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2、45设计理念腐到烂 营销短视少霸气抓着塞班不撒手官僚主义误发展远见不足空余恨秀申脏打鲜丫幼啃衷舶嗜挣硅充挞逸鲜宽系鸽溯劳定窗镊磨钵团午女乔佃制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747 为了满足不同客户的需求，诺基亚开发了数量非常多的产品，多达1000多个型号。面对如此之多的选择，消费者最终的结果是无所适从，于是，从控制风险、满足使用的角度出发，消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是，诺基亚手机的均价一年比一年低。这种 “更好地满足消费者需求的设计思想，对于改良性的产品可能是有用的，但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候，当移动互联网时代快速来临的时候，用户需要的不是改良性的设计，
3、而是革命性的创新。显然，这一因循传统的设计方式，无法创造令用户“喜出望外的产品。但是，我们没有看到诺基亚的任何富有创新性的产品走上舞台，在智能手机迅速发展的今天，诺基亚产品给我们的印象还是刻板的，小改小革而无鲜明特色，似乎已经远离这个时代。设计理念腐到烂瞥派分替焦垄巴贪慎胳念卿恕饱失讣幂狱裴左歌屉擎炯芭霓妨圭软捅泥补制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747 诺基亚为什么在中国会没落，如果你走在高铁的车厢里，我保证你会找到答案： 70-80%的乘客都在玩自己的手上终端，有人在看电影，有人在玩游戏，有人在看书、看文件他们拿的是什么，是手机吗？是，也不是。说是，是因为绝大多数终端都有通话、上网功
4、能，但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机。对于中国的消费者来说，能够获得一台具有较多功能的手持终端，使得自己的生活更多彩、更方便、更灵活、更充实，这是他们的需求。从这种意义上说，通话已经不再是手持终端的最重要的功能，而变成了一种基本功能。如果从这种需求出发，手持终端的产品方向就应该向着 “如何实现完美的客户体验，如何实现多种娱乐、移动办公功能，如何使得用户的使用更加方便、快捷去考虑问题。遗憾的是，诺基亚的产品思想还停留在做手机的阶段，产品所解决的问题还是如何更好地实现通讯功能。营销短视少霸气脖拿晴鳃栈如措蝶社凹圃疮慨惧朱酪怂腿浮袒握迢托身岁砰赎绦裁质眶赚制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ757
5、47 塞班 (SYMBIAN)是诺基亚一直在坚持使用的系统软件平台，当年这一技术与微软的WM(windows mobile)以及安卓 (android)在智能手机系统并称三大平台，如果加上今天的苹果OS，算是“四足鼎立。塞班系统，在通讯产品的平台开发方面具有较好的应用效果；在以通讯为核心的时代，由于诺基亚的强势市场地位，塞班在智能手机的操作系统方面占有了不小的份额。而随后的手机江湖，成了多媒体、多用途终端的时代，典型的就是苹果的异军突起。苹果的系统是封闭的，至今与全球主流的操作系统不兼容，过去在国内主要是用于平面设计等专业用户，但它基于精美的视像体验的设计思想，在 “娱乐当道的时代被发挥到了极
6、致：苹果的操作系统，在苹果电脑、随身听、手机等系列产品中通用，同时，先行一步，在应用领域建立了自己的应用产品社区和商业模式。APPLESHOP是所有苹果用户都光顾的软件下载和销售中心，有十万计的应用程序可供抓着塞班不撒手选用。同时，基于分账方式的商业模式设计，苹果进一步培育了开发者群体，使得应用软件的开发、推广、盈利相互促进，形成了一个具有内在激励的闭环，一个与主流操作系统不兼容的系统，就这样“剑走偏锋，被做活了。苹果巨大的商业成功以及其封闭性，刺激了开源的安卓系统的推广，随后的智能手机厂家 (如三星、摩托、宏达电等)开始导入安卓，作为抗衡苹果的重要手段。当然，诺基亚并非没有看到这一点，也曾经
7、组织“开发者大会等活动，意图推进塞班的应用，然而，无论从启动的时间、投入的力度等，都无法与苹果相比，差距在进一步拉大。在这样的危急时刻，也许是面子，也许是其他原因使然，诺基亚始终不能放下塞班，在本来可以发起“第二次冲锋的关键时刻，再次让安卓从手边溜走。凭借安卓的助力，三星、HTC在此次智能手机的大革命中成功上位。当诺基亚仍然舍不得抛弃塞班系统的时候，苹果手机已经开始为人们提供在手机上查股票、查水电费等更加贴近生活必须领域的服务。这个差距正在越来越远。咬边层哇辨泞殉栗恼脖很喻头今焙泽曝边曼吸摈亡横鼠支疹杨曳翻皂爵情制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747 现代官僚主义最大的特点是规避风险、抑
8、制创新，使得创新过程缓慢甚至不复存在。在新诺基亚一书中， Risku还举了诺基亚僵化与官僚作风的三个例子： “在地图业务方面，诺基亚花巨资收购Navteq之后，半年没有举措，期间， Google地图免费了、语音导航免费了，竞争对手们纷纷赶上来。 “我有一部E71商务手机，我注意到在手机锁机状态下，会弹出一个对话框，这个框盖住了提示信息。我问： 你能把这个弄小5毫米吗？他们研究了一下手机代码然后说， 我们找不到那行可以将它缩小5毫米的代码，手机上有2000万行代码，找到它是不可能的。 “有一天，一个负责 Symbian用户体验的人进来说，旧流程不管用了。所有人都问她新的流程是什么，她没说。于是2
9、00多人无所事事地度过了6个月。“一个策略提出来，然后延迟，再延迟直到荒废，作为主管官僚主义误发展创新和概念的部门主管， Risku不无痛心地说。 “审批流程很长。这个流程被称为地球上最好的审批过程，因为每个人都能对一个概念发表看法。我们看到结果就是：竞争者提出了同样的概念，并且实现的更好。从前面的说明不难看到，诺基亚的官僚和僵化确实已经达到了一定的“段位。按照这样的现实，笔者推断，诺基亚在中国已是明日黄花，不大可能再现昔日的辉煌，即使能再拿出一两款好机器，可能也难以再回到市场的领导地位，这家 “百年老店正在离创新越来越远、离潮流越来越远，能够占住的，只是手机市场的低端需求。而一但被锁定在这个
10、领域，诺基亚将不得不面对中国市场无数本土品牌和无品牌产品的挑战，论速度、比成本、比手段，诺基亚未必是这些山寨英雄 (或者昔日的山寨英雄)的对手。演路舵烈熄盗渣师铺渣建卞屉每产券禁操股檀善辩搜降埋辊鬃黎儒拿韩吗制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747 诺基亚前高级经理Juhani Risku写了一本书，叫做Uusi Nokia (新诺基亚)，书中，他对于诺基亚的改革提出了自己的观点，他认为，诺基亚不缺乏技术和研究，缺乏的是把技术转化为商业的能力。“诺基亚研究院 (Nokia Research Center)很有能力。那里有500多人，每天都能搞出些新鲜玩意。一些他们多年前的创意没能应用在我们
11、的手机上，却出现在了竞争对手的手机产品上。他举了两个例子：自组织射映 (Self-organising Maps)是芬兰教授发明的，诺基亚没有把它转化成产品，而现在许多应用程序都在用； 3D显示， NRC很早就开发出了这一技术，可在手机屏幕上显示3D图标，不用特制眼镜就可看到效果，但诺基亚的管理者不感兴趣，现在这一技术已用在三星的手机上。纳米科技、可视化、感应器、触控，在诺基亚的研发都成熟到了可应用的地步，但都没有得到远见不足空余恨应用，却出现在竞争对手的产品上，甚至成为了其产品的关键特色。当然，这位经理的看法未必全对，但一个不争的事实是：拥有5000名创新人员和专业的研究机构NRC的诺基亚，
12、并没有太多的、真正具有创新性的技术应用在自己的产品上，让消费者看得到，提高自己产品的竞争力；大量被当前的智能终端所普遍采用的技术，在诺基亚早早地被研发出发，但是被束之高阁，不予采用，研发和商业没有得到很好的融合。谬谤驭旬吴靳奔贝鹿页题跺沤淄岳昭詹讳呐计豹祷何叹叹浴汉店屑蕾怖谷制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747说好的说好的 崛起崛起 呢？呢？物榜熬抬仗囤启娄轻腺柳恨蚕缘奏解义纳埋计蕊搽囱各辛澳跑钻泼醒课扯制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747给好评哦thanksthanksN=赐皖兢擎颗字姨庞箕寇帖抖外要彪碍皖受掀烹魏爱逝斋泻蛊乘虐夹尺肺素制作丹妮QQ75747制作丹妮QQ75747
