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2、多好明天活得比今天好,有多好,到底有多好n想不想有更好的人想不想有更好的人际关系关系n明天夫妻更好明天夫妻更好n得到更多的得到更多的赞美美认同同n更多的更多的爱与被与被爱n美得心理美得心理营养养医美医美项目目:美丽年轻健康营销策略:使命感,一个女人通策略:使命感,一个女人通过自己的美自己的美给家人家人带来什么来什么个人愿景个人愿景 企企业愿景愿景个人目个人目标 企企业目目标 目目标:可以:可以实现的目的的目的 进店数店数目目标: 客客单价价n长到店到店n准准转化化n唤醒醒A.有钱 有需求B.有钱 无显性需求C.有钱 无需求n专注:聚焦在一件事情上的注:聚焦在一件事情上的时间医美的趋势:媒体市媒
3、体市场:改:改变市市场渠道市渠道市场:价:价值市市场-高端私人定制高端私人定制-团队-教育教育-传播价播价值客客带客市客市场:客情市:客情市场-自己做好、咨自己做好、咨询、技、技术让更多的生美更多的生美顾客客转成医美成医美忠诚度利益利润占领市场病毒病毒-无孔不入,不知不无孔不入,不知不觉,传染性染性好奇兴趣种子企业盈利主动接受n品牌品牌传递:价格、文化:价格、文化1、终端教育端教育 美美-好好处、更好的生活、更好的生活2、美容、美容师 定位、支持明天更美好生活的人定位、支持明天更美好生活的人 美美给顾客客带来的好来的好处3、顾问、店、店长 价价值、如何、如何选我、我、顾客客4、老板、老板 只只
4、顾赚钱、只、只顾配合配合顾客分类:我不我不-自我否定型,叫你一招自我否定型,叫你一招爱自己,教你一招自己,教你一招爱上上镜子里的你子里的你我想我想-欲望型,更好的生活事欲望型,更好的生活事业见面面-交心交心-交易交易兴趣产生:需要:一个人活着必需要:一个人活着必须的的东西需要西需要 吃穿住行吃穿住行 美、美、爱美之心,人皆有知美之心,人皆有知 安全感,安全感,归属感、性属感、性不美:自不美:自闭,不能,不能见人了,自卑人了,自卑动机:没有机:没有动机,就机,就对什么都感什么都感兴趣趣兴趣:趣:对单一事物的追求一事物的追求 引引导刺激刺激 故事、事件故事、事件 引起引起兴趣是趣是销售的开始售的开
5、始想想赢不是不是对医美知医美知识了解多少了解多少激激发兴趣是我趣是我们的目的的目的美容院 10个以上美容个以上美容师 高端店高端店5-10个美容个美容师 终端店端店3个美容个美容师 标准店准店A:常到店 O1 高 每月不少于1次 1.买美容院最贵的卡 2.性格外向 3.经济自主 4.自己有主见B:不常到店 O2 中 两个月来一次 1.有地位或有家庭地位 2.消费偏理性(爱算计) 3.更关注健康C:不到店 O3 低 大于两个月来一次 1.工薪且无背景 2.消费中等卡项 3.体验消费时多D:显性需求:有明显主张 -已经做过医美项目 以前是否做过医美 曾经明确的咨询过程 D:隐性需求:有明确的生活、
6、事业困难。 个人的性格积极向上,有需求 解决事业瓶颈,从人际关系解决 要从美学上解决 D:负能量顾客:口碑差,负能量差顾客分析表姓名姓名情况情况年龄年龄角色角色美容卡美容卡项及卡项及卡价价是否做是否做过医美过医美做过的做过的部位及部位及评价评价性格性格喜欢品喜欢品牌牌消费习惯到点情况是否咨询过医美婚姻婚外几个孩子、年龄、地址爱好健康状况经济状况事业状况是否负能量住址顾客行为推动力1、认同感同感-归属感属感认同感低被尊重被爱2、不认同自我:自卑的人-怨自己-找自我认同-自信-安全感3、尊重-离婚-抛弃、被抛弃 透过医美可以找到尊严、尊重4、个性张扬:时尚、生活品味 喜欢品牌、性格外向、想变美、万
7、众瞩目、人见人爱6、事业的障碍:运气、交往 7、气质-官员、公众人物 8、事业的障碍:运气、交往9、旺夫二奶转正必备的旺夫 5、生活障碍(两性):找年龄大的缺乏父爱 邀约卡姓名姓名年龄年龄美容院美容院配合邀约人配合邀约人顾客类型顾客类型基本障碍分析改变部位及感觉价值描述开场白故事收费及价格顾客禁忌手术方法1、ADO 内部内部规定是哪定是哪类顾客客2、配合邀、配合邀约人客情最好人客情最好3、禁忌、禁忌话题4、基本障碍、九种障碍、基本障碍、九种障碍、认同感同感 五官五官+皮肤皮肤+轮廓廓认同感低:嫁入豪同感低:嫁入豪门 夫妻不合夫妻不合 子女关系子女关系 同事关系同事关系 婆媳关系婆媳关系自我自我认同感低:稍微夸同感低:稍微夸张的的处理理 明明显改改变 改改变明明显清楚清楚 非常明非常明显改改变 完美的效果完美的效果 标准准强烈的人烈的人 专家故事家故事开场白:迎合的开始邀邀约人介人介绍:针对性介性介绍讲故事故事1:您想看做之前之后的感:您想看做之前之后的感觉吗?讲故事故事2:专家故事家故事尊重:性感部位尊重:性感部位独一无二个性独一无二个性张扬,从,从额头开始开始