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1、厦门商业银行金蝶HRM提升人力资源服务品质人力082蔡彬彬 代媛媛 李凡厦门市商业银行成立于1996年，属股份制商业银行，目前全行共有员工615人，拥有31家支行和1个总行营业部，营业网点遍布厦门全市。截至2005年末，资产规模为124亿元，各项存款余额109.28亿元，各项贷款余额54.84亿元，实现利润1.03亿元。据银行业内专家预测，在未来5到10年内，外资银行在市场的份额将达到5%-10%，银行业的竞争将更为激烈。专家同时指出，要应对外资银行的竞争，中资银行需要不断开发出新的产品，加强技术革新，高度重视服务质量。建设治理结构一流、管理水平一流、增长能力一流、投资回报一流的现代商业银行。
2、”面对激烈竞争，厦门商行明确了自己的发展目标。企业的健康发展，离不开高品质的人力资源管理。几年前，厦门商行人力资源部的工作仅仅是处理劳资方面的一些基础性工作。存在很多问题。为了改变这种窘境，厦门商行决定进行人力资源管理变革。2004年，经过谨慎的选型比较，厦门商行相中了基于战略人力资源管理理念构建的金蝶K/3HR系统，尤其对灵活便捷的基础人事和薪酬核算管理、强大的工作流平台和围绕战略执行的绩效管理平台印象深刻。 1、记录、处理、分析信息在K/3HR系统中，可以完整的记录员工档案信息，包括员工的基本信息、任职信息、工作经历、技能信息、劳动合同信息等。同时，可以通过批量处理的方式，灵活快捷的进行职
3、员信息处理。通过系统内置的常用人事报表，可以轻松快捷的对人员数据进行统计分析，快速为管理层提供准确的人力资源决策参考依据。以前，人事数据一直采用Excel电子表格进行手工管理，根本无法提供全面准确的人事统计分析报表。2、人事管理预警功能商行还使用了K/3HR系统的人事管理预警功能。通过预警设置，人力资源部门可以提前知道劳动合同到期、即将退休、留行察看到期、试用期到期等人员名单，增强工作的预见性。3、工作流平台通过K/3HR系统的工作流平台，厦门商行将员工的转正、调动、请假、辞职等申请，以及支行的用工需求申请、劳动合同续签、工资审批、社保及公积金审批等业务，利用电子工作流的方式进行处理。员工或支
4、行管理人员通过系统提供的员工平台，就可以直接发起业务申请，并且可以随时查看申请的流向和处理情况。业务审批人也可以在工作台中即时收到审批任务，填写意见及进行审批。审批完成后，系统自动向员工发送审批完成的消息通知，同时，流程的业务信息如职位变动、请假信息等，也会在系统中即时更新记录。工作流的应用，实现了人力资源管理的全员参与。在员工事务审批方面，之前员工申请请假、调动等事务时，一般通过书面文件进行，流转时间长，处理效率低。4、绩效管理平台、薪资核算在厦门商行的一系列人力资源变革中，K/3HR系统为其提供了良好的支撑平台。商行的组织架构及职能、职务职级体系，都在系统中完整的体现了出来。同时，商行的薪
5、资核算也利用系统有条不紊的操作。以前，缺乏完善的职级职务体系，员工的职级升降没有明确的参照标准；薪酬分配上，仍然采用大锅饭的方式，对员工缺乏有效激励。“现在，人力资源部门在K/3HR系统中完成总体薪酬核算后，支行负责人也可以在系统中对员工进行浮动工资分配。”黄俊猛谈到K/3HR在变革中的应用，“同时，员工还可以直接通过工作台查看本人的工资条，核对工资条的金额与工资卡的到帐金额是否一致。”“总的来说，通过K/3HR系统，夯实了基础人事管理工作，规范固化了人力资源流程，为管理者和员工提供了更高质量的人力资源服务。”黄俊猛继续道，“内部服务做好了，员工才有动力进行创新，才能给外部客户提供更好的服务，最终促成公司目标的实现。”问题1、系统操作难度问题2、系统的安全性与稳定性是否有保障问题3、金蝶系统性价比问题老员工的适应度问题培训问题登陆的安全性运行的稳定性数据丢失问题投资成本成效收益的改观度人力成本
