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1、工作分析的前提缺乏明确而完善的书面职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚虽然有书面的职位说明，但与实际工作情况不符经常发生推诿扯皮，职责不清或决策困难的现象刚刚进行了组织机构和工作流程的变革和调整当需要招聘新员工时，发现很难确定用人标准绩效考核时，没有依据职位所定的考核标准建立薪资体系时，职位的价值难以确定工作分析工作分析概念 又称职务分析，通过收集和分析组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需要的KASO等资格条件做出明确规定的过程工作分析的术语 工作要素：工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位 任 务：工作活动中
2、达到某一工作目的的要素集合。eg提高教学质量等等 职 责：某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。eg教学，学生管理等等 职 位：某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职位和员工数一定是相等的。 职 务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称 。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位 职 业：在不同组织中从事相似活动的一系列职务 职业生涯：一个人在其工作生活中所经历的一系列职 位，工作或职业工作说明编写要求5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这六个问
3、题是：（1）Why为什么干这件事？（目的）；（2）What怎么回事？（对象）；（3）Where在什么地方执行？（地点）；（4）When什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who由谁执行？（人员）； （6）for whom为谁？（7）How怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。 工作分析的结果工作说明书标识；目的；职责；权限；绩效标准；工作环境 是指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的统一要求。它应该说明任职者应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。工作规范生理要求；知识技能要求；心理
4、要求（KASO）岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的 岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或某类员工行为、素质要求等所作的统一规定 。工作说明书编写规范1、职位名称2、职位在组织中所处的位置 3.工作的目的或职位的使命4.工作职责与任务5.各项职责和任务所占的时间比重 6.原材料、机器和设备7.衡量绩效的标准 8.权限9.与组织外其他部门和人员的关联关系职位的晋升与代替任职者的基本要求（KASO：knowledge,Skill,Attitude/Ability,Others ）准备阶段目的重点实施方案资料分析实施阶段与有关人员沟通制定具体的实施操作计划收集和分析工作信息形成阶段反馈阶段说明书的使用培训，和内容调整确定信息方法选择工作分析的方法问卷调查法观察法纪实分析法与工作日志法主管人员分析法访谈法工作实践法典型事例法和关键事件法工作分析结果的应用职务说明书工作岗位设置确定岗位等级工作再设计定编定员
