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1、全国10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.人力资源在各种活动中，能依照外部环境的也许性和自身条件，有目标地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（ ）A.生物性 B.再生性 C.能动性 D.时效性2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（ ）A.初级阶段 B.人事管理阶段 C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段3.组织中能够“外包”的人力资源管理活动一般是（ ）A.事务性职能
2、 B.战略性职能 C.决议性职能 D.规划性职能4.当代工作分析思想起源于（ ）A.英国 B.德国 C.美国 D.中国5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（ ）A.职位、职务 B.任务、职责 C.职组、职系 D.职级、职等6.一旦观测对象得知他们已处在被观测、被关注的地位时，他们工作体现会比平时好，会提升自身生产率。这种现象被称为（ ）A.晕轮效应 B.霍桑效应 C.蝴蝶效应 D.鲶鱼效应7.人力资源规划重要是规划组织人力资源的（ ）A.数量、层次和规模 B.质量、层次和规模 C.结构、层次和规模 D.数量、质量和结构8.充足考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵照的（ ）
3、A.兼顾性标准 B.合法性标准 C.实效性标准 D.发展性标准9.影响人力资源供应的原因能够分为两大类，即（ ）A.毕业生规模与就业法规B.就业水平与劳感人口数量C.地区性原因和全国性原因D.人口密度与各类人员需求10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（ ）A.猎头企业 B.职业简介机构 C.校园招募 D.人才招聘会11.在人力资源供不应求的情况下，能提升劳动生产率的措施是（ ）A.内部招聘 B.内部调整 C.重新安置 D.减少人工成本12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”的问题，这属于对面试者的（ ）A.个性测试 B.人格测试C.兴趣测试 D.成就测
4、试13.企业人力资源部要组织内部竞聘，请教授设计了一套测评方案，你以为该测评属于（ ）A.判定性测评 B.诊疗性测评 C.开发性测评 D.选拔性测评14.我国的人员测评目前处在（ ）A.繁荣发展阶段 B.复苏阶段 C.初步应用阶段 D.起步阶段15.人员测评标准的两种基本形式是（ ）A.理论标准和实际标准B.相对标准和绝对标准C.效标参考标准和常模参考标准D.一般标准和特定标准16.关注成果的绩效考核，考核内容重要集中于员工的（ ）A.工作产出 B.工作态度 C.工作能力 D.个人素质17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的成果显示，所有的员工都被评定在二、三、
5、四级上。这种现象被称为（ ）A.偏松趋势 B.居中趋势 C.马太效应 D.偏紧趋势18.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅重视“客户投诉数目”和“处理投诉效率”两个指标，成果使得销售额大减。这反应出该绩效考核系统（ ）A.信度差 B.效度差 C.可接收性差 D.敏感性强19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的（ ）A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.员工福利20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采取（ ）A.计时工资制 B.计件工资制 C.绩效工资制 D.技能工资制21.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（ ）A.离岗培训 B.在岗培训 C.业余自学 D.岗前培
6、训22.将培训重点放在管理技能和工作措施上的培训对象是（ ）A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.专业技术人员 D.一般员工23.依照霍兰德的“人业互择理论”，具备坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（ ）A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.老式型24.依照德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处在职业生涯的（ ）A.成长阶段 B.探索阶段 C.维持阶段 D.确立阶段25.依照福利发挥的功效能够把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（ ）A.货币型福利 B.实物型福利 C.服务型福利 D.生活条件福利26.有关员工福利管理的标准，下列说法错误的是
7、（ ）A.合理必要 B.按劳分派 C.量力而行 D.统筹规划27.依照企业文化的“三层次”说，人际关系属于（ ）A.物质文化 B.制度文化 C.精神文化 D.外部文化28.在诺基亚企业，“科技以人为本”的口号随地可见，这属于企业文化的（ ）A.对内维系与传承渠道B.对外维系与传承渠道C.对上维系与传承渠道D.对下维系与传承渠道29.小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为（ ）A.人力资源赔偿 B.人力资源薪酬 C.人力资源开发 D.人力资源成本30.小王因在工作中受伤住院治疗，企业为他报销了所有医疗费用，并予以一定的经济赔偿，这部分费用属于（ ）A.失业保障成本 B.健康
8、保障成本 C.劳动事故保障成本 D.养老保障成本二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个备选项中最少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31.工作设计中常用的技术有（ ）A.工作规范 B.工作轮换 C.工作描述 D.工作丰富化 E.工作扩大化32.假如你是面试考官，在测评应试者的反应能力与应变能力时，你测评的要点包括（ ）A.应试者对突发事件的应急处理能力B.应试者能抓住事物本质C.应试者对提出的问题能迅速了解D.应试者头脑机敏灵活程度E.应试者对提出的问题回答迅速33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中体
9、现为（ ）A.协助员工制定职业生涯规划 B.建立各种适合员工发展的职业通道C.针对员工职业发展的需求进行培训 D.予以员工必要的职业指引E.促使员工职业生涯的成功34.比较有影响的企业精神体现方式有（ ）A.比方式 B.故事式 C.品名式D.人品式 E.厂名式35.人力资源取得成本是企业在取得人力资源的过程中发生的成本，包括（ ）A.人力资源招聘成本 B.人力资源选拔成本 C.人力资源录用成本D.人力资源安置成本 E.人力资源开发成本三、简答题（本大题共6小题，每题5分，共30分）36.简述编制工作阐明书需要注意的问题。答：工作阐明书重要是对某一职位或岗位工作职责的阐明，同时也包括职位信息、工
10、作联系、工作环境条件等方面的内容。 在编制工作阐明书时应注意的问题： 1.取得最高管理层的支持 2.明确工作阐明书对管理的重要性 3.工作阐明书应当清楚明确、详细且简单 4.工作阐明书必须随组织机构的变化而不停更新37. 简述建立人力资源信息系统的步骤。答：1.建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需和各种硬件设备和软件设备。 2.建立人力资源信息搜集、整顿、分析、评价等各个子系统，确定每个子系统的详细措施。 3.将搜集的信息归入人力资源数据库，并进行分类。 4.利用人力资源系统和数据库进行各项人力资源规划工作，并进行准确的判断和预测。 5.对数据
11、库中的有关数据随时进行更新，确保数据的时效性。38 简述内部提升的不足之处。答：1.近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的落实和执行。 2.那些没有得到提拔的应征者也许会不满，因此需要做解释和激励的工作。 3.当新主管从同级员工中产生时，工作集体也许会有抵触情绪，这使得新主管不轻易建立领导声望。 4.浪费时间 5.假如企来已经有了内部补充的通例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就也许遭到既有员工的抵制，损害员工的积极性。39 简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项。答：1真诚，建立和维护信任关系2.谈话要直接而详细3.双向沟通，多问少说4.提出建设性意见5.与被评价者一起处理所有与工作有关的问题40 简述培训的基本程序。答：1.培训需求分析，确定企业绩效方面的偏差是否能够通过培训得以矫正。2.制度培训计划 3.设计培训课程 4.培训效果评定41 简述员工福利计划的实行过程。答：1.员工福利计划的宣传和沟通 2.审查和协助员工取得福利待遇3.节约开支，减少福利成本
