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1、外贸企业信息化管理问题:外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作新型外贸公司的模式:多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力中小型企业的发展模式:(高科技+信息化+大市场)x小而专出口详细流程外贸企业管理所面临的难题内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难沟通不畅，过程脱节，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高返回外贸业务信息化可以提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作加强业务监控加强
2、风险控制，规避贸易风险开拓国际市场为实施电子商务做准备返回如何开展信息化工作:何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场何谓企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。外贸企业信息化发展阶段制制 单单制制 单单业业务务过过程程业业务务过过程程统统计计查查询询C R MC R M管管理理决决策策管管理理决决策策电电子子商商务务电子商
3、务对国际贸易的影响表现形式国际贸易运行环境的重大变化国际贸易经营主体的重大变化国际贸易经营管理方式的重大变化国际贸易结构的重大变化优势提高市场竞争力提高国际贸易效率提高服务质量降低国际贸易成本增加贸易机会返回企业信息化要素先决条件：业务过程数字化管理利用利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，量化量化管理对象与管理行为，实实现现计划、组织、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。一、企业管理活动的实现是基于网络的，即企业的知识资源、信息资源和财富可数字化；二、运用量化管理技术来解决企业的管理问题，即管理的可计算性。基础：信息系统网络模式：加工生成新的信息资源，各层次的人洞悉、观察信息，作出
4、决策目的：合理配置资源，经济效益最大化返回外贸企业实现电子商务的要点外贸企业实现电子商务的要点 风风 险险 控控 制制资资 源源 管管 理理财财 务务 管管 理理单单 据据 流流 管管 理理风险控制风险控制 市场风险市场风险客户风险客户风险 业务员个人风险业务员个人风险 资资 金金 管管 理理人人 员员 管管 理理客客户户管管理理商商品品管管理理资源管理资源管理预预测测监监控控财务管理财务管理单据流管理单据流管理 贸易合同管理；贸易合同管理； 信用证管理；信用证管理； 出口单证制作；出口单证制作； 进口单证登记；进口单证登记； 外汇核销管理。外汇核销管理。 返回外贸企业信息化建设的几点建议（风
5、险）风险一：风险一：风险一：风险一：企业原有信息化建设基础的问题企业原有信息化建设基础的问题 解决办法包括：解决办法包括： 需求采集需求采集 培训培训 风险二：风险二：风险二：风险二：管理体系的改变、重组和完善的问题管理体系的改变、重组和完善的问题 解决办法：解决办法： 建议企业用户在信息化建设前务必由管理建议企业用户在信息化建设前务必由管理层组织相关职能部门和人员对原有管理流程和层组织相关职能部门和人员对原有管理流程和系统进行重组、细化和完善。系统进行重组、细化和完善。 资源流程重组资源流程重组风险三：风险三：风险三：风险三：管理思想和管理流程的个性化的问题管理思想和管理流程的个性化的问题
6、解决办法：解决办法： 管理调整及时性管理调整及时性 二次开发效率性二次开发效率性 风险四：风险四：风险四：风险四：财务、业务系统一体化的问题财务、业务系统一体化的问题 解决办法：解决办法：供应商提供财务业务一体化方案和系统并实供应商提供财务业务一体化方案和系统并实施施 供应商提供的业务、财务系统与其他开发商供应商提供的业务、财务系统与其他开发商的财务、业务的兼容性的财务、业务的兼容性 风险五：风险五：风险五：风险五：供供 应应 商商 选选 型型 的的 风风 险险 解决办法：解决办法： 建议选用供应商类型：建议选用供应商类型： 规模大、规模大、 实力实力强、有同类型公司的典型案例、强、有同类型公
7、司的典型案例、 有行业管理有行业管理经验、经验、 有资质认可、有资质认可、 有相对齐全的用户需求有相对齐全的用户需求产品、产品、 最好有能力可以独立完成财务和业务最好有能力可以独立完成财务和业务一体化项目的实施。一体化项目的实施。风险六：风险六：风险六：风险六：目目 标标 和和 要要 求求 风风 险险解决办法：解决办法：建议企业制订明确的信息化建设目标，建议企业制订明确的信息化建设目标， 采取整采取整体规划、分步实施体规划、分步实施建议企业谨慎地制订相应的管理流程建议企业谨慎地制订相应的管理流程风险七：风险七：风险七：风险七：项项 目目 推推 动动 力力 风风 险险 解决办法：解决办法： 建议
8、由企业的最高领导亲自过问、把关，建议由企业的最高领导亲自过问、把关， 由核心领导层组成信息化建设项目小组进行由核心领导层组成信息化建设项目小组进行相应的供应商系统选型、方案设计、管理思相应的供应商系统选型、方案设计、管理思想统一、想统一、 管理流程重组、项目实施、人员管管理流程重组、项目实施、人员管理培训、人员思想统一教育和善后等大量工理培训、人员思想统一教育和善后等大量工作。作。风险八：风险八：风险八：风险八：企业人员整体信息化综合素质风险企业人员整体信息化综合素质风险 解决办法：解决办法：建议企业用户强化风险七中所涉及的建议企业用户强化风险七中所涉及的“一把手一把手”工程意识，工程意识，
9、对员工进行相应的管理意识教育对员工进行相应的管理意识教育建议在管理流程的各环节中加入职责和管理责建议在管理流程的各环节中加入职责和管理责任、义务及相应奖惩办法任、义务及相应奖惩办法 返回利用互联网开拓国际市场搜索引擎新闻市场报告海关统计专利国家报告企业名录资信调查综合性数据库服务展览会议综合贸易门户贸易公告板行业交易市场返回Google搜索引擎 http:/uGoogle是一个多语言的搜索引擎网站，与其他网络引擎不同的地方是，它采用网页排名技术来搜寻最合适的网页。当一个网页的超级链接愈多，它的派名就愈高，当网络拥护在Google网页上键入搜寻字句时，Google便会搜寻藏有相同字句的网站，然后
10、根据PageRank的排名，将最好和最吻合搜寻的网页列表在窗口内。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：搜索引擎Yahoo http:/www.Yu美国著名的搜索引擎，为广大拥护提供人工搜索引擎、免费电邮、网上新闻、个性化雅虎通、网上商店、聊天室、找人、电话黄页等多种服务。u语言：英文u费用：免费u评价：搜索引擎All The Web http:/u一个综合性搜索引擎，可以用42种语言对网页、新闻、图像、 MP3、视屏、FTP服务器上的文件进行搜索。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：返回搜索引擎NewsRoom http:/http:/u 由Dialog公司提供的新闻服务，内容来自全球19
11、0个国家的6500份报纸、杂志、研究报告、新闻专线和新闻广播等信息源。28家国际性通讯社实时提供更新的新闻报道可以使您保持与世界的同步。该服务是目前全球最大的新闻数据库，信息源具有高度权威性。由于新闻的高度集成性，企业可以同时搜索大量的新闻资源，克服了一次只能找一种信息源的缺点。它提供有偿服务，费用：年费5000美元/年（不限量使用），新用户需要注册,，现存用户需要每次登陆才可以使用。它集时效性、广泛性和新闻三维于一体，使企业可以实现通过新闻热线对新闻进行实时的监控，并从中及时的获得杂志的最新现刊内容等目的。u语言：英文u费用：年费5000美元/年u评价：新闻World News http:/
12、u一个综合性新闻网站，提供全球各地区的商业、经济、政治、运动、环境、科学技术等诸多方面的新闻，每日更新。同时还提供两个功能强大的搜索引擎，一个为世界各大洲顶级新闻站点搜索引擎，另一个为分类新闻搜索引擎。u语言：英文u费用：免费u评价：新闻News Now http:/u 作为英国最著名的新闻入口之一，它提供涉及国际、国内和地区的新闻，其新闻来源是从在线的新闻和出版物信息中筛选的，每五分钟搜索7744种信息资源并更新一次新闻报道，每天24小时不间断地提供全球最新的商业新闻和其他综合新闻。并提供最近热点新闻专题和超过15种语言的支持。它提供的免费而且不用注册。用户可以通过输入关键字、选择新闻分类或
13、者选择日期进行检索，检索结果按照时间的间隔进行区分，企业可以根据新闻的时效性，查找响应时间区间内的相应新闻。而且结果和相关论题可以邮寄到企业信箱里。u语言：英文u费用：免费u评价：新闻NewsDirectory http:/u提供全球各国英语为主的新闻资源指南，通过它你可以轻松找到各国的超过3600种的报纸、超过4800种的刊物、通讯社以及相关网上新闻来源。企业既可以按照报纸的出版国家、杂志的出版国家、信息来源的不同类型和杂志的主题等不同方面进行分类检索，也可以直接键入杂志或者报纸名称来进行查询。它提供的服务免费而且不用注册。企业可以通过系统的了解基于一个国家的新闻集合来宏观了解经济情况，也可
14、以具体查询一种信息资源来了解及时的新闻。u语言：英文u费用：免费u评价：新闻DOWJONES Newswire http:/uDowJones提供进入不同的链接从四种不同途径俩界局域性的新闻，分别是：北美，欧洲、中东和非洲，亚洲-太平洋，拉丁美洲和加勒比海。信息源由1700多名专业的经济类记者加工而成，该网站提供的信息覆盖面广、准确度高、分析层次深。服务免费不用注册。企业可利用它获得区域性的新闻，便于经济形式进行宏观了解并根据专业分析进行客观的时常预测。u语言：英文u费用：免费u评价：返回新闻ProFound http:/u是一个提供的包括94000份商业研究报告，480000份市场分析报告，
15、192国家的经济分析，超过450万个公司财务报告的综合性数据库。所有内容均由世界顶尖的市场研究公司、出版商、国别资料提供商、新闻提供商提供。如果您没有时间去阅读大量的新闻，选择ProFound是个不错的选择，它可以使您轻松地获得相关行业、国家、市场方面的专业报告。u语言：英文u费用：收费u评价：市场报告MarketR http:/www. u提供来自全球350家最优秀的市场研究公司超过50000份行业市场报告以及公司报告。每一份报告的主要内容摘要和文章目录可以在线免费浏览，同时提供报告全文检索功能。u语言：英文u费用：收费u评价：市场报告EuroMonitor http:/u为全球企业提供及时
16、的统计数据和深入的市场分析报告；其中在食品、饮料、服装等个人消费领域，汽车、能源等工业行业，以及金融旅游等服务贸易领域的市场分析报告最为有特色。提供部分产品的免费报告样本下载，并在线浏览每一份报告供内容摘要和目录。u语言：英文u费用：免费u评价：市场报告EIU http:/u 企业拥护提供超过180多个国家政治、经济和商业环境的客观、及时的分析和预测，同时也提供在特定战略性行业的报告和最新的经营管理思想。EIU的拥护可以直接进入数据库查找所需的研究报告。u语言：英文u费用：免费u评价：市场报告ISI新兴国家市场报告 http:/u ISI Emerging Markets提供拉丁美洲、东欧及亚
17、洲新兴市场的商业新闻，公司信息，金融数据及各行业的研究报告等。同时也提供Email Alert的服务。u语言：英文u费用：免费u评价：返回市场报告Tradstat Web http:/u提供将近30个占全球贸易90%的主要贸易国和地区之间的进出口统计数据，所有的数据均为各国政府官方公布数据，数据权威可信。如果您需要调查摸中出口产品到摸个目标国家的情况，Tradstat会给您满意的结果。同时Tradstat也可以依据您所查询出的数据生成各种图表用以体现全球贸易趋势。u语言：英文u费用：收费u评价：海关统计Piers 美国及拉丁美洲进出口贸易统计报告http:/u提供全球最大的贸易国美国以及相关拉
18、丁美洲国家的进出口贸易统计数据和报告，通过该统计报告您可以轻松找到您的出口产品在美国最大的进口商是哪个企业？哪个中国企业在向美国出口与您相同的产品等实用资料。可以使您更有效地发现新的市场、跟踪竞争对手、寻找潜在进口商。该服务也可通过A获得。u语言：英文u费用：收费u评价： 返回海关统计Derwent专利信息数据库 http:/返回uThomson旗下公司，旗舰产品为“德文特世界专利索引”。提供来自全球40个专利机构的30中语言的专利信息，进行了分类索引，没一个专利都有专家写的250-500词的介绍，此外还有化学、生命科学、工程学等专利数据库和美国专利商标侵权诉讼案数据库。u语言：英文u费用：收
19、费u评价：专利Country Watch http:/u该网站对世界190多个国家政治和经济信息的统计和整理，为全球拥护提供最新的、实时更新的世界各国新闻和信息。网站以国家为主线，提供每个国家的国家概况、政治概况、企业部分介绍、投入环境趋势及一些附表。各国基本资料为免费信息，详细资料、市场报告、新闻服务、国别风险预测均为收费服务。该网站是各个蓝木之间设计合理、关联紧密、容易使用。u语言：英文u费用：部分免费/部分收费u评价：国家报告EIU http:/u为企业拥护提供超过180多个国家政治、经济和商业环境的客观、及时的分析和预测，同时也提供在特定战略性行业的报告和最新的经营管理思想。EIU的拥
20、护可以直接进入数据库查找所需的研究报告，也可以按过别或标题查询，EIU的分析报告全都经过专家集体的筛选和编辑，显得更为深入、精确、客观和中立。该网站的免费项目很少，报告受费大都不便宜。物美与价廉的资料其实很难兼得。是否使用该网站提供的服务，关键的是看您能否利用这些优秀的报告创造出更大的效益。u语言：英文u费用：收费u评价：国家报告STAT-USAhttp:/ Emerging Market新兴国家市场报告http:/主要提供拉丁美洲、东欧及亚洲新兴国家市场的商业新闻，公司信息，金融数据及各行业的研究报告等，同时也提供Email Alert的服务！语言：中文/英文费用：收费 费用：700美金/月
21、（中国地区）评价：综合性数据库http:/www.lexis-作为国际著名的新闻、政府信息，法律信息及商业信息提供商，于1973年起率先为全球企业提供商业与法律全文咨询服务，近三十年来成为各大公司法律人员几律师事务所最信赖的资料库之一。内容包括来自全世界的新闻、杂志、期刊资料；世界主要证券公司分析师与研究员发表的报告；市场调查报告及财务分析报告组合等 ； 世 界 各 国 的 企 业 概 况 、 财 务 报 告 书 ； 彭 博(bloomberg)发表的财务新闻与数据；高科技产业资讯、专业刊物与报告；以美国为主，包括欧洲、亚洲、拉丁美洲各国的法律、司法判断；法律评论、说明书等法律相关资讯。语言：
22、英文费用：收费评价：综合性数据库Factiva http:/由Dow Jones(道琼斯)和Reuters(是原Factiva公司道琼斯数据库和路透商业快讯合并而成的升级产品。内容包括：最新全球新闻和商业信息，提供93家新闻专线当天同步信息以及拥有118个国家22种语言的信息来源，个性化新闻网页，公司信息等；可以追溯到过去30年的历史资料，提供全球最有价值的商业内容，其内容包括来自118个国家近8000个区域性和全球性的信息源。语言：英文费用：收费评价：返回综合性数据库TSNN http:/TSNN为专业商展的参与者提供全面、广泛的服务。无论是展会的发起人、参展商、合作商、人事培训主管、相关管
23、理部门还是普通的参加者，都能从中获益。你可以免费进入这个庞大的展会数据库，并享受网站提供的各种服务。原著名的展览网站Tscentral也已经合并入TSNN。语言：英语费用：免费评价：会展Expoworld贸易展会搜索http:/提供全球范围的贸易展会的搜索服务，并提供相关商务工具语言：英文费用：免费评价：返回会展Alibabahttp:/阿里巴巴网站是目前世界上最大的基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多
24、个产品分类的商业机会，每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。语言：中文/英文费用：部分免费/部分收费评价：综合贸易Ecplazahttp:/该网站是网络上最早的贸易机会综合网站之一，以服务于韩国、中国等亚洲国家为重心，提供企业目录、免费的网上产品展示，商务新闻等信息；用户也可以查询和发布各类商业机会；同时还提供企业咨询服务、功能社区和其它国际贸易相关的商务工具。语言：中文/英文费用：免费评价：综合贸易Mposthttp:/世界上最大的网上贸易站点之一，能将信息免费快速传送到65个国家的600多个著名商贸易网站，它提供的服务
25、主要有商机发布、产品展示。此外，还提供包括国家报告、展会信息、货币兑换及商务旅行等。语言：英文费用：免费评价：综合贸易GBOThttp:/综合性国际贸易网站，不仅提供常规的贸易机会发布查询、功能社区，同时还提供一个GBOTTradeAccelerator工具可以将用户发布的贸易机会一次性贴到全球主要虚拟市场的公告版中语言：英文费用：部分免费/部分收费评价：综合贸易环球资源http:/世界著名的商务站点，它有亚洲最大的商品信息数据库，多达8万种商品的详细资料，和4200家供应商。该网站为买家和供应商提供包括产品采购、产品展示、供应商的搜索，展会搜索，市场推广及目录管理的全套产品和服务。同时该公司
26、还出版多种贸易刊物。语言：中文/英文费用：部分免费/部分收费评价：综合贸易EC21http:/是一个全世界范围的电子商务平台。提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Tradeopportunity贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四个部分内容。语言：英文费用：免费评价：综合贸易CommercialPlacehttp:/www.CommercialP提供来自全球的贸易机会和公司名录，可按国际标准代码来查询。该网站拥有收集了大量供求信息
27、及公司资料的强大数据库，该数据库已经被翻译成十种语言，并按国际产品代码系统编制（HS或IDEP/CN8）。在这里可以发布自己公司的网页和广告，浏览其它公司的网页，发布及查询供求信息等。语言：英文费用：免费评价：综合贸易FITA美国联邦国际贸易委员会http:/它是有关国际贸易信息的最大资源库，收录了来自全世界的关于rfq、投标机会和政府组织大量信息。提供强大的国际贸易资源搜索引擎如世界市场研究、公司目录、金融服务、商品编码、政府机构及多边组织、经贸统计、运费报价和商旅指南等。同时还提供贸易机会、世界各地的贸易洽谈会、展览会等国际贸易相关内容。帮助企业有效的提高销售能力、降低供应成本并且寻求新的
28、合作合同。语言：英文费用：部分免费/部分收费评价：综合贸易TradeZonehttp:/是国际贸易领域一个非常全面的英文网站。该网站是Mellinger公司建设的。它以传统邮寄方式从事进出口贸易信息服务已达90年之久。该网站为生产商，进出口商，商业服务机构提供有关国际贸易的信息服务，包括：提供国际贸易机会，国际贸易计划，帮助你规划你的事业，提供供求信息，免费广告及样品展示，贸易公告板，贸易商名录，展会信息，各国地图，经济分析知道，网站会员列表等大量实用的贸易信息与知道，转为国际贸易商服务。语言：英文费用：免费评价：综合贸易Tpage全球商业机会网http:/提供商业机会发布与查询，展会信息，公司产品展示，网上贸易展览等服务，还提供大量的贸易实务，政策指导及政府机构的相关链接。该网站有包括中午在内的7种语言版本，主要栏目如下：1、CompanyDirectory:按行业提供公司名录。2、OfferBoard:按行业提供供求信息。3、WorldTradeExpor:按行业提供出口商信息及产品资料。4、Showroom:提供各公司在Tpage上的主页。语言：中文/英文费用：部分免费/部分收费评价：返回综合贸易Alibaba贸易公告板http:/
