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1、大家好大家好企业人力资源管理企业人力资源管理l企业人力资源管理概述企业人力资源管理概述l企业人力资源管理规划企业人力资源管理规划l招聘和考核招聘和考核l薪酬管理薪酬管理l劳动关系管理劳动关系管理2概述概述l中国制造（中国制造（made in china）l中国创造（中国创造（created in China）l人力资源大国人力资源大国l人力资源强国人力资源强国3人力资源的内容及主要特征人力资源的内容及主要特征人力资源含义：也称劳动力资源，指人口所具有的劳动力总和。人力资源含义：也称劳动力资源，指人口所具有的劳动力总和。 劳动力数量劳动力数量人力资源内容人力资源内容 质量质量 生物性生物性 能动
2、性能动性人力资源主要特征人力资源主要特征 时效性时效性 高增值性高增值性 可再生性可再生性 可控性可控性4人力资源管理的核心任务人力资源管理的核心任务l人人力力资资源源管管理理的的概概念念：把把人人视视为为生生产产经经营营的的一一种种特特殊殊资资源源，从从有有效效开开发发人人力力资资源源的的角角度度进进行行组组织织的的人事管理。人事管理。l人力资源管理的核心任务：人力资源管理的核心任务： （1）培养和发展员工的能力）培养和发展员工的能力 （2）激发员工的奉献精神）激发员工的奉献精神根据以上两点可以把人力资源管理过程分为：环境的管理、资源的获取、培训、评价与开发、报酬。根据以上两点可以把人力资源
3、管理过程分为：环境的管理、资源的获取、培训、评价与开发、报酬。5人力资源管理的意义人力资源管理的意义l人力资源管理是企业长远发展的动力：人力资源管理是企业长远发展的动力： 人员的选聘人员的选聘 人员的使用人员的使用 人员的培训和发展人员的培训和发展l人力资源管理视企业保持竞争力的关键人力资源管理视企业保持竞争力的关键 企业的竞争，实际是人才的竞争，有效管理的人力资源是企业真正竞争的长远优势企业的竞争，实际是人才的竞争，有效管理的人力资源是企业真正竞争的长远优势6扩展扩展l19世世纪纪末末20世世纪纪初初，卡卡内内基基钢钢铁铁公公司司已已成成为为世世界界上上最最大大的的钢钢铁铁企企业业。它它拥拥
4、有有2万万多多员员工工以以及及世世界界上上最最先先进进的的设设备备，它它的的年年产产量量超超过过了了英英国国全全国国的的钢钢铁铁产产量量，它它的的年年收收益益额额达达4000万万美美元元。卡卡内内基基是是公公司司的的最最大大股股东东，但但他他并并不不担担任任董董事事长长、总总经经理理之之类类的的职职务务。他他的的成成功功在在很很大大程程度度上上取取决决于于他他任任用用了了一一批批懂懂技技术术、懂懂管管理理的的人人才才。时时至至今今日日，人人们们还还常常常常引引用用他他的的一一句句名名言言：“如如果果把把我我的的厂厂房房设设备备、材材料料全全部部烧烧毁毁，但但只只要要保保住住我我的的全全班班人人
5、马马，几几年年以以后后，我我仍仍将将是是一一个个钢钢铁铁大大王王。”l努力把每一件小事情认真的做好它，以后才有人敢把大事情放心的交给你努力把每一件小事情认真的做好它，以后才有人敢把大事情放心的交给你7人力资源管理发展的趋势人力资源管理发展的趋势l策略导向型人力资源规划成为企业战略规划不可分割一部分策略导向型人力资源规划成为企业战略规划不可分割一部分l人力资源管理状况将成为识别企业实力和优劣的重要指标人力资源管理状况将成为识别企业实力和优劣的重要指标l人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识哈经营管理知识的通才，人力资源经理将成为通往人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识哈经营管理知识的通才，
6、人力资源经理将成为通往CEO的重要途径的重要途径l“以人为本以人为本”的业绩辅导流程管理方式成为主流的业绩辅导流程管理方式成为主流l企业人力资源呈多元化和弹性化企业人力资源呈多元化和弹性化l营造企业与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职业生涯营造企业与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职业生涯l核心功能：建立动态目标管理的效绩评估体系核心功能：建立动态目标管理的效绩评估体系l激励导向式的薪资策略与自助式的福利政策相结合激励导向式的薪资策略与自助式的福利政策相结合l实行开放式管理，内股持有者由高层到中层乃至员工实行开放式管理，内股持有者
7、由高层到中层乃至员工l首要任务：充分开发、利用智力资本，使之成为企业强大的竞争利器首要任务：充分开发、利用智力资本，使之成为企业强大的竞争利器8人力资源规划制定的原则人力资源规划制定的原则l企业用工原则：员工是人力资源的载体，企业用工原则：员工是人力资源的载体，“因事设人因事设人”是企业正确的用工原则是企业正确的用工原则l人力资源规划及其制定的一般原则：人力资源规划及其制定的一般原则： 将企业经营战略和目标转化为人力需求，从整体的超前的和量化的角度分析和制定企业人力资源管理的具体目标将企业经营战略和目标转化为人力需求，从整体的超前的和量化的角度分析和制定企业人力资源管理的具体目标 人力资源规划
8、的制定需要遵守：全局性、准确性、可控性三大原则人力资源规划的制定需要遵守：全局性、准确性、可控性三大原则9企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容l通过任务分析，制定人力资源需求计划通过任务分析，制定人力资源需求计划l通过职位分析，确定具体的职位空缺计划（职位分析结束后要编制工作说明和职务规范两种书面文件，作为后面各阶段通过职位分析，确定具体的职位空缺计划（职位分析结束后要编制工作说明和职务规范两种书面文件，作为后面各阶段人力资源管理工作的依据与指导）人力资源管理工作的依据与指导）l结合人力资源现状分析，制定满足未来人力资源需要的行动方案结合人力资源现状分析，制定满足未来人力资源需要的行动
9、方案l从人力资源开发需求出发，制定有益于员工成长和发展的综合性职工管理规划从人力资源开发需求出发，制定有益于员工成长和发展的综合性职工管理规划10招聘的意义招聘的意义l招聘关系到组织的生存和发展招聘关系到组织的生存和发展l招聘可以弥补组织内部人力资源供给不足招聘可以弥补组织内部人力资源供给不足l招聘可以使组织获得素质优良的人才招聘可以使组织获得素质优良的人才l招聘为组织输入新的管理思想招聘为组织输入新的管理思想l招聘使企业的知名度得到扩大招聘使企业的知名度得到扩大l招聘有利于员工的合理流动招聘有利于员工的合理流动l招聘具有激励作用招聘具有激励作用11招聘的原则招聘的原则公开的原则公开的原则平等
10、的原则平等的原则竞争原则竞争原则全面的原则全面的原则量才原则量才原则12招聘步骤招聘步骤l对招聘的人员将要从事的工作进行分析，即进行岗位分析和岗位评价，以确定所招聘人员必须具备的条件对招聘的人员将要从事的工作进行分析，即进行岗位分析和岗位评价，以确定所招聘人员必须具备的条件l由企业的人力资源部门提出招聘计划的报告由企业的人力资源部门提出招聘计划的报告l由企业的人力资源部门公布招聘简章，其内容报考招聘的范围、对象、工种、条件、数量、性别比例、待遇和方法等由企业的人力资源部门公布招聘简章，其内容报考招聘的范围、对象、工种、条件、数量、性别比例、待遇和方法等l根据自愿的原则，在划定的范围内接受招聘对
11、象报名根据自愿的原则，在划定的范围内接受招聘对象报名l进行招聘考试进行招聘考试l对考试合格人员进行体检对考试合格人员进行体检l连同考试材料、体检表、本人提交的其他有关材料一并报送企业人事主管连同考试材料、体检表、本人提交的其他有关材料一并报送企业人事主管l批准录用后，发录取通知书，签订劳动合同批准录用后，发录取通知书，签订劳动合同13面试程序和内容面试程序和内容场面面试官申请人1. 准备活动查阅简历、温习面试规程、准备问题、准备面试环境检查着装和仪表、到达面试地点、报到、等待2. 问候和建立联系握手、请坐、通过闲谈使申请人放松握手、被邀请后落座、在闲谈中给人留下好印象3. 问与工作有关的问题询
12、问教育背景以及与职位有关的工作经历细节、讨论相关的技能和工作能力、了解申请人的求职动机提供教育背景和工作经历细节、详细说明个人的能力和技术水平、展现恰当的求职动机14面试程序和内容（续）面试程序和内容（续）场面面试官申请人4. 解答申请人的问题以组织的立场回答申请人的问题、尽力为组织树立积极的形象询问工资和福利情况、晋升机会、组织文化5. 告别表明面试即将结束、建议下一步行动、起立握手、送申请人等待面试官暗示面试结束、讨论下一步骤、起立握手、退场15招聘工作中应注意的问题招聘工作中应注意的问题l招聘人才是一项技术性极强的工作，不同类别、层次、专业的人才要选择不同的时间、地点进行招聘招聘人才是一
13、项技术性极强的工作，不同类别、层次、专业的人才要选择不同的时间、地点进行招聘l确定招聘的范围：注意人才的分布规律和活动范围、供求关系和招聘成本确定招聘的范围：注意人才的分布规律和活动范围、供求关系和招聘成本l选择招聘的时间：选择招聘的时间： 招聘时间招聘时间=用人时间用人时间-准备周期准备周期-培训周期培训周期-招聘周期招聘周期 现在毕业生的招聘时间已经提前到正式毕业前的现在毕业生的招聘时间已经提前到正式毕业前的8个月左右，并仍有继续提前的趋势个月左右，并仍有继续提前的趋势16招聘渠道选择招聘渠道选择工作工作分析分析信息信息人力人力资源资源规划规划招聘渠道招聘渠道资格资格要求要求主管主管意见意
14、见需招人需招人的岗位的岗位主管主管要求要求内部转岗内部转岗员工推荐员工推荐人才中心人才中心媒体广告媒体广告校园招聘校园招聘网上招聘网上招聘专业协会专业协会猎头公司猎头公司17绩效考评的含义绩效考评的含义 员工的工作成果员工的工作成果l含义含义 影响员工的行为、表现及素质影响员工的行为、表现及素质绩效考评就是考察员工对岗位所规定职责的执行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行绩效考评就是考察员工对岗位所规定职责的执行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程有组织的、客观的考核和评价的过程18绩效考评的作用绩效考评的作用l有助于提高企业的生产率和竞争力有助于提高企业的
15、生产率和竞争力l为员工的薪酬管理提供依据为员工的薪酬管理提供依据l为员工的职务调整提供依据为员工的职务调整提供依据l为培训工作提供方向为培训工作提供方向l有助于更好的进行自我管理有助于更好的进行自我管理l有助于提高员工的贡献程度有助于提高员工的贡献程度19绩效考评原则绩效考评原则l明确化、公开化原则明确化、公开化原则l客观考评原则客观考评原则l直接上级考评原则直接上级考评原则l反馈原则反馈原则l差别的原则差别的原则l定期化与制度化原则定期化与制度化原则20绩效考评的方式绩效考评的方式l按时间的不同可分为：日常考评和定期考评按时间的不同可分为：日常考评和定期考评l按考评主体的不同分为：主管考评、自我考评、同事考评、下属考评按考评主体的不同分为：主管考评、自我考评、同事考评、下属考评l按考评结果的表现形式不同可分为：定性考评和定量考评按考评结果的表现形式不同可分为：定性考评和定量考评21绩效考评的方法绩效考评的方法因素分析法因素分析法 顺序排列法：按员工的绩效高低进行排序顺序排列法：按员工的绩效高低进行排序相互比较法相互比较法 成对比较法：将考评者群体，一对一进行比较成对比较法：将考评者群体，一对一进行比较 强迫分配法：将一定比例的员工放到事先定好的绩效等级中强迫分配法：将一定比例的员工放到事先定好的绩效等级中查核表法查核表法22谢谢大家！谢谢大家！23
