管理学专业名词上学习教案

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1、会计学1管理学专业名词上管理学专业名词上第一页，共26页。28 七月 2024蝴蝶效应蝴蝶效应上个世纪上个世纪7070年代年代美国一个名叫洛伦兹的气象学家美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说在解释空气系统理论时说亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风蝴蝶效应是说蝴蝶效应是说初始条件十分微小的变化经过不断放大初始条件十分微小的变化经过不断放大对其未来状态会造成极其巨大的差别对其未来状态会造成极其巨大的差别有些小事可以糊涂有些小事可以糊涂(htu)(htu)，有些小事如经系统

2、放大，有些小事如经系统放大则对一个组织、一个国家来说是很重要的则对一个组织、一个国家来说是很重要的就不能糊涂就不能糊涂(htu)(htu)第1页/共25页第二页，共26页。28 七月 2024今天的企业今天的企业其命运同样其命运同样(tngyng)(tngyng)受受“蝴蝶效应蝴蝶效应”的影响的影响消费者越来越相信感觉消费者越来越相信感觉所以品牌消费、购物环境、服务态度所以品牌消费、购物环境、服务态度这些无形的价值都会成为他们选择的因素这些无形的价值都会成为他们选择的因素所以只要稍加留意，我们就不难看到所以只要稍加留意，我们就不难看到一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司一些管理规范、运作良

3、好的公司在他们的公司理念中理念中都会出现这样的句子：都会出现这样的句子：“在你的统计中，对待在你的统计中，对待100100名客户里名客户里只有一位不满意，因此你可骄称只有只有一位不满意，因此你可骄称只有1%1%的不合格的不合格但对于该客户而言，他得到的却是但对于该客户而言，他得到的却是100%100%的不满意的不满意”“你一朝对客户不善，公司就需要你一朝对客户不善，公司就需要1010倍甚至更多的努倍甚至更多的努力去补救力去补救”“在客户眼里，你代表公司在客户眼里，你代表公司” 第2页/共25页第三页，共26页。28 七月 2024今天，能够让企业命运发生改变的今天，能够让企业命运发生改变的“蝴

4、蝶蝴蝶”已远不止已远不止“计划之手计划之手”随着中国联通加入电信竞争随着中国联通加入电信竞争私营企业承包铁路专列私营企业承包铁路专列南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现企业坐而无忧的垄断地位日渐势微企业坐而无忧的垄断地位日渐势微开放式的竞争让企业不得不考虑开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素各种影响发展的潜在因素 精简机构、官员下岗、取消福利房精简机构、官员下岗、取消福利房等措施等措施让越来越多的人远离传统让越来越多的人远离传统(chuntng)(chuntng)的保障的保障随之而来的是依靠自己来随之而来的是依靠自己来决定命运决定命运而

5、组织和个人自由组合的结果就是：而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有谁能捕捉到对生命有益的益的“蝴蝶蝴蝶”谁就不会谁就不会被社会抛弃被社会抛弃第3页/共25页第四页，共26页。28 七月 2024青蛙青蛙(qngw)(qngw)现象现象把一只青蛙直接放进热水锅里把一只青蛙直接放进热水锅里由于它对不良环境的反应十分敏感由于它对不良环境的反应十分敏感就会迅速跳出锅外就会迅速跳出锅外如果把一个青蛙放进冷水锅里如果把一个青蛙放进冷水锅里慢慢地加温慢慢地加温青蛙并不会立即跳出锅外青蛙并不会立即跳出锅外水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了因为等水温高到青蛙无

6、法忍受时因为等水温高到青蛙无法忍受时它已经它已经(yjing)(yjing)来不及、或者说是没有能力跳出锅外来不及、或者说是没有能力跳出锅外了了 第4页/共25页第五页，共26页。28 七月 2024青蛙现象告诉我们青蛙现象告诉我们一些突变事件一些突变事件往往容易引起人们的警觉往往容易引起人们的警觉而易致人于死地而易致人于死地(sd)(sd)的的却是在自我感觉良好的情况下却是在自我感觉良好的情况下对实际情况的逐渐恶化对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉没有清醒的察觉启示之一是：启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁我们的组织和社会生存的主要威胁并非来自突如其来的事件并非来自突如其来的事件而是

7、由缓慢渐进而无法察觉的过程形成而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成人们目光短浅，只看到局部人们目光短浅，只看到局部而无法纵观全局，对于突如其来的变化而无法纵观全局，对于突如其来的变化可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！第5页/共25页第六页，共26页。28 七月 2024启示之二是：启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生我们要着眼未来，勤于思考新的问题我们要着眼未来，勤于思考新的问题勤于学习新的知识勤于学习新的知识不能过不能过“今日有酒

8、，今日醉今日有酒，今日醉”和和“当一天和尚，撞一天钟当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活的醉生梦死的生活到头来将是非常可悲的！到头来将是非常可悲的！启示之四是：启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险而忽视那种缓慢而又微小而忽视那种缓慢而又微小(wixio)(wixio)甚微的危险甚微的危险因为，那种缓慢而又微小因为，那种缓慢而又微小(wixio)(wixio)甚微的危险，才是最可怕的！甚微的危险，才是最可怕的！ 启示之三是： 当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代 知识也需要不断更新 所以(suy)我们不要一味的沉迷于现状、安于现状，不思

9、进取 这样下去的话，肯定会被时代所淘汰 也会有面临失业的危险！第6页/共25页第七页，共26页。28 七月 2024鳄鱼法则鳄鱼法则(fz)(fz)其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚如果你用手去试图挣脱如果你用手去试图挣脱(zhntu)(zhntu)你的脚你的脚鳄鱼便会同时咬住你的脚与手鳄鱼便会同时咬住你的脚与手你愈挣扎，就被咬住得越多你愈挣扎，就被咬住得越多所以，万一鳄鱼咬住你的脚所以，万一鳄鱼咬住你的脚你唯一的办法就是牺牲一只脚你唯一的办法就是牺牲一只脚譬如在股市中，鳄鱼法则就是：譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向当你发现自己的交易背离

10、了市场的方向必须立即止损必须立即止损不得有任何延误不得有任何延误不得存有任何侥幸不得存有任何侥幸 第7页/共25页第八页，共26页。28 七月 2024鲶鱼效应鲶鱼效应(xioyng)(xioyng)以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼情况却有所改观，成活率会大大提高情况却有所改观，成活率会大大提高这是何故呢这是何故呢? ?原来鲶鱼在到了一个陌生的环境原来鲶鱼在到了一个陌生的环境(hunjng)(hunjng)后后就会就会“性情急躁性情急躁”，四处乱游，四处乱游这对于大量好静的沙丁鱼来说这对于大

11、量好静的沙丁鱼来说无疑起到了搅拌作用无疑起到了搅拌作用而沙丁鱼发现多了这样一个而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子异已分子”自然也很紧张，加速游动自然也很紧张，加速游动这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了沙丁鱼也就不会死了沙丁鱼也就不会死了 第8页/共25页第九页，共26页。28 七月 2024当一个组织的工作达到较稳定的状态时当一个组织的工作达到较稳定的状态时常常意味着员工工作积极性的降低常常意味着员工工作积极性的降低“一团和气一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体的集体不一定是一个高效率的集体这时候这时候“鲶鱼效应鲶鱼效应”将起到很好的将起到很好的“医疗医疗”作

12、用作用一个组织中，如果始终有一位一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式鲶鱼式”的人物的人物无疑会激活员工队伍无疑会激活员工队伍(duwu)(duwu)，提高工作业绩，提高工作业绩“鲶鱼效应鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一是企业领导层激发员工活力的有效措施之一它表现在两方面它表现在两方面一是企业要不断补充新鲜血液一是企业要不断补充新鲜血液把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍(duwu)(duwu)中甚至管理中甚至管理层层给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力才

13、能唤起才能唤起“沙丁鱼沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心们的生存意识和竞争求胜之心二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪增强生存能力和适应能力增强生存能力和适应能力 第9页/共25页第十页，共26页。28 七月 2024关于鲶鱼效应的应用关于鲶鱼效应的应用目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用在领导活动中的应用在领导活动中的应用具体包括竞争机制的建立具体包括竞争机制的建立能人的启用、领导风格的变革等等能人的启用、领导风格的变革等

14、等但鲶鱼效应的分析和应用远不止这些但鲶鱼效应的分析和应用远不止这些(zhxi)(zhxi)思考问题的视角不同思考问题的视角不同发现问题、解决问题的方法发现问题、解决问题的方法就不同就不同 第10页/共25页第十一页，共26页。28 七月 2024首先，如果鲶鱼本体代表领导者首先，如果鲶鱼本体代表领导者领导者即影响他人完成任务的个体或者集体领导者即影响他人完成任务的个体或者集体在死气沉沉的沙丁鱼箱内在死气沉沉的沙丁鱼箱内沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体他们技能水平相似，缺乏创新和主动性他们技能水平相似，缺乏创新和主动性人浮于事，效率低下人浮于事，效率低下整个机

15、构是一种臃肿不堪的状态整个机构是一种臃肿不堪的状态而鲶鱼领导者的到来而鲶鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼）（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼）新官上任三把火，整顿纪律新官上任三把火，整顿纪律规范制度，改造流程规范制度，改造流程合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色成本减下来了，臃肿的机构简化了成本减下来了，臃肿的机构简化了无能的沙丁鱼被吃了、赶走了无能的沙丁鱼被吃了、赶走了有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励这样整个机构呈现这样整个机构呈现(chngxin)(chngxin)欣欣向荣的景象欣欣向荣的景象在鲶鱼领导

16、者的带领下在鲶鱼领导者的带领下整个组织的活力都被调动起来整个组织的活力都被调动起来从而使集体的力量更加强大从而使集体的力量更加强大占领市场、保有市场才有了坚实的基占领市场、保有市场才有了坚实的基础础 第11页/共25页第十二页，共26页。28 七月 2024现在在很多企业现在在很多企业组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题不合理、枯燥无味、没有前景不合理、枯燥无味、没有前景(qinjng)(qinjng)、单调无聊的工作内容、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情不愿意在岗位上多思考多

17、改进不愿意在岗位上多思考多改进以致慢慢地形成了集体惰性以致慢慢地形成了集体惰性如果能够把工作扩大化如果能够把工作扩大化丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计上丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计上那对组织的财务贡献也是显而易见的那对组织的财务贡献也是显而易见的第12页/共25页第十三页，共26页。28 七月 2024如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢？如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢？这又是一门棘手的学问这又是一门棘手的学问有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容让员工们体验丰富的工作活动让员工们体验丰富的工作活动感受努力工作

18、的成就感受努力工作的成就让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望有人主张运用轮岗的方式增长员工的才干有人主张运用轮岗的方式增长员工的才干让他们工作中的鲶鱼越游越欢让他们工作中的鲶鱼越游越欢其实在应用以上措施的同时其实在应用以上措施的同时还要注重人与岗位还要注重人与岗位(gngwi)(gngwi)性格的匹配性格的匹配鲶鱼就要做鲶鱼的事情鲶鱼就要做鲶鱼的事情沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情岗位岗位(gngwi)(gngwi)中既要有鲶鱼性工作内容中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容最重要的是要发现员工

19、的偏好最重要的是要发现员工的偏好看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情只有匹配了之后，鲶鱼效应才能真正发挥它的作用只有匹配了之后，鲶鱼效应才能真正发挥它的作用不然虽然设置了鲶鱼性工作内容不然虽然设置了鲶鱼性工作内容却发现这种工作根本不能让员工为之动容、为却发现这种工作根本不能让员工为之动容、为之奋斗之奋斗那么这条鲶鱼就成了死鱼了那么这条鲶鱼就成了死鱼了 第13页/共25页第十四页，共26页。28 七月 2024从不同的角度分析从不同的角度分析鲶鱼代表的内容是不同的鲶鱼代表的内容是不同的对于一个从业者对于一个从业者领导可能是鲶鱼领导可能是鲶鱼那么那么(n

20、me)(nme)你的努力最好和组织保持同方向你的努力最好和组织保持同方向不要往后游，否则就有被吃掉的危险不要往后游，否则就有被吃掉的危险永远充满激情地向上游永远充满激情地向上游也许某一天你也变成了鲶鱼也许某一天你也变成了鲶鱼赶着一群沙丁鱼向上奋斗赶着一群沙丁鱼向上奋斗你的同事也可能是鲶鱼你的同事也可能是鲶鱼那就和他比拼比拼那就和他比拼比拼看谁翻腾的能量更大看谁翻腾的能量更大你的下级也可能有鲶鱼你的下级也可能有鲶鱼那就在激励下属成长的同时那就在激励下属成长的同时别忘了给自己充充电，保持强劲的势头发展别忘了给自己充充电，保持强劲的势头发展否则你也有被下属吃掉的危险否则你也有被下属吃掉的危险你的工作

21、中也可能有鲶鱼你的工作中也可能有鲶鱼那就合理地安排自己的工作，分清主次那就合理地安排自己的工作，分清主次让鲶鱼工作越游越欢让鲶鱼工作越游越欢最好能到上一层工作岗位上去搅动最好能到上一层工作岗位上去搅动一番一番 第14页/共25页第十五页，共26页。28 七月 2024羊群效应羊群效应(xioyng)(xioyng)头羊往哪里走头羊往哪里走后面后面(humian)(humian)的羊就跟着往哪里走的羊就跟着往哪里走羊群效应最早是股票投资中的一个术语羊群效应最早是股票投资中的一个术语主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象“有样学样有样学样”，盲目效

22、仿别人，盲目效仿别人从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票 第15页/共25页第十六页，共26页。28 七月 2024在一群羊前面横放一根木棍在一群羊前面横放一根木棍第一只羊跳了过去第一只羊跳了过去第二只、第三只也会跟着跳过去第二只、第三只也会跟着跳过去这时，把那根棍子撤走这时，把那根棍子撤走后面的羊，走到这里后面的羊，走到这里仍然像前面的羊一样仍然像前面的羊一样向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了这就是所谓的这就是所谓的“羊群效应羊群效应”也称也称“从众心理从众心理”是指管理学上一些企业的市场行为的一是指管理学上一些企

23、业的市场行为的一种常见现象种常见现象它是指由于对信息不充分的和缺乏了解它是指由于对信息不充分的和缺乏了解投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期往往是通过观察周围人群的行为而提取信息往往是通过观察周围人群的行为而提取信息在这种信息的不断传递中在这种信息的不断传递中许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为行为“羊群效应羊群效应”是由个人理性行为是由个人理性行为导致导致(dozh)(dozh)的集体的非理性行为的一种非线的集体的非理性行为的一种非线性机制性机制 第16页/共25页第十七页，共

24、26页。28 七月 2024羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象主流金融理论无法对之解释主流金融理论无法对之解释经济学里经常用经济学里经常用“羊群效应羊群效应”来描述来描述(miosh)(miosh)经济个体的从众跟风心理经济个体的从众跟风心理羊群是一种很散乱的组织羊群是一种很散乱的组织平时在一起也是盲目地左冲右撞平时在一起也是盲目地左冲右撞但一旦有一只头羊动起来但一旦有一只头羊动起来其他的羊也会不假思索地一哄而上其他的羊也会不假思索地一哄而上全然不顾前面可能有狼全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草或者不远处有更好的草第17页/共25页第

25、十八页，共26页。28 七月 2024因此，因此，“羊群效应羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理就是比喻人都有一种从众心理从众心理很容易导致盲从从众心理很容易导致盲从而盲从往往会陷入骗局或遭到失败而盲从往往会陷入骗局或遭到失败(shbi)(shbi)羊群效应的出现羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上一般在一个竞争非常激烈的行业上而且这个行业上有一个领先者（领头羊）而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力占据了主要的注意力那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动领头羊到哪里去领头羊到哪里去“吃草吃草”其它的羊也去哪里其它的羊也

26、去哪里“淘金淘金”第18页/共25页第十九页，共26页。28 七月 2024刺猬刺猬(cwei)(cwei)法则法则两只困倦的刺猬两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起由于寒冷而拥在一起可因为各自身上都长着刺可因为各自身上都长着刺于是它们离开了一段距离于是它们离开了一段距离但又冷得受不了，于是凑到一起但又冷得受不了，于是凑到一起几经折腾几经折腾两只刺猬终于找到一个合适的距离两只刺猬终于找到一个合适的距离既能互相既能互相(hxing)(hxing)获得对方的温暖而获得对方的温暖而又不至于被扎又不至于被扎刺猬法则主要是指人际交往中的刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离心理距离效应效应” 第19页/共2

27、5页第二十页，共26页。28 七月 2024法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人他有一个座右铭：他有一个座右铭：“保持一定保持一定(ydng)(ydng)的距离的距离”！这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系在他十多年的总统岁月里在他十多年的总统岁月里他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构没有什么人的工作年限能超过两年以上没有什么人的工作年限能超过两年以上第20页/共25页第二十一页，共26页。28 七月 2024他对新上任的办公厅主任总是这样

28、说：他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年我使用你两年正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业你也不能以办公厅主任作为自己的职业。你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定这就是戴高乐的规定这一规定出于两方面原因：这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的这是受部队做法的影响，因为军队是流动的这是受部队做法的影响，因为军队是流动的没有始终固定在一个地方的军队没有始终固定在一个地方的军队二是他不想让二是他不想让“这些人这些人”变成他变成他“离不开的人离不开的人”这

29、表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖的领袖他不容许身边有永远离不开的人他不容许身边有永远离不开的人只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府利用总统和政府(zhngf)(zhngf)的名义营私舞弊的名义营私舞弊第21页/共25页第二十二页，共26页。28 七月 2024戴高乐的做法是令人深思和敬佩的戴高乐的

30、做法是令人深思和敬佩的没有距离感没有距离感领导决策过分依赖领导决策过分依赖(yli)(yli)秘书或某几个人秘书或某几个人容易使智囊人员干政容易使智囊人员干政进而使这些人假借领导名义进而使这些人假借领导名义谋一己之私利谋一己之私利最后拉领导干部下水最后拉领导干部下水后果是很危险的后果是很危险的两相比较，还是保持一定距离两相比较，还是保持一定距离好好 第22页/共25页第二十三页，共26页。28 七月 2024通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行(shntlxng)(shntlxng)刺猬刺猬理论理论尤其在对待中高层管理者上更是如此尤其

31、在对待中高层管理者上更是如此在工作场合和待遇问题上在工作场合和待遇问题上斯通从不吝啬对管理者们的关爱斯通从不吝啬对管理者们的关爱但在工余时间但在工余时间他从不要求管理人员到家做客他从不要求管理人员到家做客也从不接受他们的邀请也从不接受他们的邀请正是这种保持适度距离的管理正是这种保持适度距离的管理使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高与员工保持一定的距离与员工保持一定的距离既不会使你高高在上既不会使你高高在上也不会使你与员工互相混淆身份也不会使你与员工互相混淆身份这是管理的一种最佳状态这是管理的一种最佳状态距离的保持靠一定的原则来维持距离的保持靠一定的原则来维持

32、这种原则对所有人都一视同仁：这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束员既可以约束领导者自己，也可以约束员工工掌握了这个原则，也就掌握了成功管理掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀的秘诀 第23页/共25页第二十四页，共26页。28 七月 2024和您一起用智慧的眼光(yngung)看世界第24页/共25页第二十五页，共26页。内容(nirng)总结会计学。但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意(mny)”。不愿意在岗位上多思考多改进。如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢。许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖。既可以约束领导者自己，也可以约束员工。恩景第二十六页，共26页。