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1、tAAA第九章建设工程施工索赔Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望2.2.索赔的特征索赔的特征索赔是要求给予补偿（赔偿）的一种权利、主张；索赔是要求给予补偿（赔偿）的一种权利、主张；索赔的依据是法律法规、合同文件及工程建设惯例，但主要索赔的依据是法律法规、合同文件及工程建设惯例，但主要是合同文件；是合同文件；索赔是因非自身原因导致的，要求索赔一方没有过错；索赔是因非自身原因导致的，要求索赔一方没有过错；与原合同相比较，已经发生了额外的经济损失或工期损害；与原合同相比较，已
2、经发生了额外的经济损失或工期损害；索赔必须有切实有效的证据；索赔必须有切实有效的证据；索赔是单方行为，双方还没有达成协议。索赔是单方行为，双方还没有达成协议。二、施工索赔的分类二、施工索赔的分类1.1.按索赔的合同依据分类按索赔的合同依据分类 合同明示索赔合同明示索赔 合同默示索赔合同默示索赔2.2.按索赔的目的分类按索赔的目的分类 工期索赔工期索赔 费用索赔费用索赔3.3.按索赔事件的性质分类按索赔事件的性质分类 工程延误索赔工程延误索赔工程变更索赔工程变更索赔工程终止索赔工程终止索赔工程加速索赔工程加速索赔意外风险和不可预见因素索赔意外风险和不可预见因素索赔其他索赔其他索赔三、索赔的起因三
3、、索赔的起因1.工程项目的特殊性。工程项目的特殊性。 现代工程规模大、技术性强、投资额大、工期长；现代工程规模大、技术性强、投资额大、工期长； 项目的差异性大、综合性强、风险大，实施过程的不确定因素多。项目的差异性大、综合性强、风险大，实施过程的不确定因素多。2.工程项目内外部环境的复杂性和多变性。工程项目内外部环境的复杂性和多变性。 项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的变化，使得实际情况与计划项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的变化，使得实际情况与计划 实施过程不一致，导致工程工期和费用的变化。实施过程不一致，导致工程工期和费用的变化。3.参与工程建设主体的多元性参与工程
4、建设主体的多元性 。 由于工程参与单位多，关系复杂，相互影响，易导致索赔。由于工程参与单位多，关系复杂，相互影响，易导致索赔。4.工程合同的复杂性及易出错性。工程合同的复杂性及易出错性。 工程合同多且复杂常造成双方对合同理解不一致，易出现索赔。工程合同多且复杂常造成双方对合同理解不一致，易出现索赔。5.投标的竞争性。投标的竞争性。 竞争激烈，承包人利润低，索赔成为工程风险再分配的手段。竞争激烈，承包人利润低，索赔成为工程风险再分配的手段。四、索赔事件四、索赔事件1.1.承包商可以提出的索赔事件通常有：承包商可以提出的索赔事件通常有：（1 1）发包人（业主）违约）发包人（业主）违约( (风险风险
5、) ) （2 2）不利的自然条件与客观障碍）不利的自然条件与客观障碍（3 3）工程变更）工程变更（4 4）工期延长和延误）工期延长和延误（5 5）工程师指令和行为）工程师指令和行为（6 6）合同缺陷）合同缺陷（7 7）物价上涨）物价上涨（8 8）国家政策及法律、法规变更）国家政策及法律、法规变更（9 9）货币及汇率变化）货币及汇率变化（1010）其他承包人干扰）其他承包人干扰（1111）其他第三人原因）其他第三人原因2.2.索赔事件的发生率索赔事件的发生率索赔次数和索赔成功率索赔次数和索赔成功率 单项索赔较为常见且成功率较高，综合索赔成功率较低。单项索赔较为常见且成功率较高，综合索赔成功率较低
6、。索赔与工期延长要求索赔与工期延长要求索赔的比例分布（见索赔的比例分布（见后后表）表） 索赔主要是由于设计错误、工程变更、现场条件变化、恶劣气候和罢工索赔主要是由于设计错误、工程变更、现场条件变化、恶劣气候和罢工 及其他等五种因素造成及其他等五种因素造成相关因素分析相关因素分析 工程规模越大，施工索赔的机会和次数就越多。工程规模越大，施工索赔的机会和次数就越多。 中标的标价低于标价（即第二个最低标价）的幅度越大，索赔发生率就越高。中标的标价低于标价（即第二个最低标价）的幅度越大，索赔发生率就越高。索赔的比例分布索赔的比例分布五、索赔证据五、索赔证据在工程项目实施过程中，常见的索赔证据主要有：在
7、工程项目实施过程中，常见的索赔证据主要有：（1 1）各种工程合同文件；）各种工程合同文件；（2 2）施工日志；）施工日志；（3 3）工程照片及声像资料；）工程照片及声像资料；（4 4）来往信件、电话记录；）来往信件、电话记录；（5 5）会谈纪要；）会谈纪要；（6 6）气象报告和资料；）气象报告和资料；（7 7）工程进度计划；）工程进度计划；（8 8）投标前业主提供的参考资料和现场资料；）投标前业主提供的参考资料和现场资料；（9 9）工程备忘录及各种签证；）工程备忘录及各种签证；（1010）工程结算资料和有关财务报告；）工程结算资料和有关财务报告；（1111）各种检查验收报告和技术鉴定报告；）各
8、种检查验收报告和技术鉴定报告；（1212）其他，包括分包合同、订货单、法律、法规等。）其他，包括分包合同、订货单、法律、法规等。六、索赔的成功因素六、索赔的成功因素索赔是一门融工程技术和法律于一体的综合学问和艺术，贯穿索赔是一门融工程技术和法律于一体的综合学问和艺术，贯穿工程项目始终，影响索赔成功的相关因素主要有：工程项目始终，影响索赔成功的相关因素主要有：1.1.合同管理合同管理通过合同分析为索赔提供法律依据，通过合同日常管理收集、整理施工中通过合同分析为索赔提供法律依据，通过合同日常管理收集、整理施工中事件的记录，为索赔提供全面、正确、合法有效的证据。事件的记录，为索赔提供全面、正确、合法
9、有效的证据。2.2.进度管理进度管理进度管理可以为工期索赔值的计算提供依据和基础数据。进度管理可以为工期索赔值的计算提供依据和基础数据。3.3.成本管理成本管理成本管理可以为费用索赔提供各种费用的计算数据和其他信息。成本管理可以为费用索赔提供各种费用的计算数据和其他信息。4.4.信息管理信息管理信息管理为索赔文件的提出、准备和编制及时提供各种信息。信息管理为索赔文件的提出、准备和编制及时提供各种信息。第二节 索赔程序一、索赔报告一、索赔报告单项索赔报告的主要内容单项索赔报告的主要内容综合索赔文件的组成综合索赔文件的组成（1 1）索赔致函和要点；）索赔致函和要点；（2 2）总情况介绍（叙述施工过
10、程、对方失误等）；）总情况介绍（叙述施工过程、对方失误等）；（3 3）索赔总表（将索赔总数细分、编号，写明名称和索赔额）；）索赔总表（将索赔总数细分、编号，写明名称和索赔额）；（4 4）上述事件详述；）上述事件详述；（5 5）上述事件结论；）上述事件结论；（6 6）合同细节和事实情况；）合同细节和事实情况；（7 7）分包商索赔；）分包商索赔；（8 8）工期延长的计算和损失费用的估算；）工期延长的计算和损失费用的估算；（9 9）各种证据材料等。）各种证据材料等。二、索赔报告二、索赔报告第三节 索赔管理一、工期索赔一、工期索赔1.1.工期延误的合同一般规定工期延误的合同一般规定我国建设工程施工合同
11、条件第我国建设工程施工合同条件第1313条规定：对以下造成竣工日期条规定：对以下造成竣工日期的延误经工程师确认，工期可以相应顺延：的延误经工程师确认，工期可以相应顺延：(1)(1)发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；(2) (2) 发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；(3) (3) 工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行；工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行；(4)(4)设计变更和工程量增加；设计变
12、更和工程量增加；(5)(5)一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8 8小时；小时；(6)(6)不可抗力；不可抗力；(7)(7)专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况2.2.工程延误的分类工程延误的分类3.3.业主及工程师引起的延误业主及工程师引起的延误(1) (1) 业主拖延交付合格的施工现场业主拖延交付合格的施工现场(2) (2) 业主拖延交付图纸业主拖延交付图纸(3) (3) 业主或工程师拖延审批图纸、施工方案、计划等。业主或工程师拖延审批图纸、施工方案、计划等。(4) (4)
13、 业主拖延支付预付款或工程款。业主拖延支付预付款或工程款。(5) (5) 业主指定的分包商违约或延误。业主指定的分包商违约或延误。(6) (6) 业主未能及时提供合同规定的材料或设备。业主未能及时提供合同规定的材料或设备。(7) (7) 业主拖延关键线路上工序的验收时间，造成下道工序施工延误。业主拖延关键线路上工序的验收时间，造成下道工序施工延误。(8) (8) 业主或工程师发布指令延误，等原因暂停施工导致的延误。业主或工程师发布指令延误，等原因暂停施工导致的延误。(9) (9) 业主提供的设计数据或工程数据延误业主提供的设计数据或工程数据延误(10)(10)业主设计变更或要求修改图纸等原因导
14、致工期延长。业主设计变更或要求修改图纸等原因导致工期延长。4.4.工程延误的一般处理原则工程延误的一般处理原则工程延期的影响因素可以归纳为两大类：工程延期的影响因素可以归纳为两大类：（1 1）合同双方均无过错的原因或因素而引起的延误，主要）合同双方均无过错的原因或因素而引起的延误，主要指不可抗力事件和恶劣气候条件等；指不可抗力事件和恶劣气候条件等；（2 2） 由于业主或工程师原因造成的延误。由于业主或工程师原因造成的延误。对于第一类原因造成的工程延误对于第一类原因造成的工程延误u根据工程惯例承包商只能要求延长工期，很难或不能要求业主赔偿损失。根据工程惯例承包商只能要求延长工期，很难或不能要求业
15、主赔偿损失。对于第二类原因造成的工程延误对于第二类原因造成的工程延误u假如业主的延误已影响了关键线路上的工作，承包商既可要求延长工期，又可要求相应的费假如业主的延误已影响了关键线路上的工作，承包商既可要求延长工期，又可要求相应的费用赔偿用赔偿u如果业主的延误仅影响非关键线路上的工作，且延误后的工作仍属非关键线路，而承包商能如果业主的延误仅影响非关键线路上的工作，且延误后的工作仍属非关键线路，而承包商能证明因此引起的损失或开支，如劳动窝工、机械停滞费用等，则承包商不能要求延长工期，但证明因此引起的损失或开支，如劳动窝工、机械停滞费用等，则承包商不能要求延长工期，但完全有可能要求费用赔偿。完全有可
16、能要求费用赔偿。5.5.工期索赔的依据工期索赔的依据（1 1）合同约定的工程总进度计划；）合同约定的工程总进度计划；（2 2）合同双方共同认可的详细进度计划，如网络图、横道图等；）合同双方共同认可的详细进度计划，如网络图、横道图等；（3 3）合同双方共同认可的月、季、旬进度实施计划；）合同双方共同认可的月、季、旬进度实施计划；（4 4）合同双方共同认可的对工期的修改文件，如会谈纪要、来往）合同双方共同认可的对工期的修改文件，如会谈纪要、来往 信件、确认信等；信件、确认信等；（5 5）施工日志、气象资料；）施工日志、气象资料；（6 6）业主或监理工程师的变更指令；）业主或监理工程师的变更指令；（
17、7 7）影响工期的干扰事件；）影响工期的干扰事件；（8 8）受干扰后的实际工程进度；）受干扰后的实际工程进度；（9 9）其他有关工期的资料等。）其他有关工期的资料等。6.6.共同和交叉延误的处理原则共同和交叉延误的处理原则在初始延误是由承包商原因造成的情况下，随之产生的任何非承包在初始延误是由承包商原因造成的情况下，随之产生的任何非承包商原因的延误都不会对最初的延误性质产生任何影响，直到承包商的商原因的延误都不会对最初的延误性质产生任何影响，直到承包商的延误缘由和影响已不复存在。延误缘由和影响已不复存在。如果在承包商的初始延误已解除后，业主原因的延误或双方不可控如果在承包商的初始延误已解除后，
18、业主原因的延误或双方不可控制因素造成的延误依然在起作用，那么承包商可以对超出部分的时间制因素造成的延误依然在起作用，那么承包商可以对超出部分的时间进行索赔。进行索赔。反之，如果初始延误是由于业主或工程师原因引起的，那么其后由反之，如果初始延误是由于业主或工程师原因引起的，那么其后由承包商造成的延误将不会使业主摆脱承包商造成的延误将不会使业主摆脱( (尽管有时或许可以减轻尽管有时或许可以减轻) )其责任。其责任。如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误 时间时间内，承包商只可索赔工期，而不能索赔费用内，承包商只可索赔工期，而不能索赔
19、费用 。7.7.工期索赔的分析与计算工期索赔的分析与计算工期索赔的分析工期索赔的分析1 1）原因分析。分析引起工期延误是哪一方的原因，决定是否索赔。）原因分析。分析引起工期延误是哪一方的原因，决定是否索赔。2 2）网络计划分析。运用网络计划（）网络计划分析。运用网络计划（CPMCPM）方法分析延误事件）方法分析延误事件是否发生在关键线路上，以决定延误是否可索赔。是否发生在关键线路上，以决定延误是否可索赔。3 3）业主责任分析，确定延误是否能索赔费用。）业主责任分析，确定延误是否能索赔费用。4 4）索赔结果分析。在索赔已经成立的情况下，根据业主是否对工期有）索赔结果分析。在索赔已经成立的情况下，
20、根据业主是否对工期有 特殊要求，分析工期索赔的可能结果。特殊要求，分析工期索赔的可能结果。工期索赔计算方法工期索赔计算方法1 1）网络分析法）网络分析法2 2）比例类推法，包括按工程量和按造价两种。）比例类推法，包括按工程量和按造价两种。3 3）直接法）直接法二、费用索赔二、费用索赔1.1.费用索赔的原因费用索赔的原因u业主违约索赔。业主违约索赔。u工程变更。工程变更。u业主拖延支付工程款或预付款。业主拖延支付工程款或预付款。u工程加速。工程加速。u业主或工程师责任造成的可补偿费用的延误。业主或工程师责任造成的可补偿费用的延误。u工程中断或终止。工程中断或终止。u工程量增加（不含业主失误）。工
21、程量增加（不含业主失误）。u业主指定分包商违约。业主指定分包商违约。u合同缺陷。合同缺陷。u国家政策及法律、法令变更等。国家政策及法律、法令变更等。2.2.费用索赔的分类费用索赔的分类3.3.工程延误索赔的费用构成工程延误索赔的费用构成4.4.工程加速索赔的费用构成工程加速索赔的费用构成5.5.工程中断索赔的费用构成工程中断索赔的费用构成6.6.工程量增加索赔的费用构成工程量增加索赔的费用构成7.7.索赔费用主要包括的项目索赔费用主要包括的项目1 1）人工费）人工费 人工费主要包括生产工人的工资、津贴、加班费、奖金等。人工费主要包括生产工人的工资、津贴、加班费、奖金等。2 2）材料费）材料费
22、非承包人责任的延误导致的材料用量增加、价格上涨等。非承包人责任的延误导致的材料用量增加、价格上涨等。3 3）机械设备使用费）机械设备使用费由于完成额外工作增加的机械设备使用费等。由于完成额外工作增加的机械设备使用费等。4 4）现场管理费）现场管理费5 5）总部管理费）总部管理费6 6）利息）利息7 7）分包商费用）分包商费用8 8）利润）利润9 9）相应保函费、保险费及其它额外费用的增加等。）相应保函费、保险费及其它额外费用的增加等。本本 章章 结结 束束教你写字教你写字n n下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！下载后编辑删除！谢谢！ 感恩感
23、恩 父母父母天天冷冷时时，是是他他们们给给你你送送来来温温暖暖有时，他们会对有时，他们会对我们发火我们发火感恩父母感恩父母感谢你们感谢你们把我带到了这个世界把我带到了这个世界感谢你们感谢你们给了我自由的空气给了我自由的空气感谢你们感谢你们 谆谆的教导谆谆的教导 殷殷的嘱托殷殷的嘱托 我长大了我长大了 而你们却老了而你们却老了 谁言寸草心谁言寸草心 报得三春晖报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚我会向你们献上一片诚挚的孝心的孝心 祝你们永远健康祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解对部门及岗位职责的理解 系系统统集集成成（SI SI，System System IntegrationIntegra
24、tion）：就就是是通通过过结结构构化化的的综综合合布布线线系系统统和和计计算算机机网网络络技技术术，将将各各个个分分离离的的设设备备( (如如个个人人电电脑脑) )、功功能能和和信信息息等等集集成成到到相相互互关关联联的的、统统一一和和协协调调的的系系统统之之中中，使使资资源源达达到到充充分分共享，实现集中、高效、便利的管理共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成系统集成项目实项目实施施售后运售后运维维负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售负责项目
25、及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。后设备维护工作。岗位职责岗位职责三、工作总结 项目运维项目运维 项目实施项目实施 银青高速银青高速l无线网桥无线网桥l视频监控视频监控 东毛隧道东毛隧道l语音电话语音电话l人员定位基站人员定位基站l隧道监控隧道监控l停车场停车场项目全面实施项目全面实施（IPIP设置）设置）银青路基五标银青路基五标贵州独平高速贵州独平高速项目全面实施项目全面实施（监控室机柜布线）（监控室机柜布线）四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管
26、理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划第第二二阶阶段段低姿态起步、踏实做事低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目成为一名优秀的集成项目管理工程师管理工程师 相关证件的考取相关证件的考取项目管理流程的学习项目管理流程的学习第第一一阶阶段段第第三三阶阶段段
