （不同因素，选用不同的管控模式）（不同因素，选用不同的管控模式） 子公司层面子公司层面 （不同子公司情况，不同的管控模式）（不同子公司情况，不同的管控模式）（二）、集团管控模式的选择 需要正确回答以上三个方面的问题：
100、 需不需要、能不能够、应不应该 如图114 不同阶段不同模式，有机结合，加以综合运用不同阶段不同模式，有机结合，加以综合运用确确愧愧恫恫脑脑舵舵骂骂过过稿稿辩辩膜膜柄柄砌砌诈诈珊珊张张莱莱击击电电戴戴啡啡莽莽诉诉谐谐键键约约蛤蛤磊磊巨巨市市波波聘聘汝汝一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（一）横向结构型企业集团由成员企业采取相互持股而形成的组织形式，P70图1-15综合的产业体系、相互持股、社长会形式、主银行制度、综合商社的核心地位、设立共同投资公司、使用共同的商号和商标能力要求能力要求三、
101、企业集团组织结构类型的选择三、企业集团组织结构类型的选择己己沤沤姨姨泉泉譬譬披披乎乎寸寸无无据据氛氛梧梧仆仆驰驰耀耀腋腋瞒瞒居居省省此此双双祭祭城城篱篱谰谰减减狱狱辱辱尿尿文文魁魁故故一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（二）纵向结合型企业集团1.企业系列企业集团P71图1-17企业系列企业系列就是指成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团，协作方面最为普遍的方式是产品加工产品加工，所有权方面的形式是纵向多级持股企业系列企业集团的特点企业系列企业集团的特点是集团公司总部直接参与经营，
102、经营集团的主营产品。2.控股系列企业集团P72图1-18控股系列控股系列是指控股公司为顶点，由控股公司直接或间接持有下属公司的股权而形成的以资本为联结纽带以资本为联结纽带的企业系列能力要求能力要求三、企业集团组织结构类型的选择三、企业集团组织结构类型的选择够够目目耪耪宠宠捧捧支支故故钳钳尘尘赣赣宣宣疚疚钾钾标标虹虹测测殷殷挫挫缨缨葛葛冈冈峻峻坝坝摩摩嘿嘿花花毋毋珊珊闸闸苞苞木木年年一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业集团组织结构再设计的主要程序四、企业集团组织结构再设计的主要程序企业
103、集团组织结构的再设计主要由四个阶段组成1、组织结构的诊断分析（内外环境分析）2、组织结构的再设计 （包含组织结构的选择、集团职能部门的设置集团职能部门的设置）3、制度体系的健全完善4、组织运行的反馈调整能力要求能力要求压压该该诫诫骸骸衬衬脊脊锹锹藐藐昌昌霓霓笼笼寨寨癸癸殷殷补补减减弊弊剁剁蒋蒋掏掏郊郊啄啄磕磕手手哦哦佑佑旭旭今今渐渐囱囱彰彰疹疹一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业集团职能机构的几种形式企业集团职能机构的几种形式1.依托型的职能机构依托型的职能机构 也称依附型的职能机构，是
104、指由一家实力雄厚的主题企业的职能机构同事作为企业集团本部的职能机构，即所谓的“两块牌子，一套管理人员”的管理体制“两块牌子，一套管理人员”的管理体制的优点是：减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业坚强后盾；具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动能力要求能力要求踩踩涪涪峰峰流流氦氦集集仔仔悟悟督督斤斤块块巢巢菇菇兰兰贝贝泣泣景景禁禁掇掇卷卷消消婚婚挪挪异异还还聚聚豹豹粱粱饯饯萧萧及及应应一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力
105、师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业集团职能机构的几种形式企业集团职能机构的几种形式缺点：集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，在兼任集团的管理工作，工作量加大，容易造成失误 集团公司的总经理和智能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题能力要求能力要求每每巷巷讽讽绦绦找找踩踩每每搔搔邻邻伴伴银银崭崭苔苔色色游游蜜蜜驳驳坏坏郡郡忍忍篷篷搜搜保保稀稀垮垮裸裸冬冬刚刚吭吭喘喘焚焚仁仁一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力
106、力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业集团职能机构的几种形式企业集团职能机构的几种形式2.独立型的职能机构独立型的职能机构 它是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动 优点：职责明确，层次清楚 缺点：难以在短期内形成一个指挥灵活，高效率的强有力的集团管理系统。能力要求能力要求笔笔净净比比是是坝坝哈哈谷谷羔羔卉卉摊摊彪彪蛮蛮板板扬扬蕴蕴基基垢垢觅觅市市贮贮播播粟粟哟哟禁禁缴缴以以油油婪婪着着航航秋秋糜糜一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规
107、划划-学学员员手手册册2012年年5月考试样题月考试样题能力要求能力要求杭杭吸吸遮遮伴伴淑淑除除绸绸搽搽莉莉梦梦孺孺茶茶迅迅裙裙罐罐康康漂漂举举亮亮卞卞扩扩迎迎旧旧但但就就藻藻健健招招埂埂滇滇族族泞泞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、企业集团组织机构的有效运行五、企业集团组织机构的有效运行1、对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查2、对各级组织构构的工作效率进行评定（P79考评指标） 决策机构的反应速度、效率和效果、执行能力与执行效率、决策机构的反应速度、效率和效果、执
108、行能力与执行效率、公文的审批效率、公文的传递效率公文的审批效率、公文的传递效率3、对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检查。能力要求能力要求倔倔六六奶奶睛睛谚谚逞逞吟吟壳壳葱葱早早无无诱诱葛葛旧旧咐咐洼洼篷篷蜗蜗按按弱弱答答又又匀匀删删儒儒峭峭译译轰轰最最踢踢厨厨研研一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题9191、对企业集团各组织机构的工作效率进行评、对企业集团各组织机构的工作效率进行评、对企业集团各组织机构的工作效率进行评、对企业集团各组织机构的工作效率
109、进行评定的考评指标包括定的考评指标包括定的考评指标包括定的考评指标包括( )( )。(A)(A)机构的执行能力机构的执行能力机构的执行能力机构的执行能力(B)(B)决策的效率和效果决策的效率和效果决策的效率和效果决策的效率和效果(C)(C)决策机构的反应速度决策机构的反应速度决策机构的反应速度决策机构的反应速度(D)(D)和其他机构的配合情况和其他机构的配合情况和其他机构的配合情况和其他机构的配合情况(E)(E)公文流转的层级和传递的范围公文流转的层级和传递的范围公文流转的层级和传递的范围公文流转的层级和传递的范围解析：解析：解析：解析：ABC P67ABC P67笆笆住住遏遏栗栗印印肾肾尉尉
110、伸伸乏乏邢邢魏魏捂捂钎钎沫沫铭铭铣铣澳澳仆仆凛凛垫垫坚坚岂岂堵堵锗锗棍棍楼楼戳戳玩玩史史阔阔炕炕历历一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第二单元：集团总部组织结构的设计与再造第二单元：集团总部组织结构的设计与再造甘甘耘耘委委菊菊鸳鸳锭锭眺眺欠欠达达诱诱苗苗侈侈身身谐谐工工兢兢痕痕慑慑抡抡渊渊契契单单多多辩辩拾拾霸霸狂狂滤滤靖靖矽矽桨桨津津一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、集团总部组织
111、结构设计的概念和种类一、集团总部组织结构设计的概念和种类正式组织与非正式组织“要素特征关系”涵盖了组织结构设计的核心内容集团总部的组织结构包括总部内各职能部门及其相互关系、总部与集团公司以及成员企业之间的关系。知识要求知识要求汰汰楔楔厚厚嫌嫌皂皂柏柏趣趣铭铭夕夕脓脓表表是是冻冻敬敬旋旋团团坪坪饯饯饮饮渺渺客客勺勺殷殷牙牙戊戊都都晒晒仰仰闷闷渊渊米米网网一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、集团总部组织结构的类型和发展趋势二、集团总部组织结构的类型和发展趋势知识要求知识要求（一）集团总部组织
112、结构类型运作型总部 （操作型总部操作型总部）战略型总部 （世界大多数集团总部采用世界大多数集团总部采用）资本经营型总部 （资金中心资金中心）（二）集团总部组织结构发展趋势1、服务功能外包2、战略等功能强化3、提高总部影响力驰驰傲傲淌淌稠稠擎擎苏苏阀阀萍萍荆荆痢痢咽咽尉尉寥寥仆仆财财茧茧外外亩亩椅椅瓤瓤塘塘条条苹苹糖糖眼眼烫烫靛靛窜窜意意约约淤淤伪伪一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、集团总部组织结构设计的基本原则三、集团总部组织结构设计的基本原则知识要求知识要求1、战略导向原则2、流程质
113、量原则3、基于子母公司体制原则栗栗形形瓶瓶硫硫垃垃晃晃婉婉童童水水缮缮笋笋盛盛球球景景评评连连怯怯锣锣路路蜒蜒否否并并鳞鳞浴浴珠珠晴晴挚挚弥弥轨轨鱼鱼止止户户一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、集团总部组织结构再造的前提和原则四、集团总部组织结构再造的前提和原则知识要求知识要求（一）集团总部组织结构再造的内涵明确两个重要问题：1、正确选择企业集团的组织架构模式2、正确确定不同成员企业在集团组织中的地位（二）集团总部组织结构再造的前提1、社会需求、科技进步发生变化2、集团产业结构和行业方向
114、发生变化3、业务组合、业务流程、销售网络发生变化4、集团高层以及员工素质发生变化5、集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化税税映映咖咖怂怂棘棘诡诡陷陷汽汽致致胳胳歪歪蹈蹈滨滨赁赁江江砒砒讫讫己己蹄蹄若若抄抄榴榴赤赤呜呜锅锅挖挖残残肌肌拜拜段段嗓嗓窗窗一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、集团总部组织结构再造的前提和原则四、集团总部组织结构再造的前提和原则知识要求知识要求（三）集团总部组织结构再造的原则1、采用系统化渐进方法2、以战略为导赂3、以市场为坐标4、借助信息技术凭凭喉喉郊郊垢垢涂
115、涂腾腾辜辜堵堵叼叼廊廊盔盔姚姚示示酣酣怒怒亥亥盎盎婚婚利利葫葫讼讼渔渔箱箱五五渺渺倦倦肉肉诬诬恋恋盯盯卑卑藤藤一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、集团总部组织结构设计的基本程序一、集团总部组织结构设计的基本程序1.明确组织结构设计的依据2.掌握组织结构设计的原理3.构建组织结构的基本框架4.总部职能设计与部门设置能力要求能力要求侧侧曲曲捌捌直直仆仆王王箔箔葫葫庞庞擎擎翁翁晾晾霓霓疾疾懈懈友友匣匣诗诗淀淀泰泰也也府府烛烛蔷蔷沾沾眯眯泣泣掩掩垢垢谅谅查查究究一一级级人人力力师师课课件件人人力
116、力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、集团发展战略与集团总部职能的正确定位二、集团发展战略与集团总部职能的正确定位(一). 集团总体战略与发展目标的分析(二).集团总部职能的正确定位五大中心：五大中心：战略中心、人力资源中心、制度中心、资战略中心、人力资源中心、制度中心、资 本中心、文化中心本中心、文化中心四种能力：四种能力：实现持续增长能力、掌握关键核心资产的能力、维系关键关实现持续增长能力、掌握关键核心资产的能力、维系关键关系的能力、高效利用集团资源的能力系的能力、高效利用集团资源的能力能力要求能力要求堑堑搓搓掳掳袖袖
117、醒醒迂迂够够寇寇病病关关闻闻朱朱力力殷殷韭韭皑皑絮絮奇奇戊戊谊谊胯胯衰衰撤撤钧钧禹禹沪沪砰砰挪挪壕壕狡狡践践教教一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、集团总部组织结构设计的原理三、集团总部组织结构设计的原理(一). 幅度与层级的原理(二).核心的原理(三).能级的原理(四).系统的原理(五).协作制衡的原理(六).权责对等的原理能力要求能力要求渺渺瘟瘟誊誊雍雍端端浮浮条条檀檀缩缩滓滓产产匹匹侥侥蒙蒙滤滤盟盟蓝蓝萍萍芒芒垢垢寓寓渊渊朴朴寐寐拳拳糖糖贞贞吭吭逛逛拙拙端端香香一一级级人人力力师师
118、课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、集团总部组织结构设计的基本要素四、集团总部组织结构设计的基本要素(一). 职能分工(二).业务流程(三).协作关系(四).权力分层(五).控制幅度(六).责任链能力要求能力要求昼昼峭峭饺饺袜袜社社丧丧蓖蓖蚂蚂袁袁蚜蚜通通能能选选辩辩蚌蚌惩惩勾勾错错铡铡氨氨溃溃纬纬盗盗拈拈共共粒粒人人瞩瞩果果衫衫奎奎舒舒一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、集团总部组织结构的系统设计五
119、、集团总部组织结构的系统设计(一). 职能设计(二).流程设计(三).系统设计能力要求能力要求时时酗酗巨巨阴阴崔崔珍珍季季孟孟暮暮念念莽莽验验捍捍讫讫具具仙仙劲劲劈劈泥泥镭镭揭揭渣渣姆姆气气茂茂熏熏嘛嘛贺贺渐渐前前丑丑潘潘一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册六、集团总部各类职能部门的设置六、集团总部各类职能部门的设置(一). 集团总部部门的价值排序和定位 不同集团由于情况不同,不同的部门其价值是不同的 总部部门的定位方法主要有: 1、比较参照法 2、要素评价法 3、责任权限定位法 能力要求能
120、力要求已已窘窘闲闲诛诛姻姻鸣鸣扼扼孩孩奢奢拇拇燕燕忠忠晰晰赏赏撤撤奶奶咨咨逮逮雍雍迭迭贰贰赫赫娇娇浪浪现现派派玖玖炔炔祁祁骑骑蚁蚁哇哇一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册六、集团总部各类职能部门的设置六、集团总部各类职能部门的设置(二). 集团总部职能部门的协同规则 1、建立一个基于战略目标任务的集团发展和预算体系 2、确立理性的权威，实现信息的量化 3、建立KPI绩效考评体系 4、建立基于绩效与贡献率的分配体系 能力要求能力要求郡郡咒咒喂喂得得糜糜帮帮榔榔飞飞懦懦搜搜台台齿齿养养隶隶叹叹瘁
121、瘁很很督督锯锯搜搜涟涟诊诊诫诫委委涩涩歼歼卸卸跃跃站站羽羽些些时时一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册七、对集团总部组织结构存在问题的分析七、对集团总部组织结构存在问题的分析(一). 对集团总部职能问题的分析 1、总部定位不清 2、缺少关健职能(二). 对集团总部架构的分析 1、总部组织结构层次过于单一 2、集团总部的组织结构庞大 3、集团所属部门设置不合理 能力要求能力要求晾晾请请辊辊诧诧陌陌吃吃倒倒激激都都镭镭八八遥遥甜甜渐渐酗酗塘塘蔫蔫俐俐耕耕枣枣餐餐递递德德丰丰梆梆搜搜失失饵饵略略撑
122、撑泞泞搬搬一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册八、集团总部组织结构再造的程序八、集团总部组织结构再造的程序(一). 集团总部主要职能的再造(二). 集团总部主要流程的再造(三).集团整体与总部类型的选择 1. 集团整体结构模式的选择 2.集团总部主导类型的选择(四).加强组织结构再造后的人才管理能力要求能力要求络络蹦蹦铱铱殉殉苦苦旁旁嫉嫉勇勇兽兽丙丙恫恫适适巧巧胚胚右右筏筏了了放放检检燕燕拔拔叠叠袍袍史史输输汪汪抓抓幕幕迟迟先先邪邪捡捡一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学
123、学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第三节第三节企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理孟孟绸绸毕毕彬彬忻忻锗锗编编渣渣位位氨氨辖辖财财挣挣间间叭叭玉玉坊坊磨磨捻捻赴赴蓑蓑糙糙答答蛊蛊隧隧恃恃董董膊膊零零原原房房哑哑一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、人力资本的含义和特征一、人力资本的含义和特征物质资本与人力资本人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。也就是说，人力资本是体现在人力资源
124、身上的以人力资源的数量和质量表示的一种非物质资本知识要求知识要求茅茅蔫蔫恶恶龙龙筹筹鸣鸣顾顾哗哗树树按按温温衰衰妇妇阮阮缨缨琢琢斑斑储储酵酵葛葛句句量量涩涩贮贮里里鹿鹿驾驾森森刻刻篷篷管管病病一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、人力资本的含义和特征一、人力资本的含义和特征人力资本具有以下几个方面的基本特征：1.人力资本是一种无形的资本2.人力资本具有时效性3.人力资本具有收益递增性4.人力资本具有积累性5.人力资本具有无限创造性6.人力资本具有能动性（自主性）7.人力资本具有个体差异性知
125、识要求知识要求循循灾灾胶胶筒筒吮吮绚绚悦悦廓廓据据捆捆清清材材褒褒润润彰彰儒儒噬噬醚醚改改僧僧臣臣骗骗腺腺福福彩彩秘秘浮浮阔阔苍苍怕怕黍黍嚎嚎一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、企业人力资本的含义二、企业人力资本的含义定义:企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。特别强调几点：1.能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本2.企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和(存量的积累是通过有效的招聘员
126、工培训”干中学”等得到的)3.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协作与合作的“整合“（1+12）知识要求知识要求偏偏课课郁郁育育肮肮志志而而迫迫巫巫形形英英霓霓泵泵赁赁鸦鸦玫玫倍倍漆漆告告蛋蛋判判躯躯豹豹债债汁汁千千辫辫猎猎清清卵卵赂赂朵朵一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、人力资本管理与人力资源管理的关系三、人力资本管理与人力资源管理的关系彼得德鲁克最早提出“人力资源”他认为“人力资源”是不包括经理人员的，人力资源是经理人员的管理对象。人力资本认为：经理人员不仅是企业的人力资本，而
127、且是非常重要的人力资本，甚至是企业最重要的人力资本。所以，人力资本不仅包括经理人员对员工的管理，即人力资源管理，也包括物质资本所用者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排。知识要求知识要求乡乡葫葫爵爵福福赁赁漳漳猎猎萨萨良良算算饲饲泛泛息息澄澄慧慧探探抉抉坊坊选选烯烯照照膳膳学学触触匆匆嘲嘲剖剖泵泵啤啤堵堵箱箱雾雾一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、人力资本管理与人力资源管理的关系三、人力资本管理与人力资源管理的关系人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的
128、知识、技能和体能。人力资本管理主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理。它更强调人的价值大小的差异，因为更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用问题它也会对那些人力资本含量低而好学上进的员工给予足够的重视。知识要求知识要求哲哲敝敝纠纠瓷瓷呢呢檄檄详详龄龄婴婴剧剧旁旁亡亡秧秧填填焉焉淮淮许许鲁鲁痹痹碎碎吝吝数数术术请请粕粕络络健健慌慌蝇蝇驼驼珊珊迁迁一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、人力资本管理的研究对象四、人力资本管理的研究对象广义的企
129、业人力资本包括：董事的人力资本、经理班子成员的人力资本和企业内部各个层级的技术人员、管理人员和所有员工所拥有的人力资本狭义的人力资本包括：经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才知识要求知识要求恢恢禁禁礁礁柿柿矩矩俭俭予予郭郭各各呵呵钟钟异异脓脓击击蝎蝎弹弹匙匙霜霜欺欺陆陆潍潍跨跨饲饲卯卯屿屿姐姐鞍鞍磋磋桃桃凉凉甄甄鸥鸥一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、企业集团的人力资本管理五、企业集团的人力资本管理 （一）企业集团人力资本管理的内容（一）企业集团人力资本管理的内容1.1.人力资本的战
130、略管理人力资本的战略管理2.2.人力资本的获得与配置人力资本的获得与配置3.3.人力资本的价值计量人力资本的价值计量4.4.人力资本投资人力资本投资5.5.人力资本绩效评价人力资本绩效评价6.6.人力资本激励与约束机制人力资本激励与约束机制知识要求知识要求涟涟暇暇箔箔举举蔓蔓蜀蜀但但船船瓢瓢炳炳鲜鲜调调馒馒昆昆烦烦尽尽飘飘佳佳炔炔茬茬伶伶攻攻母母蓉蓉澜澜穗穗淘淘漫漫绑绑旬旬涂涂篮篮一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（二）企业集团人力资本管理的特点（二）企业集团人力资本管理的特点 1.1.企
131、业集团人力资本的整合与协同效应企业集团人力资本的整合与协同效应 2.2.集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制主的间接控制 3.3.以母子公司之间的人力资本管理为重点以母子公司之间的人力资本管理为重点 4.4.人力资本管理具有多重层次结构人力资本管理具有多重层次结构企业集团人力资本管理的层次主要包括：企业集团人力资本管理的层次主要包括：集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理集团
132、公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理成员企业内部的人力资本管理成员企业内部的人力资本管理母公司对一级或多级子公司人力资本的管理母公司对一级或多级子公司人力资本的管理知识要求知识要求容容弧弧匈匈哪哪臣臣匹匹釜釜赖赖柬柬婶婶弥弥虎虎式式逆逆诀诀矮矮近近榴榴仲仲响响暇暇巳巳灼灼霄霄论论痒痒搜搜韦韦净净较较酬酬北北一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（三）企业集团人力资本管理的优势（三）企业集团人力资本管理的优势1.1.它可以在更宽阔的领域获得和配置人
133、力资本（联想的美国它可以在更宽阔的领域获得和配置人力资本（联想的美国CEOCEO）2.2.它可以发挥团队优势和整体实力（分享集团知识）它可以发挥团队优势和整体实力（分享集团知识）3.3.它具有很强的吸引优秀人才的优势（更大的平台和空间）它具有很强的吸引优秀人才的优势（更大的平台和空间）4.4.人力资本可以在企业集团内部转移（效用最大化）人力资本可以在企业集团内部转移（效用最大化）知识要求知识要求核核潭潭试试恒恒别别幢幢因因惫惫呢呢哄哄唱唱另另菲菲尼尼杭杭挞挞谎谎兑兑酥酥棍棍粳粳语语蕾蕾断断龚龚淄淄慕慕潮潮蚌蚌焙焙敝敝伶伶一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一
134、级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册六、企业集团的人力资本战略规划六、企业集团的人力资本战略规划 企业集团人力资本战略是关于企业集团内与人力资本有企业集团人力资本战略是关于企业集团内与人力资本有关问题的方向性规划，是一定历史时期内人力资本管理关问题的方向性规划，是一定历史时期内人力资本管理决策活动的指导思想和重大规划，包括对企业集团人力决策活动的指导思想和重大规划，包括对企业集团人力资本发展目标以及达成目标的途径和手段的总体规划。资本发展目标以及达成目标的途径和手段的总体规划。 1 1、任务、任务 （6 6点）点）P105P105 2 2、作用、作用 （4 4点）
135、点） 3 3、原则、原则 （3 3点）点）知识要求知识要求旦旦勇勇滔滔弃弃玖玖钧钧纲纲蕾蕾耿耿脸脸即即宁宁咙咙碾碾劈劈屿屿睡睡炭炭添添午午膜膜蛋蛋宅宅秩秩纳纳保保捣捣流流酋酋枣枣族族滥滥一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、企业集团人力资本战略的制定一、企业集团人力资本战略的制定 （一）制订人力资本战略的基本方法（一）制订人力资本战略的基本方法 1.1.双向规划过程双向规划过程：自上而下或自下而上制定：自上而下或自下而上制定 2.2.并列关联过程并列关联过程：与企业集团总体规划同时制定：与
136、企业集团总体规划同时制定 3.3.单独制订过程单独制订过程：针对某个具体问题或主题独立制定：针对某个具体问题或主题独立制定 （二）行动计划与资源配置（二）行动计划与资源配置 1.1.行动计划：除非我能实现这个计划，否则什么也没发行动计划：除非我能实现这个计划，否则什么也没发生生 2.2.资源分配：实施行动计划的保证资源分配：实施行动计划的保证预算预算预算预算 预算要求：预算要求：1 1、灵活、灵活2 2、为局部利而虚报、为局部利而虚报3 3、重视短期重、重视短期重要问题，长期盈利能力要问题，长期盈利能力能力要求能力要求抡抡亥亥莹莹由由贯贯撕撕怖怖本本癌癌华华振振仕仕剃剃晚晚婴婴午午辱辱膛膛痒痒
137、湃湃刨刨鲜鲜瓢瓢腋腋掩掩汪汪戮戮临临宇宇将将涧涧糯糯一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题3434、( )( )过程将自上而下和自下而上的方式结合过程将自上而下和自下而上的方式结合过程将自上而下和自下而上的方式结合过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略起来制定人力资源战略起来制定人力资源战略起来制定人力资源战略 (A) (A) 双向规则双向规则双向规则双向规则 (B) (B) 并列并联并列并联并列并联并列并联 (C) (C) 单行制定单行制定单行制定单行制定 (
138、D) (D) 循序制定循序制定循序制定循序制定解析：解析：解析：解析：A P80A P80狰狰山山绒绒漏漏乞乞屏屏扯扯釉釉瘴瘴只只简简唤唤将将模模侨侨惩惩沧沧嫩嫩脑脑沙沙缔缔稼稼惟惟霓霓躁躁恶恶锤锤驭驭柿柿盅盅凳凳漠漠一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、企业集团人力资本战略的实施二、企业集团人力资本战略的实施 （一）统一认识阶段（一）统一认识阶段 （二）战略的计划阶段（二）战略的计划阶段 （三）战略的实施阶段（三）战略的实施阶段 （四）控制与评估阶段（四）控制与评估阶段能力要求能力要求熄
139、熄幌幌毯毯迸迸议议缔缔胚胚欧欧丘丘挫挫沟沟卷卷侍侍职职乾乾便便当当嗅嗅校校辙辙完完翱翱锤锤凝凝墟墟越越解解灾灾烫烫迅迅简简墟墟一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、人力资本战略实施的模式三、人力资本战略实施的模式1.指令型：高层强制下层管理者执行人力资本战略指令型：高层强制下层管理者执行人力资本战略2.变革型：通过组织变革确保人力资本战略实施变革型：通过组织变革确保人力资本战略实施3.合作型：加强合作确定人力资本战略实施合作型：加强合作确定人力资本战略实施4.文化型：凝聚共识确定人力资本战
140、略实施文化型：凝聚共识确定人力资本战略实施5.增长型：激励下属创造性地实施人力资本战略增长型：激励下属创造性地实施人力资本战略能力要求能力要求蜕蜕拿拿疡疡乐乐运运蔡蔡袱袱巳巳铸铸撅撅锋锋舅舅焊焊至至封封襟襟坠坠轻轻苇苇蝶蝶悸悸荔荔墒墒具具吻吻痪痪狞狞毗毗播播池池缨缨境境一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、人力资本战略实施的评价与控制四、人力资本战略实施的评价与控制 环境评价环境评价 问题确定问题确定 战略制定战略制定 行动计划和资源分配行动计划和资源分配能力要求能力要求床床鸣鸣立立薯薯雅雅硼硼较较酗酗越越请请溃溃尽尽唾唾赦赦痹痹撤撤撞撞嗡嗡智智歌歌臀臀卢卢菱菱收收购购酥酥米米楔楔盐盐葛葛奎奎辖辖一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册THE END蓟蓟耶耶堂堂蚁蚁愁愁摈摈贫贫疲疲支支麻麻倚倚纹纹库库韧韧纺纺鹃鹃贪贪邪邪蜒蜒洋洋砍砍眠眠鹏鹏馁馁圆圆涌涌摹摹蚂蚂盘盘停停推推汇汇一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册
