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1、班组长安全培训班组长安全培训 从防止人员失误来减少事故从防止人员失误来减少事故什么是安全是不出事儿安全是不出事儿安全是运气安全是运气 安全是经验安全是经验 安全是技术安全是技术 安全是合成安全是合成 安全：把危险控制到安全：把危险控制到可接受程度可接受程度事故多是由于人为因素造成的事故多是由于人为因素造成的o一些安全管理专家从一些安全管理专家从170170万宗万宗事故研究和分析中，总结出事故研究和分析中，总结出意外通常分为三大类：意外通常分为三大类：、人为因素：由于人为因素或、人为因素：由于人为因素或缺乏效率导致的不安全动作缺乏效率导致的不安全动作与行为，占事故总数的与行为，占事故总数的888
2、8。、工程因素：由于计划不足或、工程因素：由于计划不足或没有妥善工作程序（即安全没有妥善工作程序（即安全措施或标准化操作）的工作措施或标准化操作）的工作与行为，占事故总数的与行为，占事故总数的1010。、不可避免事件：因自然灾害、不可避免事件：因自然灾害或已经采取一切可行的预防或已经采取一切可行的预防步骤仍出现的事故，占事故步骤仍出现的事故，占事故总数的总数的2 2。某厂某厂20042004年生产性事件原因分析图年生产性事件原因分析图从生产性事件发生的原因看从生产性事件发生的原因看，违章、对危险不确认和对危险不认识是，违章、对危险不确认和对危险不认识是20042004年安全事件的主要原因，分别
3、占到总事件数的年安全事件的主要原因，分别占到总事件数的3434、2222和和1212。某厂某厂20042004年事故对照分析年事故对照分析而违章、对危险不确认和对危险的不认识、而违章、对危险不确认和对危险的不认识、误操作、作业方法不当造成的事故均是由于误操作、作业方法不当造成的事故均是由于人的因素，在人的因素，在20042004年占某厂事故总数的年占某厂事故总数的7474。方案有缺陷和无章可循造成的事故在方案有缺陷和无章可循造成的事故在20042004年年占某厂事故总数的占某厂事故总数的1212，这就是工程因素。，这就是工程因素。工艺缺陷造成的事故在工艺缺陷造成的事故在20042004年占某厂
4、事故总年占某厂事故总数的数的2 2。事故致因理论事故致因理论避免事故避免事故,也就是创造价值也就是创造价值直接费用直接费用间接费用间接费用财产损失财产损失善后处理费用善后处理费用人身伤亡支付费用人身伤亡支付费用事故的损失（冰山理论）事故的损失（冰山理论）一是违章作业的一是违章作业的“大胆人大胆人”这种人在工作中存在这种人在工作中存在一种侥幸心态；他有一种侥幸心态；他有两个特点两个特点、不是不懂安全操作规、不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是技术水平不低，而是“明知故犯明知故犯”、违章不一定出事，出、违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人事不一定伤人，伤人不一定
5、伤己。不一定伤己。二是冒险蛮干的二是冒险蛮干的“危险人危险人”；这种人的心态是争强这种人的心态是争强好胜，是一种好胜，是一种“逞能逞能心理心理”主要表现为两主要表现为两个特点：个特点：、争争强强好好胜胜，积积极极表表现现自自己己，能能力力不不强强但但自自信信心心过过强强，不不思思后后果果、蛮干冒险作业。蛮干冒险作业。、长长时时间间做做相相同同冒冒险险的的事事，无无任任何何防防护护，终终有一失。有一失。三是冒失猛撞的三是冒失猛撞的“勇敢人勇敢人”这是一种冒险心理，这是一种冒险心理，它是引起违章操作的它是引起违章操作的重要心理原因之一。重要心理原因之一。 在实际工作中分两种在实际工作中分两种情况：
6、情况：、理理智智性性冒冒险险，明明知知山山有虎，偏向虎山行。有虎，偏向虎山行。、非非理理智智性性冒冒险险，受受激激情情的的驱驱使使，有有强强烈烈的的虚虚荣荣心心，怕怕丢丢面面子子。硬充大胆。硬充大胆。四是肓目听从指挥的四是肓目听从指挥的“糊涂人糊涂人”o这是一种从众心理，是指这是一种从众心理，是指个人在群体中由于实际存个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多为上表现出与群体中大多数人一致的现象。表现有数人一致的现象。表现有两个方面两个方面oa.a.是是自自觉觉
7、从从众众，心心悦悦诚诚服服、甘心情愿与大家一致违章。甘心情愿与大家一致违章。ob.b.是是被被迫迫从从众众，表表面面上上跟跟着走，心理反感。着走，心理反感。五是吊二朗当的五是吊二朗当的“马虎人马虎人”这是一种麻痹心理，麻痹大这是一种麻痹心理，麻痹大意是造成事故的主要心理因意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。盲目自信。a.a.盲盲目目相相信信自自己己的的以以往往经经验验，认认为为技技术术过过得得硬硬，保保准准出出不不了了问问题题。（以以老老同同仁仁居居多）多）b.b.是是以以往往成成功功经经验验或或
8、习习惯惯的的强强化化，多多次次做做也也无无问问题题。我行我素我行我素C.C.是是个个性性因因素素，一一贯贯松松松松垮垮垮垮，不不求求甚甚解解的的性性格格特特征征。自以为绝对安全。自以为绝对安全。六是肓目侥幸的六是肓目侥幸的“麻痹人麻痹人”这是一种习惯心理，由这是一种习惯心理，由于一些习惯行为造成人于一些习惯行为造成人的麻痹行为。正确的习的麻痹行为。正确的习惯性动作对于常规性止惯性动作对于常规性止常工况下的作业是有效常工况下的作业是有效的。但在异常工况下，的。但在异常工况下，就可能受习惯性心理的就可能受习惯性心理的作用，而忽视异常工况作用，而忽视异常工况下才出现的特殊信息而下才出现的特殊信息而造
9、成失误和不安全行为，造成失误和不安全行为，造成肓目侥幸行为造成肓目侥幸行为七是满不在乎的七是满不在乎的“粗心人粗心人”这是一种无所谓心理，表这是一种无所谓心理，表现为尊章或违章心不在焉，现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。主要有三个特满不在乎。主要有三个特点：点：. .是是本本人人根根本本没没意意识识到到危危险险的的存存在在，认认为为章章程程是是领领导导用来卡人的。用来卡人的。. .是是对对安安全全问问题题谈谈起起来来重重要要，干干起起来来次次要要，比比起起来来不不要要，不把安全规定放眼里。不把安全规定放眼里。. .认认为为违违章章是是必必要要的的，不不违违章就干不成活。章就干不成活。八是投机取
10、巧的八是投机取巧的“大能人大能人”这是一种逆反心理，这是一种逆反心理，是一种无视社会规是一种无视社会规范或管理制度的对范或管理制度的对抗性心理状态，一抗性心理状态，一般在行为上表现般在行为上表现“你让我这样，我偏你让我这样，我偏要那样、越不许干，要那样、越不许干，我越要干我越要干”等特征。等特征。九是凑凑合合的九是凑凑合合的“懒惰人懒惰人”；这这是是一一种种惰惰性性心心理理，也也称称为为“节节能能心心理理”，是是指指在在作作业业中中尽尽量量减减少少能能量量支支出出，能能省省力力便便省省力力，能能将将就就凑凑合合就就将将就就凑凑合合的的一一种种心心理理状状态态，也也是是懒懒惰惰行行为为的的心心理
11、理依依据据。表现在表现在、干活图省事，嫌麻烦。、干活图省事，嫌麻烦。、节省时间，得过且过。、节省时间，得过且过。十是急于求成的十是急于求成的“草率人草率人”这是一种求快心理，这是一种求快心理，有这种心理的人具有有这种心理的人具有一种任务感，竭力尽一种任务感，竭力尽快先找某个目标或完快先找某个目标或完成某个指标任务而不成某个指标任务而不够冷静，不能全面感够冷静，不能全面感知、评价整个系统的知、评价整个系统的即时状态而酿成事故。即时状态而酿成事故。 十一是心神不定的十一是心神不定的“好奇人好奇人”这是一种好奇心理，好这是一种好奇心理，好奇心人皆有之。是对外奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。
12、界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安而影响自身或他人的安全。全。因周围发生的事影响正因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。常操作，造成违章事故。十二是手忙脚乱的十二是手忙脚乱的“急急”性人性人这是一种紧张心理，当这是一种紧张心理，当发生某些突发事件或非发生某些突发事件或非常规事件时，这些突然常规事件时，这些突然而又强烈的刺激会引起而又强烈的刺激会引起严重的心理紧张，一般严重的心理紧张，一般还伴有作业量的突然增还伴有作业量的突然增加，作业时间紧迫，因加，作业时间紧迫，
13、因而使大脑歪曲感知信息而使大脑歪曲感知信息而陷入混乱，能力下降，而陷入混乱，能力下降，造成事故或扩大事故。造成事故或扩大事故。 十三是固执已见的十三是固执已见的“怪僻人怪僻人”这是一种经验心理，这是一种经验心理，单纯凭自己的直接单纯凭自己的直接经验，认为违章不经验，认为违章不会出事故，或者认会出事故，或者认某项安全规定是庸某项安全规定是庸人自扰，根本不必人自扰，根本不必要，不知道违章的要，不知道违章的危险性。危险性。十四是休息不好，身体欠佳的十四是休息不好，身体欠佳的“疲惫人疲惫人”o这是一种心理疲劳。疲劳这是一种心理疲劳。疲劳是由于生活劳累、工作紧是由于生活劳累、工作紧张、缺少休息和睡眠、营
14、张、缺少休息和睡眠、营养不良、精神压力等原因养不良、精神压力等原因而引起的生理心理反应现而引起的生理心理反应现象。所表现为四肢无力、象。所表现为四肢无力、注意力不集中、感知不清注意力不集中、感知不清晰、动作紊乱失调、记忆晰、动作紊乱失调、记忆和思维障碍、情绪低落、和思维障碍、情绪低落、意志衰退等症状。疲劳不意志衰退等症状。疲劳不仅会危及身心健康，还会仅会危及身心健康，还会降低工作效率，引发事故。降低工作效率，引发事故。 十五是变换工种的十五是变换工种的“换行人换行人”这不是一种心理因这不是一种心理因素，但在具体工作素，但在具体工作中，由于变换工种中，由于变换工种而具有许多种前述而具有许多种前述
15、的心理因素，如从的心理因素，如从众心理、紧张心理、众心理、紧张心理、好奇心理等。好奇心理等。十六是初出茅庐的十六是初出茅庐的“年轻人年轻人”这种人和这种人和“换行人换行人”有相同点，也有不有相同点，也有不同点，同点，“换行人换行人”有工作经验，而有工作经验，而“年轻人年轻人”没有工作没有工作经验，更多地表现经验，更多地表现在好奇心理上。在好奇心理上。错觉心理这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）心理幻觉近似差错心理幻觉近似差错莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。安全工作从何抓起？安全工作从何抓起？o在谈论此问题之前，我们先
16、思考一个问题？在谈论此问题之前，我们先思考一个问题？在安全管理当中，谁是最关键角色呢？为什在安全管理当中，谁是最关键角色呢？为什么？么？是基层员工，他们每天在现场工作，他是基层员工，他们每天在现场工作，他们每天都在现场工作，对安全隐患最了们每天都在现场工作，对安全隐患最了解，也是最容易受损的对象。如果通过解，也是最容易受损的对象。如果通过培训把每一位员工都培养成安全管理者，培训把每一位员工都培养成安全管理者，员工能够积极参与企业安全管理，发挥员工能够积极参与企业安全管理，发挥群体效应，那么我们所设定的安全管理群体效应，那么我们所设定的安全管理目标目标“零意外，零违章零意外，零违章”，就不是一件，就不是一件渴望、而不可及的事情了。渴望、而不可及的事情了。
