《日常交际礼节》由会员分享,可在线阅读,更多相关《日常交际礼节(11页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、日常交际礼节Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望第三章第三章 日常交际礼节日常交际礼节w学习要求:w一、掌握日常交际礼节的基本内容;w二、理解日常交际中的仪表规范;w三、理解日常交际礼节的情感效应;w四、掌握日常交际礼节的正确运用。第一节第一节 日常交际礼节的基本内容日常交际礼节的基本内容w礼节是礼貌、修养、品德和风度的具体表现形式。其核心是尊重和友善,即社交活动中对他人表示敬重和友好的言行规范。w一、见面时的礼节一、见面时的礼节 1.介绍 它主要包括介绍他人、自我介绍和
2、他人介绍。 2.握手 握手是在社交场合中,相互见面和离别时,以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。 3.递、接名片 递、接名片时最好用双手;或右手递,左手接。 w二、约会的礼节二、约会的礼节 1.提出约会 约人相会最基本的原则是选择选择对方认为是恰当的地点和时间。提出约会的最佳时机是在不能让对方为难,或者即使提议被对方拒绝,而自己也不会太难为情的情况下提出。 2.答应、拒绝或取消约会 面对对方提出的约会,回答的方式只有两种。要么答应,要么拒绝。无论哪一种回答,都要讲究一定的礼仪规范。否则会弄巧成拙,破坏两人的交情。w三、探望病人的礼节三、探望病人的礼节 1.探望病人之前的必要准备 首
3、先,要做好了解,如病人的病情,住哪所医院、 w哪个病区、病床号及医院控病时间。其次,要准备一些物品送给病人。 2.探病中不可忽视的细节 如果去医院探望病人,要遵守医院的规章制度。与病人谈话,态度要谦和温柔、亲切热情。在探望病人时,还要掌握好时间。w第二节第二节 日常交际中的仪表规范日常交际中的仪表规范w仪表是一个人的外部形象,包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容。w一、气质和风度一、气质和风度 气质是指人相对稳定的个性特点,风格和气度,是人的心理行为所表现出来的动力特征。心理学家把人的气质分为四 w种类型:即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。w2.风度 风度是一个人的外在与内在、形象与精
4、神和谐统一的心理反映,是人的身段、步态、眼神表情、言谈举止、着装打扮、气质性格涵养品德、风格风貌的总和,是精神状态、形貌举止、文化修养的集中表现。w二、服饰和化妆二、服饰和化妆 服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。服装能够反映出人的追求、风貌、风度、气质。第三节第三节 日常交际礼节的情感效应日常交际礼节的情感效应 w一、情感一、情感 通常所说的情感,是人们对客观事物的一种感受或体验,属于人们的一种心理过程和状态。人的情感的复杂的,但其表现形式却可以归纳为最基本的两类:肯定情感和否定情感,或者说积极情感和消极情感。w二、情感效应二、情感效应 指个
5、人在与他人交往接触时,对于他人情感移入的一种反应效果。情感效应有正、负两种效应之分。正效应指的是:由于肯定情感的移入,从而增大对方肯定情感的强度或促使对方由否定情 w感转变为肯定情感;负效应指的是:由于否定情感的移入,从而使对方产生否定情感或使对方由肯定情感转化为否定情感。w三、日常交际礼节的情感效应三、日常交际礼节的情感效应 “感人心者,莫先乎情”。日常交际中,情感要求则要比事务交际和理论交际显得更为突出。因为日常交际无非是互通问候或互表庆贺慰问之意,都主要是表示对某一事的情感态度,并与对方进行交流。w第四节第四节 日常交际礼节的正确运用日常交际礼节的正确运用w一、做一个受欢迎的人一、做一个
6、受欢迎的人 受人欢迎的全部秘密在于满足别人的需要。正如古人所说:投之以桃,报之以李。 w当代美国著名的人际关系专家莱斯布吉林,经过多年的研究和实践,发现了受人欢迎的三大秘诀接受、重视和赞成。w二、展示自己的魅力二、展示自己的魅力 魅力可分为外在魅力和内在魅力两种。外在魅力主要指外貌的俊美,服饰的适宜,言谈的优雅,举止的得体。而内在魅力包括良好的气质,丰富的学识,出众的才华,高尚的品德等。 课文主要介绍一下内在的魅力: 1、自信乐观显活力 2、注重品德施爱心 3、才华横溢促社交 w三、正确运用时间三、正确运用时间 时间是人际交往的环境因素。要正确运用时间,必须做好以下几个方面: 1.要尊重别人的私有时间 2.在正常交往时间内交往 3.在特殊的交往时间内适时交往 4.准时赴约,不要让别人久等 5.把握交往频率和交往时间 w练习题练习题w一、名词解释:w1.气质 2.风度 3.情感 4.情感效应w二、简答题:w1.日常交际礼节有哪些基本内容?各种礼节应注意哪些规范?w2.仪表包括哪些方面?w3.气质有哪几种类型?各有什么特点?w三、论述题:w如何正确运用日常交际礼节?(谈谈你对日常交际礼节正确运用的看法。)