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1、主管高效激励法则Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望团队高效激励的团队高效激励的1212法则法则主讲：苏小惠主讲：苏小惠团队高效激励的团队高效激励的6 6大法则大法则1 1、为员工提供必要的资料和设备、为员工提供必要的资料和设备2 2、让员工知道每个岗位的要求、让员工知道每个岗位的要求3 3、七天内表扬一次新员工、七天内表扬一次新员工4 4、让员工每天都有机会做自己擅长的事、让员工每天都有机会做自己擅长的事5 5、及时关心员工个人的情况、及时关心员工个人的情况6 6、重视
2、员工的意见、重视员工的意见团队管理者高效激励创新思维管团队管理者高效激励创新思维管理从改变思维开始理从改变思维开始结果导向思维：结果导向思维：从“6+2=8”到“8=6+2”解决问题思维：解决问题思维：管理问题等于标准减现状角色定位思维：角色定位思维：高层是美 管理层是善 基层是真管理思维：管理思维：管理思维营销管理行为管理思维营销管理行为管理行为成为管理文化与风格管理行为成为管理文化与风格管理文化与风格决定业绩表现管理文化与风格决定业绩表现成功最大的障碍成功最大的障碍不是不能而是深信不疑不是不能而是深信不疑要想成功必须要打破常规要想成功必须要打破常规团队管理中的问题团队管理中的问题头大头大腰
3、疼腰疼脚轻脚轻团队管理中的问题团队管理中的问题头大头大领导层战略不明领导层战略不明脚轻脚轻员工执行不力员工执行不力腰疼腰疼中层管理不清中层管理不清管理层管理层“腰疼腰疼”问题问题1 1、自我定位不清、自我定位不清2 2、目标设定混乱、目标设定混乱3 3、薪酬设计不科学、薪酬设计不科学4 4、绩效考核不到位、绩效考核不到位管理层管理层“腰疼腰疼”问题问题5 5、人才招聘没标准、人才招聘没标准6 6、培训流程太固化、培训流程太固化7 7、系统流程管理不科学、系统流程管理不科学8 8、激励停留在表面、激励停留在表面管理者不要做三拍领导管理者不要做三拍领导拍屁股定事拍屁股定事拍胸脯承诺拍胸脯承诺拍屁股
4、走人拍屁股走人邓小平同志：小平同志：实践践是是检验真真理的唯一理的唯一标准准管理者常犯的错误：管理者常犯的错误：管理不到位管理不到位 角色定位模糊角色定位模糊管理者不做管理者的事管理者不做管理者的事员工不做基层员工的事员工不做基层员工的事团队管理角色定位团队管理角色定位1 1、头：高层、头：高层2 2、腰：中间层、腰：中间层3 3、脚：基层、脚：基层团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、高层领导者思考未来的战略方针、高层领导者思考未来的战略方针2 2、中间管理层思考实施方法、中间管理层思考实施方法3 3、基层员工思考执行、基层员工思考执行团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、高层领
5、导者需要创造性、高层领导者需要创造性2 2、中间管理者需要转换力、中间管理者需要转换力3 3、基层员工需要坚持、基层员工需要坚持团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、高层是美、高层是美2 2、管理层是善、管理层是善3 3、基层是真、基层是真团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、领导层是好人、领导层是好人2 2、管理层是恶、管理层是恶3 3、基层是俗人、基层是俗人团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、领导层讲究合情、领导层讲究合情2 2、管理层讲究合理、管理层讲究合理3 3、基层讲究合法、基层讲究合法团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、权利在高层、权利在高层2 2、责任
6、在中层、责任在中层3 3、利益在基层、利益在基层团队组织管理目标：团队组织管理目标：让员工安心让员工安心让管理者称心让管理者称心让领导层安心让领导层安心团队管理角色定位：团队管理角色定位：1 1、领导层讲究人性化、领导层讲究人性化2 2、管理层讲究合理化、管理层讲究合理化3 3、基层讲究标准化、基层讲究标准化管理层的作用：管理层的作用：承上启下承上启下 对下负责对下负责 对上管理对上管理员工发展员工发展 企业才能发展企业才能发展员工有利益企业才能有利益员工有利益企业才能有利益第二节第二节管理者成长阶段：管理者成长阶段：第一阶段：理应如此阶段第一阶段：理应如此阶段第二阶段：并非如此阶段第二阶段：
7、并非如此阶段第三阶段：原来如此阶段第三阶段：原来如此阶段没有从上到下的激情，就不会没有从上到下的激情，就不会有从下到上的忠诚和热情有从下到上的忠诚和热情自我情绪管理修炼：自我情绪管理修炼：保持一颗保持一颗当下的心当下的心简单的心简单的心单纯的心单纯的心沃尔玛沃尔玛三米原则：看到任何一个客户过三米原则：看到任何一个客户过来的时候在三米时候都会对他来的时候在三米时候都会对他由衷地真诚地点头微笑由衷地真诚地点头微笑还要露出七颗半牙齿还要露出七颗半牙齿管理者思考管理者思考4 4问：问：1 1、员工为什么不愿意听我的话、员工为什么不愿意听我的话2 2、员工为什么不愿意去执行、员工为什么不愿意去执行3 3
8、、员工为什么不愿意去挑战、员工为什么不愿意去挑战4 4、员工为什么不愿意跟随你、员工为什么不愿意跟随你管理者自我素质修炼：管理者自我素质修炼：1 1、值得信任、值得信任2 2、担当责任、担当责任3 3、影响力、影响力4 4、因果规律、因果规律信任修炼：信任修炼：信任是建设团队的基石信任是建设团队的基石权谋系数：权谋系数：一个人要达到一个目的所一个人要达到一个目的所用的手段的能力用的手段的能力1 1、和人交往最好的方法是说他喜欢听的、和人交往最好的方法是说他喜欢听的2 2、如果你要请求别人为你做事，最好告诉他真正的原因。、如果你要请求别人为你做事，最好告诉他真正的原因。3 3、完全信任别人的人总
9、有麻烦。、完全信任别人的人总有麻烦。4 4、如果不走捷径很难获得成功、如果不走捷径很难获得成功5 5、把所有的人设想为邪恶的人没有坏处、把所有的人设想为邪恶的人没有坏处 一旦有机会他们这种邪恶就会表现出来一旦有机会他们这种邪恶就会表现出来6 6、只有道义上正确的时候，才应该采取行动。、只有道义上正确的时候，才应该采取行动。7 7、大多数人本质是好的、大多数人本质是好的8 8、不应该原谅他人说谎的行为、不应该原谅他人说谎的行为9 9、大多数人更容易忘却父亲的死亡，却不容易忘记财产的、大多数人更容易忘却父亲的死亡，却不容易忘记财产的丢失丢失1010、一般而言，人们不会努力工作，除非他们必须这样做、
10、一般而言，人们不会努力工作，除非他们必须这样做答案标准：答案标准：（完全同意：（完全同意：5 5分；比较同意：分；比较同意：4 4分；一般：分；一般：3 3分；分；不同意：不同意：2 2分；完全不同意：分；完全不同意：1 1分）分）分数统计：分数统计：对第：对第：1 1、3 3、4 4、5 5、9 9、1010项，按你选择的数字计算项，按你选择的数字计算；对第：；对第：2 2、6 6、7 7、8 8，把你选择的数字反向计算，把你选择的数字反向计算：5 5变为变为1 1，4 4变为变为2 2，如此类推。总分就是你的得，如此类推。总分就是你的得分分卡曼尼效应：卡曼尼效应：一个东西的真实价值和一个人
11、内一个东西的真实价值和一个人内心对他感受的价值是不相等的心对他感受的价值是不相等的责任修炼责任修炼企业管理者的责任：企业管理者的责任：帮助你的团队的每个员工都可以帮助你的团队的每个员工都可以成长和进步成长和进步管理者必需做到：管理者必需做到：1 1、确实认识自己、确实认识自己2 2、随时提醒自己、随时提醒自己3 3、切实发挥自己、切实发挥自己4 4、绝对发挥自己、绝对发挥自己5 5、笃实把握自己、笃实把握自己管理者在组织中拥有的权利资源管理者在组织中拥有的权利资源1 1、行政权利、行政权利2 2、关系权利、关系权利3 3、奖励权利、奖励权利4 4、惩罚权利、惩罚权利5 5、信息权利、信息权利6
12、 6、专家权利、专家权利7 7、道德权利、道德权利如果我们不能影响并且让员工如果我们不能影响并且让员工说说“是是”，那么员工一定说，那么员工一定说“我们不是我们不是”！管理者最大的后悔就是：到临管理者最大的后悔就是：到临终的时刻，才知道世界确实终的时刻，才知道世界确实有因果报应规律存在！有因果报应规律存在！1 1、诚信于部下、诚信于部下2 2、能承担责任、能承担责任3 3、能够正面影响、能够正面影响4 4、认同因果报应、认同因果报应1 1、诚信于部下，员工愿意听话、诚信于部下，员工愿意听话2 2、能承担责任，员工愿意执行、能承担责任，员工愿意执行3 3、能够正面影响，员工愿意挑战、能够正面影响
13、，员工愿意挑战4 4、认同因果报应，员工愿意追随、认同因果报应，员工愿意追随第三节第三节管理者高效激励新员工法则管理者高效激励新员工法则法则法则1 1：让员工知道公司的岗位要求让员工知道公司的岗位要求法则法则2 2：为员工提供工作必须的资料设备为员工提供工作必须的资料设备法则法则3 3：七天内表扬一次新进员工七天内表扬一次新进员工员工三种状态员工三种状态1 1、敬业状态、敬业状态2 2、从业状态、从业状态3 3、怠工状态、怠工状态新进员工的内心需求我要做什么？我能得到什么？管理新员法则管理新员法则1 1、让员工知道公司的工作岗位要求、让员工知道公司的工作岗位要求以下问题请选择：以下问题请选择：
14、1 1、提出工作要求的时候一定要规定正确、提出工作要求的时候一定要规定正确的步骤的步骤2 2、提出工作要求的时候重在界定正确的、提出工作要求的时候重在界定正确的结果而不一定是正确的步骤结果而不一定是正确的步骤3 3、员工只有按照标准化的过程操作，就、员工只有按照标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障会有优秀的业绩保障4 4、制度是用来防止员工犯错误的它并不、制度是用来防止员工犯错误的它并不能保证优秀的业绩出现能保证优秀的业绩出现明确工作岗位要求：明确工作岗位要求：1、设定工作目标2、目标实现成效管理者考核员工工作三大原则管理者考核员工工作三大原则: :1 1、是否满足客户利益、是否满足客户利益2 2、是否符合公司使命目标、是否符合公司使命目标3 3、是否发挥员工优势、是否发挥员工优势满足客户利益的四个层次满足客户利益的四个层次是否服务标准是否需要服务便捷是否需要建立伙伴关系是否需要成为咨询顾问管理者如何激励新进员工管理者如何激励新进员工1、让员工知道企业讲究实效用业绩说话2、让员工知道企业永远喜欢面对困境有 原因分析更有解决方案的员工3、让员工知道企业无视员工个人的文凭背景和经验唯有贡献才能证明员工的价值
