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1、教育部人才培养模式改革和开放教育试点市场营销学形成性考核册中央广播电视大学财经部学校名称：_学生姓名：_学生学号：_班 级：_中央广播电视大学出版社姓 名：_学 号：_得 分：_教师署名：_市场营销学作业1一、判断正误（依照你的判断，在正确的命题背面划，错误的划。每题1分，共10分1.赫杰特齐教授编写的第一我市场营销学教科书于19出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 2从市场营销学的角度来了解，市场是指买卖之间商品互换关系的总和。 （ ）3市场营销就是推销和广告。 （ ）4制定产品投资组合战略方案，首先要
2、做的是划分战略业务单位。 （ ）5“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。 （ ）6企业能够按自身的意愿和要求随意变化市场营销环境。 （ ）7恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ）8国外某些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到明显的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ）9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特性称为“引申需求”。 （ ）lO用户的信念并不决定企业和产晶在用户心目中的形象，也不决定他的购置行为。 （ ）二、单项选择（在每题的4个备选答案中
3、选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。A世纪50年代 B20世纪初C20世纪70年代 D18世纪中叶2市场营销的核心是（ C ）。A生产 B，分派C互换 D，促销3市场营销观念的中心是（ B ）。A推销已经生产出来的产品 B发觉需求并设法满足它们C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去4在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增加率为15，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类5消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。A个人所有收人 B个人可支配收人C个人可任意支配
4、的收人 D人均国民收人6当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利原因的发展，这就是( C ）方略。A转移 B减轻C反抗 D竞争7某啤酒企业准备开发某地市场，调查后发觉，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。A扭转性营销 B恢复性营销C刺激性营销 D协调性营销8在生产者的购置决议过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个阶段，其中最后一个阶段是（ C ）。A接收和分析供应企业的报价 B安排汀货程序C执行情况的反馈和评价 D详细阐明需求项目标特点和数量9消费者初次购置差异性很大的耐用消费品时发生的购置行为属于（C ）。A常常性购置 B选择性购置C探究性购置 D多变
5、型10一个消费者的完整购置过程是从（ A ）开始的。A引起需要 B筹集经费C搜集信息 D决定购置三、多项选择（在每题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每题2分，共lO分）1销售观念的特性重要有（ A B E ）。A产生于卖方市场向买方市场过渡期间B大力施展推销与促销技术C制造质量好的产品D通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E仍未脱离“以产定销以生产为中心的范围2如下哪些属于企业战略的特点：（ A C D E ）。A，久远性 B不可控性 C全局性 D指引眭 E。抗争性3密集性增加战略详细的实现途径重要有（ A C D ）A，市场渗透 B价格折扣C市
6、场开发 D产品开发E同心多角化4如下属于市场营销宏观环境范围的有（ A C E ）。A经济环境 B竞争者 C政治环境 D。经销商E社会文化环境等5消费者购置行为中，探究性购置一般有哪些特点：（ C D E ）。A商品差异不大 B无须花费诸多时间搜集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购置频率低E消费者一般对该类商品没有购置经历四、简答题（每题6分，共18分）1 销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不一样？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。详细体现如下：（1）生产的社会化程度的提升，促使劳动生产率提升，商品数量增加，许多商品
7、开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的伎俩来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺用户，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。2、二者的区分：营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。营销目标。推销观念是通过大量推销产品赢利；市场营销观念是通过满足需求达成长期利润的。基本营销方略。推销观念是以多个推销方式竟争；市场营销观念是以发觉和满足需求竟争。侧重的措施。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实行整体营销方案。企业的多角化增加战略有哪几个详细途径？答：（1）多角化增加战略是企业尽也许
8、增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充足发挥,人、财、物力资源得以充足利用，且减少风险、提升整体效益。（2）详细的三种途径有：1同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。2水平多角化。指企业仍面对过去的市场，通过采取不一样的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。3复合多角化。指企业通过购置、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业既有的产品或服务大不相同的产品或服务。企业面临环境威胁的对策怎样？答：企业对付环境威胁的对策有三种：反抗方略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利原因的发展。减轻方略。企业力图通过变化自己的某些方略
9、，以减少环境变化威胁对企业的负面影响程度。转移方略。企业通过变化自己受到威胁的重要产品的既有市场或将投资方向转移来防止环境变化对企业的威胁。二、案例分析（12分）1.通用汽车“输”在哪里近日，来自美国的一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近二分之一份额的汽车制造帝国通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。，这个世界上最大的汽车制造商之一，竟出现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至256与其相对应的是，丰田汽车的制造商却因为市场订单太多而显得有些忙不过来了。为何会有如此大的反差呢？排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响原因，业内人士以为，导致通用汽车现实状况的一个重要原因就是，通用汽车将自
10、己的将来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功效车等车型上，而从汽车市场的发展趋势来看，将来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。实际上，丰田之因此如此受追捧，重要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。一念之差，却导致了两个截然不一样的命运。这让笔者不禁想起了前很快在巴西考查环境保护项目时所看到的一幕：在巴西，即便是在经济最发达的圣保罗，公路上行驶的汽车大都为派力奥、POLO等低油耗经济型汽车。对此，笔者颇感疑问：难道是本地人太穷而买不起高档车吗？其实否则。本地的一个环境保护组织告诉笔者，即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之因此这么做，得益于他们自小养成的、根深蒂固的环境保护节能意识。在
11、他们的眼里，那些能耗低、污染少的经济型汽车才是真正的好车。这也再次印证了上述观点：通用汽车之因此陷人困境，决非偶然。作为第三世界国家一员，巴西的做法也许并不具备大的代表性，但有一点却能够肯定，即作为世界范围内的一个时尚，节能环境保护都将是任何企业均无法抗拒和回避的原因。正如美国一位资源研究教授所言：节能环境保护自身就具备很大想像力的，但它们更具备强大的竞争力。（资料：经济日报6月1日，谷子）通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？问题一：通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？要点：亏损原因重要是没能顺应全球节能、环境保护的外在环境大趋势，在企业发展战略方向上作出
12、了错误的判断，把产品定位在油耗巨大的运动型多功效车上，导致大败。问题二：从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到了哪些启发？要点：从通用汽车与丰田汽车的失败和成功的对比中我们能够体会到企业发展战略具备外在性、预应性、风险性、竞争性的特点，因此企业在制定发展战略、产品定位时一定要用“PEST模型”仔细分析企业外部宏观环境，并用“五力竞争模型”分析竞争对手，做出正确判断。姓 名：_学 号：_得 分：_教师署名：_市场营销学作业2一、判断正误（依照你的判断，在正确的命题背面划，错误的划。每题1分，共10分 1市场营销人员利用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ）2因果分析预测措施的重要工具是各种不一样的趋势线。 （ ）3在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去搜集第一手资料。 （ ）4选择型竞争者不对竞争者的任何袭击行为进行还击。 （ ）5市场补缺者取胜的核心在于专业化的生产和经营。 （ ）6在同类产品市场上，同一细分市场的用户需求具备较多的共同性。 （ ）7选择性市场方略的最大缺陷是风险较大。 （ ）8市场定位中的迎头定位方略具备较大的风险性。 （ ）9一个产品，虽然其内在质量
