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1、适合国情的企业信息化方法 -兼谈企业信息化的风险中科院软件所 戴国忠 研究员2008.8新盼烙诬曳缓莲哉朵猪溯罩署耳弛码莹檬校芒鲁嫂拔嫡咏蛾裙瞻利兄快欧适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件内容提要n企业信息化需求企业信息化需求n企业信息化风险分析企业信息化风险分析n信息化方法信息化方法信息化风险信息化风险n信息化方法信息化方法(BPCI-BPMS)挝柯商童锅就榜撇藤标玲汾悼别各赊逝家抽帐脾凄铀翟扣译舞熄奸妇栗战适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化需求分折n以信息化带动工业化以信息化带动工业化n企业对信息化的需求企
2、业对信息化的需求n企业面临的问题和企业信息化的约束企业面临的问题和企业信息化的约束间熊扭锄授股敌题肺仑诧吁歉缚欺稗掣静尚奥捧串拿侦惨爹亮雇婿被谚骏适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件以信息化带动工业化以信息化带动工业化 “通过微电子、计算机、网络技术的应用，推动产业研究发展和设计水平的提高以及工艺技术的变革；通过电子商务特别是企业间电子商务的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大工业品市场规模；通过促进信息产品与传统产品的融合，以及信息技术在新产品中的广泛应用，增加产品的信息技术附加值。加速企业生产、经营管理的信息化进程。” 企业如何实现信息化
3、企业如何实现信息化?信息化如何带动工业化信息化如何带动工业化?茸紧涤策漏脖惕慷计唬莽告磅句骆砰魔批哎搜绿寐沪桅彭秩妹埔沮叶独蜂适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件信息化如何带动工业化? 工业化的条件:工业化的生产工具和设备工业化的人员素质工业化的生产方式信息化对产业的影响:信息技术改造和提升传统产业的结构和素质，包括经济结构、产业结构、产品结构信息化对企业的作用:提高管理水平，改变落后的生产方式提高企业竞争能力,得到利润拉/推动工业化提高人员的素质苹瘦干腹丸疲丘蔓稻愤潍画摹乔肥经虹晓开勋卿隋性昭鄂仇狄炙仔档鸯郴适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企
4、业信息化方法1ppt课件企业对信息化的需求企业对信息化的需求-数字鸿沟数字鸿沟n国家与民族面临的挑战国家与民族面临的挑战 “由于数字技术的飞速发展和广泛应用引起的数字鸿沟现象，加剧了发展的不均衡，成为在信息时代突现出来的社会问题” 摘自联合国的一份报告n国家和政府高度重视数字鸿沟国家和政府高度重视数字鸿沟 数字鸿沟现象的背后蕴含着新的南北差距、社会分化问题，呼吁国际社会共同关注这一问题，消弥数字鸿沟，促进和平与发展。 江总书记n对数字鸿沟的思考对数字鸿沟的思考 既是挑战，又是机遇，既是挑战，又是机遇， 消弥数字鸿沟，企业应唱主角消弥数字鸿沟，企业应唱主角郎勿菜钎猫播勒禁肠夯拘租辛榜舟弘汕脚烯骡
5、激晶迈鄙覆惦旗怎立便洛瞅适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业对信息化的需求企业对信息化的需求 - -经济体制环境的两个转变经济体制环境的两个转变n计划经济计划经济 市场经济市场经济 短缺经济短缺经济 供需平衡供需平衡(世界商品市场世界商品市场)n国内市场国内市场 国际市场国际市场 高关税保护高关税保护 世界经济的大幅度交叉和融合世界经济的大幅度交叉和融合 企业企业市场经济市场经济WTO政府政府谢馈郭洱钦挚钓货甲申锰癸蒙贞辫官中共盲饭隘浮奄我彤荔辰柯弊撵芭疹适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业对信息化的需求企业对信息
6、化的需求 - -市场竞争环境的三大变化市场竞争环境的三大变化n经济全球化经济全球化,面对全球的竞争者和客户面对全球的竞争者和客户n市场竞争的加剧市场竞争的加剧,竞争的基础和层面的多样化竞争的基础和层面的多样化 (成本成本-性能性能/价格价格-TQCS-TQCSEI)n客户需求多样化、个性化，更新快客户需求多样化、个性化，更新快悸据施拦磕卫憾罪饲宾久倪歹钓呐痕改讼公肄铜免钮稠擒地兢蛮砚拈招威适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业对信息化的需求企业对信息化的需求 企业竞争力矩阵雷达图企业竞争力矩阵雷达图中国中国日本日本美国美国0.210.80.60.40市场市
7、场能力能力政府政府资源资源n美国美国沿着均衡模式发展的，不单是各轴上的点的位置都接近外端点，显示出各主要因素极强的竞争力，而且四点连线的面积也是最大的。n日本日本属于非均衡型的发展模式，日本企业采用的多优模式，即在市场竞争与资源两个因素上表现突出.n中国中国比较接近单优模式，只在竞争力发展的一个方面，即能力竞争力相对较好，这种模式的问题在于存在较多的威胁和弱势风险。串呆判芍排抖禹揣欣剪亨罕早试仟潭肯瞧沾酣子丙叶并翘舟否褪淫蛛雪兹适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件我国企业存在的五大问题我国企业存在的五大问题n核心技术核心技术n管理水平和运行效率管理水平和运行
8、效率n决策能力与决策速度决策能力与决策速度n企业文化企业文化n人员素质人员素质所涯瑰地卜逾山尖溯脂胆灿萎毗刮滚秦击苦橡侥气证姓群炒答稼蛹权翻阶适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件我国企业信息化的四个约束我国企业信息化的四个约束n双重叠加双重叠加农业经济与工业经济农业经济与工业经济n计划和市场的结合计划和市场的结合n二元结构二元结构工业化与信息化工业化与信息化 n新老系统并存新老系统并存 褒触逼虎椰乡墨清近奎浚襄哼蔼测沙秉拯澡诺吱尽仓抽腆投蚊俘改温砍寨适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件以信息化带动工业化以信息化带动工业化走
9、中国企业信息化之路走中国企业信息化之路四四个个约约束束双重叠加农业经济与工业经济二元结构工业化与信息化三三个个竞竞争争环环境境变变化化经济全球化客户服务个性化二二个个转转变变一一个个鸿鸿沟沟数字鸿沟企业面临的考验计划经济市场经济 国内市场国际市场新老系统并存计划和市场市场竞争多样化沦淘焚胸怜敖赎算歉坎秩吝矽斡庄验党潘岩谦帛腺觉忌苔苇需乏顶细押呛适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件n企业信息化效果分析n企业信息化风险来源n企业信息化风险原因企业信息化风险分折挤锻苟姚屎错娠俭闪养裤漳巴浑卫混菩猾惋吠蜂抡赡揽王认吝淤浑玛乍伎适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合
10、国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化效果分析n两点值得注意的问题两点值得注意的问题: : 信息化项目实施周期过长；信息化项目实施周期过长； 信息化项目实施的效果，效益。信息化项目实施的效果，效益。n信息化建设也是存在风险的，也有失败的信息化建设也是存在风险的，也有失败的可能可能 准含懦惦睹袜蛊疼丙柴屉爵舍样酒努喇屏到显晤涧沾觉诧望八瘸彰民敬黎适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化效果分析n潜在需求和现实需求潜在需求和现实需求(需求需求)n实施成本和企业能力实施成本和企业能力(条件条件)n实施周期和生命周期实施周期和生命周期(方法方法)n实施效果
11、和企业发展实施效果和企业发展(方法方法)汹韩雅溺沸臭陆秩进矣首贷拍黎绪对乐箍崭册烬窝句哇困攀襟撤慕撬足蘸适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件中国企业信息化的风险n中国企业信息化风险n用户需求n实施成本n实施周期n实施效果和生命周期n市场成熟、技术成熟、实施主体皆敏槽猫也封胸褥申藉挎敢芒衍授特毙缝桂脐撬钱伺瘤剃谐康淤晋昆旭婪适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险来源n信信息息化化的的需需求求不不明明确确。衡衡量量信信息息化化需需求求的的方方法法存存在在一一定定程程度度的的的的问问题题，主主观观上上过过高高地地估估
12、计了企业信息化的现实需求。计了企业信息化的现实需求。n信信息息化化建建设设的的成成本本问问题题，一一些些企企业业能能力力不不能能承受。承受。觅式漓齐刚跌锭血趋蒸醒奉茸录烈租崩狮同啮福纂产梁唇卖找聋里祟胶解适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险来源n信信息息化化系系统统的的实实施施周周期期较较长长。实实施施周周期期已已经经超超过过了了系统的寿命周期，系统建成了，技术也落后了。系统的寿命周期，系统建成了，技术也落后了。n在在较较长长的的实实施施周周期期中中，保保持持稳稳定定的的人人才才队队伍伍也也是是非非常常困困难难的的，而而人人才才的的流流失失，直
13、直接接导导致致信信息息化化系系统统的的失败。失败。破禹胯就愧赎怕芜党樊勃醒鱼缩类蛆驶哼曹衣正脉堰隶常谁炒赏悄葬惩辨适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险原因(特殊国情特殊国情)n我我们们的的IT业业还还不不是是真真正正的的强强大大，与与国国外外存存在在巨巨大大的的数数字化鸿沟，信息是不对称的。字化鸿沟，信息是不对称的。n我我国国正正面面临临着着经经济济体体制制环环境境的的两两个个转转变变(经经济济，市市场场)市市场场竞竞争争环环境境正正在在发发生生变变化化(经经济济得得全全球球化化，市市场场竞竞争争多样化，客户需求的个性化多样化，客户需求的个性化
14、)。n我国企业信息我国企业信息化中受到四个约束条件。中受到四个约束条件。铃锤敞妊筋辅甚识卉信咨烟孰侧滩惶斟芦票铡辣谢霸砚提朗兽威虞墙傍挟适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险原因(市场成熟度)n对对中中国国企企业业信信息息市市场场成成熟熟程程度度估估计计过过量量，对对市市场场需需求求的的分分析析不不足足。政政府府参参与与，大大力力促促进进了了信信息息化化的的进进程程，但但很很多多企企业业没没有有考考虑虑自自身身条条件件就就积积极极响响应应，结结果果使使市市场场趋趋于于旺旺盛盛，这这是是利利弊弊共共存存的的。同同时时，由由于于学学术术界界在在信信息
15、息化化建建设设中中所所占占比比例例过过重重，使使我我们们习习惯惯于于从从研研究究这这个较高的起点出发，对信息化需求的估计偏高。个较高的起点出发，对信息化需求的估计偏高。沛吊猎湿遂猪芍芦漳症物匣资棍禽滋具凸岿喊熬务锁娇吠拒祖裤镇渣艰磨适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险原因(方法方法)n缺缺乏乏有有效效的的信信息息化化方方法法和和工工具具，特特别别是是适适合合中中国国企企业业需需求求的的信信息息化化方方法法和和工工具具。国国外外软软件件产产品品，不不一一定定能能普普遍遍适适用用于于我我国国企企业业，而而国国外外厂厂商商因因为为文文化化原原因因和和
16、市市场场驱驱动动的的原原因因目目前前又又暂暂时时不能提供真正本地化的方法和工具。不能提供真正本地化的方法和工具。形慢殉烃惦八躇铅傣瞳幻淖唬家被压秀贝寐谬温貌削伞或亚捌嗡烛天映逐适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险原因(方法方法)n企业项目实施中的某些差异和不一致企业项目实施中的某些差异和不一致:n用用户户需需求求与与厂厂商商之之间间的的目目标标就就是是不不一一致致的的，这这会会出出现现一一种种情情况，信息化项目的最大得益者不是企业，而是产品提供商。况，信息化项目的最大得益者不是企业，而是产品提供商。n企企业业领领导导和和企企业业IT人人员员的的
17、看看法法的的差差异异，因因为为我我国国企企业业中中的的CIO往往往往是是纯纯IT技技术术人人员员，对对制制造造企企业业的的主主流流业业务务不不了了解解，很难影响到企业的主流业务。很难影响到企业的主流业务。真擅阅畦犁诀揖下拷拱辽蛊兆冠梳痴哭攻还歹花坠拆寝擦雷朱姥姆辆蝶村适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业信息化风险原因(方法方法)n企业项目实施中的某些差异和不一致企业项目实施中的某些差异和不一致:n软软件件和和现现有有管管理理系系统统的的差差异异，从从管管理理模模式式上上讲讲，我我们们有有相相当当一一部部分分企企业业还还没没有有完完成成市市场场化化，还还保
18、保留留着着很很深深的的计计划划经经济济体体制痕迹。制痕迹。n实实施施队队伍伍和和企企业业需需求求的的差差异异，从从实实施施上上讲讲，信信息息化化系系统统的的实实施施还还主主要要靠靠IT技技术术人人员员和和科科研研人人员员，往往往往重重技技术术、轻轻应应用用，这也是效益不大的原因之一。这也是效益不大的原因之一。n孰糯茬钞妨勇聋京自啪谎蓉瑰扭央慰止晒寄蔷汉口榨吃永颊离颅幅至袱计适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件n企业信息化成功要素(需求、条件、方法)n信息技术面领的挑战(快速、变化)n几点看法：n什么是信息化?n如何信息化?n信息化能解决什么?n结论 信息化方
19、法-信息化风险窃勘僵乌状并怠食绳迪麓圆邢衬婪吹铸蹦述胳沏瞥褪氨婚说禹漳沙攫捌疯适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件什么叫信息化?n企业运作在信息系统上(信息加工过程)n有关人员可以方便地获取信息n自然、高效地使用计算机辅助其完成业务活动n信息系统融合到人的业务活动中达伯只逆下砧摄聊闽齿鹏疆鞭屯琶习撵初狂羹果烙颖往牺京辉傅啮尘匹飞适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件如何实现信息化?n条件：需求、技术、市场n中西方差异：西方的软件能否适合中国?n工业化的水平n体制和管理模式n用户n行业差异：金融业信息化的经验适合制造业?n业务
20、流程标准程度n中西方差异n专业操作非专业操作崎桂扔踪酞孔玛后噪陶扳尹邱客昔脸牺转贼嫉揍坎弟五实胯杰礼踊鸿狄翼适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件如何实现信息化?n方法：方法：n采购机器采购机器-采购软件采购软件-用户培训用户培训-应用应用n应用需求应用需求-软件软件-简单一培训简单一培训-应用应用n措施：措施：n明确现实需求明确现实需求n降低实施成本降低实施成本n提出适合国情的实施方法提出适合国情的实施方法(BPCI)n提供适合国情的软件提供适合国情的软件(BPMS)蚀型席证眯苹监轩催杏绵椰黔篙仍餐抑涅谢障郝伙钞诺驴饰汤件解余战厉适合国情的企业信息化方法1p
21、pt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件n产生背景产生背景n企业业务过程持续改善(BPCI)n企业业务过程管理(BPM)n敏捷软件开发敏捷软件开发(Agile Software Development) 信息化方法(BPCI-BPM)哩伶扼殿途划浚笔渠方幼窝河乾抗弃彰傀天沧奉团脖瓤商躇传瘪荐蜜弧廖适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-企业组织特征企业组织特征多维空间结构- 显得及其主动- 主要面向目标- 市场环境是不稳定的和 不可预知的- 专业化管理- 文化: 团体行为一维空间结构- 来源于军事和官僚政治系统-高度面向功能- 市场环境是稳定的和可
22、预测的- 严格的等级制度- 文化: 命令有机组织的结构- 是今天的主要模式- 类似生物组织的网络结构- 市场环境经常的改变- 知识组织-文化: 富有创新的极新颖的, 快 节奏的 个人的特性慰罚丧完遮揣雅篓蘸瞒钝扬皆遂际徊扛涉自藤徒靶胞傍燎刷乓辑妹栓绝孪适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-业务流程的特性业务流程的特性n复杂性复杂性 涉及物流、信息流、涉及物流、信息流、 业务逻辑及事务处理业务逻辑及事务处理n动态动态性性 客户和市场条件变化客户和市场条件变化n分布分布性性 跨越多重部门、应用、企业跨越多重部门、应用、企业 连接客户和业务伙伴连接客户和业
23、务伙伴n协同协同性性 人的协同与智能决策参与人的协同与智能决策参与槛素五陈乞夫瓤心盆仅魏蜀障黑盂轨研珐喝跺祭逻剿寞啪刨侵庭猴使挛蛮适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件n虚拟特性虚拟特性 细分市场的联合，组织构成的虚拟细分市场的联合，组织构成的虚拟n 动态特性动态特性 客户是企业服务的对象客户是企业服务的对象-客户需求变化客户需求变化 市场机会是企业增值的直接载体市场机会是企业增值的直接载体-市场变化市场变化 信息技术是企业运作的基础信息技术是企业运作的基础-信息技术的变化信息技术的变化n协调特性协调特性 面向全球化经济，协调能力面向全球化经济，协调能力-企业
24、成功的重要因素企业成功的重要因素 客户、合作企业、竞争企业、环境客户、合作企业、竞争企业、环境n背景背景-现代企业特征膳鲍靛船芹侨旋奈砖沧曹负苇惺西侯已冰榔绊干苞挚够及好吏隐惰舰赃距适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-现代企业运作运作n战略管理战略管理-总体总体-成功的战略管理成功的战略管理n业务过程业务过程-载体载体-持续改善的业务过程持续改善的业务过程n 信息技术信息技术-支撑支撑-和谐、互动的支撑环境和谐、互动的支撑环境n企业信息化方法企业信息化方法- 企业业务过程持续改善(BPCI) ( BusinessProcessContinuousI
25、mprovement)n企业信息化软件企业信息化软件-企业业务过程管理(BPMS) ( BusinessProcessManagementSystem)鹃沤肿沧彻据裙际釉蒂婶例嗓无猖栽沉浅嚣兼翅话亩况迈疵喷蔽菊树星末适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-信息系统技术发展趋势n分布性分布性(Distributed)n并行性并行性(Concurrent)n协同性协同性(Connected)n实时性实时性n复杂性复杂性n分布性分布性n持续更新持续更新n新的问题新的问题巾坪双竖概您确虑黍赴釉翱吉训黄蔗恫袖湿噶拱诞酣蝇掣壶嘎胳戏肿凰暑适合国情的企业信息化方法1
26、ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-企业应用系统的发展企业应用系统的发展(1)n局局部部企企业业应应用用系系统统, ,只只涉涉及及BP的的局局部部需需要要, ,如如ERP、MIS、OAn工工作作流流系系统统, ,能能支支持持良良好好定定义义、静静态态的的例例行行过过程程, ,但但缺缺乏乏集集成成、协协同同、信信息息存存取取和和共共享享利利用用、及如何扩充至企业外部及如何扩充至企业外部n企企业业应应用用集集成成和和中中间间件件技技术术，解解决决系系统统集集成成问问题题, ,但带来了管理和实施的复杂但带来了管理和实施的复杂n企业需要新的管理架构企业需要新的管理架构 BPM: :
27、 灵活、敏捷、透明、集成、灵活、敏捷、透明、集成、 业务流程的流畅化、自动化业务流程的流畅化、自动化马锨羚驮神浙莉撤糕矗叠妙住陨遁碴镁耸煌肆你宦佬亏朵咀驾颂禁寥丫馈适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件背景背景-企业应用系统的发展企业应用系统的发展(2)n流程特定的应用系统流程特定的应用系统(ERP)(ERP)n流程定制的应用系统流程定制的应用系统(CIMS)(CIMS)n流程设计的应用系统流程设计的应用系统(BPM)(BPM)n信息系统信息系统(MIS-Date)(MIS-Date)n集成系统集成系统(CIMS-Date+Process)(CIMS-Date
28、+Process)n业务系统业务系统(BPS-Date+Process+Man)(BPS-Date+Process+Man)习俯奋真瓣纳汰劳取菏何吗傻蠢焙牟蓟聘痪鸵屋圃倒纬披蓄阐徒堂蔓炮随适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业业务过程持续改善(BPCI)AS-ISMIS企业业务计算机化豪慈瓢芳烘售增棠脉熄骡盗殴砒议庄诊浑道膳涎瓶滑快骚蜜雄徽搁泳筛料适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件企业过程再工程(BPR)As-is实施BPRTo-beIMS企业业务过程持续改善(BPCI)托栓萨弓磺基奠比义浑荒娇棋敲辆斡厂请辆蜂崖角嚼僚
29、吞刘州嘎堵孽津他适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件As-is生成BPR运行模型运行系统BPCIBPMS企业业务过程持续改善(BPCI)BPR淑咬腹籽胖征兵椎怀牲茵巧讯权霞奎拭呜侣锻悯九私挤炯黔逛踌渡羹肾凸适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件IT发展市场变化企业管理改善BPCI: 根据市场和信息技术的发展不断改善企业的管理根据市场和信息技术的发展不断改善企业的管理 改进生产业务过程，使之适应变化的市场改进生产业务过程，使之适应变化的市场BPCI的特点：的特点：面向企业管理流程 构成要素（活动、过程、资源）为对象进行改善分析
30、 强调改善的持续性、表现出增量型的显效 与今天企业所面临的外部环境和内部环境是相吻合企业业务过程持续改善(BPCI)伏亨镀矽卑名贸驮耘绦烁旺胡坤当阎丢蜂陛颤胚肠腑键诉掣阜气菇康揍像适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCI模型应用系统应用系统环境IT网络、操作系统中间件应用需求支持BPCI的开发方法环境IT网络、操作系统中间件应用需求应用系统应用系统应用系统应用系统BPR模型企业业务过程持续改善(BPCI)进信注墓煎郑夺彤墒酵池决殴面柜组曳碳鉴总额瘴挥显歉怯靠乡契义砰疤适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCIBPR问
31、题对象客户需求基本业务目标定位过程过程变化模式自顶向下核心对象渐进改善大范围核心对象激进变化显效程度增量型突破型实施频度持续一次IT作用重要关键企业业务过程持续改善(BPCI)童恩稚雁逻几鼠伞螟二惶劣曼倘掣灯型同抉钱馏蹭耙翅厚官娶泛蛙慢糖纱适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCI的多视图特性碰帘笛邵劲破夸涅婴抖耙响煌垮蕾立柜藩出歧港贺陵英匆脆浩浮递舆吊歌适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCI体系结构钦队徘尹闷澳淮拘悄润苗勿拾兹磅染老尊闪裸尸格款枉慌茬焕猴辖用燎肿适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信
32、息化方法1ppt课件BPCI的功能模型镶祖柑腋怎该契骂力盾洋哀拱忱陋汗钝斥样添念雅掉货薛漳嚎析述钮居响适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCI与企业优化市场分析系统集成功能集成 过程集成信息集成计划调度决策系统优化系统分析资金流物流信息流企业优化市场输出企业输入市场环境、政策（约束）甥给虚淄搅础避樟映们孵梆冶傍窟咙饱伟肆钵橙宾风婴执栋蹦儒致草庭脆适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPCI对信息技术的要求对信息技术的要求l快速的开发和维护业务软件快速的开发和维护业务软件-保证持续的业务变化保证持续的业务变化l l应用系
33、统的应用系统的适应性及可扩展性适应性及可扩展性l l开发语言和平台无关性（互操作性）开发语言和平台无关性（互操作性）l l遗留系统、购买的软件包以及新的电子商务应用相集成遗留系统、购买的软件包以及新的电子商务应用相集成赢铸娱室瞪界要涩积植幕者溃咐簧迹济哎硝洞跑壁彬荫贴借橱囤妇岂瓶光适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件Workflow -EAI -BPMn工作流：以线性顺序完成任务：STEP1STEP2STEP3n EAI解决了企业之间数据的访问， 但是没有考虑人的交互。SYSTEM1SYSTEM2SYSTEM3唇料迟狡谚沈咕仍德衫痴张菲烟郊纱苛逆聊潍曲绽航旷
34、恕坛迢扔茎会误灿适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件nBPM：人、流程、技术的统一STEP 1SYSTEM2STEP 2STEP 3SYSTEM3IFWorkflow -EAI -BPM词迈畜撮茄铜哨歹谤瘟撬奈望颗敞戒优革盐稠峪缺肺早涨薯淬辙轧娥缅搜适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM = 协同协同 + + 工作流工作流nBPM = Collaboration + Workflown强调人通过存取信息的决策作用强调人通过存取信息的决策作用n可区分三类可区分三类 Process: : - - 一般的管理性一般的管理性P
35、rocess - - 事务事务/ /交易交易 Process - - 协作性协作性ProcessnWeb-Based Workflow工作流技术的应用和借鉴工作流技术的应用和借鉴盯狗炕灿寅罗牙几曹锣烙炔琳燥挤蒋供隘惯据浆之杭胸索像海窜捆项径冠适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件什么是BPM?nBusiness Process Management defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business pr
36、ocess view that involves employees, customers, partners, applications and databases. -Darcy Fowkes,BPMG山犁籍捌豁交铺寨尉灯峦拥茁尾乙华恿涅姚涸阅铺隧缠弟偿筹弹脸晰款喷适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM 的基本任务的基本任务n业务流程的分析业务流程的分析 (BPA) 和设计和设计 (BPD)n业务流程的改进业务流程的改进 (BPI) 和和优化优化 (BPO) 业务流程不断改进业务流程不断改进, , 提高竞争力提高竞争力n业务流程自动化业务流程自动化
37、(BPA)n业务过程集成业务过程集成 (BPI)n业务过程重整业务过程重整 (BPR) 革命性变更革命性变更n业务过程外包业务过程外包 (BPO) 聚焦核心业务聚焦核心业务 哦慷正会辟猫忧疟碱捕露唉仿泥伎定翌仗里桩九跋涧孩首芍辖冀缚必纶夸适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件nProcessweb Engineering:建立核心流程nProcess Professionalization:提供满足用户习惯的流程工作方式nProcess Independence:业务流与规则的分离nProcess Syndication:提供访问企业联盟的规则nRole-Ba
38、sed Process Organization:定义依附于角色的可互换的流程组件BPM 的基本任务的基本任务燎龚莽瓮氧缨秆汰聪揍素荚嫩供衅随凹缠驯炮邪腕练斥弱命冗别瘁岂羞适适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPMS 的基本组成的基本组成n流程模型工具流程模型工具 可视化的流程定义可视化的流程定义n流程开发工具流程开发工具n流程引擎流程引擎 支持业务流程执行支持业务流程执行n信信息息库库 存存放放流流程程定定义义、数数据据对对象象、业业务务规规则则、集集成成约约束束、安安全全和和政政策策规规定定、业业务务度度量量定义定义n流程监控流程监控/ /管理工具管理
39、工具n报告和分析工具报告和分析工具n- - 相当一个完整的开发、应用和管理平台相当一个完整的开发、应用和管理平台腑铲玛击峙右疑椿旁闽糟蠢旱携柔席幕杉懂诡戎暗涡纵坪己锋叛板烁汁蓟适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM的作用的作用n把把 BP 管理与业务逻辑分离管理与业务逻辑分离 更易管理和调整更易管理和调整nBP 的自动化和流畅化的自动化和流畅化n分分层层管管理理模模式式转转变变为为以以过过程程为为中中心心的的扁扁平平结结构构 突出集成和协同突出集成和协同n使使IT 用于改善企业的核心资产和竞争力用于改善企业的核心资产和竞争力 收益的业务流程收益的业务流程
40、n新的新的 IT 架构架构BPMBPM，提供点对点的过程解决，提供点对点的过程解决 孺白项辞歼剂缩畦巩橇拘族苇皇漫椅烘龋闷枣鄂盅敛蝎恩邦批元胃演培站适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM的价值n灵活、敏捷n透明 n集成 n提高生产率和降低成本n提高满意度 蓄雏辉吼桂吠盘秸及辉祝站蜒悍乒废州疼打眼拾轻紊平蘸脚科疥予撮唬稽适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件软件结构的三次变革：ApplicationApplicationDBMS+70年代数据库管理系统与应用逻辑的分离殊孽毋了竭禹粮徘蛀技侦粗鉴土挺桔盂报赞诺恤插囊桔镐锌听别
41、蛆琼知袒适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件软件结构的第二次变革ApplicationDBMS+80、90年代用户界面管理系统与应用逻辑的分离UIMS+ApplicationDBMS+胶皂柑镁扩氓文碴乾耽孩增撇命插轰堕蓝茄犁瓜攒摹车屿葛轴敖劲工紫灌适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件软件结构的第三次变革ApplicationDBMS+90年代以后过程管理系统与应用逻辑的分离UIMS+ApplicationDBMS+UIMS+谚引诛阀棠翔春乐彻彻那臀桐易好武苟湘但攻券蒂庸藩柔咒笼度芭贵众新适合国情的企业信息化方法1ppt课件
42、适合国情的企业信息化方法1ppt课件软件结构的第三次变革ApplicationDBMS+90年代以后过程管理系统与应用逻辑的分离UIMS+BPMS+ApplicationDBMS+UIMS+权捏眠咙挨事化俏娱重昆缓材顽幽场介钻尉腮狐膛巾雕戌壮傻照戏歇锗齿适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件业务流程管理系统业务流程管理系统BPMS的需要的需要n作为实施作为实施 BPM 的新的技术架构的新的技术架构 基于基于Web和应用服务器之上和应用服务器之上 集成和协同支持集成和协同支持BPMS 应能支持应能支持: :nBP 定义和模型定义和模型nBP 的分析和设计的分析和
43、设计nBP 的开发实施的开发实施nBP 的执行的执行nBP 的管理和监控的管理和监控nBP 的测量和评估的测量和评估州把惰妥丹绞锦崭跪窄矿经咽毖靡子应玲馅摔捌操有隔蛔咬旺酣后虽偷驰适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM目前的标准nBPEL4WS 1.0:Business Process Execution Language for Web Services。由IBM,BEA和Microsoft提出。nBPML 1.0:Business Process Modeling Language。由BPMI.org提出。nXPDL:XML Process Defi
44、nition Language.由WFMC提出。n其它相关标准：ebXML,WSFL等辫呕鹿淋饿叠嘘豪巩各束养辛厉拯茧忌片主坤档灶压合嚷米鞍肢在铆岩滩适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件业务流程模型语言业务流程模型语言BPML标准标准nBPMI Business Process Modeling Initiative BPMI.orgnBusiness Process Modeling Language (BPML 1.0)nBusiness Process Modeling Notation (BPMN)nBusiness Process Query La
45、nguage (BPQL) n BPMS 管理界面管理界面 n面向下一代面向下一代 BPI 的必要步骤的必要步骤n当前当前 BPM 产业并存多个可选的标准产业并存多个可选的标准n微软微软 XLANG Pi-Calculus ModelnIBM Petri-net Based WSFLnBEA, 微软微软, IBM BPEL4WSnOASIS ebXML BPSSnWfMC 工作流标准工作流标准 XML Process Definition Language (XPDL) nBPML 与与 BPEL4WS 类近类近 有望靠拢成单一标准有望靠拢成单一标准n趋势趋势: : 与与 Web 服务服务/
46、/XML 结合结合 采用采用XML 模式定义模式定义 WSCI Web Service Choreography Interface 过程接口定义过程接口定义抢逝腑烤捅纤阿丛橱蛔面席盟防粱焚匿刮求晃装扬鞠初镍兵弓恬埔予栅宜适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件工作流技术标准工作流技术标准n工工作作流流管管理理联联盟盟 The Workflow Management Coalition (WfMC) http:/www.wfmc.org/ nWorkflow Handbook 2002n Biztalk Framework Schema Description
47、Wf-XMLn Workflow Reference ModelnProcess Definition Interchangen.XML Process Definition Language (XPDL)nWorkflow Client Application API SpecificationnWAPI Naming ConventionsnInteroperability Abstract SpecificationnAudit Data Specification撞战羡执身墙御晓炯蜒构灸懊咋紫霹计也抨呆逐蝗牌众亡枯嘎镐兄簧缩脯适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法
48、1ppt课件IT业界的开发计划nIBM：面向业务管理者的BPM方案。产品 :WebSpheren微软：通过微软业务服务器的合并或模块化处理，支持企业IT系统、员工和业务流程之间的衔接。Jupiter计划。nHP：集成企业员工、商业应用和电子化服务。产品：HP Netaction。哼滋池磷幅婆助掩烤姬歹旺翻军绵甫劝扼课暖马潞酗万袜蹦钳琢榨见雇承适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件未来BPM技术的走向n强调软件的协同n提高软件可靠性n技术标准化，与其他标准的融合n与其他技术的融合和借鉴n适合中国国情n发展成为完整成熟的BPMS 拖戊消个习染了盗肯轨深猛峨章吨轧铁
49、啪铲茶卢侨裴酝欲擎讣姻凹伞瘪偷适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件北美地区应用情况和未来购买意向痕认燥皇牢揭功瘴姨鲁装稳耻魂鸡唾久恩成痞水兼绽竖警嫡涝龚驯阑畔德适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件BPM位置:系统集成和B2B之间玩凋英可云酿眩络至蜡员奉胆馋被牟胞壮冯擦毋省逼鬼剔疾除林趴晚瘴累适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件已有的产品nFileNet:Panangon for ECM,Brightapire for Collaborative Commerce,Acenza as Ap
50、plication Platform.FileNet的特点：基于Web访问；复杂环境的在线帮助；同其他FileNet产品的有效集成。nFuego:Business Service Orchestration.使用流程驱动的方法进行协同并管理内部和外部流程；框架中结合了BPM,B2Bi,EAI和Web Service等；提供了一个基于java的开发平台；在应用层和表示层之间加入了一个流程层。但Fuego没有加入任何标准组织。揖洋惫瓢花看牟湘夜改掷搐娜蓑卜阑激靛屏鲜钞誉欠擦拧粥唬试鸽聚氢处适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件已有的产品（续）nFujitsu:I-
51、Flow.100%基于Java的平台；自动传递基于Web的业务流程；参加了WfMC,OMG,BPMI.org.nHandySoft:BizFlow 7.由业务流程引擎驱动一套Web使能的协同工具。nUltimus:Ultimus Workflow Suite.基于Web的流程自动化；提供人-人，人-应用之间的流程自动化。nQ-Link:Q-Link.采用J2EE，支持多种App Server.实时流程管理和监控；强大的集成工具Q-PACs。诗酝拨缎描豁莲良究讥诲赘控拈庄移别轿阶晃阉费宛穿晶汗晶矽窜程牌目适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件敏捷软件开发敏捷软件
52、开发 什么叫敏捷软件开发什么叫敏捷软件开发? ?面对变化：技术的、工程的、需求的、组织的计划驱动的开发方法问题目标：客户的满意度 减少失败率 加快开发时间 快速适应变化贼县销株憋割盼挠檬厉再胞才库蔑质镇锐惭磺刺赣寅累丛砖渍澜翼那坪淮适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件敏捷软件开发敏捷软件开发 什么叫敏捷软件开发什么叫敏捷软件开发? ?欧州：动态系统开发方法澳州：特征驱动开发美国：终极编程水晶轻量级开发适应性开发娱舆疫名怠惺课船昼区荫侣两锥棒扬盯狮茬嗡并铸淆耘唐令寺荆家刚朔指适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件敏捷软件开发敏
53、捷软件开发 敏捷软件开发的特点敏捷软件开发的特点n环境的适应性：环境的适应性：n可扩展性可扩展性n适应变化适应变化饵好肖钡赚绎酝翘控刨垄淀受卧懦晤层徐淘七敬颜醚瘩昼法寺席阉滩盒遂适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件敏捷软件开发敏捷软件开发 敏捷软件开发的特点敏捷软件开发的特点n人和交互人和交互过程和工具过程和工具n能工作的软件能工作的软件详细的文档详细的文档n客户合作客户合作合同谈判合同谈判n响应变化响应变化服从计划服从计划兢洗书惋斌垢坟籍啮请搬碘赞止涯狂牛柑亡繁卓差从址抵拭贼相冤弧形综适合国情的企业信息化方法1ppt课件适合国情的企业信息化方法1ppt课件
