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1、ISO9001：内审员考试题 企业名称： 部门： 姓名： 得分： 一、选择题：下列各题最少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多项选择均均不得分（共20题，每题1.5分，共30分）。1.下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ ）A.协议评审；B.管理评审；C.内部审核；D.供方选择与评价；E.不合格产品处置2.下列哪些统计需要保存以达成ISO9001:的要求：（ ）A.产品的监视和测量；B.纠正措施和预防措施；C.用户财产和产品防护；D.监测装置的控制；E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改3.“产品、体系或过程的一系列内在特性满足用户和其他有关
2、方要求的能力”是对ISO9000:中哪一个名词的定义？（ ）A.连续改进；B.质量；C.用户满意；D.合格；E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证明质量管理体系：（ ）A.符合筹划的安排；B.符合标准的要求；C.符合组织质量管理体系文献的要求；D.得到有效实行和保持；E.员工工作符合规范；5.有关最高管理者的描述，正确的有：（ ）A.最高管理者就是总经或总裁；B.最高管理者只能是一个人；C.最高管理者就是指在最高层次上指引和控制组织的个人或群体；D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充足反应了八项质量管理标准中的领导作用；E.管理者代表也可由最高管理者兼任；6.在如下测量设备中，哪些无须
3、在乎其是否处在有效校准状态？（ ）A.检查科的低温试验箱；B.纸品仓库的温度计；C.车间电源上的电度表；D.电工用的万用表；E.检查用的刻度显微镜7.对特殊过程确实认，合用时包括：（ ）A.过程评审和同意的准则；B.设备的认可；C.人员资格的判定；D.使用特定的措施和程序；E.所需的统计8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（ ）A. 质管部；B. 销售部；C. 生产部；D. 最后检查员；E. 用户9.质量目标应是：（ ）A.国际最先进水平的 ；B.能够测量的；C.应与质量方针保持一致 ；D.在有关职能和层次上建立；E.本地质量技术监督局同意的；10.下列哪些文献需要进行控制？（ ）
4、A.质量管理体系文献；B.技术图纸、工艺、规范；C.有关国家标准；D.用户提供的文献；E.企业内部的行政人事规章；11.供方提供的产品能够是：（ ）A.原材料；B.工序产品加工；C.设计；D.检查；E.运输12.供方对用户提供财产的控制包括：（ ）A.识别；B.验证；C.保护；D.维护；E；遇丢失、损坏应向用户报告并统计13.内部审核的依据有：（ ）A.ISO9001：标准； B.组织的质量管理体系文献；C.合用的法规标准；D.审核员的审核经验；E.专业知识14.当产品处在下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？（ ）A.不满足协议要求；B.不符合工艺要求 ； C.不符合法规要求 ； D.不符
5、合有关筹划 ； E.不满足管理人员要求 15.连续改进能够通过如下活动来执行：（ ） A.质量方针和质量目标；B.审核成果；C.数据分析；D.纠正措施和预防措施； E.管理评审；16.“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：（ ）A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评定？ （ ）A. 所受教育；B.所需培训 ；C.所需技能；D.工作经历； E.职位的高低18.在进行产品实现筹划时，适本地确定哪些内容？（ ）A.产品的质量目标和要求；B.针对产品确定过程、文献和资源提供方面的
6、需求 ；C.产品所要求的验证、确认、监视、检查活动以及产品接收准则；D.所需的统计；E.财务资源19.与产品有关的要求重要有：（ ）A. 用户要求的要求，往往是明示的；B.用户虽没要求，但要求的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求；C.用户没有要求，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求；D.组织确定的任何附加要求；E.用户的期望20.对测量设备进行控制的内容重要有：（ ）A.按照要求的时间间隔或在使用前进行校准或验证；B.预防也许使测量成果失效的调整； C.在搬运、维护和贮存期间预防损坏或失效；D.得到识别，以确定其校准状态；E.必要时进行调整或再调整二、简答题：依照下
7、列各题的要求，简明回答（共4题，每题10分，共40分）。1. 请描述一个基于过程的质量管理体系模式。答： 2. 请按照次序写出八项质量管理标准。答： 3.请依照贵企业实际组织机构的编制一份内部质量审核计划？内部质量审核报告的内容包括什么？ 4、审核组安排张某和李某对某建筑工程项目部进行内审，试编制一份审核检查表，审核时间从早上8：00开始共4个小时。 三、案例分析：下列描述的现象分别违背了ISO9001：标准的哪个条款，请写出条款号及其内容（共5题，每题6分，共30分）。1. 审核员在企业各部门审核文献的受控情况，各类体系文献封面都有“受控”章，但技术图纸都没有“受控”章，只有发出日期和编号章
8、，技术科长解释技术图纸数量极多，发放单位明确，有发出日期和编号红章的就是受控的，我们程序上是这么要求的，不需要一章一章去盖“受控”章。答： 2. 某厂与法国一家企业合作生产挖掘机，重要零部件从法国进口，该厂则制造部分零部件，负责挖掘机的总装及成品试验，合格后交付给，由该法国企业向中国某工程供货，工厂负责对外联系的副厂长说，对法国企业进口的零部件，我们从不作任何检查，验证或检查，因为质量不好数量不中均由法方负责。答： 3.某建筑工程企业在内部审核时，针对不一样部门，组成审核组。在对四项目审核时，由质量办主任人审核组长，第三项目、第四项目技术责任人任组员，因为他们两个对项目情况、工艺和人员等最了解。答： 4.在审核企业质量部是发觉一份某工程质量数据分析报告中说企业目前质量不稳定，并提出了工程中此后某项目结构施工中也许出现较大范围的蜂窝、麻面、甚至更严重的结构安全质量问题。问询责任人是否采取了预防措施，回答是我们发觉了潜在问题通知施工供方就能够了，就能预防问题的发生，不用采取什么措施。答： 5. 一台是项目部自制的检查工具，非常实用，但找不到检定单位，一台检测设备是从企业租来的，租期暂定为二年，检定期间为1998年，审核时间为7月，设备上检定标识有效期是1月。问询项目部试验员，回答说，这是某企业的事情，肯定检定了，只是没有换标识。答：
