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1、LOGO内训师那些公开的秘密内训师那些公开的秘密TTT系列课程Company Logo准备工作：准备工作：1 1、分组，人数均等；、分组，人数均等；2 2、每个人在白纸上、每个人在白纸上1 1分钟之内画一只猪；分钟之内画一只猪；3 3、两组各选出一个组长，标准、两组各选出一个组长，标准4 4、组长的职责：组织讨论、分配工作。、组长的职责：组织讨论、分配工作。Company Logo目的？目的？核心价值观核心价值观创造价值，创造价值，共享共享进步进步Company Logo目的？目的？什么样的人能作为内训师？什么样的人能作为内训师？前提技能有所长有所长乐分享乐分享善分享善分享Company Lo
2、go目的：目的：1 1、使学员了解合格的内训师的基本要求；、使学员了解合格的内训师的基本要求；2 2、通过练习加强对内训师基本功的感受；、通过练习加强对内训师基本功的感受；3 3、帮助学员针对自身特质找到需完善培训能力、帮助学员针对自身特质找到需完善培训能力的各个方面，并掌握提高的方法。的各个方面，并掌握提高的方法。Company LogoQ：你觉得一个好的内训师应该：你觉得一个好的内训师应该具备哪些特点？具备哪些特点？幽默幽默反应快反应快形象得体形象得体有个人特色有个人特色条理清晰条理清晰知识全面知识全面善于总结善于总结善于分析善于分析培培训前前培培训中中培培训后后有吸引有吸引力的课力的课程
3、程扎实的扎实的扎实的扎实的基本功基本功基本功基本功有特点有特点有特点有特点的个人的个人的个人的个人风格风格风格风格总目录总目录一、内训师的基本功一、内训师的基本功培训前培训前培训中培训中培训后培训后二、讲师风格介绍及探讨二、讲师风格介绍及探讨内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前准准备工作工作时间、地点、设时间、地点、设施、资料、道具施、资料、道具了解了解“人人”成人的学习特点成人的学习特点学员的组成、目前学员的组成、目前的状态、需求的状态、需求课程设计课程设计取名字取名字结构设定结构设定PPTPPT制作制作内容充实内容充实成人的学习特点成人的学习特点内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前
4、了解了解“人人”儿儿童童成人成人经验经验少，少，对信息以接受和信息以接受和记忆为主。主。经验多，用于判多，用于判断断或或评价新价新的信息是否需要的信息是否需要输入。入。学学习意愿意愿取取决决于身体于身体发育程度和整育程度和整体成体成长和和发展情展情况况。取取决决于于认为学学习内内容是否有容是否有用或是否感用或是否感兴趣。趣。时间点点学学习内内容往往容往往滞滞后后应用。用。 希望新知希望新知识能能马上能用的上。上能用的上。共同点共同点讲师的的带动可增强可增强学学习效果效果内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计取个有特色的名字取个有特色的名字取个有
5、特色的名字取个有特色的名字原则：原则：1 1、紧贴主题；、紧贴主题；2 2、提炼主题的特别点；、提炼主题的特别点；3 3、针对对象不同给出有不同特色的名字。、针对对象不同给出有不同特色的名字。水平相近的同行：直白，点明要点即可水平相近的同行：直白，点明要点即可水平低于讲师的同行或外行：要点水平低于讲师的同行或外行：要点+ +比喻式的描述比喻式的描述例：（原）例：（原）TTTTTT （改）内训师那些公开的秘密（改）内训师那些公开的秘密内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计取个有特色的名字取个有特色的名字取个有特色的名字取个有特色的名字练习：练习：
6、1 1、组长组织本组所有成员，针对组内曾做过的培训标题进行、组长组织本组所有成员，针对组内曾做过的培训标题进行集体讨论，给出更好地名字（集体讨论，给出更好地名字（3 3分钟）；分钟）；2 2、组长安排成员将修改前、修改后的名字列在白板纸上（、组长安排成员将修改前、修改后的名字列在白板纸上（2 2分分钟）；钟）；3 3、组长指定发言人进行介绍（、组长指定发言人进行介绍（3 3分钟）。分钟）。内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计1 1 草草草草拟拟课课程大程大程大程大纲纲2 2设设定定定定逻辑顺逻辑顺序序序序3 3拎拎拎拎主主主主线线调调整大整大整大整大纲纲4 4大大大大纲纲细
7、细化及分解化及分解化及分解化及分解课程设计课程设计课程设计课程设计课程结构课程结构4 4步走步走内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计练习：练习：1 1、组长组织本组所有成员，共同选择本组带来的培训主题中、组长组织本组所有成员，共同选择本组带来的培训主题中的一个，根据课程结构设计的规则，用传统或八爪鱼或鱼骨图的一个，根据课程结构设计的规则，用传统或八爪鱼或鱼骨图共同梳理出一个合理的结构（共同梳理出一个合理的结构（8 8分钟）；分钟）；2 2、组长安排成员将结构分解的结果记录在白板纸上（、组长安排成员将结构分解的结果记录在白板纸上（2 2分钟）；分钟）；3 3、组长指定发言人就
8、本组结构划分意见进行阐述（、组长指定发言人就本组结构划分意见进行阐述（3 3分钟）。分钟）。课程设计课程设计课程设计课程设计课程结构课程结构4 4步走步走内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作模板使用模板使用小贴士小贴士风格统一风格统一注意积累注意积累企业文化企业文化主题特色主题特色学员特点学员特点（1 1）PPTPPT模板如何确定模板如何确定内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作（2 2）常见）常见PPTPPT风格风格类型型商商务型型简单型型自由型自
9、由型风格特点格特点风格格简洁、以、以图表、表、分析分析为主主字体以宋体、黑体字体以宋体、黑体等等较正式的字体正式的字体为主主比商比商务型更型更为简单，仅由文字及少量符由文字及少量符号号组成成风格活格活泼、采用大、采用大量量图片及片及动画画、字、字体以行楷、草体、体以行楷、草体、舒体等舒体等较为活活泼的的字体字体为主主适合适合课程程流程、制度介流程、制度介绍类商商务交流交流类方法、技能方法、技能类时间短、信息量少短、信息量少（学学员手手册册）感受感受类、体、体验类、游游戏类、分享、分享类风格格统一很重要一很重要内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设
10、计 PPTPPT制作制作商务型商务型内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作简单型简单型内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作自由型自由型生活生活沟沟通技巧通技巧内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作（3 3）小经验：）小经验：能用图形就绝不用文字能用图形就绝不用文字标题字号一般不小于标题字号一般不小于2424号，号，正文字号一般不小于正文字号一般不小于1818号号动画使用每页不超过
11、动画使用每页不超过2 2种，整体使用不超过种，整体使用不超过5 5种种点缀性配图最好小于页面的四分之一点缀性配图最好小于页面的四分之一1234适当留白很重要适当留白很重要5VHFVHF法则法则Very High FrequencyVery High Frequency通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的。而达到轻松记忆的目的。Visual Visual 图片图片/ /图表图表/ /录相录相/ /实
12、物实物/ /手势手势/ /表演表演/ / 卡通形象等卡通形象等HearingHearing语言语言/ /措辞措辞/ /口气口气/ /音调音调/ /对话对话/ /音乐等音乐等FeelingFeeling嗅觉嗅觉/ /味觉味觉/ /痛觉痛觉/ /触觉触觉/ /情感情感/ /心理感受等心理感受等内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计内容充实内容充实内容充实内容充实内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计内容充实内容充实内容充实内容充实文字文字文字文字影像影像影像影像故事故事故事故事讨论讨论游游游游戏戏主
13、主主主线线简单、通俗、易懂简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面生动、贴切而无负面影响影响最好是真事而非杜撰最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好好例子既来自导师，好例子既来自导师，也来自学员也来自学员内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计练习：练习：1 1、组长组织本组所有成员，共同选择本组带来的、组长组织本组所有成员，共同选择本组带来的PPTPPT中的一个，中的一个，讨论讨论PPTPPT模板是否合适（模板是否合适（2 2分钟）；分钟）；2 2、在内容充实方面每个人提一个建议（、在内容充实方面每个人提一个建议（5 5分钟）；分钟）；2 2、组长安排成员将建议的结
14、果记录在白板纸上（、组长安排成员将建议的结果记录在白板纸上（2 2分钟）；分钟）；3 3、组长指定发言人就本组结构划分意见进行阐述（、组长指定发言人就本组结构划分意见进行阐述（3 3分钟）。分钟）。课程设计课程设计课程设计课程设计PPTPPTPPTPPT模板选择及内容充实模板选择及内容充实模板选择及内容充实模板选择及内容充实内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前回顾回顾了解了解“人人”课程设计课程设计准准备工作工作信息信息学员的组成、目前学员的组成、目前的状态、需求的状态、需求目的目的根据学员特点及要根据学员特点及要求设计课程求设计课程取名字取名字结构设定结构设定PPTPPT制作制作内容充实
15、内容充实时间、地点、设时间、地点、设施、资料、道具施、资料、道具总目目录一、内训师的基本功一、内训师的基本功培训前培训前培训中培训中培训后培训后二、讲师风格介绍及探讨二、讲师风格介绍及探讨内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中概述概述学员的心声：学员的心声：1 1、PPTPPT我们都会看，我们更希望听到你生动的描述；我们都会看，我们更希望听到你生动的描述；2 2、比起枯燥的文字，我们更喜欢比喻、故事、图片，和你生动的表情；、比起枯燥的文字，我们更喜欢比喻、故事、图片，和你生动的表情；3 3、比起你直接告诉我们，我们更希望能和你一起思考；、比起你直接告诉我们，我们更希望能和你一起思考；4 4、
16、不管我回答得是否正确，我都希望得到你的鼓励和正确答案；、不管我回答得是否正确，我都希望得到你的鼓励和正确答案；5 5、那些晦涩的专业名字是否可以更通俗易懂一些？、那些晦涩的专业名字是否可以更通俗易懂一些？6 6、比起你想告诉我的，我更希望听到我感兴趣的。、比起你想告诉我的，我更希望听到我感兴趣的。各位学员，是否还有补充？各位学员，是否还有补充？如果这也是你的心声，那么作为讲师的你，就得这么做哟！内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服克服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中开始开始引引引引导导调节调节克服克服克服克
17、服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场良好的开端良好的开端意味着离意味着离成功不再遥远成功不再遥远内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中开始开始 破冰破冰简单欢迎、自我介绍、热身小游戏、规定、开场白阐阐明明目的目的目的、兴趣点大大纲概概述述理思路内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服克服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服紧张时间失控失控忘忘词了了出出错了了场面面失控失控内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服紧张紧张小组讨论：小组讨论：什么情况下会紧张？什么情况下会紧张？针对这些情况你
18、有哪些建议？针对这些情况你有哪些建议？内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服紧张紧张你是个特别容易紧张的人吗？你是个特别容易紧张的人吗？找到那些你紧张的原因，针对性地调整找到那些你紧张的原因，针对性地调整突发情况下的紧张怎么办？突发情况下的紧张怎么办？建议：深呼吸建议：深呼吸+ +掌握一些小技巧。掌握一些小技巧。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服时间失控时间失控1 1、预先为各个模块进行时间评估。、预先为各个模块进行时间评估。比如：每页比如：每页PPTPPT停留停留1 1分钟、每个故事分钟、每个故事3 3分钟、每个讨论分钟、每个讨论5 5分钟、分钟、重点模块重点模块10
19、10分钟分钟2 2、超时处理：、超时处理：选择重要内容讲述、适当加快语速、留下问题给学员，后期选择重要内容讲述、适当加快语速、留下问题给学员，后期通过其他途径进一步交流；通过其他途径进一步交流；3 3、短时处理：、短时处理：增加提问，增加游戏的时间，增加讨论的时间及深度。增加提问，增加游戏的时间，增加讨论的时间及深度。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服场面失控场面失控场太冷场太冷游戏、讨论、故事、语言游戏、讨论、故事、语言场太热场太热1 1、着重调整关键人员的情绪；、着重调整关键人员的情绪；2 2、使用语气词提醒相关人员；、使用语气词提醒相关人员；3 3、课后单独交流；、课后单独
20、交流；4 4、保持微笑。、保持微笑。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服出错了出错了1 1、确定出错、确定出错诚恳道歉，及时更正；诚恳道歉，及时更正；2 2、不置可否、不置可否课后调查，及时反馈。课后调查，及时反馈。忘词了忘词了1 1、引导式提问；、引导式提问；2 2、写板书；、写板书；3 3、安排休息；、安排休息；4 4、安排讨论；、安排讨论；5 5、安排游戏。、安排游戏。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中克服克服全然接受，冷静处理。全然接受，冷静处理。紧张时间失控失控忘忘词了了出出错了了场面面失控失控内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服
21、克服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导目光目光01眼神眼神02站姿站姿03提问提问04聆听聆听05反馈反馈06内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导目光目光目光接目光接触触2-52-5秒秒不要形不要形成规律成规律自然自然照顾到照顾到所有的所有的人人目光目光 内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导眼神眼神 内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导站姿站姿频繁走动姿势不雅没有精神不恰当的肢体语言内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导提问提问作用作用1 1、使沉默的使沉默的、昏昏欲睡的、注意力不集中的、昏
22、昏欲睡的、注意力不集中的人发言人发言；2 2、带动经验分享带动经验分享；3 3、提出尚未讨论的要点提出尚未讨论的要点；4 4、使讨论维持在一体的焦点上使讨论维持在一体的焦点上；5 5、提醒注意资料的来源提醒注意资料的来源；6 6、评估一项看法的凝聚力评估一项看法的凝聚力；7 7、防止一些人垄断发言防止一些人垄断发言；8 8、引导结束某一项议题的讨论引导结束某一项议题的讨论；9 9、某些时候作为过渡的办法来处理尴尬。、某些时候作为过渡的办法来处理尴尬。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导提问提问常规问题常规问题计量器具量器具管理有哪些关管理有哪些关键点？点？在无法演示的情况下，如果在
23、无法演示的情况下，如果顾客客不相信我不相信我们产品所具有的品所具有的这种功种功能能时怎么怎么办？陈述型述型问题你每次向你的老板你每次向你的老板汇报工作之前工作之前都想些什么？都想些什么？假假设型型问题记忆型型问题内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导提问提问启发型问题启发型问题特点：特点：提示、选择性的问题；提示、选择性的问题；学员一步一步通过深入思考问题后将答案说出来。学员一步一步通过深入思考问题后将答案说出来。注意：注意：采用正面措辞和中性口吻，避免否定、负面的词语与逼迫、强加采用正面措辞和中性口吻，避免否定、负面的词语与逼迫、强加的口气。的口气。内训师的基本功内训师的基本功培训
24、中培训中引导引导各位各位觉得怎得怎样做才能达到那种效果做才能达到那种效果呢？呢？如果如果，那又会怎，那又会怎样呢？呢？请求求给予解予解释你所你所谈的和我的和我们现在的内容有什么在的内容有什么联系呢？系呢？作作进一步的探一步的探讨你的意思是你的意思是？你是你是说由于情况复由于情况复杂所以所以这种种办法法不适用不适用对吗？”关关键内容的提示内容的提示重复、澄清意思重复、澄清意思提问提问启发型问题举例启发型问题举例内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导聆听聆听5 5、听出弦外之音、听出弦外之音即潜台词；即潜台词；6 6、控制自己的情绪和态度。、控制自己的情绪和态度。1 1、注意力高度集中；
25、、注意力高度集中；2 2、不急于打断对方，不轻易下结论；、不急于打断对方，不轻易下结论；3 3、收集完整而准确的信息标、收集完整而准确的信息标 ( (如如: :结论的佐证结论的佐证) )；4 4、注意观察对方的感情流露以及形体语言；、注意观察对方的感情流露以及形体语言；内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导反馈反馈1 1、及时、及时越及时越有利于改进越及时越有利于改进2 2、具体而明确、具体而明确反馈应少而精反馈应少而精3 3、对事不对人、对事不对人注意力集中在行为和结果注意力集中在行为和结果4 4、耐心、耐心每个人的学习步调是不一致的每个人的学习步调是不一致的5 5、双向交流，共同
26、进步、双向交流，共同进步不搞一言堂不搞一言堂7 7、不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性、不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性6 6、有限度、有限度信息量不超出能够吸收的范围信息量不超出能够吸收的范围Company LogoQ：任何任何议题都都需要需要/适合适合进行引行引导吗？ 内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导A：不是，只有重要：不是，只有重要内内容、希望容、希望重点重点记忆、关关键点才有必要使用点才有必要使用引引导式提式提问。练习：练习：1 1、组长组织本组所有成员，选择本组、组长组织本组所有成员，选择本组PPTPPT中的一个主题，讨论中的一个主题，讨论在本主题中哪些在本主题
27、中哪些“点点”适合引导（适合引导（5 5分钟）；分钟）；2 2、组长安排成员将建议的结果记录在白板纸上（、组长安排成员将建议的结果记录在白板纸上（2 2分钟）；分钟）；3 3、组长指定发言人就本组讨论结果进行阐述（、组长指定发言人就本组讨论结果进行阐述（3 3分钟）。分钟）。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引导引导内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节克服克服克服克服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中调节调节调节气氛调节气氛1 1、关键点：、关键点：善于观察善于观察；2 2、课堂沉闷：小、课堂沉闷：小故事故事、小、小游
28、戏游戏、小、小讨论讨论；3 3、课堂纪律不好：、课堂纪律不好：订立规则订立规则，互相监督；，互相监督； 比如：课堂上只允许一个人接听电话；比如：课堂上只允许一个人接听电话； 课堂上只允许一个人打瞌睡；课堂上只允许一个人打瞌睡； 迟到的人每人罚款迟到的人每人罚款1 1元，进入培训基金，拿来奖励优元，进入培训基金，拿来奖励优 秀学员；秀学员；4 4、激励措施激励措施：小奖励大作用、分组竞争；：小奖励大作用、分组竞争；总结：充分准备、时刻关注。其实培训也是体力活！内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服克服调整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的基本功内训师的基
29、本功培训中培训中调整调整阶段性调整阶段性调整1 1、重复重复：要点、目的、主线；：要点、目的、主线；2 2、适当停顿适当停顿：学员消化和理解内容、：学员消化和理解内容、Q&AQ&A；3 3、根据时间情况、学员关注重点、根据时间情况、学员关注重点随时调整随时调整授课的授课的节奏、内容节奏、内容的的选择等，建议选择等，建议不要不要轻易轻易改变目的和主线改变目的和主线。内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服克服调调整整整整开开开开始始始始结尾尾控场再好的过程离不开一个完美的句号再好的过程离不开一个完美的句号内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中结尾结尾 回回顾顾回
30、回顾顾目的、要点目的、要点梳理大梳理大纲纲Q&AQ&A有有针对针对性地互性地互相相学学习习感感谢表示尊重表示尊重总目目录一、内训师的基本功一、内训师的基本功培训前培训前培训中培训中培训后培训后二、讲师风格介绍及探讨二、讲师风格介绍及探讨内训师的基本功内训师的基本功培训后培训后完善和完善和极高极高效果效果调查素材收素材收集集反反馈问题课件分件分享享总目目录一、内训师的基本功一、内训师的基本功培训前培训前培训中培训中培训后培训后二、讲师风格介绍及探讨二、讲师风格介绍及探讨讲师的角色定位讲师的角色定位Company Logo内训师的个人风格内训师的个人风格基础理念基础理念梳理和引梳理和引梳理和引梳理
31、和引导导建建建建议议和分析和分析和分析和分析掌控掌控掌控掌控气气气气氛和氛和氛和氛和节节奏奏奏奏说说我所做我所做我所做我所做强制和灌强制和灌输输要求和要求和压压制制掌控掌控学学员员的思想的思想说说我所我所说说内训师的个人风格内训师的个人风格气气场着装着装风格格课程程结构构声音特点声音特点肢体肢体语言言擅擅长主主题工具使用的工具使用的习惯内训师的个人风格内训师的个人风格基本要素基本要素气场气场决定因素：个人习惯决定因素：个人习惯+ +不同主题不同主题与经历有关与经历有关课程结构课程结构紧抓主线不动摇紧抓主线不动摇 or or 跳跃式思维跳跃式思维保持清醒的大脑保持清醒的大脑着装风格着装风格内训师
32、的个人风格内训师的个人风格基本要素基本要素声音声音选择适合于课程及内容的选择适合于课程及内容的速度速度、高低高低、音量音量控制控制无意义的无意义的口头禅口头禅肢体语言肢体语言手势手势无需过多无需过多面部表情面部表情保持微笑、偶尔变化保持微笑、偶尔变化步伐步伐可变换位置，但在某一个位置至少保持可变换位置，但在某一个位置至少保持1010分钟以上分钟以上姿势姿势面向学员面向学员肢体动作肢体动作保持镇定，不要随意晃动保持镇定，不要随意晃动其它令人分心的小动作其它令人分心的小动作NONO！内训师的个人风格内训师的个人风格基本要素基本要素擅长主题擅长主题自己的专业领域、工作领域、平时有所思考及感悟的自己的
33、专业领域、工作领域、平时有所思考及感悟的使用工具的习惯使用工具的习惯1 1、PPTPPT：习惯：习惯+ +主题主题+ +面向对象面向对象2 2、影片、影片/ /图片图片+ +分析分析3 3、讲义、讲义+ +白板白板内训师的个人风格内训师的个人风格内训师的风格类型内训师的风格类型 输送型输送型自由型自由型表演型表演型商务型商务型综合型综合型内训师的个人风格内训师的个人风格个人风格的建立个人风格的建立读懂本质的自己读懂本质的自己性格特征、演讲能力、个人优势（领域、背景、专业、经历性格特征、演讲能力、个人优势（领域、背景、专业、经历）了解别人希望的自己了解别人希望的自己研究被大多数人认可的讲师的特点
34、和风格研究被大多数人认可的讲师的特点和风格了解团队的风格和倾向性了解团队的风格和倾向性在本质与希望中找一个交叉点在本质与希望中找一个交叉点不断尝试、调整、尝试、调整不断尝试、调整、尝试、调整积累和强化积累和强化Company Logo重点回顾重点回顾Company Logo目的？目的？什么样的人能作为内训师？什么样的人能作为内训师？前提技能有所长有所长乐分享乐分享善分享善分享培培训前前培培训中中培培训后后有吸引有吸引力的课力的课程程扎实的扎实的扎实的扎实的基本功基本功基本功基本功有特点有特点有特点有特点的个人的个人的个人的个人风格风格风格风格内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前准准备工作工
35、作时间、地点、设时间、地点、设施、资料、道具施、资料、道具了解了解“人人”成人的学习特点成人的学习特点学员的组成、目前学员的组成、目前的状态、需求的状态、需求课程设计课程设计取名字取名字结构设定结构设定PPTPPT制作制作内容充实内容充实内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计1 1 草草草草拟拟课课程大程大程大程大纲纲2 2设设定定定定逻辑顺逻辑顺序序序序3 3拎拎拎拎主主主主线线调调整大整大整大整大纲纲4 4大大大大纲纲细细化及分解化及分解化及分解化及分解课程设计课程设计课程设计课程设计课程结构课程结构4 4步走步走内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课
36、程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作（2 2）常见）常见PPTPPT风格风格类型型商商务型型简单型型自由型自由型风格特点格特点风格格简洁、以、以图表、表、分析分析为主主字体以宋体、黑体字体以宋体、黑体等等较正式的字体正式的字体为主主比商比商务型更型更为简单，仅由文字及少量符由文字及少量符号号组成成风格活格活泼、采用大、采用大量量图片及片及动画画、字、字体以行楷、草体、体以行楷、草体、舒体等舒体等较为活活泼的的字体字体为主主适合适合课程程流程、制度介流程、制度介绍类商商务交流交流类方法、技能方法、技能类时间短、信息量少短、信息量少（学学员手手册册）感受感受类、体、体验类、游游戏类
37、、分享、分享类风格格统一很重要一很重要内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计 PPTPPT制作制作（3 3）小经验：）小经验：能用图形就绝不用文字能用图形就绝不用文字标题字号一般不小于标题字号一般不小于2424号，号，正文字号一般不小于正文字号一般不小于1818号号动画使用每页不超过动画使用每页不超过2 2种，整体使用不超过种，整体使用不超过5 5种种点缀性配图最好小于页面的四分之一点缀性配图最好小于页面的四分之一1234适当留白很重要适当留白很重要5VHFVHF法则法则Very High FrequencyVery High Frequenc
38、y通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的。而达到轻松记忆的目的。Visual Visual 图片图片/ /图表图表/ /录相录相/ /实物实物/ /手势手势/ /表演表演/ / 卡通形象等卡通形象等HearingHearing语言语言/ /措辞措辞/ /口气口气/ /音调音调/ /对话对话/ /音乐等音乐等FeelingFeeling嗅觉嗅觉/ /味觉味觉/ /痛觉痛觉/ /触觉触觉/ /情感情感/
39、 /心理感受等心理感受等内训师的基本功内训师的基本功培训前培训前课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计课程设计内容充实内容充实内容充实内容充实内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中概述概述学员的心声：学员的心声：1 1、PPTPPT我们都会看，我们更希望听到你生动的描述；我们都会看，我们更希望听到你生动的描述；2 2、比起枯燥的文字，我们更喜欢比喻、故事、图片，和你生动的表情；、比起枯燥的文字，我们更喜欢比喻、故事、图片，和你生动的表情；3 3、比起你直接告诉我们，我们更希望能和你一起思考；、比起你直接告诉我们，我们更希望能和你一起思考；4 4、不管我回答得是否正确，我都希望得到你的鼓励和
40、正确答案；、不管我回答得是否正确，我都希望得到你的鼓励和正确答案；5 5、那些晦涩的专业名字是否可以更通俗易懂一些？、那些晦涩的专业名字是否可以更通俗易懂一些？6 6、比起你想告诉我的，我更希望听到我感兴趣的。、比起你想告诉我的，我更希望听到我感兴趣的。各位学员，是否还有补充？各位学员，是否还有补充？如果这也是你的心声，那么作为讲师的你，就得这么做哟！内训师的基本功内训师的基本功培训中培训中引引引引导导调节调节克服克服克服克服调调整整整整开开开开始始始始结结尾尾尾尾控场内训师的个人风格内训师的个人风格气气场着装着装风格格课程程结构构声音特点声音特点肢体肢体语言言擅擅长主主题工具使用的工具使用的
41、习惯在本性和在本性和在本性和在本性和别别人的希望中找到一人的希望中找到一人的希望中找到一人的希望中找到一个个个个平衡点。平衡点。平衡点。平衡点。通通通通过练习过练习不不不不断断断断调调整和固化。整和固化。整和固化。整和固化。Company LogoQ&ACompany Logo作业：作业：有过授课经验：有过授课经验：1、针对你之前讲过的主题，找到、针对你之前讲过的主题，找到3个可以调整的点，写出调整的方案；个可以调整的点，写出调整的方案；2、在小范围内进行局部试讲，最好邀请曾听过你课程的部分学员，了解、在小范围内进行局部试讲，最好邀请曾听过你课程的部分学员，了解学员调整后的感受；学员调整后的感受；3、如果你愿意，可以循环进行以上过程。、如果你愿意，可以循环进行以上过程。暂时没有进行过内部授课：暂时没有进行过内部授课：1、找到一个你擅长的主题；、找到一个你擅长的主题；2、写出面向对象、课程目的、课程结构、授课方式、期望的效果；、写出面向对象、课程目的、课程结构、授课方式、期望的效果；3、找到一位你觉得公司内比较有经验的授课讲师，和他讨论，收集他的、找到一位你觉得公司内比较有经验的授课讲师，和他讨论，收集他的建议。建议。Company Logo赠言1、意愿是一切的开始；2、全然感受变化带来快乐；3、一步步来，心急扰清静。谢谢各位的参与及分享！
