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1、IPQCIPQC管制重点剖析管制重点剖析IPQC管制重点n n每周工作 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。每月工作：汇总、存档首末件确认单巡检记录等各项检验记录及相关资料每月工作n n1) 协助主管和统计完成上月品质情报汇总.n n2) 评比供货商品质情况.n n3) 汇总、存档IPQC检验记录表等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录IPQC管制重点n n設備檢驗工具設備檢驗工具 維護點檢確認維護點檢確認 n n保養狀況保養狀況維修記錄狀況維修記錄狀況設備使用履歷設備使用履歷原材料使用添加狀況原材料使用添加狀況設備的檢校狀況設備的檢校狀況穩定程度確認狀況穩定程度確認狀
2、況IPQC管制重点n n制程條件的 點檢確認規格規範的遵循度生產設備條件的設定是否符合規格超規格作業的對策規格條件內的產品狀況工治具的檢校有效准確性精密儀器的校正准確性制程SPC管控IPQC管制重点 IPQCIPQC制程质量控制制程质量控制 IPQCIPQC的能力的能力: : 1. 1.必须掌握很多产品和设备的各种要求和现场稽查必须掌握很多产品和设备的各种要求和现场稽查 的的 方法；方法； 2. 2.是因为是因为IPQCIPQC必须具备与生产部门的人员进行沟通的必须具备与生产部门的人员进行沟通的 能力；能力； 3. 3.是是IPQCIPQC必须具备制程品质异常的判定能力。必须具备制程品质异常的
3、判定能力。IPQCIPQC职责：职责： 1 1对生产过程中的产品进行检验，并作好记录对生产过程中的产品进行检验，并作好记录 2 2根据检验记录填写检验报告根据检验记录填写检验报告 3 3对检验发现的问题提出改善对策对检验发现的问题提出改善对策IPQC管制重点n nIPQCIPQC管制重点管制重点01.01.确定工单号、订单及相关档案，确定检验规范确定工单号、订单及相关档案，确定检验规范02.02.是否悬挂作业指导书，排拉是否按工序流程安排是否悬挂作业指导书，排拉是否按工序流程安排03.03.上线物料是否符合工单上线物料是否符合工单BOMBOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱要求，小到螺丝大到纸
4、箱，每换一箱( (袋袋) )物料物料是否及时确认是否及时确认04.04.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1 1次次/2H/2H05.05.测量、记录烙铁测量、记录烙铁/ /锡炉温度锡炉温度1 1次次/4H/4H，烙铁是否有接地防漏电措施，烙铁是否有接地防漏电措施06.06.确定有合格的首件、样板确定有合格的首件、样板07.07.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数是否与规格值一致的参数是否与规格值一致08.
5、08.用首件核对插件方式用首件核对插件方式, ,内部点胶工艺内部点胶工艺, ,结构等与样版一致结构等与样版一致09.09.员工操作是否与作业指导书一致，下拉前员工操作是否与作业指导书一致，下拉前5 5个产品是否从前跟到后，再次个产品是否从前跟到后，再次抽检抽检5 5个个/2H/2H/工位，进行确认工位，进行确认10.10.新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果反馈点稽核、记录情况及结果反馈IPQC管制重点11.11.作业定格定位摆放，无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检作业定格定位摆放，
6、无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检合格品才下拉合格品才下拉12.12.不合格品是否有标识，且用红胶箱盛装进行隔离，不合格品是不合格品是否有标识，且用红胶箱盛装进行隔离，不合格品是否准时记录否准时记录13.13.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，要及时发要及时发反馈反馈14.14.不良比例超过品质目标要填写不良比例超过品质目标要填写并要追踪处理结果并要追踪处理结果15.15.物料、半成品、产成品摆放是否有落实状态标识及签名物料、半成品、产成品摆放是否有落实状态标识及签名16.16.老化报表记录是否完整，确认输入电压、
7、负载电阻是否符合要老化报表记录是否完整，确认输入电压、负载电阻是否符合要求，死机要及时反馈求，死机要及时反馈17.17.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈不良及结果反馈18.18.易磨损型测试用插座、电池、触片等及时更换及记录易磨损型测试用插座、电池、触片等及时更换及记录19.19.任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质 IPQC管制重点IPQC IPQC 工作内容：工作内容：1.1.根据产品品质状况的需求设立适当控制点根据产品品质状况的需求设立适当控制点, , 控制点
8、的效果要定期检查并决定增控制点的效果要定期检查并决定增 与减与减. . 2.2.制程管制人员的检验水准不得受各科外来因素影响而降低制程管制人员的检验水准不得受各科外来因素影响而降低. . 3.3.了解作业规范所列的工作重点与管制要项了解作业规范所列的工作重点与管制要项, ,条件条件, ,设备设备. . 4.4.了解制程管制所列的管制频率了解制程管制所列的管制频率, ,确实依规定频率抽查确实依规定频率抽查, ,如未能照频率进行应向主如未能照频率进行应向主 管反应管反应, ,不得擅自改变频率与伪造记录不得擅自改变频率与伪造记录. . 5.5.抽查记录要确实记载抽查记录要确实记载, ,发挥品管精神发
9、挥品管精神, ,不得为生产奖金而做出假记录不得为生产奖金而做出假记录. . 6.6.制程记录定期交给数据汇总人员制程记录定期交给数据汇总人员. . 7.7.制程品质问题之回馈制程品质问题之回馈, ,发现问题应迅速反应发现问题应迅速反应. . 8.8.问题反应后要注意是否有对策问题反应后要注意是否有对策, ,有对策之后要注意对策是否有效有对策之后要注意对策是否有效. . 9.9.防止问题重复发生的措施是否得当防止问题重复发生的措施是否得当. . 10.10.生产前了解类似生产前了解类似( (或相同或相同) )产品的质量缺失产品的质量缺失, ,列入管制重点列入管制重点 11.11.随时提醒作业人员
10、及其单位主管注意质量上的缺失随时提醒作业人员及其单位主管注意质量上的缺失. . 12.12.和生产线人员保持良好的人际关系和生产线人员保持良好的人际关系, ,以协助他们解决问题以协助他们解决问题, ,避免造成敌对的态避免造成敌对的态 度度. . 13.13.制程异常资料统计制程异常资料统计. . 14.14.注意生产在线良品与不良品区别注意生产在线良品与不良品区别, ,以防止不良品被误用以防止不良品被误用. .IPQC管制重点IPQCIPQC怎么做怎么做CARCAR报告报告1.CAR1.CAR品质异常报告或称纠正、预防措施报告，是品质异常报告或称纠正、预防措施报告，是IPQCIPQC来填来填写
11、，也可以由发现问题的生产人员开始填写；写，也可以由发现问题的生产人员开始填写； 2.IPQC2.IPQC在什么情况下填写在什么情况下填写CARCAR： 立即停止制程，发出立即停止制程，发出CARCAR：发现的异常导致连续生产不良品：发现的异常导致连续生产不良品时，必须先停机，后发报告；时，必须先停机，后发报告； 要求立即改正，发出要求立即改正，发出CARCAR：发现的异常导致产生不良品，必：发现的异常导致产生不良品，必须立即改正，再发报告；须立即改正，再发报告； 要求限期改正，发出要求限期改正，发出CARCAR：发现的异常（如控制图中出现偏：发现的异常（如控制图中出现偏离）可能会产生不良品，要
12、求限期改正，并发出报告，让相离）可能会产生不良品，要求限期改正，并发出报告，让相关的技术人员和关的技术人员和QEQE采取解决措施；采取解决措施； 3 3CARCAR异常报告的处理程序：异常报告的处理程序： 发出发出CARCAR品质异常处理报告；品质异常处理报告； 复核复核CARCAR的实施，跟踪效果；的实施，跟踪效果； 复核结果必须向规定的主管和相关人员通报。复核结果必须向规定的主管和相关人员通报。IPQC管制重点管理人员应有的品质意识管理人员应有的品质意识1.1.要有危机意识，以零缺点作为品质目标，追求持续的品要有危机意识，以零缺点作为品质目标，追求持续的品 质改进；质改进；2.2.体认产品
13、品质为企业竞争的利器，也是成败的关键；体认产品品质为企业竞争的利器，也是成败的关键；3.3.了解了解80%80%的的“ “品质问题品质问题” ”是由管理不当造成；是由管理不当造成；4.“4.“品质问题品质问题” ”的预防的预防(Prevention)(Prevention)重于改正重于改正(Correction)(Correction)；5.5.把握提升人的品质是达到提升产品品质的先决条件；把握提升人的品质是达到提升产品品质的先决条件；6.6.坚持第一次就能把工作做好的信心；坚持第一次就能把工作做好的信心；7.7.品质管理为每一位管理者必须具备之知识与技能，是品品质管理为每一位管理者必须具备之
14、知识与技能，是品 质保证的基础；质保证的基础；IPQC管制重点管理人员应有的实际行动管理人员应有的实际行动1.1.率先参与并接受品质管理教育训练课程；率先参与并接受品质管理教育训练课程；2.2.亲自领导品质活动及品质精进工作；亲自领导品质活动及品质精进工作；3.3.将品质管理作为企业策略性规划最重要的考量因素；将品质管理作为企业策略性规划最重要的考量因素；4.4.将预防工作列为优先项目；将预防工作列为优先项目；5.5.引进及应用现代品质精进技术；引进及应用现代品质精进技术；6.6.实施品质激励措施，采取一切提振士气的方法，实施品质激励措施，采取一切提振士气的方法， 建立各阶层协调合作之品质团队
15、。建立各阶层协调合作之品质团队。IPQC管制重点现场同仁对品质应具备之基本知识现场同仁对品质应具备之基本知识1.1.重视品质的意识、观念；重视品质的意识、观念；2.2.对于品质要有强烈的责任感；对于品质要有强烈的责任感；3.3.随时提出建设性的改善建议；随时提出建设性的改善建议；4.4.要遵守操作规范要遵守操作规范(SN)(SN)规定；规定；5.5.制品小心堆放与防护；制品小心堆放与防护；6.6.仪器、量规等工具等要好好保养；仪器、量规等工具等要好好保养；7.7.发现问题及时反应，以便寻求改善对策，防止再发生；发现问题及时反应，以便寻求改善对策，防止再发生；8.8.品质改善是无停止的时候，需每
16、日反复循环品质改善是无停止的时候，需每日反复循环(PDCA)(PDCA)不断地不断地 检讨、改善。检讨、改善。IPQC管制重点品质观念的现况：品质观念的现况：1.1.品质需以顾客的期望与满意程度来界定；品质需以顾客的期望与满意程度来界定；2.2.高品质代表高利润，追求高品质绝非负担；高品质代表高利润，追求高品质绝非负担；3.3.致力品质的投资是追求长期利润的关键；致力品质的投资是追求长期利润的关键；4.4.高品质可同时达到低成本高生产力的效果；高品质可同时达到低成本高生产力的效果；5.5.品质不仅是符合规格，更应力求达到完美境界；品质不仅是符合规格，更应力求达到完美境界；6.6.品质并不止于检
17、验改良，而应由产品设计便开始；品质并不止于检验改良，而应由产品设计便开始；7.7.品质不仅是品保单位的职责，全体人员更应参与；品质不仅是品保单位的职责，全体人员更应参与；IPQC管制重点n n品质大师妙语一：n n品质是要合乎顾客的要求;n n品质是商品或服务满足人们需要的能力;n n品质是要适合使用者目的,由使用者来衡量;n n品质是由顾客来定义的,是由顾客来衡量的;IPQC管制重点n n品质大师妙语二：n n石川馨石川馨n n品管始于教育终于教育；n n克罗斯比克罗斯比n n品质管理四大定律n n符合需求；n n品质制度重在预防；n n工作要求标准是零缺点；n n以产品“不符合需求”之代价来衡量结束结束
