培训体系建立与运行

《培训体系建立与运行》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训体系建立与运行（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、企业培训体系建立与有效运行企业培训体系建立与有效运行研研讨会内容会内容u企企业为什么要做培什么要做培训u企企业培培训体系建立的目的和作用体系建立的目的和作用u企企业培培训体系内容体系内容u建立有效企建立有效企业培培训体系的流程体系的流程u制定年度培制定年度培训计划划过程与技巧程与技巧企企业为什么要做培什么要做培训？企企业为什么要做培什么要做培训 企企业之道第一是培养人才。一个天才的企之道第一是培养人才。一个天才的企业家家总是不失是不失时机地把机地把对员工的培养和工的培养和训练摆上重要的上重要的议事日程。培事日程。培训是是现代社会背景代社会背景下的下的“杀手手锏”，谁拥有了它，有了它，谁就就预示

2、着示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向推向悬崖的人才会崖的人才会对培培训置若罔置若罔闻。 松下幸之助松下幸之助 u“知知识只有通只有通过有目的、有系有目的、有系统、有、有组织的学的学习，知，知识才会才会变成力量。成力量。” 如何如何化知化知识为力量力量, 使其使其产生价生价值,并通并通过有有组织有系有系统的学的学习方法，提高方法，提高员工的附工的附加加值与与经验积累，已累，已经成成为建立知建立知识企企业的关的关键。一个一个经理人理人对企企业的的贡献献-杜拉克杜拉克研研发改善改善产品和服品和服务培培训人才人才创造直接利造直接利润培训的使命培训的使命培训的使命应着

3、眼于：培训的使命应着眼于：学会认知学会认知学会做事学会做事学会共同工作和生活学会共同工作和生活促进个人发展促进个人发展现代培训与传统培训的区别现代培训与传统培训的区别要做好培训要做好培训, ,我们必须首先了解我们必须首先了解谁是培是培训的利益关系人？的利益关系人？哪些利益关系人是最重要的？哪些利益关系人是最重要的？我我们平平时的工作忽的工作忽视哪些利益关系人？哪些利益关系人？直接参与者直接参与者组织者者决策决策者者有趣、吸引人、有趣、吸引人、对工工作有直接、明作有直接、明显的的帮助、不浪帮助、不浪费时间老板老板说好、好、员工工说好。好。“不掉不掉链子子” 培培训的投的投资者者他们都关心什么他们

4、都关心什么? ?培培训的决策者：达到公司、的决策者：达到公司、组织的的业务目目标。用外力（外用外力（外脑）推）推动组织的的变革。管理和提高革。管理和提高组织的整体能力的整体能力培培训的的组织者：帮助公司者：帮助公司领导提高整体能力、提高整体能力、有效地、承上启下地推有效地、承上启下地推动公司的公司的发展。帮助展。帮助员工制定个人工制定个人发展展计划划培培训的参与者：自身的的参与者：自身的发展和展和竞争能力。争能力。“磨磨刀不刀不误砍柴工砍柴工”。企业竞争力与人才培训的关系企业竞争力与人才培训的关系人才培人才培训核心核心技技术核心核心人才人才核心核心才能才能企企业竞争力争力从经营者立场看人员培训

5、要求从经营者立场看人员培训要求（1 1）创新新改善改善维持持 解决解决问题 提升效率提升效率 团队合作合作 品品质改善改善 产品品创新新 激激发创意意 突破瓶突破瓶颈 勇于冒勇于冒险 专业知知识 企企业文化文化 品品质水准水准 激励士气激励士气从经营者立场看人员培训要求从经营者立场看人员培训要求（2 2）增增进人才的人才的专业能力能力 知知识（Knowledge) 技能技能（Skill) 态度度（Attitude)强化化组织的核心能力的核心能力团队合作合作（Teamwork)企企业文化文化（Corporate Culture)企业内培训的目的企业内培训的目的组织层面组织层面提高生产力，降低成本

6、提高生产力，降低成本提升品质提升品质有效解决问题有效解决问题贯彻纪律，沟通共识贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能增进团队合作效能个人层面个人层面增进员工适应能力与信心增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力使员工发挥立即作战能力工作安全工作安全增进向心力，降低流动率增进向心力，降低流动率培养员工核心专长培养员工核心专长30%20%50%创新创新改善改善维持维持企企业培培训体系建立的目的和作用体系建立的目的和作用u传递公司文化和企公司文化和企业价价值观u沟通公司新的沟通公司新的战略目略目标u在在变革期改革期改变员工工观念念u协助新助新项目推广、解决眼前目推广、解决眼前问题u提高提高员工工岗位

7、工作技能位工作技能u推广新的推广新的观念、知念、知识和技能和技能u提高提高团队整体素整体素质水平水平u个人个人职业生涯生涯发展展什么是企什么是企业培培训体系体系一整套有效运用各种培一整套有效运用各种培训方式和人力方式和人力资源开源开发技技术，帮助企，帮助企业实现战略目略目标的的运行机制和管理系运行机制和管理系统有效企业培训体系的特点有效企业培训体系的特点以企以企业的的战略略为导向向着眼于企着眼于企业核心需求核心需求多多层次全方位次全方位充分考充分考虑员工的自我工的自我发展需要展需要有效企业培训体系的原则有效企业培训体系的原则理理论联系系实际，学以致用，学以致用全全员培培训，重点提高，重点提高因

8、材施教因材施教讲求求实效效激励激励企业培训体系企业培训体系u组织学学习与与发展体系展体系u人力人力资源源发展与展与职业生涯生涯规划体系划体系u培培训需求需求调查体系体系u培培训课程管理体系程管理体系u机构与机构与讲师筛选和内部培和内部培训师培养体系培养体系u培培训资格格审查与与报名体系名体系u培培训行政支持体系行政支持体系u培培训效果效果评估与跟踪估与跟踪辅导体系体系u培培训预算控制体系算控制体系组织学习体系组织学习体系企业内训企业内训工作辅导工作辅导选派外训选派外训资格认证资格认证公司会议公司会议在岗培训在岗培训读书小组读书小组学历教育学历教育海外培训海外培训员工自修员工自修e-Learni

9、ng参观考察参观考察 45人小组人小组 50本书中每人每月选本书中每人每月选2本本 为其他成员讲解为其他成员讲解 公司规章制度公司规章制度 知识类，如计算机、知识类，如计算机、外语、财务外语、财务 内部培训师内部培训师 会计师、技术类（如会计师、技术类（如Cisco)等等 专升本、双学位专升本、双学位 MBA、EMBA等等入职培训入职培训人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源培养计划人力资源培养计划管理类技术类专业类副总经理（空）（空）总监总工程师（空）经理高级工程师高级专员主管工程师专员组长技术员主办员作业员培训需求调查体系培训需求调查体系业绩业绩问题问题工作工

10、作主管主管发展发展困难困难兴趣兴趣学员学员战略战略目标目标文化文化公司公司需求调查需求调查p 参加公司会议参加公司会议p 与高层经理直接面谈与高层经理直接面谈p 研究会议纪要和通讯研究会议纪要和通讯p 问卷调查问卷调查p 小组访谈小组访谈p 工作跟踪工作跟踪p 直接面谈直接面谈p 问卷调查问卷调查p 绩效考评绩效考评培训课程管理体系培训课程管理体系培培训课程程库建立建立培培训素材素材库建立建立培培训课程程设计及开及开发机构与讲师筛选机构与讲师筛选和内部培训师培养和内部培训师培养项目项目流程流程培训机构筛选培训机构筛选培训师选择与培训师选择与课程采购课程采购内部培训师培内部培训师培养养搜集搜集机

11、构机构名单名单机构机构资质资质审评审评机构机构能力能力评价评价谈判谈判签订签订合作合作协议协议入库入库确立确立主题主题审查审查课程课程大纲大纲小组小组面谈面谈试讲试讲试听试听签订签订合作合作协议协议入库入库确定确定资格资格标准标准TTT培训培训旁听旁听学习学习参与参与讲课讲课试讲试讲认证认证入库入库其它培训体系其它培训体系u培培训资格格审查与与报名体系名体系u培培训行政支持体系行政支持体系u培培训效果效果评估与跟踪估与跟踪辅导体系体系u培培训预算控制体系算控制体系对培训体系的认识对培训体系的认识公司决策公司决策层对此支持此支持专人人负责各部各部门配合配合可分批分可分批分阶段段点点线面面培培训体

12、系运作流程体系运作流程培培训需求需求调查甄甄别需求需求确立目确立目标确定机构确定机构确定确定方案方案培培训层次次培培训方式方式培培训内容内容实施施培培训评估估跟跟进一一 . .高层管理者的要求高层管理者的要求企企业文化文化企企业精神、行精神、行为规范、范、习俗俗战略目略目标关关键结果果领域域制度制度规范范员工工认同同二、解决眼前问题二、解决眼前问题服服务水平差水平差销售能力不足售能力不足跨部跨部门沟通与合作困沟通与合作困难计划与目划与目标管理技能缺乏管理技能缺乏不会不会时间管理管理管理者角色管理者角色错位位 三、岗位技能要求三、岗位技能要求职位分析职位分析职位说明书职位说明书技能要求技能要求绩

13、效考核绩效考核培训培训招聘招聘辞退辞退培训培训加薪加薪晋升、发展晋升、发展职务要求细则职务要求细则四、变化的要求四、变化的要求传统与现代职业生涯比较传统与现代职业生涯比较维度维度传统生涯传统生涯现代生涯现代生涯目标目标晋升晋升心理成就感心理成就感加薪加薪心理契约心理契约工作安全感工作安全感灵活的受聘能力灵活的受聘能力运动运动垂直运动垂直运动水平运动水平运动管理责任管理责任公司承担公司承担雇员承担雇员承担方式方式直线性、专家性直线性、专家性短暂性、螺旋型短暂性、螺旋型专业知识专业知识知道怎么做知道怎么做学习怎么做学习怎么做发展发展依赖正式培训依赖正式培训依赖人际互助和在依赖人际互助和在职体验职体

14、验培训需求分析培训需求分析打死我也 做不了！不好好做我打死你区分培区分培训问题与管理与管理问题培训需求分析培训需求分析培培训需求分析的一般方法需求分析的一般方法业务分析分析组织分析分析工作分析工作分析调查分析分析绩效考效考评评价中心价中心自我申自我申请群体群体讨论有效评定培训需求有效评定培训需求1经营目目标与方与方针2345专长能力之要求能力之要求管理管理问题之解决之解决个人生涯之个人生涯之发展展未来机会之掌握未来机会之掌握特别注意特别注意培培训不能代替不能代替管理解决管理解决问题培培训可以帮助可以帮助管理解决管理解决问题1. 维持性目持性目标 确保确保员工具工具备岗位位要求要求的能力的能力知

15、知识、技能、技能、态度度 确保确保员工工能符合公司能符合公司企企业文化文化及及纪律律要求要求2. 改善性目改善性目标 提高提高效率效率要求下，要求下，学学习新新技能技能 提升解决提升解决问题能力能力3. 创新性目新性目标 员工心工心态及思及思维转变 增增进主管的管理主管的管理创新能力新能力年度培训规划与课程体系设计年度培训规划与课程体系设计培训课程三明治体系设计培训课程三明治体系设计基本素质课程基本素质课程新员工入职培训新员工入职培训销销售售管管理理系系列列市市场场营营销销系系列列财财务务管管理理系系列列人人力力资资源源系系列列客客户户服服务务系系列列行行政政管管理理系系列列技技术术开开发发系系列列生生产产作作业业管管理理物物流流管管理理系系列列中、高级经理者培训中、高级经理者培训初级经理人培训初级经理人培训决策者与领导者课程决策者与领导者课程管理技能管理技能基本技能基本技能岗位技能位技能谢谢大家！谢谢大家！