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1、学习中钢资料、试题库为推进学习中钢，服务复制切换，我们汇总企业前期下发的学习中钢资料和各处室提供的试题、资料，编制了本学习资料、试题库，下发给你们，望仔细学习。一、填空题1、中钢团体精神、企业精神、踏实精神、求新精神，是中钢的核心价值与企业文化的基石。2、中钢经营理念：促进社会福祉、落实实际绩效 、发挥群体力量 、讲求人性管理。3、中钢经营管理标准：经营合理化、管理电脑化、生产自动化。4、儒家的伦理、科学的措施、法家的伎俩组成中钢中国式管理哲学三项要旨。5、中钢经营管理实务和管理要点中：注意人性管理履行自主管理活动；提升人力素质实行人才培训制度；提升劳动生产力履行生产及办公室自动化；充足利用电
2、脑作业履行整体资讯系统。6、中钢集团事业经营的形象定位：卓越、成长、正派、责任 。7、中钢组织设计标准：组织应随环境变迁而弹性调整 ，以追求适宜又合身 ，而不赶时髦。8、中钢用人和做事观念：（1）办事要充足授权，激励同仁勇于负责，使其具备独立作战的能力，秉持多做不错、少做多错、不做全错的观念行事。（2）办事多用智慧，多作理性的判断，以减低对规章的依赖，使规章的精神能兴利重于防弊。9、中钢待人处事标准：待人以仁爱做出发点；处事以敬业做出发点。10、中钢赢利率较高归功于天时、地利、人和，其中人和有：优良的企业文化、先进的电脑系统 、严谨的管理制度。11、中钢工会的成立宗旨是发展生产事业、促进产业合
3、作、保障会员权益、改进会员知能、协助政府推进政令。12、中钢工会理事长由会员直接选举产生，与理事会选出之八位常务理事共组常务理事会。理事会依业务性质设置组训、福利、服务、文宣、总务及安卫环境保护、劳资关系、综合事务等八组，除由理监事干部兼任职工外，并设置秘书处，处理日常业务。13、中钢工会日常会务工作包括：组织干部选举、会员服务、会员福利、劳工教育、刊物及媒体联系、会务交流项目。14、每四年由会员直接选举理事长及会员代表，并分别选出理监事、常务理监事、监事会召集人等干部，另亦定期针对员工董事咨询委员、工安委员、福利委员、退监委员、劳资会议代表、上级工会代表及各功效组织干部逐项办理选举作业，使得
4、整体会务均可按任期制度延续不停的运转。15、中钢工会为协助会员进行调处处理争端，特设置调解委员会，委员为无给职，以我司员工（含赞助会员）及其配偶、父母、儿女或在职死亡之员工所生之民事或各项事项之纷争，协助调解，及聘任专业法律顾问提供法律咨询服务。16、设置保险柜台。常设两产险保险柜台提供各类优惠产险服务、监利业务服务。17、会员福利包括优秀会员表扬、教育奖学金、商品展示等。18、在劳工教育方面，每年办理定期性讲习训练，提供会员或本会干部学习劳工法令、沟通技巧及工会运作等知识。19、在刊物与媒体联系方面，每个月定期出版中钢劳工刊物，提供同仁了解工会活动讯息及反应会员心声。20、12月26日，中钢
5、工会于第七届第三次会员代表大会中，通过订定理事长由会员直接选举产生之理事长选举撤职措施。此举不但引领先行法令规范之先，更为台湾公允届写下历史的新页。21、中钢工会于中钢企业民营化后即积极规划员工董事制度之施行，终于在1999年5月28日产生第一位“员工董事”参加董事会。22、中钢职位管理与晋升发展途径：管理与专业双轨发展。23、中钢组织编制采取弹性制度，配合实际业务需要随时修订组织。24、薪给结构实行职务责任给与制度，薪资依据职位责任轻重、市场行情及企业财务而订。25、实行激励奖金措施，以多赚多分、少赚少分之标准，激励员工创造更高之盈余。26、薪资采取薪幅制，依据考绩等第决定个人薪资。 27、
6、中钢行为科学的应用重要包括：方针管理、目标管理、提案制度、自主管理活动。28、重要设备和重要原料均与制造厂商或生产厂商直接交易，其他原物料仍以直接交易为标准，尽也许不透过中间商，以节约中间费用，并确保质量及掌握交货期。29、中钢营业管理处的目标是提供充足、完整、实时、有效信息，确定最佳营销方略，追求集团最高赢利能力。30、中钢的外销是通过中贸处理，中钢付费（固定费用+变动费用）给中贸。变动费用是依每个月实际出货金额计算。31、中钢工业工程处六项重要业务功效，分别是成本控制、人力利用、措施工程、管理活动、作业研究、经营分析。32、中钢技术文献化，建立伴随制度而不伴随人而走的技术传承制度的做法。3
7、3、中钢信息化数据集成程度高，业务数据就源一次输入，防止数据起源不一致，产生差异。34、中钢重要设备及重要原料采取技术规范审核 及比(议)价两段式作业方式采购。35、中钢运输处下设三个组，分别是进出口运务组、陆运组、成品管理组。36、中钢采购组织设计采取内外购合一：不分内外购，采功效分组。 37、中钢计算机化会计处理特色：业务数据就源一次，会计数据顺势产生，审核侦错控制功效置于计算机系统中。38、中钢财务处下辖理财组、资产暨风险管理组、股务暨投资人关系组、资金管理组四个小组。39、中钢会计处下辖总合会计组、营运费用会计组、资材会计组、营运收入会计组、集团会计组五个小组。 40、中钢人力资源处设
8、有4个组，分别是任用组、人事规划组、人力发展组和从业人员关系组。41、中钢总务处设有四个组（所），分别是事务组、福利组、诊疗所、事业关系组。42、中钢工业工程（简称IE）的起源和发挥的作用：中钢在1970年代创建初始，创办人赵耀东先生引进一批具工程与管理的工业工程人才，在建厂及生产营运不一样阶段，担任重要角色，履行完整的幕僚作业，供层峰决议咨询，并建立了中钢重要之管理制度。43、中钢以内销为主，外销为辅之通路结构及方略，维持适当之外销比重，建立长期稳定供需关系，巩固国际市场。44、中钢研发理念：面对经营环境日益艰难的挑战，中钢采取的因应对策，为强化成本、产品、节能环境保护及客户服务之差异化，来
9、创造竞争优势。因此研发乃以广深高大、集成创新为主轴，进行布局更广、扎根更深、目标更高、影响更大的跨领域、跨组织之集成研究，期能对内引领创新、减少成本，建立将来发展所需的前瞻技术，提升企业和集团的整体竞争力。对外协助下游用料产业提升加工应用技术的能量，建构高值产业聚落，促成产业链、供应链、价值链三链优化，达成中钢和下游产业都能连续进步与成长的目标。45、中钢市场定位和产品特性：小量多样客制化、高值化、深加工产品、面对终端用户。 46、中钢技术规划发展处下设三个组，技术资讯组、技术培育暨推广组、化学试验组。47、中钢钢铁研究费发展处下设七个组，分别是：作业组、钢铁产品发展组、炼钢制程组、炼铁制程组
10、、轧延制程组、自动化及检测系统发展组、产品应用发展组。48、中钢愿景：追求成长，连续节能环境保护及价值创新，成为值得信赖的全球卓越钢铁企业。49、中钢企业生产经营方略差异化为主、低成本为辅。50、中钢生产方式：订货生产，客户下单预付定金即可排产。51、中钢生产计划处下设炼钢及钢板生产计划组、条钢线材小钢胚生产计划组、综合生产规划组、热轧生产计划组、冷轧生产计划组、生产管制中心。52、中钢设备维护管理体系由四大部分组成，分别是设备修护、设备维护、设备管理、工程专案。53、中钢设备处有关管理要求有：维护成本管理要求、设备资料管理要求、工事管理要求、工令管理要求、预防维护管理要求、中钢物料管理要点和
11、生产管理要求共七大制度54、作业率及使用率起源 设备运转分析；性能效率起源 Y6P程控计算机；合格率起源各产线品管月累计报表。55、停机损失包括操作延误时间、机械延误时间、电气延误时间 、程控延误时间。56、净操作时间是指月历总时数设备月历定修实际总时数设备故障总时数(小时)，由电控部门负责。57、中钢电控处下设八个二级单位（组或工场），分别是电控设备管理组、公用设施电控工程组、冶炼电控工程组、电机修理工场、轧钢电控工程组、仪表设计施工组、信息制程工场、系统控制设计组。58、中钢早期技术人员与工程师取得完整的专业知识与技术训练，也为中钢留下相称有自主性的制程改进空间。59、中钢生产管理经营目标
12、产量大、品质好、成本低、交期准、系统稳。60、中钢采购处下辖采购管理组、电气化工组、五金建材组、设备组、原料组。61、厂内运输处下辖厂内运输作业规划组、原料处理工场、车辆运输工场、副产物处理工场、厂内运输设备检修工场。62、营业管理处下辖国内巿研一组、国内巿研二组、产销信息组、国外巿研组、大陆市研组。63、中贸国际股份有限企业组织有下辖三个部门，分别是由业务一部、业务二部、企划管理部 三部部门组成。64、中钢营业管理下设5个组，分别是国内市场研究一组、国内市场研究二组、产销信息组 、国外市场研究组、大陆市场研究组。65、中钢工程事业到处下设三个组，分别是工程业务管理组、工程业务开发组、轨道工程
13、组。66、中钢公用设施工程处下设五个组，分别是：天车及机动车辆组、动力工场设备组、水处理设备组、氧气及压缩空气设备组、综合协调组。67、炼铁厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。68、炼钢厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。69、轧钢一厂置厂长、副厂长各一人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。70、公用设施处置处长一人、副处长一人，负责督导；另置工程师，直属处本部指挥。71、公用设施处下辖公用设施作业规划组、能源调度工场、动力工场、水处理工场、氧气工场、公用设施设备检修工场。72、安全卫生处置处长一人，负责督导。73、轧钢二厂置厂长、副
14、厂长各一人，负责督导； 另置工程师，直属厂本部指挥。74、轧钢三厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。75、酸洗冷轧工场置主任、副主任各一人，负责督导。下辖磁性粉体课；冷轧一课；冷轧二课；冷轧轧辊课。76、电控处置处长、副处长各一人，负责督导；另置工程师及电控项目小组，直属处本部指挥。77、环境保护处置处长一人，负责督导，下辖环境规划组、环境保护一组、环境保护二组。78、设备维护分为中央维护和地区维护。79、人员甄选、进用、叙薪之办理归属于人力资源处任用组执掌。80、四海一家、回馈社会活动，中钢工会秉持人饥已饥，人溺水已溺的精神，除积极协助友会争取权益外，并展现关心社
15、会、照顾弱势的作为。81、研发乃以广深高大、集成创新为主轴，进行布局更广、扎根更深、目标更高、影响更大的跨领域、跨组织之集成研究，期能对内引领创新、减少成本，建立将来发展所需的前瞻技术，提升企业和集团的整体竞争力。82、中钢用文献化的方式，让工程师成为技术主力，建立伴随制度而不伴随人而走的技术传承制度。83、会计数据存于电脑中，不另设置人工帐簿。84、对新入司员工，中钢建立师徒导师制，使新人迅速上手提升效率；办理管理才能发展训练，以培养中级主管人员。85、实行工作评价制度，操作性职位采原因评价法，非操作性职位采取排列法。86、实行提案奖励制度，激励同仁激发脑力，对企业各项措施提供建设性且具备经济价值之详细提案。87、生产部门及技术部门冶金技术处采四级制，采购处及信息系统处采三级制，其他单位均采二级制。88、在广泛调查国内外能承制的厂商，询价后以比、议价的方式采购。89、与中间商交易要点所称的中间商系指:代理商、经销商、贸易商或零售商。90、与中间商交易要点中，在采购单位经签准以中间商为交易对象时，应尽也许防止独家议价而以比价方式办理的。91、在企业管理伎俩中，从管理幅度与管理层次考虑组织（层级）设计时，可分为集权管理和分权管理。92、冶金技术处的组织特色有：组织独立性、功效一贯性、立场客观性、有效的技术服务、品保与冶金技术一体。93、中钢工程管理
