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1、绩效评价基本原理与自评报告撰写 第一部分 绩效评价的基本原理一、马国贤老师提出的“一观三论”思想花钱买效果、买服务-预算观公共委托代理理论目标结果导向理论-多目标管理为顾客服务理论二、 西方新公共管理理论用企业精神改造政府公共政府三、公共财政理论财政再造预算绩效第二部分 自评报告撰写一、自评价报告的撰写要求一、自评价报告的撰写要求 （一）内容完整（一）内容完整（二）数据准确（二）数据准确（三）依据充分（三）依据充分（四）逻辑清晰（四）逻辑清晰 （五）格式规范（五）格式规范（六）简洁扼要（六）简洁扼要 二、自评价报告的标题二、自评价报告的标题标题由评价地区、评价时间、评价对象、标题由评价地区、评
2、价时间、评价对象、评价内容加文种构成评价内容加文种构成苏州市2009年度*项目绩效目标管理绩效评价报告三、自评价报告的主要内容三、自评价报告的主要内容（一）前言（二）基本情况（三）绩效目标和指标完成情况分析（四）建设和管理的主要成绩 （五）建设和管理中存在的主要问题（六）建议和改进设想（一）前言前言1、开展绩效目标管理的背景和意义、开展绩效目标管理的背景和意义2、评价依据评价依据法规：法规：财政部绩效评价暂行办法、江苏省绩效评价办法（试行）、苏州市财政支出绩效评价办法管理：管理：财政管理的需要、项目管理的需要目标：目标：绩效目标实现3、评价目的：考察绩效目标完成情况，检视管理中的经验和问题，为
3、、评价目的：考察绩效目标完成情况，检视管理中的经验和问题，为财政管理服务，为部门绩效管理服务财政管理服务，为部门绩效管理服务4、评价的对象和范围、评价的对象和范围5、评价过程（主要工作介绍）和方法、评价过程（主要工作介绍）和方法如何组织实施数据如何采集问卷调查专家组成（二）基本情况1、经费投入情况2、经费使用情况3、项目实施过程（三）绩效目标完成情况1、绩效目标达成度分析对照绩效目标和指标，用数据说明。2、评价的主要结论是否完成目标，完成的程度评分（四）建设和管理的主要成绩1、管理的规范性制度健全2、组织保障到位战略清晰人力资源建设设备设施配置3、过程如何保证目标和指标实现绩效改进系统关注价值
4、（顾客导向）4、结果取得的客观成绩各种报道与评论问卷（五）建设和管理中存在的主要问题1、管理中的缺陷制度缺失观念问题2、组织不力经费保障不到位对绩效目标理解人力资源建设设备设施条件3、过程招标延误过程复杂程度估计不足缺乏绩效管理体系支持4、结果目标没有达成情况各种负面报道与评论违法违纪事件问卷（六）建议和改进设想1、如何进一步深化绩效目标管理目标和指标设计时间安排与预算的关系等2、如何促进部门管理组织内部绩效管理如何开展组织目标与战略绩效过程跟踪3、如何实施项目绩效管理项目论证项目跟踪项目评价结果应用四、报告撰写的注意事项四、报告撰写的注意事项1、绩效本质不同于工作总结和审计报告，围绕投入和产
5、出分析绩效状况，必要的针对问题性。2、科学性依据指标和数据3、政策性符合公共事业本质，为政策制定服务4、管理性为加强绩效管理服务，具有可操作性5、面向未来要有前瞻性五、评价报告的附件五、评价报告的附件1 1、专家评审意见及签名、专家评审意见及签名2 2、综合评价表、综合评价表3 3、主要评价数据附表（含满意率调查、主要评价数据附表（含满意率调查问卷及结果）问卷及结果）4 4、财务审计报告、财务审计报告5 5、项目技术性专家论证报告、项目技术性专家论证报告6 6、相关支撑材料（重要台账、媒体报、相关支撑材料（重要台账、媒体报告、重要事件）告、重要事件）六、第三方评价与专家组成六、第三方评价与专家
6、组成1、第三方评价（科研机构或事务所）公正性客观性专业性2、建议专家组成人大、政协财政绩效项目行业专家政策专家第三部分自评价报告数据分析方法评价的过程大致可以分为四个阶段，即评价的评价的过程大致可以分为四个阶段，即评价的准备阶段准备阶段、评价的评价的实施阶段实施阶段、评价、评价信息的处理阶段信息的处理阶段、评价、评价结果反馈阶结果反馈阶段段。评价信息处理阶段评价信息处理阶段要做好两项工作：要做好两项工作： 一是汇总评价信息，形成综合评价结论。一是汇总评价信息，形成综合评价结论。评价信息的处理有定性描述加工处理和定量技术处理两种。定性描述加工处理就是用语言对评价信息进行归纳、综合、评判。定量技术
7、处理就是将收集到的关于评价对象的数量化信息，用数学方法综合成评价结果。 二是对评价结果进行解释与分析。二是对评价结果进行解释与分析。 1、定量解释：即用分数、等级来解释； 2、定性解释：即用描述性语言进行解释； 3、定性与定量结合的解释：对评价结果不仅要表明评价者的最终看法，还要分析原因，指出存在的问题，提出恰当的建议。 一、数据分析的主要方法一、数据分析的主要方法（一）一般分析（一）一般分析一般分析是指基于汇总、分类、简单计算基础之上的原始数据的展现一般分析是指基于汇总、分类、简单计算基础之上的原始数据的展现和对现象的一般描述。和对现象的一般描述。（二）深度分析（二）深度分析深度分析是指在数
8、据高度集中的基础上，利用经济学、管理学、统计深度分析是指在数据高度集中的基础上，利用经济学、管理学、统计学等相关学科的原理、方法和模型，对大量评价数据进行多层次、多学等相关学科的原理、方法和模型，对大量评价数据进行多层次、多角度、多种方式的对比、分析与挖掘。角度、多种方式的对比、分析与挖掘。 1、纵向比较分析纵向比较分析 （1）趋势分析 （2）变动率分析 2、横向比较分析横向比较分析 3、差距分析差距分析 4、投入、投入产出分析产出分析 5、其他分析方法、其他分析方法 例如：数据逻辑关系分析、聚类分析等。二、数据分析的常用工具二、数据分析的常用工具（一）数据表（一）数据表数据表格是是传递数据信
9、息的一种独特而又十分重要的人工语言。使用合宜的数据表格是是传递数据信息的一种独特而又十分重要的人工语言。使用合宜的表格，不仅可使文章的篇幅紧凑，论述清晰，对比性、可读性和可靠性增强，表格，不仅可使文章的篇幅紧凑，论述清晰，对比性、可读性和可靠性增强，而且设计编排得好还能收到调节款式、美化版面的效果。而且设计编排得好还能收到调节款式、美化版面的效果。（二）图形（二）图形 图表具有较好的视觉效果，可方便查看数据的差异、图案和预测趋势。最简单、图表具有较好的视觉效果，可方便查看数据的差异、图案和预测趋势。最简单、常用的分析工具是：常用的分析工具是：Excel 1、带形图带形图：是利用宽度相同的条形的长短或高低来表现统计数据大小或变动情况的统计图。横排称为条形图条形图，纵排称为柱形图柱形图。 2、线图线图：又称“曲线图”，使用线段的升降说明现象变动情况的一种统计图，主要用于表现现象在时间上的变化趋势，现象的分配情况和现象间的依存关系等。 3、圆图圆图：又称“饼图”，是以整个圆的面积代表被研究现象的总体，按各组成部分占总体比重的大小把圆面积分割成若干扇形，用以表示现象的部分对总体的比例关系的统计图。谢谢！请批评指正！刘国永上海财经大学公共经济与管理学院上海财经大学中国教育绩效评价研究中心13764644738
