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1、(2016年第3期)杰瑞深软销售培训大课堂座次及用餐礼仪第一节 座次商务礼仪中非常讲究位次的安排。常见的场合有:乘车、会谈、签约、商务用餐等。会客时的座次主要有四类:1、自由式2、主席式3、相对式4、并列式座位安排礼仪n面门为上(景观好的位子)为原则n右方为上的原则n前排为上原则n居中为上原则n远门为上为原则大会座次座谈交流会议座次会见座次签约座次1签约座次2谈判座次1(横桌式)谈判座次2(竖桌式)会议室,B为主方照相座次会客室入座的礼仪1 门ABDC会客室入坐的礼仪会客室入坐的礼仪2ABCD门门就餐中的座次n1、多桌餐桌的座次n2、单桌的座次圆桌一般以面对正门为主位您该坐哪个位置?第二节 宴
2、会礼仪n宴会为形式,交际为内容。n宴会礼仪来自习俗,为了实现更好的进餐。宴会的种类1、国宴2、正式宴会3、便宴4、家宴宴请方要考虑的问题5M1、money 花费2、meeting 会客3、media 环境4、music 音乐5、menu 菜单宴请禁忌1、职业禁忌2、个人禁忌3、民族禁忌4、宗教禁忌5、健康禁忌赴宴客人要注意:n1、维护自身形象n2、准时到达n3、适度交流餐桌举止六不准n1、不吸烟n2、不从嘴里吐食物n3、请菜不夹菜n4、敬酒不劝酒n5、不整理仪表服饰n6、吃东西不发出声音赴宴前的准备赴宴是交际者经常性的活动之一,其中有许多值得注意的礼节。n赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或一身灰尘。为此,进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须,如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。n赴宴要遵守约定的时间,既不要太早,显得急于进餐,也不能迟到。最好事先探询一下,可依据请柬注明的时间,稍微提前一点。如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。n当你抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好;n对长辈老人,要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉