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1、新消费者权益保护法题库一、单项选择题（50题）：1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接收商品或者服务之日起（C）发觉瑕疵，发生争议的，由经营者负担有关瑕疵的举证责任。A.2个月内B.3个月内C.6个月内D.12个月内2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者能够依照国家要求、当事人约定退货。没有国家要求和当事人约定的，消费者能够自收到商品之日起（B）内退货。A.5日B.7日C.10日D.15日3.经营者采取网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（B）。A.经营
2、者负担B.消费者负担C.消费者和经营者共同负担D.网络交易平台负担4.如下有关格式条款的说法错误的是（D）A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免去经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的要求B.经营者不得利用格式条款并借助技术伎俩强制交易C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免去经营者责任、加重消费者责任等要求的，其内容无效D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以明显方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以阐明5.下列有关国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（C）A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规
3、章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责C.有关行政部门在各自的职责范围内，能够定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检查，并及时向社会公布抽查检查成果D.有关行政部门发觉并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了有关修改的决定，修正后的中华人民共和国消费者权益保护法施行时间为（C）A.10月25日B.1月1日C.3月15日D.5月1日7.下列
4、有关消费者组织的说法错误不过（B)A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责D.消费者的投诉事项包括商品和服务质量问题的，消费者组织能够委托具备资格的判定人判定8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（C）内，予以处理并通知消费者。A.7日B.10日C.7个工作日D.10个工作日9.小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，日后被证明是假货，于是向商场索赔。依照新修订的消费者权益保护法，小李可要求商场
5、支付的退货费和赔偿金共为（D）A.200元B.400元C.500元D.600元10.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的消费者权益保护法实行于（B）年1月1日。A.1993B.1994C.1995D.199611.（B）不属于国家保护消费者合法权益的形式。A.立法保护B.舆论保护C.行政保护D.司法保护12.（A）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。A.安全保障B.祈求赔偿C.公平交易D.自主选择13.有关（D）不属于消费者取得有关知识权的内容。A.消费者权利的B.消费争议处理的C.商品优劣判别的D.经营者的刑事犯罪统计14.从保护消费者合法权益这一角度看，在如下法律中，（D）
6、是侧重于维护交易公平的法律。A.消费者权益保护法B.道路交通安全法C.食品卫生法D.产品质量法15.依照新消法，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（A）。A.社会组织B.行政部门C.社会团体D.企业单位16.消费者购置、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（A）标准处理。A.销售者先行赔偿B.生产者先行赔偿C.过错方直接赔偿D.直接责任方赔偿17.消费者因产品缺陷导致人身、财产损害的，能够向生产者要求赔偿，也能够向（C）要求赔偿。A.供货者 B.运输者 C.销售者 D.储存者18.消费者在购置商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，
7、消费者能够向（C）要求赔偿。A.原企业的主管部门B.原企业的法定代表人C.承受原企业义务的企业D.分立后的其中一个企业19.消费者权益保护法要求的处罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（B）倍。A.一B.三C.五D.十20.我国法律要求的处罚性赔偿只适合用于经营者（B）。A.对消费者的侵权行为B.对消费者的欺诈行为C.提供的商品存在缺陷D.提供的商品存在瑕疵21.工商行政管理部门可依据消费者权益保护法的处罚条款，对经营者（C）行为实行行政处罚。A.生产假冒伪劣产品的B.侵犯消费者的人格尊严的C.无理拒绝或者故意拖延的D.侵犯知识产权的22.工商行政管理部门依据消费者权益保护法对经营者侵犯消费者合法
8、权益行为实行行政处罚，假如没有违法所得的，可处以（D）元如下的罚款。A.1万B.10万C.20万D.50万23.王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的（B）权受到了侵害。 A.自由权B.安全保障权C.人格权D.知情权24. 经营者采取网络方式销售商品的，消费者按要求无理由退货的，依照新消法要求，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（C）内返还消费者支付的商品价款”。A.三日B.五日C.七日D.十日25.如下哪种情况违背了经营者明码标价义务（A）。A.收取未标明的费用B.货物与价签对位C.价格变动时，调整价签D.标价内容真实明确26.消费者权
9、益保护法修更正（A）次。A.一次B.两次C.三次D.四次27下列属于消费者权益保护法调整的对象是（C） A.消费者为生产需要购置，使用商品或接收服务时所发生的法律关系 B.各商家为经营需要而发生的购销关系 C.消费者为生活消费需要购置，使用商品或者接收服务而发生的法律关系 D.消费者为营利而进行的购销活动 28.甲厂生产一个易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购置这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最佳的是（D） A.丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔 29.消费者王某在购置商品后，发觉商品存在瑕疵时，
10、下列说法正确的是（B） A.王某只能向该商品生产者主张赔偿 B.王某能够向该商品的销售者主张赔偿 C.王某既能够向销售者要求赔偿，也能够向生产者要求赔偿 D.若销售者有证据表白该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 30.经营者的下列哪项行为，未违背消费者权益保护法要求的义务（D）A.店堂通告“商品一旦售出概不退换”B.商场销售服装没有明码标价C.用户购置两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格伴随市场供求关系常常变化31.消费者对商品进行比较、判别和挑选的权利属于（A）A自主选择权B公平交易权C知悉权D求偿权32.下列表述中属于消费者行使自
11、主选择权的情形是（C）A.消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符B.消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能C.消费者对商品进行比较和判别D.消费者要求所购商品计量正确33.有关对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是（C）A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D.消费者能够随时随地行使监督权34.王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成份阐明，王某问询服装店销售人员怎样洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装
12、店店主辩称大衣系厂家生产，自己不也许懂得不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（A） A.王某的知情权受到损害 B.王某有权要求商场负担产品责任C.王某有权要求生产厂家负担产品质量责任D.王某的获取有关知识权受到损害 35.某企业生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此导致交通事故。事后，该企业拒绝就故障原因做出阐明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该企业行为侵犯的消费者权利的是（C）A.安全保障权B.知悉真情权C.公平交易权D.获取赔偿权36.经营者的下列哪些行为不违背消费者权益保护法的要求？（C）A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括
13、服装销售区的试衣间B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌C.用户以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝D.餐馆要求，用户用餐结账时，餐费低于5元的不开发票37.消费者李某在购物中心购置了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理措施正确的是（C）A.该购物中心以为能够通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B.该购物中心以为该产品通过修理能达成合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心能够依法选择修理、更换、退货中的任一方式38.经营者提供商
14、品或者服务，应当按照国家有关要求或者商业通例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（A）出具。A.必须B.能够C.无需D.视消费金额确定是否40下列有关经营者的信息提供义务正确的是（D）A.对消费者的有关提问能够作出回复B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的回复C对消费者的有关提问无需作出回复D对消费者的有关提问应当作出真实、明确的回复41.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（D）A.行政机关B.行业协会C.社会团体D.社会组织42.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律要求的是（A）A.经营者不做引入误解的虚假宣传B.经营者夸张商品的性能，但不会危害消费者C.经营者只对有利于销售的问题进行明确回复D.经营者不向消费者阐明商品真实的标识，以免诱导43.下列是某商场的店堂通告内容，其中符合法律要求的是（D）A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额十元如下者，本商场不开发票C.本通告内容解释权属于本商场D.如售假药，包赔用户2万元44.小周在一家商店选购电视机，以为该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（B）。A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权45.人民法院应当采取措施，以便消费者
