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1、一、客观部分：（单项选择、多项选择选择）（一）、选择部分（一）单项选择1、 下面是一个有关各层次管理人员在不一样管理职能上所花时间与精力分派模型的示意图，有人对此模型表示困惑。依照你对管理实践的了解，你对此模型的评价是：（B ） 高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制A.不正确，因为模型以为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。B.正确，因为模型以为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。C.不正确，因为模型以为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。D.正确，因为模型以为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。2.从发生的时间次序看，下列
2、四种管理职能的排列方式，哪一个更符合逻辑些?（ D）A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接收过有关高技术教育及从事过有关领域经营的背景，而只有接收过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该企业数年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例阐明：（ B ）A企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。B成功的管理经验具备通用性，能够不分行业地加以成功移植。C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量
3、的作用。D这只是一个偶然发生的现象，也许是该总裁恰好遇到市场机会。4.下列原因中，哪个不属于企业的外部环境原因? （B）A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一个非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。目前，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争情况进行分析。结合现实，你以为如下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）序号行业内竞争者潜在竞争者替代产品供方的讨价还价能力买方的讨价还价能力对手机业务竞争地位的分析结论增加不多极少几乎没有减弱有所增强巩固并略有提升迅速增加诸多威胁不大变化不大明显增
4、强有明显下降明显增加较多威胁很大迅速减弱明显增强略有下降竞争十分激烈存在威胁不大减弱明显增强迅速提升A. 。B. 。C. 。D. 。6.大地企业为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢靠地占稳市场，企业总经理要求企业外派业务员亲密关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与格调调整、用户结构变化是否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，要求这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门怎样处理这些调查表等等。这一措施是：（B）A. 组织措施。 B. 计划措施。 C. 销售措施。 D. 控制措施。7.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。有关
5、什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一个? （ C ）A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等原因的不一样而定。D管理幅度确实定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。8.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你以为哪一个最适当？（ B）A在领导班子中假如有多个固执己见的人物最后会减少管理效率。B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C一个组织中的能人太多必然会导致内耗增加从而导致效率下降。D组
6、织中不能允许存在两种以上的观点，否则易导致管理混乱。9、微观环境包括：（ A ）。 A、供应商 B、经济条件C、技术 D、全球压力和竞争10、用科学的措施定义工作的“最佳措施”是由（ A ）开创的。A、泰罗 B、韦伯C、亚当.斯密 D、法约尔11、（D ）提出了14项管理标准，并以为这些标准广泛适合用于任何管理系统。 A、玛丽 .福莱特 B、韦伯C、亚当.斯密 D、法约尔12、霍桑研究对（ B ）这种管理理念产生了巨大的影响。A、高层管理责任的重要性 B、组织中个人行为的作用C、管理中科学标准的重要性D、组织能够通过多个方式利用等级标准13、组织的最佳定义是（ B ）。A、商业联盟B、为实现特
7、定目标而进行的精细的人员安排C、重视资源分派的商业机构D、在国家证券交易所上市的企业14、（D ）技能对高级管理层次最重要。A、技术 B、人际C、融资 D、概念15、技术技能对（ C ）最重要。A、中层管理者 B、执行者C、基层管理者 D、高层管理者16、那些负责对整个组织作决议，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（A ）。A、高层管理者 B、中层管理者C、基层管理者 D、非管理者17、（ D ）一般被描述为“做正确的事”A、管理 B、领导C、效率 D、效果18、计划包括（ D ）。A、指引和激励他人B、实行监控以确保完成任务C、决定某事需要由谁来做D、确定目标，制定方略19、当管理者决
8、定需要做什么以及怎样完成时，他是在履行（B）职能。A、计划 B、组织C、领导 D、控制20、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（ D ）。A、计划 B、组织C、领导 D、控制21、在组织组员之间选择最有效的沟通渠道应属于（ C ）这种管理职能。A、计划 B、组织C、领导 D、控制22、（ A）属于管理者的决议制定角色。A、发起和管理新的项目 B、监督信息共享C、雇用和培训新的雇员 D、联系各工作小组23、（C ）是赫茨伯格保健原因的例子。A、成就 B、责任C、薪水 D、成长24、职责能够表述为（ A ）。A.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的公布命令和希望命令得到执行的权力C.一
9、位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好（二）多项选择题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了详细分类：（ABCDE ）。A、人际关系角色B、信息传递角色C、决议制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是（ BC ）A、不需要赔偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（ABCDE ）。A、工会B、股东C、竞争者D、用户E、以上都正确4、决议制定过程能够分为八步骤（ABCDE ）。A、第一步和第二步是识别决议问题和确认决议标准B、第三步和第四步是为决议标准分派权重和开发备选方案C、第五步和第六步
10、是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实行备选方案E、评定决议成果5、理性假设包括（ABCDE ）。 A、问题是清楚的和不含糊的B、要达成的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和成果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束，最后选择将使回报最大化6、决议者所面临的环境状态包括（ABC ）。A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、假如管理者了解问题的特性，他们就能愈加好地识别问题。问题的特性是（ABC ）。A、现实状况与希望状态之间的差异B、制定或执行决议存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决议D、具备清楚的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特性包括：（A
11、BCDE ）。A、以成果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关组员沟通过的C、具备清楚的时间框架D、具备挑战性却是可达成的E、书面的9、战略管理过程包括如下几个步骤（ABCDE ）。A、确定组织目前的使命、目标和战略B、分析环境，识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、结构、实行战略并评定成果10、组织战略的类型包括（ ABC ）。 A、企业层战略B、事业层战略C、职能层战略D、国际化战略E、以上都不正确11、三项重要的企业层战略包括（ABC）。 A、增加战略B、稳定战略C、紧缩战略D、市场领导战略E、利润最大化12、几个通用的部门化方式（ABCDE ）。A、职能部门化B
12、、产品部门化C、地区部门化D、用户部门化E、过程部门化13、下列对管理跨度的了解哪些是正确的（ABCDE ）。A、一位管理者能够有效地管理的下属人数B、假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率C、有许多原因影响管理跨度的适度性D、近几年的趋势是朝着宽跨度的方向演进E、将职位组合在一起的依据和方式14、什么是沟通（ABCDE ）？A、意义的传递和了解B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C、沟通包括人际沟通和组织沟通D、管理者所做的每件事都包括着沟通E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中15、工作团体的类型（ ABCD ）。A、问题处理型团体B、自我管理团体C、跨职能团体D、
13、虚拟工作团体E、通过协调努力实现积极合作16、下列哪些激励员工的一项提议是正确的（ ABCDE ）。A、认清个体差异，进行人与工作的匹配B、利用目标，并确保个体以为目标是可达成的C、个别化奖励，奖励与绩效挂钩D、检查体制是否公平E、不要忽视金钱的作用17、领导者权力的起源（ABCDE ）。A、法定权力B、强制权力C、奖赏权力D、教授权力E、参考权力18、控制为何重要，因为（ABCE ）。A、控制是管理职能步骤中的最后一环B、控制对员工授权十分重要C、控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D、控制强调组织权威E、控制是监控和衡量组织绩效的工具二、主观部分：（一）名词解释 1、管理者 答案2：管理者是这么的人，他通过协调其他人的活动达成与他人一起或者通过他人实现组织的目标。非管理
