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1、1E-COMMERCE 電子商務http:/ 商務應用支援EC 經營模式支援公共政策及法律等相關法令網路、電子文件、多媒體等標準協定http:/ 1.病毒式行銷 2.允許式行銷 3.互動式行銷 4.聯盟式行銷 5.贊助式行銷http:/ 入口網站2. 線上內容提供者3. 線上零售商4. 線上仲介商5. 線上市場創造者6. 線上社群提供者7. 應用服務提供者http:/ 產品認知l價格不吸引人、取貨太慢、產品種類少l2. 購物體驗l網路速度太慢、商品資訊不足、購物流程複雜l3. 顧客服務l售後服務、商家信用l4. 消費風險l網路交易風險問題、無法看到實品、隱私權、品牌不熟http:/ GBF V
2、S GPFl其他經營問題 1. 市場定位 2. 產品提供問題 3. 價值提供問題 4. 顧客採購體驗與資源系統問題http:/ 擴大市場http:/ E化過程1878 愛迪生創立的愛迪生 電燈公司1892 愛迪生電燈公司與湯瑪士休斯頓電氣公司合併， 改組成為如今的奇異公司 1994 首先正式推出第一個官方網站奇異塑膠 http:/1997 P上線，為奇異第一個交易型網站1999 前任奇異執行長傑克威爾許（Jack Welch） 於年1月宣佈所有奇異公司的事業單位均需轉 型成 E企業並制訂四個目標 http:/ 奇異公司服務企業電子化六個標準差全球化http:/ 2.內部的運作範圍 1.加快奇異的速度，而提供奇異及顧客更佳的競爭優勢 採買1.採購 2.供應商管理 1.降低總成本2.更具競爭優勢的價格銷售1.網上銷售 1.吸引新的顧客族群 2.顧客轉移 http:/ Polymerlandhttp:/ Polymerland顧客的採購 GE Polymerland服務設計技術的知識和解決方案應用軟體研發一站購足所需原料http:/ 著 2005lhttp:/
