epsonL常见故障及维修要求实用教案

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1、典型(dinxng)故障-走纸类故障n出现走纸故障的原因之一：n L101/L201如果因为打印量大，以及用户使用纸张(zhzhng)不良等原因，会造成搓纸轮部件磨损，提前达到使用寿命。n n 具体故障现象有：n 1）进纸时搓纸轮发出异响n 2）严重的可以看到搓纸轮组件在抖动n 3）纸张(zhzhng)不进纸、或走空纸，进纸动作不连贯，有停顿。第1页/共34页第一页，共35页。从正圆形磨损从正圆形磨损(m sn)变成椭圆形变成椭圆形轴轴套套顶顶端端表表面面磨磨损损(m sn)形形成成一圈凹痕一圈凹痕驱驱动动齿齿轮轮啮啮合合(nih)不不良良，打齿，异响打齿，异响搓纸轮磨损部位照片典型故障-走纸

2、类故障第2页/共34页第二页，共35页。遇到上述故障(gzhng)，维修时要求在完成进纸通道的清洁后，更换搓纸轮组件（参考号501）。典型(dinxng)故障-走纸类故障第3页/共34页第三页，共35页。对于用户送修的故障机（无论何种故障），在完成维修后都对于用户送修的故障机（无论何种故障），在完成维修后都用调整程序用调整程序printerinformationcheck项读取打印页数项读取打印页数信息【信息【Totalprintpagecounter(Rear) 】行对应数值，】行对应数值，凡是走纸页数大于凡是走纸页数大于8000页的，都要拆卸检查搓纸轮组件各页的，都要拆卸检查搓纸轮组件各部

3、分是否有磨损迹象，如果有，即使部分是否有磨损迹象，如果有，即使(jsh)进纸正常也进纸正常也要提前更换搓纸轮组件，参考号要提前更换搓纸轮组件，参考号501，备件号，备件号1547069.L101_L201走纸类故障维修(wixi)要求第4页/共34页第四页，共35页。 提前提前(tqin)(tqin)更换搓纸轮后，要在更换搓纸轮后，要在RISRIS中故障原因中故障原因备注栏用文字标备注栏用文字标 注打印页数。注打印页数。L101_L201走纸类故障(gzhng)维修要求第5页/共34页第五页，共35页。出现走纸故障的原因之二：使用三方照片打印介质（普通纸、喷墨纸、照片纸、不干胶等）导致(doz

4、h)纸粉或胶粘在搓纸轮上，造成不进纸、进纸歪故障。典型(dinxng)故障-走纸类故障第6页/共34页第六页，共35页。遇到上述维修，建议在完成进纸通道的清洁(qngji)后，更换搓纸轮胶皮（参考号506）。典型(dinxng)故障-走纸类故障第7页/共34页第七页，共35页。出 现 走 纸 故 障 的 原 因 之 三 ： 异 物 进 入 走 纸 通 道 导 致 卡 纸 。 修 复 机 器 后 提 醒 用 户 ( y n g h ) ： 正 确 的 取 卡 纸 方 式 当机器当机器(j q)(j q)发生卡纸卡在进纸器发生卡纸卡在进纸器时，压下搓纸轮边上的把手以便抬起时，压下搓纸轮边上的把手以

5、便抬起搓纸轮；搓纸轮； 抬起搓纸轮后方可向上抽出卡纸。抬起搓纸轮后方可向上抽出卡纸。 典型(dinxng)故障-走纸类故障不正确地反向拽卡纸会导致进纸部件磨损、错位或脱落。第8页/共34页第八页，共35页。故障现象：驱动程序中报“服务(fw)请求”调整程序废墨垫计数已经超过最大值主废墨垫计数(j sh)4803，已超最大值4800典型故障-报“服务(fw)请求”状态检测器截屏调整程序截屏“废墨垫满”的面板灯示为：L101L201第9页/共34页第九页，共35页。由于L101/L201供墨方式、清洗方式与以往机型有明显变化，在发生了“服务(fw)请求”时，说明废墨垫已接近饱和。废墨垫最上层已经明

6、显由白色(bis)变暗，出现大量黑色墨点，不能继续使用典型(dinxng)故障-报“服务请求”第10页/共34页第十页，共35页。维修站在用调整程序清零后一定要按维修手册要求同时更换主废墨垫如果不同时更换废墨垫，用户拿回去继续使用，执行强力清洗或连续多次的普通清洗后，打印机废墨垫计数虽然不会报警，但是废墨垫无法在短时间内大量吸收(xshu)费墨，未被及时吸收(xshu)的的墨水会溢出，发生泄漏！漏墨照片(zhopin)漏墨照片(zhopin)L101_L201 废墨垫满维修要求第11页/共34页第十一页，共35页。维修要求：为了缩短维修周期，我们要求各维修中心提前订购一至两套废墨垫，一旦发生维

7、修可以快速对应。L101/L201废墨垫参考号509/510，与ME33/ME330废墨垫备件完全通用。对送修的每台L101/L201机器，无论什么故障，修复后均要检查“Wasteinkpadcounter”项，对数值超过70%的机器，要求更换废墨垫、清计数器值。机器修复后用户取机时，要提醒用户避免执行(zhxng)强力清洗，当遇到头堵故障时，使用普通清洗+静置1020分钟的方式可以解决。对报“服务请求”错误的机器，在RIS中的故障现象务必选择“废墨垫满”，不能选择“错误信息”。L101_L201 废墨垫满维修(wixi)要求第12页/共34页第十二页，共35页。当维修站收到打印空白、缺色或严

8、重堵头的故障机，请按如下方式逐步检查：首先，检查墨仓阀门是否(shfu)处于开启状态，气孔塞是否(shfu)已经去除。如果墨仓阀门被关闭或气孔塞未被去除，那么墨水无法到达打印头，一定会导致严重堵头或打印空白故障。开启状态开启状态典型(dinxng)故障-头堵第13页/共34页第十三页，共35页。 其次，运输(ynsh)方式不当导致墨水流入空气室，严重的会侵湿薄膜导致堵头。故障现象：打印空白或堵头； 每次清洗后断线位置不同 空气空气(kngq)室进墨室进墨正常正常(zhngchng)空气室空气室空气薄膜进墨空气薄膜进墨正常空气薄膜正常空气薄膜第一次清洗后第二次清洗后执行一次强力清洗后 典型故障-

9、头堵第14页/共34页第十四页，共35页。最后，对于单色严重堵头或缺色故障，还需要检查相应颜色的墨囊(mnn)，观察液面高度是否正常，其中是否有杂质沉淀。合适合适(hsh)的的液面高度液面高度蓝色墨囊蓝色墨囊(m nn)几乎空了，几乎空了，蓝色不出蓝色不出 如果墨囊液面高度过低，需要检查墨管连接以及相应颜色墨仓中的墨量是否过低，墨量过低则需要及时加注墨水并做一至两次普通清洗，喷嘴即可恢复正常。典型故障-头堵第15页/共34页第十五页，共35页。 在维修安装墨管时，务必注意各颜色墨管的正确位置。 保证墨管在如下几个位置上没有交叉(jioch)、重叠，墨管连接颜色正确； 墨仓方向墨仓方向喷头方向喷

10、头方向黑黑 红红 黄黄 蓝蓝典型(dinxng)故障-头堵第16页/共34页第十六页，共35页。 保证墨管没有褶皱、拱起或被挤压导致(dozh)缺色故障发生。一根墨管被压住导致墨水无法(wf)流动形成缺色故障黑色墨囊中没有(mi yu)黑色墨水喷头检测样张黑头一根未喷典型故障-头堵第17页/共34页第十七页，共35页。驱动报警“常规错误”就是(jish)工程师通常所说的“致命错误”，要第一时间用调整程序读取错误信息，根据错误信息的提示进行相应部件的检查维修。典型故障-常规(chnggu)错误“常规(chnggu)错误”的面板灯示为：L101L201第18页/共34页第十八页，共35页。1H:C

11、arrierstallerror常见原因：字车破损头锁或CAP归位不良阻碍字车运行新机字车固定胶带没有(miyu)去除，导致字车无法运行。偶发原因光栅条传感器污损典型故障(gzhng)-常规错误第19页/共34页第十九页，共35页。典型(dinxng)故障-常规错误第20页/共34页第二十页，共35页。2H:Feedstallerror常见原因光栅盘传感器污损或损坏主板控制(kngzh)走纸功能的电路损坏维修方法清洁光栅盘和传感器，如无效则更换备件试机。更换主板试机（发生概率较低）典型故障-常规(chnggu)错误第21页/共34页第二十一页，共35页。03H:Headhoterror打印头损

12、坏维修方法：只能(zhnn)更换打印头，并注意头缆的连接。典型(dinxng)故障-常规错误第22页/共34页第二十二页，共35页。关于(guny)备件部分备件日本方面没有提供，ESIE已将其开放成临时备件供售后使用，请SC及时更新爆炸图，注意(zhy)备件开放信息。主板保险F1/F2已经开放,尽量减少主板更换，降低维修成本。对开机无电的L201要求首先测量主板上的D1，如果D1损坏只更换D1即可，不要更换主板。第23页/共34页第二十三页，共35页。L101_L201 维修的RIS填写(tinxi)要求背景： SEC十分关注中国市场L101/L201的市场品质状况，根据SEC的要求，ECC对

13、每一单保内维修和OBF故障机都要清晰了解故障现象及故障原因； 对于填写不合要求的RIS维修单，我们会电话与工程师沟通维修详情，这样做效率低、耽误双方的时间，所以希望大家(dji)务必按要求填写RIS。第24页/共34页第二十四页，共35页。 针对针对L101_L201L101_L201维修的填写要求：维修的填写要求：除除了了开开机机无无电电、废废墨墨垫垫满满两两个个故故障障外外，其其它它故故障障均均要要求求在在“原因备注原因备注”项中填写故障现象及故障原因的简要说明。项中填写故障现象及故障原因的简要说明。举例：举例： 走纸类故障：走纸类故障： 备注中说明什么纸、卡纸什么位置；备注中说明什么纸、

14、卡纸什么位置； 什么原因；什么原因； 错误信息故障：错误信息故障： 备注中说明报警的具体信息，如调整程序备注中说明报警的具体信息，如调整程序 错误代码错误代码01H,43H01H,43H等等；等等； 和什么备件的什么原因导致和什么备件的什么原因导致(dozh)(dozh)报警报警, ,； 打印质量类故障：打印质量类故障： 备注中说明打印什么样张；出现什么故障。备注中说明打印什么样张；出现什么故障。L101_L201 维修的RIS填写(tinxi)要求第25页/共34页第二十五页，共35页。走纸类故障的RIS故障现象(xinxing)选项定义：出纸机构走纸机构进纸机构L101_L201 维修(w

15、ixi)的RIS填写要求第26页/共34页第二十六页，共35页。堵头故障机，如果发现墨仓透气膜被墨水浸泡打湿，要在RIS中原因备注栏用文字注明透气膜湿，并注明具体的处理方法(fngf)，例如：“透气膜湿，针管打气”或“透气膜湿，更换墨仓”等。n无边距打印海绵垫翘起或脱落造成(zo chn)的卡纸、蹭墨打印脏等问题，要在RIS故障原因中文字注明“海绵垫脱出”。L101_L201 维修(wixi)的RIS填写要求第27页/共34页第二十七页，共35页。RIS维修填写(tinxi)好的事例之一：南京强通说明(shumng)：在备注中对故障及原因描述清晰.L101_L201 维修(wixi)的RIS填

16、写要求第28页/共34页第二十八页，共35页。RIS维修(wixi)填写好的事例之二：烟台康悦说明：说明：在备注中对故障在备注中对故障(gzhng)(gzhng)原因描述清晰原因描述清晰. .L101_L201 维修(wixi)的RIS填写要求第29页/共34页第二十九页，共35页。故障现象、故障原因(yunyn)、维修方法三者没有严格的逻辑关系。废墨垫满与传动齿轮偏离正确位置之间没有任何关联，RIS填写(tinxi)不合格！RIS维修(wixi)填写不合格的事例之一：L101_L201 维修的RIS填写要求第30页/共34页第三十页，共35页。RIS中故障(gzhng)现象及原因要填写准确：

17、RIS维修填写(tinxi)不合格的事例之二：经过我们电话(dinhu)调查，这单维修实际是废墨垫满。这单填写极其不准确。废墨垫满故障不能填成： - 错误信息； - 不联机。L101_L201 维修的RIS填写要求第31页/共34页第三十一页，共35页。调整程序中Printerinformationcheck截屏；用调整程序备份EEPROMDUMP数据(shj)。数据(shj)收集完毕，请将这两个文件打包压缩成一个文件，名称为“SC代码+机器制造编号”，例如：AB01NG2K000123,邮件回复至：IJP产品技术支持专用邮箱TECH-IJPECC.EPSON.COM.CN 针对针对L101_

18、L201L101_L201维修的数据收集要求：维修的数据收集要求：除除了了(ch (ch le)le)开开机机无无电电、不不联联机机故故障障外外，凡凡是是RISRIS开开单单的的L101L201L101L201机器，都要用调整程序收集两种数据：机器，都要用调整程序收集两种数据：L101_L201 维修的备份(bi fn)数据要求第32页/共34页第三十二页，共35页。谢谢！第33页/共34页第三十三页，共35页。感谢您的欣赏(xnshng)！第34页/共34页第三十四页，共35页。内容(nirng)总结典型故障-走纸类故障。在维修安装墨管时，务必注意各颜色墨管的正确位置。 保证墨管在如下几个(j )位置上没有交叉、重叠，墨管连接颜色正确。黑色墨囊中没有黑色墨水。新机字车固定胶带没有去除，导致字车无法运行。主板保险F1/F2已经开放,尽量减少主板更换，降低维修成本。备注中说明什么纸、卡纸什么位置。和什么备件的什么原因导致报警,。IJP产品技术支持专用邮箱 TECH-IJPECC.EPSON.COM.CN。感谢您的欣赏第三十五页，共35页。