心血管一科精美圈

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1、 精美圈心血管一科心血管一科圈名选定 本次共征集8个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。精美圈获得最高票，故确定精美圈为本次QCC圈名。精美圈圈徽意义略解绿色代表生命，我们是给患者带来健绿色代表生命，我们是给患者带来健康和生命希望的天使，白衣天使圣洁康和生命希望的天使，白衣天使圣洁的心的心,用爱心呵护每一位患者用爱心呵护每一位患者,提高护提高护理质量理质量,构建和谐护患关系。技术上精构建和谐护患关系。技术上精益求精，服务上至善至美，护士形象益求精，服务上至善至美，护士形象美，语言美，故取名美，语言美，故取名:精美圈。精美圈。精美圈人员组成圈 长：杨艳辅导员：熊强珍

2、秘 书：王丽联络员: 付饶圈 员：杨艳、王丽、付饶、詹求妹、朱荔昆、涂青兰、王云、李欢主题选定主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定降低呼叫铃响的次数3.223.112.333.3312.04降低病人输液反应2.892.891.782.229.785降低院感发生率4.003.443.113.1113.673提高住院病人满意度4.334.333.563.8915.02降低降低标本漏本漏检率率（大小便（大小便标本）本）4.674.004.113.8916.611降低输液渗出率3.003.112.783.1112.04三 甘特图 现状分析 现状分析目标设定目标设定（一）目标值设定：大便送

3、检率：86.7% 小便送检率91.1%(二）设定理由：目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值X改善重点X圈能力）解析原因型鱼骨图留取不及时大大小小便便标标本本采采集集率率未未达标达标护士护士主观上不重视督查力度不足宣教不到位新护士培训不足病人病人意识不够住院时间短不知道大小便留取的重要性其他其他送检过程中标本遗失标本未及时送检留取不方便未及时查看化验单医生医生不够重视未及时发放标本盒责任心不够强检验科标本遗失忘开医嘱标本盒遗失全体圈员就每一评分项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策选定、评价方式，优5分、可3分、差1分，共8人参加评分，总分120分，根据80/20原则，选出四条发生主

4、要原因并实施对策。对策拟定改善中（大便标本送检率）改善中改善中（小便标本送检率）改善中对策的实施与检讨PDCA主要对策内容：1、提高护士人员责任心2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留对策实施：负责人：杨艳 实施时间：2012年8月12月 实施地点：心血管一科对策处置：1、每日大夜班督促患者留取大小便标本、行政班再次询问，并严格交接班2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留,在留取的大小便标本放置处做醒目提示。对策效果确认：改善后比改善前留取率上升了20.2%护士向患者讲解留取大小便标本注意事项及重要

5、性在标本放置处设计醒目提示效果确认（有形成果）效果确认（有形成果）无形成果：（雷达图）标准化：1、及时发放标本盒并做好登记，每日大夜班督促患者留取大小便标本、行政班再次询问，并严格交接班2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、发现未留取者及时催留4、在留取的大小便标本放置处做醒目提示。检讨与改进：在学习和摸索中开始了品管圈，完成在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力团结合作，同心协力,通过此次品管圈通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神活动，加强了我们的团队精神,发挥了发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。我们的智慧，提高了我们的护理质量。但我们并没有很好的实施品管圈的程但我们并没有很好的实施品管圈的程序，还有待学习与改进，我们将继续序，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的努力，使我们的QCC圈越来越好。圈越来越好。 谢 谢 ！