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2、场营销目目 录录四、总结四、总结二、如何做好续保二、如何做好续保存在的不足： 缺乏系统化的手段： 效率不高 个人因素影响过大 不利于管理； 未能充分利用自身优势： 各种竞争主体基本采取相同的方法，使客户陷于迷茫。续保的几种方法 电话 短信 邮件 面谈续保时销售店一般提供 保费优惠 送维修保养 送礼品 理赔承诺等二、如何做好续保二、如何做好续保我们的建议一：采用标准化的工作程序：客户资料整理保险调查营销电话营销来店接待客户跟踪办理续保邮寄正式通知改善的问题： 提高效率 变营销员的客户为公司的客户 二、如何做好续保二、如何做好续保我们的建议二：用最有效的方式与客户进行沟通 -做好客户休息室的营销活
3、动： 最有效的沟通手段面对面 充分利用车主对汽车品牌的信任 强制的宣传效果一、续保的特点一、续保的特点二、如何做好续保二、如何做好续保三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销目目 录录四、总结四、总结三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销客户休息室营销： 面对面交流，进行有效沟通； 聆听客户言谈，获取客户信任； 了解客户所需； 向客户传递有用信息； 引导客户续保。利用客户在等待中形成的无聊的、空闲的时间和空间 ，进行一次有效的沟通三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销教育客户教育客户满足需求满足需求帮助客户帮助客户寻找问题寻找问题的解答的解答发发现现需需要要，满满足足需需要要！q沟通的目的
4、是什么沟通的目的是什么：三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销成功的沟通有两个关键的因素： 提问提问 倾听倾听通过提问和倾听，给予有用的信息和收集有用的信息。三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销巧妙提问： 沟通前列出有助于实现自己目标的问题 进行有效的引导三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，可见聆听往往比说更重要。聆听是首要的聆听是首要的沟通技巧沟通技巧用心聆听： 客户的体验期望得到关注； 客户的需求需要用心聆听。一、续保的特点一、续保的特点二、如何做好续保二、如何做好续保三、如何做好现场营销三、如何做好现场营销目目 录录四、总结四、总结四、总结四、总结重视续保工作 公司重视 个人重视把握好自己的定位 帮助销售店 与销售店合作推销自己和推销公司 推销自己 推销公司为自己工作THANK YOU !
