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1、提升基层沟通力提升基层沟通力 塑造团队凝聚力塑造团队凝聚力1、你听到员工平时抱怨最频繁的10句话2、你听到上级批评下属最频繁的10句话3、你听到同事之间推诿最频繁的10句话互动讨论：最频繁的互动讨论：最频繁的1010句话句话基层综合管理能力提升：基层综合管理能力提升：3+1模型模型角色角色认知认知目标管理目标管理能力能力沟通能力沟通能力团队建设团队建设能力能力第一章：角色认知第一章：角色认知角色转变职业生涯正确立场关键职责核心技能思考：思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？成为班组长后，我们发生了哪些变化？做员工时做员工时做员工时做员工时独立地完成任务独立地完成任务要清楚自己的工作标准要清楚
2、自己的工作标准解决自己的工作困难解决自己的工作困难努力使自己成长努力使自己成长和员工在一起时间多和员工在一起时间多活动范围常在小组内活动范围常在小组内做班组长时做班组长时做班组长时做班组长时；思考：思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？（参考答案）成为班组长后，我们发生了哪些变化？（参考答案）做班组长时做班组长时做班组长时做班组长时1.1.组织和指挥本班组的生产，带领本班组人员按质按量的完成车间下达的组织和指挥本班组的生产，带领本班组人员按质按量的完成车间下达的任务。任务。2.2.督促本班组人员自觉遵守岗位工艺操作，严格执行工艺规程和设备安全督促本班组人员自觉遵守岗位工艺操作，严格执行工艺规
3、程和设备安全操作规程。监督本班组人员的操作，负责本岗位生产过程的质量控制。操作规程。监督本班组人员的操作，负责本岗位生产过程的质量控制。3.3.解决整个班组的的问题和员工个人问题。解决整个班组的的问题和员工个人问题。4.4.努力是自己成长的同时接受公司组织的各项培训，负责本班组不断学习努力是自己成长的同时接受公司组织的各项培训，负责本班组不断学习巩固各项安全知识和岗位操作规程。巩固各项安全知识和岗位操作规程。5.5.除了和员工一起的时间，另外接受上级主管的工作指令，做好上传下达，除了和员工一起的时间，另外接受上级主管的工作指令，做好上传下达，负责本班组各项工作的安排与落实。负责本班组各项工作的
4、安排与落实。6.6.活动范围除班组外，与车间沟通较多。活动范围除班组外，与车间沟通较多。班组长：班组长：职位不高，决策不少职位不高，决策不少 权力不大，责任不小权力不大，责任不小一、班组长要树立正确立场一、班组长要树立正确立场面对上司时，代表下属面对上司时，代表下属面对下属时，代表上司面对下属时，代表上司面对同事时，代表部门面对同事时，代表部门面对外界时，代表公司面对外界时，代表公司为上司为上司，为下属，为下属！为部门为部门 ，为公司，为公司 ！辅助 承担责任表率做好桥梁二、班组长要明确关键职责二、班组长要明确关键职责1.稳定员工队伍2.保证产品质量3.提高工作效率4.降低制造成本5.有效贯彻
5、（执行）公司的决策四、班组长要掌握核心技能四、班组长要掌握核心技能1.能能教教能能评评2.善善查查善善管管3.反反思思反反悟悟4.可可战战可可谋谋第二章：沟通技巧沟通的沟通的认识认识与理解与理解沟通沟通定义定义、方式方式沟通渠道与关键沟通渠道与关键沟通沟通6大干扰与大干扰与3大障大障碍碍沟通法则和技巧沟通法则和技巧我们为什么要沟通？我们为什么要沟通？l沟通是为了沟通是为了 高效完成工作！高效完成工作！沟通的定义：为了设定的目标，把信息、情感和思想在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。常见的沟通渠道常见的沟通渠道书面书面图表图表手势手势邮件邮件表情表情常见的沟通渠道常见的沟通渠道口口 头头语
6、音设备语音设备电电 话话有声沟通的三个基本行为有声沟通的三个基本行为u 说u 听u 问说说发送信息发送信息发送信息应该注意：A用哪种方法：电话？面对面？开会？A确定信息内容：要达成什么目的A何处发送信息：正确的地点A何时发送： 正确的时间A谁该接受信息：正确的人听听接收信息接收信息听的原则：适应讲话人的风格眼耳并用首先理解他人，再被他人理解鼓励他人表达自己问问确认信息确认信息u 接收人确认u 发送人确认是不是做到以上几点，就是不是做到以上几点，就可以保证沟通的效果呢？可以保证沟通的效果呢？沟通过程中还容易遇到：干扰干扰 与与 障碍障碍我们在沟通中存在的干扰我们在沟通中存在的干扰 表达能力的差异
7、 沟通环节的多少 沟通时间的长短 沟通环境的不同 沟通方式的区别三个层次的沟通障碍三个层次的沟通障碍l 接收障碍接收障碍l 理解障碍理解障碍l 认同障碍认同障碍根本没有听根本没有听 听其他的去了听其他的去了被干扰被干扰字面的、语音的字面的、语音的专业知识层面性格爱好差异工作生活经历思考问题方式参考标准尺度人生价值观职业道德观念宗教信仰的差异亲和力不够缺乏领导魅力双方利益冲突双方利益冲突沟通内容的公正性沟通内容的公正性集体关心程度集体关心程度管理制度环境管理制度环境企业文化差异企业文化差异班组长班组长与上与上司沟通相处司沟通相处尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记要有数据观
8、念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，应选对时机，不宜在上司忙急时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立上下级关系的基础班组长班组长与与同事沟通相处同事沟通相处尊重对方，不可自傲自满，不可凡事都自认为有一套不讲同事的坏话不可自吹自擂多沟通、多协调、多合作多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题别人不肯与自己合作，是因为自己先不与别人合作1、倾听的艺术、倾听的艺术少讲多听，不可打断对方讲话，轻松少讲多听，不可打断对方讲话，轻松点，不要让对方有压力点，不要让对方有压力认真听，不可不耐烦，站
9、在对方立场认真听，不可不耐烦，站在对方立场想想控制情绪，保持冷静控制情绪，保持冷静不争论，不批评不争论，不批评多发问，表示认真在听多发问，表示认真在听班组长班组长与与下级沟通相处下级沟通相处2、如何如何责责“骂骂”责骂什么事情要明确指出责骂什么事情要明确指出把事情搞清楚后再责骂把事情搞清楚后再责骂不可当众人之面责骂人不可当众人之面责骂人只就事论事，不搞人身攻击只就事论事，不搞人身攻击不可骂粗话，不可伤人自尊心不可骂粗话，不可伤人自尊心暴怒时最好不要责骂下属暴怒时最好不要责骂下属第三章 团队建设与管理五星团队图五星团队图一、团队的定义一、团队的定义 团队是为了实现共同的目标，而相互承担责任，共同
10、努力的群体。 群体的两种结果群体的两种结果三个臭皮匠三个臭皮匠 当个诸葛亮当个诸葛亮优秀的团队优秀的团队三个和尚没水喝糟糕的组合团队与普通群体的区别团队与普通群体的区别 在简单组成的一群人中在简单组成的一群人中每个人本身是独立的，他们每个人本身是独立的，他们的目标各不相同，有着不同的目标各不相同，有着不同的活动。的活动。1 1、独立的完成任务。、独立的完成任务。2 2、内部没有统一的衡量标、内部没有统一的衡量标准准3 3、没有最终的责任人。、没有最终的责任人。普通群体普通群体团团 队队 团队的人是有共同目标的，他团队的人是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担们互相依赖、互相支持，共同
11、承担最后结果最后结果1 1、团队成员有共同的目标，有相同、团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准。的衡量成功的标准。2 2、团队成员之间为了完成任务，相、团队成员之间为了完成任务，相互支持，相互依赖，共同承担最终互支持，相互依赖，共同承担最终的对产品或服务的责任。的对产品或服务的责任。团队与工作组的区别团队与工作组的区别工工 作作 组组团团 队队强有力的目标明确的领导人强有力的目标明确的领导人个人负责制个人负责制工作组的目的与更广的组织任务是工作组的目的与更广的组织任务是一致的一致的个人的工作产品个人的工作产品通过有效的会议运行通过有效的会议运行通过工作组对他人的间接影响来评通过工作组对
12、他人的间接影响来评定其效率（如企业的财务业绩）定其效率（如企业的财务业绩）讨论决策和代表作用讨论决策和代表作用团队成员分担领导作用团队成员分担领导作用个人负责和相互负责相结合个人负责和相互负责相结合团队自己产生具体的目的团队自己产生具体的目的集体的工作产品集体的工作产品鼓励进行不限人员参加的讨论和积鼓励进行不限人员参加的讨论和积极的解决问题的会议极的解决问题的会议通过评价集体的工作产品直接评定通过评价集体的工作产品直接评定业绩业绩团队成员共同讨论，共同决策，也团队成员共同讨论，共同决策，也共同做实事共同做实事团队与工作组的区别团队与工作组的区别团队工作组队员队员队员队员队员队员队员队员队长队长
13、队员队员队员队员队员队员队员队员队员队员队员队员队长队长队员队员队员队员二、团队形成过程二、团队形成过程前阶段前阶段阶段阶段2激荡激荡阶段阶段3规范化规范化阶段阶段4执行执行阶段阶段5修整修整阶段阶段1形成形成激荡期激荡期规范期规范期形成期形成期修整期修整期执行期执行期谈话存有戒心团队成员间的信任水平较低团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知团队缺乏灵活性和适应性激荡期激荡期规范期规范期形成期形成期修整期修整期执行期执行期关于团队目标、领导、类型关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突和工作关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致沟通，较公开地，经常导致意见相左意见相左个人和团队的需求调
14、整统一个人和团队的需求调整统一激荡期激荡期规范期规范期形成期形成期修整期修整期执行期执行期共同的愿景和目标开始产生共同的愿景和目标开始产生沟通较开放，成员之间相互沟通较开放，成员之间相互了解，会潜意识一起面对问了解，会潜意识一起面对问题题逐步形成制度，信任在建立逐步形成制度，信任在建立激荡期激荡期规范期规范期形成期形成期修整期修整期执行期执行期团队成员分担并接受领导责任团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技能和工作风格高度认可每个人的才干、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性在共同认可的工作模式内又有灵活
15、性和适应性激荡期激荡期规范期规范期形成期形成期修整期修整期执行期执行期在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习不不断断相相互互检检讨讨并并作作出出积积极极调调整整，使使团团队队成成员员产产生生高高度度的归宿感和荣誉感的归宿感和荣誉感三、衡量团队的三、衡量团队的“三把尺三把尺”1.凝聚力；2.执行力；3. 品格力；四、阻碍团队成功的因素四、阻碍团队成功的因素组组织织因因素素目标不明确权责不清楚工作流程不完善沟通机制不健全考核体系不公平个个人人因因素素一切以自己为中心一切以自己为中心怀疑不信任怀疑不信任缺乏责任心缺乏责任心价值观差异价值观差异不善于沟通不
16、善于沟通五、打造卓越五、打造卓越团队团队的的步骤与方法步骤与方法打造卓越团队打造卓越团队三字经三字经选选人才人才、重、重、巧、巧 ；设目标、分设目标、分、强、强；常宣导、勤常宣导、勤 、求、求；讲人性、树讲人性、树、建、建；品德培养 阶段 成长学习 能力模范机制 第四章 目标管理班组长的困惑班组长的困惑每天要深入到具体工作，以保证事务处理每天要深入到具体工作，以保证事务处理每天要深入到具体工作，以保证事务处理每天要深入到具体工作，以保证事务处理正确正确正确正确员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能员工工作无头绪，对工作缺乏了
17、解，不能想要的结果想要的结果想要的结果想要的结果员工总是犯重复性错误，工作质量、效率员工总是犯重复性错误，工作质量、效率员工总是犯重复性错误，工作质量、效率员工总是犯重复性错误，工作质量、效率低下低下低下低下员工提供的信息太少，总是隐瞒问题，以员工提供的信息太少，总是隐瞒问题，以员工提供的信息太少，总是隐瞒问题，以员工提供的信息太少，总是隐瞒问题，以致问题发现太晚而无法弥补；致问题发现太晚而无法弥补；致问题发现太晚而无法弥补；致问题发现太晚而无法弥补；累累烦烦恼恼怒怒为什么？为什么？员工的困惑员工的困惑不知道为什么做不知道为什么做不知道为什么做不知道为什么做/ / / /作到什么作到什么作到什
18、么作到什么程度程度程度程度/ / / /怎样做怎样做怎样做怎样做我做的蛮好，老责备我干什我做的蛮好，老责备我干什我做的蛮好，老责备我干什我做的蛮好，老责备我干什么么么么做得好坏无所谓做得好坏无所谓做得好坏无所谓做得好坏无所谓权力权力权力权力/ / / /决策决策决策决策/ / / /资源为什么离我那资源为什么离我那资源为什么离我那资源为什么离我那么远？么远？么远？么远？茫然无措茫然无措郁闷郁闷消极怠工消极怠工怒不可遏怒不可遏为什么不提升我？为什么不提升我？为什么不提升我？为什么不提升我？不公平不公平为什么？为什么？管理工作上的困惑管理工作上的困惑为什么为什么为什么为什么缺乏明确的缺乏明确的缺乏
19、明确的缺乏明确的目标目标目标目标/ / / /责任责任责任责任任务界定任务界定任务界定任务界定缺乏完成的缺乏完成的缺乏完成的缺乏完成的边界界定边界界定边界界定边界界定缺乏适时的缺乏适时的缺乏适时的缺乏适时的信息信息信息信息/ / / /资源资源资源资源支持支持支持支持缺乏奖励与动力缺乏奖励与动力缺乏奖励与动力缺乏奖励与动力缺乏适时的缺乏适时的缺乏适时的缺乏适时的反馈反馈反馈反馈员工知识员工知识员工知识员工知识/ / / /技能技能技能技能实践力不够！实践力不够！实践力不够！实践力不够！企业所面临的问题及一般决策思考的顺序企业所面临的问题及一般决策思考的顺序50资金问资金问题题技术问技术问题题质
20、量问质量问题题管理问管理问题题人才问人才问题题市场问市场问题题品牌问品牌问题题目标管理问目标管理问题题一、什么是目标管理一、什么是目标管理 是为实现组织成员一起参与制定的目标，并由此决定上下级的责权是为实现组织成员一起参与制定的目标，并由此决定上下级的责权分工和分目标，并在目标实施中实行自我控制的现代管理方法。分工和分目标，并在目标实施中实行自我控制的现代管理方法。（1 1）共同商定目标（参与）共同商定目标（参与）; ;（2 2）目标分解）目标分解 ( (目标体系目标体系););（3 3）自我控制）自我控制 ( (授权管理和自我评价授权管理和自我评价) )定义定义定义定义要点要点要点要点二、为
21、什么需要目标管理？二、为什么需要目标管理？52成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。-美国潜能大师：伯恩美国潜能大师：伯恩崔西崔西所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态27%27%没有目标没有目标社会最底层社会最底层60%60%目标模糊目标模糊社会中下层社会中下层10%10%有清晰但比较短期的目标有清晰但比较短期的目标社会中上层社会中上层3%3%有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标顶尖成功人士顶尖成功人士 今天的生活状态不是由今天所决定，它是我们过去生今天的生活状态不是由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！同样，今天目标会成为我们
22、未来的生活！活目标的结果！同样，今天目标会成为我们未来的生活！目标管理的威力：舵、钟、镜、梅目标管理的威力：舵、钟、镜、梅对个人而言，目标就是：对个人而言，目标就是：q 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的；q使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间；q迫使自己未雨绸缪，把握今天；q使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率；q使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力。对企业而言：对企业而言：q目标管理能促进“向前进的管理”；q目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果；q目标管理使“解决问题”成为可能；q
23、目标管理能培养能干的人；q目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结。三、目标管理三阶段三、目标管理三阶段成果评价的成果评价的阶段阶段目标实现过程阶段目标实现过程阶段目标设定阶段目标设定阶段1、目标设定、目标设定心理与意识心理与意识生理与资源生理与资源定性与定量定性与定量效果与效率效果与效率个人愿意干个人愿意干经过努力可以经过努力可以实现的，而非实现的，而非天方夜谈天方夜谈定量为主，定性定量为主，定性为辅助为辅助有时间节点为界有时间节点为界定条件的定条件的S S S SSPECIFICSPECIFICSPECIFICSPECIFIC 明确明确M M M MMEASURABLEMEASURAB
24、LEMEASURABLEMEASURABLE 可衡量可衡量A A A AATTAINABLEATTAINABLEATTAINABLEATTAINABLE 具有挑战性具有挑战性R R R RREALISTICREALISTICREALISTICREALISTIC 现实现实T T T TTIMETIMETIMETIME 时限时限SMARTSMARTSMARTSMART原则原则原则原则目标设定前的目标设定前的SWOTSWOT分析分析strength优势优势weakness劣势劣势Opportunity机会机会 threats威胁威胁、目标实现过程阶段、目标实现过程阶段目标管理过程四大工具：目标管理过
25、程四大工具：目标分解工具目标分解工具工作计划工具工作计划工具过程控制工具过程控制工具问题分析与解决工具问题分析与解决工具工具一：目标分解工具一：目标分解目标分解体系图目标分解体系图总目标总目标经理目标经理目标主管目标主管目标员工目标员工目标与组织目标直接与组织目标直接相关程度高相关程度高与组织目标直接与组织目标直接相关程度低相关程度低为间接目标为间接目标 工具二：制定工工具二：制定工作计划作计划如果我们的工作缺乏计划，将导致如下恶果：一上班，不太清楚今天要什么哪些事情？目标不明确 正当你忙得不可开交的时候，新任务一个以一个全来了？ 没有进行工作归类的习惯 忙了1天，到了下班的时候才发现还有最重
26、要的事情没完成，导致加班？ 缺乏做事轻重缓急的顺序没有时间分配的原则 经常忘记要跟进无法回顾总结做工作计划的方法列出任务列出任务(A)第二天想要完成和必须第二天想要完成和必须完成的完成的估计工作需要的时间估计工作需要的时间(L)预留机动时间给意外事情预留机动时间给意外事情(6：4规规划划)(P)决定优先、删减和授权决定优先、删减和授权(E)事后检查将未完成的事情转移事后检查将未完成的事情转移(N)既紧急既紧急 又重要又重要重要重要 不紧急不紧急紧急紧急 不重要不重要既不紧急既不紧急也不重要也不重要工具二：制定工工具二：制定工作计划作计划做好工作计划要点：熟悉工作内容熟悉员工的能力/特长/性格坚
27、持工作原则提前收集信息保持信息的准确多用数据反应问题格式统一标准化设置点检项目/跟进人员合理安排时间工具三：过程控制工具三：过程控制一、目标管理追踪的原则确保目标原则效率原则责任原则标准原则关键因素原则例外原则行动原则二、目标管理追踪的注意重点定期追踪信息反馈系统的建立目标评分标准的建立目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议记录工具四：问题分析与解决工具四：问题分析与解决问题分析与解决要点：问题分析与解决要点：锁定解决问题的目标锁定解决问题的目标寻找出核心问题寻找出核心问题/问题的核心问题的核心判断信息的真伪判断信息的真伪追查问题追查问题/事件的原因事件的原因分析
28、问题的严重性分析问题的严重性控制问题的扩大化控制问题的扩大化制定针对性改善对策制定针对性改善对策学会预防问题的发生学会预防问题的发生、目标管理的绩效评估、目标管理的绩效评估一、目标绩效评估的重要性一、目标绩效评估的重要性加强责任观念加强责任观念保持目标管理的正常功能保持目标管理的正常功能促进沟通，了解下级的业绩及困难促进沟通，了解下级的业绩及困难评估结果作为奖金及薪资发放的依据评估结果作为奖金及薪资发放的依据升迁与调整的参考升迁与调整的参考可作为训练与能力开发的参考可作为训练与能力开发的参考二、由谁来评估绩效二、由谁来评估绩效执行者本人执行者本人目标执行者的上司目标执行者的上司主办评价部门（稽
29、核、管理部门、总经理慕僚等）主办评价部门（稽核、管理部门、总经理慕僚等）三、评估什么三、评估什么达成结果的评价（达成结果的评价（ 绩效高低？成果满意否？偏差度多少？）绩效高低？成果满意否？偏差度多少？）达成过程的评价（目标活动是否顺利进行？是否按进度进行？当环境变达成过程的评价（目标活动是否顺利进行？是否按进度进行？当环境变动是如何处理？动是如何处理？ ）执行者的评价（执行者的评价（ 针对执行者的能力、应变状况、能力成长状况、处事方针对执行者的能力、应变状况、能力成长状况、处事方法等）法等）四、何时评估四、何时评估日常评估（工作告一段落，或进展到某种程度时）日常评估（工作告一段落，或进展到某种
30、程度时）定期评价（周期性评价，如：每周一次、每月、每季度或年终）定期评价（周期性评价，如：每周一次、每月、每季度或年终）总评价（目标或实施项目完成终了时或年底）总评价（目标或实施项目完成终了时或年底）人对目标的期望强度人对目标的期望强度1、期望强度为0：相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！2、期望强度为20%-30%：表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘
31、记自己曾经这样想过。3、期望强度为50%：表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！4、期望强度为70%-80%：确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！5、期望强度为99%：潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其
32、实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！6、期望强度为100%：其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！谢谢1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。非洲2、最困难的事情就是认识自己。希腊3、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。达芬奇4、与肝胆人共事，无字句处读书。周恩来5、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克6、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。马克思7、自知之明是最难得的知识。西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加9、有时候读书是
33、一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿11、有勇气承担命运这才是英雄好汉。黑塞12、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。罗曼罗兰13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。老子14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。歌德15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。迈克尔F斯特利16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。叔本华18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、我这个人走得很慢，但是我从不后退。亚伯拉罕林肯20、要掌握书，莫被书掌握；要为生
34、而读，莫为读而生。布尔沃21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。培根22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。韩愈23、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎24、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。孔子25、学习是劳动，是充满思想的劳动。乌申斯基26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。卢梭27、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。爱尔兰28、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。莎士比亚29、越是没有本领的就越加自命不凡。邓拓30、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。培根身体健康，学习进步！身体健康，学习进步！
