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1、部门部门班组长培训教材班组长培训教材 -时间管理时间管理(计划与目标控制计划与目标控制)主主 编：编： 课课 程程 组组班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日算算你的时间价值算算你的时间价值v人一般都是人一般都是6060岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：请请闭上眼睛，闭上眼睛，2班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日请写出你签写前面表格的直接感受请写出你签写前面表格的直接感受3班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日v你打算如何去度过？你打算如何去
2、度过？“今年是你生命中的最后一年今年是你生命中的最后一年”法法4班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日时间价值表时间价值表5班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日课程提纲课程提纲 第一部分第一部分 时间管理概念及重要性时间管理概念及重要性 第二部分第二部分 时间管理经典理论时间管理经典理论 第三部分第三部分 时间管理困惑时间管理困惑 第四部分第四部分 时间管理计划与目标控制时间管理计划与目标控制6班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日第一部分第一部分 时间管理概念及重要性时间管理概念及重
3、要性7班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日1 1、什么是时间？、什么是时间？（1）时间是最宝贵的资源，也是最大的敌人）时间是最宝贵的资源，也是最大的敌人;（2）做好时间管理，就能享受工作和生活）做好时间管理，就能享受工作和生活;（3）能掌握每一天，就能掌握一生。）能掌握每一天，就能掌握一生。8班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日2 2、时间有哪些特性？、时间有哪些特性？（1）供给毫无弹性）供给毫无弹性（2）无法蓄积）无法蓄积（3） 无法替代无法替代（4）无法失而复得）无法失而复得 9班组长培训专项工作项目组班组长培训专
4、项工作项目组2009年年9月月25日日 在日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有在日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效的方法，组织管理好自己生活的方方面面，最有意效的方法，组织管理好自己生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用自己所拥有的时间，这就是义、最大限度地利用自己所拥有的时间，这就是时间时间管理管理。 时间管理不仅仅是工作时间的管理，也包含着业余时间管理不仅仅是工作时间的管理，也包含着业余时间的管理；不仅仅是在企业里的管理，同时也包含时间的管理；不仅仅是在企业里的管理，同时也包含着家庭生活、业余爱好的管理。也就是说，时间管理着家庭生活、业余爱好的管理。也就是说，时间管理应该是包
5、含着生活中所有时间的合理利用和支配。应该是包含着生活中所有时间的合理利用和支配。3 3、什么是时间管理？、什么是时间管理？10班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日4 4、时间管理的重要性、时间管理的重要性小故事小故事1：非洲大草原的狮子和羚羊：非洲大草原的狮子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚
6、羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。11班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金不一样，要差到几十万港币。 对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克
7、运动口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。 小故事小故事2：冠军和亚军的区别：冠军和亚军的区别12班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日（1）时间有限，而工作无限）时间有限，而工作无限（2）努力工作却并不快乐）努力工作却并不快乐（3）能主导自己的生命）能主导自己的生命（4）能实现自己的理想）能实现自己的理想（5）能兼顾自己和别人的要求）能兼顾自己和别人的要求（6）做到忙而不盲）做到忙而不盲 通过以上通过以上2 2个小故事，我们会发现时间很宝贵，个小故事，我们会发现时间很宝贵，时间管理很重要，因为：时间管理很重要，因为：13班组长培训专项工作项目
8、组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 第二部分第二部分 时间管理经典理论时间管理经典理论14班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日理论一：理论一：80/2080/20法则法则（柏拉柏拉图法则）图法则）关键词：关键词：花最少的花最少的力气力气, , 获得获得最多的效益最多的效益；你所完成的工作你所完成的工作里里, 80%, 80%的成果的成果来自于来自于20%20%的的时时间，间，也就是也就是说说80%80%的努力是的努力是与与成果低相成果低相关关的的。15班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日所以，我们要：
9、所以，我们要：1 1、列出全部工作、列出全部工作2 2、工作进行分类（价值、工作进行分类（价值80%80%的的- -价值价值20%20%）3 3、时间和精力分配、时间和精力分配4 4、工作价值分配、工作价值分配5 5、时间和精力分配、时间和精力分配16班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日理论二：排出优先顺序（四象限法）理论二：排出优先顺序（四象限法）紧急不紧急重要不重要I第一象限 紧急 重要II第二象限 不紧急 重 要III第三象限 紧 急 不重要IV第四象限 不紧急 不重要17班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日所以
10、，我们要：区分优先工作所以，我们要：区分优先工作18班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日第三部分第三部分 时间管理困惑时间管理困惑 19班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日大家日常时间使用上有哪些困惑？大家日常时间使用上有哪些困惑？讨论（自由发言）：讨论（自由发言）：20班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 通过深入各专业厂与班组长交流发现，班组长在时间管理上的困惑主要表现为：事情太多；烦。具体如下。事情太多；烦。具体如下。n整天不知道在忙什么，到处整天不知道在忙什么，到处“救火救
11、火”，目标不明确，目标不明确 （发动机事业部发动机事业部 某班组长某班组长）n每天加班到很晚（每天加班到很晚（冲压冲压 某班组长某班组长）n计划好的事，因临时任务被打乱（计划好的事，因临时任务被打乱（焊装焊装 某班组长某班组长）n增加班组长开线时间培训，锻炼副班长、返工自由人的管理、处增加班组长开线时间培训，锻炼副班长、返工自由人的管理、处理问题能力（理问题能力（总装总装 某班组长某班组长）n临时事件，不能合理安排（临时事件，不能合理安排（变速箱变速箱 某班组长某班组长）21班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日其他困扰其他困扰面前摊着一大堆事情，事事都面前
12、摊着一大堆事情，事事都“十万火急十万火急”；电话铃响个不停，差不多个个都要马上处理；电话铃响个不停，差不多个个都要马上处理；安全检查发现有员工劳保用品未穿戴整齐，要整改意见书；安全检查发现有员工劳保用品未穿戴整齐，要整改意见书；成本员说班组劳保用品领用超标，需要申请，领导特批；成本员说班组劳保用品领用超标，需要申请，领导特批；现场检查物品存放混乱需要在现场检查物品存放混乱需要在1 1个小时内整改。个小时内整改。 在行政管理序列中，班组长职位最低，却事事俱全，面对的不仅是繁忙生产工作，还有来自上级工段长、各个专项以及班组员工的压力。作为兵头将尾，我们经常拖着疲惫不堪的身体，穷于应付，却抽不出时间
13、做真正该做的事：解决根源性问题、统筹布局、培训下属。生产管理的事情，使得心力交瘁，持续让我们焦虑、烦躁，在工作中难以发挥最大成效。22班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日第四部分第四部分 时间管理计划与目标控制时间管理计划与目标控制23班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日1 1、时间不够用、时间不够用时间不够用的原因大体有这些：（1）无计划，无目标，想到哪，干到哪）无计划，无目标，想到哪，干到哪（2）行事优先级错误（不懂轻重缓急）行事优先级错误（不懂轻重缓急）（3）事必躬亲（不会授权）事必躬亲（不会授权）（4）沟通不良
14、（太少）沟通不良（太少）（5）会议多（早会）会议多（早会/夕会夕会/中间过程讲评中间过程讲评/AUDIT）（6）不好意思拒绝，不会说不，让干就干）不好意思拒绝，不会说不，让干就干（7）接口人太多（安全、现场、成本）接口人太多（安全、现场、成本）（8）需要填写的表格太多）需要填写的表格太多时间不够时间不够用的原因用的原因24班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日2 2、有效利用时间的技巧、有效利用时间的技巧 (1)要事第一要事第一(2)以最终的结果来开始行以最终的结果来开始行动动(3)学会说学会说“NO！”(4)学会对付不速之客学会对付不速之客(5)学会授权学
15、会授权 (1)月历月历(2)行事历与甘特行事历与甘特表表(3)效率手册效率手册(4)闹钟闹钟(5)其它工具其它工具用好工具转变思维（方法）25班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日今天今天必须做的事必须做的事今天今天应该做的事应该做的事今天今天可以做的事可以做的事 今日三件事26班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日3 3、如何做好计划与目标控制、如何做好计划与目标控制班组长有哪些计划与目标？班组长有哪些计划与目标？讨论（自由发言）：讨论（自由发言）：27班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月2
16、5日日（1 1）计划）计划生产计划生产计划日常工作计划日常工作计划n培训计划培训计划n设备保养计划设备保养计划n质量提升计划质量提升计划n个人提升计划个人提升计划n车间其他计划（班组长需参与、配合）车间其他计划（班组长需参与、配合）28班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日（2 2）目标）目标安全：零事故安全：零事故生产（效率）：少停线，按时（提前生产（效率）：少停线，按时（提前/超额）完成生产任务超额）完成生产任务质量：质量：“不制造不合格品、不流出不合格品不制造不合格品、不流出不合格品”成本：不超标，以旧换新成本：不超标，以旧换新综合：人员稳定，不流失综
17、合：人员稳定，不流失29班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 针对以上诸多计划与目标，如何控针对以上诸多计划与目标，如何控制，才能提高工作的有效性？制，才能提高工作的有效性？（3 3）如何做好计划与目标的控制）如何做好计划与目标的控制30班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日聪明工作者聪明工作者输输出出输入输入输输入入输出输出一般工作者一般工作者我们怎么做？31班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日（1 1）班前）班前梳理本班次（日）所有工作，合理区分优先顺序：四象限法；梳理本班次（日
18、）所有工作，合理区分优先顺序：四象限法；梳理每日事务清单待完成事务待完成事务优先度优先度计划时间计划时间32班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日根据紧急性与重要性决定如何处理：重要又紧急：马上办。重要又紧急：马上办。重要但不紧急：好好规划。重要但不紧急：好好规划。不重要但紧急：不重要但紧急：（1 1）马上办，但只花一点时间；）马上办，但只花一点时间；（2 2）请人代办；）请人代办；（3 3）集中处理。）集中处理。 不重要又不紧急：有空再办。不重要又不紧急：有空再办。 33班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日学会分解任务
19、，按轻重缓急进行科学分配，合理授权，节省学会分解任务，按轻重缓急进行科学分配，合理授权，节省时间；时间； 要学会授权，不能总是自己埋头干，要带领大家一起干，要学会管理。通要学会授权，不能总是自己埋头干，要带领大家一起干，要学会管理。通过管理实现团队的目标。过管理实现团队的目标。自己做自己做别人做别人做排入工作行程排入工作行程Scheduling授权授权Delegation如何节省时间34班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日提前整理思路，做好充分准备，以免受到临时问题干扰；提前整理思路，做好充分准备，以免受到临时问题干扰；预留出一定的时间（预留出一定的时间（
20、10%-20%的弹性）处理突发、异常问题；的弹性）处理突发、异常问题；将计划与目标传达到每位成员（团队成员要充分理解）。将计划与目标传达到每位成员（团队成员要充分理解）。35班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日（2 2）班中）班中借鉴科学方法，对应时间段合理安排相关工作；借鉴科学方法，对应时间段合理安排相关工作；下方为专家建议的时间安排表 生理专家研究，人的效率会随着时间不同而不同，顺其自然安生理专家研究，人的效率会随着时间不同而不同，顺其自然安排工作内容，工作效率才会高。排工作内容，工作效率才会高。8：0010：00精力颠峰，适合做规划。10：0012：
21、00注意力及短暂记忆力最强，适合脑力激荡会议、训练。13；0014：00昏昏欲睡，比较适合进行互动沟通的工作。14：0016：00开始清醒，长期记忆力最强，适合阅读、思考。16：0017：00适合技术性工作、处理冲突问题。36班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日计划与目标过程管理（计划与目标过程管理（follow up 表表/目视化），及时调整、纠目视化），及时调整、纠偏；偏；异常情况对整体计划与目标的影响程度，提前做好预测可能异常情况对整体计划与目标的影响程度，提前做好预测可能发生的情况，并准备好解决措施；发生的情况，并准备好解决措施； 善于善于利用零散
22、的时间（故障检修停线，临时切换停线等），利用零散的时间（故障检修停线，临时切换停线等），开展技能提升培训、团队凝聚力提升活动；开展技能提升培训、团队凝聚力提升活动；37班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日临时任务处理，学会说临时任务处理，学会说“不不”； 安全、生产、现场、质量、成本等等，班组是一个实体，各安全、生产、现场、质量、成本等等，班组是一个实体，各块工作都会涉及到，日常工作中总会有这样那样的人，因这样那块工作都会涉及到，日常工作中总会有这样那样的人，因这样那样的事找到我们，我们要根据具体情况灵活应对，适当时候不妨样的事找到我们，我们要根据具体情况
23、灵活应对，适当时候不妨有礼貌地说有礼貌地说“不不”，给对方清晰的解释，并给出另外的选择和建，给对方清晰的解释，并给出另外的选择和建议，是拒绝，却也是为了整个团队获取更好的业绩。议，是拒绝，却也是为了整个团队获取更好的业绩。38班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日过程中做好整理记录，为后期计划、改进提供实践依据；过程中做好整理记录，为后期计划、改进提供实践依据；填写时间记录表时间段时间段事务事务所用时间所用时间优先度优先度39班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日提高效率。提高效率。 作为兵头将尾，班组长的重要性不容置疑，
24、要敢于学习，作为兵头将尾，班组长的重要性不容置疑，要敢于学习，善于学习，不断总结，提升解决问题的能力，提高带领团队作善于学习，不断总结，提升解决问题的能力，提高带领团队作战的能力，压缩无效劳动时间，提高效率，按时下班，少加班，战的能力，压缩无效劳动时间，提高效率，按时下班，少加班，做到人安排时间，而不是被时间控制。做到人安排时间，而不是被时间控制。40班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日（3 3）班后）班后计划与目标完成情况对比分析，总结（未完成原因分析，经计划与目标完成情况对比分析，总结（未完成原因分析，经验教训积累，下步解决措施制定）；验教训积累，下步
25、解决措施制定）；分析总结提高工作效率、达成目标的方法。分析总结提高工作效率、达成目标的方法。41班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日4 4、案例分享、案例分享案例案例1： 某某总总装的一位班装的一位班组长组长工作很勤工作很勤奋奋，每天都，每天都坚坚持在一持在一线线帮帮助助组员组员工作，平工作，平时时和和组员组员相相处处的也比的也比较较融洽，每次出融洽，每次出现质现质量量问题问题的的时时候候总总是是亲亲自自带头带头加班和返工，但是，他的班加班和返工，但是，他的班长长位置位置坐了没有一年就被撤了下来，因坐了没有一年就被撤了下来，因为为他所管理的班他所管理的班组
26、组生生产产和装和装配配质质量控制一直没有有效手段控制。量控制一直没有有效手段控制。42班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 该该干的事情不干，不干的事情不干，不该该干的事情却忙忙碌碌（角色定位）干的事情却忙忙碌碌（角色定位）。这样这样的人做事情从来没有多想的人做事情从来没有多想过过，引，引导导和教和教导导培培训组员训组员技技能，减少能，减少发发生生问题问题数量的数量的发发生管理比自己帮着生管理比自己帮着组员组员工作更重工作更重要。要。分析分析：43班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日案例案例2 2： 未雨未雨绸缪绸缪，
27、这这是我国古代的一个成是我国古代的一个成语语，它的意思是，它的意思是说说在下在下雨之前或者是不下雨的雨之前或者是不下雨的时时候要先修候要先修缮缮房屋房屋门门窗，避免下雨的窗，避免下雨的时时候挨雨淋。不下雨的候挨雨淋。不下雨的时时候并不急于修候并不急于修缮缮房屋房屋门门窗，修窗，修缮缮房屋房屋门门窗是不窗是不紧紧急的事情。不漏雨的屋子急的事情。不漏雨的屋子对对于雨天来于雨天来说说不重要，不重要，这这件件事在不下雨的事在不下雨的时时候准候准备备，才能，才能够够保保证证在下雨天也不影响工作的在下雨天也不影响工作的进进行。行。44班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日
28、日分析：分析： 未雨未雨绸缪绸缪是是对对重要不重要不紧紧急的第二象限事件管理的形象描述，急的第二象限事件管理的形象描述，生活工作中很多重要的工作，都需要在事件生活工作中很多重要的工作，都需要在事件发发生之前准生之前准备备，这这就是制定就是制定计计划的原因。制定划的原因。制定计计划的目的是把那些重要而不划的目的是把那些重要而不紧紧急急的事情，按部就班地高效完成。因此要学会怎么的事情，按部就班地高效完成。因此要学会怎么样样制定制定计计划，划，事前准事前准备备。计计划、准划、准备备、学、学习习、培、培训训等事情都是重要的等事情都是重要的预预防或防或者是重要的者是重要的储备储备工作。也是一种个人工作。
29、也是一种个人创创造成造成长长机会的体机会的体现现。45班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日Q&A46班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日 结束语结束语希望通过本次课程大家可以：希望通过本次课程大家可以：1、明确工作方向，学会计划与目标控制，懂得生产管理轻重缓急；、明确工作方向，学会计划与目标控制，懂得生产管理轻重缓急；2、长短结合，既有条不紊管理日常生产管理工作，又有效推进重、长短结合，既有条不紊管理日常生产管理工作，又有效推进重 要事项的完成；要事项的完成；3、减少压力、克服烦躁情绪，减少遗忘和混乱；、减少压力、克服烦躁情绪，减少遗忘和混乱；4、能将目标管理、日常管理、重点事项管理有效结合；、能将目标管理、日常管理、重点事项管理有效结合；5、了解一些时间管理的经典法则；、了解一些时间管理的经典法则；6、做时间的主人，轻松应对各种临时任务，按时下班，更加自信。、做时间的主人，轻松应对各种临时任务，按时下班，更加自信。47班组长培训专项工作项目组班组长培训专项工作项目组2009年年9月月25日日谢谢大家，助您成功！谢谢大家，助您成功！48
