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1、护士的目前状况护士的目前状况三个互动提问：三个互动提问：1 不是因梦想而去读卫校的请举手 2 为自己是一名护士而骄傲的请举手 3 下辈子不再让自己或子女继续当护士的 请举手心身耗竭综合征是指一种心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，并且产生烦躁，自卑、厌恶工作、失去同情心等不良心理反应。造成这种现象发生的原因是多方面的，如社会地位低，待遇不高，频繁的晚夜班，其中最大的一方面就是-压力我们的压力来自于哪里？护理工作得不到社会的认可，是造成护士工作心理压力的重要原因。传统观念里，护士在医疗体系中属于从属地位，直到目前，许多病人都认为在治病过程中医
2、生占主导地位，护士的作用微乎其微，他们对医生毕恭毕敬，但对护士就不那么友善了。所以，许多病人或者家属在治疗过程中的不满（如费用高，治疗效果不好等）都会发泄在我们护士身上。护士所面临的新形势护士所面临的新形势 动手操作能力 观察病情能力 沟通协调能力 能考会背能力 发现问题能力 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意 大爱无疆大爱无疆 生命永恒生命永恒我们每个人的心中都有一份对生命的尊重和敬仰；生命因其短暂和仅有一次，因而显得异常珍贵；与健康的生命相比，荣华富贵，功名利禄都是苍白的，毫无意义的。我们从事了这个职业，就是选择了对生命的敬仰士兵突击里有这样几句台词：不抛弃，不放弃。有意义的事就是
3、好好活，好好活就是做很多很多有意义的事。这些话语朴实而又精炼地诠释了生命的意义，也告诉了我们生命的价值之所在：那就是迎难而上，奋斗不止！南丁格尔铸就了“提灯女神”的灵魂，我们就以心为灯，愿做生命的守护神！当病人生命得到延续，健康重现，我们所有的付出和委屈，都在这一刻得到了慰藉，我们的职业是有价值的，因我们的付出，生命才得以延续，才能换来万家灯火的幸福。（过敏性休克抢救成功案列） 责任护士应当履行的职责责任护士应当履行的职责2协协 助助 照照 顾顾3健健 康康 指指 导导4沟沟 通通 协协 调调5执执 行行 治治 疗疗1病病 情情 观观 察察做好责任护士的关键改变护理服务理念改变护理服务理念改变
4、护理服务理念 被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。 改变护理服务理念改变护理服务理念 主动服务主动服务 感动服务感动服务 特色服务特色服务 个性化服务个性化服务 怎样做好责任护士怎样做好责任护士 l树立良好的职业形象、提高护士自身素质l将健康教育渗透到日常护理工作中l提高业务水平，提升专科护理内涵热爱护理工作，具有良好的医德医风热爱护理工作，具有良好的医德医风高度责任心，娴熟的护理操作技能高度责任心，娴熟的护理操作技能爱心、耐心、细心爱心、耐心、细心良好的沟通能力良好的沟通能力提高业务水平，注重心理护
5、理提高业务水平，注重心理护理热爱护理工作，具有良好的医德医风热爱护理工作，具有良好的医德医风 责任护士要热爱护理专业，如做不到热爱，至少要能做到“三个能”： 1、能正确对待本职工作; 2、能严格执行各种规章制度及技术操作规程; 3、能不断丰富、更新自己的理论知识和技能操作，不断提高自身的护理水平。高度责任心，娴熟的护理操作技能高度责任心，娴熟的护理操作技能作为一名责任护士，首先必须具有高度的责任心，责任心是保障我们安全护理的又一护身符。我们工作中常出现一些这样的日常表现：不按时巡视病房，或观察病情不仔细，如液体外渗导致肢体肿胀坏死，或不能及时发现病人病情变化延误抢救等 2、 查对不严格，配错药
6、，打错针或换错水，发错药等 3 、护理记录不真实，监测提前或推迟，或凭感觉记录 4 、擅自离岗或工作中玩手机，打游戏等 1、 这都不是一个合格护士应有的表现和工作态度。 护理技术操作更是责任护士必须具备的基本功，俗话说”一招鲜吃遍天”，技术是“硬实力”不仅能减轻病人痛苦，更能获得病人的信任，从而建立护患和谐的桥梁。爱心、耐心、细心爱心、耐心、细心 护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，就必须有爱心、耐心和细心。 爱心 做好护理工作的前提 耐心 做好护理工作的保障 细心 做好护理工作的关键 良好的沟通能力良好的沟通能力 欠费停药在临床工作中是一件令护患双方都头痛事情。尤其患者对这类问题非常敏感
7、，话没说好，常常遭到患者的冷眼冷语，我们在病房打针时，就经常碰到病人问:别人都打起了针，我为什么没吊针？ 护士 A：你欠费，停了药，你去交钱咯！ 护士 B：我这里没你的药，你去问其他护士！ 护士 C：您还没有打针，是吧，我帮你看看，或说我现在工作忙，你到主班那问问情况，等下我帮你打针 我们应选择哪个才能避免矛盾和冲突呢？同样是回答，但效果却有很大的区别，这就是沟通的魅力！良好的沟通能力良好的沟通能力我们与病人或家属沟通 学会“闲扯” 真诚热情 注重反馈如何有效沟通提高业务水平，注重心理护理提高业务水平，注重心理护理 我们的工作是一个不断重复的过程，对单纯的病人，简单的操作，看不出一个护士水准的
8、高低，但在危重病人的抢救和护理中，就能很明显的体现一个人的业务水平；单凭在学校掌握的知识是很难解决我们所遇到的护理难点，作为一名合格的责任护士应勤于学习，（包括理论方面和技术操作）这样才能不断提高专业技术（抽动脉血）。 整体护理注重病人的身心健康，我们作为一名合格的责任护士应根据病人年龄，文化层次、对疾病的理解，心理状态的不同有针对性的与患者进行交流沟通，如同一病种的患者情绪都焦虑，农村的大爷为今天又花了这么多钱而焦虑，年轻的患者为这么多天了效果不明显会耽误工作而焦虑不已，我们就应有针对性的进行心理指导，才能取得好的效果。责任护士需要做的事责任护士需要做的事多跑多跑多跑多跑 多讲多讲多讲多讲多
9、多多多 看看看看多微笑多微笑多微笑多微笑四四四四多多多多多跑（多巡视）多跑（多巡视）指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责的病人情况怎样（如病人外出检查是否安全返回，回来了，就可以及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等），及时更换液体，弄脏的床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们虽然累些，但这样能很好的融洽护患关系。 多多 讲讲 疾病健康宣教疾病健康宣教 问候关心的话问候关心的话讲什么讲什么多多 看看（多观察）多观察） 生命体征生命体征 仪器管道仪器管道 床单位清洁度床单位清洁度 有无护理安全隐患有无护理安全隐患 （如压疮）（如压疮） 看什么看什么多多
10、微微 笑笑 微笑是一种特殊的微笑是一种特殊的“情绪语言情绪语言”做好责任护士的体会做好责任护士的体会心心怀榜榜样心明如月心明如月心中有心中有爱心静如水心静如水心静如水不是洞入空门的淡漠；而是“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的悠然，更是“不以物喜，不以己悲”的怡然自若。心怀榜样 “以人为镜，可以明得失”，在多元化的社会，我们需要一种能够打动我们的力量，一种可亲、可敬、可信、可学的人生道德楷模，一种抗拒平庸、立志进取、永不过时的精神。而榜样，无疑是一种很好的标杆和楷模。 榜样的力量是无穷的，它是一种向上的精神，是一面镜子，是一面旗帜，她可以改变一个人。心明如月心中有爱爱是生命的主题，爱是我们工作
11、的动力，像一盏明灯，照亮我们前进的道路!其实，许多的病人，如果你站在他的角度为他考虑一下的话，大部分的病人还是善良的.这需要我们多一份理解，多一份关爱，大爱无疆，生命才能永恒! 岁月如漏斗流沙，如东逝之水，从我们身边悄然而过，经历时觉得过程无限漫长，回首凝望，一切又仿佛在弹指挥手间，抓不住，留不下，只能任其飞走，消失.经历了功能制护理，责任制护理，整体护理，直到现在的优质护理（责任制整体护理模式）。曾经激情满怀过，也从颓废沮丧抱怨过，现在更多的是淡定从容，感 悟我们的工作不伟大，不高贵，单一而琐碎，劳累与压力并重，但我们不曾放弃，坚守着自己的岗位，执着着自己的平凡。用我们的汗水，我们的忍辱，我们的青春诠释着对生活的热爱，对生命的尊重与敬仰！
