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1、摘 要企业文化是企业的最高信念、是企业的经营哲学、是企业的内在灵魂。企业文化是一种无形的资产和财富，是一种潜在的生产力。作为一个符合社会发展大环境和企业自身特点的适应性企业文化，是企业长远发展的坚实基础。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。现代企业长盛不衰和发展繁荣的根本之策，就在于企业文化的培育。随着我国民营企业参与国际竞争的范围越来越广，建设一种适应性企业文化已成为现阶段民营企业管理的迫切需要。企业文化是公司每位员工所奉信的理念、价值观、想法及行为模式。现在有些国有企业拥有良
2、好的生产设备、先进的管理模式、优秀的人才，然而却始终不是国际企业的竞争对手。究其原因就是国有企业没有形成良好的企业文化氛围，导致其无法合理的整合、优化企业资源，使其产品、服务的竞争力低下，进而在国际竞争中一直处于不利地位。企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。而要达成这种观点的一致性认识，就必须通过管理手段来实现。关键词：企业文化 东祥金店 建设AbstractEnterprise culture i
3、s the highest belief of enterprise, is the enterprise business philosophy, is the inner soul of the enterprise. Enterprise culture is a kind of intangible assets and wealth, is a kind of potential productivity. As a conforms to the social development environment and the characteristics of adaptive e
4、nterprise culture, is the enterprise long-term development solid foundation. An enterprise without culture is no mind and soul of the enterprise, the enterprise has basically lose the goal, direction and strategic development, also lost based on the modern market competition, the proactive, initiati
5、ve, and adaptability. Modern enterprise has become to the prosperity and development, lies in the cultivation of corporate culture. Along with our country private enterprise participates in the international competition is more and more widely, the scope of an adaptive enterprise culture constructio
6、n has become the urgent needs of the private enterprise management at present stage. Enterprise culture is the company each staff believe in the ideas, values, thinking and behavior patterns. Now some state-owned enterprises with good production equipment, advanced management mode, excellent talent,
7、 but always not international enterprise competition. Investigate its reason is that the state-owned enterprise not form a good enterprise culture atmosphere, its reasonable integration and optimization of enterprise resource, make its products, services, low competitiveness, which has been at a dis
8、advantage in the international competition. Enterprise culture is a team in the process of completing a business formed by common ideal faith, values and code of conduct. Because enterprise culture is the soul, cohesion, constraints, guide, motivation and so on, the important role of result, also de
9、termines the enterprise culture is a kind of to become bigger and stronger enterprise as the basic content of the enterprise development ideas and business philosophy. And to achieve the consistency of this view, it must be done by management.Key words: The enterprise culture; East cheung store; con
10、struction目 录第一章 引言2第二章 企业文化建设的基础理论32.1企业文化的定义32.2企业文化的特征42.3企业文化建设的八大原则52.4企业文化的重要性6第三章 我国企业文化现状83.1我国企业文化塑造的现状分析83.2我国企业文化建设中有效措施9第四章 东祥金店企业文化建设114.1东祥金店简介114.2东祥金店的企业文化124.3东祥金店的跨文化管理134.4以人为本的企业文化134.5着眼信息化推进业务和企业文化144.6缔造东祥金店未来的企业文化15第五章 总结16参考文献17第一章 引言企业文化的理论最早于20世纪80年代初由美国哈佛大学教授泰伦斯迪尔和麦肯锡咨询公司顾
11、问艾伦肯尼迪提出，随后传入我国，在与我国国情不断结合过程中掀起了热潮。企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分，必不可少的一部分，企业文化也是企发展战略的关键素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作
12、用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。而要达成这种观点的一致性认识，就必须通过管理手段来实现。第二章 企业文化建设的基础理论2.1企业文化的定义对企业文化的研究开始于20世纪80年代日、美间激烈的国际经济竞争。21世纪随着知识经济时代的到来，人们的工作方式和工作环境发生了变化，人们对生活及工作的意义有了不同的认识。（1） 人们的物质满足程度已有了较大的提高，通过金钱与物质刺激不能有效的激励员工。（2） 高科技人才的竞争成为知识经济时代竞争的焦点，知识“精英”的稀缺性远远大于资本的稀缺性。（3）企业边界的无限扩大，世界上任何角落可能都有你企业的
13、员工，他们可能在任何时间段工作，固定的作息时间可能被打破。空间上的有形厂房、办公楼可能不复存在，信息的传送与作业控制可通过现代化通讯与联络手段完成。（4）员工自由度加大，文化背景、社会经历和生活习惯各不相同，跨文化的管理成为必然。在这样的环境下，企业制度管理的局限性暴露无遗，企业文化的研究应运而生。 企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。那么，到底什么是企业文化？自企业文化理论诞生以来，中外
14、许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下几种：一是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。二是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。可见企业文化不同于一般的社会文化，不是社会文化的简单的分解，不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有着严格的内涵和外延。它的实质就
15、是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。2.2企业文化的特征 企业文化具有人文性、社会性、团体性、个异性、综合性、规范性、时代性和民族性八方面的特征。人文性是从企业文化的人文性就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都是以人为中心的。企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的、以物为中心的管理思想的根本区别。社会性是指企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。团队性是指企业文化是在企业的生产经营活动中，逐步将自己的价值观、规范和制度日积月累积淀下来形成的，是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的。个异性是说每个企业的企业文化都具有其鲜明的个性性、殊异性特色。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特色。任何一般的大众企业文化都不可能有持久的强大的生命力。
